商店设计和展台设计的技术创新
2024 年03月29日
我们的总经理Barbara Seidelmann参加了2024年在杜塞尔多夫举行的EuroCIS，而我们的客户经理Diego Lopez则在上海参加了APPP Digital Future, CIIF-EXPO / Digital Economy & Industrial Decarbonization, Tech G Expo - Smart City和CHIC Exhibition Spring 2024。他们的经历为我们提供了宝贵的见解，帮助我们了解零售行业的最新趋势。.
灯箱的使用
•视角效果：灯箱可以策略性地放置以在商店内创造深度和视角。例如，在过道的尽头放置一个灯箱可以使空间看起来更长，强调了视角。
•背景增强：灯箱作为展示的动态背景。零售商可以利用它们展示生活方式图像、品牌故事或主题视觉效果，从而加强品牌识别度。
移动曲面纹理模拟
迷人的布局特色是多个金属圆筒，每个圆筒的一端都有一个凹形空洞。这些圆筒被精心地排列成整齐的行列，形成了一个令人着迷的图案。
•视觉陈列：零售空间可以采用类似的金属元素来增强视觉冲击力。想象一家精品店，墙壁上装饰着反光的圆柱体，营造出动态的购物体验。
•互动展示：想象顾客探索不同的质地，触发动画或揭示产品信息。
3D角落屏幕用于透视生成
•虚拟试穿和互动产品演示：对于时尚和配饰，顾客可以使用3D视角虚拟试穿物品。想象一个3D角落屏幕展示一个新的小工具——顾客可以旋转它，放大，并探索功能。
•产品展示：在零售展览中，3D角落屏幕动态展示产品。
全息图通过刀片运动和视频
未来派展览中，全息图像通过类似刀片的结构运动而实现物质化。这些结构作为动态画布，用于投射三维幻象。与依赖静态表面的传统全息图不同，基于刀片的全息术引入了运动和流动性。
•店内展示：零售商使用刀片运动全息图为产品展示吸引眼球。这些展示吸引注意力，吸引顾客，并提升品牌形象。
•展览摊位：在贸易展览会上，公司设立精心设计的摊位来展示他们的产品。汽车制造商可能会展示一个全息汽车引擎，解析其组件，或者电子品牌可以使用全息图演示智能手机的内部工作原理。
•触摸响应式全息视频：全息视频可以根据触摸进行交互，您可以移动和缩放产品，下订单，这些订单是从商店橱窗中显示出来的。
使用虚拟展示：
虚拟展示在零售环境中变得越来越受欢迎，因为它们能够增强购物体验，并为顾客和零售商提供诸多好处。虚拟展示使顾客能够以逼真和沉浸式的方式可视化产品。这可以包括3D模型、增强现实（AR）或虚拟现实（VR）体验，它们提供了产品的逼真表现，帮助顾客做出明智的购买决定。
销售点的互动性使用 - 触摸屏 - 产品信息 / 在商店设计中使用人工智能技术
•互动广告屏幕：这些屏幕是吸引路人的强大工具。一个大型垂直触摸屏展示了一个装饰着各种服装的虚拟模特。购物者可以选择并在模特上可视化不同的服装，所有这些都只需用手指轻触即可。
•互动性的影响： 研究已经探讨了交互式屏幕对消费者行为的影响，特别是在冲动购买方面。当用户与互动内容进行互动，激活他们的自我代理感时，他们更有可能做出自发的购买。
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2024年零售业8大技术趋势与创新
2024年3月19日
零售业正在经历一场变革之旅，科技引领着人们走向创新的未来。2024年，一些趋势将重新定义购物方式，改善客户体验，优化业务运营。让我们来看看这些先进的零售技术趋势，并探索它们是什么，它们是如何工作的，以及为什么它们在塑造零售格局方面很重要。
- 1.算法零售- AI, ML，智能商店，沉浸式技术:
- 算法零售利用人工智能 (AI)和机器学习 (ML)来增强零售的各个方面。它为智能商店提供动力，使流程自动化，并创造身临其境的购物体验。为什么它很重要？它可以帮助零售商做出数据驱动的决策，优化库存，以及个性化客户互动。
- 2.客户体验（CX）的多样化：
- 客户体验不仅仅是购买产品。它包括预购、购买和购买后的交互。零售商专注于线上和线下渠道的无缝体验。为什么它很重要?满意的顾客会带来回头客和积极的口碑。
- 3.统一商务：
- 超越全渠道：统一商务将所有渠道（在线、店内、移动）整合为无缝体验。客户可以在一个渠道上开始购物，并在另一个渠道上继续购物，而不会中断。
为什么它很重要?它减少了各渠道之间的分歧，提高了客户满意度，促进了销售。
- 4.基于人工智能的个性化、定价、营销、促销和忠诚度这是什么?
- 人工智能根据个人喜好量身定制建议、定价和营销。算法分析数据，创建个性化的优惠和忠诚度计划。为什么个性化很重要？个性化可以促进参与度和客户忠诚度。
- 5.可持续性经营：
- 零售商注重从采购到包装的环保实践。可持续供应链、节能商店和减少浪费。为什么它很重要？消费者关心可持续发展，这对地球有好处。
- 6.可组合架构：
- 零售创新的灵活性：可组合架构允许零售商使用模块化组件构建灵活的系统。它能够快速适应不断变化的市场需求。为什么它很重要？零售商可以更快地创新并保持竞争力。
- 7.财务规划工具：
- 应对市场波动：帮助零售商管理财务、预算和投资的工具。实时数据分析，为明智决策提供信息。为什么它很重要？波动市场需要敏捷和智能的财务规划。
- 8.充分发挥移动设备的灵活性：
- 为销售人员配备移动设备以增强客户服务：
为销售员工配备移动设备，以更好地与客户互动。员工可以随时随地访问产品信息、库存和客户历史记录。为什么它很重要？改善服务可以带来更高的销售额和更满意的客户。
随着零售格局的发展，掌握必要的技术不再是一种选择，而是一种至关重要的必需品。这些技术正在渗透零售业，增强个性化、库存管理和需求预测。零售商需要打造一个不仅不断创新，而且在数字时代反映品牌精髓的零售环境。
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设计在成功的快闪店设计营销中的作用以及快闪店对企业的影响
2024年2月29日
在零售领域不断演变的背景下，企业不断寻求与其受众建立联系并创造令人难忘的品牌体验的创新方式。近年来，一种获得显著关注的策略模式便是快闪店。这些临时零售空间为企业提供了一种独特而引人入胜的渠道并更近的与消费者进行互动。
快闪店的力量
快闪店已经成为企业突破传统零售的混乱，与消费者在更个人层面建立联系的强大工具。这些临时空间提供了一种独特的紧迫感，推动消费者以传统零售空间可能无法实现的方式探索并与品牌互动。快闪店是测试创新格式、触及新受众并探索潜在地点的一种经济有效的方式。
设计在成功快闪店中的作用
创造沉浸式体验：
成功的快闪店不仅仅是销售产品; 而是关于创造沉浸式品牌的体验。设计在将临时空间转变为一个能够反映品牌个性并与目标受众产生共鸣中发挥着关键作用。从布局到视觉元素，设计的每个方面都有助于整体体验。
品牌一致性和识别度：
设计的一致性对于强化品牌身份至关重要。一个精心设计的快闪店应该与整体品牌形象无缝衔接，确保客户能够即刻认出并与产品和信息建立联系。这种一致性建立了信任并强化了品牌忠诚度。
适应性和灵活性：
快闪店本质上是临时的，它们的成功往往取决于它们适应不同的地点和主题的能力。设计应该足够灵活，以适应各种空间，同时保持一个统一的品牌叙事。便携和模块化的设计元素增强了快闪店的适应性。
快闪店对企业的影响
品牌能见度的提高：
快闪店产生的热潮超出了临时的物理空间，帮助品牌以较低的成本来抓住新趋势和细分市场，同时使它们能够获得大量传播,迅速走红。
市场测试和产品推出：
企业可以将快闪店用作新市场或产品的试验场。与顾客的直接互动提供了宝贵的反馈，使公司能够在产品全面推出之前完善其战略。
保持相关和适应性：
在迅速变化的零售环境中，拥抱快闪店概念的企业展示了适应性和愿意探索新途径的意愿。这种创新的方法使品牌保持相关性，吸引了消费者和同行业的关注。
结论：
在现代零售领域，设计在快闪店营销成功中的作用不可低估。精心执行的设计将临时空间转变为令人难忘的品牌体验，有助于提高能见度、品牌忠诚度并扩大市场。那些战略性地利用快闪店作为其营销武器库一部分的企业不仅将获得短期成功，还将通过与客户建立有意义的连接实现长期品牌增长。
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新团队成员介绍：迭戈·洛佩兹，上海客户总监
2024年2月26日
我们很荣幸地向您介绍新一位团队成员Diego López Suárez。Diego来自哥伦比亚，在市场营销领域拥有丰富的经验。Diego于2023年春季加入5 Star Plus，主要负责上海的业务开发、项目管理和客户关系工作。Diego的职业旅程始于在哥伦比亚组织活动和音乐会，之后在西班牙担任相关营销职务。他的领导力遍及波哥大、加拉加斯、马德里和迈阿密等城市。Diego拥有广告和公共关系学位，以及ESIC的数字商务硕士学位。他以数字化营销为己任加入到5 Star Plus团队担任上海客户总监一职。
Diego的超级技能：
Diego就像一只永不停歇的金霸王兔子电池。他非常有组织性和主动性，具有令人印象深刻的自我激励和自我管理能力。凭借他非凡的精力，Diego每周都会参观中国的许多贸易展览会和行业相关活动，总是寻找最新的趋势，并准备建立新的联系。凭借他的国际背景，建立网络对他来说很容易。Diego的兴趣包括旅行、历史、摄影和拉丁音乐舞蹈。
我们喜欢Diego的地方：
Diego是一个总是面带微笑、充满活力的人。我们的团队非常欣赏他在任何情况下表现出的热情、积极主动、可靠和积极的态度。他是一个非常注重人际关系的人，知道如何让别人感到安全和受欢迎。我们知道，我们总是可以依靠Diego。
Diego最喜欢的项目是什么？
Diego十分怀念他早期的职业经历，尤其是在加入5 Star Plus Retail Design之前的几年里，他在哥伦比亚领先的娱乐公司新闻办公室任职的经历。他愉快地回忆起他参与组织的与玫瑰乐队（Guns N' Roses）、埃尔顿·约翰（Elton John）、宠物店男孩（Pet Shop Boys）、西莉亚·克鲁兹（Celia Cruz）和卢西亚诺·帕瓦罗蒂（Luciano Pavarotti）等艺术家的音乐会。这些经历使他深刻地体会到大型活动的动态和媒体管理的复杂性。
在5 Star Plus Retail Design，Diego的项目亮点包括在北京为联合国儿童基金会组织的2023国际儿童节活动大型庆祝活动，以及在上海举办的2023中国美博会上获奖的英国馆项目的设计和建造。
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5 Star Plus Retail Design喜获奥地利联邦广告大奖铜奖
2024年2月06日
斐思达品牌设计公司（5 Star Plus Retail Design）近日在世界著名的Austriacus奥地利国家联邦广告大奖中喜获“POS |展览建筑类别”铜奖。
此次参奖项目为我公司为英国商业贸易部在中国美容博览会英国馆的设计和执行工作。该作品在去年12月举行的奥地利联邦广告奖维也纳站上赢得了铜奖并进入到了全国比赛（更多关于维也纳站获奖信息，请点击查看公司12月13日文章）。
隆重的颁奖典礼于2月1日在维也纳奥地利联邦经济商会总部举行。由明星主持人西尔维娅·施奈德主持，来自不同创意产业领域的代表人物纷纷将各大奖项颁给了获奖得主。
我们的获奖项目是2022年英国商业贸易部在中国美容博览会英国馆的设计和执行。设计灵感来自世界闻名的“英国玫瑰”，独具匠心的设计将来自美容行业的12个英国品牌及其产品浑然天成的完美展现出来。
我们所取得的成绩离不开团队的奉献，更要真诚感谢客户对斐思达品牌设计的信任和支持。
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团队新成员介绍:高级设计师和项目管理师Nas Parvaz
2024年1月30日
今天，我们想介绍另一位最近加入5 Star Plus Retail Design团队的同事: Nas Parvaz，驻上海高级设计师和项目管理师。
Nas来自伊朗，受到国际教育的影响，于2023年底开始在5 Star Plus Retail Design团队任职。在此之前，她在中国一家著名的国际公司担任建筑设计师和工程师。Nas拥有伊朗著名的Sooreh艺术大学室内设计学士学位，并在韩国公认的三大顶尖大学之一高丽大学获得建筑工程硕士学位。除了学术成就外，Nas还持有项目管理证书，并得到项目管理专业协会（PMP）的认证。
Nas的超级技能:
是一个富有同情心和责任感的人，拥有丰富的国际经验。这种背景使她能够轻松应对任何设计和项目管理挑战。她喜欢旅游、自驾游和大自然，闲暇时会打网球、练习跆拳道和跑步。
我们喜欢Nas的地方:
在5 Star Plus Retail Design，我们喜欢Nas非常积极的精神和友好、支持的态度。我们也欣赏她的好奇心和不断学习的决心。Nas散发出善良和内心的平静，并随时准备领导或支持一个项目，并与团队一起交付完美的结果。
Nas最喜欢的项目是什么？
在Nas心中占有特殊地位的一个项目源于她在韩国工作的那段时间——一个拥有5万个单元的大型住宅综合体。Nas精心设计各个单元的室内设计，并在塑造整体城市设计中发挥了关键作用。鉴于该项目位于土库曼斯坦，融入伊斯兰设计元素成为重中之重，她在设计传统伊斯兰风格与现代建筑和谐融合的花园和城市空间时获得了极大的乐趣。正是传统和当代设计的无缝融合使这个项目成为她的最爱。
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团队新成员介绍: 客户总监（北京）张昊
2024年1月24日
我们非常荣幸地向大家宣布，自2024年1月1日起，张昊（Howard Zhang）已加入斐思达品牌设计咨询公司（5 Star Plus Retail Design），担任北京区客户总监一值。张昊将与北京区的另一位客户总监陈越女士共同协作为客户提供更优质的服务及维护良好的客户关系。
张昊在市场营销、传播及公共关系领域拥有超过15年的经验，具备扎实的文笔及媒体运营管理技能。在加入斐思达品牌设计咨询公司之前，张昊曾领导英中贸易协会（CBBC）的市场营销和企业传播团队，并曾在多家知名跨国公司工作，包括第一太平戴维斯（Savills）、仲量联行（JLL）、 汉威士（Havas ）集团及易思闻思公关公司等。
张昊的超级技能:
在日常工作中张昊展现出其出色的沟通能力，在巨大工作压力下保持高涨的工作热情及乐观的心态。在工作之余，张昊喜欢网球及山地车运动，并精通探戈舞蹈以及收集老式电话机。
我们喜欢张昊的原因:
张昊具有务实的工作态度，乐于助人，形象专业，富有幽默感。
张昊最喜爱的公司经典案例:
张昊最喜欢的公司经典案例是协助英国商会举办詹姆斯·邦德００７电影首映礼仪式。
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2023年在中国的奥地利冬季运动日的设计执行
2024年1月11日
去年12月，中国通化举办了奥地利冬季运动日，这是企业和政府代表的年度活动。这一年度活动由ADVANTAGE AUSTRIA、通化市政府和Österreich奥地利国家旅游局共同举办，旨在展示奥地利在冬季运动领域的产品、服务和解决方案。
此次活动吸引了众多公司的赞助和参与，包括Head、Doppelmayr、Axess、Semperit、红牛、Gebrüder Weiss、Fürst Carl Biere、Julius Meinl、Blizzard、Sö lden、Fischer、Atomic、Tecnica、ADG、Wartburg、沈阳康拉德酒店、北京丽晶酒店、北京瑜舍酒店、北京希尔顿酒店、hohes C、Botzeit、北京怡亨酒店、北京丽思卡尔顿酒店、Suki和Mesos Beijing。
5 Star Plus Retail Design有幸为这次活动提供设计和执行服务，标志着在经历了多年的疫情限制后，大家欢聚一堂。
该项目的工作范围包括活动视觉设计和实施，涵盖了会议、欢迎招待会、滑雪比赛和晚宴等各个组成部分。
5 Star Plus Retail Design为能够为这次活动做出贡献而感到自豪，并热切期待未来的合作机会。
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2023年回顾：5 Star Plus Retail Design亮点
2024年1月10日
随着新年的开始，我们想回顾一下2023年取得的最重要的里程碑，强调我们对行业卓越和增长的奉献。
在过去的一年里，我们为英国、奥地利、中国、德国、瑞士以及中国、东南亚和欧洲的全球客户完成了展台、商店概念设计和活动项目。
今年6月，除了现有的广告建筑师和广告代理机构许可证外，5 Star Plus Retail Design还获得了奥地利室内建筑工程办公室的认证和注册。这使我们能够在欧盟范围内提供现有服务之外，承担更复杂的技术工作和大型项目。
最后，我们很荣幸在 11 月于维也纳举行的 2023 年奥地利奖上分享我们的成功，我们的公司在 #POS – 展览建筑类别中获得了铜奖。展望未来，我们对 2024 年各个市场将为我们带来的机遇充满热情。我们要向我们的客户、合作伙伴和 5 Star Plus Retail Design 的敬业团队表示衷心的感谢。您的信任和支持使我们能够在过去十年中坚持并取得成功。
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奥地利奖2023
2023年12月13日
我们非常激动地宣布，5 Star Plus Retail Design在著名的#奥地利奖2023维也纳版中获得铜奖，特别是在#POS -展览建筑类别中。
项目: 中国美博会英国馆|客户: 英国商务贸易部
受到世界各地著名的“英国玫瑰”的启发，5 Star Plus Retail Design为上海中国美容博览会的英国馆开发和执行了一个展台设计概念，其中包括12个英国品牌。
英国玫瑰也是伊丽莎白女王最喜爱的花之一，并引发了同名化妆品潮流。在展馆设计中，玫瑰被描绘成抽象的、三维的水彩雕塑，也是照片和活动的背景。水仙花、苜蓿和蓟等植物的黑白素描被应用于整个展台的墙壁、地板和家具上，以强调英国美容品牌的实力，这些品牌以有机、本土化和高质量的植物成分为基础。
展台的布局分为两个主要区域(参展商和业务讨论区)，地板和天花板上的LED灯带组成的是品牌的主要区域。
在5 Star Plus Retail Design，我们的团队真的很高兴看到我们的创意设计服务以这种形式得到认可。我们真诚地感谢参与这一非凡旅程的每一个人，我们的客户#DBT、# WerbungWien和#Austriacus对我们工作的重视!
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如何打造创新且可持续的办公室设计:案例研究
2023年10月30日
设计一个体现公司核心价值观和品牌身份的办公空间是一项创造性的工作，需要仔细思考和规划。在这篇文章中，我们将探讨5 Star Plus Retail Design如何成功地将客户在北京的新办公室转变为可持续性、快速和创新的中心。通过深入研究这个案例研究，我们将发现有价值的设计见解，可以应用于您自己的项目。
了解公司及其价值观
在深入设计过程之前，必须了解公司的使命、核心价值观和目标，以确保设计与其品牌身份产生共鸣。在这种情况下，客户致力于通过铁路提供智能、可靠和环保的多式联运解决方案，这是设计过程中的首要任务。
选择理想位置
为您的项目选择正确的位置至关重要。在我们的案例研究中，客户选择了北京新兴的金融区丰台作为他们新办公室的所在地。位置的选择会显著影响空间的可达性和整体氛围。
鼓励创新和团队合作
我们的主要设计目标是创造一个鼓励创造力和团队合作的空间。这一目标可以通过结合正式和非正式的工作和会议空间来实现。5 Star Plus Retail Design采用了开放式区域、符合人体工程学的餐桌、留言板和多功能厨房，以促进团队内部的协作和高效沟通。
拥抱可持续发展
可持续性是我们客户的核心价值，它需要反映在办公室设计中。办公室的厨房受到了金属容器的启发，并融入了金属网，实现了现代工业外观。这种设计选择不仅有助于办公室的可持续发展，也反映了公司对环保实践的承诺。
创新照明解决方案
创新是这个品牌的一个关键方面，办公室里多个悬挂的聚光灯就是例证。这些聚光灯不仅提供了有效的照明，而且是一种高度创新的设计解决方案，为空间增添了一丝独特性。
现代视觉设计
最后，办公室的整体设计与公司的品牌身份、价值观和长期愿景紧密结合。时尚、简洁的设计反映了该公司对创新的承诺，并为前瞻性思维的工作空间设定了基调。
上述设计工作是作为Cargo Beamer项目的一部分开发的。设计一个包含公司核心价值观并促进可持续性、创造力和创新的办公室是一个多方面的过程。通过考察我们北京办事处的成功转型，我们获得了可应用于任何项目的宝贵设计见解。记住要理解公司的价值观，选择合适的地点，鼓励团队合作和创造力，拥抱可持续发展，融入创新的设计元素，并保持现代和富有远见的设计，以创造一个反映公司身份的鼓舞人心的工作空间。
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AZO中国的展台:通过讲故事提高真实品牌的知名度
2023年10月25日
随着企业竞相吸引与会者的注意力，并寻求产生持久的影响，有效的讲故事正成为展台设计的一个关键趋势。通过我们为AZO中国设计的展台，让我们探索在这个充满活力的环境中，讲故事是如何改变贸易展览领域并吸引观众的。
叙事环境——关注核心价值观和品牌个性方面:
如今，设计是为了创造一个让游客沉浸在故事中的叙事环境。它们传达了品牌的信息或产品故事。通过将游客带入精心制作的叙事中，品牌可以建立情感联系，并留下持久的印象。为了创造强大、真实的品牌，这些故事需要基于品牌的身份和品牌为客户创造的真正价值。
例如，在著名的德国品牌AZO的展台设计中，目标是为AZO中国产品的使用环境提供视觉参考，这些环境通常是仓库或工厂。这是通过容器和储物单元的造型以及不锈钢的融入巧妙地实现的，与品牌独特的颜色和谐融合，产生了强大的沉浸式体验，引起了与会者的共鸣。
为了与参观者建立更深层次的联系，展台设计结合了五个战略定位的故事板。这些模块化元件的设计便于安装和拆卸，确保其位置的灵活性。故事板作为信息支柱，提供引人入胜的叙述，包括公司历史、产品介绍、显著成就、公司新闻更新、可持续发展计划和全面的售后服务。
互动的故事:
各大品牌正在使用触摸屏、增强现实(AR)和虚拟现实(VR)体验来吸引游客。通过互动讲故事，与会者可以按照自己的节奏探索一个品牌的故事、产品特点或企业价值观。这种亲身实践的方法不仅提高了参与度，而且还允许数据收集和个性化的后续互动。
在沉浸式体验的背景下，AZO中国展台设计非常注重打造一个专门的“AZO体验”区域。在这里，游客可以完全沉浸在AZO中国的世界中，与品牌在市场前沿的地位保持一致。这个空间提供了一个独特的机会，通过使用已有的内容来接触AZO中国的产品、环境、故事和整体精髓。此外，它还是举办媒体活动或客户演示的理想场所，提供了一个展示互动公司演示、引人入胜的3D工厂视频的平台，甚至可以体会AZO中国品牌叙事精髓的虚拟展台体验。
目的导向的展览:
与以目的为导向的更广泛的叙事趋势相一致，展台越来越成为传达品牌使命、价值观和现实世界影响的焦点。这些展台旨在通过突出展示可持续发展努力、社会责任倡议以及品牌对社会做出的更广泛的积极贡献来吸引游客。通过这种方式，目的导向的故事叙述不仅是传达品牌核心价值的有力手段，而且还能引起重视这些价值的有意识的消费者的共鸣。
在这种背景下，AZO中国的展台设计从高科技、工业创新、现代和可持续发展的主题中汲取灵感。总体目标是打造一个灵活的模块化展台设计，牢牢植根于全球品牌身份，适应中国展览的各种展台尺寸。一个关键的焦点是最大限度地提高组件的可重用性，符合AZO中国对可持续发展原则的承诺。这一概念旨在展示AZO中国产品的卓越品质及其企业文化的精髓，所有这些都体现在一个美观而简约的设计中。
2023年，展台设计中的故事讲述已演变成一种多方面、充满活力的实践。有效利用上述方面的品牌，将会给贸易展与会者留下持久的印象。随着关注竞争的不断加剧，讲故事仍然是展台设计成功的基石，以有意义和难忘的方式将品牌与观众联系起来。
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高影响力零售设计： 为身临其境的客户互动撰写正宗的品牌故事
2023年10月23日
在快节奏的零售世界中，竞争非常激烈，消费者的期望不断变化，高影响力的零售设计已成为成功的关键组成部分。 高影响力的零售设计是艺术和科学的战略融合，通过创造身临其境的、以客户为中心的空间来解决现代零售的挑战，这些空间可以促进销售，增强品牌认知度，并无缝适应不断变化的消费者偏好。
高影响力零售设计的影响
消费者带着不断变化的期望，要求的不仅仅是产品；他们寻求体验和真实性。 电子商务的兴起进一步加剧了压力。 高影响力的零售设计为这些挑战提供了解决方案。 它将商店转变为目的地，通过创造身临其境的真实品牌体验来吸引顾客并培养情感联系。巧妙的技术整合、周到的布局设计和引人入胜的故事讲述吸引了观众，提升了品牌认知，并最终提升了销售额。
当我们看到它们能带来的所有优势时，投资于高影响力的零售设计是值得的：
- • 增强客户忠诚度: 身临其境、真实的体验可以与客户建立情感联系。 当购物者感受到与品牌的真正联系时，他们更有可能回归并成为品牌倡导者。
- • 销售额和平均交易价值的增加: 引人入胜的零售空间不仅吸引了人流，还鼓励购物者逗留并做出购买决定。其结果是销售额增加，平均交易价值提高。
- • 拥挤市场的差异化: 在竞争对手的海洋中，一家提供独特、身临其境体验的商店脱颖而出。 它成为一个目的地，吸引了忠实的客户和好奇的新人。
- • 适应不断变化的趋势: 高影响力的零售设计敏捷而灵活。 它可以进行调整，以适应不断变化的零售趋势和消费者偏好，确保商店随着时间的推移保持相关性。
高影响力零售设计的精髓
以下是一些基本元素，它们是高影响力零售设计的重要组成部分：
以客户为中心的方法: 高影响力的零售设计始于对目标受众的深入了解，从而能够创造吸引、吸引游客并将其转化为忠实客户的空间。
技术的无缝集成: 从交互式显示器和增强现实到非接触式支付系统，技术增强了购物体验，使其更加方便和愉快。
讲故事和品牌: 伟大的零售空间不仅仅是商店；它们是讲故事的平台。 通过精心策划的视觉效果、展示和互动元素，高影响力的设计将品牌的故事转化为吸引客户的旅程。 讲故事强化了品牌的身份，与客户建立了情感联系。
可持续性: 有生态意识的消费者要求可持续的零售实践。 高影响力的设计通常包括可持续材料、节能照明和环保的商店布局，以适应这一增长趋势。
在消费者寻求与品牌建立有意义联系的时代，高影响力的零售设计是解锁真实、引人入胜和身临其境体验的关键。通过打造讲述引人入胜的品牌故事、吸引感官并将客户带入独特世界的零售空间，零售商可以建立持久的联系，吸引品牌忠诚者。从本质上讲，高影响力的零售设计不仅仅是美学；这关乎零售业自身的未来。
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中西方社交媒体对消费者行为的影响
2023年9月28日
在当代零售业的动态格局中，社交媒体与消费者行为之间的共生关系已成为一股不可忽视的力量。当今任何全面的营销策略都必须包括强大的社交媒体部分，因为它对购买趋势具有无与伦比的影响力。然而，必须认识到，尽管数字文化全面全球化，但西方国家和中国对社交媒体平台的利用存在显著差异。本文深入探讨了连接社交媒体和零售业的复杂网络，展示了西方和东方的差异和相似之处。
独特的社交媒体格局:西方vs.东方
在西半球，社交媒体主要用于个人交流、内容分享和社交。这里的公司致力于制作吸引用户的引人注目的内容和叙事，通常会招募有影响力的人和博主进行合作。付费广告选项与有针对性的广告活动相结合，是他们营销策略的组成部分。
例如，2022年，蕾哈娜创立的化妆品品牌Fenty Beauty开展了一场非常成功的社交媒体活动。该活动以包容性和多样性为中心，以用户生成的内容为特色，颂扬使用Fenty美容产品的不同肤色和种族背景的个人。#FentyFamily标签成为用户分享经验的一个集合点。该活动在Instagram和Twitter等平台上引起了强烈共鸣，产生了有机影响，并促进了积极的品牌情绪价值。
相比之下，中国在深度互动的层面上将社交媒体与购物活动相结合，创造了身临其境的购物体验。在这里，社交媒体营销的基本要素是关键意见领袖(kol)和微信，这是一个支持个性化营销信息、忠诚度计划和直销的全方位平台。kol利用直播、短视频和产品评论来推广产品，而微信则是品牌参与的多方面中心。
华为定期通过微博和抖音上的直播进行产品发布活动。这些活动不仅介绍新产品，还允许观众在直播中直接预订。这种方法将品牌推广与电子商务无缝连接。
小米利用微信进行限时抢购活动。他们通过微信公众号发布限时折扣和促销活动，鼓励用户直接通过平台快速购买。
相互依存的趋势:全球化的交流
尽管存在这些区别，但社交媒体的影响是无国界的。长期以来，中国一直是社交媒体趋势的先驱，网红营销和直播购物等做法越来越受欢迎，并进入西方市场。尤其是后者，在2019年新冠疫情期间，当亲自购物体验减少时，其表现尤为突出。中国在社交媒体应用中整合了电子商务功能，这启发了西方平台探索类似的功能，使用户能够通过他们喜欢的社交媒体渠道直接购买。
这种效果是双向的。西方社交媒体平台普及了用户生成内容(UGC)、真实性、个人品牌和展示生活方式的重要性。这些趋势已经进入中国，促使中国公司采用UGC并强调真实性。消费者倾向于与他们的个人品牌和生活方式选择相一致的产品。
了解的必要性
虽然中国和西方社交媒体趋势之间存在相互影响，但重要的是要注意，每个市场都有独特的特点、文化影响和消费者偏好。制作与目标受众产生共鸣的本地化内容，并与文化规范保持一致，这是不容置疑的。总的来说，社交媒体营销成功的关键在于了解目标受众，相应地调整策略，并利用每个平台的独特功能和文化差异。在不断发展的社交媒体和零售领域，这种了解仍然是取得成功的最关键因素。
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从英国馆概念设计看展台设计的沉浸式体验
2023年9月26日
在设计2023年中国国际贸易博览会英国馆时，强大的故事性和身临其境的体验是我们设计概念的核心。尽管我们的设计没有被选中，但我们坚信，它是一个很好的例子，展示了如何带领游客沉浸在探索“未来建筑”的迷人旅程中，同时展示了英国的各个部门和卓越之处。在“以不同的方式看待事物”的指导下，我们编织了一幅灵感的织锦，将客人带入一个创新与想象力相结合的领域。通过创造一个环境，让参与者沉浸在英国故事的中心，沉浸式设计促进了更深层次的联系，并留下了持久的印象。
在我们概念的核心，游客会看到令人惊叹的全景——英国标志性建筑奇迹的耀眼融合。在这里，他们见证了进步的物理表现，以及支撑我们现代世界的思想、信息和服务的复杂网络。
作为这一令人敬畏的景观的核心，是对进步的永恒本质的致敬——这是一个受英国古代地标启发的抽象结构。然而，在这里，它被重新想象成一个动态设计的杰作。变色的柱子转变成迷人的抽象组合，象征着进步本身不断变化的本质。
随着客人的进一步探索，他们将被半透明、抽象的建筑形状所包围，这些形状可以让人一窥未来。这些形状象征着最先进的行业、数字化、未来城市的发展轨迹，以及英国公司、产品和服务铺设的全球道路。每个扇区都有自己的一组形状，这些形状也是透明的LED屏幕。这些形状和中心结构之间错综复杂的相互作用创造了形式和功能的无缝融合。
沉浸式活动区为客人提供了一个激动人心的机会，让他们通过VR眼镜、耳机和触摸屏体验英国所能提供的最佳体验。沉浸式艺术墙展示了英国当代艺术的动画，也可以通过VR设备单独控制活动。
品牌是体验不可或缺的一部分。发光的标志，有机玻璃板，LED屏幕充当动态画布，讲述引人入胜的故事。
在这种灵感和沉浸式体验的结合中，5 Star Plus Retail Design重新定义了展览设计的本质。这样的体验不仅提高了品牌的认知度，而且还提供了一个以一种令人难忘和容易理解的方式传达复杂的信息的机会。在竞争日益激烈的市场中，通过沉浸式设计建立情感联系的能力是一种战略优势，可以显著影响品牌在展览领域的成功。
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通过讲故事的方式打造民族品牌——2025年大阪世博会奥地利馆设计方案
2023年8月29日
我们很自豪地展示我们为2025年大阪世博会奥地利馆设计竞赛所开发的作品。虽然这个展馆的设计理念并不能实现，但它是一个很好的例子，说明了如何在创意设计过程中应用故事。
2025年世博会的主题是“为我们的生活设计未来社会”，其中包括“共同创造”、“机器人”和“人工智能”等重要主题子概念。参展国家必须展示现有项目和技术，帮助世界更接近联合国2030年可持续发展目标(SDG)。
当在设计过程中正确地讲故事时，与国家定位有内在联系的故事概念或价值观就会被抽象出来，并融入结构或空间的整体设计中。在大范围内，应用故事灵感应该巧妙而抽象地进行，以避免陈词滥调和俗气的设计。当应用于访问者直接交互的区域时，执行可以更加具体。我们将在下面解释我们是如何为这个项目做到这一点的。
1. 核心故事：共鸣
作为人类，我们有责任创造我们的未来；每个人的行为都影响着这个世界。我们的行动共同产生共鸣。“共鸣”也是音乐中的一个关键概念，强调奥地利作为“音乐之国”的形象。
建筑设计理念的灵感来自于流动的音乐形状和无限符号。
- -低音和小提琴谱号为音乐的低音和高音提供了空间，并将它们结合成一个艺术的、宏伟的整体——形成“和谐”。这是指我们作为人类的个人声音，合作是创造一个平衡的未来与和平的重要方面。
- -共振波是一系列曲线。可持续和协调行动的同步共振模式创造了整体和谐与平衡。
- -当组合在一起时，建筑的曲线形成了一个假设的“无限”符号，一个完整和无边界的标志。
最终的建筑完美地融入了可用的地块，并最大限度地扩大了空间。
故事关键词:音乐，流畅的线条，共鸣，未来，无限
2. 故事情节#2:奥地利的标志性景观
展馆的设计也是对奥地利景观形式的抽象:它是对奥地利前阿尔卑斯地区山脉、丘陵和山谷景观的现代诠释。木材是当地重要的资源，被用作建筑材料。
虽然建筑外部的前部和左侧保持自然木色，但立面向右侧过渡为浓郁的红色。在这里，红色代表了多元文化的影响和多样性，热情好客，以及众所周知的奥地利魅力——简而言之，就是奥地利享誉世界的品质。
3. 故事情节#3:“地、人、天”三部曲的东亚哲学
在空间设计中嵌入了三位一体的原则:展馆内部分为三个主题区域，灵感来自东亚的“地-人-天”哲学。
一层以“地球”为主题，展示了诸如:什么是奥地利?刻板印象被重新诠释。下一层是“人类”，展示了未来人们在日常生活中使用的技术:在工作、教育、人际关系和特定行业。顶层的“天空”展示了更为抽象的主题和前瞻性的技术。建筑的中心是一个开放的空间，名为“回声厅”，供人们反思。
为什么国家品牌很重要?
国家品牌对各国吸引更多投资和高技能劳动力、支持当地公司产品出口和促进旅游业非常重要。出口产品的公司也会从强大的国家形象中受益匪浅——尼尔森的一项研究发现，超过70%的全球消费者认为产品的地理位置很重要，会影响他们的购买决定。
讲故事 有助于与游客建立情感联系，并创造持久的印象。
阅读我们之前关于国家品牌 的文章了解更多信息。
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从屏幕到商店:零售设计对直播的影响
2023年6月28日
零售设计与直播-两者有何联系?这一切都是为了给观众创造一个难忘和身临其境的体验，将最好的线上和线下购物结合在一起!直播活动席卷了电子商务行业，使品牌能够展示产品，与客户实时互动，并促进销售。但是什么让这些事件真正引人注目呢?这就是有效的零售设计，增强视觉吸引力和用户体验，以增加客户参与度。在这篇文章中，我们收集了为什么零售设计是任何成功的直播活动必须具备的所有原因!
视觉吸引力: 当谈到直播中的设计元素时，这个原因是最明显的。布景设计、灯光、道具和背景可以显著增强直播活动的视觉吸引力。一个美观且精心设计的布景营造了一种迷人的氛围，吸引了观众的注意力，使活动更加难忘。
耐克通过推出“Nike live”概念店，接受了直播。大屏幕展示了现场体育赛事、产品发布以及与运动员和教练的互动会议。客户可以参加实时训练或与专家进行问答。
品牌和故事: 直播活动为零售商提供了一个加强品牌形象和传达品牌故事的机会。零售设计元素可以策略性地用来展示品牌标志、颜色和信息，增强品牌认知度，为观众创造一致的品牌体验。
产品展示: 直播活动是一个以互动和动态的方式展示产品的绝佳平台。零售设计在有效地展示产品、突出产品的主要特征和优点以及展示产品的使用方面起着至关重要的作用。创造性的展示设置、产品放置和舞台技术可以帮助吸引观众的兴趣，并产生对所展示产品的兴奋感。
H&M直接在其门店举办了直播时装秀。通过设置T台并融入互动元素，他们让顾客体验时装秀的刺激，同时能够立即购买特色商品。
用户体验: 经过深思熟虑的零售设计的直播活动可以为观众提供无缝和愉快的用户体验。应注意摄像机角度、过渡和视听效果等因素，以确保直播在视觉上引人入胜、易于理解和身临其境。积极的用户体验鼓励观众长时间参与，并增加购买的机会。
丝芙兰通过举办现场化妆教程和产品演示，将直播融入其店内体验。顾客可以在商店的指定屏幕上观看这些直播，从而学习新技术，探索产品推荐，并做出明智的购买决定。
行动呼吁: 直播活动的最终目的是推动销售和转化。有效的零售设计可以通过在整个直播流中策略性地放置号召性元素来支持这一目标，例如屏幕上的滚屏、条幅或互动链接。这些可以鼓励观众立即采取行动，比如购买或注册独家优惠。
综上所述，零售设计在直播活动中发挥着至关重要的作用，可以增强视觉吸引力，支持品牌推广，有效展示产品，改善用户体验，促进社交互动，推动转化。通过创造一个身临其境、引人入胜的环境，零售设计可以帮助企业利用直播的力量，以有影响力的方式与目标受众建立联系。
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必备要素:零售中的客户体验
2023年04月30日
顾客体验对零售业来说并不是什么新鲜事，但仍有需要改进的地方。Deconstructing Delight报告显示，77%的消费者愿意交换个人数据以获得更好的体验，80%的买家更有可能在品牌提供个性化的客户体验时购买。
忽视客户体验的负面结果
首先，让我们看看忽视客户体验会给品牌带来什么样的负面影响:
- 1. 客户忠诚度下降：如果客户在零售商处有负面体验，他们更有可能转向竞争对手。
- 2. 负面口碑：在零售商处有不好的体验的客户可能会与他人分享他们的负面体验，这可能会损害零售商的声誉。
- 3. 销售额和收入降低：忽视客户体验可能导致销售额和收入下降。在零售商那里体验不佳的客户未来购买的可能性较小。
- 4. 增加获取客户的成本：如果零售商因客户体验不佳而失去现有客户，则需要在广告和营销上投入更多资金来吸引新客户。
- 5. 员工士气下降：收到客户负面反馈的员工可能会变得没有动力和无所事事，从而导致生产力和工作质量下降。
零售商应该优先考虑改善顾客体验，以避免这些不必要的结果。了解忽视客户会发生什么，有助于品牌及时采取行动，并将客户体验纳入品牌战略。
如何改善客户体验
改善客户体验可以通过以下几种方法实现:
- 1. 增强店内体验：零售商可以通过提供干净、有组织和视觉上有吸引力的商店布局来改善店内体验。知识渊博的员工能够提供出色的客户服务并提供个性化的帮助也是至关重要的。
- 2. 多感官体验:品牌通过迎合每一种感官，使门店环境更具活力。这包括声音、照明和照明方案中的对比度、投影、屏幕、气味和材料。
- 3. 自助服务技术：CX 2022年的未来报告显示，78%的美国投资者正在加大对自助服务的投资，允许客户通过自助门户和人工智能聊天机器人进行自助服务。自助结账、移动支付选项和数字标牌等解决方案可缩短等待时间、简化结账流程并向客户提供相关信息。
- 4. 创造全渠道体验:提供跨不同渠道(如在线、移动和店内)的无缝购物体验可以提高客户满意度。客户应该能够跨渠道访问产品信息和库存情况。
- 5. 个性化:零售商可以利用客户数据来提供个性化的推荐、量身定制的促销和定制的产品，以满足个人客户的需求。
- 6. 倾听反馈：收集客户反馈并根据反馈采取行动是改善客户体验的关键。零售商应该积极寻求顾客的反馈，并采取必要的行动来解决客户的顾虑，改善购物体验。
通过实施这些方法，零售商可以创造积极的客户体验，建立客户忠诚度，并推动回头客。品牌在客户体验上有所差异时，他们在竞争中脱颖而出的不仅仅是价格或便利等务实因素。他们正在建立和加强与客户的关系，这种关系建立在积极的情绪上，因为客户自然会被那些让他们感觉良好、满足他们期望的企业所吸引。
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为什么以及如何打造一个真实的品牌
2023年04月28日
世界各地的消费者都承受着过多的信息和广告，这使得品牌很难脱颖而出。提供高质量的产品或服务已经不够了。公司需要倾听客户的需求，而人们则追求真实、诚实、可信赖的和透明的体验。根据Stackla最近的数据(来自SocialMediaToday)， 90%的购物者将真实性作为决定他们喜欢和支持哪个品牌的重要因素。真正的品牌有一个独特的观点，与他们的客户产生共鸣，他们在品牌的价值观中看到自己。品牌直接与受众对话，让他们感到被理解。
品牌的真实性真的那么重要吗?
答案是肯定的。原因有三：
- 1. 新生代：Z世代消费者对他们品牌选择过程中反映的社会问题相对敏感。DoSomethingStrategic(通过MarketingDive)的研究表明，这一代人中有三分之二的人对一个品牌的积极感觉会因为与社会事业的联系而增加，58%的人表示这种关系可以鼓励购买。
- 2. 情感联系:消费者与品牌之间的情感联系比仅仅对品牌感到非常满意更有价值。根据《哈佛商业评论》2015年一篇文章的研究，“完全连接”的客户比“高度满意”的客户价值高52%。由于对品牌的情感依恋，这些客户更有可能再次光顾。
- 3. 太多的噪音：消费者被网站广告和社交媒体上的影响者所淹没；结果，他们离开广告，转向真实性和可信度。在BazaarVoice的2022年购物者体验指数中，53%的消费者表示，用户生成的内容(UGC)，如评论和照片，让他们在做出购买决定时更有信心。
但如何才能保持真实呢？
真实性是品牌需要积极努力的地方。以下是加强品牌真实性的五个可行策略：
- 1. 明确你的目标：你的企业目标是什么？你想用它来实现什么？为什么人们要选择你而不是另一家公司？
- 2. 识别并理解你的受众：他们到底是谁？他们想要从自己的产品或服务中得到什么？他们在日常生活中经历了哪些痛点？什么样的信息最能引起他们的共鸣？
- 3. 通过建立社交媒体形象和使用社交证据将你的品牌与受众联系起来：对你的品牌的积极评论、评论和帖子将有助于在你和你的客户之间建立信任。
- 4. 分享你的故事:“关于我们”页面应该讲述你作为一家公司的故事，包括它与其他品牌的独特之处。这可以包括品牌的历史、使命宣言、价值观、员工的个人经历等。这些页面有助于使品牌变得更具人性化，使其更容易为消费者所接受和吸引。
- 5. 长期博弈：打造真实性不是一朝一夕的事。从长远来看，品牌需要在其信息上保持一致。
真实就是真实和真诚，而不是试图成为你不是的东西。对你是谁，你做什么，以及你为什么这样做，保持透明是关键。好消息是，创建一个真正的品牌并不一定困难或昂贵--它只需要你愿意投入必要的时间和精力来开始。
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互动体验点的多功能性
5 Star Plus系列：适应性零售设计
2023年04月26日
适应性零售设计是品牌最大化季节性促销效果的出色策略的一部分。品牌可以通过使用适应性强的零售设计吸引忠实的客户，并通过醒目的新设计，新的主题体验点以及品牌上有趣的临时元素吸引新客户。
在中国零售市场的背景下，适应性零售设计的关键意义变得显而易见。在中国，品牌会不断竞争以吸引顾客的注意力并提供持久的购物体验。
可以轻松地根据品牌的促销方式进行自定义的四个主要元素 是：
- 1) 外观设计
- 2)互动体验点
- 3)产品展示
- 4)快闪店
该系列的第一部分介绍了三个由全球知名奢侈品牌为中国市场量身定制的立面的优秀例子。第二部分将探讨交互式体验点的主题，由于临时店内空间会吸引客户以更个性化和更具影响力的方式关注新产品系列。
体验零售的优势
体验式零售进一步证明了其以客户为中心的方法在当今竞争激烈的全球市场中的作用。体验式零售专注于在客户和品牌之间建立更紧密的联系，并提供大量投入资源以建立与产品的情感联系。由于具备了高度的个性化和对新产品与服务的长期印象，客户越来越重视品牌可以提供的店内和在线体验。
体验式零售可以帮助品牌优化增强三个基本步骤：
- ? 顾客参与: 体验感增加了顾客访问的持续时间和质量，以及顾客的参与水平。
- ? 产品知识：让客户亲身体验产品的功能有助于对客户进行产品质量和全新功能的教育。
- ? 品牌意识与品牌忠诚度： 基于交互的交互可以增强客户的品牌知名度，并增加信任度和服务满意度以建立品牌忠诚度。
交互式体验点
交互式体验点是商店中的空间可为客户提供功能性和娱乐性的体验。这些空间可以吸引客户的感官，激发他们对季节性产品或新产品线和设计的好奇心，同时也可以提供更深层次的互动，超越眼前的需求和愿望。
尤其是在中国，体验点已被证明是有实用性且使实体商店适应最新趋势和创新的有效工具。创建交互式体验点可以提供店内空间来举办受欢迎的关键意见领袖（KOLs）活动，以吸引线上粉丝和的好奇的路人走进店铺，或者通过数字化沉浸式体验吸引喜爱高科技的中国客户。
微信集成– Burberry 2020“社交零售店”开业
今年7月，Burberry与腾讯独家合作在深圳开设了新的“社交零售店”。商店技术集成由微信小程序提供支持，该程序允许客户预订试衣间，访问专属商品和其他品牌体验（如“风衣体验”），以及扫描商品上的QR码以获取有关商品的更多信息。新型商店的集成使该品牌的商店变得异常灵活，并为该品牌的未来系列和新设计提供无缝连接的空间。
AR Smart Mirrors –施华洛世奇2019农历新年
2019年，成都施华洛世奇的有全新的互动体验点的专卖店向客户开放。商店展示了交互式屏幕，以施华洛世奇水晶镜框呈现，并配有前置摄像头和控制面板。通过这些交互式的镜子，顾客可以“试穿”该品牌珠宝系列中任何适合农历新年的珠宝。此外，交互式镜子允许客户使用施华洛世奇的贴纸拍照并与朋友分享。
KOLs /品牌大使活动– KAPPA 2018秋冬系列
2018年，Kappa在其西安的商店中推出了新活动，展示了他们的222 Banda秋冬新品系列。品牌大使著名女演员朱旭丹的参与了此次活动，并通过问答游戏和其他娱乐活动与客户互动，奖励了品牌粉丝奖品与礼品。该品牌的新系列发布策略还包括在北京地区进行的现场活动，吸引了众多受欢迎的KOLs参加，在微博上获得了3970万的观看次数，从而提升了该品牌的在线形象，并增加了店内访问量。
图片来源: 搜狐
博览会展示-华为2020智能家居地板
为了在上海开设新的旗舰店，华为在整个楼层进行了改建，以展示他们在智能家居技术方面的最新创新。在二楼，客户可以体验各种家庭环境的体验，包括家庭健身房，他们可以在连接到华为智能手表的跑步机上监控心率。博览会完全沉浸其中，并提供了真正的个性化体验，可以使客户在环境中描述自身并能指导他们的购买决策。
图片来源: 华为
对品牌的主要优势
受益于创建交互式体验点，可以通过以下三种方式来推广新产品和季节性产品:
- ? 创建可重复使用的站点: 交互式体验点可以是临时的
- ? 与主要年龄段市场建立联系: 品牌可以展示其技术亲和力并吸引像Z世代和千禧一代。 KOLs和品牌形象大使活动还可以帮助与年轻一代建立联系，并促进在线和实体店销售。
- ? 扩大促销范围: 客户将通过社交媒体渠道分享他们的体验，产生更大的影响，并最大限度地提高促销范围。
前景
交互式体验点是一种高度适应性的方式，可以显示全年不同的系列和季节性促销。微信集成，智能镜子，KOLs活动和展览展示都可以为体验式零售品牌提高客户与品牌的联系，并提高品牌忠诚度。
在本系列的下一篇文章中，我们将介绍适应性零售设计。重点关注品牌可以使用适应性强的产品展示来扩大其产品对客户的影响的方式。
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Libro和Pagro Diskont首席执行官Ulrike Kittinger的全渠道零售战略最佳实践
2023年3月27日
Libro是一个伴随许多奥地利人成长的品牌。这家专业零售商销售学校和办公用品、书籍和娱乐产品，拥有190多家实体店，是该国最强大、最知名的品牌之一。根据奥地利零售协会的数据，Libro是办公用品领域的市场领导者，在奥地利零售商名单中排名第24位。
Libro最令人印象深刻的是，它已经在一个稳定而强大的品牌基础上运营了20多年，并拥有当地消费者熟悉的成熟概念。它的姐妹公司Pagro Diskont也是如此，这是另一家提供办公和创意用品的专业零售商。
Libro商店。
图片来源: Libro
Libro最成功的广告工具仍然是传统的传单，定期向250万奥地利家庭发送传单，这证明了它的品牌实力和在奥地利消费者心中的成功定位。
考虑到这一点，Libro和Pagro Diskont品牌也是成功的全渠道零售商，不仅在其在线商店中实施了许多创新功能，而且还积极使用社交媒体实现了许多明确定义的目的，这可能会让一些人感到惊讶。根据零售协会的 “2022年全渠道意愿指数”，Libro是图书和办公用品领域领先的创新型全渠道零售商。
Libro和Pagro Diskont都有自己的在线商店，并积极使用Instagram、Pinterest、Tiktok和Facebook等平台获取新客户、流量疏导、个性化广告和社区建设。根据奥地利零售协会发布的报告，一些顾客在网上进行调研，然后在线下购买，而有些顾客在网上购买所选商品之前在实体店浏览产品。虽然Libro和Pagro Diskont的大部分收入仍然来自实体店，但在线商店和社交媒体渠道上的活动实现了一个重要的互补目的。
我们采访了MTH集团Libro和Pagro Diskont的首席执行官Ulrike Kittinger，以了解更多有关品牌正在使用的全渠道战略的信息。
Ulrike Kittinger，MTH零售集团Libro和Pagro Diskont的首席执行官。
图片来源: Daniel Bointner
Kittinger女士，请告诉我们你对这两个品牌的全渠道战略。你为了什么目的使用什么渠道?
我们的业务支柱仍然是实体店，大部分销售交易都发生在实体店。Libro和Pagro Diskont这两个品牌都有发展良好的在线商店，为一些目标群体服务。一些客户群体在线下购买之前以浏览产品为主要目的访问我们的线上商店，另一些客户群体则有明显的在线购买偏好。两个渠道是相辅相成的。我们在网上提供“点击购买”和“点击预订”等功能。
客户体验是我们重视的东西，有许多服务只在我们的实体店或网上商店提供。例如，没有信用卡的青少年可以在我们的实体店预订和购买基本上所有活动和音乐会的门票。顾客可以订购一本书，并在我们的商店中取书。
我们还与社交媒体合作，包括Instagram、Pinterest、Facebook和TikTok。
Libro的Facebook页面。
图片来源: Facebook
我们使用Facebook和Instagram来吸引新客户，我们已经开始与Instashopping合作。我们也利用这些平台进行社区建设。我们的内容可以包括创意灵感、社论或关于如何使用我们产品的想法。为了与我们的客户互动，我们设计了投票挑战或幸运抽奖。此外，我们与有影响力的人合作，以加强我们的定位，扩大我们的覆盖面，并与个性化广告合作。
Libro的Instagram主页。
图片来源: Instagram
我们的品牌Pagro Diskont在创意和手工作品方面有很强的定位，我们在Pinterest上建立并参与了一个创意社区。在这里，大部分内容都是创造性的想法和灵感。
关于Pagro Diskont Pinterest账户的创意。
图片来源: Pinterest
为了进一步支持Pagro Diskont的创意社区，我们还出版了一份名为“Ideenwerk”(“创意工厂”)的季刊和在线杂志。
最后，TikTok是任何品牌想要与年轻消费群体互动的平台。TikTok的惊人之处在于，你可以用相对较少的预算接触到非常多的观众。我们在TikTok上做的一件有趣的事情是“趋势挑战”。
TikTok上的一段短视频。
我们还使用自动化的个性化广告。当客户浏览了一个主题后，他或她随后会收到我们提供相关产品的广告。
在5 Star Plus Retail Design，我们相信正宗品牌是销量更高的强大品牌。在你的商店和所有的在线渠道中，都有核心价值观和信息被持续执行。它们是什么?
是的，我们的信念和信息体现在我们所做的每一件事上;无论您何时在我们的门店或与我们联系，您都可以感受到它们:
我们掌握着产品的趋势。我们代表着对新思想的开放和热情。效率。使用我们的产品也很有趣。最后，我们是可靠的-你可以在Libro找到你需要的一切，特别是在学校和办公室，纸张和书写用具领域。
图片来源: 5 Star Plus Retail Design
你如何与亚马逊这样的全球低成本电子商务公司竞争?
我们的竞争优势之一就是“本土因素”。我们的许多产品都是在奥地利生产的。例如，我们的练习本都是100%在奥地利生产的。由于广泛和持续的客户研究，我们了解到这方面是我们的客户所关心的。我们有自己的产品线，Novooo，主要在欧洲生产。
Novooo产品线，在奥地利和欧洲生产。
图片来源: Libro
我们也是Jö Bonus Club的一部分，这是一个多合作伙伴系统，客户可以通过它获得积分。例如，在我们的Libro购物后，您可以使用您获得的积分，并选择在合作伙伴杂货零售商Billa购买20%的折扣。这个忠诚计划是非常有效的，也是我们客户所欣赏的一个优势。
你在Libro和Pagro Diskont最有效的广告方式是什么?
最有效的仍然是我们向250万奥地利家庭散发的传统传单。多亏了我们的数据分析，我们知道他们在销售转换方面有最强的拉动效应和最好的结果。
第二个最强大的工具是前面提到的Jö忠诚度计划。我们通过该平台使用打印邮件和电子邮件，以扩大影响范围。
第三，广播广告在加强我们的定位和宣传季节性产品和促销活动方面非常有效：开学、复活节、狂欢节等等。
你在公司里做了很多客户分析工作。你能告诉我们你到底在做什么吗?
我们负责客户统计和客户流量分析。在线广告衡量客户满意度。我们定期做市场调查。我们在线商店最重要的两个kpi是NPS(净推荐者得分)和可信商店得分。两者都提供了重要的客户反馈，我们使用这些反馈进行分析，并作为更改和改进的基础。我们也有标准的kpi，如客户频率和销售交易，我们在实体店和网上商店测量，并每天检查和报告。
其他客户数据每月检查一次或两次，并与前几个月或前一年进行比较。我们想分析和理解的是：某些营销措施和促销是如何运作的？
我们评估我们的RFM(近期购买，购买频率，购买金额)分数来评估客户价值和细分。我们将取得的成果与我们的目标进行比较。
图片来源: 5 Star Plus Retail Design
奥地利最知名的两个品牌都由一位女性领导，这令人鼓舞。请告诉我们有关Libro和Pagro Diskont的主题，如性别平衡，多样性与包容性，以及企业社会责任。
我将从我们的社会活动开始：我们支持SOS Kinderdorf，这是一家奥地利的孤儿慈善机构。每退回一个用过的打印机墨盒，1欧元将捐给这个慈善机构。我们还捐赠学习材料、书籍和游戏材料。
现金和书籍捐赠给SOS Kinderdorf。
图片来源: Libro
当顾客购买了一个“红鼻子”，这是支持Rote Nasen Clowndoctors组织的象征时，我们会将捐赠金额增加一倍。
在Libro商店销售“红鼻子”。
图片来源: Libro
除了一些规模较小的慈善组织外，我们支持的另一个慈善机构是Caritas的“Lerncafe”（）“学习咖啡馆”）计划。我们提供大量的学习资料，并将部分novooo产品的销售回报捐赠给Caritas。
在多样性方面，我们是一个由三位首席执行官组成的团队，其中两位是女性。我们60%以上的中层管理人员是女性。话虽如此，但在顾问委员会中，仍有更多混合领导平衡的空间。
就我个人而言，我相信授权和支持我所有的员工。我们还提供共享的领导职位。
你对未来有什么计划?
今年6月，我们将为Libro推出新的品牌定位和品牌。未来将更加数字化——更多的虚拟现实，而且还有更多的数字化学校。
我相信可持续发展将是一个巨大的话题。这对许多客户来说很重要，我们将越来越多地朝着生态认证和产品回收的方向继续努力。
谢谢你的采访！
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个性化的外观设计如何最大程度地促进季节性促销
斐思达系列：适应性零售设计
2023年3月26日
适应性设计的核心优势是灵活性。零售设计的适应性允许快速、灵活地实施战略变革，根据促销活动用新设计重塑空间，并留下对品牌和产品的持久印象。一个可适应的零售设计元素使人们在任何时候都有可能在空间实现后的外观和构造上重新塑造。
适应性零售设计的目标
适应性零售设计的目标是为品牌提供扩大其季节性促销范围的可能性，并有效地将其效果最大化：
- ? 吸引顾客：品牌可以通过以新的方式重塑已经熟悉的空间，有效地吸引忠诚的顾客。它还允许实施有助于吸引新客户的高影响力设计。
- ? 提供体验：设立临时体验点可以扩大顾客在逛商店时可以参与的娱乐活动的范围。
- ? 推广新产品和新设计：吸引眼球的新元素与主要设计互补，有助于将注意力集中在新产品和季节性商品上。
适应性零售设计的要素
在这个系列中，我们将探讨零售设计的四个主要元素。根据品牌推广，可以轻松定制的四个主要元素是：
- 1. 外观设计
- 2. 互动体验点
- 3. 产品展示
- 4. 快闪店
这四个适应性强的设计元素使品牌能够实现关键目标。虽然这些元素可以结合在一起，但重要的是看看一些品牌是如何成功地分别实施它们的。本系列的第一部分将研究如何执行外观设计适应季节性促销和新产品的推出。
定制外观设计执行
外观设计的变化通常是品牌新产品和季节性产品潜在客户的首要指标之一。商店的外观必须通过最好地体现品牌的新概念来增强品牌知名度，并在全面改造其形象的同时，与店面的主要设计相补充。
在外观设计中传达新颖性的一种简单而有效的方法是，使用临时的窗户贴花贴纸来配合所推广的产品。 过去都是由低成本零售商使用窗户贴纸，但近年来，许多奢侈品牌以创造性和令人兴奋的方式采用了这种定制技术。
古驰-七夕节
为迎接今年的七夕情人节，古驰推出了一款新的限量版产品，灵感来自一句英文谚语“Apple of my Eye”。两个互锁的红色印花GG的新设计引入了苹果图案，用于改造字母组合的配饰和服装，以及关键位置的立面设计。GG苹果和有翼的心形的贴纸覆盖了店铺的外立面两层，顶层的贴纸尺寸更大，扩大了促销的视觉范围，吸引了远处行人的眼球。
图片来源： QQ
迪奥-2018秋冬系列
在2018秋冬系列发布会上，法国品牌选择了超视觉和非常刺激的立面设计。他们的产品更名为“Youthquake”，灵感来自20世纪60年代法国青年文化运动，并将当时的各种口号作为设计元素。该系列的新设计是用大字写着竞选口号的贴纸，还有黑白相间的老式照片和彩色的拼贴。从巴黎蒙田大道到北京新光天地，不干胶贴纸让该品牌得以在全球范围内展示自己的新系列，很容易地适应不同地点的立面构造。
万宝龙- 2020年重新开业活动
为了重新开放上海旗舰店和在全国各地开设的商店，万宝龙将其全球品牌宣传活动“What Moves You make You”改编为荧光蓝色的新花字图案。 该位置的立面玻璃窗和玻璃门上贴有以对角线排列的贴花贴纸。 薄贴纸使他们能够保持店面透明度，同时营造出井井有条的节奏，使店面更具动感。 新的广告系列设计既保留了万宝龙的经典和高端的外观，但也成功地调整了其外观，并添加了令人兴奋的新元素。
品牌的主要优势
品牌可以从店面外观定制中获益，通过三种方式推出季节性促销：
- ? 吸引中国客户的注意力： 外观调整最重要的好处是有可能向客户发出信号，让他们知道有新的东西等着他们。这对中国消费者来说尤其重要，他们希望在某些特殊的节日和季节里，能有专门为节日定制的产品来庆祝。
- ? 实施全渠道战略： 优秀的外观设计促进店内客流量，增加与品牌的在线互动。在全渠道的促销策略中，醒目的贴花贴纸会给顾客留下深刻印象，并让他们在网上与品牌进行互动。
- ? 符合成本效益的设计调整：不干胶的窗户贴纸等装饰元素是一种实用而经济的解决方案，可以将品牌的新系列概念和设计适应其物理空间。它们允许在不需要复杂的结构变化的情况下修改商店的整个立面。
观点
适应性零售设计将品牌的核心视觉特性与令人兴奋的新元素和设计主题变化相结合。立面设计调整提供了定制店面相关元素的可能性，如前门入口和玻璃窗，而不会影响或改变建筑结构。
在本系列的下一篇文章中，我们将介绍另一种打动精明的中国消费者的方法，并邀请他们与一个新的产品进行互动:互动体验点。
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2023年重新发布 - 环境心理学导论
斐思达系列：建筑的心理效应如何使您的企业受益？
2023年3月18日
我们生活的大部分时间都是在建筑物里度过的:在家里，在办公室，在餐馆和其他设施里。我们的整体幸福感、思想和情绪都受到这些建筑的墙壁和特征的影响。在这个新的系列中，我们介绍了环境心理学，在设计零售空间时如何考虑环境心理学，以及建筑对人类的积极和消极影响。在第一篇文章中，我们从环境心理学的基础开始，人们如何形成他们的偏好，以及建筑如何影响我们的压力水平。
环境心理学
环境心理学领域致力于理解人们如何与建筑物及其周围的空间互动。在过去，一种趋势是在设计过程中加入心理学家，其高峰出现在70年代。不久之后，公司对与他们合作失去了兴趣，因为他们认为设计师对最终用户及其需求有足够的了解。这意味着大多数建筑的设计都是以理性的方式而非感性的方式进行的。在风水起源的中国，专家们认为建筑与其他学科和人类其他部分是脱节的。
偏好
一个人喜欢一个空间或建筑，而另一个人却不喜欢，原因有很多。从进化的角度来看，人类大脑被编码为将愉悦感与增加我们生存机会的物体和地点联系起来。这包括食物、水、住所，更具体地说，还有大草原的布局。现代人仍然把栖身之所与快乐联系在一起，但这种联系更加主观。
在了解人们的偏好时，环境心理学家会考虑不同的类别。 这包括人们如何看待设计元素，内在因素如何影响他们的情绪，以及空间中是否发生了任何社交事件。
研究人员发现，人们倾向于选择装饰较少的干净环境、视野开阔的整洁空间和良好的照明。良好的平衡设计不需要人们太多的关注，他们能够轻松地四处走动，同时以全面的方式促进健康。研究人员还发现，自然外观模式、自然主义建筑空间可能会唤起与自然本身互动的类似心理益处。
"PUREONES概念店设计采用高端木地板和石材地板，天花板采用自然平衡的室内设计。颜色、形状和材料的选择是为了与中国文化和价值观和谐相处。."
"天然深色地板与黑暗的地球表面相似，而明亮的天花板与天空相对应。这有助于创造一种扎根于自然环境的感觉。"
设计中的美是什么?
我们都知道“美丽”这个词基本上是主观的，然而，与之相关联的感觉是普遍的。当我们看到我们定义为美丽的东西时，它会让我们感到快乐。这种愉悦感是脑内释放催产素、内啡肽和脱氢表雄酮的结果。
具有类似人类祖先住所特征的建筑为我们提供了一种愉悦感。因此，为了将这些元素融入到设计中，我们需要识别和理解我们的大脑与生存属性相关联的这些特征和模式。这些元素大多来自大自然。举个很好的例子；高迪的《圣家族大教堂》，受其宗教和形而上学观点的影响。像树一样的结构和像花一样的树冠让游客清楚地知道，大教堂的灵感来自森林。
几乎每一个古代文明都以其独特的方式融入了环境心理学：中国的风水、印度的Vastu Shastra、阿拉伯、罗马、德鲁伊、土著和美洲土著建筑的几何图案。他们的设计与他们的生活和自然环境相协调。
"阿拉伯建筑具有重复的图案和非具象的几何或植物图案。这些图案的灵感来自古兰经的指导。"
建筑是释放压力的一种形式？
是否有可能利用设计和建筑来改善人们的压力水平和情绪？如今，与我们的祖先相比，我们体验压力的方式有很大不同。对我们来说，压力可以由多种原因引起，而且因人而异，从交通到工作、人际关系或看似微不足道的事情。不幸的是，压力已经成为我们现代生活中的一个突出因素，对我们的健康产生影响。这就是建筑和室内设计及其积极的心理影响的意义所在。建筑环境对人类心理有直接和间接的影响，对感官、情绪、情感、动机、判断、决定、健康以及参与体育活动和社区生活有影响。通过使用正确的颜色、形状、图案和材料，零售业设计师可以安抚、激励和鼓舞游客。
苹果公司，零售业巨头之一，在为他们的客户设计智能商店体验时，总是结合人类的情感。他们强调创造一个真正放松的店内体验，一个没有销售、没有压力的地方，让人放松和吸收。在每个商店里，有很多细节为顾客服务，诱发他们的信任感、放松感、积极的强化，以及他们的总体情绪：布局、装饰、无压力的环境。
在我们的下一篇文章中，我们将进一步探讨环境心理学领域及其在我们日常、现代生活中的作用。我们还认为，讨论潜在的错误也是很有必要的。除了好的案例，我们会写一些对人有疑问甚至是矛盾的例子。
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2023年重新发布 - 对比度和细节
斐思达设计系列中的设计原则
2023年02月24日
我们来到了关于零售设计原则的最后一篇文章； 对比度和细节。 在前面的三篇文章中，我们介绍了八个主题作为室内设计的基本要素。如果你错过了这些，我们建议你阅读它们来充实自己:
- - 和谐，统一，格式塔和空间
- - 主导，层次，平衡
- - 比例与规模，节奏与重复
对比度
对比度不仅仅是一种使事物看起来更好、更漂亮的审美工具，它还具有很强的功能性。它的定义是将具有相反特性的两个元素放在一起。当这两者在一个共同的原则或方面(如颜色、大小、纹理、风格和正负空间的使用)上存在差异时，就很容易做到这一点。它对人有心理上的影响，因为对比的存在是我们能够看到和识别事物的原因。
对比度的水平可以从细微的差异到极端的差异。 高对比度可能会显得咄咄逼人、大胆、充满活力、精力充沛或引人注目。 另一方面，低水平可能会产生相反的效果，一个更静态、更混合、更和平的环境。 适当的对比度水平取决于所需的效果或影响。 选择的对比度水平会影响事物的显示方式； 有些项目会形成对比，而另一些则不会在一个构图中。
我们可以区分室内设计中不同类型的对比：
- - 男性与女性
- - 几何形状与有机形状
- - 朴素与华丽
- - 小与大
- - 阴暗与明亮
- - 黑暗与光明
- - 旧的与新的
- - 粗糙与光滑
- - 轻的与重的
- - 易碎的与坚固的
瑞士国家馆的整个设计理念都围绕着对比。 目的是展现瑞士的传统和现代两个方面。 为了展现这两个方面斐思达品牌设计公司在设计中使用了各种类型的对比。 使用了色彩对比（白色和红色）和材料对比（红色金属结构和天然木材）有助于营造出理想的感觉。 酒吧的后墙和小木屋的元素给人一种略带传统的感觉，环绕式柜台的设计与 LED 照明的白色形成了现代对比。
图片来源: Photos are the courtesy of Swiss Business Hub China
细节
细节是最重要的室内设计原则之一。 这意味着设计师关注项目在室内的最小细节。 从材料选择到电灯开关、橱柜把手、照明装置、墙面装饰和其他装饰元素，一切都被归类为内部细节。 细节要符合整体设计理念、艺术灵感、品牌定位。 它还可以作为项目质量的展示。
细节增强了空间的整体主题，需要恰到好处。 小细节本身可能不会产生巨大影响，但当它们组合在一起时，它们是构成完美零售空间的完美工具。 小细节不应该被忽视，因为它们会造成空间未完成的感觉，让人觉得缺少某些东西。
对于 Marja Kurki 来说，细节是最重要的方面之一。 由于楼层位置的限制和没有墙壁，他们需要独特的展示方式来吸引顾客的注意力。 模块化结构，及圆桌的使用使产品展示更具有吸引力。 人造大理石和青铜纹理被用来帮助将商店设计从更传统的设计转变为更轻、更现代的设计。 “围巾树”装置不仅仅是为了展示该品牌的最新作品，还旨在强化他们的声明——“由天然材料制成的时尚配饰”。
本系列所介绍的室内设计原则是每一个设计项目的基础和基本原理。每个伟大的室内设计师都会知道如何结合其中的一些或全部来强化信息并加强品牌。 我们希望您喜欢我们对室内设计原则的一瞥。 以精确而富有创意的方式使用这些原则将为设计场所赋予个性和身份。
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非凡洋红色—2023年的颜色还是世纪的独特趋势?
2023年1月31日
在5 Star Plus Retail Design，我们对色彩充满热情。作为设计师和品牌专家，我们努力透过表面，解读颜色的含义及其与品牌的联系。在每年年初推出潘通年度色彩已成为我们的传统。2023年的主角，非凡洋红色—紫色和红色的混合—将通过其起源颜色、历史发生和意义来介绍。
非凡洋红色，一个非常时期的非常色调
首先，让我们看看我们对PANTONE 18-1750 Viva Magenta的了解。在经历了三年的疫情大流行、面对战争和经济不稳定之后，世界各地的人们必须学会如何平衡他们的数字生活和物质生活。他们现在对工作、爱好、旅行和自然有了不同的看法。在我们的生活中，人们更加强调真实、诚实、自然的元素，欢迎个人在感到被接受的同时表达自己。这就是非凡洋红色（Viva Magenta）出现在画面中的地方，一种激烈优雅的表情，激励着我们以自信和人性的姿态出现。作为一种微妙的深红色调，代表了冷暖之间的平衡，洋红色是我们多维世界中物理和虚拟的完美比喻。
洋红色的红色一面
红色在整个历史上都是一个视觉故事讲述者，它的第一次出现是在拉斯科洞穴发现的洞穴绘画中。随着它的重要性开始增长，各种与红色的联系开始浮出水面。罗马人用红色来装饰他们的别墅和坟墓，以象征财富和权力。在许多亚洲国家，它成为幸运和幸福的颜色。在伊朗，它代表着好运，而在欧洲，它与权力和威望联系在一起，只有贵族家庭才会佩戴。
朱红色
也许早在公元前4世纪，中国人就开始生产人造朱砂。也被称为中国红，被认为是生命和好运的象征，被用来画寺庙和皇帝的马车。
胭脂红
非凡洋红色是一种充满活力的、真正独特的红色，来自于大自然，因为它的有机起源来自胭脂虫。这种昆虫产生胭脂红染料，这是天然染料家族中最珍贵、最强、最明亮的染料之一，成为财富的象征。在16世纪，胭脂虫是一种珍贵的欧洲进口昆虫，仅次于黄金和白银。
紫色面：提尔红紫
在历史上，紫色是最著名的颜色之一，尤其是提尔红紫。在罗马帝国时代，颜色具有巨大的意义，不仅表达了品味，还表达了普遍的社会等级和地位。这种紫色是贵族和皇室的颜色。它不允许任何人穿着，因为它需要大量的蜗牛—8000只软体动物—才能产生一克这种物质。
这些颜色的重要性仍然存在于我们的现代商店设计中。当品牌想要突出某一特定区域时，红色、紫色和洋红色都是零售设计中的最佳选择。红色用来吸引顾客的注意力并迅速做出决定，紫色被顾客视为贵族，而今年的洋红色则能在商店中传递能量和乐趣。
虽然洋红色的祖先—红色和紫色—只适用于并代表特定阶层的人，但在一个飞速进步的时代中，洋红色本身是一种完全包容的颜色，无论是服装、室内设计还是产品，每个人都可以尝试并找到自己的声音。
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使用设计策略实现市场目标:
广州设计周英国国家馆
2023年1月25日
“设计”被定义为满足审美和功能需求的解决方案。在零售、销售和营销环境中，设计必须建立在客户的营销目标上，并满足技术要求。
在本文中，我们分享了我们最近的项目，即广州设计周英国馆的设计（注意：这一概念未被选中，2022年广州设计周推迟至2023年），以展示零售设计项目中需要考虑的最重要的问题和成功因素。我们将项目的这一阶段称为设计策略。
项目背景和品牌定位
广州设计周是中国一年一度的贸易博览会，来自设计、生活方式和家居装饰行业的品牌将在这里展示产品。设计师、室内设计师和消费者通常成群结队地参加展览。品牌参与展会是为了树立形象，创造知名度，并提高当地市场份额。
预定义的目标是以“可持续性”为主题创建一个高质量的英国国家馆。作为一个重要的贸易博览会，展台的设计需要服务于国家形象建设的目的，同时还需要容纳来自英国的七个品牌。
作为第一步，我们研究了可持续发展在英国和对英国意味着什么。英国在这方面有何不同?展馆如何以英国的方式看起来可持续而不是随机的?我们发现，在其他有趣的方面，风力发电在英国相当成熟。英国是欧洲最大的海上风力发电国，2021年第四季度英国26%的能源来自风力发电。
灵感和讲故事
下一步，我们对代表英国生活方式和可持续性的方面和元素进行了研究和头脑风暴。生活方式，因为这是一个生活方式和家居装饰的交易会，在设计中需要考虑这些因素。我们问了自己一系列问题，并采取了以下方法来识别、分析并选择灵感:
1.英国的生活方式是什么?什么是英国的家居设计? 哪里可以看到英国高品质的工艺?
图片来源:5 Star Plus Retail Design的拼贴画，图片来自Pinterest
2. 英国设计以植物和花卉为主题而闻名，并在软家具(壁纸、纺织品、地毯)和家具的设计中反复出现。
图片来源:5 Star Plus Retail Design的拼贴画，图片来自Pinterest
3. 英国花园设计: 最知名和最具辨识度的方面是什么?有哪些元素可以与可持续发展的主题联系起来?
精选英式园林的典型元素
图片来源:5 Star Plus Retail Design的拼贴画，图片来自Pinterest
4. 可持续性: 可持续性到底意味着什么?从理论上讲，这将要求不产生新的元素，所有元素都将减少到最低限度，以减少运输过程中的二氧化碳排放。其他的东西要么租来，要么重新利用，要么以环保的方式生产，然后再利用。
由不同设计师和品牌完成的启发性可持续项目
图片来源:5 Star Plus Retail Design的拼贴画，图片来自Pinterest
我们选择了风车作为主要灵感，因为它是一种发电工具，代表了英国的可持续能源。在一个较小，往往色彩丰富的版本，它是一个众所周知的英国生活方式的配件，经常用于花园或给儿童。在这两个版本中，风车的目的和效果都是由风力驱动的。这两种版本都与自然和更清洁、更好的环境有关。
展台设计灵感
风车元素也有助于点亮整体概念，使其更有趣，更贴近消费者。媒体通常喜欢有趣和好玩的概念，从而使展台设计能够最大限度地提高市场曝光率。
设计理念
设计理念可以概括为结合了强烈的主题(风车和受英国工艺、生活方式、家居装饰和花园设计启发的元素)、可持续的家具和材料，以及创新的品牌和照明元素。
情绪板
图片来源:5 Star Plus Retail Design的拼贴画，图片来自Pinterest, DIT
我们设想用木质的货架托盘制作一张长条吧台桌，后面是一座红色的大型风车雕塑，红色是这个国家的标志性颜色。我们想把会议空间围成一个花园式的结构。用植物和浪漫的花朵覆盖储物空间，让人想起英式花园。大量的展示空间和品牌展示板是为七个参展的高品质生活方式品牌设计的。
展台平面图和重点透视图
最终的展台设计有几个区域用于不同类型的活动，包括开幕式、媒体活动、品牌活动和直播。设计理念通过二维码和网络故事的应用，将数字信息融入实体展台。我们还设计了一个照片滤镜，游客可以用它拍摄有趣的照片，并在社交媒体上分享。
社交媒体的照片滤镜
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2023年重新发布 - 新冠肺炎时代的创新增长
斐思达系列:以客户为中心的战略
2023年01月20日
作为全球发展最快的市场之一，快速调整战略的能力对中国市场的持续增长至关重要。疫情的影响导致中国消费者的消费价值观发生了转变。一个品牌要想成功地调整自己的战略，就需要了解并理解消费者。
那些成功地与顾客不断变化的价值观保持联系的品牌，能够快速调整自己的战略，从而使它们在中国市场上比那些没有这样做的品牌恢复得更快。以客户为中心的战略被各大品牌所采用，它们致力于在线上和线它们致力于在线上和线下与消费者创造有意义的互动，从而创造出更强大的全渠道战略。
华为是一个很好的国内品牌。它能够在中国市场取得成功，是其不断创新和调整战略的结果。为了应对中国市场的困难，并在新冠肺炎流行的挑战下超越其他竞争对手，成为全球最畅销的品牌之一。关键在于它们的战略，其战略集中于三个关键要素:
- - 与消费者的互动
- - 扩展线下业务
- - 改革创新
与消费者互动
事实证明，在社交距离有限制的时期，与消费者面对面的接触对华为来说并不是什么挑战。华为通过持续创新和合作伙伴关系来扩展他人知识和能力的理念，将工作重心转移到举办线上虚拟活动。
整个2020年，该品牌为选定的参与者和观众举办了多个在线活动。大多数活动都以会议形式举行，其他一些活动则以产品发布为特色，旨在让人们对这项新技术感到兴奋。其他活动还包括邀请著名的kol，其目标群体是中国的年轻观众，为展示其产品的新功能。
扩展线下业务
鉴于新冠疫情带来的限制，华为竟然在2020年开设了全球最大的旗舰店，可能会令人感到意外。该旗舰店位于上海市中心的南京东路，其零售空间的面积达到了5000平方米。新旗舰店让同一条街上的苹果和其他科技旗舰店相形见绌。多层空间通过现场健身房、厨房和华为产品的产品展示区为消费者提供了充足的参与和互动空间。
在武汉，他们还开设了一家以机械臂分拣产品为亮点的快闪店。 客人可以通过在商店内购买商品来与机器人互动。 虽然机器人的使用对消费者来说并不像过去那样令人兴奋，但快闪店是一种很好的非实体吸引消费者的方式。
改革创新
华为通过提供创新的新产品和技术，不断与消费者建立联系。尽管面临疫情和其他政治因素的挑战，但该品牌还是在2020年实现了正增长。华为还被评为全球第六大最具创新精神的公司。他们在2020年9月分享了他们的“全场景人工智能生活策略”，专注于提供最以用户体验为中心的产品。
最新推出的智能手表“Huawei Smart Fit”，新产品可以在不同的指定锻炼模式之间切换，确保在用户锻炼过程中更准确地跟踪健康指标。 他们的新手表是该品牌如何寻求继续为客户提供最适合其生活方式需求的个性化体验的一个小例子。
结论
通过专注于通过活动、线下扩张和创新来推动国内市场的增长，华为得以在充满艰难的一年里实现增长。 保持微调策略，专注于为消费者提供以生活方式为中心的产品和服务，使他们能够加强与客户的关系。
展望未来，以客户为中心的战略显然是品牌成功零售战略的重要组成部分。 真正的赢家是那些能够迅速行动并专注于根据消费者的直接需求不断变化的公司。 在消费者购物过程的各个环节与消费者建立联系，并为他们提供与所提供产品质量相匹配的体验。
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2022年重新发布 - 比例与规模，节奏与重复
斐思达系列：商店设计中的设计原则
2022年12月29日
我们之前商店设计的博客文章介绍了一些设计原则，重点是主导，层次和平衡。我们讨论了如何创造一个具有戏剧性的焦点，如何引导顾客的眼睛从一个元素到另一个元素，如何创造一个视觉上愉悦和平衡的空间。这篇文章将关注比例与规模、节奏和重复的重要性。
比例与规模
比例是指两个或多个对象之间的关系，其中一个对象的大小是已知的。相反，比例与两个物体的一般大小有关，没有任何关于它们的实际大小的信息。这使得比例更绝对，比例成为更相对的元素。后者要求设计师理解三维空间中物体之间的相互作用。改变比例可以改变我们空间的外观和感觉，也会影响其他的设计原则，如平衡，层次和主导。
以下几个方面影响到物体最合适的比例或比例的设计：
- -足够的呼吸空间
- -空间内平衡的线条和区域
- -黄金比例：包含这个比例的物体被认为在美学上更令人愉悦，更美丽，更完美。
设计师总是可以利用物体的大小和比例来创造一些乐趣，但最终，他们必须确保空间看起来是平衡的。
对于Pureones的门店设计概念，规模和比例是一个重要的考虑因素。所有室内固定装置的尺寸和比例都经过精心的安排，以创造中国稻田所需的和谐和“流动”效果。
Simply Italian有一个六米高的可用空间。 为了利用这一点并强调空间感，我们创造了强烈的垂直线条和中央天花板结构。 这些是空间中的定义元素，为所有其他家具和固定装置设定了比例的标准。
节奏与重复
节奏被认为是一种运动模式。它被用来引导顾客的眼睛在一个有组织的空间内移动。这一原则有助于在引导人们目光的同时引导秩序、兴趣和焦点。节奏在顾客感知商店内部的方式中也起着巨大的作用，无论是审美还是功能性。
需要记住的一点是，设计原则并不是单独起作用的。当设计师试图达到平衡时，他们决定了项目的对比度、节奏和比例的完美结合。所有的原则都是紧密相关的。
重复创造了视觉连续性，并将设计概念的不同方面联系在一起。复杂的外观可以通过重复简化到“最大相同/最小差异”。最简单的达到节奏的方法是运用重复的设计元素（颜色、纹理和图案、规模和比例）。由于所使用的设计元素的一致性，它也给出了设计概念中的结构。重复不仅仅指将同一物体、图案、颜色或纹理再次放置在一个空间的多个位置，更重要的是，设计元素的设计或选择要使一个维度（颜色、图案、形状、大小、样式或纹理）与设计概念的其余部分相匹配。这样，所有的元素都被捆绑在一起，成为一个整体。某些图案、颜色或纹理可以重复出现，但当你仔细观察时，在一个空间内会有某种变化。
节奏和重复有助于为顾客的眼睛创造一个平稳的过渡。设计理念看起来“整体”，紧密结合在一起，视觉上令人愉悦，同时提供足够的视觉趣味和多样性。
奥地利鞋品牌Hoegl的设计理念展示了如何在室内空间中运用节奏和重复。以品牌标志为灵感，正方形是一个完整的基本形状，以不同的尺寸和图案重复出现，整个商店都有不同的质地和材料。它的一个变化是五边形，作为进一步的抽象概念，创造了更多的动态和趣味。
在北京的 The Mission 餐厅，木质和工业风格在整个空间中被重复使用，营造出统一、略带质朴而又现代的外观。 重复使用这些材料，虽然多种多样且不完全相同，但将设计理念联系在一起并创造了视觉趣味。
尽管理解规模和比例、节奏和重复背后的理念很重要，但一个成功的零售设计理念需要仔细考虑每一个设计原则。元素之间的相互作用和关系将有效地传递品牌信息并影响空间的感觉。在下一篇也是最后一篇设计原则文章中，我们将介绍对比度和细节。
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零售战略最佳实践，Paloma Sanchez珠宝——来自品牌创始人、负责人Paloma Sanchez
2022年12月21日
作为一位8岁男孩的母亲，Paloma Sanchez离开了工作稳定、前景广阔的珠宝奢侈品公司，于2008年来到中国北京，创立了个人品牌。凭借美丽、独特的产品，Paloma Sanchez珠宝如今在全球市场已拥有稳定的客户群体。我们有幸与Paloma Sanchez一同聊天，谈论热情是如何推动持续的质量保障，以及品牌的几个重要理念——勇气、探险精神和赋权。
Paloma Sanchez，Paloma Sanchez珠宝创始人、负责人
您什么时候创立的个人品牌，有怎样的品牌愿景？
我2008年在中国北京创立了个人品牌。作为一名专业的宝石学家，我在珠宝奢侈品行业工作了30年，深知奢侈品市场的客户需求。当时，中国的活力令人惊叹。国内的奢侈品市场十年前才兴起，由主流奢侈品品牌和传统产品主导。这些奢侈品珠宝被看作新兴中国精英与世界精英群体接轨的象征。
我想做点不一样的事情。我看到中国的文化精英在自身定位时，正迅速转向中国奢侈品的核心价值，即“奢侈品”在中国传统文化中的内涵——量身定制的服务，不可复制的艺术，以及一以贯之的奢华体验。我给自己定下的目标是，成为服务这个客户群体的第一人，创造一个富有创新的品牌，提供人们在别处无法获取的产品。因此，我的品牌愿景就是：专注于这个客户群，即成熟、勇敢、自信、寻找独一无二的珠宝来表达自我的人。我想创造有故事、有内涵的产品。
您如何描述自己的品牌定位，其核心价值是什么？
Paloma Sanchez珠宝系列的定位是奢侈品。品牌的核心特质和价值是艺术、勇气、赋权、真实和自信。所有的设计都由罕见、独一无二、手工挑选的博物馆藏品级宝石制作而成。珠宝的价值来自于珍贵的宝石和独特的设计。作为一名专业的科学家，我会自然而然地被宝石的独特性吸引；但是，创造力对我来说也是至关重要的。每件作品的灵感都有所不同：有的系列是我精心挑选喜爱的宝石而创造的；有的是数月创新研究和设计、追求完美的结果。
责任感和赋权对我个人来说非常重要，也是品牌的重要组成部分。我们在生产中没有雇佣童工。我能自信而肯定地说出这句话，是因为我会定期前往我选购宝石的矿场，与当地矿工保持联络。我和我的供应商保持着终身的友谊。
2016年，我所在的非洲女矿工协会和Paloma Sanchez珠宝共同建立了一条生产线，雇佣被抛弃的妻子和母亲。今天，我们在当地采购的大部分宝石都是由这些女性切割打磨的。
蓝晶石和钻石项链设计
您还拥有一条更为经济的产品线，即Marina系列，这个系列的品牌定位是什么？
是的，Marina系列是一条更为经济的珠宝产品线，共分为5个系列。所有珠宝都由我亲手设计，以金或银为原料。这让我们可以大量生产相同的产品，扩大品牌规模，而不是像Paloma Sanchez珠宝系列那样都是独一无二的作品。这个系列的客户通常更加年轻，因为这些产品更易搭配，可以在所有类型的场合下佩戴，兼顾优雅和休闲。
纹理系列戒指，Maria系列
您的所有系列都是自己设计的，那您的灵感来源是什么？
我的创作过程所受到的影响是非常抽象的，这些影响在不自觉中流入我的珠宝设计中。我的灵感来自于各种各样的生活经历：音乐、艺术、谈话、书籍，以及我的一切所见所闻。每一种经历都塑造着我，许多事情感动着我。一件新的珠宝的设计想法可能是自发出现的，也可能是在对其他想法长期的试验和试错后诞生的。
阿富汗罗马玻璃花瓶把手设计，梨形切割蓝托帕石，18k白金镶嵌，斯里兰卡蓝宝石
您是一名宝石学家，也是充满热情的宝石猎人，在世界各地寻找最美丽的宝石是怎样的冒险经历？
我的生活充满刺激的冒险，也结合了最精致的都市生活方式，这种对比深深渗透在品牌的每个方面。曾在多伦多遇到的一位法国记者称我为“宝石界的印第安纳·琼斯”（《夺宝奇兵》系列电影主角），我儿子更喜欢叫我“劳拉·克劳馥”（《古墓丽影》电子游戏主角）。我曾经去过全球最偏远的地区，从马达加斯加的红沙荒漠到哥伦比亚的青山群峰，穿过潮湿的斯里兰卡丛林到干燥的亚利桑那州沙漠，只为寻找大自然为我们保留的那些隐藏的宝藏。在去这些矿区的旅途中，作为一名女性往往需要付出更多努力。矿区通常由男性管理，而在农村妇女是不被信任的，对外国人更是如此。因此，我必须不断增加我的知识和专业能力。
当我回到北京时，我又换上最优雅的服装和精致的珠宝，参加都市的最高端的时尚活动。
全球独一无二、色彩变化绚丽的大块欧泊原石
您刚提到，宝石行业是一个男人的世界。这句话有什么含义？您遇到过什么样的挑战？
在这个行业中，男性和女性的职业轨迹通常十分不同。毕业即从事宝石行业的男性可以立即担任核心职位，但女性往往需要从底层做起。如果你并非来自一个已经在宝石行业建立名望的家庭，处境会更为艰难。作为一名女性和行外人，尽管我拥有该领域最著名学院的荣誉和学位，但我的职业生涯是从一家珠宝店的销售顾问开始的。我在不同的国际奢侈品公司努力工作了十年，期间展示了我作为宝石学家和管理者的能力，最终才在一家国际公司担任了领导职务。十年后，我得以建立自己的品牌，完成了我的梦想。
在有些地区，妇女一直被视为低人一等，或被认为不需要接受教育。在埃塞俄比亚，一个矿工以为我不会算账，还想向我解释如何用纸币付款。作为这个行业的女性，你必须做好不被重视的准备，并通过反复展示技能来赢得自己的地位。作为一个男人，你可以在工作之余与当地的商业伙伴去喝酒，以增进关系。但作为女性，这是不可能的。
此外，在哥伦比亚等一些国家，妇女不能在矿井内工作，因为人们认为这会带来厄运。
在埃塞俄比亚，与矿工们在一个欧泊矿外
尽管有这些挑战，您认为女性身份给您的品牌带来哪些优势？
我认为，作为一名女性，我更有能力将激情和热情注入到工作中。我绝不会在作品质量方面做出妥协。同时，激励和赋予其他女性权力对我来说自然是非常重要的，是我扎根内心深处的价值观。当然，作为一名女性，我也可以佩戴自己设计的作品，表达自身之美，展示我的珠宝，并鼓励其他女性。
您最喜欢的宝石是什么？
所有类型的宝石我都非常喜欢。欧泊石有着令人上瘾的魅力，它们拥有许多不同的颜色和色调。我也非常喜欢绿宝石、坦桑石和碧玺。
在埃塞俄比亚的矿工家中挑选欧泊原石
您如何实现长期以来对产品质量的承诺？
对我来说，这一承诺来自于我对工作的热情。我绝不会在质量上妥协，而且我将永远保持这样高质量的水平。
在实践方面，我们大量投资员工培训，以确保我们所坚持的质量承诺。我们的销售员都拥有专业背景，我们技艺精湛的工匠则会定期参加国际知名的大师培训研讨会。
建立重视设计、艺术和私享活动的强大客户群体极大促进了您的品牌发展。您与这些VIP客户群体合作的策略是什么？
我有三种类型的客户群体。第一类是具备珠宝知识的；他们从小就接触珠宝，通常非常清楚地知道自己想买的是什么。他们很谦逊，但同时非常成熟和自信。这种顾客往往有苛刻的需求，也最会欣赏他们所购买的珠宝。他们是品牌最忠诚的客户。随着时间的流逝，这些顾客中的大多数已经成为了我最亲密的朋友。
第二类顾客是奢侈品领域的新人。他们渴望成为其中的一员，但需要学习专业知识，来为他们带来佩戴我设计的珠宝时所需的自信。
第三类是由投资者组成的；他们中的一些人也能归入前面提到的两类群体。我为所有客户群体组织了许多私享活动，也组织过私人晚宴、音乐会等，以感谢VIP客户对品牌的忠诚。此外，我也会开设短期的宝石学课程，让客户有机会了解丰富的宝石和珠宝设计世界。
您在全球最繁华的城市如北京、迪拜和巴黎都开设了店铺。您在世界各地的客户有什么共同点？
我们世界各地的客户确实有相同点。首先，他们通常受过高等教育，非常自信。第二，他们对我们的品牌非常忠实，欣赏我们的创新精神。而且后来慢慢会出现这样一种情况，似乎有一群顾客，他们喜欢前去我在全球的几个店铺，收集来自世界不同地方的作品。看到北京的顾客分享参观我们巴黎展厅时拍的照片，或者反过来，巴黎的顾客到北京来，这真的很有趣。
您组织过一些令人印象深刻的系列发布活动和展览，并在路易威登和梅赛德斯-奔驰的北京城市指南中被提及。您最喜欢和最成功的营销活动是什么？
我每年都会组织一次大型展览，通常会选一个特定的主题。我最喜欢的展览之一是“Senses（感官）”。我们为客户创造了一场感官的体验。这个展一共组织了两次，第一次是在北京，之后是在温哥华。我们为400名客人带来了一场感官之旅。声音、嗅觉、触觉、味觉和视觉都受到了刺激，在宝石世界中创造了一种融汇五种感官的体验。
在温哥华举办的“感官”秀
另一个我非常喜欢的活动是，我们在塞维利亚当时欧洲最大的太阳能发电厂举办的时装秀。这是第一次有珠宝品牌提出对可持续能源的承诺。
2020年秋天，疫情席卷的前半年让人们经受了很多挫折和孤独。那时，我们在天坛组织了一场名为“希望”的珠宝展，强调了“独特性”这一概念，并以《小王子》中美丽而富有哲理的选段来激励观众。在小王子和他的玫瑰花之间的关系中，他认为玫瑰花不仅在全世界独一无二，而且是他在这个星球上唯一拥有的真正有价值的东西。我们用这种关系作比，以此表明，独特性只能由我们自己决定，而且对任何人的存在都至关重要，尤其是在挣扎和孤独的时候。因此，我们必须珍视自己所持有的珠宝，这些珠宝能够支持我们看待世界的具体想法。
您克服的最大挑战是什么？
我选择自己创立品牌，自由地表达和实现所有想法。然而，这意味着我只能依靠自己，没有人给我建议或支持，这是非常不容易的。
另一个挑战是如何维持一个稳定的团队。我们对团队中的每个人都投入了数年的培训。但在中国，员工经常每隔几年就会换工作。我也不得不承认，文化差异有时会让沟通存在一些困难。
在多伦多时装周上，Paloma Sanchez与著名演员吉娜·托瑞斯（美剧《金装律师》主演），吉娜佩戴着Paloma Sanchez珠宝
您对其他品牌有什么建议？
我的建议很简单，也只是老生常谈：你要对你所做的事情有热情，知道自己的目标是什么。不要怀疑，不要过度思考，要带着勇气和信心向前奋斗。如果你是年轻人，失败也没关系，你会从中学习并成长得更加强大。如果你是经验丰富的专业人士，你可能已经发现了市场的空白，所以要运用专业知识以填补这一空白。在任何情况下，都要擦亮双眼，随机应变，同时不要忘记你的目标，始终相信自己秉持的核心理念。
您对未来有什么计划？如何规划未来5年Paloma Sanchez珠宝的发展？
我们目前正在努力扩大品牌规模，希望充分释放品牌潜力。我们计划明年第一季度结束前，在阿那亚开设一个展厅。我们也正在不同新的平台上线店铺，让世界各地的客户能够通过这些平台获得量身定制的服务，浏览品牌新的产品系列。此外，我们正在寻求扩大Marina产品线的生产，以满足疫情后人们不断增长的需求。
在品牌定位方面，我们预计Paloma Sanchez珠宝将在北京、巴黎和阿那亚的奢侈品定制珠宝市场上扩大份额。我们也正借助新的在线平台和世界各地的分销商，以扩大“更易搭配”的Marina系列的销售。关于公司的组织架构，我们正在努力实现自动化，推动团队发展，以便我能在2030年之前“退休”，无需再参与公司一线的工作。
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零售设计十年
关于真实性和如何打造强大品牌的年终反思
2022年12月14日
无论我们谈论的是可持续性，我们为社会提供的价值，还是品牌的承诺，过去的几年已经表明，真实性是品牌为了生存而需要掌握的技能。
随着圣诞节即将到来，这是一个反思过去一年并分析我们可以做得更好的时候。这是一个更加“真实”的呼吁。我们需要回到根源，评估我们的业务运营、战略，最重要的是，评估我们品牌的发展。
有时，一个品牌会随着时间的推移而改变或被淡化。品牌个性需要仔细发展并定期检查—它需要以市场定位为基础，具有价值观和特征，并通过所有渠道一致地传达这些。这还包括许多人不会立即想到的领域，如零售店、展厅、快闪店、展台、活动、包装，甚至办公空间。
这就是我们5 Star Plus Retail Design的价值主张所在：与客户一起评估品牌，确定真实的、完整的和透明的核心信息和故事情节，然后我们可以将其应用于设计。我们的品牌承诺是帮助公司创建一个强大、真实的品牌。作为零售设计师，我们也知道此类品牌的销量更高。
但零售设计到底是什么?零售设计是一门混合学科，它结合了战略、营销、建筑、室内设计和平面设计，将品牌转化为物理环境。这可能是一家商店，一个陈列室，或一家餐厅。它可以是一个快闪店，一个展台，或一个活动。
消费者希望从那些清楚自己是谁、自己的价值主张，以及能够真实而一致地传达这些信息的品牌那里购买产品。真正的品牌能够通过文字和视觉手段清楚地传达他们的使命和价值，因此成为强大的品牌。
尽管当今的品牌需要不断提供新颖和令人兴奋的客户体验，但保持品牌真实性并保持知名度很重要。真实性和明确的价值主张也会产生信任和客户忠诚度.
花时间反思和回忆很重要。在年底投入几分钟安静的时间，使我们能够检查并重新确认我们的战略，回到正轨，并在新的一年开始时全力推进。
5 Star Plus Retail Design是一个提供一站式解决方案的公司，在中国、欧洲、美洲和中东提供全方位的零售设计和营销服务。
有关更多信息，请联系我们office@5starplusdesign.com
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2022年重新发布 - 主导，层次，平衡
斐思达系列：商店设计中的设计原则
2022年11月29日
零售设计中的设计原则有助于强化品牌并将其传达给客户。 这些原则可用来提供信息和提高影响力，并且可以通过应用各种设计元素来实现。 在本系列中，我们将提供有关如何正确应用这些方法以及如何影响客户的心情和第一印象的说明。 在上一篇文章中，我们介绍了前三个设计原则：“和谐”，“格式塔”和“空间”，它们如何促进对零售空间的感知。 在本文中，我们介绍了主导，层次结构和平衡及其在零售设计中的最重要作用。
主导
如前所述，第一印象是品牌吸引顾客最重要的方面。在空间中添加主导因素可以为进入空间的人创造乐趣和戏剧性。这通常是通过突出关键焦点或两个重点区域来实现的，这两个区域从各个方向吸引客户的注意力，引导客户的目光聚焦在零售空间内的关键元素上。设计师可以创建清晰的焦点区域，如产品展示、客户服务柜台、视觉标识和品牌元素，同时隐藏不太重要的区域，如存储区域。选择焦点后，可以通过调整特定对象的大小、位置、颜色、样式或形状来突出其主导位置。
PUREONES是一家中国奢侈品服装品牌，具有强大的品牌前瞻性标识，与中国文化的传统根基息息相关。零售概念设计的灵感来自中国的稻田、河流、山脉和森林的曲线，遵循道教的道路，让零售商店设计从一个地方自然流动到下一个地方。利用这些曲线，我们在商店的中央创造了一个从外面也能看到的主要展示区域。由于其独特的形状和颜色，该装置立即抓住了客户的注意力。使用高品质的木材、石材和金属，将自然元素与物理空间联系在一起，创造出自然绿洲的感觉，将客户带到一个平静、开放的环境。
层次
与其他元素相比，层次结构有助于传达元素在总体设计中的重要性。 使用这种设计原则是引导客户将注意力转移到关键要素上的另一种方法。 重要的是要记住，在任何类型的设计中建议的最大层次结构是三个级别：最重要，次要和其他所有级别。
可以通过调整以下元素来修改层次结构:
- ?大小：更大的对象似乎更重要。
- ?形状：如果除一个不规则形状外，每个对象都具有规则形状，则人们倾向于首先查看不规则形状。
- ?位置：圆心是最有层次的，如果是直线，轴的末端是最有层次的，而不是直线上的点。
- ?颜色：使用某种颜色的不同色调也可以引导顾客的目光聚焦到重点区域。
H?gl是奥地利的一个鞋类品牌，也销售珠宝、配饰和包包。斐思达设计公司为其在中国的零售店创造了一个全新的设计理念，它基于品牌标识-女性化、高品质和舒适，以及白色和红色品牌颜色的融合。设计理念也符合中国市场的目标定位，即时尚、别致、酷、性感和强大。人们对产品展示架的灵活性以及创造空间不同元素的各种组合的可能性进行了大量的思考。使用不同形状和颜色的展示元素有助于引导客户，并展示最重要的产品。
平衡
这一原则指的是在构图中张力的平衡，对设计的格式塔有很大的贡献。大多数零售空间的目标是达到视觉上的平衡。这可以通过在空间中分配物体的视觉重量来实现。元素的视觉权重可以通过改变其大小、颜色、纹理或形状来改变。一个更暗、更大、更亮或更复杂的物体通常会让人感觉更重。我们可以区分四种不同类型的平衡:对称的、不对称的、放射状的和马赛克。
对称的平衡营造出更加正式和安静的氛围。当元素沿着中轴线重复或镜像，以及图案的使用、家具的安排、固定装置，以及通过色彩的应用，都可以实现这一点。这种平衡传递了一种稳定的、平静的、有尊严的信息。
通过不对称的平衡，室内设计师可以形成一个更加轻松、随意的环境。因为在这些空间中，各种对象类型一起创造平衡，所以它们更具有动态性和灵活性。不对称平衡是以物体的视觉重量为中心，并在相反的轴线上使用相似的元素感知重量。这种类型的平衡不像对称平衡那么简单，它通常需要“设计之眼”。
使用放射性平衡时，物体围绕一个中心点向外或向内伸展。它有助于将注意力集中在一个中心项目上，并将顾客的注意力吸引到这个项目上。当应用正确时，所有其他元素都应该在焦点周围呈圆形对称辐射。
马赛克平衡是平衡混沌的结果。在这种情况下，构图缺乏清晰的焦点，元素的层次结构导致了乍一看的视觉噪音。不管怎样，它毕竟是一起工作的。
在我们来自Halti的最后一个示例中，很容易观察到对称平衡如何创造出优质的感觉，沉稳而强烈的氛围，以适合该品牌的斯堪的纳维亚风格。 Halti是定位于“轻奢”的芬兰户外时尚品牌，以滑雪服闻名。 斐思达零售设计公司为其中国的旗舰店和店中店创建了商店标识设计概念。 虽然商店的设计必须具有干净，平衡的外观，但通过添加一些酷的功能（例如带有白色背光条的岛式家具）可以实现动感。
随着在线销售市场的不断增长，零售商面临着不断增加店内销售的挑战。 为了创造出视觉吸引力的空间，室内设计师运用各种设计元素来吸引顾客的注意力，并将其吸引到商店中。 在商店设计系列中的设计原则的下一篇文章中，我们将介绍颜色，比例和重复的作用。
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"国家品牌"
"如何通过展台等物理接触点讲述故事"
2022年11月23日
国家品牌对各国吸引更多投资和高技能劳动力、支持当地公司产品出口和促进旅游业至关重要。出口产品的公司也将从强大的国家形象中受益匪浅——尼尔森的一项研究发现，超过70%的全球消费者认为产品的产地很重要，并影响他们的购买决策。
一个国家的品牌定位
一个国家的定位是什么？理想情况下，这是一个国家的名字在人们脑海中唤起的经过精心策划和不断推广的形象。这在很大程度上是关于差异化，以及这个国家如何将自己与其他国家区分开。当我们想到德国时，我们想到的是可靠、高质量的产品，这些产品往往技术先进。意大利代表着生活方式、良好的设计和高品质的时尚。瑞士代表精确、注重细节和安全。创建一个强大而真实的民族品牌需要大量的工作和时间。一些组织定期衡量国家品牌的实力。
一些国家品牌宣传活动的标志示例
可见性
一些国家的名字在全世界都很有名，并且与它们的定位有着明显的联系。换句话说，不同地区的人们对某个国家有着相同、一致和积极的形象。这意味着，这些国家在全球范围内持续有效地定位和营销自己方面取得了成功。其中的一些国家有瑞士、加拿大和荷兰。当你想到这些国家时，你脑海中浮现出的一些画面是什么？
2022年最强国家品牌
讲故事
讲故事是国家品牌的一个重要元素。只有通过故事，观众才能了解一个国家是什么，它提供了什么，它与其他地方有什么不同。故事可以围绕许多领域展开，其中包括：产业、产品和服务；人；项目；风景与城市；成就；科学进步；愿景和目标。专业的国家故事讲述者利用所有这些故事元素进行工作，并将它们组合成几个系列的故事，强调国家的定位。
以下是一些国家品牌的例子：
讲故事的语气和节奏也很重要，例如正式程度、速度和细节层次、语言的积极性，以及是否有幽默的元素。
刻板印象与现代定位
为了提高品牌知名度并在已有的基础上发展，许多国家成功地将刻板印象作为营销自己的基础（想想瑞士的十字架、瑞士的高山或奶牛、加拿大的红枫叶或法国的埃菲尔铁塔），然后加入了更现代的元素，如创新、科学或市场领先地位的信息。
2021中国国际消费品博览会瑞士国家馆：前面使用了瑞士山脉和奶牛的刻板印象，以最大限度地提高识别效果。著名的瑞士十字架被抽象成雕塑结构，构成了活动空间。
结论
为了提升自己的形象并创造切实的成果，各国必须应用过去主要由大型商业品牌使用的工具。创建一个强大的国家品牌不仅会增加投资和旅游，还会带来更高的出口额，并直接支持当地公司的发展。
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五大趋势塑造了全球后疫情零售业
2022年10月26日
零售业的趋势不断变化。尤其是在过去的两年里，品牌和客户必须迅速适应新规则。2022年的一切都是为了回到疫情前的生活，然而，可以肯定地说，一些零售趋势仍将伴随着我们。在本文中，我们将简要介绍自2020年以来塑造零售业的五大趋势。
1. 灵活性
零售商习惯于在季节间或每周促销期间定期改变布局。疫情期间出现的情况印证了必须要提高灵活性，以应对通货膨胀、劳动力变化或供应链中断等新挑战。零售商必须投资于敏捷性和灵活性，以迅速适应变化。这种技能部分依赖于拥有正确的技术和流程来帮助识别、跟踪和解决问题。这包括迅速更换网站上展示的产品，轻松地使用所有线上和线下渠道。零售商必须将灵活性作为其业务战略的核心部分，并确保其内部结构不会通过创建存储、在整个企业中共享信息或批准太多层次的更改而延迟其适应能力。
2. 真实性
消费者已经厌倦了被推销。从社交媒体的影响者到网站广告，消费者都不知所措，因此，他们似乎正在远离广告，转向真实性。真实性是指消费者认为品牌忠实于自身的程度。在Bazaarvoice的2022年购物者体验指数中，53%的消费者表示，用户生成内容(UGC)，如评论和照片，让他们在购买决策中更有信心。品牌和零售商必须接受真实性，以继续吸引消费者，并让他们在购买时感到自信。
3. 社交商务
社交商务是电子商务的延伸，消费者可以在滚动页面的同时使用社交媒体进行直接购买。Bazaarvoice发现69%的消费者受到了社交媒体的启发。54%的人表示，如果他们可以点击帖子获得有关产品的信息，他们更有可能使用社交媒体直接进行购买。随着消费者采取“我看到了，我就想要”的心态，缩小购买的冲动和购买之间的差距变得越来越重要。
4. 物质数字化
在线和数字零售的世界不再是在线初创企业和企业的唯一平台。将线上和线下渠道结合起来的全渠道购物正日益成为消费者默认的购物方式。根据IBM商业价值研究所的一项大规模全球调查，混合购物是27%的消费者的主要购物方式。许多消费者期待物质数字化的基本实现，如在线购物和店内提货，或在去商店前在线检查库存水平。随着增强现实和虚拟现实、元宇宙和其他数字渠道的出现，物质数字化将以新的方式继续被发现。
5. 改造再利用和可追溯性
随着二手服装行业的增长速度预计将快于快时尚，改造再利用正处于一个惊人的增长过程中。除了可持续采购外，可追溯性也是至关重要的。客户青睐那些兑现气候承诺并达到基于科学的减排目标的品牌。
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2022年重新发布 - 和谐，统一，格式塔和空间
斐思达系列：商店设计中的设计原则
2021年10月21日
参观零售空间的游客往往认为，室内设计的效果看起来很好只是巧合，然而，在一个完整的室内设计背后，比你第一眼看到的要多得多。空间的艺术构成是基于一些被称为设计原则的规律。组合的每个部分都有一个称为设计原则的技术方面。当这些元素成功地结合在一起时，它们会在不知不觉中唤起游客和顾客的情感。这些情感有助于使用视觉概念强化品牌信息和企业身份。在我们设计原则系列的第一篇文章中，我们将介绍前三项设计原则的例子:和谐、格式塔和空间。
设计原则1:和谐统一
和谐也被称之为平衡，这意味着一个事物属于或与另一个事物相对应。室内空间的元素创造了一种感觉舒适和赏心悦目的组合。统一是空间的各个部分形成一个平衡的、和谐的完整的整体。当所有的东西都运用得当时，内部感觉就会很好。设计的单元会受到元素的对比、重复、对齐和接近程度的影响。关键是要在统一和多样性之间找到平衡，这样的设计才能给人留下深刻的视觉印象，并且达到良好的平衡。和谐和统一可以提供一种平静的感觉，同时规避混乱，增加空间的舒适度。
KJUS是一家总部位于瑞士的奢侈运动服装品牌。对于他们在中国的第一家商店，斐思达零售设计创造了一个未来、高科技和奢侈感觉的设计概念。KJUS运动服装产品代表了最先进的工艺和最新的材料技术。为了表达这种抽象的定位，店内使用了金属、石材等酷炫、现代、高端的材料。为了达到一种和谐、豪华的感觉，室内留出了足够的空白区域，而没有展示太多的商品。采用特殊的灯光效果和高科技元素来传达品牌的信息，包括产品特点、基本产品和新系列。
设计原则2:格式塔
格式塔意味着有组织的整体不仅仅是其各个部分的总和。这个概念背后的想法是，人们可以立即判断一个设计是否有效。单个组件中的微小变化可能会影响设计中其他元素的感知方式。格式塔考虑到观众在脑海中具有完成未完成形式的自然倾向。这些元素引导他们的视线，引导空间的流动。
简单意式餐厅的设计融合了品牌的核心价值，如诚实、透明、热情和快乐。斐思达零售设计以丰富的天然木材、浅色和代表意大利传统的图案创造了一个明亮开放的环境。这个项目的主要灵感来自意大利面食，尤其是意大利面及蔬菜等丰富多彩的天然食材。当顾客进入餐厅，整个设计融为一体，让人有宾至如归的感觉。
设计原则3:空间
空间可分为正空间和负空间两类。正空间是指包含物体等设计元素的空间。负空间或留白空间是这些物体之间的区域。后者与所使用的空间同样重要，甚至更重要。它也是视觉设计中最容易被忽视的部分之一。在正空间和负空间之间找到平衡是至关重要的，这样才能创造一种和谐的感觉，避免空间过于拥挤。
法国前卫时尚品牌Angelique的概念店设计，融入了大量的留白空间，让店铺和它独特的设计特色得以施展。大多数的产品是黑色和白色的服装，所以设计是围绕着他们优雅简约的品牌标识，参照服装的风格。留白空间营造出一种潜意识的视觉舒适感，让参观者可以稍作休息，并清晰地聚焦产品。
在我们的《商店设计中的设计原则》系列的下一篇文章中，我们将介绍主导，层次结构和平衡的作用。
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2022年重新发布 - 了解中国:战略性的零售店设计
2022年9月23日
国际零售品牌进入中国前都抱有很高的期望，但不幸的是，他们通常有一些误区。中国的零售市场不同于欧洲、北美及其他国家，所以零售店设计概念也需要相应地调整。本地市场所面临的挑战，品牌也需要适应。消费者的构成更加复杂，从而品牌需要预测，零售商们则需要通过推广其品牌形象和生活方式来与其他品牌竞争。本文我们将指出，当品牌计划在中国开设零售店时，最需要注意的几点内容：
" 在中国店面设计概念需要做出强有力的声明 "
1. 金融投资
中国已不再是一个低消费的国家。有关于进口费用，以及一线城市如北京或上海的相关操作成本(如店面租金、工资、广告) 已经接近一些品牌在欧洲和美国所支付的费用。想要进入中国市场的零售商们必须要做出一定的财务承诺和长期投资。
2. 零售消费者的多样化
企业可以卖掉任何东西，人们购买产品只是因为他们是欧洲或美国货的时期——这个时代经常被在华外资企业称为“黄金时代”——已经结束了。消费者们变得聪明，开始比对价格，并经常出国旅行。中国人不再支付给不知名、高价而低价值的产品和品牌溢价价格。
3. 品牌的重要性
在中国，一个强大的品牌就代表一切。我们有时会惊讶，一些与我们合作的零售品牌无法回答出有关品牌定位和品牌个性的基本问题。您想传达的品牌信息是什么？相对于您的竞争对手，什么是品牌独特的价值定位？您想要将产品卖给谁？
一个没有明确定位及所有市场渠道(零售店设计、广告、评论、宣传材料等) 的品牌是无法销售其产品的。在中国，相对其他任何地方，消费者会因为他们喜欢一个品牌而购买其产品，而不是因为他们喜欢该产品或其功能。如果一个品牌被认为是很“酷”的，其产品将会卖得很好。
4. 生活方式的推广和高影响力的零售设计:
除了强调品牌形象的重要性之外，一些品牌经常会忽略一个问题：尽管其本国消费者对其产品和其关联的生活方式很熟悉，而中国消费者可能对它一无所知。这点尤其适用于非传统的零售产品，如珠宝首饰（时髦的手饰没有投资价值，通常用较便宜的材料制成，而不是珍贵的金属或宝石），以及与生活方式相关的产品（双筒望远镜、钢笔、旅行配件）等。中国人并没有养成这些相关的“爱好”（30年前大多数的中国人还遭受着饥饿，政府控制着市场，直到2005年才向国际零售市场敞开大门），所以在消费者了解前面所提到的产品如何使用以及他们为什么要购买之前，广泛的教育和个自生活方式的推广是非常必要的。
因此，在中国的零售店设计应从本质上区别于西方已经成功且传统的设计概念：店面设计概念需要注重客户体验和品牌吸引力的展示及其相关联的生活方式上。店面看上去不应该是传统和保守的，相反，他们需要是明亮、现代、生动和“酷炫”的。中国消费者喜欢进入特别且拥有高视觉冲击力的空间；他们追求店铺所传达的生活方式。如果店面的设计是正确的，那么其产品将会被购买。
5. 科技、不断重新定义和改变
最后，将品牌战略融入中国市场非常重要的一点是不断地使用先进技术以及适应市场的快速变化。在中国，LED显示屏、显示器和科技支持已成为店铺的标准。品牌需要持续地发展，把握市场的发展趋势和变化，并调整其零售概念。尽管品牌的核心是保持一致的，但在最新零售店设计概念中所表现出的形象是需要不断进化的。品牌就像人一样——他们拥有复杂的性格，需要通过经验的积累变得更加成熟。
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2022年重新发布 - 斐思达故事系列：感官
2022年9月23日
现在我们已经了解了讲故事时的情感和色彩可能会产生的影响，下面让我们研究一下感官讲故事对消费者的影响。 将光线，气味和纹理等感官元素融入零售设计中有助于增强零售商的品牌故事，同时也影响客户的思维并最终影响他们的决策。
感官讲故事的重要性
讲故事背后的心理学原理是，人类思维探求信息真正意义的自然本能。 讲故事能帮助我们处理信息并记住它。 即使这是一个好处，重要的是要记住，大脑的一个常见错误是会忘记一些事实。 当这种情况发生时，大脑会产生联想，这样信息仍然可以被其他人处理。 这种与生俱来的人为错误，正是感官叙事对品牌非常重要的原因。 当听故事的时候，大脑中的感觉皮层会被激活，让听者去感觉，去听，去品尝，甚至去闻故事。
Zara是世界领先的时尚零售商之一，为自己是一个高级时尚但价格实惠的西班牙品牌而自豪。Zara成功背后的故事是，他们被视为一家拥有伟大风格和时尚意识的公司。为了在实体店中表达这一点，Zara在墙壁上使用了黑白色，为了让它们看起来更加优雅，他们采用了带有单色固定装置和货架的极简设计。另一个增加细节的故事是每家商店都使用的独特的刺激气味，以及令人放松却又时髦的背景音乐，以营造愉悦的环境。
当客户做出决定时，他们是基于冲动，直觉或习惯的力量。 由于时间有限，并非每个决定都是理性的。 通常，设计元素（例如大小或颜色）会在选择产品时为客户提供最终推动力。 即使是很小的设计决策也可能在无意识的水平上影响客户的选择。
Abercrombie & Fitch 是另一个很好的例子，展示了一个品牌如何建立起一定的个性，并将不同的感觉融入到品牌的故事中。他们想向顾客展示的形象是一个“帅气的少年”。他们在男士区使用的男士香水是柑橘和温暖黄昏的清香。他们还以商店里播放响亮的音乐而闻名，这使他们能够保持更年轻的客户群。 除了树立品牌形象外，昏暗的灯光，响亮而充满活力的音乐也鼓励冲动购物。
讲故事的设计工具
1. 三分法则
三分法则背后的逻辑归结为思维处理信息的方式。 人类非常擅长识别模式，而三个是创建模式所需的最少元素。 消费者不仅能够构建具有三个要素的模式，而且能够打破它。在本例中，最后一项是意外的，它打破了前两项设置的模式。这样做的目的是在满足的同时给人惊喜。
这个神奇的数字可以出现在讲故事的各种元素中。它可以是关于品牌的三个事实，三个人体模型组合在一起，三个词作为醒目的口号或三个不同的产品放在一起.
史蒂夫?乔布斯（Steve Jobs）在几乎每一次有关苹果的演讲中都采用了这一规则。2007年，当他宣布推出第一款iPhone时，他围绕iPhone做了完整的演示。他声称苹果将推出三款革命性的产品：一款新iPod、一款手机和一款互联网通讯设备。他慢慢地重复着每一个步骤，直到听众发现他在谈论一种设备，iPhone，这是继Macintosh和iPod之后的第三种革命性产品。
2. 凝视
对于设计师来说，了解目标消费者的视觉是如何工作的至关重要。是什么让他们看某些东西的时间更长，是什么决定了他们看物体的顺序？视觉的这种游荡、探索的运动会受到影响吗？如果没有对这一活动的深入了解，设计师将无法创建一个有影响力的零售设计来成功地讲述品牌的故事。使用颜色、边框、文字、图片和箭头等形状来控制视觉和吸引用户的目光。某些图形元素可以吸引眼球，而另一些则帮助视觉沿着一条路径漫游。这种不断寻找变化的方式将目光从一个点转移到另一个点，不断地改变焦点。
3. 引导你的故事
瑞典品牌宜家不仅向顾客出售家具，还向顾客讲述了一个“热爱我们生活的地方”的故事。品牌的关键目标是让顾客感到被理解。宜家的陈列室就像迷宫，这意味着它们的设计方式可以在可控的旅程中带动顾客。顾客在商店中的旅行通过不同的房间实例向顾客展示他们的家是什么样的，闻起来会是什么样的，住在那里会是什么样的感觉。客人可以尝试每一件家具，睡在床上，在沙发上放松。不同展厅的独特设计让客人能够通过视觉、触觉，想象宜家产品在自己家里的样子。
接下来是什么
正确的品牌故事可以增加您企业产品或服务的价值。 在获得品牌标识之后，实体店通过五种感官进行交流，因此比在线竞争对手具有巨大优势。 关键是要通过建立多感官店内体验来触发情绪反应。
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光是一种神奇的工具
5 Star Plus 系列: 零售设计101
2022年08月29日
在我们的日常生活中，我们不太重视我们周围的自由元素。 日光就是这样，它是健康和幸福的源泉，是一种无限形式的能量，也是我们建筑的一个组成部分。通过正确的设计，光线变得几乎是固体的，切割现有的墙壁，创造新的空间。然而，在设计零售空间时，自然光的可用性往往有限。在这种情况下，设计师寻求创造能够吸引所有感官的室内设计，他们可以操纵自然光、阴影和人造光来创造一种独特的氛围。
自然光和人造光的结合在库克北京办公室营造出光线充足、引人入胜的环境
在当今的零售设计世界中，人工照明的设计与空间的适当规划或材料的选择同样重要。 光作为一种室内设计工具，可以用来营造特别多样的空间感，因此了解哪些光源可以用来营造某种效果或引导客户是很重要的。 此外，商店内光线不足会对销售产生负面影响。 最佳光线取决于两个方面：品牌所销售的产品，不同的产品需要不同的光线，以及品牌想要传达给顾客的感觉。 材料也会受到光的影响。 玻璃的闪光，金色元素的闪光，深色木材的深度，白色墙壁上的阴影，都在向顾客传达情感信息。
照明类型
环境
环境照明通常是商店的主要照明，为空间提供均匀的照明，并帮助客户在空间中导航而不会发生事故。当顾客进入商店时，气氛需要热情。为了达到这一目的，可以使用间接的漫射光来营造一种愉快的氛围。亮度水平将由空间大小、天花板高度和接收的自然光的数量决定。这通常在商店中心或走道或走廊上方进行，也可以沿墙壁进行，以达到洗墙效果。
中国一家奥特莱斯商店的环境照明
重点照明
重点照明是一种独特的、引人注目的照明形式，用于突出商店中的特定区域，旨在将顾客吸引到特定的地点。 品牌通常在橱窗展示和品牌宣传中使用重点照明来吸引路人的注意。
北京KJUS旗舰店内及橱窗内展示的重点照明
装饰照明
它的重要性在于它的美学功能，这纯粹是装饰性的。重点更多的是视觉设计，而不是适当地照明该区域。装饰性照明的最好例子是节日期间的节日灯。
工作照明
工作照明是指为了完成特定的工作或提高舒适性和安全性，在空间中需要更多亮度的部分使用的灯光。这些区域通常是更衣室、存储区和收银台。工作照明在不同空间的功能分离中也起到了一定的作用。
试衣间的灯光设计是为了让穿上的衣服看起来更吸引顾客。
照明是大多数客户第一眼看不到的一个方面。然而，在不知不觉中，良好的照明改善了零售设计和商店的氛围。它可以显著提高空间的质量，是零售设计中决定商店设计理念成败的一个独特方面。
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2022年重新发布 - 斐思达公司Storytelling系列：颜色
2022年08月19日
用颜色讲述故事
在叙事系列的第二部分中，我们发现颜色具有很强的叙事性。我们通过合理使用颜色，可以给消费者营造不同的心情，甚至是创造一个故事。作为设计师，我们的思想会通过故事得到回应。
每种颜色给人带来的心理感受取决于顾客的个人经历以及这个品牌独特的“个性”。 感性和对应颜色的文化元素的结合将有助于创建一个有活力的环境，这种环境与品牌的故事结合，可以向消费者表达出不同的情感。
"脑补特?普鲁契克的情感之轮"
用颜色影响心情
颜色是叙事空间设计的重要因素，因为在这个空间里的人会对这个空间产生相应的情绪和情感。心理研究表明，通常与温暖明亮的颜色给人带来喜悦和幸福感，而冷色调和深色的颜色则令人沮丧。
在品牌为商店选择各自的颜色之前，重要的是要确定零售空间中的色调，并确定哪种色调能够最贴切的其表达品牌形象。 品牌必须知道自己是谁，受众人群是谁，想向消费者描述怎样的故事，最终为顾客创造什么样的心情。设计师还需要考虑如何将这些颜色与其他元素，比如文本或图片一起使用。
“年度色彩”的概念
每年的12月，“年度色卡”都将受到设计师，品牌专家和整个创意协会的热烈期待。 当色卡颜色研究所于2000年首次宣布该年度的颜色作为一种引领潮流的概念时，他们还不知道他们的决定将对零售业产生深远影响。
该研究所不是随机的选择颜色。 他们在决策过程中遵循非常严格的评估方法，该方法包括了当时的时尚趋势和营销趋势，社交媒体甚至是政治状态。他们每年的终极目标是选择一种能反映当时世界情绪的颜色。这种颜色是一种灵感来自我们自身的色彩，目的在于激发我们第二年的灵感。
经典蓝
我们来看一下今年的颜色，想表达的故事是什么！ 今年所选的年度最佳颜色是经典蓝。 在进入全新的十年之际，色卡研究所希望选择一种能够给所有人带来信仰与和平的色彩。 选择这样一种众所周知的熟悉颜色的主要想法是给我们一种安慰的感觉。
如果把这种颜色比喻成一个人，那么他将是可靠的，他创造出一个平静的环境，也为人们的精神带来宁静感。同时这个人还可以使自己变得清晰，全神贯注，并感染着身边的人。
经典蓝的故事
自2007年以来，pantone不仅选择了一种颜色，还创造了一种生活方式的故事。 作为市场营销活动的一部分，Pantone与各行各业的合作伙伴合作，创造了一种多感官的经典蓝色，并在色彩发布仪式上进行了展示。 为了帮助人们体验颜色的个性和故事，他们开发了经典蓝的气味，声音，味道和质感。
经典蓝在零售空间中的叙事性
由于颜色的叙事性，人们对此产生了浓厚的兴趣并告知客户必须谨慎选择颜色。 我们将通过一些案例介绍品牌是如何将经典蓝纳入零售空间的叙事中。
上图是“过去与现在”的一个很好的例子。 设计师在设计乌克兰这家咖啡厅和面包店时，使用经典蓝与珊瑚色形成鲜明对比作为2019年的强调色，用来强调外卖区域。 颜色概念基于粉色，蓝色和灰色的冷色调，通过这些颜色来反衬出面包的暖色调。
在遍布时尚咖啡店和服装店的洛杉矶比弗利大道上，这家美甲沙龙店（如上图所示）显得格外突出。它的独特之处在于使用的日式凝胶材料。 设计师想要用工业风格的表面和蓝色的流行感打造咖啡店风格的内饰，以帮助表达出一种惊喜的感觉，同时又避免了可以被预测的设计风格，从而强调这个囊括了许多功能，而不仅仅是一家普通的美甲沙龙店。
这家服装店（如上图所示）使用经典蓝色地板对室内空间进行了分割。 这是一个象征性的作品，它在安静的环境中将空间定义为极简风格。
通常，在零售故事中使用经典蓝时，品牌会表现出沉稳奢华感。 它会让人联想到海洋和天空，而这些元素则唤起人心中的一种和平感，当一个品牌想要创造慢购物体验时，经典蓝是一个完美的选择。
最后，颜色不仅仅是一种漂亮的色调或完美的阴影。研究表明，消费者的冲动购买的冲动判断中有90％仅基于颜色产生的。产生这种效果的从来不是颜色本身，而是颜色与品牌故事的完美互补。
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2022年重新发布 - 斐思达公司Storytelling系列：情感
2022年7月28日
关于我们的Storytelling系列
Storytelling，即故事叙述，是一种功能强大的工具，可通过内容使顾客与品牌产生共鸣。 如果品牌正确使用它，它可以教育、娱乐和吸引顾客。 它是建立品牌强大声誉的绝佳工具。 但是Storytelling到底是什么？ 这就是我们将在本系列文章中探讨的内容。 在第一个案例中，我们想展示Storytelling如何影响情感，并通过这些情感建立品牌的忠诚度。
如何与消费者建立联系？
Storytelling可以赋予品牌生命，通过吸引物质世界中的五种感官的方方面面使品牌人性化。 消费者不仅可以看到品牌的故事，还可以听到、闻到或触摸它。 更进一步说，品牌通过情绪为顾客与他们的品牌故事建立更深层次的联系。
"Reinventing Retail"
零售产业中Storytelling的最终目标是在品牌和客户之间建立牢固的情感纽带。 一旦他们与消费者的心灵联系在一起，消费者便会感受到这一点，并拥有一种忠诚度，这使得其他品牌更难以通过单次报价来吸引他们。 使用这种鼓励参与和维持客户的工具，公司可以轻松传达其品牌价值。 品牌价值可以传达品牌的起源、目标以及产品成分和成分的独特品质。 为此，他们必须能够回答以下问题。 他们想传达的确切信息是什么？ 是否有他们希望消费者相信的声明或他们引以为傲的传统？ 产品或其成分是否有独特之处？ 该品牌是否有其使命？ 是否包括任何其他服务，并且有关商店的设计和陈列有什么有趣的设计吗？
对于奢侈品牌，他们的最终目标是在三个不同层次上与客户建立联系。 第一个是与品牌本身的联系，第二个是与产品的联系，第三个是与销售顾问的联系。
最佳实践
首先，我们从星巴克开始探讨中国市场的一些非常好的例子。他们的品牌优势在于他们不会讲关于产品的故事，他们讲关于人的故事。他们确保以各种可能的方式与客户建立联系，从饮料尺寸的术语到在杯子上写下客户的名字，收银员通过写下顾客的姓名，表明他们之间有着更为私人的联系。 在上海最大的星巴克，顾客们一边喝着他们最喜欢的星巴克饮料，一边享受着游乐园般的体验。 顾客可以在商店里走来走去，看到他们最喜欢的咖啡饮料是如何混合在一起的。 从观看烘烤的新鲜咖啡豆区域到直接将咖啡豆送到咖啡师包装烘烤的管道。 一个大的复古展板显示什么类型的咖啡豆目前正在进行烘烤。 它还显示了有关味道和来源的信息。 顾客还可以体验法国和意大利风格的食物和糕点，与他们的咖啡搭配得很好。 设计的每一个方面都是通过娱乐和教育客户来创造体验。
"Starbucks Reserve Roastery Shanghai"
"The Rise of the Experience Economy"
图片来源: Ellen Lupton: Design is Storytelling, 2017
来自英国的化妆品品牌Lush的整个故事围绕以下几个词：新鲜，手工，道德，透明和诚实。 这些声明在其商店的每个细节中都栩栩如生。 客户通过视觉，嗅觉，声音，触感甚至味觉与他们的价值观建立联系。 售货员被称为“快乐的人”，在游览商店并试用产品之前，请顾客进行自我学习。 商店中可以找到一些用于制作产品的新鲜食材，例如植物，他们的目标不仅是销售产品，而且还教育人们要有环保意识， 他们不会试图隐藏任何东西，而是骄傲地炫耀他们反对动物试验---- 所有的成分都是100% 纯植物的、符合伦理的购买和手工制作。 他们甚至放置一个员工的照片，是这个员工创造了这个特定的商品。 所有这些使他们的整个品牌十分透明、原始和诚实。
" Largest Lush store opens in Singapore"
" Demonstrating and Storytelling in Retail"
情感之旅
客户与某种产品或服务的关系会随着时间的推移而发生变化。 当他们感到好奇、快乐和满足时，这种能量就会上升或下降。 他们可能会因为沮丧、愤怒或怀疑而陷入消极的阶段。 他们对一个品牌的情感可以通过旅程地图直观地显示出来。 一个简单的情节和一个情感之旅的区别在于，整个情节是由一系列事件组成的，情感之旅展示了这些事件所激发的情感。 情感旅程地图帮助设计师作为顾客思考，预测低点和高点。 这个工具可以帮助品牌理解和改善个人与产品或服务的关系。
"Emotional Journey of Finding a Summer Course"
图片来源: Ellen Lupton: Design is Storytelling, 2017
建立更深的故事
零售品牌不断发现如何通过Storytelling从以产品为中心的零售模式转变为以消费者为中心的零售模式。 他们利用故事帮助消费者记住产品的信息， 他们可以控制信息流，如果做得正确，他们会激发消费者的购买欲，消费者投入情感后，会对购买决策产生重大影响。 在下一篇文章中，我们将探讨通过设计影响人类思维的不同技术，我们将展示如何利用这些技术对顾客产生影响。
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Z世代的商店设计偏好
2022年7月26日
贝恩咨询公司(Bain & Company)称，到2035年，Z一代的消费支出将占奢侈品市场销售额的40%。下一代消费者的消费能力约为1400亿~ 3500亿美元，但对这一代消费者进行营销将是许多公司面临的挑战。吸引这一代人对品牌的持久性至关重要，因为年轻一代会受到老一代人的影响，并且需要拥有多代消费者基础。
谁是Z世代？
Z世代由1997年至2012年出生的人组成。他们是依赖互联网的一代。 这种对技术的依赖使得这一代人在很大程度上受到社交媒体的影响。 线上线下的生活相互融合。 过度接触互联网使这一代人深深地关心世界和改变。 互联网为这一代人提供了无穷无尽的选择和知识。 他们想要符合他们价值观的产品、体验和服务。 自我表达对这一代人来说至关重要。
他们对公司和购买的态度是什么
在购买方面，传统营销对这一代人来说是不够的。 一个产品好或有一个著名的品牌是不够的，他们需要的不仅仅是这些。 购买时的体验很重要。 他们有很高的期望，期待非凡的服务，渴望真实。 Z 世代关心品牌标识及其所代表的含义。 他们寻求可持续性、包容性、社会责任、社会意识和真实性等价值观。 表达清晰价值观的品牌故事是必不可少的。 这一代人在购买前也做了大量的产品研究，使用微博、抖音、TikTok、微信、Instagram、哔哩哔哩等社交媒体平台来决定一个产品是否值得购买。
彭博社指出，“但真正让中国的Z世代有别于前几代人，并对索尼集团、克里斯汀·迪奥和耐克等跨国公司构成最大威胁的是他们日益增长的民族主义，这是由北京方面展示中国日益增长的全球影响力的愿望所推动的。”Z世代不容易被外国品牌所打动，他们已经转向国内品牌，这给所有想要接触中国这一代的外国品牌带来了严峻的挑战。
Z世代将不去只关心品牌和有影响力的人。他们知道自己有无数的选择，所以一个消极的体验会让他们转向下一个。最近，迪奥因在其2022年秋季时装设计中挪用文化元素而备受指责，设计与mǎmiànqún(马脸裙)相同。迪奥尚未对此做出回应，但已从网站上撤下了这件衣服。这表明，年轻一代在文化上对品牌更加敏感。
公司为吸引他们需要做什么
Z世代正在推动更多的电子商务。 具有文化价值的产品和品牌更具有吸引力。 如果某件东西在这一代人中很受欢迎，无论是收藏的、稀有的还是限量版的，它都会提升它的吸引力。与有影响力的人、名人和KOL等相关人士的合作，有助于品牌向Z一代推广，因为他们高度重视在线推荐。 如果产品或商店值得购买或访问，则使用用户生成的内容作为标志。 商店和网上的购物体验应该是技术驱动的。 一个有趣的商店设计至关重要，就像社交媒体的二维码和微信小程序一样。 例如，Randomevent 品牌将 1990 年代的怀旧作为其服装和博物馆式商店设计的灵感。 Randomevent 与深受 Z 世代欢迎的品牌建立了合作关系，例如 Vans、Dickies 和 Reebok。
为 Z 世代量身定制的 Randomevent 商店设计
另一个独特的概念是 ENG（探索、导航、生成）商店。 ENG 商店和网站上有 Mugler、Telfar、Ludovic de Saint Sernin、Didu 等设计师。 ENG 直接针对 Z 世代，在创造零售体验方面做得很好。使用未来主义主题，商店已变成必看地点，尤其是因为商店中举办了许多活动。
ENG商店设计
Mac Cosmetics 花了六个月的时间进行消费者研究，以在中国上海开设专卖店以吸引 Z 世代。 该商店的重点是将技术融入商店设计，使购物体验更加个性化。 这家商店有一个微信小程序和智能镜子，供顾客虚拟试妆。
Mac 化妆品店设计
玩具店X11试图吸引Z一代的父母。X11利用他们的商店设计来吸引Z世代，制作有社交媒体价值的照片背景，并吸引Z世代探索和乐趣的热情。
X11玩具店设计
数字一代在网上花了很多时间，但在购物时，他们更喜欢有实际经验的实体店。Z世代还通过数字渠道(社交媒体、广告等)接触到更多新品牌，这让他们对品牌的忠诚度降低。所有这些都导致各大品牌不得不更加努力地工作，并制定更好的策略来留住z世代的消费者。
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品味奢华
奢侈品牌进军酒店业
2022年7月22日
奢侈品牌想要扩展到其他非时尚相关行业的原因有很多。 据贝恩公司称，到 2025 年，奢侈品市场将达到 3600-3800 亿欧元。拥有品牌咖啡馆和餐厅可以作为奢侈品体验的延伸，并与现有和新的品牌受众建立联系。
这些品牌餐厅和咖啡馆通常位于精品店或旗舰店附近，通过风景如画的装饰和美食让您沉浸在品牌中。 如果人们认为这种体验值得，他们愿意花钱。 当想要与 Z 世代和千禧一代建立客户忠诚度时，这一点尤其重要，因为他们已经是主要的消费群之一。 年轻一代已将注意力转移到更多基于体验的商品上，这些商品有助于建立情感联系，进一步巩固客户对品牌的忠诚度。
中国市场及受众
根据贝恩公司的预测，到 2025 年，中国将成为全球最大的奢侈品市场。为了具有竞争力，品牌需要为中国消费者提供独特的东西来吸引消费者。 中国消费者对奢侈品有很高的期望，因此品牌必须调整他们的商业模式和设计。 中国是品牌咖啡馆、餐厅和酒店的热门目的地。 然而，这种趋势可能导致这些类型的空间过度饱和。 由于有了更多的选择，中国消费者在访问这些主要位于上海和北京等主要城市的场所之前会强烈考虑服务质量和食品质量。
宝格丽酒店，北京和上海
内饰融合了经典与现代中国与意大利设计
宝格丽的商店、酒店和酒吧都采用了著名的装饰艺术风格和意大利设计。上海和北京的酒店设有豪华客房、餐厅、宝格丽精品店、酒吧、水疗中心和巧克力店。根据 TripAdvisor 的评论，这些酒店因其优质的服务和豪华的装饰而广受好评。
香港 Vivienne Westwood 咖啡厅
Vivienne Westwood Cafe 深受 Z 世代欢迎
Vivienne Westwood 有一些清晰的设计细节。 土星标志、格子印花、朋克元素和洛可可形象都出现在这家咖啡馆。 Westwood 以将朋克和传统女性化细节融入她的时装设计而闻名，这一品牌在 Z 世代中广受欢迎。疫情期间，该品牌通过社交媒体在这一代人中流行起来，尤其是在 TikTok 和 Instagram 上。 Z世代有影响力的人在社交媒体上为该品牌做广告，使其成为最受欢迎的品牌。
首尔Madang Hermes咖啡厅
带有Hermes标志图案的Madang Hermes咖啡馆
这家咖啡馆与韩国最富有的街区之一的岛山公园的爱马仕商店直接相连。 场地通过精心策划，遵循品牌的优雅和精致主题。 咖啡厅为下午茶营造了一个舒适私密的空间。 所有的餐具和食物都印有爱马仕图案。
首尔迪奥咖啡厅
迪奥咖啡厅设计
这家咖啡馆的设计是让购物者在享受下午茶的同时，可以暂时休息一下，与朋友和家人团聚。这些甜点是由法国著名厨师Pierre Herme设计的。食物和餐具非常美观，如带有迪奥logo拉花艺术的咖啡。
成都阿玛尼/卡萨艺术公寓
阿玛尼艺术住宅由乔治·阿玛尼设计
Giorgio Armani 亲自设计了这些位于中国的豪华公寓。 Armani 将他著名的风格注入这座住宅，创造了两座充满他时装设计中著名的复杂图案的建筑。 这些建筑是宜居的艺术。 建筑的外部被设计成摇曳的兰花和竹子，显示出明显的中国位置的设计灵感。
关键要点
在设计品牌咖啡馆、餐厅、酒店和住宅时，品牌应该仔细考虑如何将这些地方作为其奢侈和品牌设计的延伸。这些场所必须是值得拍照的，有完美的服务和美味的食物。了解当地的文化也可以增加消费者的体验，例如通过创建融合美食的菜单或添加传统的设计主题。通过品牌延伸让人们尝到奢侈的滋味是一个有益的挑战。
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适应生存
中国市场上的西方品牌
June 30, 2022
在品牌进入一个新国家的市场之前，有必要评估他们应该遵循什么样的商店设计策略。 最初的店面设计是为了适应当地的环境，但未来在其他国家和地区的店面可能不会有同样的风格。 一些公司不会因为保持一致的身份而改变其完善的外观，例如宜家、H&M、苹果和无印良品。 相反，许多公司出于文化和法律原因决定修改现有设计或加速市场扩张。 还有一种混合方法，品牌保持核心身份，但改变一些细节。 由于中国零售市场是我们的专长领域，我们将在本文中重点关注针对中国市场的品牌设计调整。
中国市场的成功或失败
中国一直是一个复杂的市场，需要对奢侈品零售有深入的了解并了解当地的期望。 第一步在任何情况下都是相同的：品牌需要了解当地市场面临的挑战：
- ?运营成本相当高
- ?中国是 Z 世代客户增长最快的国家
- ?奢侈品必须应对截然不同、快速变化的客户期望
- ?国内高端和奢侈品牌的民族情绪日益强烈
- ?品牌应该有一个独特的、真实的故事来讲述
- ?市场对最新创新的反应非常迅速
- ?零售店还应作为电子商务平台的扩展，以支持品牌和构建社区
- ?在培养对中国合作伙伴的同理心方面，全球领导者接受的培训很少，甚至根本没有，而当地团队在奢侈品的基本常识方面往往没有得到足够的培训
尽管存在所有这些挑战，但中国现在和将来仍然是奢侈品牌的关键市场。然而，品牌越想从这个市场所拥有的机会中摆脱出来，他们就越需要调整自己的结构和能力以取得成功。
宝格丽
宝格丽于 2021 年开设了沉浸式上海旗舰店。设计的主要灵感是装饰艺术风格，这是宝格丽和上海的共同主题。 为了为中国市场打造更独特、量身定制的设计，他们的旗舰店采用了由黄铜和回收玻璃瓶制成的绿色、翡翠般的外观。 结果是一个具有多层跨文化参考的复杂设计, 具有珠宝般品质的装饰艺术建筑，融合了东西方文化的精华。
宝格丽上海旗舰店
宝格丽纽约店
KJUS
KJUS 是一家总部位于瑞士的国际化高端运动品牌。 他们现有的设计融合了明亮的材料和体现北欧血统的木结构，让人联想到滑雪场和高尔夫景观，同时吸引人们对色彩缤纷的系列的关注。 然而，一个在特定地区运作良好的概念在另一个地区可能会被认为是无聊的。 5 Star Plus Retail Design 为中国市场量身打造设计理念。 主要区别在于商店的颜色和材料，因为他们现有的设计风格不会被视为高端品牌。 我们必须创造一种未来主义、高科技和奢华的感觉，为了实现这一点，我们使用了酷炫、现代和高端的材料，例如金属和石头。 店内利用特殊的灯光效果和科技手段来介绍产品功能、主要产品和系列。
KJUS商店设计适应中国市场
瑞士KJUS品牌店
博柏利
当 博柏利（Burberry ）在深圳计划他们的第一家社交零售店时，他们必须记住，中国是一些最精通数字技术的奢侈品消费者的家园，因此他们必须调整他们的概念以适应这种环境。 他们与腾讯一起，创造了一个技术整合度更高的新概念，以契合当地对奢侈品零售的期望。 在商店中，现实世界和社交世界融合在数字沉浸式零售体验中游客可以使用腾讯的微信应用程序与橱窗展示互动，并在试衣间里播放音乐。
博柏利在深圳新开的社交零售店
美国博柏利专卖店
Tricker's
我们为Tricker’s开发了一个店铺概念，表达了该品牌的DNA，同时使外观现代化，以适应中国市场的特殊要求。体现传统和制造工艺的设计元素与干净的表面和大量的白色相平衡。现有的国际商店设计标准只注重传承和传统，对中国来说不够现代和时尚。
日本Tricker’s商店（左）和上海授权服务中心的外立面
尽管全球化在我们的日常生活中发挥着重要作用，但世界仍然相当多样化，每个国家都有自己的偏好。当品牌进入新市场时，调整店铺设计和零售策略是至关重要的。然而，在进行彻底分析之后，必须在个案基础上仔细考虑适应程度。一些设计需要调整，而其他设计可能会无缝地适应新环境。
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工作场所转型
之前和之后：美最时将他们的北京办公室改造成一个以员工为中心、感觉很舒服的空间
2022年06月24日
正如我们关于 resimerical 设计的文章中所述的文章中所述, 设计出灵活舒适的办公区域，采用不同纹理的柔软材料，以及柔和温暖的照明，对员工的幸福感、生产力和总体幸福感有积极的影响。正确的设计能给人一种温暖舒适的感觉，同时又符合品牌的整体定位。
美最时中国在升级其北京办公室方面做了大量工作，该办公室最近一次翻修是在20多年前，旨在为员工提供舒适和幸福的感觉。目前的办公室明亮且充满日光，感觉更宽敞，并提供多个区域和角落，提供各种座位供非正式工作和充电。与之前的办公室设计相比，这是一个相当大的转变，当时面临的挑战似乎相当艰巨：在某些区域只有2.2米高的低矮天花板，空调管道和消防安全设备以非常低的水平安装在整个空间中，许多柱子使办公室感到紧张和拥挤。窗边的私人办公室阻挡了大部分自然采光，并且在开放式办公区放置了大量办公桌，进一步增加了这种印象。员工只能在指定的办公桌上工作，并使用两个正式会议室。没有公共空间或非正式工作区。
装修前、后的美最时北京办公室
这清楚地说明了当美最时决定彻底重新设计和翻新北京办公室时，为什么每个人都充满动力和兴奋。 整个团队都参与了分析、设计策略和各个设计阶段。 与大多数员工面对面进行了详细调查，以了解每个人的要求、需求、偏好和想法。 确定的目标包括：
- ?创造出一种设计语言在未来 10 年内可行的设计
- ?最大化光线和更好地利用空间以满足当前需求
- ?优化工作流程和沟通方式
- ?更换家具，打造符合公司理想形象和新的全球企业形象的现代感
- ?功能齐全、灵活易维护的区域
- ?高桌区域，方便员工站立工作
- ?更多非正式的工作空间，让人们可以在不同的地方工作
- ?轻松、舒适的茶水间，理想的位置位于窗户旁边，员工可以在这里休息一下
这就是结果。 员工和访客首先体验的是新的美最时入口区域。 入口区域感觉更明亮、更宽敞、更受欢迎。 在提供强烈的品牌外观的同时，让这个空间感觉如此开放和受欢迎的原因是该区域向办公室内部开放并保持一定程度的亮度和透明度。
美最时北京办公室宽敞、明亮、温馨的品牌入口
本着美最时的精神，该办公室于2022年1月举行了剪彩仪式，并为员工举行了欢迎回来的庆祝活动。今年的第一场雪为重新开放的仪式带来了好运。 中国有句成语叫“瑞雪兆丰年”，字面意思是“适时的冬雪预示着来年是丰收之年”，寓意着财富和繁荣。 团队对此非常兴奋，认为这是公司未来发展的一个好兆头。
从那时起，团队一直很高兴能在所提供的不同区域工作——并在工作时间体验新的自由、灵感和参与度。 此外，团队感觉部门间协作和工作流程、效率都有所提高。 “使用办公室设计来促进计划外的会面和交流非常重要。因为这就是魔法发生的地方。食品储藏室、公共区域和开放空间激发了部门间的自发交流，增进了沟通” ，美最时公司的董事总经理迈克·霍夫曼（Mike Hofmann）表示。
美最时北京办公室于 2022 年初举行剪彩仪式
回到空间调整。通过打开天花板并将所有非必要设备移至靠近墙壁的区域，整个办公室都可以感受到轻松的感觉。公共空间和开放式办公区现在沿窗户布置，以最大限度地提高采光和舒适度。这在经济上也有意义，因为事实证明，从办公室窗口观察自然可以提高工作满意度和减轻压力。
员工现在也可以在有高台的专用区域工作，也可以在窗户前有沙发的休息区工作。木制家具和植物使空间更舒适、更健康。放松区和非正式工作区很重要，因为位置的变化会激发注意力和创造力，并增加整体幸福感。
屏风、高柜和植物在开放式办公室中营造私密性
研究表明，人类总共只能实现四个小时的深度集中，需要休息和充电才能再次集中精力。现在，食品储藏室位于窗户旁边，可以看到朝南的树木，这已经成为另一个放松和恢复能量的绝佳空间。蓝色壁龛中的软包长凳通常是午休时最先被占用的座位。
食品储藏室充满了温暖的日光
员工是公司最重要的资产。 精心设计的办公室需要让员工感觉良好并激励他们。 此外，精心设计的办公室有助于建立强大、真实的雇主品牌。 通过提供促进身心健康的环境，美最时不仅创建了一支积极进取、高产的团队，而且通过可持续思考和建立具有明确价值观的强大工作文化引领了这条道路。
最大化办公室空间和自然光营造幸福感
要了解有关办公空间中员工福利的更多信息，请阅读我们之前关于 resimerical 设计, 和 办公室设计 的文章。
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2022年重新发布 - 通过品牌故事提升品牌形象
斐思达系列：中国优秀零售设计
2022年5月31日
零售店是向消费者推销零售品牌的重要工具。通过从外部营造强烈的第一印象，消费者可以进入零售空间，体验和了解品牌故事。通过零售设计促进消费者的平稳旅程，可以增加购买的可能性，品牌忠诚度和整体销售额。
零售设计的主要目标
零售设计始于实现品牌关键目标的概念。 尽管具体目标因品牌而异，但零售商应牢记四个关键设计目标，其中包括：
- ? 品牌故事
- ? 有吸引力的零售橱窗展示
- ? 零售经验
- ? 技术整合
当与零售设计结合使用时，业绩使零售商能够成功地提高品牌知名度和销售量。
讲述您的品牌故事可提高品牌知名度
俗话说，“知识就是力量”。 当就品牌，故事和产品向客户进行科普时，这确实是正确的。消费者获得的知识背后的力量在于，他们可以更好地了解品牌传统，了解品牌产品的质量并清楚地了解品牌的核心信息。这三个因素建立了一个更强大的品牌意识。根据5W Public Relation的《2020消费者报告》，如果一个品牌的核心价值观与其个人价值观相一致，则71%的消费者更喜欢与该品牌一起购物。
我们下一个案例是对美国鞋业品牌 timberland 的进一步研究。 在过去的5年里，品牌经历了视觉形象设计的重组，以突出可持续性的关键营销信息。 与 timberland 的故事紧密相连，零售空间的设计风格融入了互动元素，为客户提供独特的体验，这也与他们强烈的企业社会责任信息相关: “自然需要英雄。”
Timberland的背景是一家致力于提供高品质功能性工作靴的鞋类公司。他们有市场上最早的防水鞋之一。最初的功能将鞋类品牌演变成流行文化的标志，许多著名的说唱歌手在他们的音乐中穿上这种鞋，并引用他们的产品。
近年来，该品牌通过更加关注可持续时尚来倾听其核心目标消费者。 在过去的十年中，该品牌进一步发展，将可持续发展置于其产品设计，市场营销和总体战略的最前沿。 2019年底，该品牌雄心勃勃地提出到2025年种植5000万棵树的目标。随着企业社会责任战略的不断发展，品牌需要调整其零售店的设计，以更好地讲述其品牌故事。
Timberland创造了一个名为“Flex Retail”的独特概念创意，让他们每六周调整一次商店设计，以适合当季的主题和产品。这个概念始于2017年在普鲁士国王商场（PA）的首家“ Tree Lab”商店。
"Timberland的第一家树实验室商店"
通过最新的活动系列“自然需要英雄”，该品牌决定将重点更多地放在产品教育和互动体验上，以帮助消费者了解该品牌对全球环境的影响。 教育性表格显示有助于展示来源不同的材料以及材料构成本身的可持续发展。这可以在他们在伦敦的旗舰店找到。
"英国伦敦的Timberland旗舰店"
这种设计理念确实有助于品牌更好地展示自己的品牌故事，帮助客户更好地了解品牌的核心动机和对全球环境的影响。
活动结束后，该品牌还在纽约市开设了一系列快闪店，以展示该品牌在企业社会责任方面的努力，并为当地消费者提供身临其境的空间，使他们可以了解更多有关Timberland产品和品牌故事的信息。
"纽约市的Timberland 快闪店，展示由回收材料制成的产品"
"纽约的Timberland体验空间为城市客户带来了自然的感觉"
在中国，品牌采取的方法略有不同。 尽管自然和可持续发展仍是Timberland品牌故事背后的核心信息，但该品牌在2016年对其名称进行了更改，以更适合中国消费者。 该活动将名称更改为：“ Timberland-It's Really Teeboolang”（中文为“真是踢不烂”）。
"用于中国市场（中国，香港，澳门，台湾）使用的营销海报"
中国市场的许多零售和营销策略都集中在鞋子本身的高质量和可靠性上。 Timberland在中国的大多数零售店都通过大型产品展示来体现这一点，这些产品展示主要关注其经典的鞋款设计和坚固的砖块装饰。 根据该品牌的全球营销信息，他们的商店略带绿色，并更加注重产品本身使用的可持续材料。
"中国上海的Timberland零售店"
总体而言，Timberland通过以创新的方式与消费者分享其品牌故事，从而在全球范围内获得成功，这一点在全球许多地方的零售设计中都得到了强烈体现。 随着品牌的不断成长和发展，他们可能会加深其品牌故事，并继续以深思熟虑的创新方式与消费者分享其故事，以进一步建立更强的品牌忠诚度。 无论他们的故事将消费者带到何处，如果他们实现到2025年种植5000万棵树木的目标，一定会看到他们所产生的影响，这将是很有趣的！
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十周年系列文章：5月
创造价值：3个品牌挑战及其解决方法
2022年05月27日
当今的品牌面临诸多障碍：我的品牌的正确定位是什么？ 如何在各种营销和销售渠道中正确反映我的定位？ 如何平衡高质量与总投资成本？我们想分享几个项目示例，展示我们如何与客户一起解决这些问题。
挑战 1：品牌如何表达其 DNA、定位和核心价值，同时创造适合特定目标市场的外观和感觉以吸引当地消费者？
展示 1：KJUS 中国门店概念
-挑战：一个伟大的奢侈品牌，其产品由高科技纺织品制成。国际门店的概念不适合中国市场，也没有反映价格定位。中国消费者精明老练，有很多竞争品牌可供选择，他们希望参与到各个层面。
+方法：我们开发了一个商店设计概念，将纺织品的高科技方面和产品设计的独特方法作为空间的灵感和感觉。产品的核心竞争优势延伸至商店设计概念，以在视觉上将KJU与高端户外运动时尚市场中的其他竞争品牌区分开来。单击此处了解有关该项目的更多详细信息。
KJUS中国门店设计理念，由5 Star Plus Retail Design设计
展示 2：Tricker’s 在中国的门店概念
-挑战：一个鼓舞人心的英国品牌，拥有优秀的产品，并高度关注可持续性。现有的国际店铺设计标准只注重历史和传统，对中国来说不够现代和时尚。
+方法:我们为Tricker 's设计了一个店铺概念，表达了该品牌的DNA，同时将外观现代化，以适应中国市场的特殊需求。反映传统和制造过程的设计元素与干净的表面和大量的白色相平衡。单击此处了解有关该项目的更多详细信息。
Tricker’s在日本的商店（左）和上海授权服务中心的外观，由 5 Star Plus Retail Design 设计
挑战2:品牌如何在不损害品牌形象的前提下，利用高流量地段和具有挑战性的布局?
展示 1：Hanna Trachten
- 挑战：奥地利传统服装品牌 Hanna Trachten 的最新门店将位于维也纳市中心的一座受保护建筑内。 六个独立的房间分布在 100 多平方米的空间中，高度有限，拱形墙壁的尺寸各不相同，使得零售装置的规划和大量展示商品的放置变得非常困难。
+方法：我们首先仔细分析了品牌和功能展示的重要战略区域，然后规划了理想的客户流。这确保了商店的品牌感和专业感。带有大拱门的房间内的零售设施设计为强调垂直线，以抵消低天花板的影响。因此，空间更具体验性，不同的区域也有明确的定义。这六个小房间被整合进了探索之旅的概念中——顾客进入一片神奇的森林，冒险前往更深的森林。每个房间都有自己的产品类别和主题。单击此处了解有关该项目的更多详细信息。
由 5 Star Plus Retail Design 设计的奥地利维也纳 Hanna Trachten 商店
展示2：美最时北京办事处重新设计
-挑战：位于北京市中心著名的长安俱乐部大楼，办公空间天花板很低，没有理想的管道和空调系统等设备。要求是创造一个感觉宽敞、通风的空间，有着良好的开放视野，并有几个配有高桌子和沙发的舒适休闲空间。
+方法：我们拆除了所有原有的墙壁，重新组织布局，以最大限度地扩大公共空间和自然采光，并创建了额外的非正式工作区。开放式工作区的天花板被打开，以产生更宽敞的房间感觉，错误位置的工程设备被移到了两侧。 单击此处了解有关该项目的更多详细信息。
美最时北京办公室，由 5 Star Plus Retail Design 设计
挑战3：如何将讲故事和客户体验元素整合到设计中，以使品牌更具相关性和吸引力？
展示1：中国国际消费品博览会瑞士国家馆
- 挑战：瑞士作为主宾国参加了 2021 年中国国际消费品博览会，需要足够的空间来展示瑞士品牌，但也需要在专门的国家区域展示传统方面和瑞士创新。 这里的关键挑战是将所有不同的定位因素和所需的功能整合到一个和谐、强大的概念中，开发游客体验区，并设计一个直观的客户流。
+ 方法：我们知道我们必须在整个空间中创造令人印象深刻的访客体验和许多引人入胜的故事。 我们将平面图分为两个主要区域，第一个是带有瑞士酒吧的“动画区”、厨房空间、带有牛的瑞士风景照片区、活动空间和 Swatch 快闪店。 第二部分是40多个品牌的展区。 我们开发了战略性的客户流，并在重要位置放置了瑞士十字等品牌元素，以吸引远道而来的游客并将他们吸引到展台上。 入口处放置了典型的瑞士刻板印象元素，以增加国家认可度，增加体验因素。 单击此处了解有关该项目的更多详细信息。
请继续关注——我们将在下一篇文章中更详细地探讨其中的一些品牌挑战。
您的品牌面临什么挑战？ 发送电子邮件至 office@5starplusdesign.com，我们将分享最佳实践示例或帮助您开发解决方案。
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介绍5SP营销:
来自 PROCOLOMBIA 的品牌洞察力
2022年04月28日
在过去的几年里，对于包括我们在内的中国公司来说，制定符合品牌定位和目的的有效营销策略变得越来越重要。 我们认为营销和零售设计不能分开，而是相辅相成，为品牌的战略目标服务的。 近年来，市场对我们的营销咨询服务的需求不断增长，为了便于识别，我们推出了 5SP Marketing 子品牌。 今天，我们想展示我们最近与客户 PROCOLOMBIA 合作的两个项目，它们都具有很高的品牌知名度，并产生了强大的媒体影响力。
什么是5SP Marketing？
5SP Marketing 是 5 Star Plus Retail Design中的一个团队，提供营销策略、内容和社交媒体管理以及品牌故事的编辑和叙述；其服务内容在我们现有客户服务的其他服务中。凭借我们在中国市场 10 年的经验，我们知道消费者想要什么以及品牌需要如何行动。 我们在建立品牌方面的强大能力植根于我们的战略、品牌管理、讲故事和设计能力中。 我们是涉及线上线下渠道和战略合作伙伴的交叉营销管理项目的专家。
PROCOLOMBIA的营销项目
去年年底，支持旅游、出口和投资的哥伦比亚国家品牌PROCOLOMBIA在我们的协助下举办了两项活动：哥伦比亚咖啡节和哥伦比亚精品购物周。这些活动旨在提高人们对哥伦比亚高质量产品的认识，并增加销售额。
哥伦比亚咖啡节
第一个活动是哥伦比亚咖啡节，重点关注优质哥伦比亚咖啡。 选定的咖啡厅和餐厅获得了一个星期的免费咖啡豆，这些场所同意以线上和线下营销材料来宣传活动。 用于促销的宣传品设计是由 5 Star Plus 团队针对中国市场量身定制的。
哥伦比亚咖啡节设计
场地内的宣传材
启动仪式是在其中一个参与此次咖啡节的咖啡厅举行的“电影节”活动，我们邀请了媒体代表、VIP嘉宾和中国KOL“妹莉十足”。 此次活动的主要发言人是哥伦比亚驻华大使Luis Diego Monsalve和哥伦比亚大使馆商务参赞、ProColombia中国区总监Natalia Tobón Tobón。
启动仪式
“ 电影节”的新闻稿出现在各种中国和国际杂志（印刷和在线）以及KOL的社交媒体平台上，阅读量超过 7600 万次。
KOL视频集锦和社交媒体发布
在中国和国际媒体上的新闻发布
哥伦比亚精品购物周
为期一个星期的品牌周活动以哥伦比亚品牌为特色，并在天猫、京东、淘宝和微信小程序上推广他们的产品。 最终目标是在中国推广高品质的哥伦比亚产品，提高 19 个参与品牌的品牌知名度，并建立客户忠诚度，从而增加销售额。
哥伦比亚精品购物周设计
品牌周的活动大部分时间都在网上进行，从品牌周第一天的直播开始。 在近2个小时的直播中，品牌向中国知名KOL “COCO蔻蔻”的观众展示了自己的产品。
现场直播亮点
另一位KOL 高阳-朝阳制作了一段关于此次活动和哥伦比亚产品的短视频。 品牌周活动在各大中文网站和KOL社交媒体平台上获得了广泛的报道，访问量接近400万。
新闻发布和KOL社交媒体发布
正如这些例子所表明的那样，在中国进行营销需要一种独特的方式，为那些寻找独特内容和品牌的手机消费者量身定制。让kol参与进来，创造可分享的传播性内容，并在主流媒体平台上出现是很关键的。此外，强大的、精心设计的视觉内容的影响也不可低估。这是一个快速，不断变化的环境，但这正是我们喜欢从事这样的项目的原因。
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2022年重新发布 - 概念设计过程如何决定品牌的成败
2022年04月28日
在当今的零售环境中，与在线零售相比，线下零售仍然是与消费者沟通和联系的有效方式。无论是零售店、快闪店，还是展台，线下店铺的设计都必须必须清楚地代表品牌。它包括的不仅仅是选择合适的家具或照明设备。它必须代表品牌的使命、价值观和愿景。成功的零售设计的一个关键部分是在整个设计过程的初始阶段就考虑到客户的要求，并在随后的设计阶段优先考虑品牌价值。这个过程是我们为斐思达零售品牌设计公司感到骄傲的。本文以一个需要展台设计的专业相机生产品牌的设计过程为例。
步骤1：分析
无论项目类型或品牌如何，斐思达零售品牌设计公司首先要对客户公司及其竞争对手进行彻底的研究和分析。这项研究包括深入了解该品牌、其产品本身及其历史以及该公司在当地市场的定位。客户和设计师之间的沟通对于确定战略品牌目标和有创造性地集思广益来展示这些目标至关重要。
"在分析过程中创建用户画像"
此外，在设计过程的这一步，我们的团队专注于项目本身位置的研究。设计师必须了解展区内展台的确切位置、方位、常规访客流向以及参展商的特殊要求。根据项目的规模，研究和分析步骤可能需要至多一周的时间。就此次的相机品牌而言，我们的四位设计师在三天内完成了第一步。
第二步：情绪板
情绪板是一组想法，这些想法根据品牌价值和准则设定未来商店，餐厅或展台的气氛和总体审美。 它是由设计师创作的，旨在在开始实际的概念设计之前为客户提供指导性的抽象设计方向。 然后，情绪板充当初始设计思想和初稿之间的过渡。 情绪板是用于视觉组织，设置场景和建立参考点的有效工具。 情绪板上使用的图像代表品牌，或仅仅表达某种感觉或审美。具有这种视觉规划将为设计师提供既有的路线图，并有助于在开始概念设计阶段时加快设计师的工作。
"用情绪板表达无限"
步骤3：根据客户流进行分区
零售空间的布局在战略上很重要，因为它使得品牌拥有影响客户体验的能力。 概念设计过程的这一步骤可以与之前的情绪板阶段同时进行。 在每个展位以及零售商店中，都有用于不同产品类别或服务的区域。 在了解了产品类别和客户的明确目标之后，设计人员必须在这些分区之间创建逻辑连接。 每个区域的目的都是引起访客理性或感性上不同的反应。
布局的两个主要部分是访客动线和总体设计。设计包括战略平面图，而访客动线则是行为模式和参观者探索商店或展台的方式。使用商品展示、互动体验点和标牌来创建分区和开发半独立区域。这三种类型的设计元素都起到了减速带的作用，使访客能够在这一区域停留并放慢速度。其主要目的是通过使用不同的吸引点来吸引参观者的注意力并诱使他们进入展台。在区域内，辅助吸引点使访客在整个空间流动，并保持展台内的客流量。展台的设计在每一点都融入了互动体验。
"展位中的访客动线"
上面的设计案例介绍了该品牌相机生产的历史，通过隧道吸引参观者进入展台，同时展示不同的产品。在穿越隧道的过程中，他们在了解产品的同时保持着好奇和兴奋。
"使用悬挂式屏幕播放电影短片"
其他主要区域是两个不同的体验点。广播区展示了他们的直播控制系统和摄像机的质量。电影拍摄区展示了他们最受欢迎的相机的不同功能，让客人了解更多。这两个区域的背景都非常视觉化、独特和吸引眼球，这样即使从远处也能吸引游客的注意力。通过为每个展区创造一个故事，并通过设计将其结合在一起，整个展台在品牌和参观者之间建立了一种联系。
概念设计成果
作为设计过程在这一阶段的结果，我们可以创建一个易于理解和解释的明确的设计方向。当设计师处理细节，绘制精确的平面图和立面图并随后创建空间的3D模型时，一个强大的概念设计将为设计开发的下一个阶段奠定坚实的基础。
通过对该创意部分进行投入，我们能够获得最佳的品牌推广效果，从而提高品牌知名度和品牌忠诚度，最终有望转化为更高的销售营业额。
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十周年系列文章：4月
5 Star Plus Retail Design人员：我们的核心团队
2022年04月25日
没有强大的团队，任何公司都无法成功。本月的文章是献给我们团队的。由于介绍每个成员的惊人能力需要相当长的篇幅，因此我们决定更详细地介绍直接为我们客户服务的核心团队成员。
Olga Gubynska，高级设计师
Olga 来自乌克兰，2018 年开始在 5 Star Plus Retail Design 公司工作，并于 2019 年初来到中国。作为一名训练有素的建筑师和设计师，她坚持不懈地努力学习和工作，她还被选为享有盛誉的清华大学EPMA(建筑学硕士研究生国际班)的硕士研究生，该专业课程排名世界第五(BAM排名2021)。
"Olga Gubynska"
Olga的超能力
即使是最具挑战性的项目，也能创造出美观、高影响力的设计概念，以打造强大而正宗的品牌。
我们喜欢Olga的地方：
她积极的精神和在任何情况下都能保持快乐的能力。并且知道我们总是可以依靠她。
到目前为止，你最喜欢的项目是什么？为什么？
我想强调三个我喜欢的项目，它们代表了我和团队在日常工作中应用的价值观和原则。1） KJUS商店设计：该项目旨在创造一个高影响力的设计概念，并体现品牌价值——高科技、现代和创新。我相信我们已经实现了这些目标。2） Melchers的办公室设计：这是一个很好的机会，为人们创造一个更健康、更鼓舞人心的空间，提高他们的日常幸福感。3） CIIE的瑞士国家馆：我们开发的展台代表了传统价值观，结合了新的创意和开放设计元素。所有三个项目都是在客户和设计团队的合作下创建的，从而使结果成为可能。
"Olga最喜欢的项目"
Olga参与的一些项目:
Jacky Li，高级设计师
Jacky已经在 5 Star Plus Retail Design 公司工作了四年，他早期曾在国美电器和爱义行汽车等中国大型零售商工作过。
"右边的Jacky Li"
Jacky的超能力
高速设计和技术集成，通过创建让顾客感觉舒服并激励他们的商店来帮助零售品牌保持相关性。为项目期间的任何问题寻找技术解决方案，确保概念按照设计的方式构建，以保证有影响力的、高质量的商店体验。
我们喜欢Jacky的地方：
他的笑话。他在项目中的速度和指导。他轻松而专业的天性。
到目前为止，你最喜欢的项目是什么？为什么？
我最喜欢的项目是喜力餐厅和酒吧的设计以及中国国家电网的展厅，因为对客户目标的明确定义使我能够为他们的功能和品牌需求开发出完美的设计解决方案。我真的很喜欢我们创建的两个空间的外观。
"Jacky最喜欢的项目"
下面是Jacky参与的一些项目:
Tim Sozashvili,项目经理
在过去的五年里，Tim一直在5 Star Plus Retail Design 公司从事项目管理工作，在北京和上海已经很有名气。他的专长是展览和活动项目。自2009年以来，Tim一直生活在中国，他精通格鲁吉亚语、俄语、英语和汉语。
"Tim Sozashvili"
Tim的超能力:
日以继夜地工作，常常几天不眠不休，以实现具有强大广告效果的高影响力的展览和活动项目。
我们喜欢Tim的地方：
Tim是一位出色的演员，他让我们的团队保持敬业精神。我们喜欢他对一切的善良、热情和支持的态度。
到目前为止，你最喜欢的项目是什么？为什么？
2021年的詹姆斯邦德预映活动是我与 5SP 合作 5 年来最大的亮点。围绕着这个项目有很多能量，都是由相关人员产生的。这次活动由很多很酷的品牌赞助，整个活动的气氛和外观令人印象深刻，与我之前参与的众多项目截然不同。作为 007 的忠实粉丝，我甚至有机会驾驶传奇的 DB5。谁不想像军情六处特工一样穿着量身定做的西装呆上一天，对吧？
"Tim最喜欢的项目"
下面是Tim参与的一些项目:
Viktoria Telkes,设计与营销顾问
凭借她在市场营销和设计方面的教育背景和工作经验，Viktoria能够为客户提供完美的建议，满足他们对设计和营销工作的需求。Viktoria是匈牙利人，自2019年起支持公司中国和欧洲市场的项目。
"Viktoria Telkes"
Viktoria的超能力
分析思维和专业的客户管理。为失去吸引力的公司规划和执行营销活动，并帮助他们打造强大、正宗的品牌，使其销售更多。
我们喜欢Viktoria的地方：
她非常专业的工作态度和出色的团队精神。她渴望加倍努力并创造价值。
到目前为止，你最喜欢的项目是什么？为什么？
我最喜欢的项目是塞万提斯学院的营销研究和战略项目。我们作为学院的战略营销合作伙伴工作了一年。我们团队的任务是制作一份关于当前营销情况的深入报告并提出战略建议。在评估了他们现有的方法以及学生和利益相关者的反馈后，我们制定了针对中国的战略。它包括编写和改编适合中国市场的内容，确定新的目标客户群，以及制定战略举措以建立品牌知名度和接触新学生。我参与了从研究到解决方案和实施的整个过程，这是一次非常有益的经历，也是一个成长的机会。
"Viktoria最喜欢的项目"
下面是Viktoria参与的一些项目:
其他人呢？
团队的其他成员也非常出色！例如， Tom Zhang五年多来一直负责我们在北京的办公室和财务工作。Lily Liu和Ayu Li是我们的初级设计师，他们在后台创建和执行设计工作，以支持我们所有的项目。Sophie Li和Denise Chen负责创作营销内容、支持活动和处理媒体关系。Alena Olasyuk正在确保我们为每一位客户设计的内容都达到高艺术的标准。我们的总经理Barbara Seidelmann无处不在，指导着每一个人。
"团队"
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十周年纪念系列：3月
幕后 —— 与创始人对话
2022年03月31日
每个公司的文化都受到创始人的强烈影响。本月，我们采访了斐思达零售设计公司的创始人兼董事总经理Barbara Seidelmann，以更好地了解她的背景以及她是如何创立这家公司的。
Barbara，你在中国生活了多久，当初为什么来中国？
我已经在北京住了17年了。我和奥地利维也纳的台湾邻居一起长大，我和姐姐小时候和他们一起度过了很多时光。在这段时间里，我们几乎每天都一起吃中餐，一起看中国电视剧，甚至一起去台湾旅行过一次。这里的人们的活力和生活的动力给我留下了深刻的印象，我决定有朝一日一定会回到东亚地区。所以2005年初我就搬到了北京居住并在这里工作。我普通话说得很流利，我一直很喜欢这里。
"Barbara Seidelmann"
你为什么要创立斐思达零售设计公司？
在创建斐思达之前，我曾在不同的市场营销、战略和零售管理岗位上工作。在我的上一份工作中，我在中国的一家奥地利珠宝公司工作，我意识到当时中国缺乏零售设计机构——我们基本上找不到一个了解商店如何运作，然后设计和建造它们的人。我拥有工商管理和室内设计的教育背景，我觉得把我之前所学的一切结合起来，开一家零售设计公司是对的。零售设计与室内装饰不同，它结合了建筑、室内设计、平面设计、市场营销等多个学科，并对零售流程和技术方面有很好的理解。所有这些都是创建有效的商店概念所必需的。
我不得不说，我仍然热爱我们所做的事情——每个项目都是独一无二的，每次了解客户的背景、独特的旅程和未来计划都令人兴奋。 我认为我们有责任深入了解一个品牌，然后将品牌个性和本质转化为商业运作的实体店环境。
10年前和现在相比有什么不同？
10年前，我们没有任何竞争对手，没有人知道零售设计是什么。今天，我们有许多本地和国际的竞争对手，市场也变得更加透明。与此同时，我们的客户，尤其是中国的大品牌，已经变得更加成熟。他们欣赏定义一个清晰的品牌DNA，并在所有渠道执行它的价值。
"中国环球电视网的采访"
零售设计在过去的10年里发生了怎样的变化?
当我们开始时，商店里的技术设计并不是很普遍。 零售店的目标是看起来很高档，最大限度地增加产品展示的数量，提高客户流动和工作流程的效率，创造漂亮的特色展示，战略性地放置营销材料，以及良好的照明概念。 今天，上述几点仍然很重要，但同时概念还需要考虑技术集成、客户体验元素、实施的号召性用语、线上线下集成以及空间内的灵活性以允许不同类型的使用（例如活动 ，在商店直播）。 总之，零售设计变得更加复杂，需要更多时间来创造新概念。 这是因为需要与客户讨论许多战略方面，例如品牌的未来计划。
你的客户既有西方的也有中国的，你认为在工作方式上有什么不同?
几年前，西方品牌似乎更加重视建立强大的品牌并将一切与它保持一致。 现在我看到很多中国大公司已经明白，强大的品牌是成功长期发展的基础，并相应地投入到品牌战略、品牌建设和零售设计上。 我发现中国品牌总体上非常雄心勃勃，善于定义强大的愿景，并且在执行上非常快速和一致。 我见过中国大公司计划一个新的品牌概念，设计和建造商店只用了两个月。 同类型的工作在西方国家通常至少需要一年的时间，但如果涉及到新的产品线，通常需要 2-3 年。
"在联合国教科文组织国际创意与可持续发展中心的活动上发言"
您对中国市场有什么看法？ 你很难适应吗？
to be for a designer.
如前所述，10年前，中国的零售设计市场落后于西方市场。时至今日，中国市场已经赶上并超越了其他国家——项目更大、更雄心勃勃、更具创造性。这里独特的环境让设计师经常可以从头开始创造概念。市场需要新奇和创新，在许多领域，本土设计在全球范围内处于领先地位。许多国际品牌已经认识到这一点，并开始在中国推出新的产品系列或商店概念，因为中国市场渴望独创性和高质量的设计。对于设计师来说，这是一个很棒的地方。
你对未来有什么计划？
我的计划是利用疫情期间审视我们可以做得更好的地方，加强我们的基础，然后在中国和国际上全力扩张。
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今年将实施的展览技术趋势
2022年03月31日
在疫情流行后的时代，由于与会者的期望很高，今年的会展业具有很大的潜力。在过去的两年里，所有没有被取消的活动都不得不转移到某种在线平台上。然而，让访问者在线了解和体验一个品牌的产品永远不会与现实生活中一样。今年的展览行业趋势包括为在家工作、无法旅行的游客创造新鲜的活动体验。现在，他们想要获得娱乐和教育。随着科技的不断发展，在会展业中融入先进技术，要将客户体验提升到一个显著的水平。在本文中，我们将展示一些最新的行业趋势。
用你的感觉
参展商已经将五种感官（视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉）结合起来以吸引参观者， 今天的技术让他们很容易做到。 独特的灯光设计、AR 和 VR 技术、交互式显示屏、触摸面板界面、舒缓的背景音乐和游戏化有助于增强参观者的感官能力，以实现主要目标，与品牌建立联系。
必看：迪拜世博会
2020年迪拜世博会因疫情推迟，于2021年10月1日开幕，至2022年3月31日结束。这个占地438公顷的令人难以置信的展览以国家和品牌为主题，分为三个主题:机遇、流动性和可持续性。
最新的技术创造在迪拜世博会上发挥着关键作用。 在整个博览会中，小型机器人被用于各种目的。 这 150 多台机器人由中国公司 Terminus 制造，配备多点触控屏幕并具备 5G 功能。 它们采用创新的机器人技术创建，通过欢迎和帮助来自世界各地的客人与他们互动。 机器人监控社交距离，并通过人工智能系统帮助控制现场的队列。
喜欢冒险的客人可以在阿联酋航空的“学习飞行”模拟器中尝试新的体验。他们可以通过交互式多感官装置和虚拟现实技术，一睹未来航空的风采。更重要的是，他们甚至可以设计自己的飞机。
英国馆也被称为诗歌馆，由著名的艺术家和设计师 Es Devlin 设计。 展馆的令人兴奋的特点是它使用先进的机器学习算法，从参观者的文字中创作集体诗歌。 结果照亮了直径 20 米的立面。
中国最新趋势
中国国际进口博览会是中国最负盛名的展览会之一，每年在设计和技术方面为所有参展商设定高标准。 2021年11月，进博会第四次举办，也是宣传北京2022年冬奥会的大好契机。
参加者可以尝试使用VR体验冬奥会主题活动的滑雪体验。迪卡侬（Decathlon）等许多体育用品零售商提供了滑雪模拟器体验，而运动服装制造商Fila则在他们的展位上设计了滑雪板模拟器。
一个以自然景观为灵感的Burberry展台是一种身临其境的体验，展示最新的纺织品和设计创新。在现场二维码的帮助下，令人难以置信的物理体验延伸到在线领域，游客可以解锁独家微信内容，如数字壁纸和可分享的贴纸，灵感来自他们的活动。
展览和活动行业是过去两年来社会转型的最好例证之一。然而，这仍然不是路线的终点。技术的发展和数据采集的增加将是未来几年的关键驱动因素。使用数据意味着更好地了解客户需求。随着技术的发展，收集这些数据将变得更容易，这将使访问者得到他们想要的东西。
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2022年重新发布 - 零售设计中以客户为中心策略的重要性
斐思达系列:以客户为中心的战略
2022年03月25日
消费者的需求在中国零售市场中不断变化。品牌必须关注并调整策略以保持市场占有率，这一点很重要。品牌需要考虑如何以一种适应性强的方式满足消费者的需求和期望，以便在不断变化的零售环境中提供品牌稳定性。
新冠疫情在中国爆发已经一年了，很明显看到这种流行病对消费者产生了影响。研究表明，消费者已经改变了他们的消费趋向，这反映在总消费金额和消费者的购物旅程上。
重要之处是什么：
- ?麦肯锡(McKinsey)的一项研究显示，14%的中国消费者不会在疫情前的同一家商店购物，6%的消费者不会购买疫情前使用过的同一品牌的商品。
- ?在疫情爆发高峰期，中国的线下销售额下降了50%，到2020年末才回升37%(麦肯锡，2021年)。
- ?在经济衰退之后，客户的期望更高，要求也更高。中国消费者希望获得以客户为中心的购物体验。
- ?中国消费者占全球奢侈品零售消费者的35% (FW, 2020年)。
这对品牌意味着什么:
在2020年经历了一个远离社会与社交的初步影响后，中国消费者的自我管理意识增强了很多。结果是他们的典型消费旅程受到了严重影响。突然之间，消费者不得不主要依靠网上购物来满足他们的日常需求。一个品牌的关键价值在疫情初期发生了变化如下：
- ?实验: 一些消费者开始在网上购买他们以前从未尝试过的不同品牌的商品。由于无法出门购物，消费者寻求可以在网上订购的品牌。这扩大了一些品牌的覆盖范围，而其他品牌则因缺乏数字化表现而受到影响。总体而言，消费者对品牌的忠诚度大不如前。
- ?质量: 消费者仍然需要高质量的产品。如果能够看到真实产品的直播可以让更多的消费者看到产品的质量。通过使用人工智能技术进行检验，消费者可以线上虚拟地测试商品的外观和质量。
- ?生活方式: 疫情的爆发使许多消费者更加关注自己的健康，从而增加了零售市场某些商品的购买量。
- ?购买: 在疫情之前，许多GenZ和年轻的千禧一代消费者并不太关注自己的每月消费习惯。事实上，中国的GenZ和千禧一代消费者的月可支配收入是世界上同年龄段消费者中最高的。这个年龄段的大多数中国消费者都过着月光族的生活。在经历了疫情造成的经济困难后，许多消费者将消费重点转向了少花钱、多存钱，以备未来之需。
- ?时间: 由于交付服务作为一种接收货物的方式具有高可靠性，交付所需的时间增加了购买决策的重要性水平。与需要超过48小时才能送达的品牌相比，消费者更有可能订购当天就能送达的品牌。
了解消费者的旅程
提供更以客户为中心的方法的第一步，需要品牌深入了解消费者旅程。了解消费者为了品牌购买更可能采取的旅程，可以使品牌在最重要的部分扩展消费者的旅程。
跟踪和分析消费者的最新数据是一个品牌开始更多地了解其消费者的方式。来自社交媒体、线上销售渠道和线下销售渠道的实时数据，有助于衡量客户对品牌的整体参与度。
当市场发生变化时，积极关注客户参与度的品牌能够更容易地适应。他们也能够迅速做到这一点，与那些适应速度不快的品牌相比，这就创造了更强大的客户参与度。
这对线下零售意味着什么
在一个不断增长的数字世界里，线下零售似乎不再是消费者旅程的重要组成部分。看看中国市场，事实并非如此。线下销售总额虽然仍未恢复到疫情前的水平。然而，由于中国的病例数相对较低，预计这些数字将在2021年继续回升。
消费者仍然渴望一种独特的体验来定义他们与其他人的消费旅程。与品牌互动、感官参与和讲故事只是提高消费者参与度的几种方式。这些方法在商店的零售设计、快闪店和在线渠道中执行。我们的主要目标是为消费者提供一个引人入胜的体验，而不管他们的整个消费旅程。
毕马威公司最近的一项研究表明，高绩效零售品牌在其零售战略中有效地利用了以客户为中心的方法(毕马威公司，2021年)。
这些品牌采用不同的方法来推动消费者在线上和线下过程中的参与度。
以顾客为中心的零售设计
在中国，一个成功的零售店设计包括对客户流的周密布局、与品牌及其产品建立互动关系的故事元素、与品牌其他在线渠道的互动点。在下一篇文章中，我们将重点介绍一些全球品牌，它们在提供以消费者为中心的卓越零售环境方面处于领先地位。
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将心理学应用于建筑
斐思达系列：建筑的心理效应如何使您的企业受益？
2022年2月28日
在前两篇文章中，我们介绍了环境心理学的基本概念。我们已经通过例子证明，在一个以用户为中心进行设计的地方生活和工作会产生积极的心理效应。另一方面，我们也讨论了人们的情绪和压力水平如何受到周围环境的负面影响。在最后一篇文章中，我们从更实际的角度来探讨这个话题。我们介绍的是整合人为因素的过程以及传统和现代方法，以增强建筑对人类的积极影响。
整合人为因素
为了创造人们感觉良好的空间，设计师应该在规划开始之前就将设计的心理标准整合起来。在规划阶段，应不断监测和优化项目，以便发现并纠正不足之处。为了从不同的角度收集专业知识，应该整合不同的利益群体，如健康管理者、城市规划师、心理学家和医生。当为人们设计时，听取他们的意见并实施他们的反馈是至关重要的。然而，当我们见证建筑的历史时，我们可以看到人类的偏好在几个世纪里发生了变化。这就产生了一个问题：是遵循一直延续的传统规则，还是遵循当今用户的暂时偏好。
几个世纪以来，建筑趋势发生了变化。人们发现了新的材料和建筑工艺，有些风格出现了又消失了，而另一些风格则保留了几个世纪，影响了现代建筑。建筑师可能会想，他们应该如何考虑他们的设计对公众的心理影响。最重要的问题可能是:建筑会引发居住者什么样的感受、情绪和心理状态?
九宫格
作为一种经典的方法，九宫格并不是最近才发现的建筑现象。历史上不同的国家和文化都使用它。在古代亚洲文化中，他们认为它具有宇宙学意义。在中东，它代表着原始和完美的形式。在文艺复兴和新古典主义时期，它也被使用。
Don Ruggles 是一名建筑师和作家，他在欧洲和亚洲花费了大量时间观察和分析建筑物，以寻找它们美丽的答案。 在他的书中，Ruggles 强调了九宫格的永恒模式。 九宫格的基础图案由一个 3 x 3 的网格组成，中部的1个网格和周边的8个网格。 该模式可应用于所有级别的设计：城市平面图、建筑物外观和平面图。 该图案覆盖了吉萨的每个金字塔，也被用于罗马的圣彼得大教堂。 其他很好的例子是希腊帕台农神庙、罗马万神殿和印度的泰姬陵。
当识别出九宫格这样的视觉模式时，人脑会下意识地激活愉悦反应。这证实了建筑对我们的健康和幸福有着重要的作用。
现代元素
光
光使空间充满活力，并定义了空间的意义。光在建筑和我们的心理行为中扮演着重要的角色。这就是为什么设计师需要研究灯光对人类的影响。
Roger Ulrich博士领导的一个研究小组发现，自然光可以最佳地调节我们的身体节奏，甚至可以提高人们的生产力和舒适度。在设计照明时，应考虑昼夜健康的支持。例如，根据特定情况定制的可调电灯，用以调节人们生理和功能方面。
空间
空间通过创造流动和引导人们看哪里、去哪里来控制人们的行动。 在设计室内空间时，应考虑空间的功能、人们在其中花费的时间以及您希望空间唤起的情绪。 一般来说，开放空间更积极、更有吸引力，可以激发创造力，而另一方面，封闭或狭窄的空间会产生更大的负面影响。
颜色
颜色在人们心中传达情感和记忆。我们的身体、器官、皮肤细胞和神经都会受到影响。颜色不仅会影响我们的情绪，还会通过让我们以不同的方式感知空间，从而改变建筑的视角。为室内和室外建筑选择合适的颜色主要取决于我们想要唤起的情感。在去年的一篇文章中，我们写到了餐厅如何根据自己的特点选择颜色和设计。他们可以通过使用深色和昏暗的灯光或明亮的色彩来鼓励顾客留下来享受夜晚，从而促进快餐店的快速消费。
将心理学应用到建筑中，并没有单一的解决方案。建筑总是会对每个人产生不同的影响，因为我们不同的感知模式、个性和文化印记。很难确定什么对每个人都适用，但考虑到人们可能受到的影响，将有助于确定建筑的明确方向，从而激发和唤起一个好心情。
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Mosto餐饮集团的品牌洞察：采访联合创始人兼董事总经理Eva Biorck
2022年2月25日
你在Mosto餐饮集团的角色是什么？你如何为整个组织带来价值？
我是联合创始人和董事总经理之一，专注于业务和组织发展。自我们的第一家餐厅Mosto成立以来，我们已经开设了18家餐厅，其中一些已经关闭，另一些则进行了改造或搬迁。截至今天，我们共有10家餐厅和两家酒吧在运营。从创业到现在，我在公司中的角色已经有了很多变化。早期，我经营一家餐厅，主要负责市场营销和行政管理。随着公司的发展，我们可以雇佣更大的团队，并拥有更好的结构和致力于这些领域的团队。从那以后，我的重点主要是塑造和构建业务和组织，使其顺利运行，并节约资源。它包括作为财务、行政和人力资源部门与运营部门之间的桥梁。我和团队一起审视我们的流程，并致力于需要进行的更改或改进，以提高我们的整体绩效。我与房东和投资者谈判合同，并处理与利益相关者的各种内部和外部沟通。
"Eva Biorck"
图片来源: Eva Biorck
您能否解释一下您建立的不同品牌概念（Mosto、MOKA 等），它们有何不同以及为什么每个品牌都如此出色？
2008年夏季奥运会前夕，我们成立了Mosto。重点是休闲精致的餐厅——在餐饮和氛围方面都有微妙的优雅。当时，我们是Nali Patio上最早的餐厅之一，当然也是这栋建筑中最古老的餐厅。那里的西餐厅很少，提供西餐的大多是五星级酒店餐厅或快餐。我们认为，需要更多的“休闲美食”餐厅，注重食物质量和氛围。当然，今天北京的非中国食物供应是非常庞大的，景象也大不相同。2010年，我们在三里屯新开的太古里开设了Modo Urban Deli。这家餐厅更像是一家欧洲熟食店，专注于烤肉盘、冷切、三明治和沙拉——“方便携带的食物”。这个概念最终催生了我们快速休闲咖啡连锁店Moka Bros背后的理念。我们希望创建一个注重健康饮食的生活方式品牌，我们可以更容易地复制。因此，我们改进了操作流程，制作了一份菜单，重点是“能量碗”、卷饼、三明治和冰沙。菜单当然是关键，但我们相信，我们在设计、灯光、音乐方面创造的氛围，对于建立一个社区和强大的品牌同样重要。当我们在2013年首次推出这个品牌时，这种概念在市场上有很大的空间。现在，在这个利基市场上有很多西方和中国品牌，竞争更加激烈。这让我们保持警觉，激励我们不断更新和更新自己。
"Mosto Beijing"
图片来源: Mosto Group
La Social诞生于2016年，当时我和南美的商业伙伴在一次晚上的外出活动中产生了一个灵感。我们一起把一个闲置的储物柜变成了拉丁美洲风格的酒吧——激情、美妙和疯狂。2018年，La Social在上海开业，并于2019年在成都推出了La Social Taqueria。
"La Social Beijing"
图片来源: Mosto Group
虽然 La Social 的概念可能是在一个疯狂的夜晚构思出来的，但最终的体验没有遗漏任何细节部分。 充满令人愉悦的细节和充满活力的装饰，融合了拉丁美洲风情、中国复古纪念品和所有顶级物品； La Social 将您带到我们的老板从小喜爱的拉丁酒吧。
每个概念背后的故事是什么？ 您如何在市场上定位品牌，您的目标客户群是什么？
在定位方面，Mosto 传统上一直专注于 2008 年开业时相当大的外籍人士市场。这些年来，我们不断对餐厅进行翻修，以保持新鲜感，但是 Mosto 一直吸引西方人群 和外交界。 近年来，我们非常注重吸引更多中国客户，并且我们看到了稳步增长。 我们的中国客户熟悉西餐，周游世界，接触过西方文化。 所以，对我们的餐厅有好奇心和兴趣。 我们的客户非常精明，他们会使用大众点评和小红书作为选择外出就餐地点的资源。
您的营销活动与这些概念有何不同？ 营销活动的主要目标是什么？它们如何支持您的业务？
我认为对于每个品牌来说，社区建设一直是我们营销和主要目标的重要组成部分。 对于Mosto，我们举办葡萄酒晚宴和快闪活动、慈善筹款活动，当然还为重要的节日制作庆祝套餐。 我们还与餐饮社区其他餐厅的厨师合作，我们喜欢举办各种社区建设午餐和晚餐。 成功餐厅的关键是食品质量、服务和氛围的一致性。 这三个支柱需要关注和呵护，这最终创造了口碑，带来了新客户，创造了品牌忠诚度。
对于Moka Bros，客户组合和个人资料看起来有些不同。我们90%的客户是中国人，他们更年轻，大约18-30岁。他们通常是应届毕业生或中层管理人员，他们以自我保健为荣，无论是食品、时尚还是健康。
"Moka Bros Beijing"
图片来源: Mosto Group
我们着手将 Moka Bros 打造为一个充满个性的生活方式品牌——欢快的音乐、互动墙艺术、临时的活动（如纹身派对、街头涂鸦、DJ 活动、女性赋权以及 LGBT 和环保活动）。 其目的是吸引那些与我们的价值观相联系的人，超越能量碗和冰沙，去追求一个更大的目标，即引领一种健康和开放的生活方式。
"Moka Bros Chengdu"
图片来源: Mosto Group
在 La Social，我们做所有有趣的事情——特别的 DJ 嘉宾、主题派对和调酒师合作。 我们吸引了众多年轻的专业人士——包括中国人和外国人。
在所有品牌中，我们的客户都非常精明，他们都会使用大众点评和小红书作为选择外出就餐地点的资源。 折扣计划和忠诚度计划是是留住中国客户的重要工具。
"La Social Beijing"
图片来源: Mosto Group
在竞争激烈的市场中，你认为你的主要卖点是什么?是什么使你们的餐厅如此独特，对顾客如此有吸引力?
Mosto 的独特卖点：“我们的房子就是你的房子。 我们来这里是为了让你感觉良好。”
Moka 的独特卖点：“时尚、前卫的聚会场所。 坚持不懈地为时髦的都市人群提供健康、美味的食物。”
La Social 的独特卖点：“一个寻求奇迹、亲密和乐趣的地方。”
过去两年对全球许多行业来说都是艰难的时期，尤其是中国的餐饮业。 请解释一下您是如何应对这种情况的，以及您是如何坚持下来的？ 您可以与其他餐厅老板分享哪些建议？
我认为这个问题有两个方面。 一种是技术性和实用性的，取决于您拥有的业务类型。 例如，在新型冠状病毒高峰期间，当许多餐馆不得不暂时关闭或客户流量为零时，您可能需要注入现金并寻求新的投资才能生存。 我们采取的一些措施是缩短营业时间——在Moka，我们关闭早餐时段，从而减少了一个班次来支持我们的员工，在Mosto，当我们四个月后重新营业时，我们只在晚餐时段营业。 我们暂时减少了菜单上的菜品，我们尝试与房东协商租金，并与供应商协商付款条件。 我们不想裁员，尽最大努力保住每个员工的工作……每个人都做出了牺牲……
相反的方面是我们如何在情感上应对变化和困难。作为一名企业主和经理，我有一种置身于沉船的感觉，坦率地说，在未知的领域航行是非常具有挑战性和恐惧的。 有很多矛盾的情绪。 我从绝望到充满希望，从灰心到鼓励，从悲伤到感激。我认为在行动中做实际工作是有帮助的，因为这创造了一种控制感，并且实际上是在“做一些事情”。 不过，最重要的是朋友、同事和社区的大力支持。
我认为，对我们几乎所有人来说，过去两年发生了非常突然和出乎意料的变化。我自己也知道，我的许多人生目标没有按计划实现。我亲身体会到，危机会让人感到难以承受和孤立，花时间进行自我反省至关重要。生活中的变化永远是不确定和持续的，在变化的时代中航行是我们必须时刻准备的事情。因此，虽然目标很重要，但我逐渐明白，保持灵活的态度，接受不断学习的需要，努力进步是实现目标的本质。
作为一个餐饮集团，设计也起着重要作用。你是如何将设计融入餐厅的？它是如何体现你的身份和价值观的？
室内设计和音乐是你想要创造的氛围类型的关键。灯光、材料、配件、植物——一切都在细节之中。我和我的丈夫都重视设计，这是我们在身边关注的东西。我曾经经营一家室内饰品零售企业，我的丈夫和商业伙伴有戏剧背景，所以他认为这是每天晚上的“舞台布景”。我来自瑞典，我的丈夫来自哥伦比亚，所以我认为这是色彩丰富而又简单的设计理念的完美结合。
"Mosto Beijing"
图片来源: Mosto Group
对许多公司来说，留住员工是一个困难的话题。对于建立忠诚和稳定的团队，你有什么建议？
我认为有一种信念，作为一个组织，无论你是否擅长保留，你都可以简单地遵循一个公式，或者你可以将一些公司价值观贴在墙上。虽然我认为定义价值观是一项重要的工作，甚至有助于将其展示出来，但这并不是留住员工的秘诀。 根据我的经验，这是一项持续不断的工作，并且根据您在商业周期中的位置，您的组织内的气质和需求可能会有所不同。
当我（我们）雇用关键员工时，首先是一场两个人的会议，其次（对我们而言）是技能和知识。 能力当然非常重要，但首先，我们需要知道我们可以一起工作。 我们知道不同的工作职能可能令人兴奋和有益，但它们也可能是混乱和有压力的，我们在此过程中会犯错误。 因此，无论您是刚起步的新公司，还是更成熟的组织，您都希望与您的员工相处融洽，让他们对您的目标和学习意愿感到兴奋。 对我们来说，这种心态一直是推动业务发展的关键。 所以回到价值观，我认为我们的团队精神建立在信任、授权、不断学习和相信总有办法的基础上。
图片来源: Mosto Group
有没有对你不利的事情？ 你最大的教训是什么？
当然有。我们选择了两个很不好的地方开店。大量的学习时间和昂贵的成本。在去一个新地方之前，花点时间做广泛的调查是很重要的。我们学会了不要轻易进入全新的领域发展，而应该首先把品牌的发展集中在北京和上海，慢慢成长是可以的。
在个人层面上，相信自己和“拥有自己的能力”一直是我学习之旅的一部分。
你还有什么其他的建议想和读者分享吗?
其中一些是非常具体的经营餐厅业务时应该注意的。
- ●在合伙人之间建立股东协议确实可以省去很多潜在的麻烦和痛苦。
- ●确保您在劳动合同、消防、卫生和环境许可方面符合法律规定。
- ●设定短期、中期和长期目标。把你的工作按优先级排序真的很有帮助。
- ●始终审查和完善您的标准操作程序，但要迅速做出改变并继续前进。 不要陷入流程和管理中。
- ●雇佣那些在精神上和价值上都适合你的组织的人。我想说，让你身边都是实干家。
- ●不要过度分析决策。 做出将对您的业务产生巨大影响的决策尤其困难。 这可能是一个错误的决定，但你会改变并继续前进。
- ●有严格的会计规范和可靠的财务计划。现金流和预算预测是关键。
- ●不断学习。任何有助于增长的领域或学科都会不可避免地影响你的业务。
- ●不要小看关系和丢面子的力量。
- ●不要让自己对他人的意见产生偏见或不安全感，保持专注。
- ●最后，创业是有挑战性的，但它应该让你感到快乐。如果压力太大，你失去了勇气，可以停止。失败会带来新的成长机会。
您是如何选择餐厅的名称的，它们的含义是什么？
Mosto的意思（拉丁文、西班牙文和意大利文）=新鲜压榨的葡萄在发酵成酒之前或发酵过程中的汁液。在中文中，Mosto是摸石头。形象地说，它的意思是“边走边想”，就像涉水过河一样，慢慢的用脚去感受河床上的石头，石头是稳定的才可以踩上去 。Moka 来自Moka coffee，拼写很简单。我们的厨师 Dani 一直很喜欢这个名字和这个特殊的拼写。我们觉得它与快速休闲咖啡馆的概念很匹配。
你如何看待这些不同概念的未来?
Mosto已经成立了14年，现在我们刚刚在上海开业。等待太久了!我觉得这是一个经典的概念，随着时间的推移，它会变得越来越成熟和完善。我认为健康食品市场正在增长，而且会持续下去，所以我认为Moka Bros是主要的参与者之一。尽管酒吧有来来去去的趋势，但我认为人们想要享受乐趣，并随着拉丁音乐跳舞!因此，结论是，品牌是守护者，并将继续存在下去。但正如我所说，成功餐厅的关键是食物质量、服务和氛围的一致性。这三大支柱需要关注和呵护，这也是最终吸引客户更多关注的原因。所以，总是有很多工作要做!
"Mosto Shanghai"
图片来源: Mosto Group
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十周年系列文章：2月
庆祝斐思达零售设计10周年
2022年2月18日
我们自豪地宣布，斐思达零售设计公司今年将庆祝其成立10周年！我们有一个特别的故事要讲，我们期待着每个月与你们分享一部分。从一开始就发生了很多变化：2012年的中国还不存在零售设计的市场，零售品牌已经开始意识到它对其广告影响力和对销售的直接影响。
"Rendering of Hanna Trachten, Vienna, Austria, 2012; and Trickers, Shanghai, China, 2021."
尽管发生了许多变化，但我们很高兴在过去几年中，许多事情保持不变：我们出色的团队中的大部分成员，我们的许多重要客户，以及我们提供的核心服务都没有改变。虽然每个项目都有完全不同的需求，需要一个定制的解决方案，但我们的团队对每个机会都充满热情，以便更好地理解和表达品牌。我们的设计师竭尽所能，创造能激发并带来商业效果的商店设计。对我们来说，帮助品牌保持真实并与客户保持联系至关重要。
我们最自豪的是什么？
我们的许多客户多年来一直与我们合作。我们创造全新设计的店铺设计理念，帮助创建真正的品牌。这种真实性可以被顾客感受到，并创造了参与度和忠诚度。
除了在中国大陆完成数百个项目外，在过去的8年里，我们还在欧洲和美国从事零售设计商店和展台的设计工作。我们很荣幸有机会与世界领先品牌合作，包括时尚、配饰、鞋子、珠宝、手表、化妆品、眼镜、汽车、餐厅、咖啡店和消费品。每一个设计概念都是实现市场营销和销售目标的更广泛战略的一部分，并基于品牌的定位。
"Rendering of SHE Bar, US, 2014, and Hanna Trachten, Austria, 2016."
我们的大部分作品已在国际建筑和设计媒体上发表。 我们一直在中国国家电视台上谈论室内设计的趋势，我们的工作也获得了奖项。 虽然这可以作为我们成就的额外证据，但我们明白真正的价值来自奉献精神和每天尽最大努力的意愿。 我们对客户的服务承诺包括对真实性、战略思维、卓越客户服务和卓越设计的承诺。
我们怀着激动的心情期待着未来十年的变化和机遇。在短期内，我们会一直等待着您的联系，并在我们的周年纪念日期间为您讲述我们的故事！
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2022年中国新年：虎年
2022年1月29日
中国新年由农历确定，是中国最重要的节日。它也被称为春节。这是一年中人们返回家乡与家人和亲人一起庆祝节日的时候。
今年，按照中国的生肖，我们庆祝虎年。 每个零售空间的装饰都很大程度上取决于老虎的形象。 时尚和零售品牌根据虎的形象调整他们的产品和商店设计以及他们的视觉活动。 如果在商店中正确应用，中国新年装饰品会对销售产生积极影响。高档时尚商店的橱窗都被红色和丰富的金色装饰。
在斐思达，我们知道创意设计对于零售商在中国新年期间传达完美的节日气氛至关重要。我们也从中国和其他国家收集了一些很好的例子。
老虎的尾巴
备受期待的位于成都太阳太古里的路易威登之家于 1 月开业，其中包含一项非凡的虎年艺术装置。 独特的设计包括一条巨大的老虎尾巴，它通过玻璃水平延伸到入口大厅，并垂直盘旋在两层楼上。 虎尾设计为空间增添了灵气和亲和力。 尾巴的毛皮材质摸起来像绒面革或其他柔软的面料，如毛绒。
位于北京的751设计商店为庆祝虎年创造了一个非凡的装置。在他们的解释中，虎尾是由与装饰性通风管相同的材料制成的。他们采用了著名的虎橙色，带有独特的金属环作为条纹。他们的版本表明，在商店设计中使用虎尾是没有限制的。
世界各地的老虎
我们邀请我们的读者快速环游世界，了解老虎在其他庆祝农历新年的国家是如何出现的。
"可口可乐品牌在吉隆坡"
图片来源: Instagram @cssdays
"在新加坡的唐人街，最主要的展品展示了一个五虎之家，象征着团圆、和谐和繁荣。"
"两只卡车大小的纸老虎被摆在悉尼海关大楼的门前，以此庆祝中国新年。"
"泰国的古驰（Gucci）为庆祝虎年，专门为古驰（Gucci）老虎系列开设了一家新的快闪店。"
这一季的主题都是金色与红色相结合的老虎。看到零售商如何使用相同的元素，以独特的方式创造出完全符合其品牌形象的设计，总是令人兴奋的。
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2022年的年度颜色:长春花蓝
2021年1月28日
每年年底，著名的色彩研究所Pantone都会公布来年的特色色彩。幸运色在全年最新潮流中占据主导地位，随处可见：时尚、家居、零售和产品设计。2022年选择的颜色是潘通（PANTONE） 17-3938 Very Peri长春花蓝。
了解长春花蓝
这是潘通（PANTONE）年度色彩历史上首次创造一种新的色调，而不是选择现有的色调。长春花蓝拥有蓝色和紫红色的特质。这种独特的色调代表着等待着我们的广阔可能性，并象征着我们现在正在经历的转变。过去两年，人类在世界各地面临着不可思议的挑战和孤立，这也拓宽了我们的视野，让我们对新的愿景更加开放。
潘通色彩研究所(Pantone Color Institute)副总裁劳里?普雷斯曼(Laurie Pressman)表示，这种颜色反映了我们全球文化中发生的事情，表达了人们正在寻找的答案。
在室内设计中
长春花蓝有能力创造一个超凡的现实，因为它是一个大胆的颜色，可以在你的零售空间中使用。将这种颜色融入设计将使任何区域焕然一新。根据你设计的审美，颜色可以创造出现代或正式的氛围。当整合长春花蓝时，有一件事是肯定的:它的色调将使零售空间有别于其他所有空间。如何将这种颜色融入零售空间有无数的可能性:从彩绘墙壁、家具、墙壁艺术到橱窗展示。
"作为我们最新的办公室设计项目之一，美最时北京办公室设计在公共区域采用了这种大胆的色彩。 "
尽管长春花蓝的设计初衷是拥抱未来和机遇，但它也能唤醒一种感觉或记忆。它与幸福和舒适联系在一起。在经历了过去的一段不美好的时间之后，有必要唤起对过去的美好回忆，唤起对未来的希望。
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"糟糕的建筑设计带来的不良心理影响"
"斐思达系列：建筑的心理效应如何使您的企业受益？"
"2021年12月30日"
在“建筑的心理效应如何使您的企业受益？”系列的前一篇文章中，我们定义了环境心理学及其基础。我们描述了什么是人类的偏好，什么是美，以及建筑如何作为一种压力释放形式。通过世界各地的一些例子，我们了解了对人类思想和灵魂有积极影响的因素。然而，我们也认为有必要讨论可能存在的一些错误。在这篇文章中，我们将描绘一些建筑的样式，这些建筑的样式对人们的心理带来不好的影响，甚至可能是相互矛盾的。
以美换实用
如今，人们普遍认为建筑对人有心理影响。然而，这些影响有时被忽略了。二战后，在婴儿潮时期，对住房的需求增加了。这就需要一种快速、高效的建造过程，再加上缺乏行为洞察力，导致房子的细节更少、更小。这些建筑注重形式、实用和工艺，而不是美观。在美国，郊区诞生了一行行千篇一律的房子，这些房子尽可能地靠在一起，以便为更多的建筑腾出空间。这种发展也影响了建筑环境的工业方面。这些盒子状的未来主义建筑的主要材料是玻璃、混凝土、铝、合成材料和钢。这一趋势导致了脑力刺激的缺乏，它创造了一个寒冷、不受欢迎的环境，消除了人类接触的方方面面。这种风格缺乏在人类中产生积极生理反应或幸福感的能力。幸运的是，对个性、独特和创造性建筑的需求很快就出现了。
"郊区特有的紧张、拥挤和重复的社区。"
"位于密苏里州圣路易斯的Pruitt-Igoe住宅综合体于1972年被拆除。批评者认为现代主义高层建筑之间的开阔空间阻碍了社区意识，尤其是在犯罪率开始上升的情况下。"
设计和建筑的不良影响
人们每天经过的建筑物的立面设计强烈影响着人们的情绪。当外表复杂迷人时，它会对人们产生积极的影响。相反，如果它简单而单调，则会产生负面影响。科林?埃拉斯和查尔斯?蒙哥马利在这一领域进行了持续的研究。科学家们让一群人在手腕上戴上一个装置，监测他们的生命体征。人们被要求沿着曼哈顿下城的一条特定路线行走。当这群人走过长长的、用烟熏玻璃装饰的建筑物正面时，他们的情绪会随着腕带的变化而下降。他们也开始走得更快，以便尽快离开那个地区。当他们到达一系列设计精美的餐厅和商店时，他们报告说感觉更活泼、更投入。这一经验表明，采用美感和图案的建筑、立面能够经受住随着时间和社会偏好而变化的风格的考验。
"简单单调的立面对路人有负面影响"
不仅是设计本身，而且建筑质量差的建筑和周围环境都会对我们的幸福感产生相当大的负面影响。 研究表明，毁坏的房屋、社区和废弃的建筑物让我们感到不安全。 维护不善的场所通过激活我们的交感神经系统使我们紧张和恐惧。 持续暴露于负面特征，如枯燥、重复的连锁店，可能对健康有害，因为它们可能成为慢性压力的来源。 理想情况下，新建筑和城市地区的建设不应简单地避免这些负面特征，而应通过结合美观的设计方法来平衡它们。 当建筑环境包含种类繁多的独立商店和独特的区域时，它可以激发我们的思想。
"废弃的建筑让我们感到不安全。"
零售店室内设计
当谈到商店的内部设计时，有些元素会让人感觉不那么轻松:缺少绿色，太多的直线和黑暗。黑暗的区域会让人感到阴郁、压抑，而拥挤、封闭的区域会让人产生幽闭恐怖的感觉。另一方面，光线充足、通风良好的空间让人有宾至如归的感觉。宽敞、开放的空间可以提供活动的自由，让人感觉更加无拘无束。
建筑师和设计师在设计时应始终牢记明确的目标。他们应该记住，客户寻求用颜色、物品和感觉来包围自己，这些颜色、物品和感觉描绘积极、安全、愉悦和健康。良好的零售设计提供了一个易于导航的空间，以及一种创造独特记忆的体验，激发了基于积极性的品牌忠诚度。此外，商店环境还必须准确表达品牌个性和定位，而那些设计不好的空间会对品牌形象产生负面影响。在我们的“店铺设计原则”系列中，我们已经介绍了对顾客产生积极影响的最重要的方面。
在本系列即将发布的最后一篇文章中，我们将描述人类与环境互动的重要性。 我们将展示环境心理学领域如何研究环境对人类行为的影响以及我们的行为对环境的影响。
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零售战略最佳实践，Tricker’s在中国，来自北京美最时公司董事总经理迈克?霍夫曼(Mike Hofmann)
2021年12月28日
我们与美最时公司的董事总经理迈克?霍夫曼（Mike Hofmann）讨论了该公司为什么以及如何选择Tricker’s（一个拥有190多年历史的英国品牌）作为其在中国市场投资组合的最新成员之一。
"迈克?霍夫曼，美最时中国公司董事总经理"
图片来源: Mike Hofmann
美最时公司是一家在中国经营超过155年的德国公司。部分服务包括奢侈品和高端品牌的零售和运营管理。自最近以来，美最时公司还代理和销售Tricker’s的产品。优质定位的英国鞋品牌以其美丽的签名设计、工艺和对可持续性的承诺令消费者兴奋不已。所有产品均在该品牌位于英格兰北安普敦的工厂中手工制作，使用特殊纱线和缝线。制鞋仍然遵循最初的流程，顾客可以期望穿上他们的鞋子20-30年。该品牌的一个核心理念是，产品应经久耐用：当损坏时，所有产品都将在该品牌选定的服务中心进行维修。最后，这双鞋非常舒适，“你永远不会忘记你的第一双Tricker’s！”。
" Tricker’s在北安普敦的工厂"
图片来源: Melchers China
我们想了解Tricker’s在中国的旅程是如何开始的，基于工艺和可持续性的战略是如何适应当地市场的，以及美最时公司是如何在当地成功推出这一品牌的。
您为什么选择Tricker’s作为在中国的代表品牌？你是如何做出这个选择的？你看到了什么样的潜力？
美最时公司多年来一直成功运营和销售手表等奢侈品牌，并一直在寻找有潜力扩大产品组合的新品牌。同时，Tricker’s已经在香港和中国部分地区销售，并在寻找可靠的分销合作伙伴。根据我们在美最时公司的手表品牌经验，我们知道当地对手工制作的优质产品有着强烈的需求。我们还做了各自的市场调查，并查看了消费者在网上对这款鞋的评论。我们评估了产品和特性，并确信其潜力。从两家公司的价值观来看，这对双方都是一个很好的匹配。合作于2020年夏季正式启动，此后逐步建立。
Tricker's是一款利基产品，不像运动鞋那样是大众产品。我们知道，中国的消费者和足够大的细分市场对手工制作的产品非常感兴趣，这些产品具有高端定位并注重可持续性。在过去几年中，我们观察到市场对我们手表品牌的需求。
您是否必须为中国市场调整产品？
一般来说，这双鞋非常适合中国人的脚。我们最受欢迎的鞋款是Bourton和Stow，它们基于1937年为庆祝乔治六世加冕而制作的鞋楦。虽然中国人的脚的解剖结构与世界其他地区的消费者不同，我们也意识到这是一种潜在的风险，但目前的鞋款非常适合，非常受欢迎。有时与季节性系列相适应的是皮革和颜色，但所有产品仍采用英国工厂的原始产品设计手工制作。
"畅销产品 Bourton Brogue"
图片来源: Melchers China
Tricker’s的营销策略是什么，在中国市场会有什么不同？
我们使用与英国相同的营销信息和定位。 我们适应的是传递信息的渠道和方法。 在中国，重点更多地放在数字媒体上，包括本地信息平台微信、小红书和广泛的 KOC（关键意见消费者）合作，也称为影响者营销。 我们目前最重要的任务是建立品牌资产和品牌知名度。 我们在信息传递方面的重点是帮助消费者了解有关产品的英语来源、生产过程和产品的价值。 在英国，该品牌非常有名，并获得了皇家认证，由威尔士王子殿下授予，这是对我们产品质量的证明。 查尔斯王子、丹尼尔克雷格和大卫贝克汉姆等名人穿着这些产品，也对我们在中国销售有帮助。
"丹尼尔?克雷格穿着Tricker’s的鞋"
图片来源: Melchers China
下一步，我们将推广我们的定制服务，我们也在中国上海的授权服务中心提供这些服务。 未来，我们正在考虑品牌合作的联名鞋款或专门为中国设计的鞋款。
您打算使用什么分销策略？
我们刚刚于 2021 年 10 月在上海开设了我们在中国的第一家授权服务中心。该中心将为我们现有的客户提供维修和保养服务，并销售我们最受欢迎的鞋履款式。 我们之所以选择上海，是因为当地对这类产品的需求量很大，当地消费者的购买力强，而且我们在那里找到了完美的合作伙伴。 我们还与中国各地的多品牌零售商合作，在线销售 Tricker's的鞋子。 未来3-5年我们计划开一家旗舰店。 地点尚未确定，但很可能是上海或北京。 在较小的城市，我们计划开设更多的服务中心，以覆盖那里的消费群体。
"上海授权服务中心于10月开业"
图片来源: Melchers China
总而言之，我们有一个明确的分销策略，专注于慢慢建立网络。 我们的目标是较大的一级城市，但如果我们观察到较小的一线城市的需求或咨询，我们可能也会决定在那里扩张。 我们正在收集和评估大量数据以观察趋势并贴近市场。 我们的分销策略遵循线上和线下销售点的全渠道模式。 话虽如此，我们认为我们的产品是一种“线下产品”，客户需要先试鞋，了解质量、独特性和尺码，然后再做出购买决定。 我们的线上渠道战略对于在中国的营销非常重要，它不是投资回报率驱动的，而是支持线下渠道并带动流量。 只有在实体店中，我们才能在五种感官层面上吸引顾客，例如通过感受材料的柔软度或鞋子的轻盈度。
Tricker’s 的设计语言是什么？
Tricker’s 使用简洁的设计语言，强调产品的质量、舒适度和耐用性。 品牌希望专注于其鞋子的工艺和功能方面。 在我们的品牌塑造中，我们使用数量有限的柔和颜色以及产品、人物、生产过程和生活方式主题的彩色和黑白照片。
可持续发展是品牌的核心。 你能解释一下这方面的更多信息，以及它在当今时代的重要性吗？
Tricker's和我们相信，人们希望尽可能长久地保留他们所爱的东西。这就是为什么Tricker's制造的鞋子如果保养得当，可以穿20-30年。通过我们的产品，消费者可以购买一些独特的、有历史的、永恒的产品，成为您生活方式的一部分。此外，我们希望在当今瞬息万变的世界中，许多产品的生命周期只跨越一个季节，Tricker's的产品能够通过其对个人生活的舒适性和质量承诺带来稳定性和支持。
Tricker's 在多个层面执行可持续性：经济、生态和社会可持续性。 该品牌通过在全球许多地方（例如上海和北京）提供的修鞋服务，通过回收和减少废物来促进生态可持续性。 Tricker's鞋的几乎所有元素都可以修复或更换。 Tricker's 还使用 Olivia 皮革，该皮革使用橄榄叶而不是化学品鞣制皮革。 该品牌还相信在可能的情况下在当地生产、采购人才和服务，以减少长途运输造成的排放。
上海首家服务中心的店面设计要求是什么？
我们知道这对我们来说是一个非常重要的项目，因为授权服务中心将是Tricker’s 在中国的第一个实体店。这家商店会影响消费者对我们的看法，影响我们的定位，并为必须保持一致的进一步设计活动定下基调。虽然展示产品的传统和独特性很重要，但我们还需要显得现代和永恒。我们希望保持现有维修店的整洁外观，使其非常适合当地充满活力的社区。我们想象通过在整个零售店中使用木材、皮革、不锈钢以及缝线和手工制作的细节来参考我们引以为豪的工艺、材料和独特的生产工艺。我们觉得我们已经达到了非常好的平衡，并且对干净而高冲击力的效果感到非常满意。店内光线充足，客流井然有序，自然而然。店内的团队报告说，橱窗设计实际上非常有效，不断吸引路人进入店内。前几个月的销售和服务数字看起来也非常有希望，我们期待接下来几个月的进一步增长。
"上海Tricker’s授权服务中心的立面设计"
"干净的线条和天然材料是维修和零售店的特色"
图片来源: Melchers China
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2021年、重新发布 - 模特道具在视觉营销中的演变
2021年12月24日
正如大多数人所知，模特道具通常是零售商用来展示产品的人造娃娃。 在大多数情况下，它们除了展示服装和配饰外，并不具备其他任何明显的特征。
模特道具自第一家商店开业以来就一直存在，并且长期以来被认为是零售行业的重要展示工具。 模特道具展示了不同服装配饰的搭配，从而使顾客可以想象哪些商品搭配在一起会更好，并从商店的最新趋势中获取灵感。 此外，模特道具还可以作为橱窗展示的主要工具，并且通常是顾客在接近商店时首先看到的。 因此，模特道具通常会展示能够吸引潜在买家的最佳商品。
尽管模特道具一直是店面设计的关键因素，但探索如何用它们来表现更多元素也是至关重要的。多年来，模特道具已经超越了作为静态对象的存在，并可为品牌信息增加真正的价值。
越来越多的零售商开始挑战传统的模特道具，从而使他们的零售设计脱颖而出，展现不同的元素。因此，本文将特别关注模特道具在现代零售业中的使用演变，以及零售商们展示模特道具的创新方式。
建立角色
为了避免使用传统的模型，许多零售商选择创造有趣的动画人物来展示他们的商品。
H&M
这个橱窗是2013年位于纽约Columbus Circle的特色展示，使用了许多吸引眼球的人物来宣传 H&M 的牛仔系列。
"H&M Insider: What to Expect During an H&M Interview"
H&M Columbus Circle视觉团队创造了一些奇怪的人物来活跃整个橱窗，每个模特都通过有趣的面部表情被赋予了生命，赋予了他们独特的性格。此外，超大的头部设计提高了整个橱窗设计的娱乐价值。
最重要的是，橱窗展示有效地将人们的注意力吸引到 H&M 正在推广的商品上。牛仔的主题是显而易见的，蓝色为主，白色只是补充和背景。此外，所有模特都穿着牛仔服装，头部看起来也像是用牛仔布制成的，这一额外特征让其主题显得更加丰满。
Tanni
位于北京三里屯太古里购物中心的Tanni橱窗用可爱且比真人还大的娃娃道具展示了其产品。
这些模特的尺寸被放大了，从而给路过的购物者带来惊喜。因为乍一看，他们看起来并不像真的假人模特。除此之外，这些玩偶还唤起了人们的怀旧之情和童年的纯真，因为无论从服装还是姿势上看，它们都非常像孩子。这很符合整个品牌的主题，有趣、纯真以及以印花图案为主的服装产品。
店面设计的时代精神是明亮和有趣的，这反映在店内不同的颜色以及装饰上。模特道具可为商店提供有趣的元素。
具有动感的模特道具
运动服目前是一个利润丰厚的行业，没有任何放缓的迹象。因此，运动服如何呈现给消费者将会影响它的销售额。“活跃”的模特道具可以真正帮助品牌在实体和象征意义上焕发生机。
"Hans Boodt Introduces 'Yoga Sports' Collection"
上图是Hans Boodt最新的瑜伽运动系列，其中的模特做着令人印象深刻的瑜伽姿势。这不仅证明了模特道具可以像人类一样灵活，更重要的是，它颠覆了人们的先入之见，即模特道具是具有一定活动限制的人形。
Lululemon
北京Parkview Green购物中心的Lululemon充满活力，展示了如何将“活跃”的模特道具融入零售设计。该店内外都有模特道具展示，以确保它们被看到和注意到。
模特道具展示了一系列不同的运动姿势，如热身、伸展和跑步，展示了这些模特可涉及到的运动范围。
尤其是后空翻的动作，展示了模特道具如何能以前所未有的姿势弯曲。这些模特道具摆放的平衡性和精准性，证明了运动品牌想要走得更远，尝试不同的模特道具，创造新的边界。
更多的信息
在模特道具使用的进化过程中，最引人注目的方面在于它们可以传达更多信息的能力。尤其是逼真的模特道具不仅可以更加精准地代表并与消费者关联，还可以传达个性、多元化以及包容性的强有力信息。
"Hans Boodt Mannequins Creating Characters campaign"
Hans Boodt
和瑜伽系列一样，Hans Boodt也走在“创造角色”的前沿。该系列通过3D雕塑和现实的人物达到展现个性化意识的目标。这些人物栩栩如生，可能会被误认为是真人，每个模特似乎都有自己独特的身份。因此，这个系列展现了一种超越种族和年龄障碍，代表不同社会阶层的真正奉献精神。
"Hans Boodt Mannequins Creating Characters campaign"
"Hans Boodt Mannequins Creating Characters campaign"
Missguided
今年2月，作为“打造你的品牌”活动的一部分，米施黛德公司勇敢地决定在其英国布鲁沃特、韦斯特菲尔德和斯特拉菲尔德的门店中加入了各种模特道具，这一决定已成为头条新闻。
视觉营销成为这样一个里程碑的原因在于，商店不仅展示了不同种族、宗教和肤色的模特道具，他们还承认并赞扬妇女的差异，并将模特与一些妇女所认为的“身体缺陷”展现出来。 这些模特有的有雀斑，妊娠纹，甚至还有些皮肤状况，例如白癜风。
"Missguided Mannequins Now Have Stretch Marks But Are Still One Body Shape"
在这个过程中，Missguided迈出了重要的一步，逐渐成为所有女性的代表，同时也鼓励她们成为自然而真实的自我，而不受任何压力以符合社会美丽的标准。 这些模特道具不仅代表了不同的群体，而且让人们意识到真实女性的样子。 这传递了“包容”的重要信息，以及购物对女性来说应该成为怎样的一种情感体验。
尽管在视觉营销方面仍需要改进，尤其是关于女性不同的体型方面，Missguided已为本质的改变铺平了道路。他们已经展示了自己的能力，调整方法以适应时代的发展，将被视为“突破性”的模特道具展示作为店面设计的一部分。
总结
总而言之，意识到模特道具的价值可以对品牌的吸引力产生真正的影响。假人模特不仅为展示产品的道具，还可以增加整个商店的氛围，引起顾客的兴趣，并可与顾客紧密相关。此外，随着时尚和社会的不断发展，也促使模特道具不断改善，从而真正地展现顾客的心声并给他们留下深刻的印象。
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多品牌集合店铺：零售领域的新风向标
2021年10月22日
当代中国消费者对奢侈品牌的喜爱对于全球化市场不再是秘密，他们可以让香奈儿和路易威登店铺像 H&M 在世界其他地方一样蜂拥而至。尽管由于进口税和关税的原因，中国的奢侈品牌成本高于欧洲，但这并不妨碍中国的奢侈品商店坐拥基数庞大的粉丝。
由于Covid-19所引起的不确定经济环境，2020年中国奢侈品市场的需求下跌显著，不过，随着中国社会消费能力的高效复苏以及千禧一代和Z世代的在奢侈品市场中日益主导的地位，中国区的消费者活跃度预计将在中期内推动市场发展。
近年来，随着中国时尚产业的发展，受西式时尚杂志、网站和社交媒体的影响，年轻人对时尚产业的全方位认知越来越成熟。
根据波士顿咨询公司（BCG）进行的一项调查中所询问的10,000名消费者，质量、工艺和独特性仍然是在奢侈品中寻求的主要价值标准，但新的元素正在出现，提供了额外的理由并推动购买："有趣和奢侈 "或 "当前和性感 “风格。这两种价值都与千禧一代的品味相近。
多品牌是指同一公司以不同的、不相关的品牌营销两个或更多的类似和竞争产品的发展。虽然这些品牌的销售是相互喂养的，但多品牌战略作为一种手段有其优势。
- ? 获得更多的货架空间，为竞争产品留下很少的空间。
- ? 通过填补价格和质量方面的所有空白来饱和一个市场。
- ? 满足喜欢尝试不同品牌的品牌转换用户的需求。
根据零售设计咨询公司Green Room的前首席创意官Mike Roberts的说法，多品牌店流行起来的原因是 “中国消费市场对奢侈品品牌意识和欲望的增加"。他还表示，”在Covid-19发生之前的中国消费者在全球范围内旅行，接触新的品牌，并将他们的影响带回已经成熟的本地资本市场。实际上中国的很多多品牌精品店只是由一个'文化策展人'领导，且通常是一个有特殊品味的旅行者"。
中国的多品牌现象的一个明显例子是，根据Fung Business Intelligence的报告，在五年内（2014年至2019年），中国的百货公司和鞋类业务从38.6%下降到26.3%。尽管如此，迈克-罗伯茨表示，在时尚行业取得成功的主要关键是创始人的个人魅力。另外，"多品牌零售传播'感觉'更个人化，而不是企业化，最终，这种传播形式建立了信任和可信度，这对现代中国消费者来说是非常可取的。"
最大的多品牌零售商之所以在网上销售，不仅是因为它们为顾客从家里购买时提供了便利，或由于COVID-19大流行病的措施，还因为商场和百货公司仍在实施他们的刻板保守策略 — 让更多的品牌加入，却缺少明确的战略，这大大削弱了他们在市场上的地位。
自2000年代末以来，独立多品牌精品店的数量在中国和世界其他地区激增。Yoox Net-A-Porter（YNAP）和Farfetch被认为是世界上最大的两个在线奢侈品服装零售商。前者是Yoox和Net-A-Porter在2015年合并的产物，这两家数字纯零售商已经彻底改变了奢侈品服装业务，有超过300万客户定期访问其网站之一。后者成立于2007年，允许190多个国家的客户从50多个国家的1300多个最好的品牌、精品店和商店寻找商品，确保独特的购物体验。
Dongliang
根据Vogue Business的报道，估计有超过1000家商店加入了Alter和Dongliang等先驱者的行列，这两家精品企业在北京和上海从单店扩张。
Dongliang作为一家多元品牌贩售概念店，致力于在中国以及海外市场推广新晋且才华横溢的当代中国时装设计师。从2009年在北京五道营胡同推出开始，他们便与当地最有才华的设计师合作，积极参与艺术和文化活动以及商业和慈善活动。现在Dongliang在中国大陆开设有两家店。
这不仅是一个零售店，而且是一个人才孵化器、策展人、活动组织者、多媒体平台，甚至是一个音乐和艺术节。无论它的定义是什么，它的目标很明确：颠覆传统的时尚界，将中国设计师推向世界舞台。
ALTER
ALTER是一家位于上海的概念精品店。这个超级店包括ALTER陈列室、ALTER Cube咖啡馆和Rolling Acid设计品牌。
ALTER是一个非传统的和有趣的空间，希望传达时尚艺术设计食品之间的联系，并揭开生活方式的文化。此外，它导致了一个独特的时尚发现：来自世界各地的顶级先锋设计师品牌的服装和配饰的尖端集合和 “主理人推荐"，在模块化的重复立方体内展示为背对背的装置。
ALTER可以说是当今中国最突出和最有影响力的时尚精品店。它还被提名为FARFETCH的2014年超级商店奖，成为世界上六大精品店之一。同年，《路易威登上海城市指南》将其作为上海高级时尚的一个地标。
竞争性市场
随着多品牌精品店的流行和网上购物的额外挑战，市场竞争已经变得非常激烈。由于大城市黄金地段的租金成本不断飙升，各种小型实体店尤其难以盈利。
进入中国市场的多品牌精品店数量增加，对消费者来说是一件好事，因为这鼓励了更多的选择和更好的购物体验。不过这些精品店若想在中国取得进一步成功，则需要找到更加精确的市场定位，瞄准正确的消费群体，并聘用更合适的优质设计师们。无论购物环境有多好、多有趣，销售产品始终是品牌的最终目标。
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环境心理学导论
斐思达系列：建筑的心理效应如何使您的企业受益？
2021年10月18日
我们生活的大部分时间都是在建筑物里度过的:在家里，在办公室，在餐馆和其他设施里。我们的整体幸福感、思想和情绪都受到这些建筑的墙壁和特征的影响。在这个新的系列中，我们介绍了环境心理学，在设计零售空间时如何考虑环境心理学，以及建筑对人类的积极和消极影响。在第一篇文章中，我们从环境心理学的基础开始，人们如何形成他们的偏好，以及建筑如何影响我们的压力水平。
环境心理学
环境心理学领域致力于理解人们如何与建筑物及其周围的空间互动。在过去，一种趋势是在设计过程中加入心理学家，其高峰出现在70年代。不久之后，公司对与他们合作失去了兴趣，因为他们认为设计师对最终用户及其需求有足够的了解。这意味着大多数建筑的设计都是以理性的方式而非感性的方式进行的。在风水起源的中国，专家们认为建筑与其他学科和人类其他部分是脱节的。
偏好
一个人喜欢一个空间或建筑，而另一个人却不喜欢，原因有很多。从进化的角度来看，人类大脑被编码为将愉悦感与增加我们生存机会的物体和地点联系起来。这包括食物、水、住所，更具体地说，还有大草原的布局。现代人仍然把栖身之所与快乐联系在一起，但这种联系更加主观。
在了解人们的偏好时，环境心理学家会考虑不同的类别。 这包括人们如何看待设计元素，内在因素如何影响他们的情绪，以及空间中是否发生了任何社交事件。
研究人员发现，人们倾向于选择装饰较少的干净环境、视野开阔的整洁空间和良好的照明。良好的平衡设计不需要人们太多的关注，他们能够轻松地四处走动，同时以全面的方式促进健康。研究人员还发现，自然外观模式、自然主义建筑空间可能会唤起与自然本身互动的类似心理益处。
"PUREONES概念店设计采用高端木地板和石材地板，天花板采用自然平衡的室内设计。颜色、形状和材料的选择是为了与中国文化和价值观和谐相处。."
"天然深色地板与黑暗的地球表面相似，而明亮的天花板与天空相对应。这有助于创造一种扎根于自然环境的感觉。"
设计中的美是什么?
我们都知道“美丽”这个词基本上是主观的，然而，与之相关联的感觉是普遍的。当我们看到我们定义为美丽的东西时，它会让我们感到快乐。这种愉悦感是脑内释放催产素、内啡肽和脱氢表雄酮的结果。
具有类似人类祖先住所特征的建筑为我们提供了一种愉悦感。因此，为了将这些元素融入到设计中，我们需要识别和理解我们的大脑与生存属性相关联的这些特征和模式。这些元素大多来自大自然。举个很好的例子；高迪的《圣家族大教堂》，受其宗教和形而上学观点的影响。像树一样的结构和像花一样的树冠让游客清楚地知道，大教堂的灵感来自森林。
几乎每一个古代文明都以其独特的方式融入了环境心理学：中国的风水、印度的Vastu Shastra、阿拉伯、罗马、德鲁伊、土著和美洲土著建筑的几何图案。他们的设计与他们的生活和自然环境相协调。
"阿拉伯建筑具有重复的图案和非具象的几何或植物图案。这些图案的灵感来自古兰经的指导。"
建筑是释放压力的一种形式？
是否有可能利用设计和建筑来改善人们的压力水平和情绪？如今，与我们的祖先相比，我们体验压力的方式有很大不同。对我们来说，压力可以由多种原因引起，而且因人而异，从交通到工作、人际关系或看似微不足道的事情。不幸的是，压力已经成为我们现代生活中的一个突出因素，对我们的健康产生影响。这就是建筑和室内设计及其积极的心理影响的意义所在。建筑环境对人类心理有直接和间接的影响，对感官、情绪、情感、动机、判断、决定、健康以及参与体育活动和社区生活有影响。通过使用正确的颜色、形状、图案和材料，零售业设计师可以安抚、激励和鼓舞游客。
苹果公司，零售业巨头之一，在为他们的客户设计智能商店体验时，总是结合人类的情感。他们强调创造一个真正放松的店内体验，一个没有销售、没有压力的地方，让人放松和吸收。在每个商店里，有很多细节为顾客服务，诱发他们的信任感、放松感、积极的强化，以及他们的总体情绪：布局、装饰、无压力的环境。
在我们的下一篇文章中，我们将进一步探讨环境心理学领域及其在我们日常、现代生活中的作用。我们还认为，讨论潜在的错误也是很有必要的。除了好的案例，我们会写一些对人有疑问甚至是矛盾的例子。
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斐思达设计咨询——用设计为您实现目标
2021年9月29日
是什么让我们与众不同？
在斐思达品牌设计公司的设计方案中，我们的主要关注点是品牌识别。这使我们在中国的奢侈品设计和品牌设计方面更具竞争力。我们通过对品牌，竞争对手，目标市场，当地法规及其周边环境进行深入的研究，一旦我们收集了所有必要的信息，我们就可以为国际奢侈品和设计品牌提供无与伦比的设计、零售咨询和项目管理服务。 我们的跨国团队由国外设计师、当地设计师、顾问和项目经理组成。 他们的设计基于国际标准，同时考虑到当地市场及其要求。
零售设计无疑是我们的激情所在。我们不仅了解中国的零售业务，而且还能够以最有效的方式创建设计，以实现销售最大化。我们在中国零售业务方面的广泛背景使我们的团队在店内运营和当地法规方面有着很丰富经验。斐思达品牌设计有限公司创造的设计可以实现市场目标，如知名度，品牌曝光度，营销杠杆和访客体验。
是什么让我们的设计过程如此独特？
在我们的设计过程中，我们始终牢记客户想要表达的内容、品牌的定位以及品牌信息的内容。 由于这一点，我们能够提高品牌知名度和品牌忠诚度，最终预计会转化为更高的销售额。 以下是我们产品组合中的一些示例，以展示它在现实生活中的运作方式。
在北京的两个不同地点为THE MISSION创建两个餐厅设计时，我们采用的一个关键策略是设计每个餐厅采用略有不同的方法，以创造新颖性并适应当地环境。 在国贸商城的第一家店，斐思达品牌设计创造了现代化的旗舰店设计。 我们希望通过设计表达他们健康、新鲜的菜肴，因此它既启发了颜色设置，也启发了为项目选择的材料。国贸商城的旗舰店设计成了一个艺术餐厅，传达出一种吸引年轻一代的凉爽氛围。 我们通过开放式不锈钢厨房实现了这一效果，通过允许客户查看备菜过程来保证菜品的清洁。 我们集成了定制设计的金属元素，墙壁雕塑和智能照明。
THE MISSION Flagship Store Design, Beijing
相比之下，中央公园广场的第二个位置更注重感觉良好和健康。 家庭是该地区最重要的目标客户，位于朝阳公园的一个住宅区，因此设计需要吸引他们。 它必须反映食物的健康营养价值，因此我们创造了一个清新明亮的餐厅，散发出健康的感觉。 开放式厨房以中心舞台为主要特色，支撑它的重要设计元素是墙壁采用明亮的木材，抛光混凝土，天然植物和为不同人群设计的座椅。
MISSION store identity design, Beijing
ORA Creation是一个多品牌商店连锁店，销售不同的欧洲设计师时装和配饰品牌。位于北京索拉纳购物中心的这家店，为了增加销售额，不得不将预算削减到最大限度。最终目标是吸引路人并诱使他们进入商店。 考虑到这一点，斐思达品牌设计零售设计团队创建了一个轻巧的概念店设计，可以根据品牌的季节变化和其他要求轻松转换。
ORA Store Window Display, Beijing
对于我们的客户，中国私人银行Ti-Capital（钛信），我们的团队开发了一个视觉设计标识概念。 公司名称由汉字“钛”和“信”组成。 这意味着视觉设计身份必须代表组织高端，稳定，值得信赖，安全。该标识适合中国市场，显得阳刚和强大，并传达力量和传统。 所有这些元素如何出现在设计中？ 我们如何达到品牌知名度？ 设计师使用浅灰色，深红色和白色，狮子作为标志的关键元素来表达信任，真实性和某种形式。
TI-Capital Visual Identity Design
在2018年的世界冬季运动博览会期间，国际冬季两项联盟拥有一个占地108平方米的展台，共有7家参展商参与展览。 他们将“冬季两项”这项运动作为一个整体推广到中国，为那些不熟悉这项运动的人们提供知识。我们为展台做的设计方案获得了组委会颁发的“优秀设计奖”。斐思达品牌设计公司采用绿色和冰蓝色作为主要配色方案，通过这种颜色组合和结构设计，我们能够最大限度的吸引更多人来关注这个展台，并提供更多的展示空间。
International Biathlon Union Exhibition
我们的未来
基于上述示例，很明显斐思达品牌设计了解建立品牌标识的含义，并战略性地使用我们的服务，通过在客户和品牌之间建立情感联系，为客户创造最大利益。
对于未来，我们的目标是保持对中国零售市场、法规和相关设计趋势的最新知识，帮助我们了解市场发展。
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奢侈品零售业展望
2021年09月23日
在不断受到旅行限制、门店关闭、全球重组、目标评估和全渠道销售的环境下，奢侈品牌高管必须领先竞争对手一步，简化销售和分销流程，保留高价值的忠诚客户，并在新市场接触新客户。品牌必须做好准备，随时随地为客户服务，同时确保遵守当地法规和最佳做法，同时保持来之不易的声誉。
外来的奢侈品，本地的奢侈品
既不是时装秀，也不是大型产品展示活动。2020年，奢侈品行业的密集活动不得不将其主要渠道重新转换为远程和数字混合的环境。品牌新闻通过各种活动在全球传播，从而接触到越来越多的人。虚拟助手的形象已经进驻了奢侈品零售店，这些举措受到了消费者的好评。
这种趋势的例子是一些著名的奢侈品零售品牌的一些行为。
- ? 雷克萨斯通过增强现实应用程序“雷克萨斯AR Play”推广其IS 2021车型，该应用程序允许您查看产品的特点和变化。
- ? Gucci与手机游戏开发商Wildlife Studios建立了合作关系，创建了需要使用品牌服装才能参与的数字化游戏。
- ? 香奈儿推出了一个虚拟形象平台，让用户可以虚拟试穿由其最前沿设计师专门为此设计的数字服装。
- ? Yves Saint Laurent Beauty 通过 Zoom 为 1,000 名 VIP 客人组织了一个虚拟房间。
- ? Dior将其营销工作重点放在虚拟展会、网络研讨会和独家销售的开发上。
最后，我们想强调一个日益增长的趋势，这个趋势源于现阶段无法环游世界。奢侈品购物旅行消失了，但对高端产品的需求在2020年有所增长。根据德勤的报告，自疫情爆发以来，全球财富增长了9%，奢侈品零售业的营业额保持不变。
由于从全球转向本地，这也影响了包括奢侈品消费者在内的买家情绪的显着转变，其中原产国等因素可能是品牌亲和力的关键驱动因素。 这就是 CEO 和 CFO 应该考虑本地流程和销售调整以保持健康的资产负债表的原因。
这意味着许多奢侈品牌正在考虑在消费者所在地开辟新的实体销售店。具体而言，中国正在引领这一趋势，在2020年中国是世界上开设奢侈品商店数量最多的国家。
中国，必去之地
根据麦肯锡2019年的一项研究，预计中国年轻消费者（疫情前）将推动全球奢侈品时尚和配件行业增长65%。尽管欧洲和美国在很大程度上仍然无法满足这一高价值客户群体的需求，但全球智能奢侈品品牌应该将其产品带到这个国家。
Cegid的全球销售和国际运营总监Sylvain Jauze表示，一些欧洲零售品牌正面临在欧洲和美国的门店关闭的危机中。与此同时，他们正寻求在亚洲和中国大陆发展业务。Sylvain Jauze指出，除了全渠道的存在外，实体店对于建立中国市场的新品牌也至关重要。
Sylvain Jauze 补充说，一家商店不足以在中国这样大的国家建立声誉，投资社交媒体和合适的影响者 - 了解市场并知道如何在该市场销售奢侈品的人 – 同样重要。
Sylvain Jauze说，就商业实践而言，在中国经营与在欧洲或美国经营非常不同。报告指出，消费者正在推动“O to O”（从线上到线下）作为中国的一个主要趋势，而零售商明白，像天猫(原阿里巴巴旗下的淘宝商城)这样的大型在线市场是销售生态系统的重要组成部分。虽然中国消费者喜欢在实体店购物，但他们也依赖于“快速平台”。
几个独家奢侈品平台，如天猫的奢侈品馆、京东，甚至微信，都为数百个奢侈品品牌提供电子商务店面，主要面向年轻和专注于数字化的中国消费者。
全球成为本地
中国市场便利性的一个有力例子是，最近阿涅利家族的Exor控股公司收购了上下（SHANG XIA）。尚夏是爱马仕（Hermès）和中国设计师蒋琼耳（Jiang Qong Er）共同创立的中国品牌，已有10年历史。尽管爱马仕自1996年在中国成立，但该公司看到了利用中国工艺和技术、中国传统和中国材料的机会。Sylvain Jauze说，尽管中国人非常注重金钱和价值，但他们也非常注重质量，这就是为什么爱马仕作为一个品牌在中国如此成功的原因。该品牌使用优质皮革，制作优质手袋，并雇佣最优秀的工匠。爱马仕位于广州太古汇商场的旗舰店非常成功，在2020年第一次关闭后重新开业的当天，销售额达到270万美元。
对于那些正在考虑在中国扩张的品牌来说，明智的做法是分配预算，并在社交网络和影响力方面进行大量投资，以实现正确的定位。奢侈品品牌在欧洲享有质量声誉，这并不意味着它可以在未知的情况下进入中国市场。确保当地相关的支持者了解您的品牌，并且了解您的目标消费者，还需要明确战略和可持续的投资方向。
在目前的危机完全解决之前，品牌必须在消费者居住的地方接触他们，为了做到这一点，他们必须去他们居住的地方。自给自足且经济不断增长的中国市场可能成为奢侈品的新总部。
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新冠病毒疾病之后的 Resimercial 设计
2021年08月26日
“Resimercial (residential and commercial) 设计” 这个词听起来可能不是每个人都熟悉。这个词是由“住宅”和“商业”两个词组合而成的。该风格将家居设计元素融入当代工作和零售空间。它对员工的幸福感、生产力和总体福利产生了影响。这背后的原因可能是来自不同市场的设计风格的重叠，创造了不同感受、逻辑性和精确性的创造性组合。几年来，这种设计风格一直受到零售和商业设计的关注。然而，自从新冠状病毒疾病开始增长，尤其是在办公室设计方面。
新冠病毒疾病的影响
但是，新冠病毒疾病和设计又有什么关系呢？对全世界大多数上班族来说，过去一年半时间人们部分或全职在家工作。这些员工习惯于在舒适的家里工作，因此说服他们回到办公室需要一些创造力。他们寻求舒适、鼓舞人心的空间，创造平静的感觉，让人们感到轻松。所有这些因素都有助于人们保持创造力和积极性，同时减少压力，提高生产力。
尽管从历史上看，商业空间的家具更为笨重、整体式，但当前的趋势表明，公司需要满足易于搬动的要求，同时提供一种让人感到舒适和充满灵感的家居氛围。
上面的例子是斐思达零售设计去年为 ISA 创建的办公室设计。 尝试用不同的材料并让尽可能多的自然光进入，使我们能够营造出一种温暖、热情的氛围，让员工感受到灵感和创造力。
Resimercial 设计的特点
Work Design杂志详细分析了Resimercial 设计的设计趋势，为了达到所需的效果，结合触觉纹理、材料和配件，唤起温暖、舒适和熟悉的感觉。 他们还建议整合以人为中心的多感官元素。 舒适的座椅、柔和的环境照明、灵活的空间、具有手工制作感觉的材料以及地毯和灯等住宅风格的配件有助于营造理想的氛围。
需要考虑的一个重要问题是，Resimercial 设计应该看起来真实，同时将空间与熟悉的家庭感觉元素分层。 结果应该与品牌的文化和设计准则保持一致，否则，它可能看起来很无聊。这样做的主要目的是让员工感到更安全、更有价值、更有归属感。
在为奥地利商会和奥地利国家旅游局设计办公室时，我们的两个目标是为员工创造一种特殊的感觉并实现强大的专业影响。 为了让员工感到舒适和积极，我们优化布局以提高工作效率，最大限度地开辟空间，创造美丽的品牌工作环境。
resimercial设计的3个关键方面如下：
- ?物质性：材料、颜色和表面的混合有助于使办公室更加温馨，感觉不像是一个消过毒的办公室。 在照明方面，传统的头顶荧光灯可能过于刺眼，让空间感觉被冲淡了。 相反，重点照明可以对员工的健康产生积极的影响。
- ?自然元素：引入户外世界，更多植物或木材等让人联想到自然的元素。尽可能多的自然光和新鲜空气是将人们与户外和自然联系起来的好方法。
- ?灵活性：如今的员工在工作时间从事多种不同类型的工作活动，这意味着他们需要各种灵活的空间。 Resimercial 设计的一个非常实用的好处是你可以随意搭配家具，就像在家里一样。
NuCloud波兰办事处的办公室设计理念包含了resimercial设计的三个主要特征。办公室与自然直接接触，有多个用途区域，材料种类繁多，营造了一个家的感觉和舒适的工作环境。
Resimercial设计的未来
去年改变了我们对工作环境的看法。resimercial设计的实施提供了舒适、熟悉和非正式的工作空间，同时增加了我们每天安全离开家的动机。考虑到所有这些变化，以及自由职业经济的增长，以及千禧一代和GenZ的复杂期望，唯一的前进之路是规划灵活的工作解决方案和创造性的室内设计概念，包括工作休闲、饮食和社交领域。
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概念店如何强化品牌
2021年07月29日
在过去几年中，概念店已成为加速品牌增长和提高知名度的最重要工具之一。 传统上，这些商店是品牌的自然延伸，通过呈现一种生活方式的感觉并激励顾客将这种生活方式变成现实。 如今，概念店经常成为品牌实验，其空间从零售组合中脱颖而出并重塑品牌。 在一定程度上，这是品牌对消费者不断变化的购物习惯的应对。 在本文中，我们将介绍概念店背后的理念，如何将它们整合为零售战略的一部分，并展示我们之前项目中的一些示例。
如何定义概念店的“概念”？
概念店是一种零售体验，旨在通过提供优质服务和讲故事的品牌环境与客户互动。 客户不仅可以了解产品，还可以邀请他们踏上旅程。 他们可以看到品牌可以提供什么，品牌价值是什么，以及这些价值代表什么。 如果做得好，概念店可以将新想法带入生活，同时创造鼓舞人心的客户旅程和购物体验。 它们可以以多种不同的尺寸、格式和风格出现，无论是融入沉浸式艺术展示、独特的设计、剧院、电影院、活动、咖啡馆还是人工智能的应用。
沟通是品牌的关键，因为他们必须通过这种媒介传达他们的价值观。 通常，概念店的中心有一个目标，例如可持续性、餐饮、设计、游戏、运动或创造力。 这是信息的核心，用于与品牌建立牢固的联系。 它可以产生竞争优势，将品牌与竞争对手甚至早期价值区分开来。
对于奢侈品牌而言，创造一种引人入胜、身临其境的客户体验更为重要，因为消费者的期望高于任何其他领域。店内客户体验、服务、送货上门和完整的在线购物流程必须完美并超出客户的期望。
我们的第一个例子是芬兰品牌Halti在中国的旗舰店和店中店设计概念。空间必须巧妙地展示该品牌的斯堪的纳维亚起源和悠久历史。为了实现这一目标，我们创建了一个中心品牌墙来讲述Halti起源的故事。在旗舰店内部，放置了带有背光地形线的吊顶，因为地形图像是Halti品牌标识的重要组成部分。
另一个来自中国的例子是 KJUS 旗舰店，与欧洲和美国的现有商店相比，我们采用了完全不同的风格和方法。 最初，KJUS 商店使用大量木材，但对于中国，我们希望营造一种更现代、更科技的感觉。 我们确实在较小的范围内使用了木材，例如背板和高架设备，有助于与这个出生于瑞士的品牌建立联系。 打造奢华触感的另一个重要方面是确保店内有足够的空间并仅展示选定数量的 SKU。 为了展示关键产品、系列及其特征，我们使用了特殊的照明效果和先进的技术。 旗舰店包括提供优质咖啡的贵宾休息区、展示空间、储藏室、试衣间等多个区域。
是什么反对建立概念店？
随着在线销售的兴起和实体店的衰落，品牌面临着巨大的挑战：如何与要求最高的一代消费者接触，如何利用实体店支持在线销售，以及如何建立忠诚度。
从传统销售的角度来看，由于概念店的产品范围较小（即SKU数量较少），因此它们产生的直接销售交易和收入较少。衡量投资回报率也很困难。如果销售额不高，你如何证明“概念”有效？品牌需要在概念店开业后进行测试，看看是否有什么改变了品牌的认知，这会给项目增加额外成本。
线上与线下的联系，以及光环效应
一种众所周知的方法是线上和线下必须融为一体，无论客户身在何处，都可以提供品牌体验。 该品牌必须确保他们与线上和线下的客户有足够的接触点。
国际购物中心协会（ICSC）几年前的一项研究表明，线上和线下渠道之间存在互动，称为“光环效应”。 该研究的主要成果是认识到实体店是品牌供应和支持其他在线渠道的枢纽。 他们发现，每开一家新店，其品牌的网站流量就会增加 37%，而当一家店关门时，网站流量会相应下降。 这表明线上和线下销售之间的联系是多么紧密。
我们的第三个例子是奥地利传统服装品牌 Hanna Trachten。 我们为他们在萨尔茨堡的三层旗舰店创造了一个商店设计概念。 在开发零售设计概念时，提供品牌发现之旅、品牌传统和当地自然风光是关键要求。 虽然品牌定位于传统零售领域，但面料创新，内部设计的图案色彩丰富，剪裁现代时尚。 其结果是一家受欢迎的概念店，其优雅且具有现代感。
我们的最后一个例子是我们为 H?gl 中国市场创建的设计概念。 该设计基于品牌标识——女性化、高品质和舒适，以及白色和红色品牌颜色的结合。 设计理念也符合中国市场的定位，即时尚、别致、酷、性感、强大。 开发的概念标识设计也用于旗舰店、精品店和店中店的设计。
当着眼于概念店的优势和困难时，可以肯定地说，它们在零售领域中扮演着重要的角色，并且在吸引、教育和娱乐顾客方面仍有很大的潜力。概念店为顾客提供了在其他地方无法获得的体验，尤其是在网上无法获得的体验。
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餐厅设计中的色彩心理学
2021年07月27日
为酒吧或餐厅选择完美的颜色是室内设计过程中必不可少的一步。记住我们的目标是什么，我们想创造什么样的空间，客人应该想什么，他们应该有什么感觉，以及当他们在餐厅用餐时，我们希望他们采取什么行动，这是至关重要的。正如我们在最近的“室内设计原则”系列中所讨论的，设计师在应用不同的设计原则和元素时应该仔细注意。颜色同样重要，因为它们在影响顾客感知和购买决定方面发挥着重要作用。
研究表明，颜色会对顾客产生心理影响，使他们下意识地对所看到的东西做出反应，不管是他们的食物选择，还是他们在餐厅的消费金额。不同的颜色会刺激不同的情绪，并会影响人们的饥饿感、干渴感和舒适感。
高档餐厅
绿色一直是与自然相联系的颜色，在餐厅里营造出一种轻松的氛围。它可以减少焦虑，让游客更快乐。绿色的配色方案让顾客感到舒适，并鼓励他们在餐厅呆上一段时间，这通常是高端餐厅将这些颜色融入设计的原因。把餐厅漆成绿色或使用绿色装饰的另一个方面是，绿色与新鲜农产品和健康食品联系在一起，与有机、健康和高质量的生活联系在一起。用不同深浅的棕色搭配绿色创造出一种朴实自然的配色方案。建议注重健康食品的餐厅使用这些颜色，为潜在的顾客创造一个宁静和放松的环境。在他们的墙壁上可以有一种平静的绿色色调，并有一点木质的棕色来补充颜色。在餐厅里经常可以看到盆栽植物，它们可以悬挂在餐桌上，也可以适当地摆放在餐桌上，因为它们可以让顾客感觉更放松，从而增加他们的食欲。
酒吧和海鲜餐厅
因为蓝色和紫色是抑制物，能唤起口渴的感觉，所以它们最适合在酒吧这样的饮酒环境中使用。餐厅很少使用蓝色和紫色，因为这两种颜色会降低顾客的食欲，因为它们经常与毒素或茄子、红洋葱等人们不喜欢的食物联系在一起。虽然最好避免在餐厅内部使用蓝色和紫色，但这两种颜色通常在海鲜为主的餐厅很适合。
快餐配色方案
大胆的红色和黄色等原色通常用于休闲餐厅或快餐店，因为它们能促进快速周转。这是因为红色和黄色会提高顾客的心率和血压，产生一种新的情绪，让他们吃得快，然后离开。大多数快餐店的标志和墙壁都是红色或黄色的，也有类似颜色的杯子和菜单等装饰品。
我们永远不应该忘记，我们所看到的会影响我们的想法，并最终影响我们的行为。色彩是室内设计元素中最重要的因素之一。但就像室内设计的其他方面一样，为餐厅选择完美的颜色绝不是“黑白”的。找到平衡和最合适的组合是它的本质。餐厅的颜色应该谨慎选择，它们应该与餐厅的主题和概念同步，同时考虑到它们对顾客的影响。
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IC CSD 亮点：在为未来社会设计时应用以用户为中心的方法
2021年07月23日
2021年7月6日，我们的总经理芭芭拉?塞德尔曼(Barbara Seidelmann)在国际创意与可持续发展中心(ICCSD)做了一次演讲，主题是“在为未来社会设计时应用以用户为中心的方法”。
芭拉来自奥地利维也纳，自2005年以来一直在中国工作。她的背景包括在各种营销、战略和奢侈品零售管理职能方面的经验。在斐思达品牌设计咨询(北京)有限公司，她就中国零售市场的具体情况、店铺概念设计、市场营销和品牌策略为各品牌提供建议。芭芭拉有着多年的经验和惊人的成就，她有幸在国际公务员发展委员会的活动上发言。
该活动由联合国教科文组织和北京市人民政府于2017年共同成立的世界上第一个联合国教科文组织二类中心——国际公务员发展中心主办。在整个演讲中，她涉及了各种主题，包括以用户为中心的设计的重要性，用户、环境和社会之间的交互，客户旅程地图，以及对社会的理解。
设计不同于艺术，它既要满足功能的需要，也要满足审美的需要。作为设计师，我们需要深入了解用户以及他们对空间或产品使用的已知和未知需求。只有这样，通过观察社会的变化和建筑环境使用的变化，我们才能成功地为未来设计。通过应用以用户为中心的综合方法，设计和建筑成为积极影响和改善社会生活的工具。
以下是其中涉及的一些关键概念:
1. 未来建筑与设计的目的
- ● 设计不是“对房子的规划”，而是对一个人最好生活的规划。产品与综合概念相比包括生活方式和健康方面
- ● 改善生活、身心健康、灵感和更好的精力，而不仅仅是“功能空间”
2. 新方法-挑战一切
- ● 在概念和细节层面上挑战所有以前的方法，从零开始，以最好的方式解决每个问题
- ● 花时间深入研究和开发概念，而不是快速设计和构建
3. 理解是关键
- ● 了解社会中特定群体当前和即将面临的潜在问题，以及他们未来的需求，是很重要的
- ● 这种理解只能通过持续的研究和观察，让这些群体参与对话，并可能参与设计过程来发展。
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对比度和细节
斐思达设计系列中的设计原则
2021年06月30日
我们来到了关于零售设计原则的最后一篇文章； 对比度和细节。 在前面的三篇文章中，我们介绍了八个主题作为室内设计的基本要素。如果你错过了这些，我们建议你阅读它们来充实自己:
- - 和谐，统一，格式塔和空间
- - 主导，层次，平衡
- - 比例与规模，节奏与重复
对比度
对比度不仅仅是一种使事物看起来更好、更漂亮的审美工具，它还具有很强的功能性。它的定义是将具有相反特性的两个元素放在一起。当这两者在一个共同的原则或方面(如颜色、大小、纹理、风格和正负空间的使用)上存在差异时，就很容易做到这一点。它对人有心理上的影响，因为对比的存在是我们能够看到和识别事物的原因。
对比度的水平可以从细微的差异到极端的差异。 高对比度可能会显得咄咄逼人、大胆、充满活力、精力充沛或引人注目。 另一方面，低水平可能会产生相反的效果，一个更静态、更混合、更和平的环境。 适当的对比度水平取决于所需的效果或影响。 选择的对比度水平会影响事物的显示方式； 有些项目会形成对比，而另一些则不会在一个构图中。
我们可以区分室内设计中不同类型的对比：
- - 男性与女性
- - 几何形状与有机形状
- - 朴素与华丽
- - 小与大
- - 阴暗与明亮
- - 黑暗与光明
- - 旧的与新的
- - 粗糙与光滑
- - 轻的与重的
- - 易碎的与坚固的
瑞士国家馆的整个设计理念都围绕着对比。 目的是展现瑞士的传统和现代两个方面。 为了展现这两个方面斐思达品牌设计公司在设计中使用了各种类型的对比。 使用了色彩对比（白色和红色）和材料对比（红色金属结构和天然木材）有助于营造出理想的感觉。 酒吧的后墙和小木屋的元素给人一种略带传统的感觉，环绕式柜台的设计与 LED 照明的白色形成了现代对比。
图片来源: Photos are the courtesy of Swiss Business Hub China
细节
细节是最重要的室内设计原则之一。 这意味着设计师关注项目在室内的最小细节。 从材料选择到电灯开关、橱柜把手、照明装置、墙面装饰和其他装饰元素，一切都被归类为内部细节。 细节要符合整体设计理念、艺术灵感、品牌定位。 它还可以作为项目质量的展示。
细节增强了空间的整体主题，需要恰到好处。 小细节本身可能不会产生巨大影响，但当它们组合在一起时，它们是构成完美零售空间的完美工具。 小细节不应该被忽视，因为它们会造成空间未完成的感觉，让人觉得缺少某些东西。
对于 Marja Kurki 来说，细节是最重要的方面之一。 由于楼层位置的限制和没有墙壁，他们需要独特的展示方式来吸引顾客的注意力。 模块化结构，及圆桌的使用使产品展示更具有吸引力。 人造大理石和青铜纹理被用来帮助将商店设计从更传统的设计转变为更轻、更现代的设计。 “围巾树”装置不仅仅是为了展示该品牌的最新作品，还旨在强化他们的声明——“由天然材料制成的时尚配饰”。
本系列所介绍的室内设计原则是每一个设计项目的基础和基本原理。每个伟大的室内设计师都会知道如何结合其中的一些或全部来强化信息并加强品牌。 我们希望您喜欢我们对室内设计原则的一瞥。 以精确而富有创意的方式使用这些原则将为设计场所赋予个性和身份。
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新冠肺炎时代的创新增长
斐思达系列:以客户为中心的战略
2021年06月29日
作为全球发展最快的市场之一，快速调整战略的能力对中国市场的持续增长至关重要。疫情的影响导致中国消费者的消费价值观发生了转变。一个品牌要想成功地调整自己的战略，就需要了解并理解消费者。
那些成功地与顾客不断变化的价值观保持联系的品牌，能够快速调整自己的战略，从而使它们在中国市场上比那些没有这样做的品牌恢复得更快。以客户为中心的战略被各大品牌所采用，它们致力于在线上和线它们致力于在线上和线下与消费者创造有意义的互动，从而创造出更强大的全渠道战略。
华为是一个很好的国内品牌。它能够在中国市场取得成功，是其不断创新和调整战略的结果。为了应对中国市场的困难，并在新冠肺炎流行的挑战下超越其他竞争对手，成为全球最畅销的品牌之一。关键在于它们的战略，其战略集中于三个关键要素:
- - 与消费者的互动
- - 扩展线下业务
- - 改革创新
与消费者互动
事实证明，在社交距离有限制的时期，与消费者面对面的接触对华为来说并不是什么挑战。华为通过持续创新和合作伙伴关系来扩展他人知识和能力的理念，将工作重心转移到举办线上虚拟活动。
整个2020年，该品牌为选定的参与者和观众举办了多个在线活动。大多数活动都以会议形式举行，其他一些活动则以产品发布为特色，旨在让人们对这项新技术感到兴奋。其他活动还包括邀请著名的kol，其目标群体是中国的年轻观众，为展示其产品的新功能。
扩展线下业务
鉴于新冠疫情带来的限制，华为竟然在2020年开设了全球最大的旗舰店，可能会令人感到意外。该旗舰店位于上海市中心的南京东路，其零售空间的面积达到了5000平方米。新旗舰店让同一条街上的苹果和其他科技旗舰店相形见绌。多层空间通过现场健身房、厨房和华为产品的产品展示区为消费者提供了充足的参与和互动空间。
在武汉，他们还开设了一家以机械臂分拣产品为亮点的快闪店。 客人可以通过在商店内购买商品来与机器人互动。 虽然机器人的使用对消费者来说并不像过去那样令人兴奋，但快闪店是一种很好的非实体吸引消费者的方式。
改革创新
华为通过提供创新的新产品和技术，不断与消费者建立联系。尽管面临疫情和其他政治因素的挑战，但该品牌还是在2020年实现了正增长。华为还被评为全球第六大最具创新精神的公司。他们在2020年9月分享了他们的“全场景人工智能生活策略”，专注于提供最以用户体验为中心的产品。
最新推出的智能手表“Huawei Smart Fit”，新产品可以在不同的指定锻炼模式之间切换，确保在用户锻炼过程中更准确地跟踪健康指标。 他们的新手表是该品牌如何寻求继续为客户提供最适合其生活方式需求的个性化体验的一个小例子。
结论
通过专注于通过活动、线下扩张和创新来推动国内市场的增长，华为得以在充满艰难的一年里实现增长。 保持微调策略，专注于为消费者提供以生活方式为中心的产品和服务，使他们能够加强与客户的关系。
展望未来，以客户为中心的战略显然是品牌成功零售战略的重要组成部分。 真正的赢家是那些能够迅速行动并专注于根据消费者的直接需求不断变化的公司。 在消费者购物过程的各个环节与消费者建立联系，并为他们提供与所提供产品质量相匹配的体验。
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比例与规模，节奏与重复
斐思达系列：商店设计中的设计原则
2021年06月18日
我们之前商店设计的博客文章介绍了一些设计原则，重点是主导，层次和平衡。我们讨论了如何创造一个具有戏剧性的焦点，如何引导顾客的眼睛从一个元素到另一个元素，如何创造一个视觉上愉悦和平衡的空间。这篇文章将关注比例与规模、节奏和重复的重要性。
比例与规模
比例是指两个或多个对象之间的关系，其中一个对象的大小是已知的。相反，比例与两个物体的一般大小有关，没有任何关于它们的实际大小的信息。这使得比例更绝对，比例成为更相对的元素。后者要求设计师理解三维空间中物体之间的相互作用。改变比例可以改变我们空间的外观和感觉，也会影响其他的设计原则，如平衡，层次和主导。
以下几个方面影响到物体最合适的比例或比例的设计：
- ?足够的呼吸空间
- ?空间内平衡的线条和区域
- ?黄金比例：包含这个比例的物体被认为在美学上更令人愉悦，更美丽，更完美。
设计师总是可以利用物体的大小和比例来创造一些乐趣，但最终，他们必须确保空间看起来是平衡的。
对于Pureones的门店设计概念，规模和比例是一个重要的考虑因素。所有室内固定装置的尺寸和比例都经过精心的安排，以创造中国稻田所需的和谐和“流动”效果。
Simply Italian有一个六米高的可用空间。 为了利用这一点并强调空间感，我们创造了强烈的垂直线条和中央天花板结构。 这些是空间中的定义元素，为所有其他家具和固定装置设定了比例的标准。
节奏与重复
节奏被认为是一种运动模式。它被用来引导顾客的眼睛在一个有组织的空间内移动。这一原则有助于在引导人们目光的同时引导秩序、兴趣和焦点。节奏在顾客感知商店内部的方式中也起着巨大的作用，无论是审美还是功能性。
需要记住的一点是，设计原则并不是单独起作用的。当设计师试图达到平衡时，他们决定了项目的对比度、节奏和比例的完美结合。所有的原则都是紧密相关的。
重复创造了视觉连续性，并将设计概念的不同方面联系在一起。复杂的外观可以通过重复简化到“最大相同/最小差异”。最简单的达到节奏的方法是运用重复的设计元素（颜色、纹理和图案、规模和比例）。由于所使用的设计元素的一致性，它也给出了设计概念中的结构。重复不仅仅指将同一物体、图案、颜色或纹理再次放置在一个空间的多个位置，更重要的是，设计元素的设计或选择要使一个维度（颜色、图案、形状、大小、样式或纹理）与设计概念的其余部分相匹配。这样，所有的元素都被捆绑在一起，成为一个整体。某些图案、颜色或纹理可以重复出现，但当你仔细观察时，在一个空间内会有某种变化。
节奏和重复有助于为顾客的眼睛创造一个平稳的过渡。设计理念看起来“整体”，紧密结合在一起，视觉上令人愉悦，同时提供足够的视觉趣味和多样性。
奥地利鞋品牌Hoegl的设计理念展示了如何在室内空间中运用节奏和重复。以品牌标志为灵感，正方形是一个完整的基本形状，以不同的尺寸和图案重复出现，整个商店都有不同的质地和材料。它的一个变化是五边形，作为进一步的抽象概念，创造了更多的动态和趣味。
在北京的 The Mission 餐厅，木质和工业风格在整个空间中被重复使用，营造出统一、略带质朴而又现代的外观。 重复使用这些材料，虽然多种多样且不完全相同，但将设计理念联系在一起并创造了视觉趣味。
尽管理解规模和比例、节奏和重复背后的理念很重要，但一个成功的零售设计理念需要仔细考虑每一个设计原则。元素之间的相互作用和关系将有效地传递品牌信息并影响空间的感觉。在下一篇也是最后一篇设计原则文章中，我们将介绍对比度和细节。
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首届中国国际消费品博览会在海口举办 斐思达为主宾国瑞士国家馆设计
2021年05月26日
首届中国国际消费产品博览会(海南博览会)近日在海口举行，瑞士任主宾国。博览会上瑞士国家馆占地200平米，共有来自瑞士26家公司30多个品牌参展，由斐思达品牌设计公司设计与搭建。
图片来源: Photos are the courtesy of Swiss Business Hub China
展馆设计理念突出瑞士传统和现代相结合的特征。基于瑞士独特且狭长的平面布局，整个空间被划分为两个主要区域（动漫区和展览区）并与三个具有不同功能和独特建筑特征的立方体成为统一整体。前方整个区域为动漫体验区，供游客体验瑞士的方方面面。
从稍远地方望去，美丽的阿尔卑斯风景画及瑞士典型的山顶木屋常常吸引顾客驻足。走近看，是代表中瑞友谊的瑞士白奶牛雕塑，牛脖子和墙上均悬挂着牛铃铛，牛背上是瑞士国旗图案，人们被鼓励在牛身上留言。牛是瑞士公认的象征， 2021年又恰好是中国牛年，寓意两国稳定和繁荣。牛身后还有一个供观众拍照的瑞士美景背景墙，包括一张3D长凳以及邀请顾客拍照/自拍的指示牌。
展馆入口的右侧为迎宾区，迎宾桌上有瑞士小国旗及各参展商的品牌标识供游客赏玩。桌面呈 “C”流线型，小型木屋结构下面有一个酒吧区，而后面则是更开放的厨房空间。酒吧的后墙和木屋元素可让人领略到瑞士的传统，同时白色迎宾桌缠绕式设计及LED屏又给人一种反差很大的现代感。在瑞士各大展商的支持下，这个酒吧和厨房区成为现场最佳的互动区之一，人们在欣赏美景的同时还可以品尝瑞士的美食佳饮。
接着往里走是手表品牌Swatch的快闪店，中瑞两国艺术家设计了六幅艺术画布，参观者可选择画布的任一部分，定制自己独特的Swatch手表画面。
图片来源: Photos are the courtesy of Swiss Business Hub China
展馆的活动区域建筑设计元素满满。整个空间受瑞士国旗形状启发，由一个定制的6米高的抽象红色金属结构“瑞士十字立方体”围合而成。从远处和不同侧面看，都能看到巨大的红色雕塑与切割出的十字架，内部空间一目了然。整个展馆的通透感是关键考虑因素，可以让游客消除心理屏障，随时了解不同区域的动态。
展馆大部分都铺着漂亮的木地板，活动区域还铺有红地毯、并配有高科技的灯光和音响系统以及LED屏幕，动感十足。这些布置保证了从开幕式到B2B会议、媒体活动、品牌展示和直播展示的顺利进行，使得该区域成为展馆上最现代、最有活力的区域，吸引了媒体和游客的不断驻足。
活动空间后面的第三个立方体为本次活动的展览区域，来自瑞士的化妆品、手表、奢侈品、艺术、时尚、家用电器、巧克力和饮料等不同领域的26家知名公司参展。此区域的建筑受瑞士中世纪典型建筑勒?柯比意(Le Corbusier)和彼得?卒姆托(Peter Zumthor)的设计理念启发，干净而极简的立方体线条，大面积的开放式玻璃和品牌展示，是品牌展台设计的特点。在全局安排上，活动标语“瑞士品质 至臻完美”充满力量，瑞士国旗Logo及写意化的山形被应用在现代和品牌化的效果当中。
除了品牌展示和故事陈述方面，瑞士设计从不同角度强调了能见度及开放性，吸引人们进入和通过不同的区域全方位了解瑞士。展馆的配色包括白色、红色和一些浅灰色。天然的木材作为该项目的主要材料，运用到包括地面，瑞士木屋造型和特定的品牌区域，大部分家具都采用表面干净光滑的烤漆工艺，活动区域采用不锈钢和地毯，并且在VIP房间和Swatch快闪店使用玻璃进行分隔。
斐思达品牌设计公司深感荣幸参与了首届海南博览会的瑞士国家馆设计工作。为期四天的展会吸引了来自70个不同国家的3500多家企业及2万多名专业买家参展，相信随着越来越多的免税店在海南开花，海南博览会将成为中国首屈一指的展会。
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零售设计的可持续发展趋势
2021年04月25日
四月是一年一度的地球日。在经历了令人意想不到的社会挑战之后，它对全球环境产生的积极影响令人惊讶。由于世界各国政府发布的“待在国内”指令，全球二氧化碳排放量减少了7%以上，随着工厂的生产水平下降，也对污染指数的下降产生了积极影响，极大地提高了世界各地主要城市的整体空气质量水平,包括北京、巴黎，还有孟买。在短短几周内就看到了如此显著的改善，这证明零售商采取的可持续措施也可以对全球实现更好的环境标准产生积极影响。
很明显，使用可重复使用的材料重新设计产品是品牌迈向更高环境标准的第一步，可持续零售设计是可以影响品牌的环保意识的另一个重要因素。
可持续零售设计的主要设计元素包括:
- ? LED和自然照明
- ? 再生材料
- ? 回收材料
- ? 店铺布局及方案设计
- ? 技术集成
每个市场都有不同的可持续性标准，这些标准受到政府政策的强烈影响。对于零售设计界来说，这些措施并不是什么新鲜事。一个明显的区别是越来越重视开设拥有LEED认证的商店。在世界各地的许多市场，获得LEED认证表明一个品牌不断满足该市场的环境标准和规定。LEED代表能源与环境设计的领导地位，它根据建筑类型、建筑法规、材料规范和当地法规，在整个建筑和设计过程中提供不同级别的认证要求。
"Startbucks pledged to open 10,000 LEED Certified stores globally by 2025"
除了获得LEED认证外，品牌还需要考虑如何实现环境可持续的零售设计，同时确保消费者在购物过程中的安全。在疫情期间，有一些不同的设计趋势成为零售品牌遵循的做法，其中大多数预计将成为未来零售发展的新标准。品牌实施的一些措施包括社交距离体验、顾客之间的额外参与、不同产品和店内表面的消毒方法。
中国的零售品牌可以采取一个深思熟虑的步骤，使其更具可持续性，减少浪费，还可以包括生产快闪店、展台和长期活动用家具，包括在不使用时储存在仓库中。虽然这样的做法在欧美是常见的，但这些做法在中国不仅不常见，而且完全不切实际。在中国，新的展台设计通常比重复使用现有的展台设计便宜。这是由于多种因素造成的，包括展览制作公司的劳动力的技能水平较低，以及使用不同的材料和展览组织者的规定。材料再利用成本增加的其他因素，包括运输和仓储成本，以及不利于木制家具储存的气候条件。
However, at 5 Star Plus Retail Design, we have started to receive increasing inquiries for the design and production of temporary retail space concepts that are planned to be used in the long term at different times and locations. For some of our clients, quality and sustainability have already become more important that cost considerations only.
结合其他技术，可以为消费者提供体验，而无需与其他人和产品进行实际交互。 技术的灵活性使该品牌可以不断调整与客户互动的产品，而无需重建现有空间。 由于人数的限制，小型零售商店继续受欢迎。 对于某些品牌来说，利用较小的空间为消费者提供更多产品更有意义。 在可用的零售空间较小的情况下，必须根据该位置的需求确定产品选择的优先级。 布局和客户流是整个设计中必须考虑的另一方面。 与更大的零售空间相比，开设小型零售商店可减少网点产生的能源和废物。 较小商店的运营成本降低确实是该品牌的可持续利益。
与KOL和私人购物者进行直播活动是品牌为客人提供更安全体验的另一种方式。 古奇（Gucci）尝试使用人造商店，在这种人造商店中，私人购物者可以在“商店”中引导客户，同时仅向他们展示手工挑选的产品。个人会话允许购物者在购买产品送货上门之前向导购询问有关产品的问题。 与快闪店或零售商店相比，人造商店使用的材料更少，而且可以很容易地进行改装，以适应新产品和VI设计的审美。这也确保了直播环节能够将类似的VI设计传递给品牌的其他销售渠道。
前景
零售的未来是可持续的，可持续意味着它会一直存在下去。今后，各大品牌将继续考虑如何减少对环境的整体影响。创新的产品和包装设计，对可持续设计元素的使用，健康和安全的措施，以及技术整合是实现可持续零售目标的关键，以满足消费者和各地方政府的要求。
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主导，层次，平衡
斐思达系列：商店设计中的设计原则
2021年04月23日
零售设计中的设计原则有助于强化品牌并将其传达给客户。 这些原则可用来提供信息和提高影响力，并且可以通过应用各种设计元素来实现。 在本系列中，我们将提供有关如何正确应用这些方法以及如何影响客户的心情和第一印象的说明。 在上一篇文章中，我们介绍了前三个设计原则：“和谐”，“格式塔”和“空间”，它们如何促进对零售空间的感知。 在本文中，我们介绍了主导，层次结构和平衡及其在零售设计中的最重要作用。
主导
如前所述，第一印象是品牌吸引顾客最重要的方面。在空间中添加主导因素可以为进入空间的人创造乐趣和戏剧性。这通常是通过突出关键焦点或两个重点区域来实现的，这两个区域从各个方向吸引客户的注意力，引导客户的目光聚焦在零售空间内的关键元素上。设计师可以创建清晰的焦点区域，如产品展示、客户服务柜台、视觉标识和品牌元素，同时隐藏不太重要的区域，如存储区域。选择焦点后，可以通过调整特定对象的大小、位置、颜色、样式或形状来突出其主导位置。
PUREONES是一家中国奢侈品服装品牌，具有强大的品牌前瞻性标识，与中国文化的传统根基息息相关。零售概念设计的灵感来自中国的稻田、河流、山脉和森林的曲线，遵循道教的道路，让零售商店设计从一个地方自然流动到下一个地方。利用这些曲线，我们在商店的中央创造了一个从外面也能看到的主要展示区域。由于其独特的形状和颜色，该装置立即抓住了客户的注意力。使用高品质的木材、石材和金属，将自然元素与物理空间联系在一起，创造出自然绿洲的感觉，将客户带到一个平静、开放的环境。
层次
与其他元素相比，层次结构有助于传达元素在总体设计中的重要性。 使用这种设计原则是引导客户将注意力转移到关键要素上的另一种方法。 重要的是要记住，在任何类型的设计中建议的最大层次结构是三个级别：最重要，次要和其他所有级别。
可以通过调整以下元素来修改层次结构:
- ?大小：更大的对象似乎更重要。
- ?形状：如果除一个不规则形状外，每个对象都具有规则形状，则人们倾向于首先查看不规则形状。
- ?位置：圆心是最有层次的，如果是直线，轴的末端是最有层次的，而不是直线上的点。
- ?颜色：使用某种颜色的不同色调也可以引导顾客的目光聚焦到重点区域。
H?gl是奥地利的一个鞋类品牌，也销售珠宝、配饰和包包。斐思达设计公司为其在中国的零售店创造了一个全新的设计理念，它基于品牌标识-女性化、高品质和舒适，以及白色和红色品牌颜色的融合。设计理念也符合中国市场的目标定位，即时尚、别致、酷、性感和强大。人们对产品展示架的灵活性以及创造空间不同元素的各种组合的可能性进行了大量的思考。使用不同形状和颜色的展示元素有助于引导客户，并展示最重要的产品。
平衡
这一原则指的是在构图中张力的平衡，对设计的格式塔有很大的贡献。大多数零售空间的目标是达到视觉上的平衡。这可以通过在空间中分配物体的视觉重量来实现。元素的视觉权重可以通过改变其大小、颜色、纹理或形状来改变。一个更暗、更大、更亮或更复杂的物体通常会让人感觉更重。我们可以区分四种不同类型的平衡:对称的、不对称的、放射状的和马赛克。
对称的平衡营造出更加正式和安静的氛围。当元素沿着中轴线重复或镜像，以及图案的使用、家具的安排、固定装置，以及通过色彩的应用，都可以实现这一点。这种平衡传递了一种稳定的、平静的、有尊严的信息。
通过不对称的平衡，室内设计师可以形成一个更加轻松、随意的环境。因为在这些空间中，各种对象类型一起创造平衡，所以它们更具有动态性和灵活性。不对称平衡是以物体的视觉重量为中心，并在相反的轴线上使用相似的元素感知重量。这种类型的平衡不像对称平衡那么简单，它通常需要“设计之眼”。
使用放射性平衡时，物体围绕一个中心点向外或向内伸展。它有助于将注意力集中在一个中心项目上，并将顾客的注意力吸引到这个项目上。当应用正确时，所有其他元素都应该在焦点周围呈圆形对称辐射。
马赛克平衡是平衡混沌的结果。在这种情况下，构图缺乏清晰的焦点，元素的层次结构导致了乍一看的视觉噪音。不管怎样，它毕竟是一起工作的。
在我们来自Halti的最后一个示例中，很容易观察到对称平衡如何创造出优质的感觉，沉稳而强烈的氛围，以适合该品牌的斯堪的纳维亚风格。 Halti是定位于“轻奢”的芬兰户外时尚品牌，以滑雪服闻名。 斐思达零售设计公司为其中国的旗舰店和店中店创建了商店标识设计概念。 虽然商店的设计必须具有干净，平衡的外观，但通过添加一些酷的功能（例如带有白色背光条的岛式家具）可以实现动感。
随着在线销售市场的不断增长，零售商面临着不断增加店内销售的挑战。 为了创造出视觉吸引力的空间，室内设计师运用各种设计元素来吸引顾客的注意力，并将其吸引到商店中。 在商店设计系列中的设计原则的下一篇文章中，我们将介绍颜色，比例和重复的作用。
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和谐，统一，格式塔和空间
斐思达系列：商店设计中的设计原则
2021年03月31日
参观零售空间的游客往往认为，室内设计的效果看起来很好只是巧合，然而，在一个完整的室内设计背后，比你第一眼看到的要多得多。空间的艺术构成是基于一些被称为设计原则的规律。组合的每个部分都有一个称为设计原则的技术方面。当这些元素成功地结合在一起时，它们会在不知不觉中唤起游客和顾客的情感。这些情感有助于使用视觉概念强化品牌信息和企业身份。在我们设计原则系列的第一篇文章中，我们将介绍前三项设计原则的例子:和谐、格式塔和空间。
设计原则1:和谐统一
和谐也被称之为平衡，这意味着一个事物属于或与另一个事物相对应。室内空间的元素创造了一种感觉舒适和赏心悦目的组合。统一是空间的各个部分形成一个平衡的、和谐的完整的整体。当所有的东西都运用得当时，内部感觉就会很好。设计的单元会受到元素的对比、重复、对齐和接近程度的影响。关键是要在统一和多样性之间找到平衡，这样的设计才能给人留下深刻的视觉印象，并且达到良好的平衡。和谐和统一可以提供一种平静的感觉，同时规避混乱，增加空间的舒适度。
KJUS是一家总部位于瑞士的奢侈运动服装品牌。对于他们在中国的第一家商店，斐思达零售设计创造了一个未来、高科技和奢侈感觉的设计概念。KJUS运动服装产品代表了最先进的工艺和最新的材料技术。为了表达这种抽象的定位，店内使用了金属、石材等酷炫、现代、高端的材料。为了达到一种和谐、豪华的感觉，室内留出了足够的空白区域，而没有展示太多的商品。采用特殊的灯光效果和高科技元素来传达品牌的信息，包括产品特点、基本产品和新系列。
设计原则2:格式塔
格式塔意味着有组织的整体不仅仅是其各个部分的总和。这个概念背后的想法是，人们可以立即判断一个设计是否有效。单个组件中的微小变化可能会影响设计中其他元素的感知方式。格式塔考虑到观众在脑海中具有完成未完成形式的自然倾向。这些元素引导他们的视线，引导空间的流动。
简单意式餐厅的设计融合了品牌的核心价值，如诚实、透明、热情和快乐。斐思达零售设计以丰富的天然木材、浅色和代表意大利传统的图案创造了一个明亮开放的环境。这个项目的主要灵感来自意大利面食，尤其是意大利面及蔬菜等丰富多彩的天然食材。当顾客进入餐厅，整个设计融为一体，让人有宾至如归的感觉。
设计原则3:空间
空间可分为正空间和负空间两类。正空间是指包含物体等设计元素的空间。负空间或留白空间是这些物体之间的区域。后者与所使用的空间同样重要，甚至更重要。它也是视觉设计中最容易被忽视的部分之一。在正空间和负空间之间找到平衡是至关重要的，这样才能创造一种和谐的感觉，避免空间过于拥挤。
法国前卫时尚品牌Angelique的概念店设计，融入了大量的留白空间，让店铺和它独特的设计特色得以施展。大多数的产品是黑色和白色的服装，所以设计是围绕着他们优雅简约的品牌标识，参照服装的风格。留白空间营造出一种潜意识的视觉舒适感，让参观者可以稍作休息，并清晰地聚焦产品。
在我们的《商店设计中的设计原则》系列的下一篇文章中，我们将介绍主导，层次结构和平衡的作用。
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奢侈品牌在新冠时代的成功
斐思达系列：以客户为中心的策略
2021年03月25日
作为全球发展最快的市场之一，快速调整战略的能力对中国市场的持续增长至关重要。疫情的影响导致中国消费者的消费价值观发生了转变。一个品牌要想成功地调整自己的战略，就需要了解并理解消费者。
成功地与客户不断变化的价值观保持联系的品牌能够快速调整其战略，因此，与其他品牌相比，它们能够更快地在中国市场复苏。品牌采用的以客户为中心的要素侧重于在线上和线下与消费者建立有意义的互动，从而形成更强大的整体全渠道战略。
博柏利是一个很好的例子，一个外国品牌在中国能够创造成功，超过他们的其他运营市场。积极调整战略以应对中国市场的困难，促进销售增长，到2020年第三季度，销售总收入高于新冠疫情之前的水平；显著高于博柏利在其他市场的收入，这些市场仍在从疫情的初始影响中缓慢恢复。他们的战略侧重于三个关键要素：
- ?消费者互动
- ?与所有销售渠道无缝连接
- ?与KOL合作
消费者互动
2020年上半年，中国60%的线下门店关闭，销售额大幅下降。为了克服这些挑战，博柏利通过提供在线购物和预约个人销售顾问来吸引消费者。他们还加大了宣传力度，通过使用虚拟空间和快闪商店来提供吸引人的在线体验。今年春天，他们参加了天猫的超级品牌日活动，吸引了破纪录的2800万观众，创下单日最高销量。直播还导致了对个人销售顾问的预约请求增加。
与所有销售渠道无缝连接
随着政策允许商场和商店重新开业，线下参与需要推动。博柏利专注于突出新产品领域，从皮具产品开始。新系列通过商店和快闪商店进行推广。该品牌与腾讯合作，使消费者能够在亲自购物的同时，将自己的体验与在线联系起来。他们的“社交零售”店于2020年7月在深圳开业。设计的重点是结合互动技术点，为客户创造一个“社交体验”。
大约540平方米的空间经过精心设计，旨在创造一种慢购物的体验，让客人与品牌及其产品互动，了解更多品牌的故事，并通过他们新创建的微信小程序与其他在线接触点互动。店铺共有10个房间，每个房间都以不同的产品或其他品牌元素为主题，讲述更多关于博柏利的品牌故事。
微信小程序的开发是为了通过在线渠道创造一种更加互联的购物体验。这个小程序及其各种人工智能功能，以及预约等其他功能的使用，只有店内的客人才能使用。
除了他们新的“社交商店”和微信小程序，品牌致力于通过创建可持续的快闪商店，让消费者亲自体验他们的新皮革产品。在2020年4月中国消费者开始放松对疫情的限制后，许多零售商专注于让消费者重返商店。节日、快闪商店和其他临时展览都经过精心设计，以鼓励消费者再次进入线下商店。通过使用体温检测、健康码、口罩要求和社交距离来维护安全。使用微信小程序和AI技术也增加了客人的整体体验。
与KOL合作
与KOL的其他合作有助于促进新产品的发布并增加参与度。著名女演员周冬雨通过社交媒体上的广告和社交媒体视频来推广新产品她的品牌代表超过1亿消费者和400多万用户更积极地参与了博柏利的在线销售活动。
该品牌与包先生合作，创造了独特的产品线以吸引年轻消费者，从而获得了更大的知名度。 在与其他奢侈品牌合作并在社交媒体上影响手袋潮流后，这位时尚影响者在中国变得越来越受欢迎。 此次合作受到了消费者的好评，所有由包先生设计的手袋在推出后的第一分钟便销售一空。 这是博柏利与包先生之间的第二次成功合作
结论
通过专注于保持消费者的参与度，博柏利能够在充满困难的一年里实现销售增长。保持一种把消费者放在品牌中心位置的精确战略，使他们能够加强与客户的关系。以客户为中心，推动整体参与，在消费者旅程的各个环节增加互动，并创造销售的积极增长。
在回顾了外国奢侈品牌在中国的成功复苏之后，第三部分将着眼于将消费者置于零售战略中心的本土品牌。在疫情期间，消费者的价值观更倾向于本土品牌。对于品牌经理来说，了解本地品牌如何成功地为本地消费者建立更强的品牌忠诚度是很重要的。
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中国本土品牌的崛起
2021年03月16日
近年来，国内产品（国货）和本土品牌经历了一次复兴。网友们甚至创造了“国潮”一词，这是一个由“国家”和“时尚”组成的新词，在2018年巴黎时装周上李宁推出的街头服饰系列后首次被用来指代。商品中有许多中国文化的可识别符号，包括中国国旗的颜色（红色和黄色），以及四个字”中国李宁”(意思是:“中国”和“李宁”)。
中国文化的参照物和符号越来越流行，以至于中国国家和文化品牌现在已经成为许多国内品牌视觉标识的一部分。例如，安踏在2020年推出了新的“李白系列”，灵感来自著名的唐代诗人。该系列的特色是传统的白色和墨黑色的云彩视觉效果，以及鞋舌上的中国“红字”印章。
数据显示，20-29岁之间的在线用户最关注本土品牌，Gen-Zers（1995年之后出生的年轻人）代表着新的本土品牌的最大消费者群体。 （新华社，2020）然而，对中国品牌的认可不仅仅限于中国人口中的年轻和时尚人群：美国咨询公司麦肯锡公司（Mc Kinsey＆Company）最近的一份报告显示，接受调查的中国消费者中有33％至57％ 在众多产品类别中更喜欢本地品牌，包括食品，家用电器和电子设备。
国产品牌网上盛典
中国品牌的促销活动在网上快速进行：2019年，电子购物巨头阿里巴巴正式启动了“新国内产品计划”，该计划随后在2020年进行了升级，以帮助卖家应对与疫情所带来的相关困难。 目标？ 帮助中国消费者在其网络购物车中至少包括三个中国品牌。
在4月28日至5月10日举行的2020年“双品网购节”上，国内品牌也是主角。在此期间，政府鼓励消费者积极的购买优质的中国产品，以刺激中国本地零售经济的复苏。
外国品牌的注意事项
外国品牌必须尝试新的策略以重塑自己的形象，并让他们的客户更加了解。 但是，在代表中国时，应采取哪些正确的策略，应避免哪些策略？
应该采取的策略
外国品牌在中国采用的一些成功策略包括：
欧莱雅与中国国家博物馆
在2018年春季，美容品牌欧莱雅（L'Oréal）与中国国家博物馆合作推出了限量的五种口红系列，灵感来自中国古代世界的五种古典美人的形象。 该活动的概念类似于汉服潮流的视觉主题，这是一种在线诞生的文化运动，旨在庆祝古典中国的辉煌。 与著名博物馆的合作使该品牌在广告系列设计上一丝不苟，避免了危险的历史误导。
陈安琪与阿迪达斯胶囊系列
2020年，阿迪达斯选择了与中国品牌设计师陈安琪（angel chen）合作。2020年的陈安琪与阿迪达斯胶囊系列收集纳入了中国武术的参考，以及未来的形状和强烈的色彩组合。该系列以大黄蜂的黄色为主要颜色之一，灵感来源于武术学员的长袍。对阿迪达斯来说，与一位在国际时装秀上受到赞扬、在Netflix一个热门节目中担任主角的中国年轻设计师合作，意味着能够毫无例外地吸引中国和非中国消费者的注意力。设计师和阿迪达斯的第一次合作在中国和国外都非常成功，第二次胶囊系列于2021年2月推出。
应该避免的策略
对当地流行趋势和传统的解读比外国品牌想象的要困难得多。一些被证明不太成功的策略包括:
巴黎世家和“土酷”的视觉参考
2020年8月，巴黎世家发布了四款中国情人节限量版包。这项活动从视觉上提醒了中国消费者“土酷”风格（tuku，字面意思是“土”和“酷”），这是一种松散地基于农村时尚的趋势。虽然“Tu Ku”风格在一小部分消费者中很受欢迎，但大多数人仍然认为它“俗气”：因此，人们不仅批评活动图片中的华丽背景，还批评袋子的正面人物设计。
博柏利2019年春节促销活动
2019年，英国品牌博柏利（Burberry）因提出非传统春节活动而遭到抨击。这场以一个中国家庭为背景的活动被认为是“脱节”，不代表春节的欢乐精神。
观点
过去几年，中国品牌在国内受众中的知名度不断上升，在年轻人群中获得了追随者。中国本土品牌的受欢迎程度也从品牌参与中国产品的网上购物节中得到了证明。
虽然本土品牌在掌握中国文化和国家品牌方面具有优势，外国品牌经常被指责不了解中国人的口味。然而，一些备受瞩目的活动表明，消费者更愿意购买外国品牌与中国文化相结合的产品。
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零售设计中以客户为中心策略的重要性
斐思达系列:以客户为中心的战略
2021年02月25日
消费者的需求在中国零售市场中不断变化。品牌必须关注并调整策略以保持市场占有率，这一点很重要。品牌需要考虑如何以一种适应性强的方式满足消费者的需求和期望，以便在不断变化的零售环境中提供品牌稳定性。
新冠疫情在中国爆发已经一年了，很明显看到这种流行病对消费者产生了影响。研究表明，消费者已经改变了他们的消费趋向，这反映在总消费金额和消费者的购物旅程上。
重要之处是什么：
- ?麦肯锡(McKinsey)的一项研究显示，14%的中国消费者不会在疫情前的同一家商店购物，6%的消费者不会购买疫情前使用过的同一品牌的商品。
- ?在疫情爆发高峰期，中国的线下销售额下降了50%，到2020年末才回升37%(麦肯锡，2021年)。
- ?在经济衰退之后，客户的期望更高，要求也更高。中国消费者希望获得以客户为中心的购物体验。
- ?中国消费者占全球奢侈品零售消费者的35% (FW, 2020年)。
这对品牌意味着什么:
在2020年经历了一个远离社会与社交的初步影响后，中国消费者的自我管理意识增强了很多。结果是他们的典型消费旅程受到了严重影响。突然之间，消费者不得不主要依靠网上购物来满足他们的日常需求。一个品牌的关键价值在疫情初期发生了变化如下：
- ?实验: 一些消费者开始在网上购买他们以前从未尝试过的不同品牌的商品。由于无法出门购物，消费者寻求可以在网上订购的品牌。这扩大了一些品牌的覆盖范围，而其他品牌则因缺乏数字化表现而受到影响。总体而言，消费者对品牌的忠诚度大不如前。
- ?质量: 消费者仍然需要高质量的产品。如果能够看到真实产品的直播可以让更多的消费者看到产品的质量。通过使用人工智能技术进行检验，消费者可以线上虚拟地测试商品的外观和质量。
- ?生活方式: 疫情的爆发使许多消费者更加关注自己的健康，从而增加了零售市场某些商品的购买量。
- ?购买: 在疫情之前，许多GenZ和年轻的千禧一代消费者并不太关注自己的每月消费习惯。事实上，中国的GenZ和千禧一代消费者的月可支配收入是世界上同年龄段消费者中最高的。这个年龄段的大多数中国消费者都过着月光族的生活。在经历了疫情造成的经济困难后，许多消费者将消费重点转向了少花钱、多存钱，以备未来之需。
- ?时间: 由于交付服务作为一种接收货物的方式具有高可靠性，交付所需的时间增加了购买决策的重要性水平。与需要超过48小时才能送达的品牌相比，消费者更有可能订购当天就能送达的品牌。
了解消费者的旅程
提供更以客户为中心的方法的第一步，需要品牌深入了解消费者旅程。了解消费者为了品牌购买更可能采取的旅程，可以使品牌在最重要的部分扩展消费者的旅程。
跟踪和分析消费者的最新数据是一个品牌开始更多地了解其消费者的方式。来自社交媒体、线上销售渠道和线下销售渠道的实时数据，有助于衡量客户对品牌的整体参与度。
当市场发生变化时，积极关注客户参与度的品牌能够更容易地适应。他们也能够迅速做到这一点，与那些适应速度不快的品牌相比，这就创造了更强大的客户参与度。
这对线下零售意味着什么
在一个不断增长的数字世界里，线下零售似乎不再是消费者旅程的重要组成部分。看看中国市场，事实并非如此。线下销售总额虽然仍未恢复到疫情前的水平。然而，由于中国的病例数相对较低，预计这些数字将在2021年继续回升。
消费者仍然渴望一种独特的体验来定义他们与其他人的消费旅程。与品牌互动、感官参与和讲故事只是提高消费者参与度的几种方式。这些方法在商店的零售设计、快闪店和在线渠道中执行。我们的主要目标是为消费者提供一个引人入胜的体验，而不管他们的整个消费旅程。
毕马威公司最近的一项研究表明，高绩效零售品牌在其零售战略中有效地利用了以客户为中心的方法(毕马威公司，2021年)。
这些品牌采用不同的方法来推动消费者在线上和线下过程中的参与度。
以顾客为中心的零售设计
在中国，一个成功的零售店设计包括对客户流的周密布局、与品牌及其产品建立互动关系的故事元素、与品牌其他在线渠道的互动点。在下一篇文章中，我们将重点介绍一些全球品牌，它们在提供以消费者为中心的卓越零售环境方面处于领先地位。
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中国春节2021:新年创意橱窗展示
2021年2月18日
春节是一个和家人一起欢庆的时刻，也是对新年的激动人心的机会充满期待和希望的时刻。
庆祝牛年也是这个季节最受期待的零售机会之一，大品牌都精心策划他们的视觉宣传活动。在北京，就像在中国的其他地方一样，高端和受欢迎的商店的橱窗里都挂满了红色和丰饶的金色。
在斐思达公司,我们知道创意的橱窗设计对于零售商在春节期间传达完美的节日气氛至关重要。我们的设计团队已经搜寻了流行的购物地点，为您带来一个令人兴奋和充满创造性的橱窗设计实例。
纸装饰的设计
历史学家认为纸的发明是在公元前2世纪左右的中国，纸装饰在传统美学中占有特殊的地位。春节的纸饰品包括对称图案的纸花和红色的纸灯笼。
GAP
"Gap在北京蓝港购物中心橱窗展示"
这种贴纸让人想起把对称的剪纸装饰粘在窗户上以求好运。
BOSS
"BOSS在北京国贸商城的橱窗展示"
灯笼起源于1800多年前的西汉。春节期间，人们挂起象征团圆的大红灯笼，营造喜庆的气氛。
扇子的灵感设计
扇子在中国有着悠久的传统，可以追溯到商朝。扇子象征着“善良”和“善行”，因为“扇”和“善”是谐音。
周大福
"周大福在北京蓝港购物中心的橱窗展示"
周大福的橱窗展示很有趣，用折叠材料做成的小道具让人想起中国的折叠扇子。
雅莹女装
"雅莹女装在北京蓝港购物中心的橱窗展示"
折叠的白色扇子创造了优雅的结构，作为雅莹女装节日红色长裙的背景。
字符的灵感设计
这些设计的灵感来自新年的幸运祝福，将中国书法的美丽与喜庆的含义与文字相结合。吉祥字通常用黑色或金色墨水写在红色背景上，常挂在房子里面或大门上。
Lacoste
" Lacoste在北京蓝港购物中心的橱窗展示"
Lacoste在庆祝牛年时，会用一个放大的“福”字来表示好运、祝福和幸福。
Swarovski
"施华洛世奇在北京太古里的橱窗展示"
施华洛世奇选择将这个“吉”字加入到由中国演员王一博主演的春节宣传片中。
春天的灵感设计
春节也庆祝季节的自然轮回，迎接春天的活力，把冬天抛在身后。因为这个原因，花和水果往往出现在新年的设计:牡丹，桃花，橘子象征着好运和未来的成长。
爱慕
"爱慕在北京蓝港购物中心的橱窗展示"
白色和粉色的花朵给爱慕的橱窗设计增添了一种喜庆活泼的色彩。
欧珑
"欧珑在北京太古里的橱窗展示"
布置在欧珑商店的柑桔和柑橘植物象征着繁茂和未来的繁荣。
繁荣的灵感设计
象征金钱和繁荣是一种不那么微妙但非常吉祥的装饰。红包通常是在庆祝的时候送的，但在春节期间它们特别受孩子们的喜爱(因为据说它们可以保护他们免受可怕的年兽的伤害)。
Cartier
"卡地亚在北京国贸商城的橱窗展示"
卡地亚橱窗陈列是包含了叙事元素的品牌代表，黑豹戏谑地试图偷走其中一个陈列的红包。
Canali
"Canali在北京国贸商城的橱窗展示"
Canali选择铜币作为橱窗的装饰，铜币是一种中国传统元素，象征着财富和繁荣。
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2021中国新年： 消费行为的3大趋势
February 9, 2021
中国的农历新年庆祝活动吸引了世界其他地方非同凡响的关注，2019年中国的零售收入达到了1005亿元，不难看出其中的原因。春节期间中国人消费习惯的变化可以帮助预测或确认下一个消费趋势，也可以测试中国消费者对特定产品的感受。
虽然中国部分地区仍在采取病毒疫情控制措施，但专家们已经发出信号，中国消费者在这些节日仍表现出很高的消费欲望。
过去几年，有三个持续不断的趋势吸引了中国消费者的兴趣:
食品和饮料产品
过去几年，健康和原产地意识已成为国产和进口食品的主要卖点，而新型冠状病毒疫情加速了这一趋势。事实上，最近许多出版物指出，中国消费者愿意花更多的钱购买“从农场到餐桌”的健康食材用于家庭团圆饭。
樱桃: 由于各种因素的影响，今年的樱桃价格下降到了平时的一半，引发了中国消费者的一场购物狂潮。樱桃是春节常见的礼物，象征着繁荣。1月中旬，樱桃被宣布为天猫最畅销的节日商品。然而，这一趋势突然停止，在进口樱桃被发现含有新冠病毒后，水果销售普遍大幅下滑。
东北肉制品: 一直以来，京东的“新年百味”榜单显示，东北的传统肉制品似乎受到了中国美食家的青睐。消费者的选择包括哈尔滨红肠和草原羊肉。
礼物和装饰
在春节期间交换礼物是使这个节日特殊的核心做法之一。尽管传统红包和网络红包仍然是家庭成员之间交换的首选礼物，但家庭圈子以外的人之间的认识程度不同，送礼的消费趋势也一直存在差异。然而，传统上喜庆的物品，如以下事例中选择的物品，可能永远不会过时，永远是可以选择的物品。
鲜花: 由于价格下跌，今年国内多个城市的鲜花市场提前开市。据报道，仅在广州，赠送或装饰家居的鲜花和植物去年就产生了8亿美元的收入，但随着今年新型冠状病毒疫情的影响，中国各地开放的众多鲜花市场的情况仍不确定。
紫禁城出版社年历: 据京东称，去年12月，由博物馆推出的年历和日历销量同比增长了450%。由北京故宫博物院作为收藏版印刷的《故宫日历》，将中国传统的牛版画与该产品的普及相结合。
图片来源: JD
国外时尚奢侈品
在春节庆祝活动中，外国奢侈品牌可能仍难以被认为是正宗的。近年来，许多品牌通过独家的胶囊系列和视觉识别设计，努力实现品牌形象的本土化。
古驰: 哆啦A梦X古驰系列利用了千禧一代和z世代消费者怀旧的卡通形象。为了协调今年的主题，漫画人物的服装要么是平常的蓝色，要么是浅棕色的公牛服装。
雅诗兰黛: 新的雅诗兰黛中国新年胶囊系列的包装和风格包括红色背景的金色牡丹，以及传统的小礼物，如钥匙链和牛形迷你钱包。该系列包括限量版物品，以及一些历史上最受欢迎的重新进行包装而再次推出。
时代变化
在过去的十年里，人们已经感觉到春节的传统被现代生活的强烈节奏冲淡了。“不回家过年”和“渴望见到家人”已成为季节性广告的热门主题。
除了艰辛地度过了2020年,这种感觉可能会在庆祝牛年的到来时加剧, 因为新型冠状病毒的存在，许多中国人决定不返回本地城市和村庄，所以今年的春节中国消费者是如何消费的已经显而易见了。
外部链接
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对中国奢侈品牌来说，迅速调整策略非常重要
2021年1月28日
新冠肺炎造成的经济低迷最终暴露了中国一些零售品牌的弱点。但它也为各大品牌带来了机会，促使它们探索新的零售叙事途径，并打造更强大的数字形象。对于奢侈品牌来说，重要的是要了解中国不断变化的生态系统，以及如何调整战略继而在中国市场长期保持稳定。
在整个2020年，许多奢侈品牌在中国有了显著的增长。事实上，与全球其他市场相比，奢侈品行业一直保持着稳定的增长水平。这种情况预计将在未来十年持续下去。“95后”消费者的消费能力占奢侈品行业(Chozan, Statista)的40%以上。这种消费能力的原因是，在这个年龄段的消费者中，有一半人拥有大学学位，并且对未来有很强的信心，这使得他们能够将月收入的很大一部分用于消费。尽管新冠肺炎可能动摇了他们的信心，但他们仍在奢侈品行业中保持着强大的影响力。
对于一些品牌来说，如何与这些消费者建立联系是一个挑战。纵观中国市场，我们应该明白中国的消费者和西方的消费者是不同的，他们对品牌及其产品的理解更深，他们是从整体上理解一个品牌，并高度重视品牌及其产品背后的故事。如果消费者感觉不到与该品牌的联系，他们就不会购买其产品。
过去一年中国出现的最大变化之一主要是更加注重国内支出。由于对出入境有严格的要求，国际旅行对大多数消费者来说不是一种好的选择。由于这一点，2020年下半年，随着病例数持续保持在非常低的数字，当地旅游业得到了提高。像海南省的三亚这样的旅游目的地在国内旅游方面有巨大的增长。特别行政免税购物区使消费者能够以免税价格购买奢侈品。这导致三亚的奢侈品消费自2020年10月以来增长了90%以上(贝恩咨询公司)。
"International Duty Free Shopping Complex in Sanya, Hainan Providence, China"
虽然全世界都在继续等待事情回到“正常”或新冠肺炎前的购物习惯，但对于品牌来说，及时做出在中国市场能够取得成功的改变是很重要的。就像以前写过很多次的那样，品牌需要一个全渠道战略，更重要的是在目前需要制定一个强大的整体数字战略。要为中国消费者建立有效的数字战略，有四个关键点。
- ? 品牌故事
- ? 消费者参与度
- ? 相关内容
- ? KOL战略
帮助品牌在数字化战略中获得成功的最重要因素是适应性。趋势可能来得很快，去得也很快，因此，找到一种可以快速而又容易适应的策略是非常重要的。拥有一个能够让品牌拥有实时品牌和投资回报率管理的战略对于能够适应这一变化非常重要。在其他基础上，制定周密研究的计划和对目标消费者及其特征的清楚了解是建立该计划的重要因素。
为了将在线渠道整合到强大的整体数字战略中，将这些战略点与实体零售商店连接起来也很重要。消费者想要体验，想要独特的感觉，想要在大众市场中脱颖而出，想要的是个性化的感觉。在零售设计中有四个关键的方法来实现这一点。
- ? 连接在线渠道的数字集成点
- ? 快闪店
- ? 店内可定制产品
- ? 故事性因素
全渠道购物正在改变中国的零售战略。麦肯锡2019年的一项研究显示，85%的消费者同时利用线上和线下渠道购买品牌产品。我们要进一步调整，制定迅速适应的总体战略，是在中国市场保持长期稳定和成功的重要因素。
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2021年度颜色
2021年1月25日
上个月，潘通宣布了他们选择的2021年年度颜色。终极灰色搭配柔和诱人的黄色。这两种颜色搭配在一起象征着力量、乐观和积极，这一年充满了意想不到的挑战。
“亮丽与终极灰”-潘通
最终的灰色象征着与自然界中坚硬材料的联系。岩石、卵石和其他石头帮助我们建造了具有坚实基础的结构，为人类提供了一个寻求庇护、寻找保护、建立社区的地方。另一方面，明亮的黄色补充了最终的灰色，为空间带来额外的温暖。这种温暖有助于创造一种愉快的气氛，旨在激发创造力，带来欢乐和整体的希望感。这些“终极”和“亮丽”色彩背后的主要主题是把人们聚集在一起，当我们着手处理将在今年晚些时候展开的不可预测事件时，感觉焕然一新。
作为潘通年度色彩的补充， PPG最近确定了他们的年度色彩充满中性色调。 他们选择的三种颜色分别是“超越”，“大柏树”和“迷雾”，旨在通过更加注重正念和意图来更加关注消费者的思想，身体和精神。 他们2021调色板的中性色调旨在营造一个舒适的环境，并强化分享同情和乐观的想法。 本杰明?摩尔（Benjamin Moore）选择“爱琴海青色”作为年度配色。 同样，他们也希望通过这种令人舒适的平衡中间色调为精神创造一个滋养的环境。
“2021调色板”-PPG
“爱琴海青色” –本杰明?摩尔
进入2021年，购物者期望看到这些颜色出现在世界各地的商店中，从货架上的产品到橱窗展示设计，再到零售商店设计本身。 在充满了意外情况的一年之后，在不确定的环境中创造舒适感只是这些颜色有望带给消费者的一件事。
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快闪商店的可适应排他性
5 Star Plus系列：适应性强的零售设计
2021年1月21日
适应性零售设计是在信息饱和的零售环境中吸引消费者注意的有效工具。在本系列中，我们研究了传统零售策略，包括适应性设计的例子，以及零售设计中可定制元素如何促进零售空间的现代化。
在季节性促销中，可以轻松定制的四个主要元素是:
- 1) 立面设计
- 2) 互动体验点
- 3)产品展示
- 4)快闪店
零售商需要用新的体验来吸引和诱惑顾客，这促使他们寻求新的解决方案和大胆的设计整合。在我们将注意力集中在产品和最适合的产品展示设计上之后，在本系列的第四部分，我们将探索过去几年设计特征的流行现象:快闪店。
快闪店
快闪商店是极具适应性的零售设计元素。它利用“突然出现”的惊喜效应来吸引客户，而且由于其短期性质，易于建立和拆除。
在过去的十年里，快闪商店如风暴般的速度占领了实体店的环境，激发了顾客的热情，满足了人们对新奇和刺激的特殊需求。这些特殊的空间通常设置在繁忙的地点，那里的人流量可以最大限度地提高品牌的曝光率。例如，中国的快闪店往往出现在商场里:这让品牌可以严格遵守当地的规定，但也能满足大部人的需求，并从热闹的商业环境中受益。
由于展览时间有限，这些商店给顾客一种排他的感觉:快闪店通常只有几周的时间，它迎合了顾客“害怕错过”的心理。
快闪店的目标
快闪商店彻底改变了零售空间，他们的主要目标完全符合各大品牌在熙熙攘攘的零售领域的需求。
- ? 提高品牌知名度：给顾客留下积极持久的印象，让他们惊喜地尝试新事物。
-
- ? 注重体验：与品牌建立联系，通过为特定场合量身定制的体验来推广新产品。
- ? 提供“大众共享”：最大限度地提高关注度和客流量，同时仍然给顾客一种专属感。
2019春夏系列，托利?伯奇
为了推出2019春夏系列，托利?伯奇在上海嘉里中心购物中心展示了一家体验式弹出式商店。这家弹出式商店位于离该品牌主要精品店不远的一个大中庭。顾客们被邀请通过假期幻想旅行，灵感来自于该系列的情绪版和印刷品，使该品牌能够加强他们的形象，并推动发布会。在参观过程中，顾客还可以玩触摸屏记忆卡游戏，展示当季收藏品的印花和颜色，获奖者随后被转到该品牌的精品店领取奖品。
2020年绝对黄金力量，兰蔻
2019年底至2020年初，兰蔻选择海南三亚国际免税购物中心来打造新的快闪店体验。该空间是庆祝该品牌的新Absolue软奶油，设计灵感来自于法国玫瑰香味的奶油。广泛使用的装置对室外区域很感兴趣，在室外区域用数百朵粉红色的玫瑰围绕着一个金色的兰蔻瓶。室内安装包括金饰和3D屏幕，以及大量的护肤产品，专业的护肤顾问，以及只为三亚国际客人提供的独家优惠。
宝缇嘉推出2020年秋前系列
宝缇嘉(Bottega Veneta)提出的无形商店无疑是过去几年讨论最多的快闪商店之一。该装置在上海66广场展出，它用3米高的镜面板包围了100平方米的面积。这些展板产生的视觉错觉让顾客们啧啧称奇，并促使他们在社交媒体上分享他们的体验。这家店成功地吸引了顾客，让他们发现了更多的宝缇嘉秋前系列，其中包括面向新顾客的入门级皮革产品，以及面向男女的成衣。
品牌的益处
快闪店为顾客提供了一扇窗口，让他们一睹品牌的新系列，但它们也对品牌有众多的切实好处:
- ? 测试市场：收集客户反应和偏好的数据。
-
- ? 重新引导顾客：引导顾客到附近的商店，以完成购买的零售旅程。
- ? 增加销售：利用曝光率来提高成功销售的可能性。
概述
在“适应性零售设计”系列中，我们已经介绍了将多种元素融入实体店设计的最佳实践。设计中适应性强的元素有助于增强新产品或产品线发布的新奇效果。这可以推动更多的顾客去往主要的零售地点并增加销售额。
未来适应性零售设计面临的挑战是衡量其当前的可持续性，并应对世界性的回收取代丢弃的挑战。
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光棍节vs黑色星期五
2020年12月25日
光棍节和黑色星期五无疑是11月最大的网上购物活动。光棍节的目标是中国消费者，而黑色星期五（Black Friday）最初来自美国，如今已惠及全球消费者。
这两个活动都依靠在线营销，以进一步吸引其现有和潜在客户。 关于数字营销平台，品牌必须了解他们的目标受众，使用的平台以及最能引起他们共鸣的内容。 品牌还必须意识到大型在线广告可能具有的局限性。 尽管光棍节促销听起来像是外国品牌在中国促销产品的绝佳时机，但从购买足够数量的产品到确保完善的物流和本地客户服务，还有很多需要考虑的重要要求 。
光棍节，庆祝单身的节日
光棍节于11.11或双11举行，代表单身生活或单身。 2009年，阿里巴巴旗下的天猫首次推出光棍节促销活动，将光棍节与网购联系起来。 从2011年到2020年，光棍节的消费者年支出增长8.3亿美元，2020年消费额已达到741亿美元，这使光棍节成为全球最大的在线购物活动。
在中国，品牌需要在活动开始前大约2个月开始为光棍节等主要电子商务节日做准备。两周前的大日子品牌开始制造氛围。
近年来，以KOL为特色的直播在淘宝直播上非常流行。今年，仅30个直播频道就创造了超过1500万美元的销售额。最热门的两个KOL名字是中国直播女王薇娅（Viya），她的视频观看量打破了纪录，达到37000万次;去年，李佳琦(Austin Li)在5分钟内卖出了1.5万支口红。全球明星也参与了今年的宣传活动。泰勒?斯威夫特(Taylor Swift)与薇娅（Viya）合作，在天猫上推出了自己的专属系列，米兰达?可儿(Miranda Kerr)则与中国品牌KOL王芊灵（Cherrie）合作，推广自己的护肤产品。另一个巨大的轰动是卡地亚的第一次直播，他们展示了一条价值2830万美元的项链，吸引了超过80万的观众。
" Kim Kardashian collaboration with Viya in 2019 "
" Tmall Global Walk of Fame "
今年不仅有中国和世界著名的明星参与直播。一些最出人意料的现场直播是：农民、铁匠和厨师，他们推销自己的产品和公司。
" Unlikely live streaming stars. The lady on the left made huge pancakes for hours to showcase her company’s corn flour. "
黑色星期五，假期的开始
黑色星期五是零售商和企业一年中最赚钱的日子之一。然而，这种流行病对美国消费者的购物习惯产生了影响。在今年的“黑色星期五”期间，人们呆在家里，避开人群，使用更方便的网购方式。据adobeanytics统计，消费者在线消费90亿美元，同比增长21.6%。路边皮卡也增加了52%。
" Customers queue outside Bath&Body Works during Black Friday "
零售商们早在11月前就知道，如果他们在“黑色星期五”坚持他们的传统策略，他们的营收将不会像现在这样。该行业的主要参与者在11月份将打折活动贯穿整个11月份，并在10月份推出网上销售活动，而不是强行推出打折活动。
说到数字营销平台，西方用户喜欢Instagram的故事。GAP调整了Facebook广告视频的大小，以适应故事格式。结果是一段引人注目的视频，视频中有动态的动作和快乐的人们展示GAP服装。
另一个流行趋势是跨平台的联机，即品牌采用一种特定格式的平台并将其发布在另一个平台上。 Blenders眼镜巧妙地使用了流行的TikTok“ Wipe It Down”挑战，然后将视频发布到了Facebook。
图片来源： Blender’s Facebook page (left) and Lululemon’s Instagram (right)
露露柠檬（Lululemon）在黑色星期五之前在Instagram上发布了一段非传统但非常强烈和感人的视频。他们决定让自己的品牌形象大使制作一段视频，用柔和的背景音乐和叙述来反映今年的困难，而不是丰富多彩的广告和促销活动。
单身星期五
无论是在中国还是在西方，电子商务销售额都在不断攀升。每个零售商的目标是充分利用高点，根据高峰时期的营销策略准备一切，或者像这非常具有挑战性的一年所展示的那样，迅速适应形势。了解最新的数字营销趋势，创造独特的内容，并在广告中邀请有影响力的人，这些都是成功的网上购物活动的主要因素。
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视觉商品和新的适应性展示
5 Star Plus系列：适应性零售设计
2020年12月22日
零售设计中适应性强的元素可以成为持续吸引顾客的源泉。他们可以放大新产品或季节性促销产品的新颖性效果，通过出色的外观适应性设计吸引顾客的目光，或者使用互动体验点提高他们与品牌的接触程度。
可根据季节性促销轻松定制的 四个主要元素是:
- 1) 立面设计
- 2) 互动体验点
- 3)产品展示
- 4)快闪店
本系列的第一部分介绍了优秀的外立面设计如何帮助吸引顾客从街道进入商店。第二部分着重于品牌如何通过互动点提升顾客的参与性和店内体验。
在适应性零售设计系列的第三部分，我们将重新将注意力集中在产品上，并提供适应性产品展示的优秀例子。
将适应性体现在产品展示上
产品展示形式多样，能够满足零售领域的各种需求。用于满足不同需求的两种产品展示是外部展示和内部展示。外部展示为客户提供了一个明确的信号，即新产品已经上市。内部展示增强了零售空间，为消费者提供了愉悦的视觉体验。
虽然主要的构图技术在过去的一个世纪里一直保持着他们的最佳实践，但诸如人工照明，新材料和新的促销渠道等创新已影响了产品展示的发展。现代产品展示适应快速节奏的零售日历，更容易根据品牌的特性和美学进行定制
适应性产品展示的目标
视觉展示策略的优势在于,它们以“无声”但有效的方式与客户沟通
- ?展示产品的最佳状态
- ?更改商店的配置
- ?彰显品牌美学
橱窗展示——2020秋冬系列，杨茂源与ST.JOHN
今年11月，美国奢侈品牌ST.JOHN为上海精品店展示了他们最新的季节性橱窗陈列。 该展览是与中国艺术家杨茂源合作设计的，从视觉上诠释了“维纳斯”的概念，体现了该品牌最后一个系列的现代优雅。 显示屏采用黑色和金色两种颜色，与新系列的大胆动物图案相得益彰。
室内模块化组件-爱马仕2020秋冬系列
爱马仕2020秋冬系列上海展将极简主义设计与五彩缤纷的背景结合在一起。桌子和模块化组件配备了半可见的车轮，允许在需要的空间快速重塑。展示形式传达了产品的艺术价值，以及与品牌身份相关的高品质和精致的形象。
人体模特——藤原浩为Moncler的“天才系列”设计
直播是品牌在中国的一个新的推广渠道，而产品展示正变得越来越重要，以增加这些活动的立体感。作为正在进行的“天才系列”的一部分，Moncler于2020年6月在为期一周的营销活动中推出了由藤原浩设计的新系列。发布会包括面向中国公众的现场直播活动，欢迎与会者在不同的环境中，包括一个白色的未来主义房间。Moncler的形象大使宋倩的出现帮助观众与该品牌建立了联系，但展示新Moncler fragment系列的人体模型帮助顾客对服装进行了设想，从而更清楚地了解了产品的适合性。
"Understanding your target customers for successful online lead generation"
购买点展示–中国免税集团和Luxottica的宝格丽太阳镜系列“Serpenti”的预展
2019年，Luxottica与中国免税集团（China Duty Free Group）合作，在多个地点举办宝格丽太阳镜系列“Serpenti”的预展。该系列的特色是为满足有限的零售空间而量身定做的购买点展示。展示区的区域被一块黑色小地毯所突出，而活动的标志性色彩使POP展台从周围环境中脱颖而出。镶有水晶的太阳镜整齐地排列在三个不对称的桌子上，而一面小镜子则邀请顾客试戴新产品。
品牌效益
- ? 增加人流：适应性强的产品展示可以帮助吸引更多的人流到商店，并从街上吸引顾。
- ? 激发对新产品的兴奋：出色的产品展示实例可以增加产品的吸引力，并给客户留下持久的第一印象。
- ? 增加销售额：产品展示可以让他们想象自己使用产品的能力，提高成功购买的可能性。
总结
自现代实体店诞生以来，视觉商品销售便已成为零售策略的一部分。产品展示限制了自身的作用，要使产品成为众人瞩目的焦点：正确的产品展示不仅需要顾客注意特定的产品和产品线，而且还可以补充商店的室内设计，而不仅仅是功能。
在本系列的最后一篇文章中，我们将关注过去十年的主角之一：快闪店。
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互动体验点的多功能性
5 Star Plus系列：适应性零售设计
2020年11月30日
适应性零售设计是品牌最大化季节性促销效果的出色策略的一部分。品牌可以通过使用适应性强的零售设计吸引忠实的客户，并通过醒目的新设计，新的主题体验点以及品牌上有趣的临时元素吸引新客户。
在中国零售市场的背景下，适应性零售设计的关键意义变得显而易见。在中国，品牌会不断竞争以吸引顾客的注意力并提供持久的购物体验。
可以轻松地根据品牌的促销方式进行自定义的四个主要元素 是：
- 1) 外观设计
- 2)互动体验点
- 3)产品展示
- 4)快闪店
该系列的第一部分介绍了三个由全球知名奢侈品牌为中国市场量身定制的立面的优秀例子。第二部分将探讨交互式体验点的主题，由于临时店内空间会吸引客户以更个性化和更具影响力的方式关注新产品系列。
体验零售的优势
体验式零售进一步证明了其以客户为中心的方法在当今竞争激烈的全球市场中的作用。体验式零售专注于在客户和品牌之间建立更紧密的联系，并提供大量投入资源以建立与产品的情感联系。由于具备了高度的个性化和对新产品与服务的长期印象，客户越来越重视品牌可以提供的店内和在线体验。
体验式零售可以帮助品牌优化增强三个基本步骤：
- ? 顾客参与: 体验感增加了顾客访问的持续时间和质量，以及顾客的参与水平。
- ? 产品知识：让客户亲身体验产品的功能有助于对客户进行产品质量和全新功能的教育。
- ? 品牌意识与品牌忠诚度： 基于交互的交互可以增强客户的品牌知名度，并增加信任度和服务满意度以建立品牌忠诚度。
交互式体验点
交互式体验点是商店中的空间可为客户提供功能性和娱乐性的体验。这些空间可以吸引客户的感官，激发他们对季节性产品或新产品线和设计的好奇心，同时也可以提供更深层次的互动，超越眼前的需求和愿望。
尤其是在中国，体验点已被证明是有实用性且使实体商店适应最新趋势和创新的有效工具。创建交互式体验点可以提供店内空间来举办受欢迎的关键意见领袖（KOLs）活动，以吸引线上粉丝和的好奇的路人走进店铺，或者通过数字化沉浸式体验吸引喜爱高科技的中国客户。
微信集成– Burberry 2020“社交零售店”开业
今年7月，Burberry与腾讯独家合作在深圳开设了新的“社交零售店”。商店技术集成由微信小程序提供支持，该程序允许客户预订试衣间，访问专属商品和其他品牌体验（如“风衣体验”），以及扫描商品上的QR码以获取有关商品的更多信息。新型商店的集成使该品牌的商店变得异常灵活，并为该品牌的未来系列和新设计提供无缝连接的空间。
AR Smart Mirrors –施华洛世奇2019农历新年
2019年，成都施华洛世奇的有全新的互动体验点的专卖店向客户开放。商店展示了交互式屏幕，以施华洛世奇水晶镜框呈现，并配有前置摄像头和控制面板。通过这些交互式的镜子，顾客可以“试穿”该品牌珠宝系列中任何适合农历新年的珠宝。此外，交互式镜子允许客户使用施华洛世奇的贴纸拍照并与朋友分享。
KOLs /品牌大使活动– KAPPA 2018秋冬系列
2018年，Kappa在其西安的商店中推出了新活动，展示了他们的222 Banda秋冬新品系列。品牌大使著名女演员朱旭丹的参与了此次活动，并通过问答游戏和其他娱乐活动与客户互动，奖励了品牌粉丝奖品与礼品。该品牌的新系列发布策略还包括在北京地区进行的现场活动，吸引了众多受欢迎的KOLs参加，在微博上获得了3970万的观看次数，从而提升了该品牌的在线形象，并增加了店内访问量。
图片来源: 搜狐
博览会展示-华为2020智能家居地板
为了在上海开设新的旗舰店，华为在整个楼层进行了改建，以展示他们在智能家居技术方面的最新创新。在二楼，客户可以体验各种家庭环境的体验，包括家庭健身房，他们可以在连接到华为智能手表的跑步机上监控心率。博览会完全沉浸其中，并提供了真正的个性化体验，可以使客户在环境中描述自身并能指导他们的购买决策。
图片来源: 华为
对品牌的主要优势
受益于创建交互式体验点，可以通过以下三种方式来推广新产品和季节性产品:
- ? 创建可重复使用的站点: 交互式体验点可以是临时的
- ? 与主要年龄段市场建立联系: 品牌可以展示其技术亲和力并吸引像Z世代和千禧一代。 KOLs和品牌形象大使活动还可以帮助与年轻一代建立联系，并促进在线和实体店销售。
- ? 扩大促销范围: 客户将通过社交媒体渠道分享他们的体验，产生更大的影响，并最大限度地提高促销范围。
前景
交互式体验点是一种高度适应性的方式，可以显示全年不同的系列和季节性促销。微信集成，智能镜子，KOLs活动和展览展示都可以为体验式零售品牌提高客户与品牌的联系，并提高品牌忠诚度。
在本系列的下一篇文章中，我们将介绍适应性零售设计。重点关注品牌可以使用适应性强的产品展示来扩大其产品对客户的影响的方式。
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上海2020年CIIE展，FHC展与ProWine展：由斐思达公司评论
2020年11月19日
1月是上海活动繁忙的一个月。这标志着中国国际进口博览会(CIIE)的开幕。这是进博会举办的第三年，由于预防流感安全措施，它与以前的形式有很大不同。
进博会集结了一批优秀的来自消费品、技术和食品等多个领域的中国或国际公司参与。除了过去几年已有参展品牌，还有许多新品牌争相展出了准备进入中国市场的新产品。
在进博会之后，是一年一度的上海环球食品展(FHC)，该展览与国际葡萄酒和烈酒贸易展览会(PROwine)同时举行。这些展会以餐饮产品和其他与餐饮相关的工业品为特色。虽然展会规模比去年略有缩小，但国内品牌的参展出现了积极的增长。
总体而言，这三个展览提供了宝贵的机会，让全球公司和行业专家聚集在一起，以便更好地分享见解、交流信息并展示他们的最新产品和服务。
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技术一体化
斐思达系列：中国优秀零售设计
2020年10月25日
零售店是向消费者推销零售品牌的重要工具。需要从外部到内部吸引消费者进入零售商店，从而有效地制造一种体验，能够引起消费者的共鸣并诱使他们购买更多的商品，进一步达成更深的品牌忠诚度。将技术整合到零售商店的设计中可以加强设计元素，同时在他们探索零售空间时将客户体验提升到一个新的水平。技术一体化同时还有助于达成全渠道生态系统闭环。
零售设计主要目标
零售设计的概念始于实现品牌的主要目标。尽管具体目标因品牌而异，但零售商应牢记四个关键设计目标，其中包括：
- ? 技术整合
- ? 品牌故事
- ? 有吸引力的零售橱窗展示
- ?零售体验
当与零售设计相结合时，成就使零售商能够成功地提高品牌知名度和销售额。
互联零售体验
科技已经成为日常生活不可或缺的一部分，在零售领域更是如此。 对于品牌来说，利用消费者的日常依赖作为与品牌整体建立更深层联系的一种方式非常重要。 技术整合可以以多种方式使用，包括更强大的动态显示，交互式商店元素以及引人注目的可移动设计元素。 设计师可以进行技术整合，以此吸引消费者的眼球，可以更好地推广品牌及其故事。
技术整合的其他要点则更为明显，并且可以更紧密地与新的零售设计紧密联系在一起。这种技术整合增强了消费者的整体零售体验，也可以让他们以更独特的方式了解品牌故事。
美国鞋类品牌耐克就是一个很好的例子。 从零售商店到综合的全渠道体验，该品牌在全球范围内都有很强的影响力，无论市场如何，客户都会体验到完整的品牌旅程。 今天，我们重点介绍他们最新的最具创新性的零售设计概念之一，重点关注新的零售策略。 耐克的“创新之家”是他们的最新概念，在纽约，上海和巴黎开设了三家分店。
耐克的“创新之家”始于2018年，在纽约开设了他们的新旗舰店，同时推出了他们的“创新000之家”，这标志着它是世界上第一个遵循他们的新零售模式的地方。这家大型旗舰店以最新产品和可定制的体验区为特色，并设有独特的耐克“Speed Shop”，该店根据其数据来源，储备了该地区需求量较大的商品。
与耐克移动应用程序的无缝连接，让客户可以扫描人体模型，查看产品和产品的尺寸，在预订的试衣间试穿，甚至在线购买，以便稍后发货。即时结账站遍布整个商店，使顾客可以更快地购买。
他们的第二所创新之家去年在上海开业。这家三层的旗舰店的设置与他们的“创新000之家”非常相似。
适应性强的显示器使他们能够根据商品的促销来调整设计风格。截至2020年10月，耐克上海店的重点是推广著名篮球运动员勒布朗?詹姆斯所穿的鞋系列。
许多显示器会分解每种材料的物理组成，使鞋子变得完美。其他显示器通过将其与勒布朗?詹姆斯联系起来，创造出令人兴奋的效果。中央体验点通过让顾客试穿一双尺寸合适的鞋子，并在LED增强型篮球场上接受挑战，将技术融入到混合体验中。如果顾客成功地完成了挑战，他们的统计数据会在促销视频之间定期显示在屏幕上，从商店的每一层都可以看到。
其他在技术上得到增强的点包括动态照明元素添加到人体模型平台，货架，镜子，和商店地图本身。在商店购物时，可以通过使用耐克应用程序访问其他互动功能。
2020年给许多行业带来了压力，包括零售业。这并没有阻止耐克今年7月在巴黎开设他们的创新之家002。尽管商店购物的方式已经改变，但耐克的零售策略却在不知不觉中做出了这样的改变。技术交互点允许客户控制他们与店员进行多少物理交互，商品使客户能够控制他们的购物环境，同时也遵守大流行后要求的新的安全措施。
总的来说，耐克的“创新之家”概念设计只是他们近年来推出的众多概念之一，以更好地满足消费者在新零售时代的需求。
优秀零售设计回顾
在整个系列中，我们考察了四家在全球市场占有一席之地的零售商，以了解他们是如何成功实现卓越零售设计的4个关键目标的。
- ? 阿迪达斯： 吸引人的橱窗陈列是吸引消费者注意力的重要因素，能让他们进门体验、了解品牌并购买产品。
- ? 爱马仕：为消费者提供量身定制的、难忘的、独特的体验，是打造消费者强大品牌忠诚度的重要组成部分。
- ? 添柏岚：表达品牌的故事可以让消费者更好地了解品牌及其产品的质量。
- ? 耐克：将科技融入零售设计，将三者结合在一起，创造出消费者最渴望的购物体验。
关键设计目标的实现为品牌在竞争激烈的全球市场创造了成功。
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中国的数字内容营销
2020年10月28日
成功的数字营销的关键是有高质量的内容，既能提供信息又能娱乐。在中国，它在影响潜在新客户和留住现有客户方面发挥着特别巨大的作用。品牌通常期望他们的数字营销投资能获得快速高回报，为了达到这个目标，他们必须为每个特定市场创造适合每个不同平台的个性化内容。
内容营销的目标是什么?
在制定数字营销策略时，有3个目标点:
- ? 为品牌或产品制造轰动效应。
- ? 推动销售到线上和线下渠道。
- ? 推广特定产品。
图片来源： Brotzeit 微信公众号
品牌创造的内容需要与他们现有的品牌元素定位一致。这意味着内容与品牌故事相联系，从消费者对品牌的体验中构建，最终提高品牌在平台上的认知度和知名度。数字营销战略需要与整体零售战略相结合。最成功的国际品牌都是围绕着一个积极、强烈的信息来创作内容的，比如可口可乐的快乐，苹果的独立、独特的思维，或者华为的努力和奉献。
中国的社交媒体平台
可用于数字营销活动的平台与西方完全不同;各大品牌没有使用Facebook、Twitter、Instagram或谷歌，而是使用微信、微博和抖音。它们都有自己的具体内容，根据风格和目标受众的不同，发布的内容也各不相同。
- ? 微信： 这是中国最有用的应用程序之一。 用户可以聊天，浏览，支付和阅读他们喜欢的品牌和更新。 品牌可以发布其公司详细信息，带有文字，视频和图片的文章，在其官方帐户，微型程序和即时消息中共享促销信息。
- ? 抖音：最初，这款应用是千禧一代用来分享有趣的短视频，但现在品牌可以通过在视频中植入产品和KOL推广等针对品牌的挑战来充分利用这个平台。这个平台与它的西方对手TikTok类似。
- ? 微博： 字面意思是微博，允许用户分享简短的更新，但字数限制为140字。该平台提供类似于Twitter和Facebook结合的功能，允许品牌托管其官方账号，在推广品牌的同时与其他用户联系。
图片来源： Tim Hortons
正在使用的营销平台
微信广告成功的一个例子是圣罗兰的“亲吻习惯”调查。它通过了解客户的星座和性别，然后从他们的最新口红系列中推荐个性化的口红给顾客。活动的第二部分是“亲吻时刻”迷你电影。这些短片以口红颜色为主题，讲述了一对情侣的爱情故事。为了鼓励积极参与活动，他们让顾客给自己的朋友贴上标签，让他们有机会赢得唇彩。
"China: This Week In Digital Luxury Marketing"
抖音营销成功的大方向是创造一个创新的、时尚的视频，并参与挑战。海底捞火锅连锁成功地结合了线下和线上营销的元素。当抖音用户点了自己特别的DIY菜谱时，外卖人员会带来一款特别的火锅来改变他们的火锅体验。用户们在抖音上发布了他们的火锅视频，并邀请了一些重要人物来推动这一活动。结果是超过2000个视频和超过5000万的点击量。
"Douyin Marketing Guide: 7 Examples of Successful Douyin Marketing Campaigns"
当星巴克推出其特别限量版“猫爪”杯子时，他们使用抖音、微博和小红书作为前期的营销工具。社交媒体的出现引发了大量的讨论和对实际发布的兴奋情绪。
Wagas是一家提供健康食品的西餐厅。它成立于上海，在全国10多个城市都有分店。他们在社交媒体上的表现令人瞩目。无论是微信还是抖音，他们都坚持打造自己的健康生活品牌。除了发布更多信息外，他们从未忘记年轻的粉丝，还制作了舞蹈挑战视频。
图片来源： Wagas
内容创作的挑战
内容创作并不总是一个顺利的过程，需要大量的研究和分析。内容创作的最终目标是达到目标受众。这意味着理解他们想要看到的内容类型，并以正确的格式提供给他们。除此之外，在平台上呈现的内容需要与社交平台的生态系统无缝契合。了解这些平台快速变化的环境中的趋势成为一个重要因素。
核心是找到与目标受众产生共鸣的最佳风格：
- ? 书面内容 (文章和报告)是向读者传达逻辑信息和分析的好方法。
- ? 有影响力的内容，包括意见领袖、热门讨论和主题标签，是联系千禧一代和95后一代的好工具。
- ? 视频内容无论是短视频还是长视频，视频都是获取视觉信息和吸引观众注意力的最有效工具。
- ? 在过去的5年里，游戏化也变得越来越重要。中国消费者喜欢参与互动式促销活动，尤其是将其融入在线游戏中时。
说到内容，中国人普遍期望的是古怪、吸引人、好玩的、有趣的数字营销活动。社交媒体用户更喜欢参加游戏，挑战和比赛。
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个性化的外观设计如何最大程度地促进季节性促销
斐思达系列：适应性零售设计
2020年10月26日
适应性设计的核心优势是灵活性。零售设计的适应性允许快速、灵活地实施战略变革，根据促销活动用新设计重塑空间，并留下对品牌和产品的持久印象。一个可适应的零售设计元素使人们在任何时候都有可能在空间实现后的外观和构造上重新塑造。
适应性零售设计的目标
适应性零售设计的目标是为品牌提供扩大其季节性促销范围的可能性，并有效地将其效果最大化：
- ? 吸引顾客：品牌可以通过以新的方式重塑已经熟悉的空间，有效地吸引忠诚的顾客。它还允许实施有助于吸引新客户的高影响力设计。
- ? 提供体验：设立临时体验点可以扩大顾客在逛商店时可以参与的娱乐活动的范围。
- ? 推广新产品和新设计：吸引眼球的新元素与主要设计互补，有助于将注意力集中在新产品和季节性商品上。
适应性零售设计的要素
在这个系列中，我们将探讨零售设计的四个主要元素。根据品牌推广，可以轻松定制的四个主要元素是：
- 1. 外观设计
- 2. 互动体验点
- 3. 产品展示
- 4. 快闪店
这四个适应性强的设计元素使品牌能够实现关键目标。虽然这些元素可以结合在一起，但重要的是看看一些品牌是如何成功地分别实施它们的。本系列的第一部分将研究如何执行外观设计适应季节性促销和新产品的推出。
定制外观设计执行
外观设计的变化通常是品牌新产品和季节性产品潜在客户的首要指标之一。商店的外观必须通过最好地体现品牌的新概念来增强品牌知名度，并在全面改造其形象的同时，与店面的主要设计相补充。
在外观设计中传达新颖性的一种简单而有效的方法是，使用临时的窗户贴花贴纸来配合所推广的产品。 过去都是由低成本零售商使用窗户贴纸，但近年来，许多奢侈品牌以创造性和令人兴奋的方式采用了这种定制技术。
古驰-七夕节
为迎接今年的七夕情人节，古驰推出了一款新的限量版产品，灵感来自一句英文谚语“Apple of my Eye”。两个互锁的红色印花GG的新设计引入了苹果图案，用于改造字母组合的配饰和服装，以及关键位置的立面设计。GG苹果和有翼的心形的贴纸覆盖了店铺的外立面两层，顶层的贴纸尺寸更大，扩大了促销的视觉范围，吸引了远处行人的眼球。
图片来源： QQ
迪奥-2018秋冬系列
在2018秋冬系列发布会上，法国品牌选择了超视觉和非常刺激的立面设计。他们的产品更名为“Youthquake”，灵感来自20世纪60年代法国青年文化运动，并将当时的各种口号作为设计元素。该系列的新设计是用大字写着竞选口号的贴纸，还有黑白相间的老式照片和彩色的拼贴。从巴黎蒙田大道到北京新光天地，不干胶贴纸让该品牌得以在全球范围内展示自己的新系列，很容易地适应不同地点的立面构造。
万宝龙- 2020年重新开业活动
为了重新开放上海旗舰店和在全国各地开设的商店，万宝龙将其全球品牌宣传活动“What Moves You make You”改编为荧光蓝色的新花字图案。 该位置的立面玻璃窗和玻璃门上贴有以对角线排列的贴花贴纸。 薄贴纸使他们能够保持店面透明度，同时营造出井井有条的节奏，使店面更具动感。 新的广告系列设计既保留了万宝龙的经典和高端的外观，但也成功地调整了其外观，并添加了令人兴奋的新元素。
品牌的主要优势
品牌可以从店面外观定制中获益，通过三种方式推出季节性促销：
- ? 吸引中国客户的注意力： 外观调整最重要的好处是有可能向客户发出信号，让他们知道有新的东西等着他们。这对中国消费者来说尤其重要，他们希望在某些特殊的节日和季节里，能有专门为节日定制的产品来庆祝。
- ? 实施全渠道战略： 优秀的外观设计促进店内客流量，增加与品牌的在线互动。在全渠道的促销策略中，醒目的贴花贴纸会给顾客留下深刻印象，并让他们在网上与品牌进行互动。
- ? 符合成本效益的设计调整：不干胶的窗户贴纸等装饰元素是一种实用而经济的解决方案，可以将品牌的新系列概念和设计适应其物理空间。它们允许在不需要复杂的结构变化的情况下修改商店的整个立面。
观点
适应性零售设计将品牌的核心视觉特性与令人兴奋的新元素和设计主题变化相结合。立面设计调整提供了定制店面相关元素的可能性，如前门入口和玻璃窗，而不会影响或改变建筑结构。
在本系列的下一篇文章中，我们将介绍另一种打动精明的中国消费者的方法，并邀请他们与一个新的产品进行互动:互动体验点。
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给初学者的零售店设计指南
2020年9月29日
你已经有了你的产品，你已经创建了自己的品牌，并且你已经在线上销售方面取得了成功。当你拥有了这些以后，便有了开设一家零售实体店的想法。你需要一个空间来展示你的产品，吸引更多新的客户，并且向他们传达你的品牌概念以及其背后的故事。开设一家实体店听上去很简单，但事实上若想选择适合你品牌的零售店设计是需要做很多准备工作的。斐思达品牌设计咨询有限公司是零售店设计方面的专家，我们在这里想要与您分享一些对您有帮助的信息，来协助您成功的开设一家零售店。
1. 预算
与其考虑“这个要花多少钱？”不如考虑“我想要花多少钱？”如果您告诉设计师我没有任何预算，他们可能会给您一个天文数字，但有时即使是很少的预算，也是可以实施的。设计师可以利用低成本的材料，打造出与高端精品店一样效果的零售店设计。他们会给出各种具有创意的想法，应用巧妙的设计来打造视觉冲击。例如，运用透视的方式可以让店面看上去更加宽敞。
"Li Xiang’s Zhongshuge bookstore is stacked full of wonder"
Zhongshuge旗舰书店的设计使用了高大的“蘑菇”做装饰，使客人们看到一个既宽敞又充满任何可能性的奇幻书店。
2. 店面布局
当设计店面时，首先要考虑的是您的客人们将如何在店内走动。当人们进入实体店时，大部分人会向右转，所以该区域需要摆设相对重要且可引起客人兴趣的产品。通过巧妙的安排，客人们的走动路线将会被绘制，从而使他们在店内花费更多的时间浏览产品。其他考虑因素包括在什么位置放置收银台，如何在店内安排更多的储藏空间，以及为客人提供有座椅的休息区等。
考虑到店内的需求也是非常重要的，因为店面布局必须要合理。如果产品需要储藏空间，则该部分需要融入到设计中。如果店员需要搬运物品或者仪器，则需要确保有足够的空间或者通道让其通过。
"Shoe & Accessories Store Concept Design, H?gl"
我们为H?gl打造的店面设计就为客户创造出了一条路线，并且在店铺的中心设置了展示区。收银区被放置在店面的最后面，当客人需要交费时需要穿过产品的展示区到达收银台。
3. 材料
设计材料通常分为天然的和人工两种，每一种都会给人不同的感觉。例如，像木头这样的天然材料比人造塑料更能让人感到亲切和健康。店内每种材料根据其不同的性质所展现的特点也都不同，从而可以影响人们对品牌的认知。为了凸显传统的风格，可以在空间内使用竹子等材料。如果你想要工业风，金属材质将是个很好的选择。
材质对于增加店内设计的深度和温暖指数起着非常重要的作用。发光、反射的表面通常适用于大胆、干净、未来感强的氛围。而运用布艺等材料可以给人温暖、舒适的感觉。
"Old Fiberboard Ceiling Tiles"
有了专业人士的处理加工，即使是便宜的材料如纤维板也可以被打造成奢华的样子。这些纤维天花板可以打造出奢华且传统的氛围。
4. 形状以及颜色
考虑到品牌将会给人什么样的感觉时，你不禁会问，我的品牌是一个代表健康、营养的品牌吗？如果是这样，当设计店面时需要运用柔和的线条、明亮的灯光以及不同的颜色，如代表开心、成长的绿色和黄色。不同的形状、颜色及灯光结合在一起，创造出一种微妙的、具有潜意识暗示的效果，从而影响整个店面的情绪。了解每个颜色和形状所代表的含义，将会帮助你确保店面的设计和品牌的一致性。另外，需要考虑到顾客的性别。当考虑到女性时，会更多地选用柔和的曲线，而锐利的边缘和直角更多地体现男性的阳刚之气。
"Bloom Bloom Bloom Pop-up Shops by Emmanuelle Moureaux"
在Issey Miyake的零售店中只运用了很简单的颜色，其目的是为了突显其颜色鲜艳的产品。其使用了白色的家具以及明亮的灯光照明，柔和的阴影将顾客们的视线都转移到产品上。
5. 照明
照明是将客人们的注意力转移到产品展示，且突出产品的重要要素之一。适合的光线可以更好地展示产品，从而增加销售量。通常来说，店面越明亮，产品的销售量就越好。将精心设计的照明融入到零售设计中是很有挑战性的，因为需要把灯光调整在正确的位置，与店面的整体设计相结合，还需要考虑到店面基础设施的布局，确保照明的质量与店内产品展示相一致。
"Diamond Dazzle Stores by Reggiani, Beijing & Shanghai – China"
Diamond Dazzle在北京和上海的店面都运用了明亮的灯光，并将其融入到店面的整体设计当中。天花板的聚光灯以及旁边的假人模特强调了所需展示的服装，并消除了阴影。图中所示的巨大灯具使照明成为了一件艺术品。
6. 橱窗以及店内展示
一个吸引眼球的橱窗展示将会使您的店铺在拥挤的商场中脱颖而出，并且会带来更多新的顾客。橱窗可以是极具创造性的、展示品牌概念、强调品牌特性的重要空间。店内空间在展示产品的同时，也是强调品牌概念的重要途径。橱窗以及店内展示是强调产品优点的有效方法，并可从视觉上给人视觉的冲击力，从而诠释产品的优势。
"GAGA'S WORLD(S) AT BARNEYS"
由Lady Gaga 设计的Barney橱窗带来了一些超现实的场景，旨在吸引和鼓舞人心。
7. 数字化以及互动元素
现代的零售店设计需要结合互动的元素从而吸引顾客。通过这些店内的互动元素，把购物转换为体验并鼓励消费者花费更多的时间来了解品牌。在设计中运用数字化元素可以更好地促进多渠道发展，提供更多的信息以及专业的选择。AR技术尤其有助于改变购物体验，并可通过多种方式被应用。
"The Shifting Role of Retail"
8. 相信专家
当然，与斐思达品牌设计咨询有限公司合作将会使以上的流程变得更为简单。我们的设计团队了解以上所提到的全部要素，并可以以高效的方式为您打造出令人印象深刻且独一无二的零售店设计。根据您的预算，我们将计算材料的花费，施工的工期，并且可以帮助您监督施工的整个过程。开设一家新的零售店您将不会有太多的压力，专家们的建议和常识将帮助您缓解压力，并创造出一个独一无二的店铺。
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借由线上导流至线下的市场策略，线下销售的地位逐渐恢复
2020年09月27日
疫情促使全球的品牌严重依赖其在线渠道，使电子商务成为零售领域的前沿。然而，随着中国的常态化速度超过世界其他地区，一些品牌已经开始恢复线上线下（O2O）战略。
从线上到线下并不是什么新鲜事。这个词诞生于2010年下半年，曾因其令人困惑的定义而引起轩然大波。线上到线下用于表示电子商务或在线商店，可以驱使消费者到实体店购物，并激励他们的线下购买，反之亦然。随着2016年阿里巴巴“新零售”的推出，O2O的延伸意味着品牌线上和线下渠道之间的无缝和相互融合。如今，O2O已经成为全渠道零售战略的一个组成部分，是连接线下和线上环境的必要步骤，尤其是对于那些诞生于网上、现在希望为客户创造全方位体验的品牌来说。新O2O战略的目的是通过体验和零售设计，提供与品牌一致的互动水平。
到2020年，这一过程被部分打乱，线下零售承受着社会疏远规范和封锁政策的后果。尽管困难重重，O2O战略似乎正在中国零售生态系统中卷土重来。
规划未来的O2O
线上到线下战略实施的最后一个例子来自阿里巴巴集团（Alibaba Group），阿里巴巴集团已确认投资Helijia（一家中国美容服务预订平台），并已努力恢复，将这家初创公司的按需美甲和美容服务在中国各地的天猫美容站推出。
在2020年第一季度零售额下降10%之后（中国国家统计局），中国的美容行业比其他行业复苏得更快。虽然像Sephora这样的国际公司仍在积极推广其在线零售空间，但国内美容品牌如Harmay、The Colorist和Perfect Diary则在制定O2O战略，以创建或扩大其线下网络。根据CBN的数据，The Colorist已经在基准商场开设了100多家线下门店，并计划在2020年底前开设200家；Perfect Diary计划在未来三年内在中国二、三线的城市开设600家店。O2O的规划也在延伸到美容行业之外：C2C平台Ymatou就是这样，它通过商业直播和快速送货，将外国奢侈品带给中国消费者。该公司最近宣布，计划在中国100个城市开设1000个线下零售店。
线下的优点
通过O2O策略进入实体零售空间有什么好处？ 我们确定了主要的三个：
- 1. 改善整体消费者体验
- 2. 线下运营成本缩减
- 3. 利用“网络名人”地位
1. 改善整体消费者体验
整合线上和线下渠道可以改善消费者对品牌的整体体验。例如，化妆品公司Harmay的北京店，即使在设计层面，也反映了其不间断的消费者体验。这个位置的工业设计给人一种从窗帘后面窥视化妆品品牌仓库的感觉：这增强了逛商店和在线平台之间的连续性，但使这两种体验截然不同，足以让消费者感到娱乐，并感觉到他们处于两个互补的同样的旅程。
2. 线下运营成本缩减
投资于线下零售空间的品牌可以从在线和线下渠道之间不断缩小的成本差距中获益。Ymatou首席执行官曾碧波（音译）接受采访时表示，传统门店过去运营成本较高，但疫情过后，租金成本大幅下降。同时，目前一、二线城市的物流成本也在上升，使得线上运营不如以前方便，也为线下空间开辟了新的可能。
3. 利用“网络名人”地位
品牌可以利用其成功的在线形象来激发消费者的品牌知名度和认可度。 例如，中国的芳香疗法和生活方式品牌To Summer被普遍认为是“网络名人”品牌，并于9月12日在北京开设了第一家快闪店。 由于进行了广泛的在线宣传，过去，To Summer高端室内香水和粗糙的水晶扩散器已经在社交媒体上获得成功。 尽管尚未开设天猫店，但该品牌已通过自营的微信小程序广泛销售。 计划于今年12月在北京受欢迎的三里屯区开设一个永久性零售店。
虽然全球疫情似乎给实体店带来了不利的结果，但线上线下战略及其在新零售业中的强化作用为引导品牌恢复实体店的存在提供了答案。过去，事实证明，将线上和线下渠道视为互补渠道而非竞争对手，是一种成功的策略，中国本土品牌也已开始努力在这两种渠道之间提供更好的整合。
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斐思达品牌零售设计见解：在线创建体验
2020年09月18日
9月10日，我们的上海客户经理Samantha Chalmers发表了有关为B2B品牌创建更多在线体验的演讲。 网络研讨会是与AdChina.io的合作，由他们组织。 她的演讲揭示了中国消费者从COVID-19的影响中恢复后不断变化的需求。 然后研究了不同的数字营销策略以及如何将其应用于B2B公司。 后来，她谈到了这些方法的总体前景。
着眼于中国市场，重要的是要准确了解过去9个月中消费者的需求如何变化，以及中国数字市场的转型。 作为世界上数字化能力最强的市场之一，中国会进一步加速进入数字经济也就不足为奇了。 尽管更加注重数字化，但是消费者体验仍然对消费者非常有价值。
市场营销必须为消费者提供体验。营销成功的三大支柱是：
萨曼莎提出了三种不同的数字营销方法，帮助B2B品牌实现成功的三大支柱。
个性化
第一种数字营销方法侧重于个性化，特别是通过使用VIP顾问。这种方法允许VIP顾问创建微信群或个人聊天，与潜在客户建立联系。VIP顾问联系的大多数联系人都来自他们的个人网络。然后，他们可以利用这个小组发送每日信息、促销活动、回答问题，以及安排与客户的私人约会。这种方法可以借助微信工作来加强。
体验
体验是创造品牌参与度的重要组成部分。虚拟体验允许消费者以一种独特的方式这样做。事实上，仅在过去一个月，就有95%的中国消费者使用过虚拟现实技术。
这种形式允许消费者进入虚拟展厅或展台，通过虚拟地拿起产品，阅读产品信息，甚至探索产品内部的组件，与产品进行互动。诸如聊天室或视频会议之类的现场参与功能可以让品牌以全新的方式举办虚拟活动。
讲故事
在这段时间里，在线商务是品牌开始与更多人合作的东西。这种方法允许一个品牌在多个平台上直播，通过向消费者展示其品牌的另一面来加强其营销。这种方法可以形成多种形式，实际使用和策略取决于品牌的目标。
实时商务格式可以设置为各种不同的格式。这些直播会议可以由一个KOL主持，展示一个活动，以问答或小组讨论为特色，甚至以网络会议和展会的形式进行。无论采用何种形式，这种方式都能让品牌表达出他们的品牌故事和价值，展示关于产品的深入信息，并创造直接的互动和参与，让消费者直接与品牌和其他销售方式产生联系。
B2B品牌受益
对于许多B2B品牌来说，一个主要的挑战是如何理解数字营销对他们有价值。许多B2B品牌质疑他们的努力是否真的会带来投资回报。有些人可能认为，他们无法通过数字营销渠道有效地接触到目标消费者。虽然线下营销对B2B品牌仍然非常重要，但研究表明，数字营销确实为他们的努力创造了积极的投资回报。
B2B品牌的数字营销将随着时间的推移继续发展。虽然真正的好处还不完全清楚，但毫无疑问，改善数字营销渠道将有助于品牌加强其整体全渠道战略，从而增加销售额。
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增强虚拟活动
2020年08月31日
2020年已将整个世界推向一个新的领域，这个领域对工业的影响是没有限制的。 在此期间，所有行业的公司都能够应对网络研讨会的实施。网络研讨会已成为弥补身体活动严重不足的一种标准形式。 随着世界的持续复苏，它引起人们对网络研讨会是否会继续存在的关注。
网络研讨会很可能是使活动向前发展的可持续方式。 这种虚拟事件形式的主要挑战是，消费者，客户和投资者无法像以前那样与品牌及其产品进行互动。
在线和混合活动的好处
作为销售人员，参加或主持在线活动可能会被视为一种障碍。其中一个重要因素是与会者之间的整体参与和互动。然而，对于品牌而言，这种新的活动形式仍有许多好处，主要有三点:
VR活动展示厅
虚拟现实展厅将客人带入虚拟空间，让他们虚拟地穿行，仿佛他们真的在那里一样。他们可以与产品互动，了解更多关于其功能的信息，并参与其他活动，使他们能够更多地了解品牌故事。
根据品牌的需求，虚拟空间的设计可以像展位，工厂空间或零售空间。当访客有时间与虚拟空间互动后，他们将被连接到一个在线直播或视频平台上，该平台允许访客以网络研讨会或一对一的会议形式参加会议。
设计过程类似于实体零售空间的设计过程，但不是构建它，而是构建成一个虚拟程序。可以自定义编程选项以最适合品牌的需求。 互动元素也可以变化。
可持续的区别
传统的活动意味着世界各地的人们将需要穿越时区来参加活动并相互联系。这也意味着品牌需要建立一个实体空间，以便客人前来参加。
尽管这样做的体验很愉快，但从可持续环保的角度来看，这样做会产生大量浪费，这一点很难忽视。
使用VR来执行事件有助于减少传统事件不可持续的影响。
节约成本
虚拟空间的创建为品牌提供了灵活性，使其能够根据品牌需求的变化调整空间的设计和特点。对虚拟空间进行调整的成本明显低于一个完整的娱乐和建立实体活动空间的成本。除此之外，各大品牌还可以根据自己的具体需求，调整空间的特点，以适应每次活动，甚至是不同市场之间的使用。
例如，一种产品的关键特征在中国和新加坡的消费者中可能具有不同的重要性。虚拟空间的好处是可以让品牌在每次活动开始前针对这些市场的不同消费者群体调整定位。
更高的参与度
VR空间真的能为参与者创造一个更高的整体参与水平吗?这背后的真相对于实际目标参与者和他们的典型行为是非常主观的。然而，自疫情爆发以来，中国消费者的行为很容易就发生了转变。根据麦肯锡(McKinsey)的一项研究，85%的消费者仍然喜欢与品牌产生某种生理反应。
虚拟现实提供了一种与品牌的不同类型的互动，但仍然通过使用虚拟现实系统创造了参与性。重要的是，体验本身的影响远远大于网络会议。
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前景广阔的小型商店
2020年08月24日
今年证明了即使世界上发生了一些意外事件，对市场产生了影响，品牌也需要迅速适应新的环境。当前的社会疏离状态迫使顾客也通过改变他们的购物习惯来适应：避开人群，在线购物和使用送货上门服务。
品牌的学习成果是什么？ 首先，更好，更结构化的全渠道服务；其次，改进后的，功能更强大的实体店。 当涉及实体店时，品牌； 就像顾客一样，他们正在寻找一个可以容纳社会距离和必要的卫生程序的空间。 顾客更加了解他们的购物体验以及他们在商店中的安全性。解决这些问题的方法可能是近年来出现的趋势之一：小型商店。
什么是小型商店？
小型商店并不是最近才出现的发明，但它们绝对有潜力成为疫情的赢家。这些商店在2008年的经济危机之后首次出现。最近，它们开始在零售商和消费者中越来越受欢迎。Target和沃尔玛等美国大型品牌开始开设规模较小的商店，产品种类有限，以适应城市需求并优化其在多渠道购物世界中的产品组合。 在各个地区拥有大量小尺寸的网点，有助于品牌吸引特定的客户群（大学学生，有孩子的家庭或上班族），同时通过仅提供核心客户群最需要的精简商品选择来最大化其盈利能力在每个位置。小型商店通常比该品牌的其他标准商店小75％。
"Target小型商店"
小型商店的好处
小型商店有四个主要优势。
- 1. 更少的支出，更好的定价：较小的商店的开业和运营成本比大商店要低得多。 这些节省的成本有助于增加商店内商品的总成本。 小型零售企业节省的运营成本使品牌可以更自由地与竞争对手的价格相匹配。商品的整体价格位置也可以在不同地点之间进行调整。
- 2. 更好的定制和超级本地营销:多个商店位置使品牌可以满足本地消费者的特定需求。当零售商确定这些需求时，他们可以改变商店中的商品来满足这些需求。品牌还可以针对特定的客户群测试创新的产品创意，而无需在传统的大型商业空间中进行投资。
- 3. 可达和便利性的提高:这些小型商店通常在居民区附近具有重要的战略位置，这为顾客提供了极大的可达性和便利性。 谈到便利，地理位置并不是唯一的优势。 较小的购物区也意味着更方便的导航。整个购物体验更加顺畅，结帐队列的移动速度更快，从而可以为更多的人提供服务。
- 4. 全渠道体验:在不断变化的零售世界中，拥有强大的全渠道业务是必要的。越来越多的零售商意识到这一点的重要性，并尝试使用所有可能的工具来最大化其在在线和离线世界中的影响力。小型商店可以非常有效地支持在线购物，店内取货，轻松退货和送货上门。无需将所有产品都放在货架上，而是可以将它们的链接放到不同的电子商务网站，并充当常规商店，提货和退货点。这给那些使用小型商店的品牌带来了优于仅使用100％在线电子商务系统的零售商的竞争优势。
中国市场的例子
宜家上个月在上海开设了第一家小型概念店。总面积为3,000平方米的新形式比我们过去使用的宜家商店小得多。商店会考虑客户的工作地点，购物方式和生活条件。它创造了一种全新的家庭零售体验，集购物，休闲和社交于一体。 产品更加集中，可以定制服装。这些产品是根据周围客户群的特征选择的。投影仪放置在床上，以显示不同的羽绒被样式，因此不需要额外的显示区域。 由于面积有限和先进的电子支付方式，购物速度得以提高。
"上海宜家小型专卖店"
盒马最近在北京推出了他们的前两家盒马迷你概念店。如果该格式成功，它将在全国范围内推广使用，以进入更多的居民区。总面积为800平方米，面积大大缩小。由于规模缩减，这家商店不再使用吊链输送机，而是主要依靠人力进行接力。与盒马新鲜商店相比，他们提供的送货上门食品种类也很有限，但他们确保选择的重点是居民生活中常见的基本种类。
"盒马迷你概念店"
如前所述，小型商店的好处之一是品牌可以测试新产品，设计或技术变化。家乐福于2019年在北京开设了小型概念店。该概念店高度数字化，具有先进的店内技术和应用程序，例如“扫一扫”设施和移动支付。
小型商店的未来
在观察了当前的趋势和客户需求之后，可以肯定地说，“大”并不一定意味着更好。与其在货架上摆放更多的产品，各大品牌正想方设法为消费者提供身临其境的客户体验。这可以意味着定制化、数字化或便利性。
最具创新性，前瞻性的品牌从不惧怕尝试新的形式，进行测试和学习，因此始终站在最前沿。对于这些品牌，较小的商店可提供更大的灵活性，并使其大胆而富有冒险精神。
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来自 Kurki 时尚中国的总裁 Caroline Xue 的零售策略最佳实践
2020年08月17日
我们采访了Kurki时尚公司的创始人兼总经理Caroline Xue，该公司在中国进口、生产和销售芬兰Marja Kurki品牌的丝巾和时尚配饰。1995年，该品牌成为最早进入中国市场的外国时尚品牌之一，并取得了巨大的成功。Caroline分享了该时尚品牌的成功因素，以及中国零售品牌想要蓬勃发展需要遵循的策略。Marja Kurki在中国拥有40家实体店和5家网店。
" Marja Kurki China总裁Caroline Xue。"
亲爱的Caroline：为什么Marja Kurki在中国表现如此出色？
Marja Kurki在1994 年进入中国，也就是26年前，当时中国还没有多少国际品牌。这让我们领先一步。另外，我们是一家中国的外商独资公司，我们的创始人是中国人，我们的团队还是和开始时一样。这意味着我们非常了解中国市场和当地消费者的习惯。本地化当然是我们成功的关键因素之一。早期为了把Marja Kurki打造成顶级品牌，我们在高端的场所举办顶级的时装秀。最后，我们开发了一系列B2B渠道，使我们的收入来源多样化。我们与银行、政府机构和企业客户合作，生产Marja Kurki定制的礼品。
零售品牌在中国的最佳实践建议是什么?
KOL/影响者营销当然是非常重要的，它帮助一个品牌获得动力，加强定位和增加销售。活动营销仍然是重要的，它有助于保持与长期客户、媒体和vip之间的关系。对于实体店和在线商店来说，有一个稳固的战略是很重要的，这两种战略可以相互补充，并且经常能接触到不同的客户群体。
Marja Kurki为减轻新型冠状病毒肺炎流行期间的负面经济影响做了哪些工作?
今年年初，当商店访客流量大幅下降时，我们开始直播。我们每天安排一小时的直播，在此期间，商店里的团队会介绍产品。主题包括产品在人身上的外观，如何穿戴和组合，材质特点，以及销售价格。我们提供一张优惠券，在现场直播环节结束时，在推广的展品上有一个非常小的折扣，有效期只有一个小时。
"来自实体店并通过在线商店平台的Living Stream。"
在新冠状病毒流行之前，实体店和网上商店的销售比例是50/50%，而在危机开始时，这一比例约为30/70%。过去几个月，来自两个渠道的销售收入再次趋于平衡。
这些年来，外国时尚品牌在中国的市场营销有何变化?
从2002年到2010年，我们使用了大量的平面广告，效果非常好。 我们还定期组织各种顶级的活动，包括在东便门明城墙遗址公园的时装秀，300-400人的活动，以及在国家大剧院举行的表演和在紫禁城万芳艺术馆举行的十周年时装秀，许多高层贵宾和芬兰品牌的创始人参加了这次活动。每年我们都会举办几场大大小小的活动。
在平面媒体不再流行之后，我们开始与“ 网红”和名人合作。 我相信这是时尚品牌营销策略不可或缺的一部分。 多年来，Marja Kurki一直与名人和电影明星合作，以保持我们的高端的产品形象和知名度。
"名人姓名穿着Marja Kurki围巾。"
"贾静雯戴着Marja Kurki的围巾。 "
大约在同一时间，我们开始使用微信和微博这两个中国最大的社交媒体平台。我们有35000名粉丝和我们自己的编辑，制作高质量的内容很重要。但是——正是因为这些平台太大，每个人都可以接触到，所以作为一个品牌，要制造声势就更难了。在未来，我们可能会开始使用抖音这个视频平台，但是还没有决定。
为什么品牌既需要实体商店又需要在线商店，每种媒体的目的是什么？
最重要的是，实体零售商店可以建立信任，这是促销和销售品牌产品时最重要的因素。 其次，客户可以试用产品。 通过实体商店，您可以制造用户体验。 这些方面对所有时尚品牌都非常重要。
通过数字渠道，你可以接触到更广阔的市场，在这里，从社交媒体访问者到在线买家的转变是非常重要的。网上商店更适合销售不需要触摸的物品。消费者更年轻。使用哪些照片也非常重要，某些类型的照片会催生销售，而其他类型的照片则不会。在Marja Kurki，我们生产专门支持网上销售的限量系列。为了在网络渠道上取得成功，你需要进行消费者研究，使用正确的关键词和产品名称。快速和免费的运费同样被认为是中国客户体验的重要组成部分，从而带来更高的转化率。品牌需要定义和分析指标，最重要的可能是转化率(购买客户/访客)。
线上和线下消费者行为的另一个重要区别是，实体零售店通常会出现更多的冲动购物。在线消费者往往在购买前知道自己想要什么。
你们最近推出了一种新的商店设计。为什么这很重要?哪些方面对你来说特别重要?
我们希望创建一种新的商店设计概念，以符合我们经典、优雅的品牌定位以及非常精致地融入现代风格。 南京金鹰商店和我们的许多商店都是店中店，没有我们自己的天花板同时墙面也非常有限。 因此，我们需要商店中的道具来创造所有视觉效果，并提供最大的灵活性以适应各种产品类别（丝绸围巾，羊毛披肩，帽子，皮革制品，雨伞）。 对我们而言，重要的是能够以一种有趣新颖的方式展示不同类型的产品。
"新的Marja Kurki商店设计，于2020年中推出。"
非常感谢您接受我们的采访。 我们期待着Marja Kurki在中国的进一步发展！
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利用VR商店增加品牌知名度
2020年7月31日
由于全渠道零售策略已成为品牌的营销标准，因此品牌应该开始寻求新方法来加强其整体全渠道策略。
零售营销成功的三大支柱是：
结合这三个要素的独特方法是通过VR。VR为消费者提供了个性化的体验，同时也使品牌能够结合故事讲述。不同类型的VR体验包括直播商务，人工智能全方位购物，VR视频体验和虚拟陈列室。
我们之前的文章重点介绍了这些不同类型的虚拟体验如何工作。今天，我们将着眼于我们过去成功为其创造虚拟陈列室的一些品牌，重点关注VR商店在全渠道营销策略中的优势。
什么是虚拟商店？
虚拟商店可以通过在线创建复杂的品牌体验来实现无处不在和个性化的购物体验。二维体验已经不足以支撑在线购物了。尽管在线购物和实时交易越来越受欢迎，但大多数奢侈品牌购买仍在实体店进行。即使经历了covid19的影响，统计数据显示，仍有85％的中国消费者喜欢在购买商品之前与品牌进行物理互动（麦肯锡）。虚拟商店的主要用途是宣传产品并帮助促进销售。
体验的进化
自1970年代以来，全渠道购物就已经存在，消费者可以通过电话从目录中订购产品。这很快演变成信息购物和家庭购物网络。随着技术的不断发展和互联网的普及，全渠道购物呈现病毒式营销的趋势，移动应用程序以及利用VR和AI技术的在线虚拟体验方面取得了很大的飞跃。
Jimmy Choo 虚拟陈列室
2014年，Jimmy Choo通过启动虚拟陈列室达成了全渠道体验，让客户能够预购将在其新秋季系列中发布的产品。虚拟展示厅当时是先进的，设计风格非常像Google地图街景。用户可以在商店内看到实时图像，并观察现实生活中的产品图片，来进一步了解其特点。
这是最早的虚拟体验类型之一，它为消费者提供了独特的体验，使他们能够优先查看通常在时装周之后才能看到的商品。这场运动使人们对新产品的推出感到兴奋，并在新鞋系列甚至还未在商店中发售之前就增加了需求。
Ted Baker 虚拟陈列室
2015年，Ted Baker在伦敦旗舰店建立了虚拟陈列室。与Jimmy Choo相似，用户可以查看实际产品，但可以使用更多交互功能。用户可以放大产品以查看更多详细信息，并在其各种社交媒体渠道上共享产品的照片。该品牌的目标是在利用陈列室作为营销工具的同时，也可以促进销量。
该品牌能够跟踪用户数据分析，以更好地了解虚拟商店内部的顾客动线，并了解哪些产品具有最高的交互性。然后，该品牌将来可以使用这些数据来增强其零售店的设计。
Geberit 虚拟陈列室
2020年的虚拟陈列室看上去与以前的模型有所不同，并为用户提供了更多交互功能。欧洲领先的卫浴品牌之一，吉博力（Geberit）推出的虚拟展厅正是这样做的。虚拟体验将用户带入一个互动式展示厅，在这里，他们可以与不同的卫浴产品进行互动，并了解有关功能、样式的更多信息，并通过产品对应的链接直接进行购买。
这种类型的虚拟体验使品牌可以与消费者直接互动。该品牌可以跟踪数据并根据用户需求灵活调整其陈列室设计。他们可以直接通过体验本身来推动销售。
虚拟体验陈列室的整体优势
为什么零售品牌应采用虚拟陈列室作为其全渠道零售策略的一部分？一言以蔽之，就是灵活性。鉴于Covid19肆虐全球，2020年零售业都已深谙，品牌不能仅依靠纯粹的实体店，还要进一步增强品牌需求并加强其全渠道战略。一个典型的例子是芬兰时尚配饰品牌Marja Kurki，该品牌通常在网上销售50％的商品，在零售店里销售50％的商品，在危机爆发的头几个月，其在线销售量增长到70％。
全渠道零售策略在不断发展，通过每个营销渠道进行互动的重要性不断提高。虚拟体验为消费者提供了个性化的体验，同时也使品牌能够结合故事讲述。虚拟体验还可以使品牌商更好地分析消费者的顾客动线，并使他们能够查看最想要的产品。这样，品牌便可以调整其营销策略和实体零售设计，以满足其消费者的需求。
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概念设计过程如何决定品牌的成败
2020年07月30日
在当今的零售环境中，与在线零售相比，线下零售仍然是与消费者沟通和联系的有效方式。无论是零售店、快闪店，还是展台，线下店铺的设计都必须必须清楚地代表品牌。它包括的不仅仅是选择合适的家具或照明设备。它必须代表品牌的使命、价值观和愿景。成功的零售设计的一个关键部分是在整个设计过程的初始阶段就考虑到客户的要求，并在随后的设计阶段优先考虑品牌价值。这个过程是我们为斐思达零售品牌设计公司感到骄傲的。本文以一个需要展台设计的专业相机生产品牌的设计过程为例。
步骤1：分析
无论项目类型或品牌如何，斐思达零售品牌设计公司首先要对客户公司及其竞争对手进行彻底的研究和分析。这项研究包括深入了解该品牌、其产品本身及其历史以及该公司在当地市场的定位。客户和设计师之间的沟通对于确定战略品牌目标和有创造性地集思广益来展示这些目标至关重要。
"在分析过程中创建用户画像"
此外，在设计过程的这一步，我们的团队专注于项目本身位置的研究。设计师必须了解展区内展台的确切位置、方位、常规访客流向以及参展商的特殊要求。根据项目的规模，研究和分析步骤可能需要至多一周的时间。就此次的相机品牌而言，我们的四位设计师在三天内完成了第一步。
第二步：情绪板
情绪板是一组想法，这些想法根据品牌价值和准则设定未来商店，餐厅或展台的气氛和总体审美。 它是由设计师创作的，旨在在开始实际的概念设计之前为客户提供指导性的抽象设计方向。 然后，情绪板充当初始设计思想和初稿之间的过渡。 情绪板是用于视觉组织，设置场景和建立参考点的有效工具。 情绪板上使用的图像代表品牌，或仅仅表达某种感觉或审美。具有这种视觉规划将为设计师提供既有的路线图，并有助于在开始概念设计阶段时加快设计师的工作。
"用情绪板表达无限"
步骤3：根据客户流进行分区
零售空间的布局在战略上很重要，因为它使得品牌拥有影响客户体验的能力。 概念设计过程的这一步骤可以与之前的情绪板阶段同时进行。 在每个展位以及零售商店中，都有用于不同产品类别或服务的区域。 在了解了产品类别和客户的明确目标之后，设计人员必须在这些分区之间创建逻辑连接。 每个区域的目的都是引起访客理性或感性上不同的反应。
布局的两个主要部分是访客动线和总体设计。设计包括战略平面图，而访客动线则是行为模式和参观者探索商店或展台的方式。使用商品展示、互动体验点和标牌来创建分区和开发半独立区域。这三种类型的设计元素都起到了减速带的作用，使访客能够在这一区域停留并放慢速度。其主要目的是通过使用不同的吸引点来吸引参观者的注意力并诱使他们进入展台。在区域内，辅助吸引点使访客在整个空间流动，并保持展台内的客流量。展台的设计在每一点都融入了互动体验。
"展位中的访客动线"
上面的设计案例介绍了该品牌相机生产的历史，通过隧道吸引参观者进入展台，同时展示不同的产品。在穿越隧道的过程中，他们在了解产品的同时保持着好奇和兴奋。
"使用悬挂式屏幕播放电影短片"
其他主要区域是两个不同的体验点。广播区展示了他们的直播控制系统和摄像机的质量。电影拍摄区展示了他们最受欢迎的相机的不同功能，让客人了解更多。这两个区域的背景都非常视觉化、独特和吸引眼球，这样即使从远处也能吸引游客的注意力。通过为每个展区创造一个故事，并通过设计将其结合在一起，整个展台在品牌和参观者之间建立了一种联系。
概念设计成果
作为设计过程在这一阶段的结果，我们可以创建一个易于理解和解释的明确的设计方向。当设计师处理细节，绘制精确的平面图和立面图并随后创建空间的3D模型时，一个强大的概念设计将为设计开发的下一个阶段奠定坚实的基础。
通过对该创意部分进行投入，我们能够获得最佳的品牌推广效果，从而提高品牌知名度和品牌忠诚度，最终有望转化为更高的销售营业额。
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斐思达公司参加2020年中瑞经济论坛
2020年07月23日
在今年的中瑞经济论坛（SSEF）上，斐思达零售设计公司决定参加新设计作品之一的展示。 为庆祝瑞中建交70周年，2020中瑞经济论坛的主题是“携手共创美好未来–智慧与可持续”。 该活动原定于2020年5月举行，但由于新型冠状病毒疫情的影响，展示活动将以新的形式举办。 新的活动形式使参与者有更多的时间参加围绕中国中瑞共同体企业可持续发展的动态讨论。 经济论坛是由瑞士商会和瑞士大使馆共同举办的，旨在创造业务协同作用并使参与者共享价值。
项目展示
斐思达零售设计公司受中国国家电网委托设计了一个展厅，向公众宣传其绿色倡议计划，这些计划有助于在中国高效的使用，创造，并减少总体能源消耗。 不同的交互式显示屏让参展人沉浸在每个绿色倡议的细节中。 390平方米的空间需要开放概念的设计，允许访客在每个交互式技术点之间自由移动。 LED照明，铝和橡胶地板创造了功能性和未来感的环境，而且可供长期使用。 房间中央的全息显示屏显示了不同城市的比例模型，并让参展人看到了中国不同地区的电力传输和保存方式。
我们的目标
我们为能够协助在设计行业创造积极的绿色影响而感到自豪。创建教育和功能空间，以突出中国的绿色行动，这只是我们推动影响力的一种方式。能够有机会帮助其他公司通过设计和可持续建设来扩充他们的绿色行动，这是我们在大市场中产生的小影响。在这次活动中，我们希望我们的项目能激励其他公司在零售设计行业建立更强的绿色主动性和可持续建筑实践意识。
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零售中的VR
2020年6月30日
在过去的十年中，科技在零售策略和市场营销中的使用有了巨大的增长。随着移动设备和互联网的普及，以及核心技术的改进，在消费者旅程中加入某种形式的数字集成或技术已成为行业标准。
消费者对品牌购物之旅的三项核心期望是：
在过去的十年中，这三个要素已成为消费者消费的核心。 作为一个品牌，重要的是要问这三件事是否已经融入您的整体运营和营销策略中。 如果不是，那么接下来的问题是，为什么不呢？
经验
正如大多数行业领先品牌已经知道的那样，体验是消费者旅程中至关重要的一部分。 它是与目标消费者建立更牢固联系，提高品牌知名度和忠诚度以及最重要的是增加销量的关键营销工具。 从产品个性化到KOL活动和快闪店以及技术集成，体验可以有多种形式。
尽管大多数品牌已经普遍使用了许多零售技术，但许多品牌仍在质疑与其他低成本技术相比，VR和AI技术如何为客人提供更好的体验。
它的主要优点是随着时间的推移编程的灵活性和适应性。当涉及到为你的消费者设计VR体验的时候，有很多不同的方法。
美国鞋品牌TOMs利用这项技术，通过虚拟地引导客户参加“送礼之旅”来了解购买一双TOMS鞋的影响，从而使消费者更深入地了解他们的品牌故事。
沃尔沃为客户创造了一个VR空间，以测试尚未生产的新款XC90。 在2014年巴黎车展上启动该计划不到两天后，该品牌便售罄了所有车辆。 除此之外，他们的社交媒体关注度飙升了400％。
便利性
Worldpay进行的一项调查显示，过去3个月，中国95％的消费者使用了虚拟或增强现实。 VR体验的便利性意味着编程必须易于使用。 它还可以与品牌的在线营销渠道保持一致。
当观看传统的VR时，许多人将其视为笨重的头戴设备，它连接到系统屏幕，可能会限制可以进行VR体验的空间和区域。 但是，虚拟体验可以集成到微信小程序中，并且只需扫描二维码即可轻松访问。
全渠道购物
然后，客户可以在手机上体验，通过战术性的方向箭头触摸或通过将手机像360视频一样从左向右移动来探索虚拟空间。 除了与不同的商店功能进行交互之外，客户还可以连接到在线商店以浏览更多产品并进行购买。
宜家利用该技术创建了一个名为“ 宜家空间”的虚拟零售空间，该空间使消费者可以与商品进行虚拟互动，并在商店或在线购买商品之前进一步了解商品的材料和功能。 它还允许消费者将家具样品虚拟放置到他们的家庭空间中，以更好地了解其如何与现有装饰匹配。
关键优势
当涉及到VR体验时，品牌最大的担忧之一就是编程本身的投资回报率。 就像直播营销一样，数字确实取决于品牌和广告系列本身的整体执行情况。 但是，根据ABI的研究，到2022年，零售和行销领域使用的VR技术预计将产生18亿美元的收入。
构建VR程序的主要优势在于，一旦构建完成，就可以根据当前的市场需求轻松地对软件进行修改和修订，而无需从头开始设计和集成过程。 虚拟现实计划的长期灵活性使品牌可以根据其客户的最新需求不断变化和完善。
整体VR体验提升了品牌的整体营销策略，也有助于强化消费者的旅程。
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通过品牌故事提升品牌形象
斐思达系列：中国优秀零售设计
2020年6月29日
零售店是向消费者推销零售品牌的重要工具。通过从外部营造强烈的第一印象，消费者可以进入零售空间，体验和了解品牌故事。通过零售设计促进消费者的平稳旅程，可以增加购买的可能性，品牌忠诚度和整体销售额。
零售设计的主要目标
零售设计始于实现品牌关键目标的概念。 尽管具体目标因品牌而异，但零售商应牢记四个关键设计目标，其中包括：
- ? 品牌故事
- ? 有吸引力的零售橱窗展示
- ? 零售经验
- ? 技术整合
当与零售设计结合使用时，业绩使零售商能够成功地提高品牌知名度和销售量。
讲述您的品牌故事可提高品牌知名度
俗话说，“知识就是力量”。 当就品牌，故事和产品向客户进行科普时，这确实是正确的。消费者获得的知识背后的力量在于，他们可以更好地了解品牌传统，了解品牌产品的质量并清楚地了解品牌的核心信息。这三个因素建立了一个更强大的品牌意识。根据5W Public Relation的《2020消费者报告》，如果一个品牌的核心价值观与其个人价值观相一致，则71%的消费者更喜欢与该品牌一起购物。
我们下一个案例是对美国鞋业品牌 timberland 的进一步研究。 在过去的5年里，品牌经历了视觉形象设计的重组，以突出可持续性的关键营销信息。 与 timberland 的故事紧密相连，零售空间的设计风格融入了互动元素，为客户提供独特的体验，这也与他们强烈的企业社会责任信息相关: “自然需要英雄。”
Timberland的背景是一家致力于提供高品质功能性工作靴的鞋类公司。他们有市场上最早的防水鞋之一。最初的功能将鞋类品牌演变成流行文化的标志，许多著名的说唱歌手在他们的音乐中穿上这种鞋，并引用他们的产品。
近年来，该品牌通过更加关注可持续时尚来倾听其核心目标消费者。 在过去的十年中，该品牌进一步发展，将可持续发展置于其产品设计，市场营销和总体战略的最前沿。 2019年底，该品牌雄心勃勃地提出到2025年种植5000万棵树的目标。随着企业社会责任战略的不断发展，品牌需要调整其零售店的设计，以更好地讲述其品牌故事。
Timberland创造了一个名为“Flex Retail”的独特概念创意，让他们每六周调整一次商店设计，以适合当季的主题和产品。这个概念始于2017年在普鲁士国王商场（PA）的首家“ Tree Lab”商店。
"Timberland的第一家树实验室商店"
通过最新的活动系列“自然需要英雄”，该品牌决定将重点更多地放在产品教育和互动体验上，以帮助消费者了解该品牌对全球环境的影响。 教育性表格显示有助于展示来源不同的材料以及材料构成本身的可持续发展。这可以在他们在伦敦的旗舰店找到。
"英国伦敦的Timberland旗舰店"
这种设计理念确实有助于品牌更好地展示自己的品牌故事，帮助客户更好地了解品牌的核心动机和对全球环境的影响。
活动结束后，该品牌还在纽约市开设了一系列快闪店，以展示该品牌在企业社会责任方面的努力，并为当地消费者提供身临其境的空间，使他们可以了解更多有关Timberland产品和品牌故事的信息。
"纽约市的Timberland 快闪店，展示由回收材料制成的产品"
"纽约的Timberland体验空间为城市客户带来了自然的感觉"
在中国，品牌采取的方法略有不同。 尽管自然和可持续发展仍是Timberland品牌故事背后的核心信息，但该品牌在2016年对其名称进行了更改，以更适合中国消费者。 该活动将名称更改为：“ Timberland-It's Really Teeboolang”（中文为“真是踢不烂”）。
"用于中国市场（中国，香港，澳门，台湾）使用的营销海报"
中国市场的许多零售和营销策略都集中在鞋子本身的高质量和可靠性上。 Timberland在中国的大多数零售店都通过大型产品展示来体现这一点，这些产品展示主要关注其经典的鞋款设计和坚固的砖块装饰。 根据该品牌的全球营销信息，他们的商店略带绿色，并更加注重产品本身使用的可持续材料。
"中国上海的Timberland零售店"
总体而言，Timberland通过以创新的方式与消费者分享其品牌故事，从而在全球范围内获得成功，这一点在全球许多地方的零售设计中都得到了强烈体现。 随着品牌的不断成长和发展，他们可能会加深其品牌故事，并继续以深思熟虑的创新方式与消费者分享其故事，以进一步建立更强的品牌忠诚度。 无论他们的故事将消费者带到何处，如果他们实现到2025年种植5000万棵树木的目标，一定会看到他们所产生的影响，这将是很有趣的！
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客户旅程图
2020年06月22日
在市场上创造竞争优势
近年来，客户保留率已成为品牌之间竞争的衡量标准。为了留住现有客户，品牌必须了解他们的需求，以及他们与品牌的互动方式。只有在收集并分析了这些信息之后，他们才能提供满足客户需求的产品或服务。品牌在客户的旅程中提供的客户体验(CX)帮助人们在不同的购买选择之间做出选择。每个企业的最终目标都是让客户更容易地做出决策，并帮助他们轻松地实现目标
以客户旅程图为工具
为了将上述想法转化为行动，品牌需要一种工具来帮助他们确定客户的行程。这时客户旅程图就出现了。但是客户旅程图到底是什么呢?
“客户旅程图是客户在使用服务之前，之中和之后经历的活动和情况的直观表示。” (Marc Fonteijn)
视觉旅行图有助于理解客户的观点，并找出理想零售空间与实际零售空间之间的任何差距或消费者痛点。品牌可以使用旅程图来追踪顾客的互动并分析他们在店内的接触点。考虑到全渠道战略，这些接触点可以出现在他们的各种零售渠道的任何位置。尽管并非每个客户都会遵循相同的旅程，但分析此数据有助于品牌通过向其显示客户将采取的“最可能的路径”来识别趋势。
结果是什么?通过创建客户旅程图，我们想达到什么目的?
- ? 更好地了解客户
- ? 发现客户旅程中品牌没有达到消费者期望的消费者痛点
- ? 将其作为一种营销工具
- ? 创造一种视觉效果，帮助整个公司更好地了解服务流程应该是什么样的
2018年的一份报告显示，接受调查的专业人士中有67％正在使用或曾经使用过客户旅程图，其中近90%的人表示，他们对客户满意度产生了积极影响。
创建客户旅程图的基本元素
尽管客户旅程图的目标是要有一个非常简单、易于阅读和理解的设计，但仍然需要大量的研究、分析和工作来确保一个简单的最终结果。没有足够的细节，旅程图将毫无用处，但是太多的细节会使人们不知所措，并且他们很容易在没有理解地图的情况下失去焦点。
第一步，品牌必须创造一个买家形象并了解其目标。只有在这之后，他们才能开始规划与公司的互动。
以下是品牌在创建客户旅程图时需要了解的5个最重要的元素:
- 1. 客户生命周期:这部分是旅程的各个阶段。它们可以指一段时间(在购买过程之前、期间或之后)，也可以表示一个动作(品牌意识、计划、购买、交付、安装、使用和修复)。
- 2. 客户活动和情况: 这部分包括客户所做的相关活动和那些情况，那些对他们的体验有重大影响的情况。
- 3. 客户需求:这是一个非常主观的部分，它与正在经历这个特定旅程的客户有关，并显示每个阶段的需求。
- 4. 客户体验:这条曲线显示了整个过程中客户的满意程度或不满意程度。
- 5. 额外的元素：沟通渠道，后端流程或IT系统。
品牌收益
客户旅程图为品牌提供了一个重要的视角，让他们看到现有和潜在客户对品牌的实际体验。理解了这一点，他们就可以将这个结果与理想的“完美”场景进行比较。
根据阿伯丁集团（Aberdeen Group）的研究（2016），使用客户旅程图将使营销投资回报提高54％，交叉销售和追加销售收入提高56％。 它还可以在社交媒体平台上产生24％的正面评价，并使平均销售周期加快18倍。
当消费者能够在旅途中实现他们的目标时，他们会在旅途结束时更加满意。 消费者的较高满意度会提高其品牌忠诚度，从而使他们更有可能再次使用同一品牌购物。 改善的客户体验还可以降低运营成本，并增加品牌利润。
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向未来发展:优秀的零售品牌能做得好，不是只有在繁荣时期
2020年5月29日
毫无疑问，病毒的爆发给零售业带来了严重的危机。对许多零售品牌来说，这意味着收入的大幅下降，甚至导致一些品牌做出宣布破产的艰难决定。在个人层面上，许多人可能面临失业。虽然所有这些情况都难以处理和克服，但挑战不会阻止我们。我们不能坐视不管，必须采取行动，我们需要向前看，开始制定计划，继续前进。
挑战帮助我们成长。虽然这对一些人来说是一种精神上的原则，这也是行之有效的概念，招聘一些品牌资讯顾问也可以在个人和公司层面提升公司的概念。
"Overcome Fear to Reach the Growth Zone"
再进一步说，挑战总是有几个方面的。如果你从不同的角度看待同样的困境，你可能会发现机会。所以这里有一个问题:有没有可能利用当前的威胁并将其转化为对你的品牌有利的东西?
在斐思达公司，我们相信这不仅是必须的，事实上这是我们作为管理者的责任，从战略上扭转局势，直到有可能从中获得影响力。无论是通过改善整体商业模式，还是创造更高的市场地位，整体的结果都取决于品牌今天的行动。
为了我们自己，为了我们的公司，为了我们的团队，我们有责任继续发挥我们的优势，继续创造积极的影响。
那么，品牌经理如何才能改变他们的观点，并在危机之后站出来领导市场呢? 创新领导力是没有限制的，这里有几个例子，你可以加强你的零售品牌:
1. 搞好与VIP客户的关系
人们在家的时间越来越长，对个性化服务的喜爱程度也越来越高。商店里的销售顾问有额外的时间，因为很少有顾客光顾商店。当销售额较低时，在数字化产业的帮助下，更多地关注重要的客户的个人互动。在市场低迷时，这将有助于提高客户忠诚度，并在市场经济回升时提高你的市场份额以及销售额。
2. 发展数字化服务
这可以是在你的标准产品范围之外的全新服务或小型附加服务，比如通过数字化的方式提供专业造型建议。你也应该回顾一下你的市场策略，以及在危机时期数字化市场如何替代实体市场。有了它，你将在未来的危机中更灵活，更多变。
3. 推出新产品
在新冠肺炎疫情期间，消费者的心态发生了变化。可持续发展、诚实/信任、质量、家庭和健康等话题变得越来越重要。你如何在你的产品、新系列或营销活动中利用这些主题呢?
4. 稳定和精炼公司核心
回顾您的流程集和操作结构。你做每件事的方式都有意义吗?是否存在可以消除过度官僚主义的领域?这是一个很好的时间来培训和授权你的第一线员工。
5. 回顾你的品牌定位和营销信息
当你满足市场需求的时候，这是否仍然符合最初的使命&呼唤你的品牌，这是只有你的公司才能做的事情? 利用这段时间重新调整你的品牌定位，重新调整你的营销信息，以适应这个崭新的前景。然后相应地调整你的零售店设计理念，并确保你的顾客参与到品牌故事和生活方式中来。
6. 可持续性
利用你和你的团队手头的额外时间来数字化你的文档，并减少纸张的使用。虽然在你心里首先应该有这样的一个意识，但是作为一个环境友好的品牌你也可以在你的社交媒体和企业宣传上公示出来。
7. 创建一个高透明度的品牌
在危机时刻，透明度和诚实是关键。这不仅适用于品牌内部的沟通，也适用于品牌对外层面。尽可能保持透明，保持沟通。如果这不是你过去的强项，那么现在一定要这样做。
在斐思达零售设计公司，我们利用2020年初的宁静时期来开发 新的数字和虚拟服务。 我们知道我们的客户需要在他们的大多数零售商店关闭的时候推动销售，我们想要通过新的虚 拟零售空间促进销售额来帮助他们，通过这些虚拟零售空间，客户仍然可以拥有他们常规的实体店体验，同时也可以购买产品。
KJUS Flagship Store, Beijing
你决定采取哪些措施？ 在充满挑战的2020年，你的计划是什么? 我们期待着你的消息。
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创意零售设计
2020年05月21日
什么是创意零售设计？
近年来，零售理念的设计过程在不断被品牌细化和完善的同时，也变得越来越具有竞争力。在Covid-19之后，这种竞争趋势将变得更加重要。作为对这一流行病的回应，尚未将全渠道营销作为销售手段的线下零售商迅速转变了运营策略，为消费者提供在线产品服务。因为消费者可以从家里订购任何东西，所以当他们去零售店时，他们会把钱花在产品体验上，而不是产品本身。无法满足顾客期望的零售商将不得不采取行动或退出。
创意零售设计是一种的独特设计风格，通过技术整合、个性化或独特的室内设计理念，为客户提供互动和体验，从而提高品牌认知度和客户忠诚度。投资创意零售的好处在于提高品牌认知度、客户忠诚度和销售额。这也有助于该品牌在市场上脱颖而出。
"杭州服装店"
"钟书书店设计"
创意设计方法
零售商面临的主要挑战是如何使客户走进实体店。 根据最近的一项调查（Wiser，2019年），当进入零售店冲动消费时，有89％的女性和78％的男性将会购买超出他们需求的其他商品。为了取得成功，品牌公司试图营造一种沉浸式的购物环境，采用最先进的技术，以便利为中心进行安排。 我们将介绍以下几种不同的方法，这些方法可以为创意零售设计提供一个好的方案。
1. 混合解决方案
混合解决方案意味着一种将多个服务组合在一起的方法。这可以是一个商店，一个咖啡馆加一个共享办公空间，或一个商店，茶吧加休息室，以及一个餐厅和咖啡店的组合。将这些放松的购物方式融入到零售设计中，增加了顾客在商店中时间，和消费旅程，同时也增加了他们购买商品的可能性。
2. 技术
客户在体验时会探索新鲜事物。它可以是化妆品商店里的智能化妆镜，也可以是一款让顾客虚拟“试穿”产品的应用程序。虚拟试衣间和各种其他类型的增强现实技术被视为消费者的一种期望。
虚拟现实可以以一种非常有创意的方式刺激消费。KITKAT Chocolatier，这个圣保罗零售店设计就是一个很好的例子，整个空间充满了产品游戏化、个性化、创意AR热点和虚拟现实之旅，以吸引消费者。自推出以来，这家店已经接待了30多万名客人，在谷歌搜索中被提到的次数高达到4万次，在Instagram上吸引了数千名关注者和标签，产生这些影响的是他们独特的技术和体验。
3. 客户互动和个性化
各品牌正试图在客户旅程中吸引客户。Neiman Marcus的店面是吸引顾客的一个很好的例子，它邀请孩子们爬进一条隧道，窥视商店，然后滑回人行道。同时，他们的父母可以控制显示器内的效果，或者使用他们的相机将自己放置在空间场景中。
来自中国的最佳实践
我们的第一个展示区是上海市中心的多功能零售店。 该地区包括商店，茶吧，休息室和餐厅。 空间的主要概念来自极简主义。 零售区的设计目标是创造一个和谐而轻松的环境，让客户可以稍微放松一下。
豪华意大利品牌的内部，Valextra在成都的一个购物中心有一个图书馆式的设计。整个设计风格拥有强烈的浪漫主义手法，同时将功能性、精确性和整体激情结合到图书馆的室内设计中。在这个主题的基础上，零售空间分为图书区和阅览室。“图书区”是一个圆形空间，在胡桃木架子上陈列着奢华的产品，而阅览室则陈列着设计最为独特的部分。
位于中国西南部的重庆钟书阁书店提供了阅读和学习的空间。它还包括一个儿童阅览室和一个社交区域。空间的整体感觉是神秘的仙境。商店的中心是一个两层高的大厅，设有横向和竖向楼梯，鼓励游客休息和阅读。天花板上的镜面视觉上增加了房间的大小，也增加了楼梯的数量。这个中心空间是为了反映出重庆景观的阶梯式轮廓
零售设计的未来是什么?
展望未来，不断发展的零售店设计面临的挑战是如何快速转型。品牌需要不断创造新的方式来吸引消费者，并为他们提供独特的空间体验。
根据《消费者观点报告》(National Retail Federation, 2019)， 55%的千禧一代认为在商店购物是一种社交活动，66%的千禧一代更喜欢在商店购物而不是在网上购物。这意味着，实体零售仍有很多潜力有待挖掘。该报告还发现，投资于技术和店内体验的零售商可以获得很好的投资回报。因此，我们可以得出结论，消费者在体验上的花费比以往任何时候都要多，而那些能够以创新的方式满足需求，还保持对品牌身份的零售商将会在同行之间脱颖而出。
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斐思达故事系列：感官
2020年5月7日
现在我们已经了解了讲故事时的情感和色彩可能会产生的影响，下面让我们研究一下感官讲故事对消费者的影响。 将光线，气味和纹理等感官元素融入零售设计中有助于增强零售商的品牌故事，同时也影响客户的思维并最终影响他们的决策。
感官讲故事的重要性
讲故事背后的心理学原理是，人类思维探求信息真正意义的自然本能。 讲故事能帮助我们处理信息并记住它。 即使这是一个好处，重要的是要记住，大脑的一个常见错误是会忘记一些事实。 当这种情况发生时，大脑会产生联想，这样信息仍然可以被其他人处理。 这种与生俱来的人为错误，正是感官叙事对品牌非常重要的原因。 当听故事的时候，大脑中的感觉皮层会被激活，让听者去感觉，去听，去品尝，甚至去闻故事。
Zara是世界领先的时尚零售商之一，为自己是一个高级时尚但价格实惠的西班牙品牌而自豪。Zara成功背后的故事是，他们被视为一家拥有伟大风格和时尚意识的公司。为了在实体店中表达这一点，Zara在墙壁上使用了黑白色，为了让它们看起来更加优雅，他们采用了带有单色固定装置和货架的极简设计。另一个增加细节的故事是每家商店都使用的独特的刺激气味，以及令人放松却又时髦的背景音乐，以营造愉悦的环境。
当客户做出决定时，他们是基于冲动，直觉或习惯的力量。 由于时间有限，并非每个决定都是理性的。 通常，设计元素（例如大小或颜色）会在选择产品时为客户提供最终推动力。 即使是很小的设计决策也可能在无意识的水平上影响客户的选择。
Abercrombie & Fitch 是另一个很好的例子，展示了一个品牌如何建立起一定的个性，并将不同的感觉融入到品牌的故事中。他们想向顾客展示的形象是一个“帅气的少年”。他们在男士区使用的男士香水是柑橘和温暖黄昏的清香。他们还以商店里播放响亮的音乐而闻名，这使他们能够保持更年轻的客户群。 除了树立品牌形象外，昏暗的灯光，响亮而充满活力的音乐也鼓励冲动购物。
讲故事的设计工具
1. 三分法则
三分法则背后的逻辑归结为思维处理信息的方式。 人类非常擅长识别模式，而三个是创建模式所需的最少元素。 消费者不仅能够构建具有三个要素的模式，而且能够打破它。在本例中，最后一项是意外的，它打破了前两项设置的模式。这样做的目的是在满足的同时给人惊喜。
这个神奇的数字可以出现在讲故事的各种元素中。它可以是关于品牌的三个事实，三个人体模型组合在一起，三个词作为醒目的口号或三个不同的产品放在一起.
史蒂夫?乔布斯（Steve Jobs）在几乎每一次有关苹果的演讲中都采用了这一规则。2007年，当他宣布推出第一款iPhone时，他围绕iPhone做了完整的演示。他声称苹果将推出三款革命性的产品：一款新iPod、一款手机和一款互联网通讯设备。他慢慢地重复着每一个步骤，直到听众发现他在谈论一种设备，iPhone，这是继Macintosh和iPod之后的第三种革命性产品。
2. 凝视
对于设计师来说，了解目标消费者的视觉是如何工作的至关重要。是什么让他们看某些东西的时间更长，是什么决定了他们看物体的顺序？视觉的这种游荡、探索的运动会受到影响吗？如果没有对这一活动的深入了解，设计师将无法创建一个有影响力的零售设计来成功地讲述品牌的故事。使用颜色、边框、文字、图片和箭头等形状来控制视觉和吸引用户的目光。某些图形元素可以吸引眼球，而另一些则帮助视觉沿着一条路径漫游。这种不断寻找变化的方式将目光从一个点转移到另一个点，不断地改变焦点。
3. 引导你的故事
瑞典品牌宜家不仅向顾客出售家具，还向顾客讲述了一个“热爱我们生活的地方”的故事。品牌的关键目标是让顾客感到被理解。宜家的陈列室就像迷宫，这意味着它们的设计方式可以在可控的旅程中带动顾客。顾客在商店中的旅行通过不同的房间实例向顾客展示他们的家是什么样的，闻起来会是什么样的，住在那里会是什么样的感觉。客人可以尝试每一件家具，睡在床上，在沙发上放松。不同展厅的独特设计让客人能够通过视觉、触觉，想象宜家产品在自己家里的样子。
接下来是什么
正确的品牌故事可以增加您企业产品或服务的价值。 在获得品牌标识之后，实体店通过五种感官进行交流，因此比在线竞争对手具有巨大优势。 关键是要通过建立多感官店内体验来触发情绪反应。
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浅谈新型冠状病毒肺炎后的未来商店
2020年4月21日
新型冠状病毒肺炎的爆发正在改变经济和消费者习惯，这将长期影响人们的购物方式，以及零售商店在未来将扮演怎样的角色。考虑这些趋势，我们可以想象未来的商店会是什么样子。
1. 虚拟商店和线上/线下整合
新型冠状病毒肺炎的爆发清楚地表明：在危机时期，不同行业的业务需要准备好迅速将其线下战略转变为线上战略数字平台。传统的线下零售和营销渠道包括实体店，快闪店和商业展览等。尽管这些大数据渠道在过去对销售策略起到了支撑作用，但它们将很快变得与线下渠道一样重要，并在未来几年内取代零售店的线下功能。
虚拟零售商店的设计要么看起来像真实的商店，要么在视觉概念上有影响力，它们将成为线下商店的扩展。虚拟零售商店是一个提供消费者浏览产品，了解新系列或了解新的促销空间。 通过互动功能及指向电子商务网站或微信小程序的链接，让消费者可以快速购买产品。
病毒爆发和当前的经济危机使零售渠道的灵活性变得更加明显，暴露出来的需求将更好地定义每个渠道的目的和功能，以及更好地进行技术整合。实体店的关键功能，如零售和促销活动，可根据需要在线下商店和在线渠道之间轻松转换。
实体店将继续在零售业务中扮演重要角色，通过提供在线体验所缺乏的触觉刺激来提供对比。 虚拟零售商店可以通过有限的成本快速建立，并且基本上没有设计限制。 它们将成为零售业务中不可或缺的一部分，并为品牌提供急需的动力，以满足中国消费者对新型冠状病毒肺炎后所需内容的渴望。
2. 个性化和定制水平的增加
在家时间的增加，提高了消费者在线消费的水平。 他们最喜欢的线上商店已保存了个人风格偏好，并可以向他们发送包含产品推荐的定制信息。 他们还可以通过该app与虚拟现实的店员以及造型师互动。 除了分享造型建议和产品推荐外，造型师还将提供打理虚拟衣橱或消费者产品组合的管理服务。 这项服务的价值在于，个人无需花时间和精力去思考自己需要在某些场合穿什么，同时也将被提供免费的专业造型建议。
在线下零售商店中，人工智能商店助理会为客户补充产品信息，推荐，解答问题以及定制不同颜色，缝线，尺寸或配件的产品订单。
3. 关注健康
在新型冠状病毒肺炎之后，零售品牌必须确保其商店是安全的并向消费者提供某些与健康相关的信息。 这可能包括当天在职人员的体温和身体健康状况，这可以在靠近入口的屏幕上看到。 这个观点有点类似于中国餐厅强制执行的厨房卫生要求。 目前，在中国送餐app已经可以显示送餐人员的体温了。
当消费者在新型冠状病毒肺炎之后进入未来的商店时，他们的体温会被记录下来。一些零售品牌甚至可能打破常规，对重要功能进行筛选。 当紧急情况发生时，例如客户身体欠佳或心脏病发作，商店中的人工智能系统会自动呼叫救护车。零售商店也会准备好洗手液和面膜，以备不时之需。
在购物者心理方面，消费者将更加了解购物过程，这可能会影响他们与品牌及其整体产品的互动。 提前预约参观商店并试用商品，并确保在商店不那么拥挤的时候购物，这很可能是消费者新的偏好。
4. 逛街是为了个人体验和享受
以上这些因素会使消费者在实体店购物时更加自觉，整个过程往往是预先计划好的，消费者与品牌、销售顾问和商品的独特性的互动，这正是顾客所期待的。
购物体验以及与商店中某种产品的交互将变得更有价值。一个特殊的时刻。 个人服务质量将提高，并成为购买决策中的重要因素。
那些已经意识到真实性，可持续性的重要性并努力树立强大品牌形象的零售品牌将是最成功的品牌。 他们将会是获得更大品牌忠诚度的品牌，这使他们在进入这些商店并在选购特定品牌商品的过程更加放心。
5. 实体店变成多功能空间
线下活动的很大一部分将被数字活动取代。 如今，直播、虚拟空间和视频会议技术支持的交互在今天已经变得越来越重要，并将变得更加重要。商场里的零售商店将扮演一个重要但又略有变化的角色:
它们将成为更具概念性和体验感的空间，包含艺术，生活方式或餐饮消费等元素，以扩展产品展示，并作为整体品牌代表的一部分。
商店有时会举办活动，在不同的地点对顾客进行现场直播。各大品牌还将通过各种线上和线下渠道，举办数量有限的VIP线下活动，以及更有趣的推广设计。
6. 设计挑战
这对零售设计师意味着什么？ 随着品牌整体零售战略的调整以及线下商店角色的变化，零售设计公司需要开发新的商店概念并提出解决一些现有挑战的解决方案。
最大的挑战之一将是线下商店目的和功能的明确定义。 灵活性将是关键方面之一，就设计策略而言，灵活性通常与强大的品牌体验、产品最大化以及成本控制相矛盾。
商店的照明概念可能会越来越多地包括紫外线灯，每天短时间打开几次，以杀死细菌和病毒。
商店还需要以无缝衔接在线渠道和技术的方式设计。 通过扫描二维码，屏幕和AR解释商品的店内技术将成为标准。
我们相信，新型冠状病毒肺炎给了每个品牌一个机会，让它们重新审视当前的零售战略并加以强化。 该行业目前的创造力和发展能力是令人兴奋的。 我们期待拥有蓬勃发展的智能零售品牌，从经济角度，线上和线下商店概念、品牌体验及其产品对于消费者的未来是有意义的。
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创造在线零售经验
2018年4月7日
最近的疫情影响了全球范围内的零售业。为应对这种情况，实体零售行业正经历着一个过渡期。虽然许多消费者已经增加了他们的在线购物数量，但仍然有许多人希望进入实体店亲自体验。现在，品牌面临的挑战是如何向消费者提供这种服务。
品牌需要提供给消费者的三种基本要素：
这三个部分将在消费者心中建立品牌忠诚度，带动消费，最终对销量提升有所帮助。
通常情况下，店内的互动感受一直是消费者体验的标准。快闪店，相关的活动，店内技术和店内产品定制是消费者与品牌面对面互动的几种方式。 现在，Covid-19疫情已经影响了全球，因此无法为消费者提供完整的店内体验。
许多品牌正在寻找一种可以让消费者在线体验的独特方式。 最近，参加上海时装周的时装品牌利用实时流媒体门户网站积极参与并在线上展示了他们新的产品系列。
另一种方式事可以将消费者与线下空间联系起来并为消费者提供一个三维的销售空间。 这可以是一个简单的视频，将观看者带入商店空间，以提供更深入的沉浸体验。
三维漫步有助于空间设计的展示。无论是实际的零售商店，快闪店，还是展览空间。它都允许品牌与媒体合作伙伴和客户之间建立联系，鼓励未来的面对面活动。它还可以鼓励和激励消费者访问网上商店，更深入地查看产品。
VR体验与3D体验的方式大致相同，但融合了更多的功能。当用户在空间中穿行时，他们可以与商店中的商品进行互动。通过选择商品，顾客可以看到实物的真实图像，了解更多的产品细节，并连接到网上商店购买。
增强现实（AR技术）是消费者与品牌在线互动的另一种方式。顾客可以选择他们感兴趣的物品，并将相机对准自己，通过屏幕看到实际穿戴效果，从而进行虚拟试穿。
使用这些技术向消费者提供这种体验有以下几种优势：
- ? 客户随时随地可以探索品牌空间。
- ? 帮助推广品牌。
- ? 提升品牌形象。
- ? 强化现有的营销策略。
在瞬息万变、动荡不安的环境中快速适应是品牌战略的真谛。用新的体验方式和与您的品牌战略相符的新工具，将会帮助增强品牌知名度和在消费者心中的忠诚度。现在是加强全渠道战略的最佳时机。以一种新的方式推广品牌会向客户展示未来这个品牌店的样子。品牌需要探索新的思路，以保持与消费者的联系，尽管目前有疫情的约束。这样做将有利于你的品牌现在和未来。
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斐思达公司女士系列：李爽，副总裁兼财务总监
2020年3月31日
在国际妇女历史月庆祝活动的最后，本文重点介绍了我们的副总裁兼财务总监李爽。从我们公司成立的第一天起，她就一直是我们忠实的合作伙伴。
李爽拥有西门子和科蒂等跨国公司会计和财务管理方面的经验。她的主要职责是建立财务系统，监督财务运作和月末结账流程，确保财务报表的准确性;从财务角度，李爽提供各种财务和非财务分析，以支持领导者做出更好的商业战略决策。她还与不同的业务团队密切合作，编制预算和更新预测，制定和监控关键绩效指标，确保在降低财务风险的同时完成业绩目标。她拥有改善财务运营和开发、实施财务管理系统的成功经验，通过IT自动化和流程优化提高了财务运作效率。
我们请了李爽分享她在财务管理方面的专业知识。
问:从财务的角度来看，建立新企业时首先要考虑到哪些因素？
答:建立强大的财务基础框架是创业的关键。一个公司需要建立一个基础财务体系，这个财务体系让你了解公司的业务经营状况，支持业务运作，调整并制定你的财务战略去支持公司的成长。建立这一体系的关键首先是要建立一个符合会计准则的会计系统。这一系统应包括正确的会计方法、会计科目表和三份主要的财务报表。第二步是确保一个可靠的会计操作过程的到位，这需要合适的人，合适的角色，合适的软件来遵守内部控制。最后一步是建立财务管理流程。这应该包括编制预算，设定目标，开发和监控KPI(Key Performance Indicator 关键绩效指标)，并确保实现预先设定的财务目标。为了建立这个财务管理流程，财务人员需要与跨职能团队密切合作，以了解业务操作流程、目标和挑战，然后提供合适的财务解决方案，使业务运行得更好。
问:随着业务的增长，财务管理是如何变化的?在公司发展的不同阶段需要考虑哪些因素?
答：会计、预算和财务分析是贯穿于企业发展各个阶段的主要基本职能。在创业初期阶段，公司需要建立一套会计制度来跟踪财务交易，创建符合会计准则、法律和税收规定的财务报表和报告。公司还需要执行预算和财务分析流程来支持和监控业务绩效。
当一个公司进入成长阶段，它就会面临一些新的财务挑战。在这个阶段，公司应该寻求来自内部和外部的运营投资。财务分析是必要的，以支持这一额外投资的需要，为业务扩展提供有洞察力的方案。《哈佛研究》(Harvard research)的一篇文章称，能够全面深入地分析数据并将这些洞见应用于运营的公司，其生产率比竞争对手提高了5%-6%。对于一个公司来说，将财务管理应用到商业生命周期的每个阶段是很重要的。
问:你的职业经历包括在服务、零售分销和消费品公司工作。根据行业类型，哪些财务运作考虑是相同的，哪些是不同的?
答:不管你在哪个行业工作，重要的是要有扎实的符合会计制度的财务基础框架。有效的财务管理体系对支持企业跨行业经营同样重要，现金流管理是保证企业顺利经营的关键。
对于以服务为基础的行业，如咨询公司，他们通常根据小时收费。因此，会计需要花费更多的时间来收集花费的工时，并根据不同级别的顾问来确定不同的价格。这将影响会计运作流程。对于零售分销和消费品公司来说，会计必须比某些行业花费更多的时间来管理库存。与其他行业相比，他们还需要花费更多的时间在推广和渠道分析上，以支持业务运营策略。
问:对经营和销售业绩有直接影响的财务管理方面是什么?良好的财务管理的战略价值是什么?
答：关键绩效指标是影响运营和销售业绩的重要财务管理方法。它通过分析这些绩效测量的实际和目标之间的偏差，并实施必要的行动以确保业务运作达到其目标，从而评估运营和销售业绩的成功。
良好的财务管理的价值在于通过提供有价值的财务分析和解决方案来支持不同阶段的业务增长，例如业务发展案例的场景分析和不同产品和服务的价格策略。
问:在财务管理方面，哪些方面是许多公司容易忽视的?
答:为了做好财务管理工作，财务人员成为重要的业务伙伴是很重要的。要成为业务伙伴，财务人员需要了解业务运作流程和目标，更善于分析，更具战略性。他们需要专注于了解业务，并找出如何支持业务执行公司战略去“完成工作”，而不仅仅只关注财务数字。
财务管理的最佳实践之一是建立有效的关键绩效指标，以支持业务实现其目标。该关键绩效指标包括设定目标、分析差异和实施措施以实现其目标。另一个最佳实践方式是通过服务收费自动化和管理报告自动生成来提高效率和报告的准确性。
问:你认为2050年的财务管理与今天会有什么不同?
答:随着全球科技的发展，人工智能已经开始在很多方面影响我们的生活。机器学习和深度学习等人工智能技术帮助会计和财务专业人员更有效地执行重复性任务。财务管理领域的流程自动化和机器人学的实际操作流程在大型企业的大量重复性会计处理中越来越受欢迎。会计人员将在解释和分析人工智能技术获取的数据方面发挥重要作用。在未来，会计师将有更多的时间专注于分析，并在人工智能的支持下帮助企业制定并实施企业战略。
问:在经济动荡时期，您对零售商如何更好地管理现金流问题有什么建议?
答:在经济动荡时期，在财务管理中对现金流量的管理非常重要。管理人员必须提前对现金流入和流出进行财务预测，这样他们才能知道在经济困难的情况下需要合理安排多少资金来支持业务运作。为这些资金制定计划和预算是至关重要的。财务管理的关键部分是以最低的成本找到合适的资金来源，并确保债务的杠杆率不会因为过高而难以管理。
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斐思达公司女士系列：Olga，高级设计师
2020年3月23日
为了庆祝国际妇女节，本文重点介绍Olga-斐思达品牌设计公司的一位高级设计师。 她是一位经验丰富的建筑师和零售设计师，曾与中国和欧洲的公司合作，服务于不同的零售部门，包括时装零售，快消品，电子产品等。
为了充分理解自己的角色，Olga将零售设计师描述为工作在两个世界之间的人:室内设计世界和市场营销世界。作为一名零售设计师，她的目标不仅是为人们创造实用、舒适、美观的空间，而且要描绘并实现每一位客户的商业目标。在处理各种不同的商业项目时，这可能是一个挑战。她以专注于品牌的愿景、定位和销售策略，并将其创造性地转化为实体空间而自豪。她的设计创作的主要目标是向顾客传递这一信息，同时也使他们有一个独特的和难忘的体验。
本周，我们请Olga分享她的设计见解，以期在中国市场上创造具有影响力的设计。
问：零售设计如何影响商店的销售业绩？
答：不可否认，零售设计对商店的财务成功有直接影响。 通过使用零售设计工具，我们可以改善客户体验，改变品牌的市场定位，并引起对零售商服务和品牌故事的关注。 应当仔细考虑零售店的设计细节，以最终促成缓慢悠闲的购物，并通过鼓励他们的产品进行交互和测试来将顾客留在店内更长的时间。 顾客在商店停留的时间越长，他们购买商品的可能性就越大。 因此，精心设计的实体店不仅可以提高销量，还可以提高客户长期的品牌忠诚度。
问：请说明您用来吸引顾客进入商店的一些技巧。
答：重要的是要建立无障碍进入商店，以鼓励人们进来购物。通过创建一个开放的入口，零售环境变得更受客户欢迎。品牌还可以在商店入口处放置一个视频屏幕，或与所选产品一起进行吸引眼球的展示。
问：分析是创建零售商店设计的第一步，为什么在创建新商店设计概念时分析如此重要？
答： 如果不首先客观地了解当前的市场和客户需求，就不可能找到解决问题的办法。关于如何描述和分析业务流程及其客户，有许多不同的方法，可以通过观察、问卷调查或数据分析来完成。只有了解当前设计形式中的摩擦点，为新概念确定明确的目标，才能为品牌创造一个成功的新设计理念。
问：作为零售设计专业人士，您如何在3D环境中表达品牌形象？
答： 像每个设计师一样，我有一个颜色、形状、纹理和光线的工具箱。但是，作为一个零售设计师，我有独特的能力设计客户和品牌之间的互动点。我相信顾客在店内的体验能真正定义品牌的身份。
问：在这个快节奏的世界中，您认为哪种零售设计形式对品牌很重要？
答： 一般来说，所有的形式都应该以客户为中心。现在形式之间的边界变得模糊了。在线零售商正在逐渐发展线下，反之亦然，目的是使他们的商店更有效率和方便客户。这就给品牌带来了寻找更多联系客户方式的挑战。为此，传统品牌正在实施创意快闪店，尝试在商店中提供差异化服务，以满足客户的需求。品牌现在正在将体验空间整合到他们的零售店设计中，包括咖啡角，为瑜伽课程等提供空间，以及与KOL(意见领袖)建立合作关系。
问：作为零售设计师，可以整合到商店设计中的重要技术方面是什么？ 您如何看待使用AR购物？
答：在电子技术和电子商务平台的新时代，实体零售商应在商店设计中采用并考虑实施新的零售策略，以在在线和离线品牌代表之间创造更加无缝的体验。 实体零售商店可以考虑将平板电脑和其他交互式技术集成到商店设计中，以有意义的方式将客户与在线平台连接起来。
近年来，零售商对AR技术融入消费者购物体验的想法进行了大量的研究。虽然一些品牌仍然难以确定一个有意义的战略来植入这类技术，但其他品牌如Zara，已经将AR整合到了他们的实体店中，其他品牌在其顾客忠诚度计划中使用AR作为辅助工具。
"Zara’s “Shop the Collection” campaign in 2018 connected customers with a Zara app that showed AR models at in-store display"
问：当您走进中国的大型购物中心时，您是否注意到大多数品牌在设计商店时做得不够好？
答：我认为中国的零售商在零售设计方面做得很棒。 但是，某些商店可以改善照明的设计布局。
问：中国和欧洲市场在零售设计上有什么区别？ 这些市场在增进消费者的整体零售体验方面可以互相学习什么？
答：在网上购物方面，中国遥遥领先于欧洲已不是什么秘密。 在欧洲，许多零售商才刚刚开始更加注重增加在线销售。 当前，在线销售占欧洲市场总体零售销售的4％。 因此，欧洲零售商正在商店中为在线订单实施离线取货点。 这使客户拥有更轻松便捷的购物体验。
欧洲市场的线下购物往往比中国市场更具竞争力。在中国市场，与中国零售商相比，许多欧洲零售商更愿意尝试独特的零售设计，因此，最近出现了许多有趣的零售概念设计。
现在一个基本的设计趋势是为客户提供体验。消费者不仅是去商店购买商品，他们还寻求通过零售体验与品牌互动而产生的情感。零售商正试图向消费者提供这种附加价值。现在，我要说的是，中国正在引领这一现象，并在这方面设定零售设计趋势。以体验和创意设计为主的新零售设计实践，是欧洲市场可以向中国零售市场学习的一件事。
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斐思达公司女士系列： Phoebe，高级零售顾问
March 16, 2020
为了庆祝国际妇女节，我们想介绍团队中一些专门负责公司不同领域的女性领导人。这篇文章我们着重介绍了Phoebe， 斐思达品牌设计公司的一位资深零售顾问，以此拉开此系列的序幕。
Phoebe拥有15年的零售运营管理经验，她职业生涯是在青岛最高档的百货公司开始的，在那里她担任化妆品区域总监，从那里她了解了国际品牌的定位，并且对不同类型的企业文化和管理风格有深刻的见解。几年后她来到北京，Phoebe加入了珠宝品牌FREYWILLE，在这里她工作了三年。Phoebe同时管理着几家商店，她一直在为顾客服务的第一线工作，并带领她的销售团队将销售业绩翻了两番。
图片来源：Phoebe Guo
成为Ivanka Trump精品珠宝的运营经理是Phoebe职业生涯中的第二步，她负责该品牌在中国大陆的运营和管理。Phoebe开设了第一家旗舰店，发展了分销网络，并协调媒体活动，如为中国媒体安排对Ivanka Trump的采访。
除了珠宝和化妆品，Phoebe在时尚界也有丰富的经验，曾经和时尚品牌合作过，比如 Pull-In 和 Guess。 如今，Phoebe拥有并经营一家在中国进口和销售国际护肤品的公司，并计划将丰富产品结构。
在斐思达零售设计公司，Phoebe帮助客户提高他们的经营业绩。前不久，斐思达团队帮助中国设计师品牌Pureones建立了自己的市场定位，其中包括了明确品牌定位、市场营销内容的开发和发布、概念店和快闪店的设计，以及战略合作和活动的建立。Phoebe定义并实施了零售店的目标设定和报告流程，并促进了一长串的店内运营改进，对零售员工和管理团队的培训。她还制定并实施了促销活动和活动的策略，以提高品牌知名度，吸引顾客进入商店，并增加销售额。
本周，我们邀请 Phoebe 分享她对零售市场前景的看法。
问： 在当今不断增长的电子商务和移动商务世界中，拥有实体店的传统零售品牌如何在购物生态系统中保持相关性？
答： 我认为现在没有一个品牌能够保持传统的品牌形象。 考虑到当前的趋势，一个品牌能够继续发展和适应快速变化的市场是一个杰作。
三年前，诸如Lancome和La Mer之类的品牌没有看到直播的价值，因为他们认为这种销售形式与品牌定位不符。 但是，今天市场上没有护肤品牌不想开拓电子商务市场和直播视频市场。
问： 快闪店在当今购物生态系统中的作用是什么，您如何看待未来5年这种变化或演变？
答： 盈利能力已经不是今天快闪店考虑的主要因素。 快闪店给品牌形象及其背后的人们带来了活力甚至积极的影响。
问： 零售店通常被认为是品牌最好的广告媒介。顾客对品牌的所有了解和期望都需要在零售店得到满足和超额交付。你认为零售商店对品牌最大的优势是什么?经营传统商店的战略价值是什么?
答： 线下门店的优势更多体现在品牌文化和理念传播上。潮流可以轮回，设计可以模仿，但传达的氛围和精神要通过线下商店正确体现。不管大多数顾客是否接受，线下商店都应该注重保持店内的品牌基调，而不是一味的迎合。
问： 你能分享一些零售品牌的最佳实践案例吗？
答： 去年年底开业的SKP-S，我觉得很棒，为很多人打开了另一扇通往奢侈品牌的大门。不仅仅是包包、衣服、鞋子、珠宝，更是一种文化沉淀、一种坚持的力量。
问： 品牌如何才能适应不断变化的目标市场和消费者偏好？
答： 目前，中国客户被分为许多不同的类型。品牌首先要自我定位，分析目标市场，而不是盲目的开发产品。
问： 您认为在未来几年中，零售，奢侈品和时尚领域中哪个领域最具潜力？
答： 很可能是一种融合，是奢侈品和时尚品牌的结合，甚至是个性化定制，都能掀起一股浪潮。 当然，我个人喜欢有历史感的品牌和设计。
图片来源：Phoebe Guo
问： 请分享您关于零售品牌如何改善商店销售业绩的建议。 零售品牌通常会忽略哪些因素？
答： 消费者的价值观尤为重要，它并不局限于向客户传达品牌和产品价值的高价产品，一些低价产品实际上可以做得更好，客人们觉得他们可以做出选择，这方面有时是实体店的优势。
问： 作为一名经验丰富的零售运营经理，你认为零售设计最重要的方向是什么，包括商店和快闪店的设计?
答： 我认为设计有时候对很多消费者来说是不可理解的。 他们在店里只会感觉好或者不好， 许多品牌投入了大量的金钱和时间来设计零售店和快闪店。效果很棒，但只有他们自己和媒体知道商店设计的灵感和原因，有时甚至连员工都不知道，顾客也更是不理解。 我的建议是让顾客更多地了解商店的设计概念，以便商店的员工和产品能够得到融合。比如 Ivanka trump 精品珠宝店的许多展示柜都有六角形的装饰设计，因为它们的灵感来自Ivanka 母亲的珠宝柜。 由于产品与室内装饰的融合，导致该系列中的许多作品都卖得很好，所以说商店里的每个细节都有着紧密的联系。
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2020年、重新发布 - 零售设计如何提高店铺的销售额
2020年02月28日
概念店可以改变其店面设计的布局和配色方案，但零售商们必须了解为何这些变化如此重要。拥有强大的店面设计会为消费者带来更好的客户体验，从而提高销售额。第一印象的确很重要，尤其是在零售设计中。除了花费大量时间和精力放在公司想要销售的产品上，还需要了解产品是如何被销售出去的。为了优化客户体验，公司需要在店面设计上进行投资。
1. 从橱窗和门头开始
第一印象往往是最能吸引顾客的，所以概念店必须拥有设计感很强的橱窗和门头，其决定了顾客体验的基调。店面设计应该专注于吸引顾客眼球的引人入胜的橱窗展示。以一种创造性和令人兴奋的方式展示商品，将会是客户体验的正确开始方式。下一个要关注的因素是门头。无论是其大小，所用的材料，还是颜色，在传达信息时都是非常重要的。零售商们应该牢记他们的目标客户，并使用与其品牌形象相符合的材料和颜色。能够成功地将这些元素结合起来，将会吸引更多的顾客进入到店铺中，增加品牌的知名度。下面是范思哲店面门头的设计例子。他们用玻璃门来展现其优雅别致的店面设计，同时，利用别致的橱窗设计来吸引顾客走进商店。
"Versace on verge of being sold for $2bn"
2. 保证主题流畅
一旦顾客对店铺设计产生了兴趣，让他们尽可能长时间地停留在商店中是很重要的。投资一个强有力的店铺设计将使顾客在店铺中拥有一个更完善的客户体验。概念店铺需要辨认他们的目标客户。例如，如果Michael Kors这样的概念店试图针对富有的老年女性，他们需要使用吸引目标人群的颜色、设计和适当的照明技术。事实上，仅仅专注于改善店内设计中的照明就可以使“每位顾客的销售额增加1.93%”(Perillo Construction)。下面是Michael Kors的店铺设计，其成功地融合了这些概念。保持这一主题与他们的标志和推广技术相一致，使品牌更容易识别。91%的顾客由于在线进行了体验而光顾商店，所以让顾客对社交媒体促销感兴趣也是至关重要的，一旦他们进入店铺(营销领域)，就需要保持他们的兴趣。
3. 结果：
在不同领域的成功，可以使销售额增加50%(Entrepreneur)。拥有一个强大的概念店对于一个公司的成功是非常重要的。零售商们需要不断地思考如何改进他们的商店设计，从而为顾客创造最佳的体验。确定其目标人群，通过橱窗展示、门头设计等营造出强烈的第一印象，并以色彩和灯光设计等延续其主题，最终通过概念店的设计增加销售额，并给顾客带来完善的购物体验。拥有一个好的产品不能保证走得太远，而一个强有力的店铺设计，以配合一个很棒的产品是提升销售额的成功之路。
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通过消费者体验提升品牌形象
斐思达系列：中国优秀零售设计
2020年2月26日
零售店是向消费者推销零售品牌的重要工具。 从外部到内部，消费者需要被吸引进入零售店，才能有效地体验到能引起消费者共鸣、吸引他们购买更多商品的体验，并对整个品牌更加信任形成忠诚度。一个品牌零售店的设计要与整个品牌故事相结合，同时也不能忽略需求的重要性。
零售设计的主要目标
零售设计是从实现品牌关键目标的概念开始的。 虽然品牌的具体目标各不相同，但零售商应牢记以下四个关键设计目标:
- ? 品牌故事
- ? 有吸引力的零售橱窗展示
- ? 零售体验
- ? 融合科技
当与零售设计相结合时，零售商们就能成功地提高品牌的知名度和销售额。
与消费者建立牢固的关系=增强品牌忠诚度
消费者的零售体验有助于增强品牌忠诚度。消费者的体验对他们是否会继续使用这个品牌有很大的影响。 如果他们有负面体验，则基本上不会再次购买该品牌的任何产品。 如果他们拥有良好且令人难忘的经历，那么他们则更有可能继续购买该品牌的产品。
法国奢侈品零售商爱马仕就是一个很好的例子。这个品牌在世界范围内都有很强的忠诚度。一个重要的原因是顾客在全世界310家该品牌的零售店都能在精心设计的店面中享受良好的购物体验。
图片来源： Pinterest
爱马仕使其品牌如此独特的关键在于其悠久的历史以及与品牌传承度和诚信度的关系。在130多年的历史中，该品牌不断将其对质量、诚信度和传承度的关注与对该品牌感兴趣的消费者的购物体验联系起来。除此之外，他们还根据所处市场的不同来不断调整自己。
从在法国创立之初，其零售店的购物体验就主要集中在品牌的传统元素上。 他们在法国的各家零售店都是经过量身定制的，可以满足本地和全球各地来体验品牌悠久历史元素的消费者的需求和期望。
图片来源： Pinterest
他们在巴黎的旗舰店只允许提前几个月预约的顾客进入。橱窗展示，传达了品牌的传统元素，并追溯到他们最初在马术行业的创立。除了产品数量有限外，为了加强品牌的独特性和特殊品质，他们甚至有一个专属的屋顶平台，使游客能够以独特的视角观看这座城市，并在屋顶上安置一个传统的赛马雕像。
在纽约市，该品牌通过为客人展示即将到来节日日历，将假日期间的体验提升到一个全新的水平。 每天都有一个新颖独特的产品，让客人在整个假期购物季期间都能以一种令人难忘的方式体验其品牌的不同元素。
图片来源： Pinterest
他们的分店位于纽约肉库区，致力于为该品牌的新顾客和年轻顾客提供独特的体验，包括根据目标人群的兴趣定制的互动展示，诸如音乐、滑板和其他像自行车等运动。为了给年轻客人创造一个更热情友好的体验，服务人员穿上了更多的休闲产品，如爱马仕运动鞋和休闲服饰。该店还增加了独特的服务，如免费咖啡和香槟酒吧，以及起价仅为100美元的入门级产品。
在亚洲，尤其是中国，该品牌在为消费者创造独特体验方面取得了巨大成功。在中国市场，爱马仕已经能够融入更多的功能，使品牌能够通过包括微信在内的不同销售渠道与消费者建立联系。对于中国市场而言，为消费者创造独特和个人体验的主要部分源于他们的快闪店的设计，这将消费者带到实际的零售地点，并通过微信与目标消费者建立更紧密的联系。
图片来源： Pinterest
他们在上海的旗舰店是亚洲三大“豪宅”之一。 这家店展示了多个故事，这些故事以产品为特色，并设有展示室，允许品牌根据事件来展示某些产品。 这些活动往往是高度排他性的，并且仅授予VIP客人访问权限，从而加强了品牌的独家性和独特体验。
图片来源： Pinterest
去年，北京著名的购物区三里屯（Sanlitun）开设了一家快闪店，将其丝绸产品的独特性和时尚设计与不同的唱片联系在一起。 当客人走过快闪店时，他们能听到自己喜欢的专辑的音乐，并看到了结合了该产品最新设计的封面。 访客还可以通过公司的微信页面扫描二维码以了解有关产品的更多信息。
体验的目的
爱马仕在全球范围内通过其设计融入独特的零售体验，有助于建立更强大的品牌依赖性和忠诚度。 总体而言，全球各个零售地点的独特体验增强了品牌的排他性，同时也与爱马仕的强大品牌故事联系在一起。 在商店的零售设计中为消费者提供独特的体验只是帮助实现零售商店的设计目标的要素之一。 将零售体验融入设计的战略作用是提高消费者的整体品牌忠诚度和对品牌身份的依赖。 周到细致的规划和设计满足了消费者对品牌的渴望和兴趣，从而加强了整体零售策略，最终有助于增加销量。
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斐思达品牌设计：回顾2019
2018年11月29日
我们认为，设计必须实现品牌设定的战略目标，例如增加销售收入，通过设计形成影响力才能产生令人赞叹的效果，从而提升品牌形象并增强客户忠诚度。去年，我们继续通过成熟和富有创意的设计为我们的客户创造品牌影响力。
零售设计
斐思达品牌设计为瑞士滑雪服品牌KJUS在亚洲的首家旗舰店定制了未来主义风格的设计。 冷酷的金属材质和戏剧性的照明与灰色和橙色形成对比，帮助我们实现了这种未来风格。
总部位于新加坡的德国品牌Brotzeit希望改善香港现有餐厅的设计。 皮革，绿色植物和其他暖色调的使用营造了一个轻松休闲的用餐环境，是您享用午餐或家庭用餐的好地方。
Sinsian Black Jelly Brand是一个新的仙草冻甜点品牌，总部设在中国，该品牌要求斐思达品牌设计公司为他们在北京的旗舰店完成商店概念设计。 该设计的灵感来自Sinsian的传统，健康和纯正的品牌形象，其简约的设计特色向我们展示了该产品，其中包括浅色的暖色系的配色以及含有天然草药和树叶的手绘图案，突显了仙草冻的新鲜品质。
展台设计
我们的展览项目让我们能够与不同行业的客户合作。 从全面设计到生产及物流服务，我们很高兴有机会与中国市场的新客户合作，为展会的成功举办提供指导和帮助。
奥地利眼镜奢侈品牌西露艾特于2019年将业务扩展到中国大陆。为了宣传品牌，他们参加了在上海和北京举办的两个国际光学展览会，展位均超过100平方米。斐思达品牌设计公司负责了展台深化设计、展台施工设计以及两个展台的搭建。
专注于伤口和溃疡治疗的全球制药公司美宝公司参加了在瑞典举行的2019年欧洲伤口管理协会第二十九届会议。 展台设计的概念是创造一种充满活力的现代结构，同时兼具科学内涵和时尚美感。斐思达品牌设计公司负责展位的项目管理和整体生产。
活动
去年，我们参与设计和搭建了各种不同的活动，从会议宣传到项目委托，以及其他网络和宣传活动。
图片来源： ecoplus / ADVANTAGE AUSTRIA Shanghai
去年四月，来自下奥地利州的代表团来到中国，庆祝并确认中国和下奥地利州之间的积极商业伙伴关系。 为此，奥地利商会在上海和北京举办了一个由两部分组成的下奥地利州交流接待会。斐思达品牌设计公司负责两项活动的设计和搭建。
图片来源： ecoplus / ADVANTAGE AUSTRIA Shanghai
图片来源： ADVANTAGE AUSTRIA Beijing
视觉形象和平面设计
每个品牌都需要定义其视觉标识，以确保在所有渠道和视觉工具之间传达品牌的定位和信息。 我们的团队深知适应当地市场并更新视觉形象对于在中国建立强大品牌形象的重要性。
由华夏典当行和日本KOMEHYO共同资助的新品牌“ LuxStory”古玩精品店，需要优雅的视觉形象设计来在市场上树立强有力的品牌形象。 徽标由字母“ L”和“ S”组成。 “ LuxStory”的意思是“奢华故事”。斐思达品牌设计融合了金色和棕色的颜色，营造出奢华而独特的感觉，设计了多种元素，包括行政用品、包装和广告海报。 整体视觉形象设计提供了精致的外观，并营造出国际化的感染力。
婓思达品牌设计行业见解
去年，我们的营销团队就中国零售相关的各类话题进行了公开演讲。
在广泛研究的支持下，我们专注于三个关键行业点：
- A
- - 通过零售设计讲故事–如何有效地匹配您的品牌故事，与中国消费者达成交流，并有助于品牌收益。
- - 新零售，新设计–调整您的零售策略和店面设计，以满足中国消费者的当前需求。
- - 如何在中国更好地营销自己–无论是B2B还是B2C公司，都需要针对中国的行情适当调整营销手段。
我们的总裁Barbara Seidlemann也分享了她在中国全球电视网的新钱商业项目中对设计的见解。 她的访谈展示了在住宅和零售环境中美学的重要性和洞察力，同时还提供并讨论了设计市场本身。
展望2020
在整个2019年，我们有机会与一些独特的品牌和有趣的客户合作，以帮助他们实现战略设计目标并在零售行业取得成功。 随着新的农历新年的到来，我们的目标是继续为零售品牌提供有价值的服务，以帮助他们实现2020年的新目标。我们还计划保持对中国零售市场、法规和相关设计趋势的最新了解，帮助我们了解市场发展。最后，我们寻求与中国现有的供应商和合作伙伴建立良好的关系，以便我们能够继续为客户提供最优质的服务。 斐思达品牌设计公司了解建立品牌形象的含义，并通过建立顾客和品牌之间的情感联系，策略性地使用我们的服务来为客户创造最大利益。我们期待在新的一年里创造出更具影响力的设计！
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斐思达公司Storytelling系列：颜色
2020年01月23日
用颜色讲述故事
在叙事系列的第二部分中，我们发现颜色具有很强的叙事性。我们通过合理使用颜色，可以给消费者营造不同的心情，甚至是创造一个故事。作为设计师，我们的思想会通过故事得到回应。
每种颜色给人带来的心理感受取决于顾客的个人经历以及这个品牌独特的“个性”。 感性和对应颜色的文化元素的结合将有助于创建一个有活力的环境，这种环境与品牌的故事结合，可以向消费者表达出不同的情感。
"脑补特?普鲁契克的情感之轮"
用颜色影响心情
颜色是叙事空间设计的重要因素，因为在这个空间里的人会对这个空间产生相应的情绪和情感。心理研究表明，通常与温暖明亮的颜色给人带来喜悦和幸福感，而冷色调和深色的颜色则令人沮丧。
在品牌为商店选择各自的颜色之前，重要的是要确定零售空间中的色调，并确定哪种色调能够最贴切的其表达品牌形象。 品牌必须知道自己是谁，受众人群是谁，想向消费者描述怎样的故事，最终为顾客创造什么样的心情。设计师还需要考虑如何将这些颜色与其他元素，比如文本或图片一起使用。
“年度色彩”的概念
每年的12月，“年度色卡”都将受到设计师，品牌专家和整个创意协会的热烈期待。 当色卡颜色研究所于2000年首次宣布该年度的颜色作为一种引领潮流的概念时，他们还不知道他们的决定将对零售业产生深远影响。
该研究所不是随机的选择颜色。 他们在决策过程中遵循非常严格的评估方法，该方法包括了当时的时尚趋势和营销趋势，社交媒体甚至是政治状态。他们每年的终极目标是选择一种能反映当时世界情绪的颜色。这种颜色是一种灵感来自我们自身的色彩，目的在于激发我们第二年的灵感。
经典蓝
我们来看一下今年的颜色，想表达的故事是什么！ 今年所选的年度最佳颜色是经典蓝。 在进入全新的十年之际，色卡研究所希望选择一种能够给所有人带来信仰与和平的色彩。 选择这样一种众所周知的熟悉颜色的主要想法是给我们一种安慰的感觉。
如果把这种颜色比喻成一个人，那么他将是可靠的，他创造出一个平静的环境，也为人们的精神带来宁静感。同时这个人还可以使自己变得清晰，全神贯注，并感染着身边的人。
经典蓝的故事
自2007年以来，pantone不仅选择了一种颜色，还创造了一种生活方式的故事。 作为市场营销活动的一部分，Pantone与各行各业的合作伙伴合作，创造了一种多感官的经典蓝色，并在色彩发布仪式上进行了展示。 为了帮助人们体验颜色的个性和故事，他们开发了经典蓝的气味，声音，味道和质感。
经典蓝在零售空间中的叙事性
由于颜色的叙事性，人们对此产生了浓厚的兴趣并告知客户必须谨慎选择颜色。 我们将通过一些案例介绍品牌是如何将经典蓝纳入零售空间的叙事中。
上图是“过去与现在”的一个很好的例子。 设计师在设计乌克兰这家咖啡厅和面包店时，使用经典蓝与珊瑚色形成鲜明对比作为2019年的强调色，用来强调外卖区域。 颜色概念基于粉色，蓝色和灰色的冷色调，通过这些颜色来反衬出面包的暖色调。
在遍布时尚咖啡店和服装店的洛杉矶比弗利大道上，这家美甲沙龙店（如上图所示）显得格外突出。它的独特之处在于使用的日式凝胶材料。 设计师想要用工业风格的表面和蓝色的流行感打造咖啡店风格的内饰，以帮助表达出一种惊喜的感觉，同时又避免了可以被预测的设计风格，从而强调这个囊括了许多功能，而不仅仅是一家普通的美甲沙龙店。
这家服装店（如上图所示）使用经典蓝色地板对室内空间进行了分割。 这是一个象征性的作品，它在安静的环境中将空间定义为极简风格。
通常，在零售故事中使用经典蓝时，品牌会表现出沉稳奢华感。 它会让人联想到海洋和天空，而这些元素则唤起人心中的一种和平感，当一个品牌想要创造慢购物体验时，经典蓝是一个完美的选择。
最后，颜色不仅仅是一种漂亮的色调或完美的阴影。研究表明，消费者的冲动购买的冲动判断中有90％仅基于颜色产生的。产生这种效果的从来不是颜色本身，而是颜色与品牌故事的完美互补。
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通过Z世代的眼光看零售设计的未来-快闪店
2020年01月22日
我们非常高兴，也急于向您展示快闪店在未来对品牌的影响和Z世代眼中的的顾客交互将如何发展。
品牌战略重要性
快闪店的战略作用高度集中在品牌推广上。实现这一目标的一种方法就是通过创意快闪店设计。 由于快闪店主要将重点放在产品上，因此设计倾向于利用以产品线本身为中心的强化主题。考虑到Z世代购物者的愿景，未来理想的快闪店需要创建有很强的吸引力的宣传单，以吸引他们进入商店。 商店的每个角落的照片和视频对Z世代访客留下好的印象也很重要，以便他们能够在线上与朋友和粉丝搜索和分享购物的体验。
创意设计技巧
我们的Z世代代表描绘了理想的快闪店的一个可能方向，在这种快闪店中，一般设计是偏向于结合艺术元素的。 如前所述，商店本身就是照片背景，可以使用不同的颜色组合或是通过使用超现实和可变化的设计来实现。 Z世代的客户需要惊喜来引起他们的注意。 大胆的色彩，动感的LED灯以及有趣的材料和纹理在实现新奇的快闪店设计风格中起着重要作用。 商店的外观也可能从外部看起来有些神秘，这可能会引起注意并吸引顾客进入商店。
Z世代代表提出的另一个想法是快闪店设计，该设计具有许多不同的主题，这些主题通过不同的元素略有关联。 这些想法反对陈旧无聊，但是对于品牌而言，重要的是要记住，设计需要有主次之分，而不是过度刺激顾客。 如果设计风格太过杂乱无章，将无法实现品牌宣传的目的和突出新产品的战略目标。
未来快闪店的独特示例
未来快闪店的第一个具体示例是一个展示主题概念的空间。 在这里，产品悬挂在天花板上，就像它们在空中飘动着的流星一样，而所有墙壁，地板和天花板都漆成黑色。 作为装饰和惊喜元素，商店内会有一名被行星形状的气球簇拥着的宇航员在空间里漂浮，气氛神秘而优雅。
第二个想法是地下快闪店设计概念。为了使商店更隐蔽或神秘，地点被移至地下。 客户可以从楼上进入商店，也可以使用电梯。客户在通过玻璃天花板进入之前就可以看到快闪店。 天花板装饰有普通或浅色的涂鸦。 为了使其个性化，浅色的涂鸦具有更改形状和颜色的功能。 地板涂成黑色，上面涂有白色油漆斑点，整个气氛充满艺术气息，模仿画廊沙龙展览的氛围。
品牌的未来方向
Z世代代表的创意作品向我们展示了他们的愿景完全符合零售设计行业的发展方向。 尽管他们被认为是网络购物者，但品牌往往会忘记Z世代更喜欢在实体店购物。 在选择要进入的商店、餐厅或快闪店时，冲动型决策是他们在购物过程中体现出的普遍特点。 能够满足他们对于独特的科技体验和创意设计的店铺，将成为他们的首选。零售商必须牢记，这一代已经拥有440亿美元的购买力并拥有强烈的购买意愿。 他们希望在设计方面被惊喜并抱有很高的期待。
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近十年来零售店设计的趋势
2020年01月19日
一个新的十年的开始总是重要的。在过去的50年里，世界地缘政治、经济和可持续性的强大影响带来了许多来来去去的趋势，现在这些趋势似乎又回来了。2020年作为一个新的起点，我们希望分析零售店设计在过去50年里的趋势并且总结一些可以继续进行的趋势。
1970年的创新
1970年对于世界来说是一个很有趣的时期。技术的发展，快闪店文化的创新，以及地缘政治的动荡衍生了新鲜想法，并且在这段时间里激发了消费者的创造力。
环保运动通过大地色的调色盘反映在设计里， 其中包括：橘色，绿色，黄色和蓝色。 应用绿色在设计中的使用不再少见。
水磨石在当时社会成为了零售店设计领域里的一个流行材料，并且这种材料至今仍在流行。这种斑纹大理石为零售空间增加了复杂且丰富多彩的效果，这种效果多应用于零售店的柜台和地面中。
家具或者灯利用光滑并且现代的几何形状可以营造出未来感。普遍的装饰材料包括乙烯基，塑料和
斯堪的纳维亚式木制品。使用铬和黄铜的配色为零售店增添了未来感。
第一种全网络类型的传播也是起源于这个十年。丰富多彩的目录以及在新的彩色电视机上引入家庭购物网络的功能，使消费者可以在家中浏览产品并通过电话下订单。商品可以从商店里取走或者直接配送到家。
" Omni-channel add from the 1970’s "
1980年的新潮
1980年来的新的技术真正影响了这十年的设计趋势，大胆又柔和，复杂又简单的设计激发了当代设计的灵感。经销商拥有更多消费者的信息，这帮助经销商更加准确的定位目标人群，细分产品结构，以至于树立一个独特的品牌形象。
地理系台和强筋的图形设计，结合极简风格，创造了一个新鲜的视觉零售店在这十年里。 材料被应用在地板和家具里，风格相对统一。
"Colorful Graphic Design for Shoes in the 1980’s"
蓬勃发展的1990年
1990年的趋势看起来和1980的趋势大径相同，但是比之前的十年更加精炼。大型零售品牌一跃而起，在零售店所在的城市中不断加固品牌形象。
商店的零售设计结合了浅色木材，裸露的砖块和其他原始空间的自然元素，从而营造出一种更加前卫的城市感觉。 灯具变得更加标准化，并且每个季节产品展示的更换频率更高。
2000千禧年
2000年标着这一个新的千年的开始。未来在这里，从这里开始。简单的上网方式，智能电话和社交媒体的诞生开辟了网购这个未知领域。零售店通过电视展示他们在零售店中纳入的高科技。
"First Apple Store, 2001"
过去的怀旧气息塑造了这十年的趋势。 米色和深色木材成为流行的零售设计趋势。 大的图形图像和色彩突显出空间的品牌视觉效果。 为了更加环保，回收材料在地板和固定装置的设计中很受欢迎。 随着这十年的发展，由于材料的耐用性和功能性，陶瓷木材和地毯砖使用变得越来越流行。
" UGG Store, 2006"
高科技的2010年
在2010年初，许多市场仍处于过去十年末大萧条的恢复时期。 这导致了非常简约的设计风格。 早期趋势集中在简单化和抽象化的设计风格上，这些风格将原始空间纳入零售设计的一部分。 裸露的砖块，通风管和抛光的水泥地板成为普遍趋势。 随着技术的进步和消费者对在线购物的兴趣的增加，零售设计开始更加侧重于为消费者创造慢购物体验。
随着经济的加速发展，零售商开始将更多的注意力集中在消费者在商店设计方面的经验，从而催生了新零售和全渠道战略。 LED屏幕，新的技术以及个性化的产品和购物体验。 正是在这个十年中，零售商意识到品牌可以在网上同样取得成功，并开始实施积极的战略以通过所有购物渠道吸引消费者。
为了满足消费者对怀旧的需求，2010年出现了许多小型零售设计趋势，这在过去的几十年中很普遍。 家居品牌也成为与消费者建立更深层次联系的重要组成部分。
"70’s Inspired design "
"80’s inspired design"
"90’s Inspired design"
展望未来十年
回顾零售设计的过去50年，我们可以看到其发展历程。 随着世界进入新的十年，零售商可以期望怀旧的零售设计将继续成为一种趋势。 零售商可能会掌握如何有效地为其品牌实施新的零售策略，进而继续与消费者建立更深的联系。 生活方式品牌化，慢购物和全渠道策略对于实体零售的成功将继续非常重要。 建筑业使用可持续材料将成为所有零售商的标准做法。 零售品牌将通过未来更多前瞻策略来重塑其品牌形象，以期继续在所有平台上增加销量。
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未来的商店，来自95后的设计：梦幻餐厅
2019年12月24日
在我们上个月发布的文章中，我们介绍了由16-17岁代表95后一代的代表组成的小组，设计的“未来时尚商店”项目。在这个项目中，学生们通过手绘草图来描述他们的创意，这些创意具有超前的技术性和个性化，可最大限度地提高客户体验，这与零售设计的新零售理念保持一致。 在第二篇文章中，我们将介绍他们对“未来理想餐厅”的想法。
梦幻餐厅的设计及其主要特点
95后设计的梦想餐厅是什么样的？ 我们希望他们跳出框框思考。 什么设计元素可以进一步改善就餐体验？ 是什么使就餐体验独特而且难以忘怀？ 哪些设计元素或技术可以让用餐者感到出乎意料？ 什么体验可以超过就餐者的期望？ 95后如何想象未来的餐厅设计？ 我们项目小组的年轻参与者都同意，除了最明显的食物质量以外，真正的区别在于模块化元素和技术所带来的舒适感和个性化。
餐桌 – 适用于各种场合的完全定制
如今，通过科技和小工具点菜取代纸质菜单下单已经成为一种普遍的做法，但是在未来的餐厅里，顾客将只可以在他们的餐桌上使用触摸屏订购他们的食物。订购系统非常先进，屏幕不仅防水，而且可以像桌子本身一样具有100％的自我清洁和无菌性。 座位可以根据需要坐多少客人而改变。 人数较少的时候， 椅子可以根据人的体型来调整大小， 对于较大规模的活动时，椅子可以扩大到同时容纳2-3人的大小。考虑到可持续性， 每一件设备都会由可回收材料或者再生材料制成。
每一个餐位的光线强度可以根据客人的需求进行调整，这样顾客可以自己掌控用餐氛围，可以调整为适合正式的商业活动的氛围，也可以调整为与朋友相约浪漫晚餐的氛围。饮料会在传送带上供应，类似一些寿司餐厅已经使用的系统。一家位于布拉格的火车主题餐厅Vytopna Railway Restaurant也用了类似的理念，小火车可以将顾客点的饮品直接送到餐桌上。
所见，所闻，所点
从互动菜单中选择食物将会是一种更加直观和有趣的体验。 菜单将使用全息和感官技术创建4D体验，以显示不同的用餐选择。 选择食物后，将出现一个全息图，客人可以通过向鼻子轻轻挥动手来闻到食物的气味。 整个订购过程将创造一个有趣的互动体验，这可能会增加客人对用餐的整体满意度，而不是现在的选择过程，有时可能会和自己想象的食物有很大的差距。 为了使体验更加个性化，客人将能够根据自己的饮食需求和偏好来定制自己的食物。 订购后，该软件将收集此信息并提供建议和健康提示。 当他们再次来到餐厅点餐时，将根据他们以前的点餐记录给出新的建议。
可以转换颜色和氛围并提供信息的吧台
当顾客坐在吧台边的时候， 会发现整个吧台是一个互动式的LED屏幕，可以用来查看和浏览有关于日期、时间、天气、新闻、今日推荐和必不可少的点单服务。根据餐厅的设计偏好， 台面的颜色和风格可以随意改变。 在白天时， 可以将柜台设置为明亮的纯色，晚上可以设置为变色模式， 营造出更加动感和有趣的氛围。
接下来呢？
95后对于未来的想象力和需求有着深刻的见识，这鼓励着我们继续这个项目。 在本系列的第三个同时也是最后一个部分， 我们将会展示最激动人心的“未来快闪商店”项目，其开发的目的在于吸引95后的顾客。
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通过最先进的橱窗设计最大化的宣传您的品牌形象
婓思达零售设计：中国优秀的零售设计
2019年12月16日
零售店是向消费者推销零售产品的重要工具。 科技的进步为中国消费者创造了更快的消费潮流和消费者学习曲线。 优秀的设计需要反映中国市场的需求，才能推动销售量的提高。
零售设计的主要目标
零售设计从实现品牌关键目标的概念开始。 虽然品牌的具体目标各不相同，但零售商应该牢记以下四个关键设计目标:
- ? 品牌故事
- ? 有吸引力的零售陈列
- ? 零售体验
- ? 技术集成
当以上设计目标在零售设计中结合使用时，就能够使零售商成功地提高品牌知名度和增加销售量。
从外到内
有吸引力的橱窗展示在品牌营销中起着重要作用。 对消费者的第一印象是零售橱窗内展示的产品。 橱窗陈列必须有吸引力，诱人，偶尔还要有互动性。 橱窗陈列的设计目标是吸引顾客并带领他们进入商店。 橱窗陈列还应与公司及其产品的品牌故事联系起来。
"Retail Displays"
在中国，零售橱窗设计的一个典型例子就是德国运动品牌阿迪达斯。 这家零售商在中国一线城市拥有强大的品牌影响力。 他们还在中国北京拥有亚洲最大的旗舰店。 他们在三里屯的四个展示地点设有醒目的零售橱窗，这些陈列会根据季节或要推广的产品而定期更改。
"Adidas Flagship Store in Sanlitun"
去年10月，他们为即将到来的北京马拉松比赛设计了具有影响力的设计，以推广其新的跑鞋系列。
Adidas Store, Beijing
他们最近的展陈着重介绍了他们新的“Boost”系列。 产品的主要特点是舒适的鞋底，给穿着者一种“如履云端”的感觉。 为了在陈列上显示这一点，他们改编了在中国儿童故事中经常见到的类似卡通的云朵。 LED显示屏和动态照明的使用有助于吸引人们的注意力，引起兴奋并与消费者建立更深层次的联系，从而将他们带入商店。
Adidas Store, Beijing
阿迪达斯在上海整个城市中都有许多分店，这些分店比北京的旗舰店要小得多。 这些商店专门出售特定的产品，并在橱窗展示上与主题紧密结合。
Adidas Store, Shanghai
它们位于热闹的南京东路，其产品主要被视为休闲服装的一部分。 通过在有吸引力的陈列中突出显示关键产品，最大化了较小的橱窗空间，并利用入口处的徽标设计吸引更多目光投向商店内的特色产品。 该陈列将路人带入商店，以便更仔细地查看产品。
Adidas Store, Shanghai
上海静安区的另一个地点专门针对跑鞋和篮球鞋两种鞋款。 商店的每一侧都设有与产品本身相关的专门橱窗展示。 在跑步方面，上海的地图以及明亮的LED照明灯上写着“ Boost Shanghai”，吸引人们注意穿着阿迪达斯产品的各种造型和人体模型。 主要入口处还设有类似地图的墙面，在标有“ boost your run”的标语下方显示了不同的跑鞋。
Adidas Store, Shanghai
商店的另一侧以篮球为中心，并在篮球场形的LED屏幕前摆放着人体模特。 屏幕上播放了强调产品功能的不同视频，并展示了一些穿着阿迪达斯产品的在中国受欢迎的NBA球员。
Adidas Store, Shanghai
优秀的零售橱窗设计提升零售策略
零售店是零售品牌的重要营销工具。有效的零售展陈设计只是帮助实现零售商店设计目标的要素之一。 零售陈列的战略作用是吸引顾客进入商店，同时也要使他们了解品牌的特性。 周到的规划和设计可以建立消费者的兴趣，从而加强整体的零售策略，最终增加销售量。
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斐思达公司Storytelling系列：情感
2019年11月26日
关于我们的Storytelling系列
Storytelling，即故事叙述，是一种功能强大的工具，可通过内容使顾客与品牌产生共鸣。 如果品牌正确使用它，它可以教育、娱乐和吸引顾客。 它是建立品牌强大声誉的绝佳工具。 但是Storytelling到底是什么？ 这就是我们将在本系列文章中探讨的内容。 在第一个案例中，我们想展示Storytelling如何影响情感，并通过这些情感建立品牌的忠诚度。
如何与消费者建立联系？
Storytelling可以赋予品牌生命，通过吸引物质世界中的五种感官的方方面面使品牌人性化。 消费者不仅可以看到品牌的故事，还可以听到、闻到或触摸它。 更进一步说，品牌通过情绪为顾客与他们的品牌故事建立更深层次的联系。
"Reinventing Retail"
零售产业中Storytelling的最终目标是在品牌和客户之间建立牢固的情感纽带。 一旦他们与消费者的心灵联系在一起，消费者便会感受到这一点，并拥有一种忠诚度，这使得其他品牌更难以通过单次报价来吸引他们。 使用这种鼓励参与和维持客户的工具，公司可以轻松传达其品牌价值。 品牌价值可以传达品牌的起源、目标以及产品成分和成分的独特品质。 为此，他们必须能够回答以下问题。 他们想传达的确切信息是什么？ 是否有他们希望消费者相信的声明或他们引以为傲的传统？ 产品或其成分是否有独特之处？ 该品牌是否有其使命？ 是否包括任何其他服务，并且有关商店的设计和陈列有什么有趣的设计吗？
对于奢侈品牌，他们的最终目标是在三个不同层次上与客户建立联系。 第一个是与品牌本身的联系，第二个是与产品的联系，第三个是与销售顾问的联系。
最佳实践
首先，我们从星巴克开始探讨中国市场的一些非常好的例子。他们的品牌优势在于他们不会讲关于产品的故事，他们讲关于人的故事。他们确保以各种可能的方式与客户建立联系，从饮料尺寸的术语到在杯子上写下客户的名字，收银员通过写下顾客的姓名，表明他们之间有着更为私人的联系。 在上海最大的星巴克，顾客们一边喝着他们最喜欢的星巴克饮料，一边享受着游乐园般的体验。 顾客可以在商店里走来走去，看到他们最喜欢的咖啡饮料是如何混合在一起的。 从观看烘烤的新鲜咖啡豆区域到直接将咖啡豆送到咖啡师包装烘烤的管道。 一个大的复古展板显示什么类型的咖啡豆目前正在进行烘烤。 它还显示了有关味道和来源的信息。 顾客还可以体验法国和意大利风格的食物和糕点，与他们的咖啡搭配得很好。 设计的每一个方面都是通过娱乐和教育客户来创造体验。
"Starbucks Reserve Roastery Shanghai"
"The Rise of the Experience Economy"
图片来源: Ellen Lupton: Design is Storytelling, 2017
来自英国的化妆品品牌Lush的整个故事围绕以下几个词：新鲜，手工，道德，透明和诚实。 这些声明在其商店的每个细节中都栩栩如生。 客户通过视觉，嗅觉，声音，触感甚至味觉与他们的价值观建立联系。 售货员被称为“快乐的人”，在游览商店并试用产品之前，请顾客进行自我学习。 商店中可以找到一些用于制作产品的新鲜食材，例如植物，他们的目标不仅是销售产品，而且还教育人们要有环保意识， 他们不会试图隐藏任何东西，而是骄傲地炫耀他们反对动物试验---- 所有的成分都是100% 纯植物的、符合伦理的购买和手工制作。 他们甚至放置一个员工的照片，是这个员工创造了这个特定的商品。 所有这些使他们的整个品牌十分透明、原始和诚实。
" Largest Lush store opens in Singapore"
" Demonstrating and Storytelling in Retail"
情感之旅
客户与某种产品或服务的关系会随着时间的推移而发生变化。 当他们感到好奇、快乐和满足时，这种能量就会上升或下降。 他们可能会因为沮丧、愤怒或怀疑而陷入消极的阶段。 他们对一个品牌的情感可以通过旅程地图直观地显示出来。 一个简单的情节和一个情感之旅的区别在于，整个情节是由一系列事件组成的，情感之旅展示了这些事件所激发的情感。 情感旅程地图帮助设计师作为顾客思考，预测低点和高点。 这个工具可以帮助品牌理解和改善个人与产品或服务的关系。
"Emotional Journey of Finding a Summer Course"
图片来源: Ellen Lupton: Design is Storytelling, 2017
建立更深的故事
零售品牌不断发现如何通过Storytelling从以产品为中心的零售模式转变为以消费者为中心的零售模式。 他们利用故事帮助消费者记住产品的信息， 他们可以控制信息流，如果做得正确，他们会激发消费者的购买欲，消费者投入情感后，会对购买决策产生重大影响。 在下一篇文章中，我们将探讨通过设计影响人类思维的不同技术，我们将展示如何利用这些技术对顾客产生影响。
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由Z世代设计的未来商店：1.时尚商店
2019年11月13日
零售的未来
斐思达品牌设计咨询公司很高兴为您介绍“未来的商店”。 您是否好奇商店在2100年会是什么样子？零售品牌需要了解什么才能发展并迎合年轻一代？ 我们有机会与Z世代的代表合作找到这些问题的答案。 在我们的新系列文章中，我们将展示他们对“未来时尚商店”的印象。
欢迎来到未来
一切都与经验和便利有关。 我们要求受训人员为理想的“ 2100年时尚商店”集思广益。 允许想象力自由发展，并鼓励破坏性思维。 我们收到的概念结合了新零售理念的强大设计视角：采用先进技术进行个性化以最大限度地提高客户体验和便利性。 未来的商店将致力于最大限度地提高消费者的个人体验。
政治上正确的全息人体模特
个性化从进入商店的第一秒钟开始，甚至在此之前。 在商店中展示最新款式的人体模特以及部分橱窗展示看起来都不同。 他们与来自世界各地的具有不同文化，种族和语言背景的客户交流。 在我们的“未来商店”中，人体模型被放置在全息基座上，并能够改变其体型，形状和颜色。 这取决于实际的消费者需求，从而使其具有高度适应性和更人性化。 特殊的材料可以使您感到震惊和惊讶：地板和墙壁的玻璃以及天花板的大理石。
智能试衣间，最大限度地利用空间
试衣间是一个不使用时具有透明或全息壁的管状区域。 它们消失了，成为整个空间的一部分，从而使开放区域更大并以最有效的方式最大化了空间。 一旦试衣间被占用，相同的墙壁就会变成镜子。
虚拟时尚顾问
必须具备的-虚拟时尚顾问。 该人工智能系统分析客户的身体形态和喜好，然后提出不同的产品选择。 然后，时尚顾问将使用全息技术将整套产品呈现给客户。
最小化库存，最大化体验
在购物区，陈列的衣服数量尽量保持到最少。 巨大的LED屏幕用作交互式目录。 所选项目从屏幕后面出现，从其他墙面出现。 衣架也可以从天花板甚至地面上出现。 这些令人惊讶的效果使客户感到既兴奋又有娱乐性。
不用动钱就可以付款
人脸识别技术被用作支付交易的支持技术。 客户注册后，他们的面孔就会链接到他们的银行帐户。 系统会识别出哪个客户购买了哪些商品，并将自动从该帐户中扣款。
关于世界实习周
为了从这些非常有趣的年轻一代中获得问题的答案，并且因为他们将在未来的零售业中发挥重要作用，所以我们与荷比利卢商会合作，为来自荷兰的四名学生提供了为期四天的实习机会。 他们参加了实际项目，以及一些项目的集思广益和思想讨论。 在本系列的第二篇文章中，我们将介绍他们对未来理想餐厅设计和功能的看法。 我们很兴奋。 敬请期待更多文章的推出！
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设计您的目标市场
2019年10月30日
在中国定制店面设计
中国的零售设计在客户体验中发挥着巨大作用，因此商店需要以适合他们的定制设计为目标来为客户提供服务。
在中国，中央政府敦促地方政府帮助企业改善实体店铺的布局。他们希望通过降低租金和放宽装修和改造的限制性条款来实现零售业的真正发展。
如何针对不同的年龄段进行设计
在这篇文章中，我们想展示的是，了解中国的人口结构如何能够帮助公司轻松地创建一个商店的设计，并使客户能够参与其中。
1. 婴儿潮出生的一代人
在中国，老年人购买能力非常强。2018年，60岁以上的人口超过17.9%。 2025年60岁以上人口估计超过25％。他们的年消费额为3000亿元人民币，这使他们成为值得关注的人口统计数据。
据统计，大约有3000万淘宝和天猫用户年龄超过50岁。2017年他们人均在网上花了794美元。淘宝适合长者的应用程序指在简化老年人的购物体验。 其中一些功能是简化付款方式，自定义购物推荐以及与儿童进行数字连接。
这个人口正在经历购买力和空闲时间的增长。他们是微信的最常用用户，80%的手机数据都用在应用程序上，而千禧一代只有6.8％。
在商店设计方面，他们更喜欢经典的简约设计，因为他们希望轻松找到商品信息。他们喜欢没有太多累赘的零售商店。产品应以轻快的方式放置。适当的照明对任何客户都至关重要，但对于这一代人来说尤为重要，因为这样他们就不必担心他们会看不到商品了。
关于商店中的任何书面标志或数字，一般的经验法则是使用足够大的字体以便于阅读，但不会是太大的字体，这样会让他们感到被冒犯。
婴儿潮一代重视退换货。零售商应注意这一需求，并重新评估或修改其退货柜台的设计和流程。 这可以提高效率，确保客户满意度和忠诚度。
"Report says China's seniors are avid online users"
2. X世代
这代人出生于1965年至1980年之间、常常被忽视的排在中间的孩子。与此同时，婴儿潮一代和千禧一代得到了零售商的大量关注，研究表明，这一代人在食品杂货和其他产品上的支出最多。在中国，他们构成了中国新中产阶级的最大组成部分。2000年，中国新中产阶级仅占总人口的4%，但到2018年，这一比例已超过30%。他们的购物习惯比其他几代人更加保守，这意味着他们对不同的营销工具更加怀疑，他们需要一个理性的解释和证明。就像婴儿潮时期出生的人一样，他们也欣赏高质量的服务和品牌忠诚度。
在设计方面，他们也更喜欢清晰明了的信息。他们喜欢在商店里看到比较和评论，这样他们就可以更容易做出的决定。
"Move Over Millennials – Chinese Gen X are Just as Sexy"
3. 千禧时代
千禧一代，也被称为Y世代，出生于1981年之后和1996年之前。在中国，它们占总人口的28.4％。这一代人从小使用互联网，手机长大，擅长同时处理多项任务，这使他们很难集中注意力。他们希望快速获得所有必要的信息，他们更喜欢图片和简短的书面内容。
对于中国千禧一代来说，传统零售仍然至关重要，但它必须与在线销售相结合。 一个很好的例子是阿里巴巴的线下商店-盒马生鲜，客户使用盒马生鲜的移动应用扫描整个商店的条形码，以便他们可以找到有关该产品的更多信息。
"For holiday spending, Chinese consumers favor brick and mortar"
如果你想让你的商店设计吸引千禧一代，尽量保持简约的风格，保持设计的清爽、整洁。他们更注重质量而不是数量，所以他们更有可能进入一家拥有高端、优雅、高档布局和设计的商店。就商店标识设计而言，简单的导航和商店内的逻辑布局对他们来说非常重要，因为他们不像前几代人那样耐心。他们不喜欢喧闹繁忙的商店，相反，他们会寻找一个安静的环境，在那里他们可以休息，放松，感觉受到欢迎。你可以用更少的产品用一个简单的精心策划的空间来达到这个效果。自然色调和有限的调色板可能是一个解决方案。淡绿色、天蓝色、沙米色、白色等取自大自然的色彩，能让顾客放松心情。用声音和味道来增强这种感觉是可能的。自然的声音，如风吹过树木，潺潺的小溪，或平静宁静的商店音乐与放松的气味相结合，有助于营造一种特殊的灵魂绿洲的感觉。
手机充电插座和休息室里的免费Wi-Fi对这一代乃至下一代来说都是必不可少的。最后，千禧一代真的对幽默持开放态度，无论是小说、人体模特、有趣的形象还是诙谐的手势。
4. Z世代
Z世代，也被称为I Generation，是1996年后出生的一代（1990年代中期到2000年代初出生）。与全球同龄人相比，中国的Z世代花的钱更多。与全球85%的Z世代相比，他们中只有75%在存钱。他们有更多的消费，更少的担忧态度，他们更看重经验而不是产品。
尽管这一代人是数字原生代，他们的大部分研究都是数字的，但Z世代更喜欢把购物作为一种与朋友的社交活动。他们仍然依赖父母作为经济安全网，所以他们倾向于在奢侈品上更随意地花钱。中国的Z世代消费者是冲动的购买者。他们更有可能走进任何对他们有吸引力的商店。这些吸引人的元素可以是一个伟大的商店橱窗展示，醒目的销售标志，和一个特殊的灯光或主题的室内设计。
为了吸引他们，商店必须跟上他们的技术需求。除了强大的社交媒体，商店还应该提供包括触摸屏和VR在内的技术驱动的购物体验。
在店铺形象设计方面，Z世代在中国东方通过对比和色彩来探索产品特色。他们购物时不抬头，所有的标识对他们来说都是看不见的。音乐意味着营业时间，而寂静则意味着关门时间。
让我们看看这两代年轻人在影响力营销方面的差异。拥有大量追随者的顶级影响力人士和KOL对Z世代的影响力并不大。然而，他们的父母(大多数是千禧一代)确实信任他们的观点，认为这些人是可信的权威。中国的“80后”更倾向于与同龄人这样的人交往。他们对跟随大众趋势不那么感兴趣。
总结
针对特定的中国人群定制你的商店设计，确实有助于清晰地传达你为目标客户提供的价值。为此，你必须弄清楚你的观众是谁。他们多大了?他们都做些什么?他们听什么音乐?他们使用什么产品?当他们走进你的商店时，更重要的是，他们会有什么感觉?
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tectos在2019中国汽车测试博览会
2019年10月21日
在今年上海2019中国汽车测试博览会上，tectos的42平方米展台由斐思达品牌设计咨询公司进行搭建。 这是tectos首次参加在中国举办的展览。 汽车测试博览会于9月24日至26日举行，吸引了300多家参展商，每天接待成千上万的参观者。 该展览会是中国最大的车辆零部件测试和验证技术及相关服务的展览会。
奥地利公司品牌“tectos”实际上代表组成其核心业务的三个部分。 “ tec”是指技术，“ to”是指工具，“ s”是指他们为客户找到的解决方案。 这三个部分的组合使tectos能够探索和实施高质量的技术和工具，以提供先进的安全性并测试发动机和其他汽车零部件。
为了在中国展示自己的品牌，tectos需要一个展台，让客人看到他们的产品和高质量的工程服务。斐思达品牌设计咨询公司负责tectos展位设计的执行和支持。 蓝白两色醒目的波状墙立即吸引游客来到展位，以探索和了解更多关于tectos解决方案的信息。 开放的概念使产品可以在展台的周边展示，无论客人来自哪个方向，都可以与展台互动。 专注于tectos提供的服务引起了轰动，并在整个展览期间吸引了许多参观者到展位。 斐思达品牌设计咨询公司还负责展位的生产和建造。
在上海汽车测试展览会上的tectos展台为其开拓中国市场起到了很积极的作用。 此次展览为其品牌提供了一个绝佳的机会，以加强它们在中国汽车行业的影响力。 我们的斐思达品牌设计咨询公司的设计和运营团队很高兴与充满活力的品牌合作，通过他们在汽车行业的技术创造影响力，我们期待tectos在未来的中国市场取得巨大的成功。
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KJUS 旗舰店：即将开业
2019年10月8日
关于品牌
KJUS 是一家总部位于瑞士的国际经营品牌，针对35至50岁追求高品质运动服装的人。该品牌以联合创始人、挪威滑雪冠军 Lasse Kjus 的名字命名。 KJUS 在33个国家设有门店，现在希望进入中国市场。 斐思达品牌设计公司已被指定为创造一个面向全中国的商店标识设计概念，一个适合面向未来的品牌和高科技服装的愿景。斐思达品牌设计公司目前正在北京进行 KJUS 旗舰店设计，将于2019年12月开业。
提升客户体验
北京旗舰店的宗旨是创造一个难忘的客户体验，让消费者可以试穿和测试 KJUS 运动服，并最终与品牌建立更深层次的联系。
商店的入口处有一个标志性的 KJUS 产品展示区，向顾客介绍产品的核心价值和技术方面。产品展示的中心部分结合了LED触摸屏和背板元素，介绍品牌的产品故事。店内还设有舒适的贵宾休息室和试衣间，并提供高品质咖啡，顾客可以在这里试穿 KJUS 运动服，从而体现品牌的高端定位。
设计理念
对于设计理念，我们想创造一种未来感，高科技和豪华的感觉。为了实现这一目标，我们使用了很酷、很现代和高端的材料，如金属和石材；因为在展台和地板中使用石材元素会给商店带来更加奢华的感觉。表现奢华的另一个重要因素是确保店内有足够的空余空间，而不展示太多的商品。
为了使 KJUS 成为最先进的运动型豪华品牌，我们利用特殊的灯光效果和技术手段来说明产品功能、主要产品和产品系列。 如上图所示，我们使用了自发光框架结构，内部装有透光的丙烯酸板。 这种特殊的照明效果可以体现产品的尖端技术。
LED大屏幕和收银机被安装在商店入口的焦点处，这里还有金属背景墙和天花板照明。动感的LED屏幕吸引着顾客走进店内，而光与材料的结合则凸显了品牌技术。
由于商店位于购物中心内，因此必须醒目并具有强烈的视觉冲击力。金属被用来强调 KJUS 商店作为科技品牌的品牌定位，并帮助该品牌在竞争对手中脱颖而出。 尽管其他 KJUS 商店通常都使用木材，但在这种情况下，由于木材被认为是经典材料，因此无法获得未来感。 但是，以较小的比例使用木材有助于与瑞士出生的品牌建立联系。 如上图所示，木制背景被用于一些展架设备以及木桌，这有助于在原本凉爽的空间中营造温暖。
在颜色方面，有两种主要的颜色，将商店分为两个主要功能区。主销售区有更多的灰色，为丰富多彩的影响力创造了背景，同时产生了豪华的感觉和未来的吸引力。由于大部分人流集中在商店的右侧，因此在左侧设置了一个品牌颜色的 “KJUS” 橙色墙壁，作为次要的视觉吸引。这与商店里石头和金属的清凉形成对比，增加了视觉冲击力，引导人们进一步进入商店。
总体而言， KJUS 旗舰店的设计理念完全强调产品的高品质和价格，从而使消费者意识到这是一个奢侈品牌。 一旦完成，该设计概念的成功可能会导致它在不久的将来在其他国家中实施。
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CIOF 2019年Silhouette公司展厅设计
2019年09月30日
在今年的“2019中国国际眼镜展览会”上，斐思达品牌设计公司设计了Silhouette公司 140平方米的展台。 这是Silhouette公司今年第二次参加在中国的展览。 眼镜展览会于本月9日至11日在北京举行，有700多家参展商参加，每天都有成千上万的参观者。 这是在北京举行的第32届国际眼镜展览会。
来自奥地利的著名眼镜品牌采用以白色为主的配色方案，呈现出了一个优雅而现代的展览空间。展台设计以简洁的线条和较少的展示区来展示Silhouette公司独特而优雅的产品。这个展台设计概念的核心元素是一个引人注目的产品展示区域：它有3米宽的视频屏幕和一个倾斜的面板，框架由两条连接这个区域和展台入口的LED条组成。展台的外部有半透明的网格布，可以为客人营造出一种独特的私密感，同时也可以让其他经过展台的人看到Silhouette公司的展台内部。斐思达品牌设计公司负责展台的设计及展台的制作和搭建。
CIOF展览活动中Silhouette公司的展台为其在中国市场的品牌推广带来了极大的作用。 CIOF为国际品牌提供了一个很好的机会，以加强它们在中国眼镜行业的影响力。 斐思达品牌设计公司非常享受与Silhouette公司的合作，很高兴为他们提供一个像他们的产品一样豪华的展台，并希望在我们未来的设计项目中取得更大的成功。
读者可以在下面的网站上或通过在Facebook，Pinterest和LinkedIn上搜索5 Star Plus Retail Design来查看和了解其他项目。
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中国节日和消费者支出趋势
2019年09月16日
中国节日长期以来一直是中国文化的核心组成部分，但近年来，中国经济的繁荣和富裕程度的提高，导致节日期间的消费增加。这些节日为商家提供了提高中国消费者购物热情的机会。随着消费者寻找新鲜刺激的东西，中国市场方向出现了变化，这为进入中国市场的新品牌获得认可创造了完美的机会。本文将考察在中国的五个重要节日期间，外国企业进入中国市场肯定会受益的消费趋势。
春节（农历新年）
中国新年，又称春节或农历新年，春节是中国最重要的节日。根据'EDITED'收集的数据，今年为期一周的节日销售达到创纪录的1.01万亿元（1490亿美元），同比增长8.5％。 在这个节日期间，中国消费者大多把钱花在给家人买食品和礼物上。
在显示中国2018年至2019年的月度零售额（Trading Economics）的图表中，2019年春节前后的零售额大幅增长。1月份中国零售额增长0.83％，3月中国零售额增长0.92％。 然而，2月份销售额大幅下降至0.38％，证明中国人在节日期间不会购物太多。 营销人员应该考虑在节日前三到四周开始他们的促销活动，因为春节购物狂欢现在开始在实际节日前两到三周。 中国新年后的消费也同样增加，因为消费者热衷于挥霍红包，这让零售商有机会在春节后的三到四周内进一步提高销售额。
"What’s the significance of Lunar New Year red envelopes?"
七夕节
七夕节是中国的情人节，每年的农历七月初七。 虽然中国人也过西方情人节，但携程和苏宁共同发布的一份报告证实，今年七夕节期间的鲜花预订超过了西方情人节。 七夕节是情侣间的节日，获得利益最主要的是中国的酒店和旅游业。
许多企业利用这个节日期间，通过促销活动、商品折扣和礼品包装等手段取得最大化的销售额。在今年的七夕节期间，许多奢侈品牌发布了限量版系列，如Gucci的限量款Slyvie迷你包，Michael Kors的涂鸦系列和YSL限量七夕礼品套装。由于其创新的营销策略创造了一种神秘和欲望的元素，华伦天奴在其他奢侈品牌中脱颖而出。 Valentino的限量版LOVE系列通过微信上的视频向观众介绍，该品牌的大使们穿着该系列的物品，并拿着一个神秘的礼盒。盒子的内容仍然是一个秘密，它引起了消费者的好奇心，并促使人们很想购买这种有限数量的礼物。第一批盒子在发布后的20分钟内售罄，导致该品牌发布了第二套盒子，并迅速售罄。
"Why Valentino Wins the Chinese Valentine’s Day Game"
中秋节
中秋节在每年的农历八月十五。亲人会聚在一起吃晚饭，并做一些活动，如赏月，吃月饼，猜灯谜。现在，奢侈品牌正在使用庆祝中秋节的月饼礼盒来吸引中国千禧一代。例如，中国的本地设计师正在使用月饼礼盒作为VIP顾客的奖励。 中秋节是营销人员关注品牌的最佳时间，因为9月是新系列的主要月份。虽然月饼仍然是传统和最常买的节日礼物，但中国消费者也在积极寻找更有创意的礼物送给他们的亲戚朋友。 因此，营销人员应该利用中秋节期间来营销他们具有创新理念的礼物。
"Mooncakes and More! Celebrate the Mid-Autumn Festival!"
国庆节-黄金周
国庆节是10月1日至7日的假期。有很多人在此假期出去旅行。在显示2018年至2019年中国零售额（Trading Economics）的图表中，2018年10月的销售额飙升至0.74％。这个显着的增长可能是受国庆节庆祝活动的推动。在去年的国庆节期间，中国游客在海外旅游的人数比上一年增长了8％以上，达到近700万消费者。根据支付宝发布的数据，2018年黄金周期间海外店内交易数量是2017年的2.2倍，而每位用户的平均总支出也比上一年支出的人民币1,534元（223美元）增加了30％，增加到1,979元人民币（288美元）。这些数据反映了游客数量和总支出的年度增长，突显出中国人对外国商品需求的日益增长。随着国庆节期间大量出国旅游人员的出现，此时是外国企业提高品牌知名度和销售额的最佳时机。
双十一（光棍节）
光棍节，也被称为双十一，每年的 11月11日。此前，这个节日没有产生大量的支出，但自从淘宝在节日期间推出了24小时的超级折扣后，光棍节推动了销售额的巨大提升。根据中国电子商务巨头阿里巴巴公布的数据，2018年单日销售的产品价值为人民币2,135亿元（约合308亿美元）。据阿里巴巴报道，超过40％的单日消费者购买了国际品牌，包括Apple，Dyson，Kindle，Nike和Adidas。比较受欢迎的销售种类包括保健品、服装、化妆品和美容产品、移动配件、日常消费品。上海购物者在中国地区消费最多，其次是北京，杭州和广州。显然，在这个节日期间，国际产品的需求量很大，这使得它成为外国品牌推广促销活动的绝佳机会。在2018年的光棍节，Farfetch在微信上创建了一款手机游戏，以测试粉丝对奢侈品牌的了解。获奖者有机会赢得特别的单日礼品套餐。这是一场巧妙的营销活动，因为互动游戏不仅吸引了观众的注意力，而且还教会了他们一些品牌的知识。
"Jing Daily’s Picks for the Top WeChat Luxury Campaigns of 2018"
总体而言，这些年度节日在中国社会中发挥着重要作用，因此极大地影响了中国消费趋势。 对于外国品牌来说，了解中国节日的重要性以及它们如何影响中国消费市场是非常有益的，因为它可以告诉商家最适合促销折扣和品牌推广的时间。
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将离线体验转化为在线增长
2019年09月26日
在中国，年轻人正在推动零售电子商务销售的增长，这使得实体店面临着制定新零售策略的挑战。 因此，实体店已从一般零售店转变为展示品牌并为客户提供真实生活体验的旗舰店，这是在线零售平台无法与之竞争的。 通过全渠道零售的无缝集成，这些离线体验有助于在线业务的增长并促进销售
中国的全渠道零售
中国市场已成为全球全渠道零售的中心。 随着82％的中国奢侈品消费者使用在线和线下渠道相结合进行商品购买，品牌正在将在线全渠道和实体线下零售模式结合起来，以创造灵活而令人愉悦的体验。 全渠道流程的第一步就是渠道整合。 这样可以确保零售商的实体和在线渠道之间的一致性，例如所有渠道的统一定价和分类。
希望在中国市场取得成功的零售商必须在各种渠道上实现一致的客户体验，因为这可以增强客户的参与度。 他们必须制定具有跨渠道高度互连性的全渠道策略。 例如，中国的许多公司现在都提供在线购买，去零售店提货的方式。 这项服务需要在线销售功能与零售商店保持密切的联系，以便当客户访问商店时，可以提取他们订单上的产品。
为了增强客户体验，让客户发表观点也是必不可少的。龙头公司应创建论坛等平台，以使客户与其他客户分享他们的观点。 这样可以提供以前客户的公正评论，从而建立对该产品的信任。
"How Omnichannel Retail Marketing Drives Sales?"
The Role of Flagship Stores in Retail Strategy
旗舰店是一种有效的应对策略，在那些有着日益增长的在线渠道趋势的行业。 DJI上海旗舰店有两层楼高，以欧式柱子和玻璃窗打造，融合了艺术与技术。 “飞行区”为客户提供了尝试尖端技术并享受DJI无人机飞行演示的机会。 在“ DJI Story Corner”房间中，DJI的发展历史被投影在曲面的屏幕上。 最后，“Product Gallery”室显示了所有DJI产品以及可操作的触摸屏，客户可以随时使用它们来了解有关产品的更多信息。 这家旗舰店提供了独特而难忘的客户体验，并展示了品牌的历史，所有这些都有助于品牌的进一步推广。
"DJI Opens Its Second China Flagship Store in Shanghai"
连接在线平台的实体设计元素
根据``QuestMobile''的数据，2019年6月中国移动购物的月活跃用户数量达到9.97亿，同比增长15.9％。 由于中国消费者变得越来越精明，并且要求透明化，因此实体零售商店需要将最新技术纳入其零售设计。 例如，上海Yves Saint Laurent商店增加了可以进行面部识别的屏幕，使客户能够虚拟尝试不同的妆容。
"The Future of Luxury: First Comes the App, Then Comes the Store"
电子商务平台已经意识到，拥有在线业务已不再足够。 中国流行的社交电子商务平台小红书证明了这一现象。 小红书于2018年6月16日在上海开设了第一家线下商店RED Home。 有趣的是，设计商店的员工以前没有线下零售经验，而是由于他们拥有网上零售业的多年经验，才使他们在商店的布局，装饰和技术整合方面跳脱了思维。
RED Home的屏幕遍布整个商店，用于查看产品评论。 客户可以将商店的商品拿到屏幕前，就会在小红书的应用程序上显示有关该产品的评论帖子。小红书平台以一个社区为中心，该社区喜欢在网上捕捉和上传生活照片。考虑到这一点，这家商店的目标是成为自拍照爱好者的天堂，其设计宗旨是为客户提供终极的购物体验。
"The Future of Luxury: First Comes the App, Then Comes the Store"
除小红书外，还有许多其他在线零售商已经扩大了线下业务范围，以提高品牌的渗透率并进一步发展品牌。 例如，中国智能手机品牌小米目前在印度拥有2000家小米专卖店，目的是扩大在小城镇和农村地区的影响力。 根据小米印度公司总经理的说法，这些商店将帮助该公司实现到年底前，通过线下渠道吸引的客户的销售额达到总销售额50％的目标。 小米于2017年在印度扩展到线下零售，专家表示，这一推动使小米超越韩国三星成为该国最大的手机制造商。
总体而言，很明显，为了在中国市场取得成功，零售商必须无缝连接其在线和离线商店，以确保所有渠道的一致性，并为客户提供完全统一的购物体验。 通过将全渠道零售策略纳入其设计概念，实体店可以提供最终的客户体验并显着提高其零售额。
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适应中国消费者的视觉识别和店铺设计
2019年8月29日
拥有吸引当地人的视觉形象不仅是必不可少的，而且在任何市场都是必不可少的。 在社交媒体上不断发布图片的时代，您的商店设计是您视觉识别的关键部分。一个易于识别的设计让人们留下持久和良好的印象，可以很长一段时间在中国建立自己的市场。品牌往往不了解中国人的审美品味和本土心态。了解中国消费者的需求可以使品牌形成强烈的视觉识别，使消费者与品牌建立更紧密的联系。
中国的消费者
趋势报告显示，中国消费者根据商品的价值购买商品。商品的价值与价格的价值无关，而是与其生活方式和商品本身的质量有关。中国消费者优先考虑产品的可用性和技术的先进性，而不是商品的价格。为了吸引这些消费者，品牌的视觉形象需要展示其商品的质量，同时也要与消费者的生活方式相关。
对中国消费者来说，常见的生活方式趋势包括流行文化、健身和健康以及科技。消费者希望生活方式与他们最喜欢的专业人士一样奢华，健康，并与现代技术相结合。中国消费者更愿意购买与他们生活最直接相关的商品，并提高他们的社交和自尊需求。除了用于与消费者联系的在线流媒体之外，零售商还可以通过情感零售设计和强大的视觉识别来与他们联系。
3个创建强大视觉识别的关键
1. 品牌故事
近年来，中国游客（电讯报）自2001年以来每年在国外休闲旅游的消费额增长了1326％。 中国消费者非常重视探索世界的机会，并通过这种方式与外国品牌建立更紧密的联系。因此，对于国际品牌而言，重要的是要将其作为品牌标识的重要组成部分。
通过视觉识别设计建立与品牌故事的联系有助于实现这一目标。芬兰滑雪服品牌Halti通过冷色调，简洁的线条和动感的灯光调整了视觉形象，营造出干净，现代的品牌形象。 设计元素包括天花板和墙壁的曲线以及动物的木制雕刻，与品牌地位和芬兰文化相得益彰。为了进一步连接到该品牌的故事，照片墙上有芬兰国旗和一些有名的滑雪专业人士的照片。
橱窗展示还有助于通过视觉识别设计来设置品牌的基调。LED屏幕播放滑雪者穿着Halti产品的视频。来自冬季奥运会的视频帮助中国消费者将Halti的产品与中国引以为豪的体育赛事联系起来。
2. 色彩
颜色有助于创造品牌认知度和视觉兴趣。研究表明它可以影响从品牌认知到购买意图的方方面面; 最近的研究甚至进一步指出，62-90％的消费者决定是基于颜色的。红色，黄色和金色是中国零售中使用的强烈色彩，这与中国的传统相关，但不一定对品牌的视觉识别产生最大影响。零售设计中的调色板选择应该足够大胆以引起顾客的注意，同时还要连接到现代主题。这些颜色的使用应与整体品牌标识设计或作为集合的一部分发布的新产品相关联。
杭州的By Jove花店仅使用白色，营造出干净而现代的感觉。白色有助于突出建筑的简洁线条，镜子的额外使用创造了现代而反光的感觉。白色作为品牌标识的象征，允许顾客进入并在一个温馨的空间中创造自己独特的花束。
颜色也可用于商店的视觉识别设计，以突出新产品的发布。零售业的一个增长趋势是通过与新产品相关的彩色和艺术贴纸，暂时改变零售店的外观。这两家奢侈品零售商在上海采用了这一理念。巴宝莉最近为他们的产品推出了新的印刷品。为了表达对新产品的喜爱，他们在商店外贴了新产品的贴纸。
路易威登做了类似的贴纸，用贴纸把他们的标识正面改成了红色，以神秘的“红人”为特色。这样做的目的是通过让消费者以新的方式注意到这栋建筑，从而吸引他们到店里，而且它还突出了一些鲜艳的红色新产品。
中国是一个现代化的国家，色彩也是如此。 重要的是要用颜色进行创新，这样它们不仅是现代的，而且与普通的中国消费者联系在一起，同时也是您品牌和产品故事的延伸。
3. 制造
中国店面设计的最新趋势是干净、现代和优质的外观。 室内设计在中国是一个新的审美表达场所，尤其是商店内部。
消费者希望在线上和线下与品牌建立联系。 找到两者之间的平衡可能有挑战性。 在新时代的现代世界中，中国消费者需要便利、独特的体验，并希望品牌与他们的生活方式相关联。 简单的灯笼，龙和背景中的长城等图案在中国过时了，与中国现代生活方式无关，中国消费者关注的是现在和未来，而不是回到过去。
整合到整体商店设计中。 使用VR镜像测试产品和了解更多产品信息使客户能够更多地与产品进行交互。 与流行游戏“王者荣耀”的合作使他们能够调整自己的视觉形象，并与女性游戏玩家和cosplay粉丝建立更紧密的联系。 其他专注于可定制唇膏的商店功能和连接的微信广告系列以无缝方式为消费者提供离线和在线连接。
长沙的特步也成功地做到了这一点，因为他们在店内设计中设置AR和VR，将顾客选择的运动服和鞋子穿在身上的样子投射到屏幕上，让顾客可以更好的看到自己的整体形象。
创造影响力
不同的市场有不同的购买和饮食习惯，因此有意义的是，当针对新市场时，您有一个新的策略。 利用色彩、技术，以及有意义的方式讲述您的品牌故事，创造出与中国消费者相关的强烈视觉形象。 在日益全球化的世界中，现代性逐渐成为一种共享的美学。 具有中国特色的现代性是进入中国市场的最佳方式。
一个好的视觉识别和商店设计不仅可以与您共同成长，而且也是您在扩展时可以建立的。 通过他们的生活方式，技术和喜爱的影响者与中国消费者建立联系是通过视觉识别设计创造影响力的有效方式。
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斐思达设计咨询——用设计为您实现目标
2019年8月28日
是什么让我们与众不同？
在斐思达品牌设计公司的设计方案中，我们的主要关注点是品牌识别。这使我们在中国的奢侈品设计和品牌设计方面更具竞争力。我们通过对品牌，竞争对手，目标市场，当地法规及其周边环境进行深入的研究，一旦我们收集了所有必要的信息，我们就可以为国际奢侈品和设计品牌提供无与伦比的设计、零售咨询和项目管理服务。 我们的跨国团队由国外设计师、当地设计师、顾问和项目经理组成。 他们的设计基于国际标准，同时考虑到当地市场及其要求。
零售设计无疑是我们的激情所在。我们不仅了解中国的零售业务，而且还能够以最有效的方式创建设计，以实现销售最大化。我们在中国零售业务方面的广泛背景使我们的团队在店内运营和当地法规方面有着很丰富经验。斐思达品牌设计有限公司创造的设计可以实现市场目标，如知名度，品牌曝光度，营销杠杆和访客体验。
是什么让我们的设计过程如此独特？
在我们的设计过程中，我们始终牢记客户想要表达的内容、品牌的定位以及品牌信息的内容。 由于这一点，我们能够提高品牌知名度和品牌忠诚度，最终预计会转化为更高的销售额。 以下是我们产品组合中的一些示例，以展示它在现实生活中的运作方式。
在北京的两个不同地点为THE MISSION创建两个餐厅设计时，我们采用的一个关键策略是设计每个餐厅采用略有不同的方法，以创造新颖性并适应当地环境。 在国贸商城的第一家店，斐思达品牌设计创造了现代化的旗舰店设计。 我们希望通过设计表达他们健康、新鲜的菜肴，因此它既启发了颜色设置，也启发了为项目选择的材料。国贸商城的旗舰店设计成了一个艺术餐厅，传达出一种吸引年轻一代的凉爽氛围。 我们通过开放式不锈钢厨房实现了这一效果，通过允许客户查看备菜过程来保证菜品的清洁。 我们集成了定制设计的金属元素，墙壁雕塑和智能照明。
THE MISSION Flagship Store Design, Beijing
相比之下，中央公园广场的第二个位置更注重感觉良好和健康。 家庭是该地区最重要的目标客户，位于朝阳公园的一个住宅区，因此设计需要吸引他们。 它必须反映食物的健康营养价值，因此我们创造了一个清新明亮的餐厅，散发出健康的感觉。 开放式厨房以中心舞台为主要特色，支撑它的重要设计元素是墙壁采用明亮的木材，抛光混凝土，天然植物和为不同人群设计的座椅。
MISSION store identity design, Beijing
ORA Creation是一个多品牌商店连锁店，销售不同的欧洲设计师时装和配饰品牌。位于北京索拉纳购物中心的这家店，为了增加销售额，不得不将预算削减到最大限度。最终目标是吸引路人并诱使他们进入商店。 考虑到这一点，斐思达品牌设计零售设计团队创建了一个轻巧的概念店设计，可以根据品牌的季节变化和其他要求轻松转换。
ORA Store Window Display, Beijing
对于我们的客户，中国私人银行Ti-Capital（钛信），我们的团队开发了一个视觉设计标识概念。 公司名称由汉字“钛”和“信”组成。 这意味着视觉设计身份必须代表组织高端，稳定，值得信赖，安全。该标识适合中国市场，显得阳刚和强大，并传达力量和传统。 所有这些元素如何出现在设计中？ 我们如何达到品牌知名度？ 设计师使用浅灰色，深红色和白色，狮子作为标志的关键元素来表达信任，真实性和某种形式。
TI-Capital Visual Identity Design
在2018年的世界冬季运动博览会期间，国际冬季两项联盟拥有一个占地108平方米的展台，共有7家参展商参与展览。 他们将“冬季两项”这项运动作为一个整体推广到中国，为那些不熟悉这项运动的人们提供知识。我们为展台做的设计方案获得了组委会颁发的“优秀设计奖”。斐思达品牌设计公司采用绿色和冰蓝色作为主要配色方案，通过这种颜色组合和结构设计，我们能够最大限度的吸引更多人来关注这个展台，并提供更多的展示空间。
International Biathlon Union Exhibition
我们的未来
基于上述示例，很明显斐思达品牌设计了解建立品牌标识的含义，并战略性地使用我们的服务，通过在客户和品牌之间建立情感联系，为客户创造最大利益。
对于未来，我们的目标是保持对中国零售市场、法规和相关设计趋势的最新知识，帮助我们了解市场发展。
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大数据能给零售商带来的三大好处
2019年8月21日
随着各大品牌不断尝试在门店内刺激销量增长，大数据是各大品牌了解更多关于购物者的信息，并将其购物体验个性化的主要手段。大数据是比传统数据库大得多的数据集，可以快速处理数据，提供可靠和具体的信息。随着大数据的使用不断增加，零售商正通过各种方式利用这些数据获取知识。充分利用大数据的零售商“可以将营业利润率提高60%以上”(McKinsey)。客户细分、个性化体验和价格优化是大数据可以为零售商提供的三件事，它们都应该被品牌所使用。与传统的市场调研不同，大数据可以利用技术收集更具体的信息。
1. 客户细分
大数据让零售商能够识别最有可能让他们盈利的特定客户，并可以根据他们过去的购买行为，用潜在购买商品将他们分组。从社交媒体、电子商务和商店中收集人们的个人趋势，公司可以将所有这些数据结合起来，然后进行分析，并将人们划分为不同的客户群。当人们被放置在这些细分市场时，商店就可以给不同的细分市场提供精确的优惠，从而使更多的顾客购买。了解这些细分市场的偏好可以提高消费者的转化率，因为品牌现在知道每个人的持续购买是什么，并且可以针对他们感兴趣的特定细分市场进行促销。一旦零售商在他们的细分市场中拥有了消费者，他们就有能力将体验个性化。
"Will Chinese super apps succeed in the West?"
官方微信账户和其他中国社交媒体允许零售商获取消费者信息，了解购物习惯，以及与品牌的整体互动。在获得更多的消费者数据后，零售商可以更好地了解他们的目标消费者更可能购买哪些产品，从而使零售商能够优化其零售库存。
2. 个性化的体验
大数据使用多种因素来帮助个性化体验并提高购物者保留率。 网站，摄像头和购物者信息的使用允许零售商分析数据以提供更好的体验。 公司可以分析用户在其网站上执行的操作的数据，从而制造独特的优惠和宣传。 他们可以关注人们搜索或放入购物车的内容，并使用这些信息向消费者推广相关优惠。 零售商店中使用的摄像头为公司提供有价值的购物者趋势，以便使用大数据进行分析。 每个购物者和他们的需求都是独一无二的，这就是为什么识别每个人可以帮助零售商了解他们正在寻找什么并给他们提供私人订制的体验。
快闪商店在中国正扮演着一个新的角色。便捷的搭建使零售商能够为消费者创造独特而令人兴奋的全新体验，同时也将大众推动到线下，并通过互动获得访问他们的数据。这家位于上海的Tory Burch快闪店无缝整合了新的体验，为今年年初发布的春装系列增加了品牌认知度。
进入后，客人可以听到海浪和海鸟的声音。他们可以通过双筒望远镜看到模特们在船上穿着新产品的视频。
穿过这个房间，客人们会被引导穿过一条热带走廊，这条走廊会把他们带到一个互动的虚拟现实摄影棚，在那里热带鸟类会飞进来，落在他们的手上。照片可以通过微信上的书签保存。
最后一个互动元素是匹配游戏，客人可以搭配不同的材料样本。每次搭配完成后，屏幕上就会出现由该材料制成的产品图片或对该材料的描述。如果在规定的时间内完成游戏，客人可以通过官方的微信账号，获得可以在购物中心的官方店铺使用的免费礼品券。
让消费者有机会与新面料系列互动，并关注他们的官方微信公众号，零售商可以得知新系列在每个不同的零售地点，最受欢迎的产品是哪些，从而找到他们之间的关联性。这种关联性将允许零售商在特定的零售场所精简库存。
3. 价格优化
零售商不再需要猜测某种产品的需求何时减少，或纠结于难以发现其商店中商品的市场价格了。大数据允许公司跟踪发生的每笔交易，并使用它来预测该产品的需求。这使得他们可以选择他们所了解到的正确的价格，并且如果需求发生变化，可以随时更改。此外，零售商可以通过优化他们的库存来节省大量的开支。大数据还让零售商可以关注竞争对手并跟踪他们的定价，以便他们可以相应地做出反应，无论是降低价格还是提高价格。各地的零售商都在利用大数据优化价格，并在市场上制定更具竞争力的价格策略。
"McDonald’s Bets on Faster Food with Digital Ordering and Table Service"
麦当劳通过对不同市场的测试来进行价格优化。使用自动点单机、移动应用程序和送货服务，可以帮助他们为合适的市场确定合适的价格，同时也能改变消费者的习惯。
总结
最终，大数据让零售商对他们的消费者、目标市场和购买习惯有了更现实的看法。这些数据使零售商能够与消费者建立更紧密的联系，从而促进销售额增长。此外，大数据允许零售商优化每个不同地点的库存，让他们只订购消费者想要的产品，从而节省数百万美元。在市场营销和零售运营战略方面采用大数据工具，可以让零售商在中国取得更大的成功。
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新仙仙草：新晋亚洲健康饮食品牌推动中国高速发展的甜品市场
2019年7月30日
如果您正在寻找一款清爽的甜点来满足您的渴望，那么新仙仙草就是您的最佳选择！ 该商店位于德国学校街对面的亮马桥地区的Hello Mart，于5月初在北京最新超级市场概念之一的中心地带开业。 该品牌的重点是为一个健康意识日益增强的社会提供一种新鲜健康的甜点，称为仙草。
图片来源： Sinsian Black Jelly
什么是仙草？
仙草，也被称为“神圣草”，是一种清爽的果冻状甜点，可与各种配料一起食用，包括各种水和多种新鲜水果。 它由一种名为凉粉草的植物制成，该植物主要生长在东亚。 在制备过程中，草都经过精心保存，不添加任何色素或防腐剂。甜点的制作方法是在煮沸前让叶子变干，然后让它冷却后切成方块。仙草冻提供多种健康益处，包括减少中暑的机会，控制血压，以及减少肌肉和关节疼痛。 将营养价值与新鲜度相结合，您将获得真正令人惊叹的甜点！
什么是新仙仙草？
新仙仙草是一个令人兴奋的新品牌，专门为顾客准备仙草冻甜点，旨在为中国提供其他健康甜点的替代品，同时保持传统的仙草冻制备过程。新仙仙草的灵感来自传统的制作方法，通过保存草药品质的方法，因此可以以最纯净的形式享用，没有任何捷径或使用果冻罐头。该品牌以其应有的唯一方式提供草果冻 - 具有天然的美味。甜点是在顾客面前准备的，同时允许他们根据自己的需要定制。新仙仙草与众不同之处在于，它提供了一个注重健康的市场，提供了良好的顾客体验和健康的甜点，可通过三步流程快速购买，然后在旅途中食用。该品牌已进入一个不断发展的健康食品行业，同时为中国市场提供新鲜产品。新仙仙草计划在明年开设10家店铺，让更多的中国人可以品尝甜点。
图片来源： Sinsian Black Jelly
设计理念
斐思达品牌设计有限公司有幸设计了新仙仙草店。 商店的设计理念通过利用产品几何的主题来体现产品的价值。 瓷砖在加工后看上去像是果冻的方块，白色象征着材料的纯天然。 通过简约的装饰和风格表达产品，客户可以更轻松地品味产品。 光源和玻璃幕墙营造出温馨的感觉，使整个环境更加协调。 透明的设计唤起人们对产品的信心，因为它将重点放在仙草冻上，让顾客可以看到甜点的制作过程。 他们可以看到新鲜的食材放入他们的甜点，也可以看到使用他们选择的配料定制的他们的甜点。
凭借其独特的产品和优美的环境，新仙仙草是一个完美的地方，无论您是下班回家还是与朋友外出，都可以尽情享受。
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斐思达为美宝集团在瑞典提供了展位执行
2019年7月24日
美宝国际是一家专业从事创面管理的全球性制药公司，该公司参加了2019年在瑞典举行的第29届欧洲创面管理协会会议。EWMA年会是世界创面管理领域规模最大的会议之一。此次活动于6月5日至7日举行，为150多家参展商提供了一个展示平台，为期三天的会议接待了近万人来参观。斐思达品牌设计咨询有限公司负责此次会议美宝集团公司展台的项目管理和展台制作。
展台设计的理念是创造一个动态、现代的结构，同时具有美宝公司引以为豪的科学的内涵和时尚的审美。整个设计理念通过使用LED照明和复杂的结构造型来实现。这些关键特性创造了一个流畅的设计，同时产生了具有吸引力的视觉效果。
总的来说，展台的成功搭建为美宝集团公司创造了一个有吸引力的平台。此次展会为美宝集团公司提供了面向广大观众扩推广和扩展市场渠道的机会。斐思达品牌设计咨询有限公司，很高兴能运用我们的制作能力搭建出一个令人兴奋的展台。
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斐思达品牌设计公司接受中国国际电视台（CGTN）采访
2019年7月5日
《好生意》是中国国际电视台（CGTN）每周播出的一档商业节目，它主要讨论中国新一代企业家的愿景。它希望让电视观众可以了解到中国最前沿的初创企业和颠覆性的商业战略。在本周的节目中，我们的总裁Barbara Seidelmann就 “生活美学”的主题接受了采访。
在采访中，Seidelmann女士表达了自己对家居和零售设计以及两者之间差异的相关观点。其中一个主要观点是对于品牌而言，室内设计可以被用来传达品牌概念，从而吸引其目标群体。当市场发生变化时，品牌的室内设计风格也会影响消费者在店内的停留时间。Seidelmann女士还指出，品牌商可以通过不同品牌和产品的体验与客户建立联系，从而增强信任感和忠诚度。
关于家居设计，Seidelmann解释说，其主要基于主人的身份，并赋予他们表达自我的能力。 Seidelmann在采访中还阐明了她对设计市场变化的看法，包括年轻一代在家居装饰方面的审美差异等。
在采访中，Seidelman女士强调了美学在家庭和零售环境中的重要性，还讨论了设计市场的现状。
本期《好生意》节目将于CGTN频道北京时间7月6日（周六）下午4：30首播。重播时间: 7月8日（周一）早上5:30 、下午2:30； 7月10日（周三）下午1:30。
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2019年中国英国商会夏季花园派对主视觉设计
2019年6月26日
2019年6月13日星期四，中国英国商会在英国驻北京大使馆官邸举办了一年一度的夏季花园派对。夏季花园派对是北京最令人兴奋的社交活动之一;斐思达品牌设计公司很荣幸能与中国英国商会再次合作，为此次活动打造主视觉设计。
Summer Garden Party Event Flyer
Summer Garden Party WeChat Flyer Design
明亮的色彩灵感来自于夏日户外派对轻松有趣的氛围。由于这个主视觉设计将用于宣传页、菜单和拍照背景板等，英国商会希望其能够将葡萄酒和水果融合起来，从而表达英式派对有趣且精致的一面。英国传统Pimm’s鸡尾酒是由水果与酒相搭配，也是本次活动的特色之一。所选择水果的类型与原有设计中使用的颜色相匹配。
Summer Garden Party Backdrop Design
今年共有超过三百位嘉宾参加了派对，花园内充满了生机勃勃的氛围和谈话。英式啤酒和Pimm's鸡尾酒与各种小食、甜点等一起供应。在大家的自由交谈后，官方的欢迎辞介绍了即将到来的2019/20年新的英国商会执行委员会。接下来由现场乐队将整个派对推向高潮。
总之，今年的夏季花园派对取得了巨大的成功。斐思达品牌设计公司很高兴能与中国英国商会再次合作。
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零售店中产品陈列的力量
2019年6月12日
大多数人走进商店时，他们会环顾所有产品，而不会过多考虑他们所处的位置。 他们没有意识到，商店中的每件商品都因为特定的原因而被放置在其位置。产品陈列一直是商店必不可少的销售手段。 只有33.3％的购物决策是预先计划好的，这意味着产品陈列仍然是零售店布局的一个重要因素（4imprint）。
什么是产品陈列？
零售商店的产品陈列是指为了增加销售额而将商品摆放在商店中的特定位置。产品陈列是基于消费者行为的，因此，商店对消费者的行为越了解，产品陈列就越复杂。在商店中使用摄像头和其他技术使零售商能够更好地了解消费者的购物行为。因此，有三种产品陈列策略已被证明可以推动销售。
三种通过陈列展示使产品更具吸引力的方法
1. 分组
H&M Store in The Place Mall
将产品组合在一起是指商店将多个互补产品彼此相邻放置，以鼓励消费者购买多种产品。 这个想法是为了让消费者看到产品的结合程度，并试图刺激多种类购买，而不仅仅是单一购买。 北京世贸天阶购物中心的H&M通过将衬衫和短裤放在一起来展示成套的服装设计，因此购物者会更倾向于同时购买这两种商品。
Muji Store in The Place Mall
北京的这家无印良品零售店也体现了如何有效利用分组。模特们穿着配套的衣服，搭配帽子。此外，商店用这些产品包围了模特，方便消费者在观看模特的穿衣搭配后购买它们。产品分组其实很容易实施，并且更有可能刺激顾客的冲动消费。
2. 位置
产品的位置会潜意识里影响在购物时的消费者。产品货架水平高度与产品陈列的形式同样重要。放置在消费者视线水平附近的产品更有可能被购买，因为大多数消费者会基于视线水平位置从左到右浏览货架。更需要注意的是，如果您的目标客户是孩子，您应该将他们感兴趣的产品放在较低的高度，以便达到他们的视线水平。
产品陈列位置的另一个关键部分是将产品推广到商店各处。商店的整体布局应鼓励消费者走遍整个商店。需求最高的产品应该分布在各个黄金地段，这样客户就必须走遍整个商店才能找到它们。此外，靠近收银台的较便宜的产品可以增加购买冲动和销售额。
UniQlo Store in The Place Mall
这家位于北京的优衣库零售店展示了如何将产品分隔开来，并为购物者提供充足的空间，让他们可以在没有任何障碍的情况下漫步。 此外，在过道的后面和下面放置特定商品的布局会驱使人们在整个商店中走动，这增加了他们进行购买的可能性。
3. 互补色
产品的颜色和周围的设计都可以是影响人们路过时回头率的因素，相比于直接鼓励消费的手段，这是更加温和令人感到舒服的宣传方式。在试图让购物者进入商店时，注意选取颜色组合是必不可少的。吸引人们第一次走进商店显然是至关重要的，因此确保在商店入口处和整个商店使用正确的展示颜色组合是非常重要的。
Pepsi Store in The Place Mall
百事可乐店将最有趣的产品放在商店入口处，并使用蓝色和黑色汽水罐来衬托鞋子，从而有效地吸引了购物者的注意力。在光照下，颜色和产品的组合吸引顾客进入商店以进一步观察。此外，商店的其他部分使用了百事可乐标志的颜色来保持整体性并增加吸引力。
"IWC Schaffhausen Store in Parkview Green Beijing"
在商店内，隔离特定产品并使用颜色突出产品陈列将吸引消费者，并让他们了解正在展示的内容。 IWC Schaffhausen通过将一些手表隔离在墙上并以明亮的蓝色背景来衬托，帮助它们脱颖而出。 此外，手表周围是深色木材，来配合浅蓝色和白色。 这些互补色将顾客的视线直接吸引到手表上，体现了它们的时尚外观。
结果
无论零售店的设计或布局如何，始终都应有效地利用产品陈列。即使是很微小的产品，被放置在视线水平高度的货架上，该产品的销售额都会得到25%的增长（Trax）。 通过使用分组、位置和补色来正确执行产品陈列将增加人们看到产品的次数，从而增加购买次数。精细的产品陈列将影响消费者的购买习惯，无论他们是否有意识到这一点。
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KOLs如何改变中国市场
2019年05月24日
拥有强大的品牌形象需要付出很多努力。虽然销售实体产品需要确保其良好的产品质量，销售产品的商店设计也很吸引眼球，但在建立强大的品牌形象方面还有很多工作要做。过去的做法包括邀请媒体和名人参加开业典礼，以制造一些轰动效应，来推动新店的客流量。然而，这种惯用的方式近年来已经发生了改变，如今，华伦天奴(Valentino)、Moynat和Gentle Monster等品牌已经意识到，“有影响力的人”需要成为他们O2O营销和公关组合的一部分。KOLs是指有影响力的人，他们分享自己对特定品牌的感受。他们的信誉从何而来?他们在一个行业有直接的经验，专业资格证书或花了很多时间从事某一课题。与他们的受众群建立联系只是其中一个优势，然而他们最大的优势是有一个特定的目标人群。品牌可以识别针对相似市场群体的KOL，并让他们分享自己对品牌的看法。准确地了解KOL是谁以及如何在一个品牌内优化使用KOL是非常重要的。
需要一个KOL：
在中国市场，消费者更有可能在购买产品之前先求助于社交媒体。他们查看小红书的推荐或抖音的视频。另外，中国消费者更重视朋友、家人和KOL对各种产品的评价。超过50%的中国消费者忠诚于有名人代言或与社会影响力人士合作的品牌。社交影响力最大的平台是微博。它拥有4.62亿用户，具有不可估量的潜力。
"Is KOL marketing worth the money in China?"
找到适合你的KOL：
优化KOLs的第一步是找到适合您特定品牌和目标市场的KOL。寻找拥有最多粉丝量的KOL并不是最重要，一个拥有几千粉丝的小网红也许会比拥有50万粉丝的人更有影响力。一个有良好声誉的KOL会对公司更有利，也会给品牌带来更大的价值。例如，欧莱雅需要一个与使用美妆产品且富裕的女性产生共鸣的KOL。因此，欧莱雅选择了流行歌手李宇春作为KOL来推广一款正在销售的新乳液。她将产品概念带进了她的粉丝群，并成功地推广了该系列。当美拍在戛纳电影节现场直播时，李宇春向310万观众推广了欧莱雅的唇膏，几小时后，这款唇膏就成功售空。
中国歌手蔡徐坤也以欧莱雅代言人的身份出现。他们的新产品Youth Code发布1分钟后，销量达就到了2.8万瓶，两周后便宣布缺货，并创下2580万元的销售记录。
"Savvy Social Networking Pays Off for L’Oreal China"
KOL成功的另一个例子是蔡徐坤与养生堂Yoseido的首次合作。该品牌是一个鲜为人知的化妆品品牌，最终通过选择蔡徐坤为品牌大使而大赚。宣布合作后，短短一个下午，他们的面膜销售额就达到了200万元人民币，现在销售已经超过1000万元人民币。
店面中的KOLs：
一旦一个品牌确定了他们想要的KOL，他们就需要考虑如何与KOL合作来制作吸引人的宣传内容。有时会录制KOL讨论如何使用其产品或者穿着这个产品的视频。有时KOL会被邀请出现在产品发布会上。一个例子是著名的KOL杨幂，她经常出现在奢侈品店的开业典礼上。杨幂是巴宝莉、古驰和纪梵希等奢侈品牌的代言人。在新店开业或时装秀上穿着该品牌的KOL会给产品和品牌本身带来更多的知名度。
"Interview with Yang Mi, Michael Kors’ New Brand Ambassador"
另外，品牌也鼓励KOLs在活动中与他们的粉丝们分享有关产品的经验，从而实现流媒体直播。仅2017年一年，应用程序用户就在应用程序上花费了超过“2250亿小时”，这显示出消费者对于在线发布信息的重视程度(Mavsocial)。
其中一个很好的案例就是零食品牌“来伊份”。2016年，他们组织了一场48小时的直播接力赛，邀请了15位网红，吸引了60万的观众。在活动之前和过程中，KOLs与他们的粉丝分享了活动位置。此外，如果粉丝们在这两天的直播期间访问商店，还可以享受独家的折扣。仅在这两天的直播时间里，商店的客流量和利润就增长了5倍。2017年，他们甚至邀请了40家直播公司，并推出了1000多种小吃，规模更大。“1000snacksnight”在微博上产生了1.3亿次点击量和73万条讨论。
使用KOL的另一个成功品牌活动是上海的YSL旅游美容酒店。该酒店的目标是创造互动性的自拍房间，KOLs可以“入住”，拍摄独特的照片，享受独家化妆教程和表演。仅在微博上，YSLBEAUTYHOTEL就有超过1.5亿的浏览量和30万条评论。
"What They Wore: YSL Beauty Hotel Party"
总体来说，品牌与KOL合作的概率比以往任何时候都要高，尤其是在中国市场，奢侈品牌需要集中精力寻找一个能够支持他们公司和品牌形象的KOL。由于中国消费者在社交媒体上花费的时间明显多于其他国家，而且他们非常重视在社交媒体上分享的信息，因此与KOL合作从而提高知名度并为新老品牌提供引人入胜的内容是至关重要。
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零售设计如何提高店铺的销售额
2019年05月22日
概念店可以改变其店面设计的布局和配色方案，但零售商们必须了解为何这些变化如此重要。拥有强大的店面设计会为消费者带来更好的客户体验，从而提高销售额。第一印象的确很重要，尤其是在零售设计中。除了花费大量时间和精力放在公司想要销售的产品上，还需要了解产品是如何被销售出去的。为了优化客户体验，公司需要在店面设计上进行投资。
1. 从橱窗和门头开始
第一印象往往是最能吸引顾客的，所以概念店必须拥有设计感很强的橱窗和门头，其决定了顾客体验的基调。店面设计应该专注于吸引顾客眼球的引人入胜的橱窗展示。以一种创造性和令人兴奋的方式展示商品，将会是客户体验的正确开始方式。下一个要关注的因素是门头。无论是其大小，所用的材料，还是颜色，在传达信息时都是非常重要的。零售商们应该牢记他们的目标客户，并使用与其品牌形象相符合的材料和颜色。能够成功地将这些元素结合起来，将会吸引更多的顾客进入到店铺中，增加品牌的知名度。下面是范思哲店面门头的设计例子。他们用玻璃门来展现其优雅别致的店面设计，同时，利用别致的橱窗设计来吸引顾客走进商店。
"Versace on verge of being sold for $2bn"
2. 保证主题流畅
一旦顾客对店铺设计产生了兴趣，让他们尽可能长时间地停留在商店中是很重要的。投资一个强有力的店铺设计将使顾客在店铺中拥有一个更完善的客户体验。概念店铺需要辨认他们的目标客户。例如，如果Michael Kors这样的概念店试图针对富有的老年女性，他们需要使用吸引目标人群的颜色、设计和适当的照明技术。事实上，仅仅专注于改善店内设计中的照明就可以使“每位顾客的销售额增加1.93%”(Perillo Construction)。下面是Michael Kors的店铺设计，其成功地融合了这些概念。保持这一主题与他们的标志和推广技术相一致，使品牌更容易识别。91%的顾客由于在线进行了体验而光顾商店，所以让顾客对社交媒体促销感兴趣也是至关重要的，一旦他们进入店铺(营销领域)，就需要保持他们的兴趣。
3. 结果：
在不同领域的成功，可以使销售额增加50%(Entrepreneur)。拥有一个强大的概念店对于一个公司的成功是非常重要的。零售商们需要不断地思考如何改进他们的商店设计，从而为顾客创造最佳的体验。确定其目标人群，通过橱窗展示、门头设计等营造出强烈的第一印象，并以色彩和灯光设计等延续其主题，最终通过概念店的设计增加销售额，并给顾客带来完善的购物体验。拥有一个好的产品不能保证走得太远，而一个强有力的店铺设计，以配合一个很棒的产品是提升销售额的成功之路。
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斐思达品牌设计公司见解：新零售，新设计
2019年4月24日
4月18日，斐思达品牌设计公司的总裁 Barbara Seidelmann女士就中国市场对零售设计的影响以及新零售战略的趋势进行了演讲。这次活动由中国瑞士商会和斐思达品牌设计公司联合主办，另外英国商会和荷比卢商会也提供了支持。此次活动于北京怡亨酒店的George餐厅举行。Barbara女士的演讲阐明了中国消费者需求的转变，指出了什么是新零售战略，并研究了增强这一战略的各种设计技巧。此次演讲的重点是中国零售设计应如何适应新的零售战略。其中一个有趣的点是技术与设计的结合，以及其如何支持新零售战略。
为了让嘉宾们更加深入地了解新零售设计，Barbara女士分析了一些案例来展示零售商们如何成功地将新零售设计运用到他们的实体店中。案例包含斐思达品牌设计公司曾经参与的一些项目，如Pureones和Hoegl的店面设计，以及其他著名零售商们的案例，如阿迪达斯和阿里巴巴的AI店等。这次演讲不仅讨论了将新零售设计运用到小面积店面的方案，只包括一个或两个新的零售设计元素，还涉及到大型店面，其需要一个完整的新零售设计概念。
总之，对于零售商来说了解新零售策略以及其如何有效提高销售额是非常重要的。零售店设计的关键是要体现品牌本身的零售策略。新的零售设计需要满足品牌目标市场的需求，结合消费者的新体验，并将新的技术与线上战略相结合。
斐思达品牌设计公司很高兴与嘉宾们分享此次话题，并由衷感谢中国瑞士商会、英国商会和荷比卢商会的大力支持。我们希望继续努力引导中国的零售商们将新零售技术融合到零售店中，并开发出最适合其品牌的新零售战略。我们期望未来有更多机会与大家分享相关的话题。
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模特道具在视觉营销中的演变
2019年4月15日
正如大多数人所知，模特道具通常是零售商用来展示产品的人造娃娃。 在大多数情况下，它们除了展示服装和配饰外，并不具备其他任何明显的特征。
模特道具自第一家商店开业以来就一直存在，并且长期以来被认为是零售行业的重要展示工具。 模特道具展示了不同服装配饰的搭配，从而使顾客可以想象哪些商品搭配在一起会更好，并从商店的最新趋势中获取灵感。 此外，模特道具还可以作为橱窗展示的主要工具，并且通常是顾客在接近商店时首先看到的。 因此，模特道具通常会展示能够吸引潜在买家的最佳商品。
尽管模特道具一直是店面设计的关键因素，但探索如何用它们来表现更多元素也是至关重要的。多年来，模特道具已经超越了作为静态对象的存在，并可为品牌信息增加真正的价值。
越来越多的零售商开始挑战传统的模特道具，从而使他们的零售设计脱颖而出，展现不同的元素。因此，本文将特别关注模特道具在现代零售业中的使用演变，以及零售商们展示模特道具的创新方式。
建立角色
为了避免使用传统的模型，许多零售商选择创造有趣的动画人物来展示他们的商品。
H&M
这个橱窗是2013年位于纽约Columbus Circle的特色展示，使用了许多吸引眼球的人物来宣传 H&M 的牛仔系列。
"H&M Insider: What to Expect During an H&M Interview"
H&M Columbus Circle视觉团队创造了一些奇怪的人物来活跃整个橱窗，每个模特都通过有趣的面部表情被赋予了生命，赋予了他们独特的性格。此外，超大的头部设计提高了整个橱窗设计的娱乐价值。
最重要的是，橱窗展示有效地将人们的注意力吸引到 H&M 正在推广的商品上。牛仔的主题是显而易见的，蓝色为主，白色只是补充和背景。此外，所有模特都穿着牛仔服装，头部看起来也像是用牛仔布制成的，这一额外特征让其主题显得更加丰满。
Tanni
位于北京三里屯太古里购物中心的Tanni橱窗用可爱且比真人还大的娃娃道具展示了其产品。
这些模特的尺寸被放大了，从而给路过的购物者带来惊喜。因为乍一看，他们看起来并不像真的假人模特。除此之外，这些玩偶还唤起了人们的怀旧之情和童年的纯真，因为无论从服装还是姿势上看，它们都非常像孩子。这很符合整个品牌的主题，有趣、纯真以及以印花图案为主的服装产品。
店面设计的时代精神是明亮和有趣的，这反映在店内不同的颜色以及装饰上。模特道具可为商店提供有趣的元素。
具有动感的模特道具
运动服目前是一个利润丰厚的行业，没有任何放缓的迹象。因此，运动服如何呈现给消费者将会影响它的销售额。“活跃”的模特道具可以真正帮助品牌在实体和象征意义上焕发生机。
"Hans Boodt Introduces 'Yoga Sports' Collection"
上图是Hans Boodt最新的瑜伽运动系列，其中的模特做着令人印象深刻的瑜伽姿势。这不仅证明了模特道具可以像人类一样灵活，更重要的是，它颠覆了人们的先入之见，即模特道具是具有一定活动限制的人形。
Lululemon
北京Parkview Green购物中心的Lululemon充满活力，展示了如何将“活跃”的模特道具融入零售设计。该店内外都有模特道具展示，以确保它们被看到和注意到。
模特道具展示了一系列不同的运动姿势，如热身、伸展和跑步，展示了这些模特可涉及到的运动范围。
尤其是后空翻的动作，展示了模特道具如何能以前所未有的姿势弯曲。这些模特道具摆放的平衡性和精准性，证明了运动品牌想要走得更远，尝试不同的模特道具，创造新的边界。
更多的信息
在模特道具使用的进化过程中，最引人注目的方面在于它们可以传达更多信息的能力。尤其是逼真的模特道具不仅可以更加精准地代表并与消费者关联，还可以传达个性、多元化以及包容性的强有力信息。
"Hans Boodt Mannequins Creating Characters campaign"
Hans Boodt
和瑜伽系列一样，Hans Boodt也走在“创造角色”的前沿。该系列通过3D雕塑和现实的人物达到展现个性化意识的目标。这些人物栩栩如生，可能会被误认为是真人，每个模特似乎都有自己独特的身份。因此，这个系列展现了一种超越种族和年龄障碍，代表不同社会阶层的真正奉献精神。
"Hans Boodt Mannequins Creating Characters campaign"
"Hans Boodt Mannequins Creating Characters campaign"
Missguided
今年2月，作为“打造你的品牌”活动的一部分，米施黛德公司勇敢地决定在其英国布鲁沃特、韦斯特菲尔德和斯特拉菲尔德的门店中加入了各种模特道具，这一决定已成为头条新闻。
视觉营销成为这样一个里程碑的原因在于，商店不仅展示了不同种族、宗教和肤色的模特道具，他们还承认并赞扬妇女的差异，并将模特与一些妇女所认为的“身体缺陷”展现出来。 这些模特有的有雀斑，妊娠纹，甚至还有些皮肤状况，例如白癜风。
"Missguided Mannequins Now Have Stretch Marks But Are Still One Body Shape"
在这个过程中，Missguided迈出了重要的一步，逐渐成为所有女性的代表，同时也鼓励她们成为自然而真实的自我，而不受任何压力以符合社会美丽的标准。 这些模特道具不仅代表了不同的群体，而且让人们意识到真实女性的样子。 这传递了“包容”的重要信息，以及购物对女性来说应该成为怎样的一种情感体验。
尽管在视觉营销方面仍需要改进，尤其是关于女性不同的体型方面，Missguided已为本质的改变铺平了道路。他们已经展示了自己的能力，调整方法以适应时代的发展，将被视为“突破性”的模特道具展示作为店面设计的一部分。
总结
总而言之，意识到模特道具的价值可以对品牌的吸引力产生真正的影响。假人模特不仅为展示产品的道具，还可以增加整个商店的氛围，引起顾客的兴趣，并可与顾客紧密相关。此外，随着时尚和社会的不断发展，也促使模特道具不断改善，从而真正地展现顾客的心声并给他们留下深刻的印象。
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小心脚下——使用正确的地面类型将使零售设计更加突出
2019年03月27日
您走进一家商店，可能会有意识或无意识地观察到店面的设计。然而，与商店的第一次接触不仅仅是视觉上的，也是身体上的。与零售空间的第一次身体接触则是它的地板。因此，零售空间需要独特的地板，不仅耐用而且易于维护。虽然地板往往会被忽视，但它可能是成就或破坏一家零售店设计的关键因素。
无屏障划分区域
"Galeries Lafayette department store by Plajer & Franz studio, Istanbul – Turkey"
地板可以作为一种具有创造性的方式，在不设置任何屏障的前提下将产品展示区域与人流区域分隔开。参考伊斯坦布尔La Fayette百货商店的例子，地砖的不同图案创造出一种如同从过道到产品展示区域的完美过渡。
"V Grass Nanjing Deji Plaza by PMDL Architecture + Design, Nanjing – China"
V Grass南京德基广场使用了两种不同的地板材料分隔区域。这不仅能在颜色上产生对比，还能营造出一种独特的氛围。另外，地毯的柔软材质往往对人们具有非常显著的放松功效。
用材质和图案创造反差
"Excelsior restaurant by Yellow Office architecture, Craiova – Romania"
这家罗马尼亚餐厅的案例展示了如何使用地板将好的设计升华为卓越的设计。它运用了不同的方式创造反差的效果，如色彩和材质，以及形状与图案等。
"Diesel store renewal, Tokyo – Japan"
Diesel重新装修了其在东京的旗舰店。新设计融合了现代元素和古董家具。特别值得注意的是混凝土地板与木制天花板的结合。这种对比营造出质朴和现代的氛围。
地板的功能性
各种各样的颜色、图案和材料很容易分散人们的注意力，从而忘记正确的地板首先应该满足实用性的功能。例如，先前的混凝土地板案例中就有几个需要考虑的问题。混凝土地板不仅具有冷感的视觉外观，实际材质也不具有良好的导热性和保温性，并且可能在冬天影响取暖费用。柔软的地毯也许不会增加供暖成本，但容易磨损和弄脏。地毯的维护成本无论在经济上还是时间上都可能相当昂贵。木地板也具有类似的维护问题。因此，我们看到所有上述材料在零售空间中的使用频率并不那么频繁。一种相对坚固且更实用的地面解决方案是豪华的乙烯基或瓷砖，就像我们在文章的前三张图片中看到的那样。
总而言之，地面在零售设计中是极其重要的，它的设计和功能是影响顾客在店内体验的关键因素。
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建立品牌形象的重要性
2019年3月20日
在零售娱乐变得如此重要之时，现在比以往任何时候都更加需要强调品牌把控“零售体验”的能力。之前它是吸引顾客走进商店的一种有效方式。然而现在，对于概念店而言，投入资金打造其品牌是至关重要的，而不仅仅是开设一家商店。店面设计需要加入客户体验。根据Adobe的一项研究，“80％的商业决策者表示，改善企业的客户体验是他们的首要任务之一”（Adobe）。这就是为什么它同样也是你的首要任务：
更多的娱乐活动可以改善和客户之间的关系，给人留下更持久的印象，并使您的商店设计在零售行业中更具竞争力。
现在，品牌比以往更需要投入资金和精力来建立强大的品牌形象。打造良好的品牌形象对于保持竞争力至关重要。使用以下步骤可以帮助店面设计触及到更多的人群并激发他们的潜在购买力。
1. 创建一个远景并了解您的客户
实现店面设计最大的潜在价值并（以及）学习如何更好地与客户互动的第一步是了解您目前的营销受众群。针对年轻人群的店面设计应该着重营造“有趣”的氛围，而成年人则需要相对“有活力”。无论哪种方式，无论谁是目标群体，都需要专注与客户之间的互动和制造参与感。企业需要通过营销、产品调整和娱乐大众等方式来使品牌更加卓越。以个性化定制商店的远景来打动目标客户群体是了解和掌控其设计的第一步。
"Understanding your target customers for successful online lead generation"
2. 科技方面的投资
第二步则是在技术整合方面的再投资。目前，亚洲市场在技术使用方面处于领先地位。技术对于吸引客户进入店面，以及记录客户需求的数据是非常重要的。在亚洲，大约三分之一的公司至少将其预算的1/5用于VR虚拟现实技术或类似的有趣体验，从而使其品牌脱颖而出。通过将技术或VR等融入概念店，客户可以更加了解产品，并对整个品牌产生更高的忠诚度。
"Consumers Are Changing E-Commerce Preferences"
3. 专注于企业对客户营销
了解公司的远景以及如何运用技术是非常重要的，但保持竞争力最重要的因素还包括将时间和精力集中在娱乐体验上。在分析了最具竞争力的公司之后，人们意识到“全球59％的CMO将品牌体验视为与核心受众建立持续关系的一种方式，全球90％的营销人员认为品牌体验能够带来强大的面对面互动和更吸引人的参与感。”（Luttner）。创造引人入胜的店面设计并将零售娱乐融入其中很重要，但对于公司来说，通过与不同的客户会面、建立网络并打造自己的品牌并树立品牌形象也是至关重要的。通过参加展会、活动和展览，品牌可以在与客户建立关系的同时进一步发展自己的品牌。
"Top Industry Tips on Mastering Networking in Insurance"
当企业已经学会了如何运用零售娱乐时，现在他们需要迈出的下一步是把控其与客户之间的关系。将资金重新投入到他们的远景/设计中，VR技术，并通过参加各种活动来建立自己的品牌，企业可以在当今的零售市场中变得更具竞争力且更加成功。当下的客户比以往更加对体验充满了兴趣，店面设计需要了解如何在确立自身品牌的同时让客户对其概念店留下持久的印象。
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跳出固有思维：在设计中融入几何形状打造独特的店面设计
2019年3月15日
在追求完美的店面布局设计时，尽可能使用每个元素来创建完美的品牌形象是非常重要的。概念店不能仅仅依靠结合独特的色彩来设定其店面设计的基调，更重要的是几何形状在店面设计中的使用。不同的形状能唤起人们独特的情感。此外，在商店设计中使用几何形状可以辅助店面设计，使其更容易引导消费者，标注出商店中的重要区域，并创造独特的视觉效果。
三角形引导：
创造一个便于客户轻松浏览的店面设计是十分重要的。一个设计鲜明的概念店会突出重要的产品，并创建一条便于客户浏览商品的路线。在整个商店设计中实现这种引导的最佳方法就是使用形状。在进行奢侈品店设计时，最易于引导顾客的形状是三角形。三角形可以在整个商店中为顾客指路，并充分利用商店的地形。三角形也会对人产生心理影响。三角形代表稳定、能量和力量。这些不同的情绪可以在打造有力设计的同时引导商店内的顾客。下面是东京三宅一生奢侈品店的设计，他们的概念店设计中就融入了三角形。
"Tokujn Yoshioka installs Giant Red Triangles"
方形和矩形框架：
在店面设计中，创建并突出贯穿整个商店的焦点也很重要。概念店可以突出他们的品牌标识或不同的产品展示。在商店中强调不同产品的最佳方法是使用矩形和正方形的几何形状。虽然正方形和矩形是店面设计中最常用的形状，但它们对顾客都有着非常积极的心理影响。正方形和矩形带给人可靠、稳定的感觉，并暗示了稳定结构。这些都是奢侈品商店设计中所要传递的重要情绪。接下来将会给您展示Nespresso的概念店设计，它使用了彩色的正方形和矩形来创建结构，同时在店铺中营造出井然的秩序感。
"George Clooney not included – Product Review: Krups Nespresso Citiz and Milk"
圆形视觉效果：
最后，为了使商店设计真正具有启发性和独特性，重要的是要结合不同的几何形状来添加新的维度。创造独特视觉效果的最佳形状是圆形。圆形代表和谐、完整，可以为商店增添女性化的视觉形象。并不常用的五边形和六边形也同样能创造类似于圆形的感觉。它们更加独特，并可以在商店设计中创造出现代感。Freudenhaus眼镜店的设计就使用了圆形并使他们的商店更加完美。他们采用了圆形的架子并以一种更时尚的方式展示他们的眼镜。商店的设计风格采用别致的全白色，而圆形货架给整个空间增添了活力。
"Eyewear Store Design in Munich"
总结：
图片和形状对顾客的影响比我们想象中的还要大。各种几何形状的使用不仅在商店设计中十分实用，而且添加了一个独特的维度作为商店设计的一部分。不同的形状可以引导顾客浏览商店，突出展示重要的产品，创造独特的视觉效果。在商店设计中使用几何形状可以创建一个独特的视觉识别，因为形状是一种通用语言，它的传达是没有界限的。
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斐思达品牌设计公司见解：如何更好地在中国推广您的公司
2019年2月28日
2月27日，我们的总裁Barbara Seidelmann就如何在中国更好地营销公司发表了演讲，这是与北京西班牙商会的联合活动。她的演讲涵盖了中国企业B2B和B2C相关的营销方面的问题。她谈到的话题包括中国市场与全球其他市场的差异性，国际公司如何在中国市场准确定位，在当地发展时有效的沟通方式，品牌推广策略，多渠道战略和如何提升客户体验等。本次演讲的重点集中在通过观察市场速度和设计的重要性来评估消费者心理，进而改进线下和线上平台的营销方式，制定提升整体的策略，以及如何在这个过程中优化中国消费者的经验。
除了在线营销之外，Seidelmann还鼓励企业通过生活方式的营销来加强与消费者的联系，以增进与中国消费者的互动并优化他们的体验。之后她又通过举例中国的快闪店和展台等创意途径，描述在这个不断变化的零售大环境中如何找到实现这一目标的方法。实体交互是一种非常明智的与客户互动的方式，这可以为他们提供一个与众不同的接触点，并鼓励客户通过社交媒体分享他们的体验，从而创建消费者可以分享并持续参与的话题，这样即使未能到场参与的消费者也可以参与到其中。
斐思达品牌设计公司很高兴与北京西班牙商会分享此次话题。我们希望继续努力引导国际企业在中国制定更有效的营销策略，最直接地与消费者和其他企业建立联系。我们期待在未来一年里有更多机会来分享与此相关的话题。
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整合2019零售设计趋势
2019年2月25日
进入2019年，我们可以重温去年的流行趋势，展望未来，去探索哪些元素将推动设计行业向前发展。以下趋势可以很好地融入到今年的零售店设计中，并继续提供令人兴奋和有趣的购物体验。
1. 用大胆的颜色开启充满挑战的新一年
"Jewelry store KAKURU"
自从潘通宣布“活力珊瑚橙”作为年度色彩之后，我们期待看到众多大胆的色彩在零售设计领域中占据主导地位。 KAKARU在位于希腊雅典的商店设计中就运用了大胆的色彩。 KAKURU珠宝店从自然和物质中汲取灵感，采用了类似PPG年度色彩Night Watch的富有生机的绿色。同时与青铜和橄榄木相结合，这些颜色相互辉映制衡，更加突出了充满活力的绿色。
"Garderoba Concept Store in Zagreb by BIRO"
克罗地亚的Garderoba概念店采用了单色的设计，分别用粉红色调、绿色调和黄色调将空间隔开。这些细分突出了他们“慢购物”的口号，每个模仿衣柜的胶囊形成独立空间，包含不同的风格，鼓励客户去尝试。颜色不仅可以作为区域分割和美学装饰，还可以作为多功能空间来使用。在不同的概念店中使用这些大胆的颜色可以使空间更具启发性和吸引力。
2. 木质元素
"Patom Organic Living, Bangkok, Thailand"
自2018年起木材的使用就开始成为商店设计的流行趋势，并将在2019年变得更受欢迎。曼谷的Patom Organic Living就是结合木材来打造的店面，专门销售有机产品，旨在通过其产品促进可持续发展和绿色生活。其室内设计灵感来自大自然和绿色，并采用朴实的白色和棕色作为配色方案。 Patom的店主和设计师从店主自己的旧船屋、家庭农场里倒下的树干和店主收藏的翻新家具中选择了再生木材，坚定其品牌的信念。概念店周围环绕着郁郁葱葱的绿色植物，在日落时分绝对会形成令人叹为观止的绝美景象。
3. 新与旧的碰撞
2019年的一个流行趋势是使用经典的商店设计为商店的整体审美赋予个性。越来越多的人开始欣赏和渴望具有鲜明个性的空间并可以在不同的人身上产生投射。消费者越来越希望进入具有个性、独创性和可以讲述故事的空间。零售商在2019年传达其品牌故事的一种流行方式是租用具有独特历史或文化意义的店面，使其品牌成为城市的一部分。
"Aesop"
澳大利亚品牌Aesop以其现代设计和极简美学而闻名，他们在德国莱比锡，一个以音乐和艺术而闻名的文化城市，开设了一家零售店。利用粗糙的混凝土外墙、粉末涂层金属和半透明玻璃砖，Architonic将其描述为“反映了德国东西方划分时莱比锡的工业统一性”，该店铺与莱比锡的历史建筑融为一体。 Aesop成功在其现代产品线和城市历史美学之间取得了平衡，散发出迷人的质朴美。
"Apple Store"
另一个例子是位于巴黎香榭丽舍大街的苹果店设计。很少有品牌能够顺利融入历史悠久的巴黎建筑，特别是作为一个活跃在技术前沿的全球品牌。苹果反其道而行之，在引入现代空间的同时向这座城市的历史建筑致敬。勃艮第的石头和法国橡木地板勾勒出空间的内部，营造出永恒而又现代的感觉，如同巴黎这座城市一样。雕塑屋顶灯（如上图所示）为空间提供可再生能源和阳光，以100％可再生能源为空间供电。
4. 家一样舒适的空间
生活在一个不断加速的快节奏社会中，焦虑和沮丧的感觉是人们生活中不可避免的组成部分。零售疗法是一种可以带来慰藉的行为，但更重要的是营造出一个消费者愿意花费金钱和时间的舒适空间。如果零售商能够提供瞬间抚慰人心灵和给人安全感的空间，远离城市的喧嚣，那他就是赢家。这一切都是为了在混乱中重拾秩序和美丽，而MUJI就是一个很好的例子。
"MUJI's reopened global flagship store in tokyo features a fruit and vegetable market"
MUJI在东京的旗舰店，原本是一家服装和室内生活用品的商店，现在添加了销售水果和蔬菜的区域。除了他们以家庭为主题的用品，还有MUJI HUTS，这些是模仿生活中商店的独立小屋，这是一个完美的家具陈列室，同时为可能在外部世界的喧闹中所淹没的顾客们提供一个安全屋。
对于各种不同的店面设计而言，了解最新趋势并将其融入自己的店面是非常重要的。2019年将充满令人耳目一新的想法。无论是使用大胆的色彩，木材等自然元素，使用复古商店选址，还是让店面设计像家一样舒适，这都是为了每个品牌找到其最适合的店面设计。
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冬季体育展的优秀展台设计
January 24, 2019
ISPO在北京举办15周年庆祝活动，共有400多家参展商和700多个品牌参展，展区面积达5万平方米，为运动爱好者、创新者、品牌商和制造商提供了一个欢庆冬季运动、分享产品的平台。场地分为四个部分—雪地运动、户外运动、健康健身、以及制造和供应商。
斐思达参观了展会，下面是一些我们发现的精彩的展台设计。
Pelliot (伯希和)
内部采光细腻而丰富，利用点光源将产品置于主要的焦点，分散的光线在不同的展台空间也创造出不同的视觉采光效果。各种光源和材料融合在一起，创造出光影反射丰富的空间，呈现出几何光影效果，呼应了设计中不同区域的结构。
结合“年轻、探索、户外、时尚、功能”的品牌定位，伯希和通过现代的展台展示设计和优质的产品展现了这一点。
CROSS-ROIIER
采用钻石形状和其他不规则形状组成主视觉效果，CROSS-ROIIER，一个专业从事冬季运动器材的品牌，体现了一种高端、高科技和别致的审美。精致的墨黑与活力的青柠绿的配色组合，进一步强调了科技与创新的主题，营造出整体视觉效果展现了独特而大胆的品牌标识感.
MOBI GARDEN (牧高笛)
MOBI GARDEN以户外装备的研发和创新为傲，希望通过不同的产品线，推动五大户外运动—探险、徒步、旅游、越野、露营。他们的展台是果断和突出的，使用水磨石般的灰色墙壁保持了一种前卫的感觉，使背光墙和品牌标识成为视觉中心。这些尖锐的结构和形状营造出类似于山峰的户外感，视觉上将他们的空间转化为一种户外体验。
最后，我们有三个不同的品牌，他们有不同风格的后墙展示插图。在最左边，KAILAS介绍他们的品牌和愿景，使用流畅连续的线性结构来展示公司发展历程。在中间，展台使用类似于零售店橱窗展示的手法，运用筒灯、聚光灯和发光的标志照明来突出产品。这是一种向可能不熟悉该品牌的观众传达公司和产品信息的清晰而简洁的方法。在最右边，结合单色与不规则形状，在保持经典和极简主义的同时，兼具前卫和趣味性的后墙展示。
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2019年度颜色
2018年1月8日
上个月，国际色彩权威机构潘通（Pantone）宣布了他们选出的2019年年度颜色，明亮的粉红色与橙色结合的珊瑚橙成为了首选。潘通将这种颜色描述为 “充满活力但圆润的潘通16-1546珊瑚橙用温暖和营养围绕着我们，在我们不断变化的环境中提供舒适和轻松感”。
”Living Coral” - Pantone
由于社交媒体的巨大影响力和数字技术的迅猛发展，潮流的变化速度极快，而我们的日常环境也在不断变化。珊瑚橙是为了提醒我们远离这个环境，从大自然引入一种熟悉的颜色，鼓励我们参与更多放松身心和充满活力的体验。在零售设计领域，我们期望在零售商店的橱窗展示、包装和陈设中看到流行的色彩。珊瑚橙也会与自然界的其他颜色如生机勃勃的绿色和明亮的蓝色完美地搭配。
作为潘通年度流行色的补充，PPG最近确定了他们的年度流行色为Night Watch。注入了黑色的绿色是为了降低颜色的明亮度与它的中性色调。同时，Night Watch也可以用来做一个大胆的声明，作为设计中的特别颜色。这种颜色能让消费者放松，让他们远离数码产品和社交媒体的过度刺激所带来的混乱，进入一个更加宁静的绿洲。Sherwin-Williams宣布Cavern Clay，一种土制的陶土色调，作为他们的年度色彩。与此同时，Benjamin Moore选择了柔和的灰色， Metropolitan ，而Behr Paint 则选择了充满活力的蓝绿色Blueprint。所有这些颜色都可以很容易地与珊瑚橙搭配，在室内设计中创造独特大胆的表达。
”Night Watch” - PPG
”Cavern Clay” – Sherwin-Williams
”Metropolitan” – Benjamin Moore
”Blueprint” – Behr Paint
当我们进入2019年，消费者将看到这些颜色出现在世界各地的商店，从货架上的产品，到橱窗展示设计，再到零售商店设计本身。使用明亮的珊瑚橙，再加上大自然中更多的中性色调，必定会把大自然的美丽带进室内，创造一种乐观而轻松的气氛，让我们所有人与周围的世界更加紧密地联系在一起。
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全世界的购物中心为2018年圣诞节都准备了什么？
2018年12月21日
又到了一年中最美好的时光。除了圣诞市场和热可可，店内陈设和橱窗展示为节日增添了更多的欢乐气氛和神秘色彩。而这些设计似乎变得越来越奢侈，接下来让我们一起看下2018年具有特色的圣诞展示。
纽约 Saks Fifth Avenue百货: “梦幻剧场”
Saks Fifth Avenue每年的圣诞橱窗都是我们的关注焦点，为什么呢？今年250个人花费了超过10,000个小时来设计他们的节日橱窗。Saks Fifth Avenue用以歌颂百老汇舞台壮丽的“梦幻剧场”来重温经典。在11月17日的开幕仪式上，124名舞蹈演员表演了一场独一无二的百老汇秀。此次橱窗陈列设计运用了红色的天鹅绒和吊灯，营造出一种华丽的感觉，强调了百老汇曾经的浮华和魅力。Saks Fifth Avenue为真正的纽约圣诞体验增添了色彩，并为第五大道注入了朝气、活力和生命力。
伦敦福特纳姆 & 梅森百货商场: 重新设想的圣诞节
一棵完全由香槟酒杯组成的圣诞树在福特纳姆 & 梅森百货商场等着您。今年，他们推翻了传统的圣诞树设计，而是以“烹饪”作为橱窗陈列的主题。被层叠的汽水环绕的香槟塔，这很大胆，但同时保持着优雅和创新性。整个陈列横跨八个橱窗，都围绕着烹饪的主题，摆满了具有创意的食物，比如由装满礼物的雪橇牵着的一盘盘肉馅派。
巴黎老佛爷百货: 巴黎奇迹
当您走进老佛爷百货，他们的橱窗陈列设计会将您传送到一个奇幻、神秘又不可思议的世界。巴黎店利用交互式窗口展示和移动数字技术来吸引路人的注意。迷人的色彩和令人沉迷的图案组合使您仿佛进入了老佛爷百货创造的虚幻世界。高档的时尚元素与丰富多彩的橱窗视觉相结合，同时也提醒人们老佛爷百货可以提供大量的名牌商品。
纽约巴尼斯百货: “做出改变 ”，“改变现状”
因为“这是给予的季节”， 巴尼斯百货店正在回馈。创意总监Matthew Mazzucca解释了他们对本季店内陈列设计的想法和灵感，“灵感是从一个硬币开始的，而一个硬币对于庞大的奢侈品王国来说是很渺小的。我们想表达一个小小的举动也能产生很大的影响，我们邀请顾客也来参与到这种变化的力量当中。”与拯救儿童组织合作，以千禧粉和霓虹灯标识作为店内展示的中心舞台，这一色彩搭配吸引了很多的年轻消费者。许多适合分享到Instagram的橱窗展示地点遍布整个商店，这也为社交媒体的曝光率创造了机会。为了配合他们的活动战略，他们正在推广标签#轰动的, 和#做出改变.
北京芳草地购物中心: 全息圣诞节
说回到北京，芳草地购物中心也通过室内陈列设计为今年的圣诞节增添了色彩。全息圣诞树以金属框架为结构，并搭配柔和的灯光，为空间增添了流行的色彩元素。全息材料可以反射不同的光，从而捕捉不同的颜色，创造多维的感觉。
圣诞节标志着12月份和2018年的结束。我们通过这篇文章环顾了世界各地的圣诞装饰，那么，你呢？这个假期有什么打算吗？
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中国英国商会圣诞晚宴2018:活动设计与实施
2018年12月17日
12月7日，中国英国商会在北京瑰丽酒店举办了一年一度的圣诞晚宴。这是斐思达品牌设计公司连续三年作为活动的视觉赞助商和设计合作伙伴，为活动提供概念设计、室内和平面设计，以及活动的搭建。同时，我们还邀请了一些企业朋友共同庆祝即将到来的圣诞节。
今年的活动主题是“圣诞森林”，期望通过视觉和活动设计将嘉宾带入室外的冬季仙境。大厅以雪中的森林装饰为主，贴合主题的背景板、动态灯光等圣诞装饰，为难忘的夜晚创造了各种绝佳的拍照背景。
宴会厅则是通过串灯、圣诞袜、圣诞房子为主题的背景板等一系列元素营造出一种温暖的感觉。在大厅的一侧我们打造了一间由圣诞串灯装饰的姜饼屋，还有“姜饼人”的照相板，增加了一些趣味性，也为客人提供了有趣的互动和愉悦的体验。此次活动设计给嘉宾创造了一种置身圣诞森林的感觉。
今年的圣诞晚宴绝对是一个巨大的成功，我们很高兴看到每位嘉宾都享受着节日的欢乐气氛。斐思达也在此祝中国英国商会的朋友们圣诞快乐，并祝他们在新的一年里万事如意。
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中国快闪店设计的角色转变
2018年12月4日
让我们从一个快速的定义开始。快闪店是一种临时的零售活动，它几乎在一夜之间就出现了，貌似又在眨眼间消失，让顾客既兴奋又惊疑，从而被深深吸引。在过去的十年中，快闪店已经成为一种全球的销售现象，也在中国零售市场中快速发展。
那么，一家公司为什么要利用这种“短暂”的营销方式来吸引消费者呢？为什么顾客愿意蜂拥而至来感受这种转瞬即逝的零售设计体验呢？为什么快闪店在中国市场上可以获得如此大的成功？这些问题的答案可能不像人们想象得那么简单。
毫无疑问，实体零售的世界正在迅速改变，这就是为什么零售商必须付出更大的努力，并尝试各种新颖、独特的零售设计来吸引顾客。一个运营良好的快闪店已经证明了其有效的方法，它可以让消费者对新产品产生兴趣，为实体店面注入新的活力，同时与实现新零售战略目标保持一致。虽然快闪店已不是一个全新概念，甚至可以追溯到古代的旅游商人，但在21世纪，这个概念有了新的含义，尤其是在中国。
首先，快闪店是提高品牌知名度的一种非常有效的方式，同时可以让顾客觉得他们参与了某种独家活动。不像网上购物为了方便而忽略了兴趣，不像传统商店可能很快失去吸引力，快闪店给顾客一种独特的感觉，创造兴奋，从而使他们重新沉浸在品牌故事中。快闪店为顾客提供“此时此地”的特权。随着互联网时代快节奏、不断变化的本质，不难想象消费者为何会被这种“短期存在”的快闪店所吸引。
快闪店在中国的角色正在改变。传统上，品牌会把他们的快闪店放在购物中心内与零售店不同的位置。除了创造一种独特的体验外，目的是了解消费者与品牌互动以及对其产品接触的意愿。它还可以让零售商知道，在这个特定区域，哪种产品最成功。其目标是在未来引导消费者到他们的零售店中。“快闪店”的新角色实际上是通过一种令人兴奋的独特体验，让顾客重新参与到品牌中，同时也可促进他们现有实体店的销售。
在中国，与实际零售店所在同一个购物中心里的快闪店越来越常见。其目的是为了给顾客创造一种新的体验，吸引他们去商店购买商品，它还有助于促销季节性和全新产品。很多的时候，客户只能在快闪店中测试产品，而购买新产品只能去零售店。
位于北京三里屯购物中心的“Champion”店就使用了这种营销策略来开设新店。为了配合其零售店的开业，他们进行了促销活动，导致了商店门口排了很长的队。为了引导人们到达新的地点，他们在购物广场的中心搭建了一个快闪店，以游戏和自动售货机为特色，销售在零售店买不到的特殊商品。除此之外，他们还在地上贴了贴纸，引导人们走到零售店。Champion快闪电的设计与其美国运动服装的品牌故事相匹配。从外观上看，这个快闪店和您在体育场外面看到的商店很像，在那里，体育迷们可以去购买他们喜欢的运动队的相关纪念品。在快闪店里，顾客可以看到美国国旗，以及其他Champion品牌的商品。为了增加品牌微信上的关注度，顾客可以扫描二维码来关注他们的品牌，并在旁边的自动售货机中获得一份小礼品。
吸引眼球的快闪店的设计和一个有艺术感、有趣的品牌展示是顾客首先会注意到的事情。如果快闪店的设计并不出众，消费者可能会对它不闻不问，没有一探究竟的兴趣。所以在中国的零售商们正在通过新的技术打造吸引眼球的快闪店设计。在上海， Michael Kors开设了多家快闪店。嘉里中心的快闪店设计以动态的照明以及LED屏幕为特色，成功吸引了人们的注意力，同时突出了他们新一季的产品。
中国市场一直对VIP或专属体验者们的想法有所反馈。它让消费者觉得自己与众不同，让他们感觉自己得到的是一种独一无二的服务。快闪店也开始提供这种独家体验。快闪店的设计正在转向封闭的结构。这些快闪店的设计与企业的品牌故事相关，运用独特的照明、LED屏幕、优美的音乐来吸引人们的注意力。从外面看，路人只能看到一个简单的有品牌标识的结构。想要探究其内部，您可能需要排队等待，因为在同一时间段只允许一定数量的消费者进入。
这个由兰蔻打造的快闪店，是为了宣传即将到来的双十一促销活动。店面以礼物盒子的形状来讲述品牌故事：为即将到来的假期，他们的产品可以作为礼物送给朋友，家人，甚至自己。若想要看到该公司推销的产品，消费者不得不走进里面去看看。
这个快闪店的设计由戴森打造，是为了推广他们最新的发型设计产品。它的外部有一个LED屏幕，播放一名女性正用戴森的产品做出了漂亮发型的视频。女性们可以走进展台，让员工给她们做发型，并学习如何使用他们的产品。这家快闪店的内部还有一个照片角，墙上有一幅抽象设计的投影图像，女性可以在这个很酷的背景前拍下自己的新发型，之后在社交媒体上分享。
快闪店是消费者体验和测试新产品的地方。这家商店实际上没有出售任何商品。如果消费者想要购买，他们需要走到戴森的零售店。这个商店的设计包含了许多与新零售相关的元素，设计具有通透感，展现了戴森的品牌故事及其高品质的产品，让消费者可以通过产品测试获得额外的体验。所有这些都通过快闪店的设计联系在了一起。
在中国，快闪店越来越受到大众的欢迎。在全国范围内，新的快闪店不断涌现，尤其是在购物中心和奥特莱斯。在传统零售业不再像以前那样吸引顾客的时候，快闪店可以作为零售店的一种辅助方式，打造不一样的购物体验，从而引起更多的话题。但是，由于国内外的品牌明显在追赶这一营销方式，在快闪店设计方面的竞争也越来越激烈。
虽然快闪店在中国越来越普遍，但它肯定不会很快就消失。在未来几年内，中国计划新建数百家购物中心，这是探索每一种零售可能性的绝佳机会。从一个令人难忘的快闪店设计中获得的促销优势是不可估量的，所以品牌需要尝试和创造新的零售设计技术和营销策略，以吸引消费者的注意力。
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新零售新设计: 斐思达在上海参加中小企业研讨会
2018年11月29日
2018年11月23日，由瑞士商会、上海瑞士中心、澳大利亚商会、芬兰商会和加拿大商会联合举办的中小企业研讨会如期举行。本次活动聚焦于与零售相关的多个主题，包括微信、贸易、人力资源和新零售设计策略等。出席会议的嘉宾来自不同类型的国内外中小企业，他们希望通过这次的会议获得更多相关主题的最新信息。
参加会议的共有四名发言者，每个人都专注于自己所选择的主题。每位发言者还分享了一些案例分析和相关商业战略的研究。Lucky Ding在演讲中谈到了自由贸易区，向听众介绍了来往中国自由贸易区的实施方法。Ahmet Tombul研究了微信生态系统的变化，并在他的演讲中解释了如何利用微信小程序开设商店的不同战略。最后，Alexander Vnuk讨论了雇佣本地人才和引进外国人才的挑战和优势。他还对中国存在的普遍差异以及这对有效管理的意义提出了新的见解。
我们的上海客户经理Samantha Chalmers 分享了一些有关中国市场新零售战略的见解，并解释了这将如何改变零售店设计的方式。她的演讲着重于实体店在新零售战略中的作用，以及如何与线下整合从而创建更强大的整体战略。在她的演讲中分析了多个案例，例如一些品牌如何成功地将一些新零售元素运用到店铺的零售设计中。其目的是为了让听众意识到零售商必须运用不同的技术来帮助他们将线上和线下渠道结合，并通过零售设计来进行转变，以及未来如何实施的战略。总体来说，此次研讨会为商务人士提供了一个很好的交流机会，并学习与零售有关的新战略。
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“完美搭配”:试衣间如何影响零售店
2018年11月22日
当您在零售店时，为什么会去试衣间呢？答案很可能是因为您找到了喜欢的衣服，打算买一件! 所以，千万要记住这个小而强大的空间是消费者作出购买决定的地方。因此，这是零售商为了增加销量需要克服的最后一道障碍。
虽然两年前我们已经发表了一篇关于“试衣间设计的重要性”的文章，但似乎很多零售商仍然忽视了试衣间设计的重要性。因此，我们再次探讨这个话题，为零售商提供了新的思路，让他们从中得到灵感。
试衣间对销售业绩的影响
让我们从一些数字和事实开始。首先，试衣间是零售商相对于在线零售商最大的优势之一。
调查显示，五分之一的网购者会退货，而在零售店，只有不到十分之一的顾客会退货。退货通常会导致巨大的成本，因此，零售商都应该设法防止潜在的退货，而具有试设计感的试衣间就能做到这一点。
实际上，使用过试衣间的购物者购物的可能性要高出7倍。除此之外，如果顾客在试衣间和销售助理有过良好的交流，这也会导致购买物品的数量增加三倍。总体来说，70%的购买决定是在试衣间做出的。
试衣间设计如何影响购买决定
在前一篇文章中，我们强调了试衣间设计中的规模、色彩和光线的重要性。考虑到这些因素，我们更仔细地观察了试衣间如何代表商店中最私密的空间。试衣间是购物者更衣的地方，他们希望试穿了一件新衣服，自己会看起来并感觉很好。然而，能达到这个目标的不仅仅是服装，也包括了与试衣间设计一起创造出的感觉。
用一个简单的例子来说明这一点: 想象一下当您在某一特定场合感到着装过度或不适。同样的，如果试衣间的设计不能为顾客提供与衣服相配的个性和亮点，那种不舒服的感觉就会产生。这可能会让客户觉得某样东西看起来不对劲，从而决定不购买，这就会导致销售的损失而不是增加。
如何创造出零售设计的“完美搭配”
让我们来看看中国零售业一些成功的案例。
“INXX代表了对街头服饰、运动装和高端时尚流派的一种前瞻性、突破性的探索。”通过这种酷炫、未来主义的试衣间设计，这个中国街头时尚品牌不仅鼓励了消费者试穿该店的服装，还营造出一种吸引目标市场的氛围。
有了这些设计理念，该品牌多年来持续获得的成功就不足为奇了。INXX于2013年在广州成立，不到5年的时间在中国17个城市开设了54家店铺，证明了自己是一个值得学习的品牌。
露露柠檬（Lululemon）是一个加拿大品牌，销售时尚、高品质的瑜伽服装。品牌的核心价值观之一是“正念”。该品牌将其使命描述为:“我们的宣言是我们与社会分享文化的一种方式。这是一个不断发展的大胆想法的集合，因而产生一些真实的对话。”露露柠檬巧妙地利用试衣间作为平台，通过其设计表达了一些大胆的想法。积极肯定是瑜伽经常用来鼓励的一种态度，其融入了试衣间的设计，证明试衣间也可以表达品牌价值。因此，在试衣间设计中采用标语等文字的时候，零售商一定要选择“完美适合”的文字。
如前所述，试衣间对于实体店来说是一个显著的优势。然而，一些主要在网上销售的品牌也开始意识到这一点，找到了有效的方法来利用这一特性。JOOOS将这两种元素结合在一起，为天猫销售榜前100名的时尚品牌提供了展示自己产品的零售空间。这个例子再次强调了试衣间的重要性。
"JOOOS Fitting Room in Hangzhou"
上图的试衣间设计很有趣，因为它位于零售空间的中心。此外，因为您必须走上台阶才能到达试衣间，这也突出了台阶上所展示产品的独特性。因此，消费者试衣服时肯定会觉得很特别。
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未来是绿色的:零售商应该知道的3个可持续发展趋势
2018年10月30日
近年来，随着向更环保、更有道德意识的生活方式的转变，零售业的可持续性并作为基本原则的势头越来越大，公众意识也越来越深刻。根据今年世界经济论坛的《全球风险报告》，就可能性和影响而言，全球最大的风险中有三种是环境风险。因此，随着越来越多的人开始享受绿色生活的好处，可持续发展对零售业的影响越来越广泛，这一影响已超越了国界。
所有供应链都需要更大的透明度和道德规范，重要的是要看可持续性是如何影响顾客的购买决策，以及零售商如何在其产品、品牌和零售设计迎合这种日益增长的需求。
可持续采购
电子商务零售巨头京东最近透露，越来越多的中国消费者开始转向购买可持续发展的产品，并愿意为道德品牌支付更高的价格。这不仅反应了人们对更干净、更安全产品的要求，也反应了对商品可追溯性的要求。随着越来越多的企业和消费者想要知道他们购买产品的确切来源，一些品牌正在采取措施来帮助追踪购买决定对环境的影响。
2017年10月，《京华日报》报道了国际奢侈品集团Kering推出的微信迷你项目“我的EP&L”，该项目衡量的是购买的环境成本。该应用程序鼓励基于计算成本的更多道德选择，因为客户不仅可以追踪材料的来源，还可以追踪产品的环境成本—成本越低，就越环保。
因此，在越来越多的领域，伦理和可持续理念迅速地变成了消费者购买的关键因素。
"Kering’s EP&L mini program on WeChat"
可持续材料
此外，早在今年7月，英国《金融时报》就首次报道称阿迪达斯承诺到2024年只使用再生塑料，因为该公司正寻求消除所有“原始”塑料的使用。这不仅包括了他们的运动服，也包括了阿迪达斯的办公室、零售店、仓库和分销中心中。
含有合成聚酯纤维在内的主要塑料几乎应用于阿迪达斯的所有产品——从t恤到运动上衣，因为它很轻，干得很快。于是，为了减少塑料的使用，阿迪达斯已经宣布其2019年春夏系列将只包含41%的再生聚酯纤维。
这也不是该公司第一次加入反对塑料的行列。据Edie.Net报道，他们与Parley公司合作，在2017年售出了100万双由95%的海洋垃圾制成的运动鞋，同时在世界各地的海滩上也开展了清理工作。
"The Ultraboost Uncaged Parley"
"ADIDAS X PARLEY"
最新消息发布之际，耐克、G-Star和麦当劳等一系列全球企业都承诺使用再生纤维制成的聚酯纤维。
因此，向可持续材料的转变，以减少塑料使用的环境成本，似乎是许多全球化公司和零售商的首要议程。这将在零售商店中越来越常见。
可持续发展的品牌
设计师和品牌也越来越多地采用Vivienne Westwood提出的“少买。做好的选择。让它成为最后”的口号。这支持了一种可持续生活方式的转变，即以高价格购买质量更好且价值更高的产品，同时减少总体资源的使用，从而为零售商创造一种新的品牌识别。
有道德的时尚零售商“解药（Antidote）”将其主要关注点放在可持续发展上，将其作为品牌标识的一部分并宣传这样一种理念:道德购物不是一种义务，而是一种生活方式。
"VM Trends: Antidote, Miami"
该品牌识别可以在零售设计和店内展示的产品中看到，这些产品都是合理采购的。迈阿密旗舰店由Atelier de Yavorsky设计，以极简主义为标志，柔和而精致的粉彩调色板为特色。De Yavorsky希望通过零售设计来讲述可持续发展的重要性，即使用铜、橡木和混凝土等自然材料展现店铺的高端以及可持续发展的时尚背景。
"VM Trends: Antidote, Miami"
简单的零售设计让人们更关注什么是真正重要的，就是产品和他们的故事。“解药”网站称，在每一件作品背后，你都会发现“一种叙事，一名工匠的奉献，一名设计师的承诺—有意识地创作”。
据Fashionista说，在她前往中国和印度寻找布料的过程中，“解药”的创始人Sophie Zembra亲眼目睹了制作这些布料的人们的技艺、辛勤劳动和故事。她意识到品牌鼓舞人心的故事，有助于在购物者和产品之间建立更深的联系，并希望促进一种“有意识满足需求”的愿景。
因此，利用这一点作为焦点，”解药”所能做的就是创造一个品牌标识和零售设计空间，可持续性和时尚可以在这里携手并进。
总结
随着可持续性塑造了2018年的零售趋势，零售商通过在其产品、品牌识别和零售设计中融入道德伦理和可持续发展的举措来迎合这种需求的特点也越来越明显。虽然我们强调了许多品牌已经参与了环保运动，但重要的是考虑如何在我们进入一个更新、更“绿色”的时代时可继续实施这些措施。
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通过橱窗陈列设计打造全新客户体验
2018年10月26日
橱窗陈列是零售店设计的重要部分，它是向顾客展示品牌故事的第一步，同时也是重要的“广告”。它将顾客吸引到店中浏览、体验并购买产品。
一个好的橱窗陈列通常会向路人传达以下三个信息:
- 想要让顾客看到什么？
- 哪个区域希望被首先看到？
- 如何让顾客走得更近？
在日益增长的数字时代，橱窗陈列的首要竞争对象是智能手机。它使橱窗吸引消费者的功能更具挑战性，因为人们现在更多地是关注手机而不是路过的橱窗陈列。这也是为什么现在的橱窗设计更多地运用了LED显示屏和声效。从眼角观察到的一个动态，再配上朗朗上口的曲调，就可将顾客的注意力从智能手机上转移开。只要有足够的时间，品牌就能让潜在消费者看到他们的品牌故事。除了向忠诚和潜在顾客展示您的品牌故事，LED屏还可以提供一个与顾客交流产品信息的机会。
LED 屏幕
以上图片是阿迪达斯在北京旗舰店的橱窗陈列，它展示了跑步者穿上运动鞋并训练的视频。LED显示屏旁边的则是比赛的倒计时。店内的营销活动有意让消费者对即将在北京举办的比赛感到兴奋。旁边的橱窗陈列设计使用了动感的LED迷你显示屏，箭头从左到右流畅地移动，最终将顾客的注意力吸引到具有特色的运动鞋上。
从天花到地面且具有动感的LED屏幕是零售店吸引目光的另一种方式。在米兰的Gucci店就运用了这种高大的LED柱子，播放模特穿着其产品的视频。这种柱子被运用到橱窗设计以及主入口处，从而为顾打造出动感和身临其境的体验。
动感的灯光
在橱窗中展示较少的产品，并搭配动态的照明也可以成功吸引路人的眼球。Saint Laurent上海店在其橱窗中只摆放了几件产品，并运用了天花到地面的灯光将其突出，成功展示了其最新一季大衣系列。
多元化特征
许多店面结合了以上所提到了例子，将动感的灯光，LED显示屏以及其他特征结合到一起，共同打造全新的橱窗陈列。例如GAP的最新橱窗陈列以动态框照明的人体模特为特色，以吸引人们对盒子内所展示产品的关注。这个橱窗陈列另一个独特之处就是结合了“耳语喇叭”将人们的注意力集中在街道上，让他们调转方向寻找声音的来源。
位于杭州的维多利亚店运用LED显示屏展示了其每年的时装秀。结合其品牌颜色的灯光以及超炫的视频吸引了过往人群的驻足，并使更多的人走进店中找寻自己心仪的产品。
打造互动
打造客户互动是吸引潜在消费者的另一个方式。摆放在橱窗陈列附近的仪器可以用来捕捉顾客的照片，同时允许顾客将他们自己的虚拟模特与不同的产品搭配组合。Ralph Lauren在纽约旗舰店的橱窗设计就运用了这种LED显示屏，让顾客可以在虚拟人上随意搭配不同种的领带、衬衫等。一旦消费者找到适合自己的领带，他们可以将链接发到自己的手机上并直接支付购买产品。
总而言之，橱窗陈列设计正在演变成一种互动的、科技化的展示方式，抓住路人的注意力，并吸引他们走进零售店中。LED的使用向顾客快速展示了品牌故事以及产品。动态的图片和视频可以加深人们的记忆，从而提升他们对品牌的兴趣。动感的灯光是将人们的注意力转移到橱窗的另一方式。通过橱窗陈列增加顾客与品牌之间的互动，使他们在进入店面前获得更多有关产品的信息，从而促进他们的购买决定。橱窗陈列设计的进步已经带来了更多创造性的方式来实现与顾客的互动。
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斐思达品牌设计公司在上海英伦精选展
2018年10月22日
零售设计业的专家斐思达品牌设计公司作为英国国际贸易部东南区和英中贸易协会（CBBC）的官方活动合作伙伴参加了于上个月举行的上海英伦精选展。此次活动由Media 10 Limited主办，并于10月18日至21日在上海展览中心举行。来自于不同领域、不同行业，并期望在中国零售市场上不断发展壮大的英国企业参加了此次展会。
斐思达品牌设计公司设计了一个简约、大气的展台，并充分展现了英国国际贸易部的品牌。在展台的中心部分，接待和服务区为客人提供了一个了解英国国际贸易部（DIT）、英中贸易协会（CBBC）和斐思达品牌设计公司的机会。位于展区后方，英国利兹市一家购物中心的海报展现了其品牌在中国的形象定位。开放的概念设计让参观者可以轻松地从一个展位走到下一个展位，从而探索这些品牌所提供的信息。此次展台共展示了10家不同的企业，他们期望在中国找到潜在的合作伙伴和更多的曝光机会。这些公司来自服装、美妆、个护、家居用品和食品饮料等不同领域。为了吸引路人的目光，每家公司都有一个小展台，以及一整面墙的海报。
参加此次上海英伦精选展东南展团的公司包括：Boggle Mints， SteakStones， Studio 10， Christys’， Heyland & Whittle， The Workers Club， HMS Spirits， OMS， Earthy Timber 和 Wild Nutrition。此外，一些英国著名的零售品牌也参与了此次展会，如Ted Baker、Bentley和Dyson等。在整个展会过程中，各种现场活动包括烹饪演示、时装秀、音乐和电影都在展览中心的不同区域举行。总体来说，这次活动为参与其中的英国企业来中国发展打开了大门。展台的设计对于增强品牌意识和树立正确的形象至关重要。我们此次的展台设计受到了展商和参观者的一致好评。
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零售视觉设计中幻象的力
2018年9月26日
你有没有想过，为什么某些形状和图案更吸引人，并能立即吸引你?视觉科学家、神经生物物理学教授迈克尔·巴赫(Michael Bach)认为，幻觉是“眼前的视觉印象与物体的实际属性之间的一种不匹配”。“大脑总是在构建事物，因此，当我们的主观感知有时与所呈现的物理现实不符时，我们人类自然会对这种现象产生兴趣。”因此，我们大脑对图像的解读方式也会对我们作为消费者是否觉得它有吸引力产生真正的影响。因此，重要的是要考虑如何将其纳入零售设计中，以增强您对潜在客户的视觉吸引力。
本文将更深入地探讨如何在零售设计中使用幻象，以及零售商利用这一特性的创新方式。
Hello Miss Rong 餐厅
由Infinity Nide设计的在广州的“Hello Miss Rong”餐厅，通过使用彩色的电镀不锈钢材料，在零售设计中创造出微观/ x射线效果，有效地利用了幻象。
"Hello Miss Rong restaurant by Infinity Nide"
钢制墙壁上的形状和颜色与餐厅的其他部分形成了鲜明的对比，餐厅以白色为主，简约，简单的形状为特色。这两种设计策略的并置已经得到了有效的应用，从而使更多的人关注零售设计中的错觉和模式。因此，Infinity Nide所创造的显示器不仅吸引了潜在客户的眼球，而且还具有未来主义色彩，因为金属表面扭曲的形状给人的印象几乎与现实世界不同。
优衣库的橱窗
在东京的优衣库，薄薄的橱窗展示了视觉营销中幻想的使用。这个装置之所以在美学上如此有趣，是因为设计师Emmanuel Moureaux能够营造出一种宏伟的错觉，给人一种完全对称的感觉。这是通过简单地使用镜板实现的，镜板被巧妙地放置在底部盒子的顶部。
"Thin Thin Thin installation at UNIQLO by Emmanuelle Moureaux"
顶部部分的人体模型看起来像是直接挂在天花板上，增加了窗口显示的另一个维度，与底部的完全对称。整个装置的概念和每一个细节似乎都经过了深思熟虑，以实现这一宏大的错觉，甚至贯穿整个显示器的色彩渐变都是通过使用细羊毛线精心构造的。不同的长度和颜色，以及线程的纹理都无缝地融合在一起，创造了这个额外的层，照亮了整个显示，并给作品完美的完成。
茶馆
"ONE teahouse by Minax Architects, Shanghai – China"
由Minax建筑事务所设计的上海一家茶馆是零售设计中视觉错觉的成功运用的缩影。通过999根木棒的摆放，创造了一个螺旋的效果，围绕着整个房间创造了一个鸡蛋形状。这为进入茶室的顾客提供了一定的因素，尤其是在大多数零售设计空间中，圆形并不是典型的。除此之外，布局中的视觉错觉也可以发挥你的想象力。当你站在墙壁中间时，你可能会看到墙壁在物理上移动和旋转，实际上，是木棒的分层制造了这种错觉。
"ONE teahouse by Minax Architects, Shanghai – China"
错觉的力量也反映在茶馆的外部设计中，它的特征是一个长方形的门框，似乎与内部的商店设计相融合。这为视觉错觉提供了额外的一层，因为仅仅基于外部设计，茶馆看起来是一个矩形的形状。然而，一旦你走进去，圆形的设计和螺旋的效果变得明显。因此，茶馆独特的设计不仅能引起顾客的兴趣，而且由于零售设计的突然性，也给顾客提供了独特的体验。
Molton Brown香根草和葡萄柚香味营销活动
另外，Molton Brown以一种不同的方式使用错觉，将视错觉作为他们品牌设计的一部分，标志着他们的香根草和葡萄柚香味系列的发布。陈列在全英国的购物中心，以变形艺术为特色，为他们的新产品创造巧妙的3D视觉错觉。以“营造紧张气氛”为标题的营销活动，旨在反映新系列的对比口味，这一主题也通过3D错觉的定位传达出来，产品似乎是层层叠叠的。
" MOLTON BROWN LAUNCHES NEW FRAGRANCE COLLECTION "
消费者也被鼓励参与这项活动，因为3D地板上有脚印，可以邀请人们在社交媒体上分享他们的照片，从而赢得价格。这种互动元素可以增强客户的体验，因为他们可以通过在产品旁边开玩笑地摆姿势直接与品牌互动。此外，这次活动最引人注目的地方可能是通过使用3D光学幻象，莫尔顿·布朗成功地将他们的品牌信息带到了现实生活中。
结论
总之，仔细观察错觉的概念，它们是如何工作的，为什么它们在美学上有吸引力，可以提供一个独特的零售设计，既可以产生顾客的魅力，也可以为他们提供难忘的体验。上面所述的只是几个例子，说明了错觉可以有效地用于其他零售商从他们自己的零售设计中获得灵感的各种方式。
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“新零售，新设计”—斐思达品牌设计公司在英中贸易协会
2018年8月31日
英中贸易协会(CBBC)于2018年8月30日在伦敦举办了一场重点关注中国零售业的发展的活动。Dr. Martens和一些重要的英国零售品牌也出席了这次活动，包括博姿，美体小铺，Je Jone和Dartington Crystal。斐思达品牌设计公司的董事总经理兼零售行业专家水琳溪就这个话题发表了见解, 以及如何将这些发展融入实体店的零售设计中。
首先她讨论了中国消费者不断变化的需求，以及这将对玩具、运动服装和化妆品等行业产生的影响。然后，她研究了线上到线下的模式策略以及这将在未来零售设计中扮演的角色。她关注的一个主要问题是，商店设计中对技术集成的需求越来越大，而且在消费者购物方面的能力也越来越强。总体而言，非常重要的是要意识到中国市场零售的方向不会在线上或线下结束。相反，两者都将形成一种有凝聚力的全渠道体验，利用在线渠道吸引顾客进入实体店，反之亦然。记住这些趋势，以便实施新的零售设计策略，对于零售品牌在中国市场的持续成功和可持续发展至关重要。
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如何将故事融入你的零售设计
2018年8月28日
你有没有想过为什么品牌故事在当今的零售营销和商店设计中如此重要?你是否发现很难通过零售空间的设计来传达你的品牌形象?如果您已经问过自己这些问题，本文将为您提供一些你所需要的答案。首先，我们将一起探讨品牌故事的本质。然后，我们将探索讲故事是如何影响一个人的零售设计，它如何可以更实际的集成到零售店面的设计。
"3 Ways Whole Foods Is Using Design to Appeal To Millennials"
首先，我们需要在消费者市场的背景下定义讲故事的概念。讲故事是通过虚构或非虚构的内容吸引观众。内容可以传递一个特定的教训，也可以仅仅是为了娱乐的目的。无论那种方式，它都是一个有用的工具，为我们错综复杂的生活的方方面面提供了意义。从这个意义上说，如今许多品牌都把讲故事作为一种核心营销技巧。品牌以讲故事的方式吸引顾客，因为它能让公司的价值观变得透明，而公司的立身之本和动力就来自于此。讲故事不仅可以很容易地表达零售商的愿景，而且可以更清楚地展示品牌所代表的意义。反过来，这种清晰性也让品牌更容易与志同道合的客户建立联系。从历史上看，中国消费者更喜欢那些能让他们感受到尊重、或能推动他们在社会阶层中进步的产品。然而，在今天的中国市场，越来越多的产品强调个人成长，以提高他们的生活。消费者希望品牌具有相似的原则、目标和个性特征，为他们提供真实的、定制的、令人难忘的购物体验。讲故事以透明的方式体现你的品牌，最终与你的客户和社区建立忠诚的关系。
既然我们已经确定了品牌故事的内容和原因，那么我们需要回答这样一个问题:你如何创作一个真实而引人入胜的故事?
步骤1:自我评估。了解你的品牌是如何产生的。你为什么决定创立或为你的品牌背后的公司工作?是什么激励着你和你的同事每天起床，为组织的成功而努力?用这些问题的答案作为你品牌起源的支柱。
步骤2:价值判断。你的故事对那些和你关系最密切的人来说最有价值。利用你的品牌价值来描绘你、你的员工和你的客户所坚持和渴望的独特生活方式。这有助于确定你的目标受众是谁。不要努力成为每个人的一切。
步骤3:沟通。用你的起源故事向你的消费者传递你的品牌价值。无论是提醒忠诚的顾客，还是说服潜在的顾客加入你的行列，向这些顾客展示他们的生活将如何得到改善。你的信息应该是坚定而有目的的，优雅而简单的，主要是视觉上的，情感上的。
步骤4:一致性。现在，通过你所有的渠道来传播你的故事。这个步骤的关键词是一致性——无论你的客户在哪里进行互动，从你的语气到格式风格都是一样的。
这种简单的、四步式的品牌故事开发方法可以大有作为。重要的是要记住，你的故事需要以一种有机、透明和人性化的方式讲述。
"9 Ridiculous Life Lessons Lululemon Is Trying To Teach Us, Including ‘Don’t Wear Sunscreen’ "
"Retail Report: A Look at Away’s Pop Up Shop in NYC"
将你的品牌故事融入你商店的零售设计可能是一个挑战，因为，像保持所有渠道的一致性一样，你的品牌故事需要一个包罗万象的主题。但如果操作得当，旗舰店或概念店可能是传达你所代表的生活方式的最有效渠道。任何一家零售店给人留下第一印象的就是过路人。所以你需要在标识牌和橱窗展示上多加考虑。确保标识有醒目的颜色和独特的字体，以匹配品牌标识。对于任何书面内容，保持一致的声音和语调，并节约使用它，因为品牌故事通过视觉化更有效。充分利用窗口显示技术的进步，宽LED屏幕允许视频播放或图像幻灯片，释放您的品牌的核心内容，提高互动功能。例如，作为一个运动服零售商，它展示了真实的人们在逆境中获得力量来捍卫身体的励志故事。也就是说，像安德玛(Under Armour)和露露柠檬(Lululemon)这样的品牌，通过体现不同的核心价值观，并据此撰写各自的故事，使自己与众不同。
"Nike Kinect Interactive Window Display by Staat"
"17 [+5] Marketing Techniques to Launch Your Clothing Label"
一旦顾客进入你的商店，他们就不再是路人。换句话说，他们现在在你的世界里。因此，所有关于零售设计的事情，无论是规划交通流量还是刺激感官，都需要回到你的品牌故事中去。
视觉：考虑商店设计的视觉效果和显示。选择一个与你的标志一致的调色板，并坚持它。记住，颜色能唤起某种情绪，所以选择一种最能代表你的品牌故事所引发的感觉的调色板。例如，如果你是一个儿童玩具零售商，用黄色来促进玩耍和快乐，用紫色来鼓励想象力和创造力。注意灯光是如何影响你的视觉效果和显示效果的。如果你的品牌故事是令人兴奋和生动的，使用明亮的灯光。如果是充满激情的，使用动态照明。对于拥有悠久家庭传统的奢侈家居品牌来说，考虑使用温暖、私密的灯光来体现家的感觉。
"Williams-Sonoma Time Warner Center"
听觉： 通过零售设计传达品牌故事的另一种方法是使用音频刺激。无论是视频内容的补充，还是商店的背景音乐，任何听觉元素都必须与你的目标受众产生共鸣。音乐，就像颜色一样，影响着人们的情绪。此外，它是一个人内在性格的表达。抓住你的听众个性的本质，向他们展示你(这个品牌)是同类的，因为你对音乐有相似的品味。
嗅觉： 香水在你的品牌故事中也扮演着重要的角色。同样，与前面提到的商店属性相似，气味可以与特定的情绪和记忆相关联。但它们也扮演着潜意识的心理角色，可以加深你对品牌的认知。例如，共享的工作空间可以利用柑橘和柠檬的味道来提高注意力，最终提高工作效率。一个更普遍的例子是一家户外商店，它使用松树、烟熏或海洋香水来唤起热爱大自然的顾客的怀旧之情和宁静。
"The Science of Smell: How Retailers Can Use Scent Marketing to Influence Shoppers"
零售设计还有很多其他方面，你可以在其中融入你的品牌故事的元素。这些示例以及创建自己的品牌故事的分步说明应为您提供合理的见解和指导。记住，品牌故事是建立在强烈的自我意识和目的性之上的高效的互动工具。这将让你的受众群集中体现你的品牌价值。在零售设计中整合它的关键是让你的客户沉浸在每一个可能的体验方面。品牌故事的核心应该从你开始，但每一个新的篇章都是由你的客户进行。
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三个能够引起你共鸣的中国概念店品牌
2018年8月20日
“概念店”这个词出现在零售设计的整个世界中，并且最近成为一个流行词。很多人误以为“概念店”是指代任何形式的商店设计，但概念商店远不止于此。概念店不是一种展示产品的手段，而是更像一种艺术形式，创造叙事情景并专注于客户体验。
中国的零售设计为世界各地一些最有趣的概念店设计提供了舞台。独特的美学创造使这些零售商店变得令人满意，通常会通过互动元素以吸引购物者。尽管是首都，北京并不是唯一一个能寻找卓越设计的地方。让我们来看看在中国三个具有灵感的零售设计概念的品牌。
钟书阁
书店连锁钟书阁在不同城市设有分店：北京，成都，扬州，杭州和上海。他们的设计获得了全球的赞誉，并且由于其零售店设计的宏伟的规模，已成为“必看”的旅游胜地。每个商店的概念都不同，但仍然坚持品牌标识。上海钟书阁的几张照片如下图所示。
"A bookstore by X+Living in Shanghai draws shoppers into an urban retreat"
"The most beautiful bookstore' in Shanghai"
钟书阁坐落在松江区，将零售空间改造成一系列激发趣味性的房间。商店布局有着不同的角度，楼梯下和角落周围隐藏着展示空间，鼓励着进入商店的人自己探索。大部分天花板都是镜面的，通过镜面可以找到令人眼花缭乱的另一个世界，也鼓励顾客将自己从日常世俗生活中解脱出来。动物主题儿童节通过地板上的世界地图鼓励探索，让小孩感觉好像他们在很短的时间内长途跋涉 - 就像读书时一样。
Gentle Monster
Gentle Monster是一家韩国眼镜品牌，在中国，韩国，美国，香港和新加坡设有概念店。每个概念店都有不同的主题，探索抽象的概念诸如，灵性，神化，探索和救赎。凭借其品牌的怪异元素，Gentle Monster创造出富有想象力的展示空间，同时随时都可以变动。每个商店的展示空间都会在没有任何解释的情况下形成复杂的故事，让客户想象自己的故事。从视角出发是眼镜品牌的一个天才想法，从产品本身中汲取灵感，并通过远见卓识的想象来打造品牌。
他们在上海的零售设计采用天然材料，如稻草，土壤和棉花，让人联想到原始灵性的图像，融合大自然和现实的世界。
"Stores"
JOOOS
JOOOS是一家位于中国杭州的设计师百货公司。2016年，设计师X + Living创作了四个“JOOOS试衣间”，展示了四个系列中的前100个天猫时尚品牌： Mori Girl系列, Celebrity系列, OL系列和Fashionable Girl系列。关于商店概念，为每个商店创建了一个“试衣间”，在独特设计的空间中展示产品。商店的概念是通过空旷的空间展示在线购买的空虚，这些空间自然地吸引顾客购买产品并提供替代品。
尽管在线购物具有非个人属性，它们这里有很多附加服务来增加娱乐性的用户体验和私人定制。为了还原在线购物的场景，试衣间配备了一个巨大的交互屏幕让顾客可以在进入到购物区域前预览产品。每一个试衣间都有化妆区域，自拍区域和休息区域，让顾客可以通过在社交媒体点赞和评论中获得快乐，营造出一个多渠道的购物体验。
"X+living's fashion concept features four contrasting aesthetic identities"
Mori Girl 系列使用柔和的色彩和最小的基础设施，把竹竿之间串起的麻绳制作成衣架。低调的零售设计与现代服装设计形成鲜明对比，同时营造出柔和自然的环境。
"This Retail Space for Designer Department Store, JOOOS is Super E-P-I-C"
The Fashionable Girl系列有着大胆和古怪的元素，如天花板上悬挂的霓虹纽扣和图案地板。鲜艳的色彩营造出一种充满乐趣和活力的感觉。
"X+living's fashion concept features four contrasting aesthetic identities"
The Celebrity Collection系列创造了一个基于鸟笼的开放空间设计。在维多利亚时代，美丽的鸟儿被关在笼子里就像是零售店设计中使用的笼子，它们就可以被欣赏和崇拜。这个精致的空间营造出一个以公主为主题的环境，顾客可以放松身心，获得皇室般的感觉。.
"This Retail Space for Designer Department Store, JOOOS is Super E-P-I-C"
OL系列使用混凝土和柔和的色彩来创造更精致的商店环境。柔软质地的地毯和家具有助于空间保持女性化，同时仍然强调功能性。
总结
无论这些零售设计概念店是在北京，上海还是中国其他的地方，展示产品都不是目标。概念店应该是基于一个抽象的概念展示出品牌的特性同时能够引起顾客的共鸣。
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斐思达品牌设计公司已确认成为2018国际冬季运动（北京）博览会奥地利馆指定的设计和施工合作伙伴
2018年7月30日
斐思达品牌设计咨询有限公司很自豪地宣布：我们已成为2018国际冬季运动（北京）博览会奥地利馆指定的设计和施工合作伙伴。
随着2022年北京冬奥会的临近，国际冬季运动博览会于2016年在北京首次举办，其目的是希望让近3亿的中国人可以更加了解冬季运动项目。
今年，奥地利被选为 国际冬季运动博览会的荣誉嘉宾国.奥地利馆将由奥地利联邦商会主办，展区面积超过500平方米，奥地利最成功的冬季运动企业都将出席此次展会，如AST，Fischer，Swarovski Optik，Wintersteiger和Axess等。
此次奥地利馆还将包括一条由奥地利不同地区旅游部门组成的“旅行探索街”（例如，奥地利国家旅游局，Tirol等）。
除了奥地利馆，斐思达品牌设计公司还将为参加此次博览会的一些其他展商和品牌进行展台设计和搭建。
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未来的奢侈品零售-新兴的数字技术
2018年7月25日
新兴的数字技术正在改变中国奢侈品零售业的未来。移动商务和亚马逊等主要线上零售商的崛起意味着实体店设计需要寻求发展以保持竞争力。区块链，物联网，大数据和虚拟现实等新的数字技术逐渐被引入到中国的奢侈品零售业。实体店可以并且将会存活下来。但是，如果他们希望保持竞争力，他们需要具有创造性并开始在他们的商店设计中使用这些新技术。
大数据
大数据正在迅速进入奢侈品零售行业。零售商希望个性化并更好地迎合他们的客户需求，他们可以通过使用大数据来实现这一目标。Algorithms用于分析大数据; 然后，这为零售商提供有关消费者偏好和趋势的重要信息。此外，大数据可以告诉零售商哪些人花费最多，促使他们购买更多的原因，他们的消费行为以及接触这些消费者的最佳方式。如果零售商利用这些信息，他们将能够最大限度地保持其在行业内的专业性。
"Data Analytics: Challenges and Implementation"
区块链
大家知道区块链最有可能是由于与比特币的关联。然而，奢侈品零售商应该开始考虑使用区块链来提高效率并最大限度地提高他们与线上零售商竞争的能力。区块链网络可用于向消费者保证他们购买的产品的质量。此外，带有区块链的加密分类系统可以通过创建“电子护照” 显示供应链中的所有步骤来解决假冒商品的问题。这种保证对零售商与消费者都有好处。95后的消费者比以往任何时候都更加重视真实性。
此外，零售商可以通过将区块链技术应用到会员服务来提高客户忠诚度，客户可以在收到会员确认信息后立即获得会员服务的奖励。区块链在分配这些奖励方面效率更高，因为它不需要经过一个通常需要几天的集中式系统。
中国奢侈品零售时尚品牌Babyghost与BitSE及其区块链项目合作。他们已开始在自己的服装标签上放置二维码，以便客户验证其产品的真实性。
"Designer Brings Blockchain to Fashion"
"Babyghost and Vechain: Fashion on the blockchain"
物联网
物联网（IoT）创造了一种多种渠道购物体验，其中在线设备能够自动相互交流。奢侈品零售商需要开始考虑在实体店设计中实施物联网。物联网可以结合线上和线下来最大化提升客户体验。奢侈品零售商可以实时向附近的消费者发送优惠券和宣传资料。此外，它还可以让零售商收集重要信息，这些信息可用于进一步增强客户忠诚度并增加销售额。利用物联网将会使零售商能够更有效地将信息传达到他们的目标受众。
Hudson Bay公司就是一个例子，它将物联网整合到实体店设计中来增强消费者的购物体验。他们将这个技术应用在加拿大90家商店，美国50家Lord＆Taylor商店。当购物者走近这些商店时，他们会收到推送通知，通过特别优惠或促销活动来吸引顾客。
"12 Crucial questions Answered on Beacons’ growing influence on the retail industry"
"Retail dynamics of the internet of things in the future"
虚拟现实
虚拟现实（VR）预计将彻底改变零售设计的世界。零售商已开始越来越多地在它的实体概念店中应用虚拟现实技术。VR的使用可以提供独特和令人兴奋的体验，零售商希望借此吸引更多的购物者远离网上购物走进实体店。虚拟现实的使用消除了空间和时间的限制，因此零售商可以设计一个没有限制的空间。我们可以期待零售商开始更多地使用VR，因为它正变得更容易获得且更实惠。
North Face与电影VR公司Jaunt合作，让消费者有机会亲身体验加利福尼亚Yosemite国家公园和犹他州Moab沙漠。VR的使用在商店设计中创造了更加个性化的购物体验，同时在品牌与顾客之间建立了更强大的的情感联系。这种个性化的购物体验将有助于增加零售商的利润。
"The North Face gave these shoppers a VR experience that suddenly got awesomely real"
机器人
最近，机器人在零售业中变得越来越普遍。在商店设计中添加机器人有助于改善业务并帮助零售商与消费者保持紧密联系。机器人的使用有助于吸引客户的注意力，这是因为零售机器人是一项全新的创新，有助于吸引顾客进入商店。此外，机器人还可以提高效率，因为他们可以跟踪企业的库存。
在2016年Lowebot被首次引入到家居装修零售商Lowe的旗舰店。客户可以通过说话或使用触摸屏询问Lowebot在哪里可以找到他们在商店内需要的商品。Lowebot还可以回答基本的客户服务问题，例如每种产品的信息。机器人的使用是有些另类的的，但因为消费者愿意体验新鲜事物，它们的使用能够吸引顾客。
小型实体店需要分析成本和收益来决定是否将机器人技术纳入其店面设计中，因为它不可能对所有零售商的效果都是一样的，也许会对某些零售商更有利。
"Lowebot"
"Lowebot"
结论
大数据，区块链，物联网，虚拟现实和机器人等新技术正在彻底改变零售业的未来。实体店应考虑利用这些新技术，让它们能够改善消费者的购物体验，同时获得有关消费者行为的重要信息。所有这些新的数字技术都有其优点和缺点。将这些技术与充满创意的商店设计相匹配是非常重要的。但是，为了让企业在不断适应中国市场中保持竞争力，考虑到这些新技术的好处是相当重要的。
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嗅觉可以获得什么样的信息？——感官零售设计
2018年7月23日
研究人员发现，相比于顾客在商店所看到的商品，购物的体验更加重要。从音乐播放、室内照明到地板材料等，这些元素都会创造独特的购物体验，并增添商店的特色。最近，研究人员发现，嗅觉营销是一种非常有效的策略,它可以积极地影响购物者的体验并增强品牌的认同感。不同的气味会产生不同的情绪，使用气味来打造公司的市场形象和策略是非常重要的。
"Rent.com"
使用针对品牌市场形象量身定制的香味“会将购买意愿提升80％”（Nike）。Cinnabon是实施香味品牌战略的绝佳例子，它利用其标志性的、浓郁的肉桂气味吸引顾客到他们的店中。 有时品牌不需要运用富有鲜明特征的气味来积极提升他们的店面识别度。 相反，他们可以使用常规的气味来获得相同的结果。以下是品牌应该考虑的可以激发客户感觉的气味。
1. 放松
橙子的气味被认为可以用来抑制焦虑并消除压力。桉树同样也可以营造出平静的感觉。此外，茉莉花的气味使人感到平静，并常常被用作抗抑郁药。这三种香味可以用来减轻购物压力，让购物者放松身心。Pandora专注于类似的气味，使他们的商店氛围变得轻松。这种气味与其优雅和沉稳的商店设计相得益彰。
"Pandora Store Design"
2. 幸福
柠檬和青柠的气味可以用来增加整体情绪氛围和快乐的感觉。 柠檬引发血清素冲向大脑，让顾客感到更加愉悦。 柠檬也拥有着最强大的柑橘属性水果的气味。由于嗅觉与记忆密切相关，因此可以通过柠檬等类似的气味轻松地创造出积极的影响。概念店Tigerlily使用了青柠和其他香味的组合来创造积极和温暖的店面形象。这些香味的使用有助于强化其积极和乐观的商店设计。
"Lakeside Joondalup"
3. 清醒
企业希望拥有强大的品牌形象并对客户产生影响。一个让他们的品牌脱颖而出的简单方法是在店内使用提神的香味。迷迭香的香味可以增加顾客的注意力，同时它还可以遏止疲劳。肉桂的气味能让大脑更加清醒并集中注意力。此外，薄荷的味道可以让顾客更加专注。“三星”的店面就是一个很好的例子，它使用这些类似的气味为他们的客户和员工创造一个专注的环境，并提升了他们店面形象的精致度。
"NordWood Themes"
使用嗅觉营销使品牌能够在各自的行业中保持竞争地位。仅仅创造一种美学的设计是不够的。如今，品牌需要使用气味从而让客户记住他们，并为客户打造出特别且积极的情绪。成功的店面设计需要通过加强购物体验且融合全部五种感官来实现，当然，店内的香味也是至关重要的。
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斐思达品牌设计公司出席以“新零售，新设计”为主题的2018年中英零售论坛
2018年6月28日
英中贸易协会（CBBC）于2018年6月28日举办了一年一度的英国品牌节（GBBF）活动。活动地点位于广州柏悦酒店，主要的内容就是：中英零售论坛。活动的第一天，邀请到了业内顶尖专家讨论“新零售”对于中国零售和设计行业的的意义。他们邀请了宝马公司、英国广播公司、切尔西斯顿庄园等众多公司来参与今年的零售论坛活动。
斐思达品牌设计公司的总经理兼行业领袖芭芭拉˙水琳溪女士被邀请，以“新零售，新设计”为主题的最新零售趋势发表演讲。芭芭拉˙水琳溪女士的演讲从对当前零售市场的概述开始，分析了西方和中国消费者行为之间的差异。此外，芭芭拉˙水琳溪女士还讨论了在线分销在2018年的重要性，以及如何将其整合到各种零售和餐饮商店中。
芭芭拉˙水琳溪女士通过讨论实体店的机遇和未来结束了她的演讲。她对“新零售”如何让2018年和未来的购物体验更具个性化和娱乐性给出了自己的见解。零售业的未来总是在变化。芭芭拉˙水琳溪女士能够介绍这些变化，并对“新零售”对未来意味着什么给出了强有力的展望。
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零售娱乐：店面设计与娱乐相结合
2018年6月22日
随着网上购物越来越流行，传统的实体店需要找到一种更能吸引顾客的方式。到目前为止，2018年最大的趋势是“零售娱乐”，购物不在局限于购买到所需产品后马上就离开，现在购物的整个过程已经成为一种难忘的经历。
传统的实体店设计将通过打造轻松和个性化的设计空间来吸引顾客。顾客在他们试图找到他们想要的东西时经常感到不知所措，这个问题可以通过零售娱乐来解决。
"Nordstrom’s Newest Store aims for a Personal Touch"
诺德斯罗姆在他们的新店诺德斯罗姆本地店设计中完美的实施了这一策略。在这个地方，顾客会发现衣服不多，但是保证会有很多娱乐的时间。顾客将得到果汁、鸡尾酒，可以美甲，也可以去精心挑选衣服。顾客可以根据他们的具体要求来定制衣服。诺曼斯特罗姆的策略是让顾客得到他们想要的东西，而不需要手工翻遍无数的衣服架，在无止境的排队中等待。相反，他们可以坐下来放松，并享受独特的购物体验。
"Nordstrom’s Newest Store aims for a Personal Touch"
"Nordstrom Just Opened a Tiny store Without Any Inventory"
虽然零售娱乐在奢饰品零售中更常见，但并不是所有类型的商店都能从零售娱乐中获益。例如，美国塔吉特公司推出了“奇妙的塔吉特”。 美国塔吉特公司为顾客提供了不同的游戏供孩子们玩，同时为了购物更方便，给每个顾客提供了一个链接，使他们能够轻松找到他们想要的产品。
"Target Invokes Willy Wonka for Its Store of the Future"
斐思达品牌设计咨询（北京）有限公司的最新设计项目之一，英国国际贸易展台设计，设计时考虑到了零售娱乐。除了展示各种产品外，斐思达品牌设计咨询（北京）有限公司还设计了一个大的展台，让娱乐活动也可以进行，像下午茶区的活动会邀请顾客来喝茶和吃零食，以及在展台上坐下来放松一下。
"Exhibition Stand Design, Department for International Trade, UK"
零售娱乐之所以成功，主要有两个原因。首先，它使产品更令人难忘，第二个原因是，零售娱乐增加了对奢饰品商店的品牌忠诚度（这是许多高端商店一直试图有效克服的问题）。零售商店需要考虑如何在他们自己的商店里使用零售娱乐来影响他们的顾客。虽然这可能是昂贵的，但当有效的做到这一点时，零售娱乐为公司的形象增加了难以置信的价值。
零售娱乐是否适合每个零售店？
对于零售商来说，在给顾客留下正面和持久的印象的同时，也要让顾客的购物体验更加难忘，不是每个商店都必须提供饮料或在他们的商店里提供定制服装。然而，零售商需要考虑什么样的策略对他们的品牌形象最有效。
简而言之：是的，特别是在2018年，零售娱乐使零售设计更有竞争力，更容易让顾客记住，也改变了购物方式。
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我们的新上海团队
2018年6月14日
斐思达品牌设计咨询（北京）有限公司自豪地宣布在上海建立了我们的团队。我们选择为上海的客户提供服务，以更好的适应在快速发展城市中的客户。到目前为止，我们在上海的项目包括与奥地利、奥地利国家旅游局、英国国际贸易部、英国商会以及上海益精行商贸有限公司的子公司Oh Chic合作。该区域的其他城市也完成了一些项目，例如杭州的HMSC珠宝店的设计项目。
"Four Ways to Give Your Restaurant Dining Room a Quick Improvement"
为了支持上海不断增长的客户，我们聘请了新的客户经理Samantha Chalmers。Samantha来自美国，多年来一直研究世界各地不同的市场。在国际业务背景下，她熟悉外交活动，包括政策和战略方法。她的一个重点是深入新兴市场，尤其是东南亚和整个中国的市场，重点放在了解消费者文化和心理层面的需求，这让她对东亚消费者的价值观和中国消费者的需求有了更深刻的理解。由于我们的许多客户都是外国零售企业，寻求进入中国市场的门路，Samantha将通过零售设计的项目管理，帮助零售商们打开进入中国市场的大门。此外，她在小型初创企业的经历为她提供了足够的线上线下零售营销经验。
斐思达品牌设计咨询（北京）有限公司提供从概念设计到品牌重塑等多种服务。我们专业的设计团队和营销团队努力为客户提供最有效的品牌定位服务，坚持为中国市场服务，随着我们在上海的发展，我们也可以扩展我们的服务到周边地区的主要城市，包括南京、杭州、无锡、苏州等。除了我们在上海的业务，我们还为世界各地提供服务，包括：中国的北京、乌鲁木齐，奥地利的维也纳，新加坡和美国的纽约。
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2018年，重新发布 - 10个为您提高商店销售额的建议
2018年5月30日
为了持续提高商店的销售额，零售品牌需要为顾客提供一种完美的店内购物体验，并和他们建立起长期的关系。为了达到这些目标，我们有以下十点建议：
1. 美化您的商店外观设计
商店外观和橱窗应该基于您的品牌和产品特征进行设计，因为它们是用来建立您品牌认知度的绝佳方式。确保客户可以从很远的地方看到您的品牌标志，并且请选择您最好的商品放在商店的橱窗里。
2. 主动的热情欢迎那些进店的顾客
当顾客进入商店时，主动欢迎他们，不论他们的性别，年龄和特征，向顾客致以热情的问候。即使他们没有购物的打算，但让他们感受到轻松舒服的购物氛围，并且可以自由地浏览和挑选商品也是十分重要的。
3. 设计并确保一个无障碍的店内购物环境
在与顾客交谈时，请使用开放式的肢体语言（不要在胸前抱着手臂），并且选择一个合适的位置，避开商店中那些可能阻碍您和顾客之间沟通的家具和摆设，比如收款台，中岛或者柱子等。因为大部分家具是无法移动的，请确保您与顾客之间没有任何障碍物。
4. 引导顾客浏览商店
您需要给予顾客有关您品牌以及不同类别产品的介绍。请不要冷落您的顾客，应该引导他们浏览商店，并且对他们停下仔细查看的每一件商品提供一个跟进介绍，即使他们说：只是随便看看。
5. 针对不同的顾客调整您的销售策略
有的顾客喜欢交流，有的则希望安静地独自选择，有的人需要更多私人空间，而有的顾客希望获得更多的信息和建议。所以，请仔细观察并进行判断，针对每一个客户的不同需求，调整您的销售策略。
6. 建立一种个体间的联系
购物决定很多是情绪化的。大多数消费者购物并不仅仅是因为产品的用途，而更多的是其他原因。 这些原因包括艺术感的设计风格，品牌的历史渊源，独一无二的制作技巧，或者其他某些难以描述的抽象价值。零售店应该努力创建顾客与品牌、销售人员和产品这三个重要要素的关系。如果客户喜欢这个品牌和它的产品，他们就愿意采购，而销售人员则需要发掘每一个顾客这种情感上的需求和动力。
7. 帮助顾客找到最适合他们自己的商品
成功的销售并不是仅仅让顾客接受品牌销售人员的推荐，而是协助顾客找出他们内心的需要、喜爱、期望，并随之挑选出最适合他们的那一件商品。再次强调下，销售的并不仅仅是一件商品，更是在向顾客传达一种感受、价值观和生活方式。
8. 再次肯定顾客的选择
很多顾客在付款的时候，仍然在怀疑他们是否做出了一个正确的决定。所以，非常重要的是，销售人员应该对顾客的选择进行肯定和赞美，并且让顾客确认他们之后也会一直喜欢他们所选购的商品。
9. 个性化服务和客户关系管理
平等、友好、礼貌地对待您的顾客，并且记住老顾客的名字和喜好。使用数字化客户关系管理系统来协助您的销售团队记录和跟踪顾客的喜好、个人信息和相关销售历史记录。没有什么比让顾客听到店员面带微笑问候一声“早上好，XX先生！”更能提高其客户忠诚度的方式了。
10. 都想对待贵重的礼品一样包装客户选购的每一件商品
您希望您的客户回到家取出并打开商品包装袋时无比兴奋和快乐吗？是的话，请仔细地为客户包装好他们选购的商品吧，即使是调换和维修的产品。别忘了，客户在提着您品牌的包装袋在商场里继续购物时，对你的品牌来说是很好的广告。
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给初学者的零售店设计指南
2018年5月27日
你已经有了你的产品，你已经创建了自己的品牌，并且你已经在线上销售方面取得了成功。当你拥有了这些以后，便有了开设一家零售实体店的想法。你需要一个空间来展示你的产品，吸引更多新的客户，并且向他们传达你的品牌概念以及其背后的故事。开设一家实体店听上去很简单，但事实上若想选择适合你品牌的零售店设计是需要做很多准备工作的。斐思达品牌设计咨询有限公司是零售店设计方面的专家，我们在这里想要与您分享一些对您有帮助的信息，来协助您成功的开设一家零售店。
1. 预算
与其考虑“这个要花多少钱？”不如考虑“我想要花多少钱？”如果您告诉设计师我没有任何预算，他们可能会给您一个天文数字，但有时即使是很少的预算，也是可以实施的。设计师可以利用低成本的材料，打造出与高端精品店一样效果的零售店设计。他们会给出各种具有创意的想法，应用巧妙的设计来打造视觉冲击。例如，运用透视的方式可以让店面看上去更加宽敞。
"Li Xiang’s Zhongshuge bookstore is stacked full of wonder"
Zhongshuge旗舰书店的设计使用了高大的“蘑菇”做装饰，使客人们看到一个既宽敞又充满任何可能性的奇幻书店。
2. 店面布局
当设计店面时，首先要考虑的是您的客人们将如何在店内走动。当人们进入实体店时，大部分人会向右转，所以该区域需要摆设相对重要且可引起客人兴趣的产品。通过巧妙的安排，客人们的走动路线将会被绘制，从而使他们在店内花费更多的时间浏览产品。其他考虑因素包括在什么位置放置收银台，如何在店内安排更多的储藏空间，以及为客人提供有座椅的休息区等。
考虑到店内的需求也是非常重要的，因为店面布局必须要合理。如果产品需要储藏空间，则该部分需要融入到设计中。如果店员需要搬运物品或者仪器，则需要确保有足够的空间或者通道让其通过。
"Shoe & Accessories Store Concept Design, H?gl"
我们为H?gl打造的店面设计就为客户创造出了一条路线，并且在店铺的中心设置了展示区。收银区被放置在店面的最后面，当客人需要交费时需要穿过产品的展示区到达收银台。
3. 材料
设计材料通常分为天然的和人工两种，每一种都会给人不同的感觉。例如，像木头这样的天然材料比人造塑料更能让人感到亲切和健康。店内每种材料根据其不同的性质所展现的特点也都不同，从而可以影响人们对品牌的认知。为了凸显传统的风格，可以在空间内使用竹子等材料。如果你想要工业风，金属材质将是个很好的选择。
材质对于增加店内设计的深度和温暖指数起着非常重要的作用。发光、反射的表面通常适用于大胆、干净、未来感强的氛围。而运用布艺等材料可以给人温暖、舒适的感觉。
"Old Fiberboard Ceiling Tiles"
有了专业人士的处理加工，即使是便宜的材料如纤维板也可以被打造成奢华的样子。这些纤维天花板可以打造出奢华且传统的氛围。
4. 形状以及颜色
考虑到品牌将会给人什么样的感觉时，你不禁会问，我的品牌是一个代表健康、营养的品牌吗？如果是这样，当设计店面时需要运用柔和的线条、明亮的灯光以及不同的颜色，如代表开心、成长的绿色和黄色。不同的形状、颜色及灯光结合在一起，创造出一种微妙的、具有潜意识暗示的效果，从而影响整个店面的情绪。了解每个颜色和形状所代表的含义，将会帮助你确保店面的设计和品牌的一致性。另外，需要考虑到顾客的性别。当考虑到女性时，会更多地选用柔和的曲线，而锐利的边缘和直角更多地体现男性的阳刚之气。
"Bloom Bloom Bloom Pop-up Shops by Emmanuelle Moureaux"
在Issey Miyake的零售店中只运用了很简单的颜色，其目的是为了突显其颜色鲜艳的产品。其使用了白色的家具以及明亮的灯光照明，柔和的阴影将顾客们的视线都转移到产品上。
5. 照明
照明是将客人们的注意力转移到产品展示，且突出产品的重要要素之一。适合的光线可以更好地展示产品，从而增加销售量。通常来说，店面越明亮，产品的销售量就越好。将精心设计的照明融入到零售设计中是很有挑战性的，因为需要把灯光调整在正确的位置，与店面的整体设计相结合，还需要考虑到店面基础设施的布局，确保照明的质量与店内产品展示相一致。
"Diamond Dazzle Stores by Reggiani, Beijing & Shanghai – China"
Diamond Dazzle在北京和上海的店面都运用了明亮的灯光，并将其融入到店面的整体设计当中。天花板的聚光灯以及旁边的假人模特强调了所需展示的服装，并消除了阴影。图中所示的巨大灯具使照明成为了一件艺术品。
6. 橱窗以及店内展示
一个吸引眼球的橱窗展示将会使您的店铺在拥挤的商场中脱颖而出，并且会带来更多新的顾客。橱窗可以是极具创造性的、展示品牌概念、强调品牌特性的重要空间。店内空间在展示产品的同时，也是强调品牌概念的重要途径。橱窗以及店内展示是强调产品优点的有效方法，并可从视觉上给人视觉的冲击力，从而诠释产品的优势。
"GAGA'S WORLD(S) AT BARNEYS"
由Lady Gaga 设计的Barney橱窗带来了一些超现实的场景，旨在吸引和鼓舞人心。
7. 数字化以及互动元素
现代的零售店设计需要结合互动的元素从而吸引顾客。通过这些店内的互动元素，把购物转换为体验并鼓励消费者花费更多的时间来了解品牌。在设计中运用数字化元素可以更好地促进多渠道发展，提供更多的信息以及专业的选择。AR技术尤其有助于改变购物体验，并可通过多种方式被应用。
"The Shifting Role of Retail"
8. 相信专家
当然，与斐思达品牌设计咨询有限公司合作将会使以上的流程变得更为简单。我们的设计团队了解以上所提到的全部要素，并可以以高效的方式为您打造出令人印象深刻且独一无二的零售店设计。根据您的预算，我们将计算材料的花费，施工的工期，并且可以帮助您监督施工的整个过程。开设一家新的零售店您将不会有太多的压力，专家们的建议和常识将帮助您缓解压力，并创造出一个独一无二的店铺。
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情感广告在线 - 如何利用情绪，使你的广告和销售增加
2018年4月27日
花一些时间去考虑你日常生活中使用的产品和服务，现在你工作中用到的笔记本电脑，你今天穿的衣服和首饰，你之前吃的零食，你读这篇文章用的智能手机，等等，什么是你从这些特定品牌购买这些产品的原因？最有可能，你也没有一个合理的解释。你也许认为，买它是对的，品牌也希望这样。它已经被科学证明了，每次在做出购买决定时，客户依赖于情感和逻辑。
引用推销员齐格克拉的话，“人们不买东西是因为逻辑，他们为情感原因而购买”。情感创造记忆，记忆创造行动。通过品牌活动引发的情感吸引顾客，促使他们行动。在最简单的层面上，这就意味着通过社交媒体或个人对话来分享或分享广告内容，这可以更有效的提高品牌的知名度和声誉，并刺激消费者购买产品或服务。
"Emotions Get You Sales with Emolytics"
广告中得情感类型
人们能感受到无数的情感，然而，研究表明有六种普遍的情绪可以被认为是核心情绪。有：高兴，生气，厌恶，害怕，伤心和惊喜。所有的核心情绪都被用于广告，尽管每个情绪的效果不同。正如前面所说的，最重要的是广告创造记忆，那么，哪种情绪让记忆难忘呢？如图所示，情绪可以被分为四类，基于有关觉醒和情感。觉醒指的是一种情绪的强度
而情感则是描述情绪一种积极或消极的特征。研究表明，具有高觉醒水平的广告是最令人难忘的，而对广告内容的正面或负面含义的强化激发则更深入人心，促使受众要不接受正面影响，要不减少负面影响，让我们看看不同类型的高觉醒运动。
"What Makes an Ad Memorable"
高觉醒，高情感运动
2017年三月，古驰推出手表的新活动。这个活动的目标是为了吸引更年轻的目标受众群。因此，该品牌选择了instagram作为主要的广告渠道。另外，他们创造了TFWGucci标签（这是古驰的感觉）。如果你不熟悉它，有个词组“当….的感觉”在社交媒体是最常用的短语之一，这一运动取得了巨大的成功，这要归功于古驰迷的模仿。
"Humour - Gucci"
古驰用幽默，高情感，高觉醒的情绪创造了高度的关注度。把古驰手表和美好时光联系在一起的想法，使古驰在instagram积累了大约200万个赞和超过21000条评论，从而引起了围绕该品牌及其新手表的巨大轰动效应。
高觉醒，低情感运动
在广告中使用情感是有风险的，每个人对每个运动都有不同的情绪。此外，如果这是一场全球运动，文化差异将在世界范围内引发不同的情绪。风险最高的广告是那些旨在通过触发我们负面情绪的广告，人权运动经常使用的一种策略。这些运动造成了负面情绪；然而，鼓励人们改变他们的行为，让他们变得更好。有很多成功的竞选活动证明了有时值得冒这个险。
2017年Airbnb获得了很多的关注的WeAccept运动，该运动的目的是促进世界人民的接受，无论其背景如何。这场运动之所以如此强大，部分原因在于时机。这是在特朗普宣布对某些穆斯林国家旅行禁令颁布几天后发起的。通过冒险和选择合适的时机，Airbnb的WeAccept运动在YouTube上获得了500万的浏览量，仅在第一个月就在Instagram上获得了11万的浏览量。
"Timely - Airbnb"
Airbnb 的活动提供了一个很好的例子，说明如何用低价情绪（比如愤怒）来创造高激励。这场运动引发了对当前政治决策的愤怒，并鼓励观众通过接受每个人的更积极的行为来应对。多个营销博客和专家认为Airbnb的WeAccept活动是2017最成功的活动之一。
零售设计中的觉醒与情感
尽管我们已经讨论过广告活动，但同样的高觉醒原则也可以用于零售设计。为了保证情感广告的最佳效果，至关重要的是，广告活动的整体执行，这意味着在线广告、零售设计和商店活动都是量身定制的，用以传递一种特定的情感。
考虑到古驰的例子，很有意思的是，在推出他们的广告之前，他们就开始为他们的零售店创造新的外观，古奇用丰富的粉红色与爱情和高价的情调联系在一起。
"Gucci - Miami"
总之，如果通过活动产生的情绪与我们的个人信念、价值观和感觉产生共鸣，我们更可能以情感而不是逻辑推理来购买东西。所以，在你计划下一个广告活动时，不要把注意力放在冰冷的事实上，而是要考虑你想传达给观众的情感。
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AUSTRIA CONNECT China 2018 – “Let's Talk Strategy!” 活动回顾
2018年4月26日
图片来源： ADVANTAGE AUSTRIA Beijing
AUSTRIA CONNECT China 2018– “Let's Talk Strategy!” 活动于4月8日至9日在北京隆重举行。此次是奥地利共和国有史以来最强政治代表团访问外国。超过300人代表了不同的奥地利企业或中国子公司参加了这次会议，期间讨论了新的商业模式，会谈和投资等，共签署了30份商业合同，总价值超过15亿欧元。
作为此次活动的唯一设计公司，斐思达品牌设计公司有幸与奥地利驻华商务处再次合作，并完美诠释了此次活动的主题“让我们来讨论战略！”。
欢迎仪式
在EQUIS酒吧举办的欢迎仪式给为期两天的会议拉开了序幕，同时也为嘉宾们提供了与朋友叙旧或是认识新的潜在商业伙伴的绝佳机会，当然最重要的是，可以在长途旅行后放松一下心情。具有工业时尚感的酒吧提供了柔和的光线，使这个可容纳300人的酒吧显得更加温馨。
图片来源： ADVANTAGE AUSTRIA Beijing
恰逢春天将至，更多的来宾选择在室外驻足聊天。EQUIS 酒吧的庭院由人造岩石与植物组成，尽管隐约可见周围高耸的建筑物，但其更像是隐藏在城市之中的世外桃源。夜幕降临时，奥地利商务处的logo吸引了人们的注意力，使人们对即将到来的活动充满期待。
图片来源： ADVANTAGE AUSTRIA Beijing
图片来源： ADVANTAGE AUSTRIA Beijing
谈判和工作组
图片来源： 5 Star Plus Retail Design
来自奥地利的代表们包括几位重要的联邦部长，受邀参加了关于奥地利（或欧洲）和中国之间的国际贸易谈判的专题讨论。在整个会议过程中，所有的目光都集中在那些站在大型LED屏幕前的演讲者身上。因此，为了不转移焦点，斐思达品牌设计公司选择了简洁的设计，并将logo和主视觉的图案投射到墙上。另外，使用一些微妙的技术就可以给人们留下深刻的印象，例如放置在走廊的门头和投影，不仅起到了欢迎来宾的作用，并且烘托出了活动主题。
图片来源： ADVANTAGE AUSTRIA Beijing
图片来源： ADVANTAGE AUSTRIA Beijing
图片来源： 5 Star Plus Retail Design
晚宴
图片来源： ADVANTAGE AUSTRIA Beijing
此次活动的结束晚宴在北京大董饭店举行。在花园中的鸡尾酒会后，嘉宾们品尝了北京标志性的食物 “北京烤鸭”，并且欣赏了中国传统式的舞蹈。
图片来源： ADVANTAGE AUSTRIA Beijing
图片来源： 5 Star Plus Retail Design
图片来源： 5 Star Plus Retail Design
图片来源： 5 Star Plus Retail Design
通过与奥地利驻华商务处的几次合作，我们很清楚得了解到他们喜欢简洁、干净的设计，我们也很高兴可以为这么重要的活动提供设计方案。作为在中国的奥地利企业，我们希望看到更多的奥地利企业可以来到中国发展。
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为什么欧洲从中国的购物中心获取灵感？
2018年3月28日
在20世纪，百货公司和购物中心变成了机构，改变了消费者的购物方式。商店拥有丰富的陈列和繁多的走廊，因此他们成为绝佳的选择。你可以花上一整天来浏览不同的店铺。如今，商店的人流量依旧很高，但是他们需要根据顾客的需求做出改变。提供多样的产品已经远远不够，人们需要更多的购物体验。中国在零售业中处于领先地位，世界其他地区也开始效仿。
所以，这就是娱乐
最近线上交易的兴起已经给实体店带来了激烈的竞争，零售商对此产生了疑问：“消费者需要什么？”答案很简单：他们需要一切。一个全方位的地点，可以提供服务、娱乐、迎合他们所有的生活方式需求。对于百货公司和商场来说，将娱乐与服务相结合是一个好方法，以此来吸引线上消费者一次次进行线下体验。
中国早就认识到了这一需求 - 商场已成为旅游目的地的事实证明了这一点。中国的商场提供的服务远远超过典型的零售商店，他们还设有餐厅，酒吧，水疗中心，学校，健身房，美容院，美术馆，花园，超市等等。商场越来越多地考虑用这种娱乐价值来吸引人群。成都的全球中心就是一个很好的例子。该商场是世界上最大的建筑，拥有300米长的室内沙滩，吸引消费者对新奇事物的喜爱，并提供放松的空间，无论天气如何。
"Chengdu - The working week"
一些给所有人的娱乐
提供的各种娱乐选择意味着商场是每个人的目的地。 无论你是单身，还是夫妻，或者是朋友，还是家人出游，都足以让每个人都找到自己的娱乐方式。在祖父母享受风景和父母浏览店铺之前，常常把孩子放到附近的英语班中。由于这一切都变得很近，他们可以再次一起享受食物，从众多的参观中做出选择，并且还可以去打保龄球或者去看电影，以这样的团体活动来结束这一天。
这种生活方式改变了人们购物的方式。 由于可以做很多事情，因此无需提前计划活动 – 人们可以到达购物中心并可以根据当时的感受来确定。它也消除了购买任何有形物品的压力，因为环境足以令人愉快地被视为自己的娱乐时光。即使就是简单的超市，也可以在周末吸引人群。许多零售空间都是在办公区周边建造的，以便在下班回家的路上吸引人们。以前他们可能直接从办公室走到家中，但现在无所不包的娱乐场所，可以让人们更容易和同事一起喝酒，或者和朋友一起去听音乐和吃东西。北京的三里屯SOHO就是一个很好的例子，利用位置的优势吸引各种人群。每家商店都会优化自己的橱窗展示来吸引更多的顾客，而灯光秀和街头艺人也会让人们想要在这里度过更多时间。
"Sanlitun Soho – Design and Architecture"
欧洲
中国的购物产业越来越大，欧洲的进步速度要慢得多。欧洲各地的并购交易正吸引着购物中心在全球市场上的竞争。凭借来自不同公司的专有技术，欧洲的零售店正在从中国吸取经验，为零售空间增添娱乐价值。尽管我们还没有看到室内沙滩，溜冰场，但是他们仍然有野心，欧洲百货公司和购物中心正在增加食品和饮料产品的数量，促进艺术氛围，并将自然纳入其设计的一个组成部分。许多开发人员现在正在引入建筑小组来创建有凝聚力的环境，例如Haskoll在英国雷丁开发的The Oracle。
"The Oracle - Reading"
欧洲的发展慢，与其要克服很多文化习惯有关。增加与环境互动的食品和饮料供应，将支持缓慢的饮食生活方式，并且包括室内外空间都将有一天被打破。大多数欧洲国家都有市场文化，习惯于去不同的商店购买最好的产品。将所有东西放在一个地方的便利与为了获得最佳产品而需要旅行的历史需求略有不同；然而，用娱乐的方式来打断旅程，这样使它看起来像是两次旅行。
向前进步
零售设计面临的挑战是确保商场和百货商店内的店铺足够有创意，来与其他所有商品竞争。为了吸引眼球，创意的橱窗显示比以往任何时候都更重要。考虑扩大目标受众群，以吸引使用该空间的每一个人，或者让某个特定受众群成为商店的忠实者。从中国购物中心汲取灵感将为新的欧洲商店提供充足的灵感，但要注意消费者行为中的文化差异。把娱乐补充到现有的行为方式开始，客户很快就会有更多的要求。
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你仍然跟中国年轻一代的奢侈品消费者保持紧密联系吗？
2018年2月26日
中国的消费者对品牌的忠诚度越来越低，并且更加喜欢购买不同的奢侈品牌。品牌不可能因为拥有了顶级的产品而抵消相互之间的竞争，他们需要提供更多的东西。对于那些寻求拥有悠久历史的外国品牌的中国年轻消费者来说，这点尤其重要。所以，奢侈品牌究竟该如何吸引中国的年轻消费者呢？
"PHUOC LE"
多渠道接触点
多渠道接触点包含线上和线下渠道，可以有效促进消费者进行购买。品牌可以在许多地方影响和吸引顾客，从印刷杂志，社交媒体渠道，品牌网站，手机应用到零售商店的设计等 。有效的营销手段需要在消费者寻找品牌的任何地方实施，确保没有接触点被忽视。在中国的零售品牌不能再依靠简单的店铺销售。 为了吸引更年轻积极的中国消费者，品牌必须采用多元化的营销策略，渗入到线上和线下的零售市场。
为了在线上和线下有效地与中国这类消费者接触，企业必须确保其品牌在各个零售接触点的形象保持一致性。社交媒体如今被广泛应用，并提供促销和折扣机会。 而奢侈品牌却以不同的方式使用他们的社交网络账户。折扣和促销活动可能会对奢侈品牌声誉产生负面影响，因为品牌可能被视为缺少独特性。一些奢侈品牌已经推出了他们自己的在线商店，但奢侈品牌使用数字化渠道来推广和宣传他们的线下活动则更为常见。他们的数字化营销可以提升产品的搜索，增加品牌知名度，但消费者仍需要去店内购买奢侈产品。
与众不同的零售设计理念
零售店的设计也正在发生变化，为了吸引年轻的中国消费者，使用先进的科技使其感受“品牌体验”。数字技术在零售店设计中被应用，最典型的是通过信息终端，交互式触摸屏和显示功能。另一个越来越受欢迎的趋势是将LCD屏幕放置在零售商店的橱窗，以吸引远处的顾客。
"4 Great Ways to use Digital Technology in Retail Stores"
奢侈品牌也正在尝试具有体验性的零售设计理念来吸引客户，如餐厅，咖啡厅，酒店和快闪店铺等。这些创新的设计可以促进品牌价值并提升品牌忠诚度，特别吸引那些寻求完整品牌体验的年轻中国消费者。
VIP体验
为了吸引更年轻，更前卫的中国消费者，品牌需要提供VIP体验，使客户们感到他们是被特别挑选的。这些体验可以建立品牌忠诚度，与品牌形成情感联系。品牌现在已经意识到，年轻的顾客不仅需要奢侈品，而且需要可以带来乐趣和满足感的体验。确保VIP购物者拥有专属销售人员和私人空间的购物体验是一种有效的策略，因为它建立了客户关系，引导客户冲动消费。例如，路易威登关闭店铺半天，为花费超过20万元的顾客安排私人的展示，打造了特别的VIP体验。
"Clem Onojeghuo"
品牌应该怎么做
很显然，奢侈品牌现在必须在中国实施多元化的营销策略，以吸引更年轻的购物者。线上和线下零售同样重要，因为年轻的中国消费者比以往更多地使用线上设备。但是，如果奢侈品牌真的希望改善客户关系，他们需要确保他们专注于为消费者提供体验，而不仅仅是扩大他们拥有的媒体渠道数量。
确保运用全部消费者的接触点，无论是传统的还是数字化的。使用在线平台时需要保持独特性，鼓励店内采购并抵制打折促销。新颖的零售店设计可以帮助促进品牌价值，包括数字界面等多渠道模式。通过为消费者提供独特的VIP体验来促进品牌价值。如果你想在市场中保持领先地位并与年轻奢侈品消费者保持紧密联系，请记住以上这四点。
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谁把“狗”放了出来？——2018中国新年的特别装饰
2018年2月14日
中国新年是中国历史最悠久且最重要的节日。中国的新年也叫春节，每年的时间由农历决定。
即使在现代，中国人仍然保留着春节的传统习俗。从零售店的橱窗设计可以看出传统对于人们服饰的影响。春节对于中国人来说不仅是一个重要的节日，对商家来说还是一个巨大的商机。
没有狗的元素，就没有销售
春节期间的装饰品很大程度上取决于代表中国十二生肖的动物。2018年迎来了狗年。出于这个原因，我们看到许多国际品牌，包括在他们的零售设计和橱窗都用到了“狗”的元素。如果没有这些“狗”的装饰，可能就没有好的销售。这可能有点夸张，但是如果品牌在中国新年期间的装饰做得好，肯定会对销售产生积极的影响。
中国新年的传统装饰通常较为简单且平民化，这种风格很难与国际品牌的形象一致，因此品牌必须提出具有创造性的设计。零售商面临的主要挑战是创造一个既吸引中国消费者而又不影响品牌视觉形象的橱窗设计。在北京的购物中心，我们发现一些国际品牌通过创意的设计风格迎接即将到来的狗年。
意大利设计品牌Trussardi提供了一个非常好的中国新年橱窗设计案例。众所周知，红色是中国文化一个非常重要的颜色，也是大多数中国传统节日装饰品的主要色。它代表着幸运，快乐和幸福。Trussardi运用这种吉祥的颜色，配上亮片挂饰，希望每个经过商店的人都能够获得快乐。设计师用一只狗的轮廓巧妙地完成了春节橱窗设计。
Moschino的设计风格给人带来了不同的感觉。他们在北京侨福芳草地的零售店橱窗展示中，充分使用了“狗”且搭配红色和金色的概念来增加销售量。不难推测，他们的“狗时尚”将会在新年期间形成一股新潮流。如我们之前提到的，红色是中国文化中的重要颜色，与代表财富的金色结合，是最好的春节色彩组合。
法国女装时尚品牌Maje是另一个非常有吸引力的中国新年橱窗展示案例。与之前的例子相同，Maje的北京零售店橱窗主要使用了红色和金色。然而，他们的橱窗设计特别有趣的是，将花卉作为主要装饰物品强调春天的感觉。尽管如此，橱窗中真正引人注目的是簇拥在一起的小狗们。设计师通过这种可爱的方式来迎接狗年。
Ted Baker通过运用花卉贴纸和一些柔和的颜色提供了另一种春天般的农历新年橱窗。相比之下，他们把红色连衣裙作为一个亮点，同时搭配上金色的“新年快乐”，当然，还要让狗狗加入其中。结合春天的元素，使Ted Baker保留了经典的品牌形象，同时也迎合了节日的潮流。
瑞士奢侈品牌IWC为迎合中国新年做了传统的零售设计。我们再次看到了以红色为主结合金色的搭配。当然，这个橱窗的重点还是“狗”。橱窗一共展示了八只狗，这其实并不是巧合，因为“8”是中国的幸运数字。
总而言之，今年的橱窗展示主题都是围绕“狗”。中国新年的装饰一直以红色和金色为最佳搭配组合。虽然大多数零售店运用了相同的颜色，却以符合他们品牌形象的独特设计实现了这个概念。
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ISPO Beijing 2018 – 冬季体育产业的热门零售设计
2018年1月29日
ISPO是亚洲领先的多元化体育展，每年初都会在慕尼黑和北京举行。北京是2022年冬季奥运会的主办城市，同时也已成为冬季体育产业的焦点。所以，当我们看到各大国际户外运动品牌与中国本土品牌一同在北京ISPO展示时，也就不足为奇了。今年的ISPO于1月24日至27日在北京国家会议中心隆重举行，有超过500家参展商代表700多个品牌参加了此次展会。
每年ISPO都会展示户外运动、极限运动和滑雪产业的最新技术。此外，时尚、面料等最新流行趋势也会在这4万平方米的展馆内呈现。如此广泛而多样化的展览意味着展台设计需要通过更多的细节脱颖而出。今年的设计趋势额外引起了我们的关注。
在今年的展会上，展台设计更多使用了炫目的灯光效果，且以白色和蓝色为主。这些鲜明的色彩被用来强调寒冷，模仿湛蓝的天空和白色的雪，营造出一种冬季的感觉。通常品牌会避开这种寒冷的设计，选择柔和些的照明和舒适的家具摆设，而冬季运动品牌有时会突破这些规则，创造出更加大胆的设计效果。由于冬季运动员所在的环境条件恶劣，因此使得消费者也有抵抗恶劣环境的需求。
户外和极限运动通常都是很严肃的，消费者在购买时通常会多方面考虑并做出理性的决定。虽然他们想让自己的装束看起来更加吸引人，但主要目的还是基于功能性的。这使得品牌更加倾向于简单、实在的品牌概念，任何一个敢于在灯光方面做出大胆设计的品牌，都会将其品牌形象和消费者的冒险性保持一致。
今年，Alpine Pro运用了粗线条和锋利的边缘设计。通过类似镶嵌板的设计到虚拟现实的模拟器，可以很容易地想象出他们的产品设置。
在哑光背景上采用简单、明亮的灯光增加了额外的强调感。像箭头一样的灯光效果起到了向前运动的状态，同时将消费者引导到所需的产品前。类似的设计在橱窗展示中同样有增加客流量的作用。
像下图这样简单的结构被用来展示产品，增强了深度和强调的力度。这种极简设计给人留下了深刻的印象。
在一个开放的展厅里，室内的墙体会限制品牌对外的展示。而Meplaser通过镂空的墙壁结构，在开放和相对封闭的零售店设计之间找到了平衡。如果没有灯光，展区的设计会看起来像是一个监狱。然而，材料有规律的弯曲的搭配蓝色的照明使人很容易幻想自己踏入一个未被探索的冰洞。
刺眼的光线是不能被接受的——它会暴露任何的瑕疵和粗糙做工。虽然蓝色并不是最讨人喜欢的灯光颜色，但这个大胆的举动可以展现品牌对自己产品能够经受住考验的信心。
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2018年度代表颜色：紫色——对未来零售店设计的启示
2018年1月24日
每一年色彩研究所Pantone都会宣布一个官方年度色彩。在这一年里，这个颜色将在各个行业随处可见——时尚、室内、装饰、产品和零售设计等。色彩研究所的副总裁Laurie Pressman 表示：Pantone年度代表色将不止意味着设计世界的趋势，而是将反映当今我们真正的需求。伴随着新年的来临，2018的年度色彩是紫色 Ultra Violet 18-3838。
花些时间观察下这个颜色，你会想到生活中和紫色的许多联系。
"Ultra Violet"
有一件事是可以肯定的，紫色是一种主导和充满生机的颜色。通常，它和皇室，神秘感，魔法或者巫术联系在一起。毫无疑问的是紫色被赋予了一些神秘和宇宙的色彩。在用可见光谱之外的粒子波命名后，紫色总是代表着某些触手可及的神秘感。对于色彩心理学而言，紫色代表着自信，成熟和高雅。在中国，它象征着神圣，精神意识和不朽。另外，紫色调在现代中国代表着爱情和浪漫。总体来说，紫色对年轻一代具有很强的吸引力。
Pantone对他们为什么选择紫色的官方声明非常强而有力：“我们生活在一个需要创造力和想象力的时代，PANTONE 18-3838 紫色，它本身就代表着这种创造性的灵感，它是一种以蓝色为基调的紫色，将我们的意识和潜力提升到了一个更高的水平。从探索新技术和更庞大的宇宙，到艺术表现和精神反映，紫色为未来发展指明了道路。”——Pantone色彩研究所的执行总监Leatrice Eiseman说道。
"Ultra Violet"
Leatrice的声明清楚地表达紫色是一种未来主义的颜色，它鼓励着我们跳出思维的局限性，要具有前瞻性以及运用我们的想象力去开拓未知的事物。
紫色诠释了最近以讲故事为主题吸引顾客目光的零售趋势。通过打造橱窗展示吸引顾客进入到另一个不同的世界，其已成为一个全球的流行趋势。例如，这可以通过围绕童话主题的装饰来实现。紫色完美地为整个橱窗增添了额外的魔幻色彩。
范思哲的橱窗讲述了灰姑娘的故事。紫色灯光给人一种梦幻的感觉。
"Harrods' Designer Disney Princess Dresses Unveiled"
零售设计中的紫色
今年我们将越来越多地看到在零售店中使用不同的紫色调，因为全世界的不同品牌和设计师都将会围绕Pantone的建议来创作。为了激发更多的灵感，让我们来一起看看有关紫色如何体现在零售行业中的实例。
Lulu Lemon运用被照亮的分光膜反射出鲜明的色彩，例如绿色和粉色；然而，紫色是主色调。当从不同的角度观看颜色的变化时，会创造出一个魔幻的现象。一个简单又创新的方法吸引了顾客对橱窗展示的眼球。
"3D dichroic installation for @lululemonausnz featuring Pantone's colour of 2018, Ultra Violet"
匡威打造了一个以紫色为特征的万花筒式体验——特别使用了引人注目的霓虹灯。这是一个很好的关于紫色展现未来主义的例子，以当今科幻小说中的潮流为背景，从而激发了好奇心和欲望。
"Ultra Violet retail inspiration from Converse"
日本大阪的Emilio Pucci精品店使用了以紫色为基调的地毯。该颜色强调了其品牌的高雅和独特性，让人不禁联想到皇室高贵的形象。
"Emilio Pucci boutique at Hankyu Umeda, Osaka"
因为紫色是一种高度占主导的颜色，它可能不适用于每一个品牌或者零售商。另一种方法是将紫色通过装饰的方式整合到零售店中，这样即使是最简单的设计调色板也可以大胆地加以运用。
"Emilio Pucci boutique at Hankyu Umeda, Osaka"
如果你想知道更多有关零售店设计中颜色的重要意义的信息，请点击 这里 。我们也将持续关注紫色与未来零售店设计的结合。
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圣诞装饰2017——什么是今年最热的圣诞装饰？
2017年12月22日
彩灯和传统的圣诞装饰，如圣诞树、铃铛和星星已经成为过去式。近几年，圣诞零售设计变得日趋大胆。根据我们对今年两种主要圣诞装饰风格的观察，其并非您所期望得那样具有圣诞氛围。其中一个趋势是以故事为主题，运用装饰通过橱窗和中岛展示，打造出魔幻的气氛。另一个趋势是以低调、简约为主。这些主要趋势并没有太大的不同，且两种风格都很好地表现在全球的零售店设计中。接下来我们将为您展示一些今年圣诞装饰的案例和灵感。
很久以前
圣诞节并不只是一个节日，而是一种感觉。圣诞节的感觉可以强烈地被怀旧感所推动——而这种怀旧来源于儿时的回忆。对于成年人来说，圣诞也是一年中压力最大的时刻，所以，并不稀奇我们想要逃离。在这个时刻提醒人们圣诞节的传统，如写信，烤圣诞曲奇，装饰房间等，都是以一种美好的方式去捕捉圣诞的精神。因为这些原因，很多品牌运用有故事的主题打造出圣诞的怀旧感。
纽约曼哈顿的Lord and Taylor百货店就以怀旧的主题打造出完美的橱窗展示。它将每个观赏者都带回到儿时的圣诞节，一个无忧无虑的时代。
"Lord & Taylor: The Best and the Brightest"
Saks Fifth Avenue 今年的圣诞装饰以迪士尼的童话故事“白雪公主和七个小矮人”为主题。因为这部改编电影今年正好庆祝其80周年的纪念日，这也是品牌利用怀旧制造圣诞气氛的另一个成功案例。
"Saks Fifth Avenue: Once Upon a Holiday"
英国纽卡斯尔的Fenwick百货商店通常以其圣诞橱窗展示而闻名。随着圣诞节的到来，聚集在橱窗前的人比转换的城市灯光还要繁忙。今年，他们以英国的标志-帕丁顿熊为主题，通过运用丰富的照明和不同种的道具打造出一系列温馨的冬季橱窗展示。
"Fenwick Newcastle's Christmas Window 2017 Unveiled: Love From Paddington"
圣诞魔幻
另外一种激发圣诞怀旧氛围的方式是打造魔幻的世界。该趋势最主要的特点是舍弃了传统的圣诞色调，运用抽象的意向展现艺术和未来式的风格。通过包罗万象的因素如冬季氛围，礼物赠送或者儿时古灵精怪的想法，从而制造出抽象的店面概念。
位于纽约市的Tiffany橱窗就通过这种方式把我们从现实带到另一个魔幻世界。
"Tiffany & Co.: Tribute to Gene Moore"
曼哈顿的奢侈品百货店Bergdorf Goodman为人们带来了另一个魔幻世界。其大量使用了银色，并且结合了十九世纪30年代的复古风格，并以恐龙化石为装饰，瞬间抓住了人们的注意力。
"Bergdorf Goodman: To New York, With Love"
回归平凡
从魔幻回归到平凡世界。随着有机材料使用的更加频繁，大地色主要打造出舒适惬意的环境。替代悬挂各种颜色的圣诞彩灯，使用有机或者绿色的装饰，例如槲寄生或松果。这种设计更适用于一些严肃的品牌概念，在提供温暖感觉的同时也不失去严肃的风范。有机和大地式装饰趋势的另外一个元素就是木头。将绿色和白色相结合，不同形状的木头和颜色完美展现出圣诞的温馨特点。
位于北京三里屯的H&M就运用这种方式成功打造出回归平凡的圣诞橱窗展示。
"H&M Store, Beijing"
我们在欧洲也观察到相同的设计趋势。替代色彩丰富的圣诞树，位于奥地利维也纳的Jil Sander商店非常低调地运用了单一的大地色。设计师运用灯泡的照明与模特产生了非常微妙的联系。
"Jil Sander store, Vienna"
位于维也纳的Jones 品牌也运用了大地风格的圣诞装饰。
"Jones store, Vienna"
总结
总而言之，今年的零售商主要通过“讲故事”的形式或使用有机、简约材料的方式布置橱窗。
显然，第一种方式需要更多的努力和较多的预算来实现，更适合大品牌。 但是，另一方面，额外的花费和精良的设计会给人们留下更深刻的印象，也鼓励消费者每年都为了观看橱窗的展示而来到店里。
使用有机材料和大地色系的趋势需要较少预算，但仍然非常吸引客户。它的主要优点是其不仅适用于圣诞节，而且适用于整个冬季。这种低调的做法可以吸引那些有圣诞情结的人前来。
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中国餐饮业品牌化发展趋势——成功锁定目标客户群
2017年12月20日
随着在线购物销售量的增加和中国消费者态度的转变，零售业的发展趋势正在促使品牌重新考虑其营销策略。现在零售商必须设计出能够增强顾客购物体验的商店布局，而商家则需要推进缓慢购物的理念。许多购物中心通过增加餐饮商户来做到这一点。餐饮业是中国发展最快的行业之一，从2015至2018年，预计平均增长率为10.6％。2014年中国全方位服务餐厅的零售市场价值为18,650亿元人民币，预计到2019年将达到22,740亿元人民币。这些增长主要是由可支配收入的增加和城市化的不断发展而引起的，其不仅为零售商提供了扩张或可进入的机会，也为餐饮业带来了商机。本文将会讨论为什么将品牌化融入零售设计，这对于中国不断扩张的餐饮业是至关重要，以及如何将品牌塑造应用于中国消费者不断变化的饮食习惯中。
品健康和安全
国内的食品丑闻已经损害了中国消费者对品牌的信任。本土品牌缺乏信任度，以及可支配收入的增加，使得许多消费者开始选择高品质的国际品牌产品，从而有效提高了进口品牌的普及度。随着中国消费者对质量保障的渴望以及对身体健康方面的日益关注，使得以健康为导向的餐饮品牌吸引了大量具有相同需求的人群。
"Restaurant Design, The Mission Fresh Grill"
斐思达品牌设计公司已经为THE MISSION美式墨西哥餐厅打造了全新的概念设计，其成功诠释了餐饮品牌如何支持积极的生活态度，同时确保客户品尝到高品质的食物。 开放式的厨房设计让消费者可以看到食物的准备过程，以及最新鲜的高品质食材。 这使得消费者可以对产品质量做出自己的判断，同时展示出品牌没有任何隐藏的东西。 开放的环境表明，企业对于他们所提供的产品质量非常自豪（信），同时对消费者的需求表示尊重。
创新
国外进口产品的增长使中国人的口味也更加国际化。 随着可支配收入的增加，人们现在更愿意尝试一些新的非必须品。 消费者在关注营养价值和维持生计之外，也在寻找令人兴奋的味道。最近的咖啡热潮就是这种餐饮业发展趋势的很好例子。
创新不仅限于所提供的产品，还包括支付的手段。广泛的在线应用使得餐饮品牌需要开发自己的电子商务平台，从而在中国日益竞争激烈的市场中生存。 多渠道可以适用于各种技术页面，使客户互动更加方便、有效。对于餐饮品牌来说，该领域是一个绝佳的机会，其可以通过电子商务平台吸引更多消费者，从而进一步扩大其品牌形象。电子商务平台的在线形象与餐厅的室内设计相结合，打造出一个完整的品牌形象。
"KFC’s online ordering"
定做
拥有一个有吸引力、透明的品牌形象可以与正确的消费者群体建立起情感联系。若品牌想要蓬勃发展，就需要瞄准那些与品牌本身有着相同价值或意愿的目标市场。 中国消费者希望他们所吃的食物成为自我表达的渠道，因此餐饮品牌的餐厅或商店设计融入品牌生活方式的信息越多，品牌将更有效地与目标消费者保持一致。 这不仅限于实体商店，也适用于在线形象。
"Starbucks China’s target segment"
"Adapting to local flavors"
一个非常好的例子就是星巴克利用中国近年来的咖啡潮流，把目标锁定在追求时尚的年轻商务人士身上。店面的设计为他们提供了一个舒适、实用的空间，为当地带来了国际化的气息。星巴克并没有依赖其声誉和曾经的成功经验，而是将当地的口味添加到菜单，成为其标志性咖啡体验的一块基石。这表现出对中国消费者口味和价值观的关注，并将他们的个人需求融入到区域层面的品牌概念中。
总之，品牌形象不仅是零售设计的重要因素，而且还与餐饮品牌相关。食品安全，健康，积极的生活，日益改变的国际化胃口，以及线上和线下的定制都是中国餐饮业的主要发展趋势，其震撼了餐饮业，并需要得到品牌的重视。将这些趋势融入到有效的品牌推广中，有助于餐饮品牌与追求同样价值和生活方式的中国消费者建立紧密联系。
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与特许经营合作伙伴成功合作的十个关键点
2017年11月29日
在很多零售品牌新的销售区域名单上，北京、上海，乃至整个中国地区都位于前几名。虽然有很多方式可以进入中国市场（例如：出口商品——直接与批发商或者经销商合作；与授权商合作，或在中国开设一家分公司），很多品牌会选择特许经营的模式，选择与当地一个或者多个伙伴合作，作为其市场扩充的经营策略。
特许经营者的经营理念必须基于品牌的概念，并且需要遵守品牌总部强加的各种规定（包括店面设计、员工服装、支持的产品范围、产品陈列，以及价格等）。
在我们看来，在考虑与当地公司进行合作时最重要的两点为：第一，选择一个与你有共同目标的合伙人；第二，在实施品牌形象战略时能够运用合理的方法，采取有效的控制手段进行不断地推进。以下我们将列举10个需要考虑的方面：
1.精心挑选你的合作伙伴：很多品牌经已经不愿意再等待，想要马上进入中国市场。当有一家当地的公司表示出对产品的兴趣时，品牌总部通常急于抓住机会，并在短期内签订经销协议或者经营许可权。但是，对于品牌来说，做一个全面深入的背景调查并选择一个正确的合作伙伴是非常重要的。调查他们的历史记录，如在当地的形象口碑，其与业主的关系（北京，上海和其它大城市的百货公司和购物中心），并且通过网络了解其在二线城市和其它地区的子分销商。
2.独有经营——是或否？你在寻找一个总经销商还是计划在中国与多个合作伙伴合作？一个总经销商或者独家特许经营的合作伙伴在中国通常对品牌有着更多的职责和掌控。这些通常包括品牌推广方面的投资，以及与子经销商的合作等。你需要决定你的授权是否需要限制在某些区域范围内，从而扩大当地的知名度。如果你计划在将来直接进入市场，你也可以在合约中保留这些权益。
3.合同：确保知道你想要什么，并且有一个清晰而长远的策略，进而将所有的点涵盖到合同里面。协议的有效时间，所覆盖的地理区域，终止条款等都需要明确。价格需要由品牌总部来控制，新店铺的选址需要被事先批准等。
4.订单起订量：进货价格和一些其他的条件取决于起订量，这需要在由合同中明确，不管是第一次还是在以后的若干年。
5.市场营销花费：在合同中，总经销商以及独家特许经营合作伙伴通常被规定每年需要在中国市场营销方面投入部分资金。
6.市场营销材料：从很多情况来看，当地的合作伙伴通常不具有强大的市场营销团队。这意味着经常会出现不适宜的市场营销策略，品牌也不能通过正确的方式得到提升。为了避免这些，特许合作伙伴会创建并发行他们自己的市场营销材料，传达的可能与中国市场不符的信息。所以，品牌总部需要规范合同中关于市场营销材料方面的细节。若品牌在中国想要进行有效的市场营销战略，总部的市场部门需要了解：在中国，速度才是根本，并且需要给予当地合作伙伴大力的支持。
7. 店面形象手册：当与特许经营合作伙伴合作时，最重要的是要确保所有零售店是以国际的品牌形象和店铺设计标准建立的。很多品牌创建一个店面形象标准手册是为了规范所有与店铺设计相关的细节，这些包括所有与门头、店铺布局、家具和固件设备设施、产品陈列等相关的产品或者材料。有了这样一个统一的标准，品牌才能够不断地加强自己全球性的品牌形象。
8.对于店铺形象的掌控：即便有了现有的规章制度和关于店铺设计的细节标准，定期考察每个店铺并加强其品牌形象的执行力也是非常重要的。当然，定期检查店铺的设计（首先需要在开店之前检查），以及产品陈列、员工服饰、销售技巧、对客服务也是极其重要的。尤其是位于中国二三线城市的店铺，它们更有可能偏离品牌的标准，所以需要受到更多关注。
9.价格政策：确保整个中国区域价格的一致也是另外一个挑战。一个很好的方法是品牌在在特许经营协议中明确说明对于零售价格的控制权利。大部分的品牌每年通常会基于不同的市场发布零售价格单。定期的现场检查能够确保经销商和特许经营合作伙伴遵循其价格规则。
10.定期的员工培训：你必须意识到你的特许经营合作伙伴也是你的客户，他们得到的支持越多，他们越能更好地呈现你的品牌，并且售卖更多商品。特别是销售团队，他们需要支持和定期培训去理解品牌的理念，以及产品的独特性和真正的价值所在。只有他们被产品征服，没有任何疑虑，他们才能更有效地去销售。所以需要安排专门人员定期进行管理培训。
总结
是否采用特许经营模式主要取决于品牌的规模，以及品牌总部想要在中国市场所投放的资金，以及对于品牌在中国发展的掌控权。
目前，可以与特许经营合作伙伴保持长期合作关系的品牌通常为中型公司，他们通常具有一定的传承性，或为家族企业。这些规模的公司通常致力于在传统的环境中创造高质量的产品，从而不需要在市场营销和商务拓展方面的做出过多投入。选择拥有较好销售渠道和本地市场关系的合作方是非常正确的选择。
相比之下，全新的、具有创造性的产品更需要我们通过创新的市场战略活动来建立品牌的接纳度。由于很多特许经营合作伙伴仍致力于传统的市场和销售渠道，这样的零售品牌应该考虑通过自己开店的方式来进入中国市场。
在执行扩张战略时，你需要确保能有拥有一个全球一致的品牌形象，并且能够给予当地的市场和销售团队源源不断的支持。
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小型旗舰店如何优化空间
2017年11月24日
当提到零售店设计时，小型旗舰店似乎让人望而生畏，即使是最有经验的设计师也是如此。小面积意味着更大的挑战，例如如何维持开放式的设计布局，在展示大量产品的同时，不会让消费者在视觉上感到过分拥挤。通过不断的试验和失败，店面设计师们在设计小型零售店时，已经掌握了一些优化空间的技巧和方法。
空间布局
商店的空间布局最终决定了人们的行走路径。对于小型零售店来说，必须认真考量平面图，并充分利用有限的空间。设计师经常使用的有五种平面图，它们分别是直线型、对角线型、角度型、几何型体和混合型。但是，这些平面图中只有一些是适合小型店面的。采用直线型的平面图，通常也被认为是最常见的设计，这使得设计师可以最大限度地利用地面空间。家具只需要被摆放在适合的角度。对角线型的平面图可以创造更好的可视性，在一个小型商店中，最理想的就是店内的任意角落都可以被看到。然而，角度型、几何型体和混合型的平面图设计通常需要更大的空间，并不适用于小型的店铺。这是因为用角构成的平面设计需要顾客通过不同的路径在店内不断走动，这很难在狭小空间内完成。几何形状的平面图通常也需要很大的空间来创造出奇特的形状，同时很难使店面空间最大化。最后，混合式的平面图布局结合了其他四种的有利因素，因此当需要宽敞的布局空间时，类似的问题就会相应出现。
北京阿迪达斯Y-3的店面就体现了直线式的平面布局。在整个零售设计店中，无论从商店的前方还是后方，所有的产品都清晰可见。 另外，开放式的路径让顾客更加容易接触到产品。
"Adidas Y-3 Store, Beijing"
固件和展示
整个商店中，固件和展架将会把顾客吸引到产品上。虽然这些构架在视觉上吸引人是非常重要的，但确保其功能性也同样重要。设计具有多种用途的展架，如隐藏式存储和可调搁架，将扩大商店的空间潜力。另外，在设计展柜时增加轮子等可动性因素将会为零售店增添更多灵活性。以下是可以节省商店空间的固件和展架的案例。
板条墙/格子墙-这种类型板墙的功能性极强，既可以展示产品又可以作为店内装饰。它们节省了空间，并且任何类型的产品都可以挂在这些墙上。例如，这些类型的墙可以搭配不同的配饰、挂钩、悬挂轨道、衣架和隔板等。
"Get Store Uomo by AMlab, Fossano – Italy"
由斐思达品牌设计公司设计的MASH北京店就采用了灵活的墙面设计，产品以多种不同的方式被展示出来。可调节的短杆可以穿过墙上的任何一个孔，从而方便悬挂和展示不同的产品。
"Store Design: MASH Flagship Store in Beijing"
嵌套桌—这个亚洲的零售店设计利用了套叠在一起的桌子并运用在整个空间。多功能的陈列桌是向顾客展示产品的完美解决方案，顾客一旦进入商店，就会将他们的注意力和兴趣点放在这些桌子上。这种桌子的堆叠能力使它们成为节省空间的一个非常可行且简单的方法。
"Wooden Store Interiors! Quicksilver Store by Specialnormal Tokyo"
可调整鞋架—在以下这种鞋子展示中，店主可以灵活地选择所展示鞋子的数量。对于鞋子没有高度或宽度的限制，固体木块可以通过嵌套在墙壁内部的简单构造保持打开或闭合状态。这种创新设计不仅节省了空间，而且为店面增添了视觉上的吸引力。
"Skechers TR Casual Showroom Zemberek Design "
隐藏的储存空间—在这个儿童店里，我们可以看到衣服的展示架被设计成双层，用作了储存空间。在每个展柜下方都有一个可以容纳更多商品的拉出式抽屉。结合这种隐藏的存储设计手法，可以在保持店面宽敞整洁布局的同时展示更多的产品。
"FINKID Children Clothing Concept Store by The Store Designers, Erfurt "
对于一个小型的零售店来说，储存和空间最优化是非常重要的。没有合理的规划，物品很容易变得杂乱无章，易丢失，看起来也不够专业。每一个细节都必须经过深思熟虑，以免忽略店内的任何一个部分。 储存的空间越大，灵活性就越大。
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“扫码”新看法：二维码如何改变中国零售业
2017年11月15日
什么是二维码？
在中国，二维码被高频率使用。然而，在欧美国家，人们可能对它并不熟悉。 虽然二维码最早来源于汽车制造业，但现在它被灵活运用在各种视觉营销中，为人们提供信息和支付服务。 在一些海报上，人们很容易就会发现 二维码，通过扫描二维码可以链接到网页、购买产品、获取信息等。
二维码不仅用于获取信息，其已成为支付最有效的方式之一。 微信和支付宝 的“钱包”功能，让用户轻松地将钱转移给商家或朋友。 零售设计时应确保二维码被放置在容易看到的地方并且确保光线充足，以协助扫描。 大多数消费者知道，收银台将会摆放二维码，并且在他们与收银员见面之前通常已做好付款准备。 通过电子商务进行支付已经成为一种常见的支付方式，即使是出租车司机，或是街头的小卖部和商家都已拥有自己的二维码。
"Pay Taxi with Alipay"
零售业中的二维码
二维码通常会设置在零售店内。客户可以扫描所需物品的二维码，查询物品的价格，浏览其他产品信息等，甚至可以与竞争品牌进行比较。 二维码的运用有利于节省空间。品牌可根据其形象建立零售店设计，而不用使用太多空间来提供信息说明。二维码还可以提供快速的库存检查服务，从而节省了展示区域的空间。只需扫描代码，店员就可以从仓库中找到您所需要的尺寸和颜色。这也是将线上和线下功能相结合的最佳途径，最大限度地提高了物流和客户服务水平。
二维码还广泛运用于社交场合。在北京的零售店设计中，特别是商场，通常会展有大型的LED屏幕。消费者可以通过扫描二维码在大屏幕上分享自己的信息和图像，使购物体验更加有趣且具有互动性。
"Hutaoli bar and restaurant makes use of QR codes to gather audience feedback on their performers and create a festive atmosphere.
Instagram Photo by Heyuanyuan_hyy"
消费者利益
或许二维码最大的好处是，他们不会消耗任何纸质的材料。付款收据直接发送到应用程序，它消除了纸质收据、优惠券、票据等，您也不会在结账后收到一叠零钱。随着消费者和企业寻求可持续发展和环保的方式，二维码帮助零售业降低了纸质的消耗。
二维码也使得公共交通更加方便。一个快速扫描的代码可以给您提供实时更新的汽车和火车信息，告诉你需要多长时间的等待，是否有任何延误。你也可以在城市的任何地方通过扫描二维码租到一辆自行车。像MOBIKE和OFO这样的公司已有数百万的自行车遍布各大城市，没有任何实体零售店，你所需要做的只是扫码。
"Bike-Sharing Arrives In Hong Kong Thanks To New Startup Gobee.bike"
二维码的运用已非常普遍，人们甚至在名片和个人简历上添加了二维码，以便于自我的营销。 这也解决了从前在线搜索的困难，无需获得正确的姓名或电话号码，二维码将会提供准确和最新的信息。
商业利益
可以快速处理付款，这是企业被二维码吸引的原因之一。除此之外，二维码是提供更多产品和服务信息的有效手段。品牌不再需要依赖客户回想起自己，二维码提供了一种让消费者参与的方式，同时让他们接触到更多其营销信息。更重要的是，它减少了消费者忘记其网站链接的风险，可以存储网页以备将来的参考。
二维码对于同一时间接触大量的受众群也是非常有效的。在演讲中，二维码可允许听众立即访问其原材料，或者提供更多演讲中所不太可能涵盖的信息。一个很好的应用是在餐饮行业中，二维码可提供额外的营养和饮食信息。
"QR Code Poster"
二维码的运用可协助公司衡量他们的服务范围、追踪参与度和建立社区。由于二维码可存储大量的数据，其在行业中的运用也越来越普遍。例如，日本政府在发放签证时使用了二维码，从而可以追踪外国人的所有出境状况。
为什么西方国家还未接受二维码？
二维码未进入西方国家零售行业的原因有很多，包括安全风险、不规范的电话服务和相对缺乏形象导向的文化背景。
西方人常常担心账户安全和信息滥用，所以把银行账户与移动设备连接起来会引起担忧。虽说罕见，但也有恶意的代码被创建从而偷取钱财、获取浏览和定位信息、或访问手机摄像头的情况发生。
并不是每个西方人都在日常生活中使用手机，即使在手机普遍使用的情况下，若没有WiFi和网络流量，二维码也难以使用。另外一个原因是，西方人不太容易接受新的趋势，他们更倾向于采用久经考验的方法，即使这些方式的效率略低。
随着社会的进步，手机已成为生活中必不可少的电子产品，从而零售业中二维码的应用也在不断增长。新兴一代已无法脱离互联网，与其关系也会更加密切。
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中国消费者对奢侈品的态度和营销启示
2017年10月30日
中国消费者购买奢侈品时，通常持有不同的态度和对产品的期望。对于品牌来说，想要吸引这些持有不同观点的消费者也并不容易。所以，奢侈品零售商们怎样才能吸引不同类型的消费者购买他们的产品呢？
关于中国消费者对奢侈品的态度，Michel Chevalier 和 Pierre Lu 在“奢侈中国：市场机会和潜力”中阐述了4种类型：奢侈品爱好者，追随者，理智者和落后者。这些消费者是居住在中国一线城市（北京，上海，广州或深圳），年龄在35至50岁之间，拥有成功事业的男性和女性。
Image adapted from "Luxury China: Market Opportunities and Potential" by Michel Chevalier and Pierre Lu
基于此分类，斐思达品牌设计公司确定了吸引中国消费者的方法。目标是在线上和线下，增加产品销量，运用正确的战略增加品牌的知名度和消费者的渴望度。
1. 奢侈品爱好者:
奢侈品爱好者很明确地知道奢侈品牌能给自己带来什么并且享受这种生活方式所带来的一切：传承，态度和地位。这些消费者购买这种专属性，从而显示自己的高层次以及对高品质的追求。60％奢侈品爱好者是女性，她们对潮流非常敏感，不愿意听从他人的建议，对挑选奢侈品有自己的认知和眼光。她们喜欢和身边的朋友和家人分享自己的品牌经验，使得她们成为强大的意见领袖。
如何吸引他们？
因为奢侈品爱好者非常清楚地知道自己喜欢某个品牌的原因，所以营销人员需要通过各种渠道（线上和线下）有效地呈现出该品牌的历史。在中国，奢侈品牌更需着重于设计鲜明品牌标志的产品，在高档时尚杂志投放广告（数字或印刷版），使用创意的视频广告和吸引人的零售店设计概念。关键是使消费者与品牌产生关联，展现出他们想要得到的核心价值。品牌可以通过高品质和时尚前沿的悠久历史展现其精英主义。
2. 奢侈品追随者:
奢侈品追随者是极度依赖媒体和公众意见的一群人，而不是跟随个人的风格。他们更想知道这些品牌为何如此出名，他们拥有多少家零售店，在社交媒体上拥有多少粉丝，以及哪些名人会穿着这些产品。他们是冲动的购买者，想要拥有当季最新的产品，这样才能使他们觉得融入高层次的社交圈。72%的奢侈品追随者为女性。
如何吸引他们？
零售品牌需要把重点放在生产流行的产品设计上。另外，制造一些关于最新产品的舆论，例如向奢侈品的追随者展现哪些名人和社交达人对该产品非常热衷。邀请名人为品牌设计限量版产品，从而吸引这类消费者进行购买。品牌的标识需要非常清楚地展现，这样追随者们才可以通过品牌最直接地获得满足。以一个欧洲奢侈品牌MCM为例，其通过与明星合作推出限量品成功打入中国市场。他们所设计的有趣且时髦的产品成功抓住了中国年轻人的眼球。
3. 奢侈品理智者:
奢侈品购买理智者的性别均衡分布——45%为男性。这些消费者对奢侈品有自己的理解，并且较少受到媒体和公众意见的影响。他们是非常理性的个人主义者，偏爱庄重，经典的奢侈品。这类消费者喜爱比较产品，并且善于分析。品质是他们决定购买的优先考虑因素。
如何吸引他们？
为了吸引这类人群，品牌需要设计经典简约且商标不明显的产品。该群体倾向功能性强且做工精细的产品，其需要明显由高品质材料制成并且拥有先进的技术。由于他们善于分析，生动的产品描述是吸引这类人群的必要手段。一个优秀的销售团队，需要对每个产品的定位都了如指掌，这样才能帮助他们对产品进行有效的销售。
4. 奢侈品落后者::
84％的奢侈品落后者为女性。广告、流行趋势等其他外部因素对她们的影响不大。这类消费者更倾向于购买功能型产品，而不是流行时尚的。他们想购买实用和耐用的优质产品。奢侈品落后者是理性冲动型且善于讨价还价的机会主义购买者。
如何吸引他们？
品牌需要着重于产品的功能，质量和实用性。这类消费者是对价格敏感且容易冲动的买家。吸引这类人群的有效方式是在购物中心建立直销店，销售合理价格的产品。通过促销减价这样的活动，从而增加在线和实体店铺的访问量和购买量。
" Jimmy Choo shoes are an example of low-key branding, where only people familiar with the brand can recognise the shoes. Jimmy Choo is known for superior quality couture."
国外奢侈品牌想有力地巩固在中国奢侈品市场的份额和定位，就必须要吸引所有的消费者。考虑到不同类型的消费者及其态度，从而需采用不同的市场策略。
这个调查说明奢侈品的购买者主要是由奢侈品理智者组成，而第二个主要消费群体为奢侈品落后者。这两个类型都更看中产品质量，而不是自身地位，同时不太会受到媒体和公众意见的影响。所以，产品的质量是影响销售的最重要因素，同时在细节和使用的持久性方面需要更加关注。经典的款式通常会是消费者的首选，所以产品设计需可持续多个季度，且不会被认为是过时的。
这个方法适用于全部类型的消费者，高品质的产品将会吸引更多的高端客户，包括名人和偶像，从而吸引更多的奢侈品追随者。强调产品优越的工艺，奢侈品爱好者则会觉得他们购买了超值的产品。
从零售店的概念设计布局到品牌活动，都需要考虑到购买产品的目标人群，以及品牌要传达的理念和形象。利润来源于给予消费者他们所需要的，而不是找到愿意接受现有产品的人群。请了解你的目标客户群并且努力给予他们想要的一切甚至更多。
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THE MISSION中央公园广场店即将开业！
2017年10月23日
继THE MISSION在国贸商城的旗舰店取得巨大成功后，我们很高兴地宣布其第二家在朝阳公园附近的店铺也即将开业！斐思达品牌设计公司调整了其原有的餐厅设计风格，以迎合新的环境。
"MAD’s “Chaoyang Park Plaza”Breaks Ground"
THE MISSION不仅为朝阳公园附近的居民带来健康的墨西哥美食并会提供任何您所需要的：在一周紧张的工作之余获得放松，与亲人度过宝贵的时光，或是与大自然的亲密接触。对于美式墨西哥餐厅THE MISSION来说，能在这样一个令人耳目一新且有趣的中心开设一家新店是非常完美的。
中央公园广场店餐厅设计
当您进入中央公园广场时，您会认为已踏入未来，因为这些建筑展现出尖端的设计。这个新开发的广场将现代城市生活跟自然山水相结合，创造出一个独特的造型，完美地将自然与现代美学联系起来。THE MISSION 的室内设计则采用了流行的木质和金属相结合的家具，柔和的灯光和仙人掌等植物的装饰使整个空间感觉像食物一样新鲜。
"MAD’s “Chaoyang Park Plaza”Breaks Ground"
即将开幕
THE MISSION中央公园广场店将于11月初盛大开业。虽然目前还在准备阶段，但我们已迫不及待与您分享这个消息。
如果您正在寻找放松和享受生活的理由，您还需要些什么呢？很快您就可以在公园里散步，乘坐小船，参加一些娱乐项目，最后在 THE MISSION享受新鲜且健康的美食！
地址：北京市朝阳区朝阳公园南路10号院7号楼1层7-9
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零售店设计中的全球化与本土化——您需要了解才能成功
2017年10月16日
当我们以国际化的视角考虑店面设计时，最重要的是迎合当地的需求。一些公司遵循此点，为了使消费者开心，他们改变了其店面设计，广告以及产品。但事实上，这并不适用于所有人 – 在满足客户需求和维持正确的品牌形象之间有一条细微的界限。
正确理解
星巴克以家和工作单位外的“第三个场所”而著名，是世界上认知度最高的品牌之一。星巴克的每家连锁店设计都有所不同，但同时仍保持了整体有力的品牌设计。他们的旗舰店设计融合了当地环境的元素，并调整为适合当地的生活方式。
"11 Stunning Starbucks Stores around the World"
"11 Stunning Starbucks Stores around the World"
误解
美国人以消费主义而闻名，但英国超市连锁品牌乐购（Tesco）进入美国市场时却忽略了这点。他们开设的商店只是美国超市规模的五分之一，让消费者的选择受限。并且这些商店距离城镇较远，相比于其他竞争的超市，顾客需要开更远的路程到一家选择较少的超市。为此，乐购（Tesco）取消了收银台，取而代之的是在欧洲普遍运用的自助结账机。对于美国人来说，客户服务是购物体验的重要部分，但该服务却被取代了。
"Keeping it Consistent"
个人动机
店面设计可以被客户需求，客户喜欢的技术水平以及他们所花费的时间等因素影响。在顾客拥有较少时间的区域，站桌便成为了一个特色，人们可以快速地进餐并离开。当人们寻求更悠闲的空间时，桌子上通常会配备娱乐用的平板电脑，鼓励顾客停留更长的时间。
如果顾客想通过购买奢侈品来展现自己的身份，店铺设计则应该是开放的，并展示较少产品，给人一种奢华的感觉。若顾客想要展示自己的个性，店面则需要独一无二的设计，通常会讲述有关品牌的故事。日本的Khaosan考山青旅连锁店就是一个很好的例子，其每家青旅的设计都完全不同。
"考山东京实验室"
"考山世界浅草旅馆&青年旅舍"
全球化喻意
店面设计中最简单的一个方面就是颜色及其含义。不同的文化中，相同事物拥有的喻意也不同。例如，红色通常与爱有关，但在不同的情况下它也可以代表愤怒。对于中国人来说，红色被认为是“繁荣”的象征，这往往是令人震惊的。另外一个例子是，在意大利菊花通常被放在坟墓上，但在澳大利亚，它们被用于庆祝母亲节。
"Closeup of a Chrysanthemum Flower"
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三个主要零售战略：3. 个性化
2017年9月27日
作为“三个主要零售战略”的最后一个战略，我们将会探讨如何将个性化需求与零售店设计相结合，从而使得品牌吸引更多的年轻一代，并可在中国零售购买习惯不断改变的环境中生存下来。
个性化对于品牌了解购买者的需求是至关重要的。通过数据收集和向消费者提供个人化产品定制的渠道，品牌可以开发出更多顾客喜欢的款式、花色、颜色以及趋势。这意味着无论是在线或是在零售店内实施该战略，品牌都需要确保他们的产品可以卖出去，而不只是追随潮流。
耐克是一家专门从事运动服装的品牌，其利用个性化服务来获得市场竞争的优势。拜访其旗舰店的客人可以选择定制鞋子和T恤，颜色和图案都很丰富。顾客得到的是一种独一无二的产品，其不仅满足了他们的需求，而且让每个人可以随心所欲地搭配自己的服饰，打造不一样的感觉。
"Retail Will Change More In The Next Three Years Than It Has In The Last 50!"
丝芙兰Sephora同样也在为顾客提供与他们的个性、生活方式和欲望相一致的个性化产品。消费者可以创建一个账户，并把他们感兴趣的品牌和产品相关信息输入到账户中。通过这些信息，以及之前购买产品的记录，并经过一系列的分析后，将会给出一个适合顾客喜好的产品清单。消费者和丝芙兰可以通过所有设备和店内访问这个列表，这意味着公司不仅可以衡量品牌的受欢迎程度，还可以观察趋势的改变。当有新产品发布时，该列表将会被更新，并通知消费者，这种有针对性的广告可以有效地增加购买的可能性。
"SEPHORA’s BEAUTY INSIDER? Proves Beauty Addiction Has Its Privileges"
个人主义正在成为整个零售业的一种重要表达方式。随着越来越多的消费者寻求在自己的同龄人中可以脱颖而出的方式，品牌也有机会展示他们独特的定位，给予消费者他们想要的，从而提升品牌忠诚度和吸引更多的顾客。
当一家公司可以迎合个人的需求时，消费者将不太愿意接受其他替代品。更重要的是，若得到消费者的认可，这将会引起口碑的增加，产品评论的增长，以及围绕品牌社区的发展。现已不再是卖给消费者已有产品的时代，而是传达你是否拥有消费者们想要产品的信息。
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奥地利前任总统海因茨?费舍尔博士参观2017国际冬季运动（北京）博览会奥地利展区
2017年9月8日
我们非常感谢奥地利共和国前总统海因茨?费舍尔博士(Dr. Heinz Fischer) 前来参加昨天在北京举办的2017国际冬季运动博览会并参观了由斐思达品牌设计公司所设计的奥地利展区。费舍尔先生是奥地利促进友谊与文化关系协会的会长，这次来到中国是为了促进奥地利的冬季运动项目。在峰会中，他作为嘉宾进行了有关“引领之路”的演讲，并且拜访了前来参加本次展会的全部奥地利公司。
另外，奥地利驻华使馆商务参赞Dr. Martin Glatz 以及来自SNOWSPORTS的Martin Dolezal先生也在此次峰会进行了精彩的演讲。
奥地利展区的设计主要是围绕其视觉识别，并且给予每个展商独有的空间，供其进行品牌宣传和会谈。此次展台的概念设计是为了打造一个明亮且动感的结构，用清晰的线条展现出强烈的视觉冲击。整个展台开放，明亮，功能性强，并且最大程度地运用了空间，制造出流动的空间氛围。参加此次国际冬季运动博览会的奥地利公司包括Axess AG，斯凯通达（SKIDATA AG），施华洛世奇光学（Swarovski Optik KG），奥地利国家旅游局（the Austrian National Tourist Office），国际缆车纵览（International Ropeway Review）以及SNOWSPORTS。
阅读更多有关奥地利展区的设计和相关照片， 请点击这里。
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斐思达品牌设计公司总裁在伦敦的演讲：中国零售实体店的未来
2017年9月6日
8月30日，斐思达品牌设计公司的创始人和总裁Barbara Seidelmann受邀在 英中贸易协会（CBBC）伦敦总部 发表“中国零售实体店未来”的主题演讲。此次演讲的主要内容包括正在改变的消费者特征以及零售业的大环境如何向注重“生活方式”的市场方向发展。在演讲的后半段，Barbara分享了零售品牌为了在中国处于领先地位，如何实施有效的战略。企业需要采取以品牌为中心，将实体店和不同线上渠道相结合的零售战略。而零售店设计则需要强调客户体验。
出席此次活动的代表来自于英国著名的零售品牌，例如美体小铺(The Body Shop )，速比涛 (Speedo)，The British House 以及Jellycat等。我们期待看到更多的英国品牌进入中国的零售市场。
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三个主要零售战略：2. 多渠道
2017年8月25日
继上一篇文章“客户体验”后，我们将讨论三个主要零售战略的第二个战略: 在这个多变的时代，如何利用多渠道的方法来保持零售业的领先地位。
多渠道是零售行业的一个品牌策略，若将它整合到商业模式中，可以为购物者提供线上线下的无缝购物体验。不同的零售渠道，如：移动设备、笔记本电脑和实体店，使消费者不断地与品牌建立联系。对于像达美乐、棒约翰和必胜客这样的披萨连锁店来说，多渠道的销售方式是他们商业策略中重要的组成部分。顾客可以通过打电话或上网来定制他们的餐食，这些餐食则是由厨师为其特别准备的。虽然结果是一样的， 但其选择的途径却大不相同。
" MULTI MILLION POUND E-COMMERCE, SPANNING EIGHT DIGITAL PLATFORMS"
多渠道战略不仅适用于披萨行业，像星巴克这样的品牌也利用全方位的服务战略来推动他们的顾客忠诚度计划。顾客可以通过电话，线上，或亲自到星巴克门店查看他们的会员卡积分。全部渠道上的奖励积分都会及时更新，不管他们使用哪个平台，都会收到通知。
" Image Gallery: starbucks app "
当企业试图在更大范围内接触到他们的消费者时，使用多个平台为个人提供了灵活性和多样性。遇到单一服务点问题的客户不再转身离开，而是选择另外一个渠道。可以提升满意度、效率和便捷性，多渠道战略不仅对于客户来说是及其重要的，而且对品牌本身也是巨大的财富。
这也不仅仅局限于维系客户。多渠道战略的应用提升了品牌的曝光度，这意味着品牌可以保持较高的吸引力。多个平台使得不同的产品线在不同的领域可以被优先选择，从而鼓励客户购买更多的产品。对于在线渠道来说，广告可以迎合每个人的喜好，这确保他们看到的每一个产品都与他们的需求有关。
"B & Q"
图片来源: B & Q
英国公司百安居采用多渠道销售，使DIY成为一项更加简单的任务。客户可以使用网站找到他们所需要的产品，选择送货上门或自提产品。另外，它提供一个实时的服务，即显示离您最近且有该产品库存的商店。由于他们的客户在需要这些产品时，通常处于一种混乱的状态中，所以百安居提供的这种服务是非常快捷且不可或缺的。
" Can click and collect save the high street? "
零售商Jonn Lewis进一步运用了多渠道战略。当他们认识到三分之二的客户结合了在线购物和实体店购物时，推出了“点击提货”功能，即你可以在线下单，在店内取货。这个战略意味着你可以在线浏览商品，并在第二天到实体店提货的同时检查订购产品的尺寸和颜色是否正确。这也打消了快递员在递送产品的途中，客户有可能去别的实体店购物并选择了相似产品的可能性。该战略的实施很成功，越来越多的零售店开始复制并运用该方法。
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斐思达品牌设计咨询公司荣登《NEWS》杂志
2017年8月20日
我们很高兴地与您分享，8月初《NEWS》杂志（奥地利知名杂志）用了整个版面报道了斐思达品牌设计咨询公司及其创始人芭芭拉?塞德尔曼（Barbara Seidelmann）。
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三个主要零售战略：1. 客户体验
2017年8月17日
如我们上个月发布的文章“为中国未来的零售业做准备:市场分析、挑战和解决方案”
中所介绍，中国市场正在发生变化，只有那些努力挖掘和研究客户体验，多渠道和个性化服务的企业才能在零售领域占有一席之地。本周，我们将讨论如何通过客户体验的定制来留住客户。
购物不仅仅是寻找时尚的配饰和物品，更多的是一种体验。像Gucci和Topshop这样的零售商店，通常运用最前沿的互动技术和优质的服务创造出一种积极的客户体验。他们这样做只有一个原因：得到最佳结果。哈佛大学的一项研究（Kriss，2014）显示，拥有极佳购物体验的消费者比拥有较差体验的消费者花费多出140％。为了获得巨大的收益，品牌可通过以下三种策略为客户创造出愉快的购物体验: 缓慢购物、新技术和品牌形象。为了使客户拥有更好的用户体验，品牌将以上三种策略运用到零售运营过程中是至关重要的。
1) 慢购物
营造一种舒适的氛围，让顾客悠闲地浏览商品，同时又不被热切的员工打扰，这是一种被称为“慢购物”的策略。慢速购物强调控制，目的是使客户按照自己的意愿和节奏做出决定。开放式的设计可以使消费者在毫无干预的情况下购物，这是品牌获得忠实客户的关键。允许客户以自己的节奏购物会产生更多的消费。例如，Urban Outfitters 通常会展示大量的商品给客人，人们可以随意地走动查看。店员随时准备好为您服务，而不是主动打扰。Urban Outfitters成功创造了一个缓慢购物的环境，并完美地诠释了他们的设计。
" How "Slow Shopping" Could Save the Brick & Mortar Store (and Destroy Your Budget)"
2) 新技术
触摸屏，显示器或互动式投影仪可以使品牌用创造性的方式与客户互动，这种方式更加有趣，吸引人，并可获得更多的信息; 同时这也有助于品牌形象的提升。通过将技术融入到零售店的设计中，品牌将吸引更多顾客从而超越其竞争对手。其中一个例子是日本服装店优衣库。优衣库利用尖端的神经科学技术来分析一个人的感受，并通过屏幕为他们搭配和展示最适合他们的衣服。用户戴上“头盔”后将会显示图像，根据其大脑对这些图像的反应，并当程序结束后，屏幕将为其展现出完美的衬衫。
"9 Examples Of Innovative In-Store Technology"
3) 品牌影像
打造品牌形象如同寻找合作伙伴。我们寻找有识别性，有方向，激发兴奋感觉的人。消费者希望得到品牌的关心，把他们的需求放在第一位，并提供与他们的生活方式相关且具有吸引力的产品。遵循这些原则的品牌将会以成倍的方式增加其消费者的数量。打造品牌形象最流行的方式就是通过广告植入和名人代言两种方式。展示一个克服困难环境角色的方式，使得消费者感觉在购买产品的同时可被赋予力量。这个方式的例子就是彪马“永远更快”的活动。博尔特以世界上跑得最快的人而闻名，他突破了人类速度限制的障碍，彪马在其宣传设计中完美地诠释了这点。博尔特与彪马的品牌形象匹配，不仅展示了一种生活方式的选择，而且其粉丝也会开始关注该品牌。
"The Forever Faster man, Usain Bolt"
人们每天都在寻找新的体验，无论是前往不同的城市，品尝新菜，或是和朋友聚会，都会不断寻找快乐。创意，新颖，请给予消费者一个选择你品牌的理由吧！
" New study: happy shoppers spend 127 more per shopping trip "
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确定最有效的方式来展示你的产品
2017年7月20日
当谈到服饰店时，以实用，专业，精致的方式展示你的产品将会使你的店铺取得成功。通过店面设计，顾客需要能够清楚的看到和了解整个店铺的视觉表现和品牌识别。如何摆放货架来展示你的产品取决于各种原因，比如商店的大小，布局，商品以及整体的外观。
事实证明，产品摆放的位置和销售量有直接的关系。这就是为什么成功的店面设计在布局方面更加注重细节。大型的商店可以在保持店面宽敞的同时使用展柜和衣架。相比之下，小型的商店必须注意空间的安排。把衣服叠起来放在展柜上可以给顾客提供一个干净敞亮的环境，同时也减少了空间的使用。因此，商店可以在展示台上展示大量的库存。另一个好处是展架可放在人们的视线范围内以及可以很舒服看到产品的位置。
DENHAM是一家牛仔裤专卖店，其120平方米的旗舰店展示了一家小的商店如何使用展柜代替衣架，从而更有效利用空间的案例。店内的展示柜使得空间更加开放，并让空间看起来更大。这也为客户打造出更加宽敞，舒适和愉悦的体验。
"DENHAM Store, The Hague-Netherlands"
虽然运用展柜是非常重要的，但是对于大多数服装店布局来说，衣架也是必不可少的。服装例如裙子，外套，正装，以及容易有褶皱的衣服是需要挂起来的，否则他们将会失去吸引力。这里有三个主要类型的衣架可以供商店使用：直架，分支架和圆形架。直架是最常见的一种，通常需要两个垂直的腿支撑一根水平的横杆。它可以是移动的也可以直接与地面固定，这种架子可以让店主灵活地安排店面布局。分支架是以中间一个杆子为基础的衣架。其为顾客提供了一个独特的视角，让你可以在不同角度和侧面看到商品。圆形架功能最为强大，因为它可以提供360度的视角。
位于中国沈阳的 Ellassay旗舰店有效地运用了直架和圆形架的展示功能。在商店中间的圆形架为商店提供了一个完美的行走路线和展示他们最重要的产品。将两种风格融合在一起使整个空间看起来有一种优雅和宽敞的感觉。在中国，向消费者展示出高质量的产品以及精美的店面设计是非常重要的。
"Ellassay flagship store by Stefano Tordiglione Design, Shenyang – China"
当斐思达品牌设计公司设计Halti位于北京金源购物中心的店面时，有效地将展柜和衣架融入了整个布局。运用展柜和衣架展示多样化的产品可以在视觉上刺激顾客的体验。因此，这家店面的设计可以从北京其他店面设计中脱颖而出。
"Store Identity Design, Halti"
展柜和衣架为概念店增加了设计氛围。在两者之间找到一个完美的平衡点对于一个商店的成功来说是至关重要的。不是每一个店面的设计都一样，在设计店面时，需要注意其功能性，灵活性和顾客体验，这将帮助您吸引更多的消费者。
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为中国未来的零售业做准备:市场分析、挑战和解决方案
2017年7月17日
"零售业是中国最具发展潜力的行业之一，归结于其不断上涨的国内生产总值，以及农村和家庭消费能力的急剧增长。” Statista（一家专门从事国际市场、趋势和开发的公司）说到。 随着中国13亿人口购买力的稳步增长，成长的机会和可持续性也呈指数增长。然而，这并非没有挑战。不良的商业模式和技术的发展，正成为许多品牌难以克服的障碍。他们将如何应对这些挑战，为未来做准备?
了解市场环境
如今，中国市场不同于美国或欧洲市场。研究表明，一些西方国家的人们更倾向于自我实现，喜欢与自己生活方式相关的产品。相比之下，中国人则追求情感和社会需求，喜欢显示地位，价值和成就的产品。但是，这种区别已开始逐渐改变。中国的消费者逐渐向“自我实现”的阶层发展。人们依旧寻求价值，但是是来自与体验的价值。品牌需要将这种改变考虑其中，从而调整他们的产品和未来的目标群体。
意识到行业面临的挑战
在过去，品牌之所以可以长期维持 归功于其稀缺性。随着数码业的兴起以及产品的普遍性，那些保持较弱商业模式的品牌已失去了竞争力。另外，品牌将其网站和实体店视为两个独立的个体;并没有理解每个平台都有其独特的目的。客户使用数字化媒体作为研究的起点、阅读评论并找寻最佳价格的同时依靠实体商店进行交易。
未来：实施三个主要战略
在零售行业中，品牌若想保持可持续发展，必须实施三个主要的战略：经验，多渠道和个性化定制。
经验： 购物不仅仅只是交易，而是一种体验。拥有绝佳品牌体验的客户会在未来购买更多的产品。
多渠道： 全方位的渠道为客户提供了在线、实体店或移动设备的无缝购物体验。那些想在家里或上班路上购物的人可以通过多渠道的方式来购物。
个性化： 个性化是品牌满足客户特殊需求的方式。因为消费者不断地在寻找独一无二、真实、代表他们个性的产品，所以对个人定制产品的需求也在不断增加。
稀缺不再是品牌长期生存的一个选择。顾客已开始在购物时期待这些策略，无法适应变化的品牌将会受到严重影响。读者们将会在未来几周内阅读以上三个战略的深入分析内容。
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2017年餐厅设计的六大趋势
2017年7月7日
美味的食物和高品质的服务对于餐厅的成功至关重要，而餐厅的氛围也同样重要。在如今的市场上，有很多餐饮的选择。拥有吸引消费者的室内设计，是餐厅繁荣发展的重要因素。
室内设计师在设计餐厅时必须将品牌故事和风格融为一体。以下是2017年零售和餐厅设计的最新趋势。
1. 概念/主题设计：
基于概念或主题的设计，可以提供更多的个人用餐体验，并被证明是更有魅力，且更有活力的设计风格。顶级餐厅设计师打造以故事为主题的设计，并在人们用餐时展开故事的发展。 这有助于建立消费者的满意度和忠诚度。
"四种方式快速地改善餐厅形象"
2. 自然纹理和材料：
使用源于自然的纹理和材料仍是设计师所采用的流行设计趋势。使用多种材料，混合木材，铜，皮革，瓷砖，大理石或金属，可以扩大餐厅面积的视觉效果，提高消费者的用餐体验。
"美术学院室内设计学院每日博客"
The Mission“卷”位于北京最近兴建的国贸商城，展示了天然纹理和材质的融合设计。斐思达品牌设计咨询公司 与The Mission“卷”合作，通过使用天然木材，高品质材料和不锈钢，传达出其品牌特征。这些自然元素不仅吸引人们走进餐厅，而且向客户传达出其高品质食材的讯息。
"餐厅设计，The Mission"
3. 环境照明和天花板设计：
环境照明、定制的吊灯和隐藏式照明在餐厅室内设计中日益普及。照明可以提供两个目的： 渗透光线和提供艺术感。与往年相反，餐厅的室内设计已经脱离了黑暗和工业时尚的外观，并朝着更加明亮和现代的设计发展。天花板的设计开始展示和暴露木材或未隐藏的金属管道，给予更加创新的气氛。照明和天花板的选择有助于打造有趣的形象，从而吸引消费者。
"酒店设计的中式风格"
4. 现代感的复古风：
将闪亮和复古的元素添加到现代室内设计布局中，将会制造复杂和迷人的感觉。奢华的装饰，天鹅绒以及吸引人的图案打造出时尚精致的气氛。
5. 色调:
绿色，尤其是浅绿色，是2017年零售设计的热门颜色。这种颜色散发出一种令人耳目一新的感觉，象征着一个新鲜的开始。此外，该颜色与大地色搭配时显得更加有活力。粉彩及其色度（图片中颜色）可以展现出有机的感觉。
"V?kst：哥本哈根温室餐厅"
6. 极简主义：
像往年一样，极简主义是一个关键的设计元素来打造一个小型空间。一个简单，干净的外观可以让人感到平静和快乐。极简主义的设计布局充满灵活性和功能性。在餐厅设计中，极简主义的布局可以让行走的线路更容易识别。
"税务机关改造：斯德哥尔摩餐厅“Usine”"
全部6个趋势都为消费者提供了一个具有视觉冲击力和迷人的外观，从而吸引他们走进店中用餐。这些趋势都非常注重保持平衡与和谐。随着餐饮行业的不断发展，餐厅必须不断地跟上潮流。拥有清晰的概念店设计将使趋势与布局的整合更加容易。在一天结束的时候，人们通常会快速地做出判断，一眼就决定出他们是否对其感兴趣。因此，对于餐厅来说，通过令人印象深刻的设计布局来获得正确的第一印象是必不可少的。
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中国二级和三级城市的零售机会
2017年6月30日
随着中国一线城市零售市场的成熟，零售企业正在寻求二线和三线城市的扩张机会。房地产价格过高以及大城市零售业的饱和状态，使得这些一线地区的扩张变得异常困难。2015年，城镇人口只稍低于总人口数的56％。预计到2018年该数字将达到59％。不仅是因为农村人口向城市的迁移，同时家庭可支配收入也在逐步增加。到2018年，66％的家庭年收入将达到10,000多美元的水平，有效地增加了总体消费。
"China Retail Report, Q1 2015"
来源: National Bureau of Statistics China/BMI
因此，消费的增长也预测着中国零售业在2015-2018年间每年平均增长10.8％。由于上述原因，北京，广州，上海等大城市的零售市场已经饱和，因此二三线城市在该领域将会有明显的增长。经济的蓬勃发展已经改善了交通基础设施，包括航线，高速公路和高速铁路。随着人们涌向这些城市寻找工作，出现了一个全新未开发的消费市场。下图显示了这个新消费群体稳定且显著的增长趋势。部分二线城市包括天津，武汉，成都，重庆，南京，西安等。积极的政府部门，以及相对较低的土地成本使零售商们有更多的机会在这些城市中打造和扩张他们的市场。
*特指收入超过5,000美元的人群
*中国60指1级城市以外的城市
经济学人智库，2015年
"China60: From Fast Growth to Smart Growth JLL, 2015"
提供奢侈品或者优质产品的零售商将会满足这些大型消费群体，因为中国消费者普遍认为这些商品是富贵的标志。中国消费者的态度也有所转变。根据马斯洛的需求层次理论，在过去，满足自尊的需要是推动奢侈品购买的主要原因，但如今自我实现的满足成为了购买的新动力。这意味着消费者开始购买品牌，是因为他们识别出品牌所代表的生活方式，而不仅仅是因为产品的声望。一级城市居民处于这一趋势的前沿，但对于零售商来说这是一个战略的考虑，同时，在二三线城市，越来越多人的消费态度也在逐渐改变。
"China60: From Fast Growth to Smart Growth JLL, 2015"
一些较低级别城市的购物中心正在大幅度增长。上面的图片显示，这些城市实体零售店的扩张速度比一线城市更快。尽管这些城市需要更多的购物中心，零售商们还需要认真地考虑增加在线购物，特别是针对喜好科技的消费群体。为了对抗这一威胁，购物中心投入了更多的空间打造餐饮和概念店，从而增加客户的购物体验。正在扩大或进入低级别城市的零售商们还可以通过改善店内布局和他们想要传达的信息和生活方式来抵抗这一威胁。考虑周全的零售店设计可以影响客户对品牌生活方式的认知，并可以强调体验式的购物，打造电子商务所无法与之竞争的要素。
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斐思达品牌设计咨询有限公司总裁出席并担任2017零售、食品及饮料论坛演讲嘉宾
2017年6月23日
英中贸易协会（CBBC）于6月15日（周四）在北京英国商务中心举办了第五届零售、食品及饮料论坛。该论坛的主要目的是让英国企业更多地了解中国市场的挑战以及行业专家的观点，另外还介绍了今年即将举办的英国精品购物节（GBBF）。来自斐思达品牌设计咨询有限公司的总裁Barbara Seidelmann受邀参加此次论坛，并担任演讲嘉宾。其他演讲嘉宾包括：英国PFB公司Peter Bloxham、British House公司Lynne Hua，以及英中贸易协会零售及电子商务咨询副总监平萍。
Barbara Seidelmann在零售市场拥有超过10年的经验，此次她的演讲主题为零售业的未来: 娱乐与生活方式 。首先，她解释了中国消费者购物习惯的转变，以及是如何影响实体店设计的过程。她在演讲中强调了全渠道零售的重要性，这需要突显个性化并通过零售体验来更好地迎合消费者。Barbara还说明了体验服务是零售店设计中的重要元素，因为它有助于吸引在不断变化的市场环境中中国消费者的需求。店铺的个性化，客户体验和全方位渠道将与零售设计中的品牌形象紧密地结合在一起。
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日益增长的市场：儿童零售店设计
2017年6月15日
专注于儿童服饰的奢侈品零售店在过去几年中呈增长趋势。根据Business of Fashion杂志的报道，到2020年，亚太地区童装零售市场预计增长32％。作为目前最主要的生育群体，千禧一代的购物习惯表明，他们更愿意为孩子们购买高档次的产品。所以在店面设计的过程中，需要考虑到父母和孩子们的不同需求。2017年中国儿童零售设计的趋势包括家庭主题，技术运用以及性别中立。
儿童的认知兴趣
儿童的认知兴趣在儿童零售店的设计元素中发挥着重要作用。3到5岁的孩子具有非常强的好奇心，他们通过触觉来感知事物。6到10岁孩子的记忆力较强，且更加协调。他们喜欢通过阅读和推理来解决问题。设计师需要在设计的过程中考虑到这些因素，打造吸引眼球的展示，将互动的品牌元素融入到店面设计，从而吸引更多的孩子走进零售店中。
互动的品牌推广
互动性是儿童零售店设计中的重要组成部分。将技术整合到品牌中将会吸引喜爱科技的青少年，并通过熟悉的渠道让他们发现该品牌。ASP集团最近进行了一项研究：运用眼睛跟踪软件发现77％的人们会被动态的展示所吸引。
在美国犹他州盐湖城的Jou Jou 玩具商店，通过运用数字化设计理念将互动品牌化推向了下一个阶段。怪物们可以在不同的图片之间转移位置，使孩子们获取了有趣的互动体验。
"欢迎来到大美国"
设计趋势
孩子一生中最重要的就是家庭。对于不同年龄阶段的儿童来说，以家庭为导向的设计是许多零售店设计的主要目标。
这些设计理念包括明亮迷人的颜色，如黄色和绿色，以及梦幻童趣的设计概念，例如素描的商店，或童话般的游戏场所。澳大利亚墨尔本的Candy Room采用了黑白色的卡通设计理念，其可以充分发挥儿童的想象力，同时引起他们对彩色包装糖果的注意力。
" The Candy Room，墨尔本澳大利亚"
根据零售店空间的大小，设计可以包括一个较大的娱乐空间，又或者一个较小的空间使孩子感觉像是在玩捉迷藏。 北京蒲蒲兰绘本馆的店面打造出一个非常有趣的娱乐空间，专门设计出不同的路线供孩子们攀爬，同时还融入了有趣的小角落，让孩子们可以藏在其中阅读自己喜欢的书籍，从而引起了所有年龄段孩子们的认知兴趣。
" Kids Republic, Beijing China "
在进行设计概念时，还需要随时考虑到千禧年父母的需求，性别的中立性将会在2017年呈增长趋势。随着性别平等的竞赛继续进行，各地儿童零售店越来越少地添加区别性别的元素和颜色，减少产品是卖给“谁”的关注，而是着重在“什么”产品将会吸引孩子。在英国伦敦的Harrods玩具王国使用了中性的颜色，并从玩具区移走了“男孩”和“女孩”的标签。商店为儿童提供了大量的场地，让他们可以尝试新玩具并通过创意性的品牌元素进行探索。
" Harrods玩具王国，伦敦，英国 "
" Harrods玩具王国，伦敦，英国 "
儿童零售业预计将会在未来几年逐步增长。斐思达品牌设计咨询公司了解市场的需求，并在设计儿童零售店时将这些因素考虑其中：考虑不同年龄组的认知兴趣，使孩子通过互动展示和数字功能发现品牌故事是非常重要。在进行店面设计时，我们还需要考虑到吸引购物的父母们以及与他们一起的孩子们。
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4个公关技巧让您在餐饮行业中脱颖而出
2017年5月2日
在Denise Chen的博客“商业美食”中，她分享了一些如何成功推广小型餐饮业务的最佳实践技巧。在这里我们也分享一些有价值见解的摘要。
餐饮行业通常被认为是一个很赚钱的产业，因为总会有付费的客户。然而，在新经济中，因为消费者（尤其在中国）越来越长寿和注重健康，他们对于吃到胃里的东西也更加挑剔。在尝试新餐厅之前，他们会阅读评论和消息，并在购买之前询问周围人的意见。因此，对于那些想进入餐饮业并想快速得到回报的人来说，他们的生意通常会在一年或一年之内失败。
" 具有创意的市场行为通常是餐饮品牌可以长久生存的重要方面 "
技巧1：打造品牌，而不是产品
美食是进入餐饮行业的重要一步，但是在6个月内建立一个成功的企业是需要付出很多努力的。人们需要记住你的名字，而不仅仅是他们去过的某一家餐馆。请记住，食物本身并不会说话或漫游，而故事却可以。
新元素在品牌建设方面做得非常出色。它作为一家领先的美国餐饮连锁店，注重健康食物和生活方式，并在中国已拥有27家店铺。
多年来，品牌进行了一系列新的活动，意在提醒消费者：这是一家正规的公司，正在努力履行其承诺。所以人们收到的信息是：我可以相信这家公司，并且很乐意回去和我的朋友分享我在这家餐厅的经验。
新元素与中国的网球冠军李娜合作，为2016年秋冬新品推出口号：与李娜一起新鲜生活。作为全球的公众人物，李娜代表体育运动和健康。在这次活动中，李娜穿上了新元素的厨师服，仿佛正在准备美味又健康的食物。新元素通过具有影响力人物的公众形象表达出其品牌对与健康食品和生活方式的承诺。当人们谈论起“新元素”时，他们自然会把李娜以及她的形象与品牌形象结合在一起。
总而言之，就是要有一个明确的定位目标，制定一个策略以及相应的执行计划。
技巧2：创建你的故事库
比尔?盖茨在1996年说道：内容即是“王”。在餐饮行业中，食物和饮料并不是销售的重点，而是其所叙述的故事。具有品牌故事的一个很好例子就是Moka Bros。
" Moka Bros的微信账户 "
作为MokaBros的消费者，在健身技巧，有关食物或食谱的培训，节日问候等众多内容中，最有吸引力的是“人类”即每周一位客户将会接受采访，其内容是关于他们的励志故事，其与MokaBros所展现的品牌形象“激发”相一致。
不要只是谈论你自己，更要让你的观众成为你品牌的形象大使，与你的品牌形象一直，从而为你的故事库增添更多的味道。
技巧3：积极主动
公关的核心是沟通。简而言之，公关的功能是创建内容，找到目标媒体，并说服他们写关于你的故事而不是你竞争对手的。这意味着公关必须在每个工作领域都非常主动。如果你很幸运，记者知道你或你的团队，那么你将有机会在他正在撰写的故事中被提及。如果你并没有很幸运，而你的竞争对手更加活跃，并先你一步找到同一名记者，那么你将会失去这次宣传的机会。
若把你放到一个记者的鞋子里，每个记者每天都会收到公关专业人士或内部公关人员超过20次以上的投掷。如果你不主动伸手并使他的工作变得更加简单，你怎么可能让他或她愿意花费超过3分钟的时间找到有关你的活跃性？
"上海Applebee的烧烤吧关闭 "
来自Yuanta Securities 投资咨询公司的分析师Charles Yan曾在一篇文章中评论道，为什么美国餐馆在上海失败，Applebee关闭的主要原因是其地理位置。其没有运用有效的行为打造其品牌知名度，并将人流从地上引导到地下的店铺中。
换句话说，不要指望随意开了一家拥有好的食物和服务的餐厅，然后客人就会找到你。如果你不适当地宣传你自己，并且不断地协助客人找到你，你将面临的就是失败。
技巧4：与你的竞争者联盟
在公关中，合作往往涉及到联合品牌。这意味着什么？这意味着代替为一个品牌举办一个活动，取而代之是召集您行业的3个或更多品牌，以特定主题举办一场活动。联合品牌的好处是可以增加公众的影响力，包括媒体的关注。一个很好地运用这点的餐饮品牌是大跃啤酒（Great Leap Brewery）。
大跃啤酒（Great Leap Brewery）启动了北京专业酿酒协会，这是一个自主组织的聚会。酿酒商，业主和其他啤酒行业成员在每季度相聚，相互学习和分享行业知识，在北京旨在改善和推进整个啤酒行业。
总而言之，对于零售商而言，餐饮行业需要专注于打造品牌。这需要通过开发可行的市场策略，一个有趣的故事，以及持续不断地在更多的营销渠道进行推广来完成。
请到商业美食的网站 (http://www.thebusinesscuisine.com/prtips/)阅读全文。
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零售业的未来: 娱乐与生活方式 ——品牌战略与零售设计的作用
2017年4月28日
零售世界正在经历时间的变革。这种转变被一些人视为威胁，也被另外一些人视为机会。市场报道坚持网络零售是未来，许多奢侈品零售商报告销售收入在下降。新开业购物中心的传统零售店数量明显减少。市场到底发生了什么？
在日益饱和和受监管的市场中，当地消费者的购买行为及其需求正在不断发展。市场改变的原因是什么？零售品牌如何来保持领先地位？
需求的演变（和购买行为）
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" 马斯洛需求层次理论 "
近年来，发展中国家和工业化市场的消费者们在购买行为方面表现出了一个重要的差异：西方人倾向于花更多的钱在产品和服务上以满足自我实现，而像中国这样的发展中国家的消费者则习惯于购买容易被识别的品牌和价值的产品。这反应出“存在”与“拥有”的消费意识。
这种行为可以通过马斯洛的需求层次理论解释，即人们在情感需求之前需要先满足生理和安全的需要。一旦实现了这些，人们就想要实现社会需求，如尊重和自尊。金字塔需求的最后一步是自我实现，即当人们觉得他们已经拥有一切时，希望可以进一步地发展（例如智力或身体上的）或是体验新的事物（例如通过冒险旅行）。
尽管中国传统零售业在过去十年中受到“拥有”和“展示”的强烈动力来满足社会需求，但消费者现已逐渐走上金字塔，购买更多与“自我实现”相关的产品和服务。零售产品的购买不是因为其品牌标识，而是由于该品牌所表现的风格，工艺，创新或生活方式。消费者比以往更多地购买产品是因为他们“喜欢”这些物品，而不是因为它们所代表的功能或社会价值。
在购买动机方面，中国人的购买行为越来越接近西方国家。
中国 —— 不断变化的零售市场环境
中国更发达的零售市场也导致了更加规范的环境，其限制了贪污腐败和礼品的赠送购买。政府的反腐运动和社会媒体的有效曝光使得一切更加透明化，进一步降低了中国上层人士展现财富的愿望。没有人想要与政府当局或公众的不当财富或支出相关联。
越来越饱和的市场也意味着更多的市场参与者在相同的零售市场中竞争。对比于多年前国际产品的有限选择，如今市场上的更多选择使得消费者可以去研究比较。
十年前，一般大众通常很难识别出十个以上的国际奢侈品牌，但现在中国人对国外的奢侈和设计师品牌已有了广泛的了解。很多年前，消费者对未知品牌的不了解使得他们担心购买的产品有可能是一个假的品牌，或者害怕无法获得其社交圈的认可，因此他们通常做出保守的投资，比如购买LV或Gucci的产品 ，当时最知名的两个品牌。
今天，国际化价格已经透明化，本地消费者更加频繁地前往国际目的地，导致国外零售业务的增加。虽然所谓的“黄金时代”已经结束，但中国零售市场仍然具有巨大的潜力。
零售品牌的未来和零售店设计的作用
中国和其他地方的购物中心通常为70％的零售店以及30％有关生活方式，餐饮和娱乐等设施，但是这一比例已经相反。这种变化是因为消费者渴望在购物中心花费更多时间并寻找乐趣。这种市场的转移为品牌提供了适应机会，额外的价值，并且如果成功实施，其将在品牌和消费者之间建立更为紧密的联系。
零售品牌需要为客户找到在实体店中体验品牌和产品的方法。虽然消费者可能会在网上进行部分购物，但实体店仍然是研究和测试产品的首选场所，感受品牌并进行售后服务。这意味着虽然同一家店可能会产生较少的零售销售价值，但它们在表达品牌方面发挥了新的作用，并在市场上做出了强有力的声明。
没有强大实体店的存在，在线销售也不会成功。根据市场转型，现有店铺应重新定义为概念店或旗舰店，并提供其他地方所无法提供的一套服务。为此，一个深思熟虑的品牌战略和有影响力的零售店设计将发挥着非常重要的作用。零售店必须转化为动态环境，整合所有的品牌体验，包括线上和线下渠道。为了刺激实体店的销售，品牌可以采取以下一些策略：
- 提供线上没有的产品，例如部分定制的产品（比如将客户的名字印在产品的某个位置）
- 提供吸引客户的服务（例如免费清洁，检测等）
- 组织活动，品牌合作和促销活动
- 将咖啡馆或餐饮概念融入整体店铺的设计概念
在实施上述几点时，成功的关键是拥有一个清晰定义的品牌，并通过线上和线下渠道统一贯穿的动态、市场导向的零售战略来实施。
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零售店设计战略：从50年前的品牌店设计中我们可以学到什么？
2017年3月24日
半个多世纪以前，零售业是完全不同的世界。虽然许多产品已经被品牌化，但购物行为通常是发生在百货商店，特定类别的商店（例如卖鞋子，帽子，裙子，配件，书籍或电子产品的商店），或是美国早期一些商场中的。
专注于店面的功能性以及产品的选择
如今的店铺都是由零售店设计师所设计的，而在50年前则是由建筑师所规划。功能优先：店面专注于产品展示，并且优化空间的使用和品牌的组织性。除了通常放在零售店入口处的标识牌之外，购物空间没有任何品牌元素。智能照明概念尚不存在 ——灯分布在天花板上，均匀地照亮房间。
第一家品牌零售店
直到20世纪50年代，单一品牌的时尚店才开始出现。其中第一家成功的时尚店铺概念是位于伦敦的“BIBA”，其产品可以在电视上看到，并可在第二天订购。如下图所示，“BIBA”拥有一个具有视觉冲击力的店面设计。该商店的标识得到广泛认可，并展现出其奢华的魅力。其成功的部分来源于店面强大的社会功能——人们拜访并停留在店中只是为了被看到并与时尚上流社会接轨。
BIBA高级时装店在伦敦有一个有影响力的标牌（20世纪50年代）
品牌店作为社会声明
Vivienne Westwood是第一家拥有整体零售店设计概念的品牌之一。其通常会选择一个具有冲击力的主题，除了销售外，设计师的主要目的是传达出一个强有力的社会信息。1971年第一家开业的店铺被称作“Let it Rock”（尽情摇滚），一年后更名为“Too Fast to Live, Too Young to Die”（生命匆匆，英年早逝），而在1974年更名为“Sex”。
2017年店面设计
有趣的是，半个世纪前商业上最成功的店面直接与生活方式相关，或者传达出了强有力的社会信息，所以其拥有清晰的定位和品牌信息。这同样适用于是现在的零售店设计概念和规划。
如今，品牌推广和强烈信息的传播仍在零售店设计中起着重要的作用。与50年前相比，产品本身已显得没那么重要。消费者购买产品是因为他们支持该品牌以及其所传达的信息。当客户与品牌、产品进行互动时的体验和新技术的应用也成为零售店设计概念的重要方面。
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“特派团”（The Mission Fresh Grill）在国贸商城的旗舰店即将开业！
2017年2月28日
一个期待已久的新餐厅将于三月底在国贸商城盛大开业。进入快速发展并强调健康饮食的快速休闲餐饮市场，“特派团”（The Mission Fresh Grill）将会为北京的消费者提供美式烧烤的选择，如墨西哥卷和玉米饼。品牌主要向消费者提供传统烹饪方法制作出的高品质美食：食物将在其最新鲜的时刻和友好且奢华的环境中提供给积极生活方式的客人们。
“特派团”（The Mission Fresh Grill）位于北京国贸商城的最新大楼内，其将囊括最新以及知名的零售品牌、餐厅、酒吧和卡拉ok。不同于国贸商城的1、2、3期，国贸3B将会有更多开放的空间，包括餐厅、酒吧和俱乐部都将会有自己的一分田地。这个新的大楼将会成为人们会面、游玩的新聚集地，其也将会与北京知名的三里屯地区竞争，三里屯依旧是北京人休闲放松，与朋友聚餐的最佳地点。
什么是“特派团”
创始人来自于美国的西雅图和中国北京，他们在餐饮行业已有超过20年的经验，并期望将这种最新的健康“美式”生活方式带到中国。这个美国品牌在北京是独一无二的，其提供国际化口味的菜单，如墨西哥卷、好吃的玉米饼等。“特派团”（The Mission Fresh Grill）主厨精心准备的食材包含没有抗生素或转基因添加剂的优质蛋白质，并提供结合了吧台式的客户体验。
设计理念
该品牌的餐厅设计概念是基于健康、新鲜以及丰富多彩的食材。尽管拥有统一的主题，但每家餐厅将会拥有个性化的设计，从而适应不同的环境。在国贸商城，业主以及商城方面希望餐厅拥有酷炫的设计和强烈的艺术氛围。大量的自然木色以及高规格的材质突显出品牌健康的一面，不锈钢厨房可以强调其重要的价值，例如新鲜的食材和高质量的卫生环境。开放式厨房将会让客人们看到食物准备的过程。量身定制的金属元素，墙上的雕塑，以及智能照明都体现出该品牌的起源、定位及深度。
国贸商城的“特派团（The Mission Fresh Grill)”餐厅是其品牌开设的第一家店。毗邻北京朝阳公园的店面也将会在数月内开张，同时，三里屯的店面也在计划中。之后，也计划将该品牌带到上海。
美味的食物，多姿多彩且放松的环境，“特派团（The Mission Fresh Grill)”将会是与朋友聚会，接见商务友人，又或者是休息放松的最佳选择。
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了解中国:战略性的零售店设计
2017年2月27日
国际零售品牌进入中国前都抱有很高的期望，但不幸的是，他们通常有一些误区。中国的零售市场不同于欧洲、北美及其他国家，所以零售店设计概念也需要相应地调整。本地市场所面临的挑战，品牌也需要适应。消费者的构成更加复杂，从而品牌需要预测，零售商们则需要通过推广其品牌形象和生活方式来与其他品牌竞争。本文我们将指出，当品牌计划在中国开设零售店时，最需要注意的几点内容：
" 在中国店面设计概念需要做出强有力的声明 "
1. 金融投资
中国已不再是一个低消费的国家。有关于进口费用，以及一线城市如北京或上海的相关操作成本(如店面租金、工资、广告) 已经接近一些品牌在欧洲和美国所支付的费用。想要进入中国市场的零售商们必须要做出一定的财务承诺和长期投资。
2. 零售消费者的多样化
企业可以卖掉任何东西，人们购买产品只是因为他们是欧洲或美国货的时期——这个时代经常被在华外资企业称为“黄金时代”——已经结束了。消费者们变得聪明，开始比对价格，并经常出国旅行。中国人不再支付给不知名、高价而低价值的产品和品牌溢价价格。
3. 品牌的重要性
在中国，一个强大的品牌就代表一切。我们有时会惊讶，一些与我们合作的零售品牌无法回答出有关品牌定位和品牌个性的基本问题。您想传达的品牌信息是什么？相对于您的竞争对手，什么是品牌独特的价值定位？您想要将产品卖给谁？
一个没有明确定位及所有市场渠道(零售店设计、广告、评论、宣传材料等) 的品牌是无法销售其产品的。在中国，相对其他任何地方，消费者会因为他们喜欢一个品牌而购买其产品，而不是因为他们喜欢该产品或其功能。如果一个品牌被认为是很“酷”的，其产品将会卖得很好。
4. 生活方式的推广和高影响力的零售设计:
除了强调品牌形象的重要性之外，一些品牌经常会忽略一个问题：尽管其本国消费者对其产品和其关联的生活方式很熟悉，而中国消费者可能对它一无所知。这点尤其适用于非传统的零售产品，如珠宝首饰（时髦的手饰没有投资价值，通常用较便宜的材料制成，而不是珍贵的金属或宝石），以及与生活方式相关的产品（双筒望远镜、钢笔、旅行配件）等。中国人并没有养成这些相关的“爱好”（30年前大多数的中国人还遭受着饥饿，政府控制着市场，直到2005年才向国际零售市场敞开大门），所以在消费者了解前面所提到的产品如何使用以及他们为什么要购买之前，广泛的教育和个自生活方式的推广是非常必要的。
因此，在中国的零售店设计应从本质上区别于西方已经成功且传统的设计概念：店面设计概念需要注重客户体验和品牌吸引力的展示及其相关联的生活方式上。店面看上去不应该是传统和保守的，相反，他们需要是明亮、现代、生动和“酷炫”的。中国消费者喜欢进入特别且拥有高视觉冲击力的空间；他们追求店铺所传达的生活方式。如果店面的设计是正确的，那么其产品将会被购买。
5. 科技、不断重新定义和改变
最后，将品牌战略融入中国市场非常重要的一点是不断地使用先进技术以及适应市场的快速变化。在中国，LED显示屏、显示器和科技支持已成为店铺的标准。品牌需要持续地发展，把握市场的发展趋势和变化，并调整其零售概念。尽管品牌的核心是保持一致的，但在最新零售店设计概念中所表现出的形象是需要不断进化的。品牌就像人一样——他们拥有复杂的性格，需要通过经验的积累变得更加成熟。
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户外运动零售业的趋势: ISPO 2017
2017年2月22日
作为每年最大的国际户外运动和时尚品牌展，第十三届亚洲运动用品与时尚展（ISPO BEIJING 2017）于2月15日至18日在首都北京国家会议中心举行。此次展会吸引了来自全球502家展商以及728个参展品牌。
作为中国（及世界其他国家）零售市场发展最快的部分，户外品牌一直在以较快的速度创新和开发新的产品。在今年的展会上我们发现了如下几点发展趋势：
1. 产品变得更加小而轻巧，颜色更加丰富，不仅适合户外爱好者，同样也适用于普通的消费者。
2. 品牌化发挥着越来越重要的作用。随着更多的品牌进入市场，竞争也愈加激烈，所以零售商需要建立品牌忠诚度。
3. 户外时尚品牌可以被分为两种类型： 1）一种专注于高端的产品和专业的器材，并且拥有现代简约的展台设计。 2）一种是为了吸引大众消费者，在营销材料的开发上做了较大投资。时尚或颜色丰富多彩的展台打造出高视觉冲击力。
4. 中国本土品牌也发现了该市场，主要提供中等质量的产品，以及合理的价格。
很多奥地利品牌参加了此次展会并在奥地利共和国驻华使馆商务处的展区展示了他们的最新产品，包括滑雪板，双筒望远镜，滑雪设备，滑雪服饰等。除了奥地利展团，观众们还参观了法国，韩国以及澳大利亚等国家的展区。
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来自创业食谱的采访"设计来实现企业的目标"
2017年1月26日
我们非常荣幸地收到"创业食谱"采访的邀请。"创业食谱"是一家专注于中国餐饮行业创业发展和创新的平台。"创业食谱"的创始人Denise Chen与斐思达品牌设计咨询有限公司的创始人及总裁Barbara Seidelmann一同探讨了品牌如何运用零售店设计来达到其战略目的。
采访中提到的重要观点是：设计需要强调其功能性，满足企业的需求并且有战略性地规划。通常，店面设计师对于零售店或者餐厅的操作流程并不熟悉，而只着重于美学方面的设计。当开发店面设计概念时，店主和设计师在考虑如何将品牌概念融入到三维空间之前，需要深入地了解企业概念，定位，目标客户以及市场战略。
该采访为约40分钟的音频，请点击以下创业食谱网站的链接收听(http://www.thebusinesscuisine.com/5starplus/)。
若您对于该采访有任何问题，评价或者反馈，请发邮件至：retail.consulting@5starplusdesign.com。我们期待您的回复！
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2017年零售店设计中的颜色趋势
2017年1月22日
在我们今年七月份的博客里有一篇名为"论零售店设计中色彩的重要性"的文章，其提到颜色在零售店设计中的重要作用，包括展现品牌的个性，打造情绪以及促进消费等。但这些特定颜色的偏好都是源于哪里呢？大部分对于颜色的情绪反应来源于我们的本能。但是运用于室内设计的颜色可以反应出时间，社会，政治和经济环境的改变。追溯到60年代的大地色系，其灵感来源于嬉皮运动；又或是80年代的亮色系。总而言之，了解每年的颜色趋势并将其运用到室内设计中是非常重要的。
本文我们将会总结出专家们和行业领军组织对于本年度颜色趋势的观点。2016年经历了多种政治和经济的改变，所以2017年的颜色趋势将会反应出人们对安静与和平的渴望，并且更贴近大自然。
多乐士2017年颜色—— 水洗蓝
多乐士2017年的颜色被称作"水洗蓝"，其讲述了"崭新光源中生命"的故事。其为10个渐变蓝色的调色板。尽管该多乐士的调色板是为家居设计的，但其同样也适用于零售店设计。
" 2017全球色彩趋势：生活，另眼相看 "
蓝色是全球最受欢迎的颜色之一，它可以产生积极的情绪反应。蓝色给予人们平静，快乐和舒服的感觉，这些也是零售商们需要传达给顾客们的感觉。多乐士的创意总监Marianne Shilingford认为，为了搭配空间的格调与个性，其中五种渐变蓝色更清晰更明亮的色调将给予人们更大的视觉冲击力。而另外五种蓝色更加柔和大气，视觉冲击较弱。这个调色板在空间感方面赋予了一定的灵活性，其可以与其他元素结合在一起，在不同灯光的条件下巧妙地改变颜色。
PPG 2017年最热颜色 ——紫色马鞭草
PPG今年最热的颜色已新鲜出炉！紫色马鞭草将成为2017年最热的颜色之一，该颜色是柔和的薰衣草色调，很适用于优雅的空间并且可以打造一点温暖的感觉。PPG的高级市场经理Dee Schlotter先生强调作为创新性的工业颜色，紫色马鞭草被认为是结合了现代和复古的色调。
" Our Color of the Year 2017: Violet Verbena "
Dee Schlotter提到 "我们认为该紫色系在时尚业，零售店设计以及商业用布料和家具元素上都是十分前卫的。"紫色是具有灵性的颜色，它可以帮助协调心里的平衡，同时也是模糊，神秘和梦幻的。紫色具有很强的冥想效果，并可刺激我们的想象力，激发和促进我们尝试更多新的事物。凭借其平和精致的外观，紫色马鞭草必将成为2017年的大热颜色。
" Our Color of the Year 2017: Violet Verbena "
潘通2017年颜色——绿茵
作为具有完整颜色系统开发的潘通公司，在激发颜色的潜质和创造性的表达方面已拥有超过50年的历史。潘通2017年的颜色称作"绿茵"
" Pantone Unveils Color of the Year 2017: PANTONE 15-0343 Greenery "
绿色通常象征着春天，新的生命和茂密的植被。作为最新的年度颜色和寒冬后春天的复苏，绿色象征着希望和永生。"绿色"在古日耳曼语种的意思是无限的发展和繁荣。
" Pantone Unveils Greenery as Color of the Year 2017 "
绿色可以加强集中性，刺激创新性和促进忍耐度。它打造出和平、和谐以及平衡、满足的感觉。该颜色同样象征着生命的再生；当漫步于大自然中，可以帮助我们聚集新的内在力量。在零售店设计概念中，绿色可以在相对传统的空间环境中制造出更多的活力，传达年轻和时尚的触觉，或者表达出品牌在健康方便的关注。
" Leafy Concept Fashion Store by King George Gives Belgians a Glimpse of their Horticultural Heritage "
在斐思达品牌设计公司，我们很感谢这三个公司选出了他们的年度颜色，打造出典雅，成熟，以及积极的氛围。水洗蓝、紫色马鞭草和绿茵颜色都是店面设计中非常好的选择。我们期望看到品牌如何运用这些美丽的颜色在零售店设计中，也将会为您持续更新店面的最新设计。
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零售店试衣间设计的重要性
2017年1月9日
近年来，鉴于许多消费者已经将目标转移至网络购物，关于实体店将会消亡的争论也随之而起。然而，实体店是会一直存在的，尤其是服装零售店，完善的顾客服务与试衣间体验将为消费者提供网络购物所无法比拟的购物体验。大多数的消费者依旧倾向于在网上或者店内购买前，可以亲自看一看，抚摸并感觉下产品的质地，并亲自试穿。
许多零售商通常忽视了试衣间带给消费者购物体验的重要性，也没有意识到试衣间体验对于销售业绩的重大影响。试衣间被称为零售店内小而强大的空间，也是促进销售额与降低退货率的主要因素之一。这是因为当消费者对于自己在试衣间镜子中的样子感到非常满意时，才会做出购买的决定。
试衣间是品牌店面设计的一个重点。打造一间完美试衣间的重要因素包含：光线、镜子、规模与色彩。
使用中性的白色照明灯是最佳选择，在天花板上装有数个吊灯或者在镜子的两边装上照明格板。这不仅会展示出顾客最真实完美的一面，同时也可以提升试衣体验，良好的光线也会避免给顾客带来难看的阴影。
至于试衣间的镜子，零售商应毫不犹豫地购买一个较大且使用上等玻璃与材质制成的镜子。虽然成本较高，但相比于便宜且可能扭曲影像的镜子，高质量的镜子将会提供一个更自然更真实的影像。
试衣间的规模与颜色方面，过小的试衣间会给顾客带来压迫的感觉，而且他们无法看到试穿的整体效果。此外，试衣间的颜色不能与灯光的颜色冲突。最保险的方法是使用中性的颜色，使试衣间看起来更具吸引力。
" J&M Davidson's new London boutique on Mount Street "
不同形式的试衣间设计能给顾客在试穿时带来不同的影响与结果。一个有着不适宜灯光、劣质镜子或古怪颜色的试衣间会使顾客看起来不那么漂亮。所以，当消费者在试衣间看到并不漂亮的自己时，也不会做出最终的购买决定。
" The Pelican Studio Concept Store "
另一方面，一些试衣间的设计在无意间误导了顾客，使他们看起来非常美，而等顾客再回到自然光下时却发现其实并没有那么完美。虽然这些试衣间会操纵顾客去购买商品，然而顾客会感到被零售商欺骗了，且不会再次光顾或成为忠实客户。
因此，零售商们需要确保他们的试衣间设计介于这两个极端中间，并当顾客走出试衣间后，其能够获得一笔成功的交易。
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2016年最新圣诞装饰设计
2016年12月21日
LED 投影
在过去，蜡烛是作为圣诞节装饰灯唯一的选择。虽然其看起来很美，但它却是一个危险的选择。几个世纪以来，技术的发展引入了LED 照明灯，自此，其成为了人们购买装饰灯时的主要选择。今年，除了传统装饰使用的 LED灯，一些国家开始运用远程系统控制的LED投影。在台湾新北市树立着一座高36米、 360 度 3D LED 圣诞树，通过控制系统它可以投影出任何画面。这棵圣诞树也是台湾最大最长的3D投影灯光秀的一部分。
" Five best places in Taiwan to celebrate Christmas "
施华洛世奇水晶
另外一种更闪耀且更奢华的装饰品便是施华洛世奇饰品或水晶。今年圣诞，在澳大利亚悉尼著名的QVB穹顶有一座24米高，由超过82,000颗闪耀夺目的施华洛世奇水晶和65,000 颗LED闪烁光灯装饰的QVB施华洛世奇圣诞树。在北京的大悦城购物中心，也有一座用螺旋形钢架搭成，悬挂着施华洛世奇饰品的圣诞树。
图片来源: 5 Star Plus Retail Design
脚手架和假人
今年北京一家高档购物中心——芳草地的圣诞装饰尤其特别。 乍看上去，我们会以为该圣诞装饰还未完成，依旧在建造中。但当我们近距离观察时会发现，购物中心是运用了脚手架 （通常用在建筑时的临时铁架结构）、装扮成工人的假人，以及礼物盒子等作为圣诞装饰。脚手架连接着绿色的走道和台阶，让客人们可以近距离地欣赏这些精美的圣诞装饰。
图片来源: 5 Star Plus Retail Design
可回收材料
图中这个看上去稀奇古怪的圣诞树位于新加坡郊区的一家购物中心。该购物中心将"可回收"作为今年圣诞的主题，想要鼓励社区的人们保护环境并运用绿色材料。这个7米高的圣诞树是由2100个塑料勺子，可回收的绳子，金色铝箔以及垃圾袋搭建而成。不同于传统的圣诞树元素，如泰迪熊，丝带以及礼品盒，该圣诞树运用了六种金光闪闪的装饰品作为基座，实际上他们每个都是由350个塑料勺子组成的。通常用来放置圣诞树星星的最顶端，现在由一顶非常滑稽的帽子所替代，它实际上是用13卷绳子、垃圾袋和金色铝箔制成的。
" Christmas trees with a twist "
主题橱窗展示
今年纽约最炫酷的橱窗展示当属奢侈品百货公司Saks Fifth Avenue。Saks Fifth Avenue采用甜美梦幻的"降下1000种快乐"作为今年的橱窗主题。它以颜色丰富多彩的糖果装饰为背景，例如巨型棒棒糖，棉花糖以及成堆的糖果等，并搭配节日的时尚元素。今年的橱窗展示更多运用了粉色，蓝色，紫色以及其他糖果般的颜色，意在唤起人们的童心。Saks Fifth Avenue还装饰了六个"胡桃夹子"主题的橱窗，其增添了甜美仙境的冬季氛围，其中也包括糖果地的奇幻旅程。
" See photos of this year's holiday window display at Saks Fifth Avenue "
" See photos of this year's holiday window display at Saks Fifth Avenue "
" See photos of this year's holiday window display at Saks Fifth Avenue "
巴黎老佛爷今年的橱窗主题为"北极的圣诞"，其想要传播全球天气骤变的意识。橱窗里展示了各种剪纸和折纸所搭成的复杂图案及形态。其中一个设计环节讲述了极地熊一家发现了一块新冰群，并开心地在上面玩耍的故事。
" Artic Windows: All-in-White Christmas Celebration "
零售店该如何超越电商
2016年11月30日
在如今技术驱动的社会中，越来越多的消费者钟爱并享受电子商务的便捷性。大型的电子商务公司如亚马逊和淘宝是通过在任何时间和地点销售极其广泛的产品而生存，从家具到服装再到食品。越来越多的消费者选择在线购物，是因为它更便捷，且价格更实惠。所以传统的零售店该如何与这些不断发展的电商们竞争呢？在过去几年，零售商们认为，若想要留住消费者，他们需要精简购物流程，使过程更加快捷并提供更优惠的价格。但是，最近的发现表明，一个更有效的解决方法是为消费者提供电商们所无法给予的特定服务和体验。替代加速购物的过程，零售商们应放慢速度，并让消费者们在店里花费更多的时间。
什么是慢购物
解决的方法与慢购物的定义紧密相关。慢购物现象的支持者们认为在店内购物应是一个放松的过程，消费者们不需要承担购买任何物品的压力。最近一篇来自华尔街日报的报道指出：当消费者在店里花费更多时间时，意味着他们更有可能购买产品并花费更多的钱，因为这些店面提供给消费者的不仅仅是简单的产品交易。波士顿咨询集团一份超过1000人的调研报告也指出人们更愿意把钱花在体验上而不是购买单独的奢侈品。总而言之，零售商们若想要打败电商，就需要打造更好的店面设计并提供更优质的客户服务，将购物变成体验，这些都是电商们所无法提供的。
慢购物店面设计
将购物转变为体验的一个很好的店面设计案例就是品牌Club Monaco。Club Monaco在纽约的最新旗舰店设计有效地促进了慢购物。店面设计使得消费者可以安静地浏览其最新产品线，并在他们的花卉店，古老的图书馆和咖啡店驻足或休息。店内所打造的气氛并没有促使消费者快速消费并离开。Club Monaco女装设计的高级副总裁Caroline Belhumeur解释道："我们想要打造一个你想要闲逛的地方。" 除了简约设计的服饰外，Club Monaco想要为消费者提供一种将美食，音乐，艺术，旅行，时尚，摄影以及服装设计结合到一起的灵感。Club Monaco所提供的这种体验是在线购物所无法体会的，这也使得消费者们重新回归到了零售店。
" Shop the Look: Club Monaco's Flagship Store "
" Flatiron Espresso Bar "
" New to our 5th Ave Flagship: Putnam & Putnam flowers "
如Club Monaco，另一个成功利用零售店设计将消费者留在店内的品牌是Lululemon。2015年秋季，Lululemon在纽约最大的零售店开业。该旗舰店不仅展示了品牌最热的产品线，而且打造了高科技数字板和名叫"Hub Seventeen"的专门休息区。数字板向顾客们展示了健身视频，以及附近可以吃饭和娱乐的地方。顾客们可以利用该数字板预订健身课程或者餐厅座位。 另外，还可以选择在"Hub Seventeen"休息区参加各种与健身相关的研讨会，观看独立电影或者工作。该设计使得Lululemon旗舰店可以为顾客提供更多的服务，这种慢购物的体验是在线购物所无法给予的。
" Lululemon Debuts Its First US Flagship Store Concept "
" Lululemon Opens Its Largest Store Ever in Manhattan's Flatiron District "
" Smart Mirrors Transform Retail "
慢购物客户服务
除了以慢购物为主导的店面设计，Lululemon零售店还提供了其他个性化服务，例如产品可以在一天内邮寄到家，预约健身课程，餐厅预定服务等。Lululemon的一条龙服务不仅延长了顾客在店内的停留时间，并且增加了他们购买产品的数量，同样地也展示了其品牌的生活态度。
" Lululemon Has Unveiled its New Store of the Future "
零售品牌与识别度
慢购物设计理念的另一个优势是，它给店铺更大的空间去展示其品牌形象，以及品牌的生活方式。通过店面的设计与氛围，顾客能够更好的理解品牌想要传达的信息与理念。比如品牌Club Monaco的店面设计，其成功地将其塑造成一个时髦而又高端的品牌，而其消费群体是优雅且成功的年轻人。品牌Lululemon的旗舰店设计揭示了其不单单只是运动与运动休闲的服装品牌，而是提倡了一种将健康与健身融入日常生活的生活态度。
总而言之，在与电商的竞争中，慢购物作为一种解决方案使实体店占据了上风。零售店的慢购物设计能给消费者一个更加放松的购物环境，从而使消费者去花费更多的钱。然而这并不是说店铺是通过减缓为顾客提供服务与结账的速度来达到一个慢购物环境。相反，实体店应为顾客提供在线购物中所无法给予的多样化服务。最后要说的是，这些零售店的慢购物设计更有利于展示其品牌形象并增加品牌识别度。
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视觉连贯性-如何为您的企业创造一个强有力的企业视觉识别系统
2016年10月31日
企业视觉识别系统包括与一个品牌相关的所有可见元素。它是一个公司的企业形象的主要支柱之一。其他支柱，例如，企业理念识别，企业行为识别。 我们斐思达品牌设计咨询有限公司是开发企业视觉识别系统的专家。接下来的段落中我们将明确定义什么是企业视觉识别系统，并阐释连贯设计的关键要素。此外，我们选择了一些鼓舞人心的视觉识别的设计概念。
顾客会看到什么？
企业的视觉识别系统是可以让任何人在任何时间和地点都可以看到的。顾客在与企业的接触过程中可以体会到企业的行为，而视觉识别系统可以在7天24小时随时发挥作用。所以，设计和确定好视觉识别系统是非常重要的。通常来说，它包含了全部被运用的通讯工具的表现和风格。例如，商业票据，名片，企业标识，宣传材料，小册子，包装以及产品本身。另外，网站风格也应该与视觉识别系统设计相一致。从更广泛的意义上讲，建筑物，配色方案，以及着装规定都是品牌视觉识别系统的一部分。尤其是经常需要与顾客交流的员工们，他们适当的着装是非常需要被考虑的。
斐思达品牌设计咨询有限公司作为一站式服务的提供者，为国际化奢侈品和零售品牌提供品牌零售设计，店面设计，咨询，以及项目管理服务，同样的，视觉识别系统对我们来说也是至关重要的。
视觉设计的主要因素
乍一看，品牌的名字貌似与视觉识别系统的关联并不大。但是仔细考虑下，一个品牌的名字不仅要听上去是正确的，而且看上去也需要是正确的。名字是否与设计的目的相同？如果是的话，请选择你的设计并保持一致性。无论风格是浪漫的，古典的还是现代的，一个吸引人的标识是非常重要的。它是品牌最重要的视觉因素。下一步，需要选择至少两个企业颜色。如果你需要了解颜色的重要性，请找到我们近期发表的文章。最后，请确保字体与品牌名字，设计，颜色相匹配，最重要的是，需要传达出你想要表达的信息。
" JP Graziano branding & packaging "
JP Grazino是芝加哥最古老且最有名的意大利食品商店，他们的企业视觉识别设计强调了企业80年的历史。白色，绿色和橘色作为企业颜色，很容易在该组合中识别出来。
" Maison Dandoy visual identity "
布鲁塞尔最著名的烘焙店打造出非常惊艳的视觉识别系统，白色，金色和稍许黑色形成非常简单的组合。该设计最有趣的是，包装看上去并不是一个简单的饼干盒，而像是一份礼物。
企业视觉识别系统虽然只是企业整体形象的一部分，但是它的影响力是巨大的。一个不适合的视觉识别可以毁掉一个品牌的形象。一个好的视觉识别可以加强企业的专业度，并使企业处于重要的竞争地位。如果您想要为您的零售企业设计视觉识别概念，或需要获得灵感并重新打造新的设计，请不要犹豫和我们联系。我们将会竭尽全力满足您们的要求，并打造出最佳设计方案。
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背景音乐如何让顾客花费更多的钱
2016年10月20日
背景音乐有时很容易被消费者和零售店的店主们所忽略。作为消费者，我们通常只关心我们将要购买的产品。而设计师和店主们，更加关心店内的设计。但是，背景音乐是不能被忽略的，它可以使消费者在店内停留更长时间，花费更多的钱，甚至加快其购买产品的速度。店主可以利用背景音乐来直接影响消费者的购买行为。总之，对于零售店店主来说，更好地理解背景音乐的能力和作用对于其业务发展是至关重要的。
背景音乐的优势
背景音乐的优势远超乎人们所期望的。事实上，一项研究表明在店内播放优美的音乐将会影响35%的人们停留更长时间，31%的人将会再度拜访，21%的人会将该地点推荐给朋友，以及14%的人们会购买更多产品。背景音乐可以使顾客在排队时或者等待服务时更加有耐心，以此来提升消费者的满意度。对于商家来说，背景音乐可以影响顾客的情绪， 性情以及认知能力的作用是一个非常有力的工具，是需要被重视和了解的。
背景音乐可以使顾客花费更多的钱
研究表明古典音乐，相比于其他种类的音乐，会使顾客花费更多的钱。该表现在两个层面上。第一，古典音乐可以释放出一种奢华的氛围。换句话说，当顾客聆听古典音乐时，他们潜意识里认为店内的产品更有档次，并且质量更好，即使产品并没有改变。第二，古典音乐可以激发和提升顾客对商品的品味，促使他们花费更多的钱。
" Cartier-flagship-store-Via-Montenapoleone-Milan "
但是，这些发现并不意味着所有零售店都可以通过播放古典音乐来促进销售额。事实上，在某些零售店播放古典音乐反而会对客户满意度和销售起到负面的影响。那些以快速，便捷，低价定位的商店，若播放古典音乐会使顾客认为产品过于昂贵，又或者是太高端。所以，在高档的皮革鞋店播放古典可以促进销售，而在低价位的店铺如H&M就无法达到该目的。
背景音乐需要根据顾客的年龄适当选择
顾客的年龄在认知程度和对不用种音乐的反应中也起到非常重要的作用。首要的是，商家必须先识别出其顾客的年龄层，因为不同的年龄群体拥有不同的喜好。其中一个重要的不同点就是年轻人喜欢声音略大的音乐，而中老年人喜欢柔和的音乐。这是一个非常重要的区别，因为82%的调查者说播放正确音量的音乐是非常重要的。GUESS便是一个播放正确且适当音乐的很好案例。当有活动时，他们通常会邀请非常受欢迎的DJ们来店内表演，从而起到娱乐和满足其年轻消费者喜好的作用。
" Wovns: GUESS to Partner with TI?STO "
另一方面，若零售店的主要消费群是中老年的话，如售卖家居产品的Williams-Sonoma则应当播放更加柔和的音乐从而满足其中老年消费者的品味。
" Williams-Sonoma Market Test "
音乐使得顾客停留更长的时间
一系列的研究表明，顾客在店内停留的时间越长，他们越有可能购买更多的产品。总之，背景音乐就像店主的秘密武器一样，可以使顾客在店内停留较长的时间从而购买更多产品。当然，与此同时商家也要考虑到自身的业务类型以及想要吸引的客户群体类型。例如，一家繁忙的咖啡厅想要顾客们购买和进餐时加快速度，这样其他顾客就不需要等待太久的时间。
总之，当消费者并没有注意到店内的背景音乐时，店主就需要更谨慎地选择店内播放的音乐，并充分了解如何发挥其最大的潜能。并没有一种音乐是适用于任何一家商店的。事实上，店家在决定运用背景音乐来提升客户满意度和销售额之前，需要先充分了解自己的顾客。背景音乐是一个影响消费者行为，幸福度，以及消费意愿的重要工具，所以需适当地利用它。
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店面设计：创新型材料以及高端零售店的吸引力
2016年9月27日
一个人对材料的选择可以表现出人的性格。所以当谈到零售店设计时，材料可以作为品牌识别的一种表现，且当顾客走进店中时，它可以烘托出店内的气氛。 接下来我们将会讨论材料的品种，从传统的到创新型的，这可能会对你未来进行高端零售店设计时提供一些信息。
1. 不锈钢
不锈钢的优势是它可以被做成各种不同的形状。它可以被用来做成现代风格，也可以被打亮做抛光处理，这取决于你想要呈现温暖或者清凉的感觉。比如，不同的元素可以被结合在一起，从而打造网络状的结构，又或是加入适当的梭织品。C?te & Ciel是一家在香港专门经营背包的零售店，在众多金属材料中，它选择了不锈钢支架的结构，搭配大理石，从而表达自然与城市风格的强烈对比，该设计也更加完美地展示了他们的产品。
" C?te&Ciel store by Linehouse, Hong Kong "
" C?te&Ciel store by Linehouse, Hong Kong "
斐思达品牌设计咨询有限公司在设计ORA时尚零售店时，运用了三围立体的设计，并在墙面外侧增加了一层不锈钢丝网作为装饰。
" Fashion Store Design, ORA "
" Fashion Store Design, ORA "
2. 创新型的梭织布
数字平台Wovns 已根据需求开发出了可以让设计师们专门定制有图案提花布的编织过程，可以批量生产也可以单独编织一码，其可以将多种设计的图案连续织成一块布料，这样，织布机就不需要每次都重新设置一次。公司的联合创始人Dena Molnar说，其灵感来源于建筑和工业设计领域数字化制造的兴起。
" Wovns: Woven Textiles on Demand "
3. 夹层玻璃
夹层玻璃由两层玻璃中间夹杂不同种平面材质产品制作而成，其打造出高端的视觉效果。Mona是在日本小山市的一家美发沙龙，其运用了夹层玻璃设计，两层玻璃中间夹杂了玻璃纤维，从而可以传输光线并展现出像水晶般的效果。
" Mona beauty salon by GRIP&Co, Oyama – Japan "
4. 编织树脂
虽然一些人们比较喜欢将编织树脂与庭院式家具结合在一起，但其实它已经被室内设计所充分运用，如下面图片上的三维立体装饰墙。该材质以前被多用于商业项目，但如今在家装市场也颇具流行，同样地，在零售店也很常见。该材质非常易于安装，同时也起到了隔音的效果。
" Design West "
5. 新材质
新型材料公司Ananas Anam使用废弃的菠萝叶子制造出了一种可以替代动物皮革的新型材料。其原料是菠萝叶中萃取出来的黏合纤维，该纤维之后被分解并与透气性好且柔软的非梭织材质粘合在一起。Pi?atex是非常理想的座椅材质，因为它良好的透气性能力，可以自动调节成人们的体温。其也很像是真正的皮革，用途广泛，但由于其仍为新概念，目前的使用范围相对较窄。但不可否认的是该材料的发展潜力将会是巨大的。
" Pi?atex – new materials for a new world "
运用上述任何一种材料都可以使你的店面，餐厅或者酒吧在众多竞争中脱颖而出，并为顾客打造出一种独特的氛围，并加强了品牌的识别度。
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在零售店设计中运用中国风水的三个要点
2016年9月23日
风水是中华民族历史悠久的一门玄术，已有超过3000年的历史。风水的原理强调能量的积极流动，从而打造出和谐的环境并潜意识地影响人们。在零售行业中，一个好的风水设计不仅能改善零售店的气氛，而且可以有效地促进销售。以下观点将会解释如何运用"气"流动的能量来吸引顾客走进你的店中并刺激消费。
店面正门设计
风水设计开始于零售店的外部，请仔细观察一下您店面的正门，橱窗，旁边的店铺以及店面周围的环境。一个优秀的融入风水设计的零售店拥有强烈的存在感，例如具有诱惑力的橱窗和光线极佳的入口。问一下你自己，是否愿意走进这家店？如果是的话，店内的哪个部分更加吸引你？另一个方法就是从店面大门的不同角度拍摄照片，之后进行对比并找到不好的风水标记。例如，店面的正门不能对准后门，镜子不能正对着入口处，灯光不能是荧光色的等。为了避免店面的正门正对后门，就需要适当安排店内的展示从而将门对门的直线遮挡起来。这是避免能量流失非常重要的步骤。
" Jimmy Choo Store by Christian Lahoude Studio, Xian – China "
Jimmy Choo在西安的店面就是一个将风水很好地融入正门设计的例子。店面正门没有正对后门，吸引人的橱窗以及适合的灯光。另外，店面设计运用了弧形的玻璃墙结构并延伸到正门，这也使得能量平缓地流入店中。
集中注意力
风水最特别的一点就是可以通过打造能量流动的路径来影响顾客的注意力，以及他们所注意到的范围。当走进店中，在店中央有一个巨大且非常明显的要素是非常重要的，这样可以避免客人不知所措或者分心的情绪。另外，也可以打造一些让客户可以在店内挖掘的小型次级中心。将它们单独设计，使顾客拥有一个特别的发现之旅。但是，需要注意的是这些中心要素的设计不需要太多，要确保顾客还有可以走动的空间。通常在零售店中用来打造路径的方法包括颜色，灯光以及感官触动的设计，这些在我们最近发表的文章中都有提及：
论零售店设计中色彩的重要性
照明效果：零售店设计成功的关键因素 零售店的多感官设计之如何充分利用五种感官
" Christian Louboutin store by Household, Toronto – Canada "
Louboutin在多伦多的店面充分展示了中心以及次级中心设计的概念。
使资金流通
零售店除了需要打造诱人的环境外，一个好的风水设计也会起到促进销售额的作用。我们上文已经讨论了正门的重要性，正门就像是"气的嘴巴"，换句话说，它是能量流入的地方。所以，收银台需要尽量靠近正门。另外一个促进销售的方法是使用"幸运角落"。与前门成对角线的角落可以完美地展示独特的产品，特价优惠或者店中利润最高的产品。适宜的光线和装饰的植物也可以传播能量，并抓住消费者的注意力。
" Chevignon Corner at Galeries Lafayette by Stories, Paris – France "
Chevignon在巴黎老佛爷的店铺就很好地运用了幸运角落，他们将店内最贵的产品摆放在与正门入口处成对角的角落。
总之，风水是有关引导能量的流动，它是一种古老的科学并已发展了上千年。虽然一些风水的原理是非常复杂的，但是我们已经将主要观点通过浅显易懂的方式解释出来：优化设计零售店的正门，抓住顾客的注意力，打造路径以及适当地运用幸运角落。拥有好的风水是一个长期持续的过程。随着时间的推移，你将会了解如何打造店内能量流动的最佳线路。同时，你将会感受到如果"气"流动，财富也会跟着流动起来。
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品牌化：如何在零售店设计中有效运用字体设计
2016年9月19日
言语与视觉媒介的有效结合可以成为零售店设计过程中一个强有力的工具，其称作字体设计，也是零售店设计中的重要组成部分。你的店铺门面需要让过往的行人知道你是谁，你的产品包装让顾客了解你的产品，以及店内其他元素可以展示你的品牌并且协助顾客完成店内的旅程。在设计一个特别且具有创新性的零售店时，通常需要与品牌形象和视觉识别概念相一致。这才能确保获得来自于顾客强烈的品牌认知度，其称作店面识别。
选用适当的字体
运用经常被使用的字体会降低个性化，并使顾客将你的品牌与其他竞争者混淆，且很难在复杂的竞争环境中脱颖而出。以下为一些简单且成功地运用在店铺门面的字体设计案例，其与品牌识别相一致并吸引了顾客对店面以及产品的注意力。
" Retail Typography "
字体设计在绘图和视觉识别设计中的运用
字体设计主要是用做沟通的工具，你可以通过它与你的顾客交流，其设计风格也需要与你的品牌形象一致。它有时也具有组织性的目的。例如，位置的标识可以使顾客更加轻松地找到他们所寻找的东西。以下是用于包装和绘图设计中一些充满创意的字体设计案例，其打造出了吸引眼球，且具有视觉冲击力的产品。
" Retail Typography "
简单的重要性
我们前文有提到一般类型的字体，在美国排名前20的零售商中就有15家使用了海维提卡（Helvetica）字体。所以使用简单以及顾客熟悉的字体是非常推荐的，消费者会基于中性和熟悉程度选择零售商和产品，但需要强调的是该标准只适用于那些大型并且已在长时间内获取品牌知名度的成熟品牌。以下为是Home Depot, Kohl's, JC Penny 以及 Gap的广告，他们全部运用了海维提卡（Helvetica）字体。
" 15 of the 20 most common shopping brands use Helvetica "
手绘字体设计
手绘字体设计在近期的零售店设计中又再次兴起，其展现出真实性并使零售商们可以从最根本连接顾客，虽然最终效果有时看上去会有些潦草。以下为一些看上去让人放松的手绘字体案例。
" A clean slate. More on painting your shop display windows "
" Window Illustration for Ninety Nine "
" THE RAW KITCHEN Typography, Branding, Graphic Design "
多语言排版
在日趋全球化的大环境下，若想为顾客制作出多种语言设计的字体，设计师和零售商们需要面对国际化价值观和媒体系统理解的挑战。Hybrid类型是一本来自于Viction的书：其提出了视觉交流方式如何吸引国际化人群同时保持对不同当地文化的敏感度。
" Viction "
" Viction "
这里有数不尽的方式可将字体设计运用到零售店设计中。但最主要的还是需要打造出一个清晰定义的品牌，结合独一无二的店面和绘图设计，从而提升品牌的识别度。
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SI餐厅香港开业在即！
2016年8月31日
我们非常激动地宣布在香港九龙即将开一家全新且独一无二的意大利品牌餐厅“SI 餐厅”， 其概念来自于几个居住在香港的意大利侨民。“Simply Italian”的理念是使用高质量的食材制作出真正的且适合大众的意大利美食。餐厅将会在开放式厨房和吧台区域为客人提供由厨师长Massimo Santovito精心准备的开胃菜，意大利面，主菜以及甜点等。
" SI Simply Italian Restaurant "
我们近期采访了餐厅的创办人之一Mauro Molteni，详情如下：
1. 请问您为何决定创建“Simply Italian”？
我和我的意大利伙伴们拥有最大的热情便是享受生活。对于意大利人来说，高质量的美食和红酒是打造这种生活方式的基础，所以我们决定开一家可以表达我们享受生活理念的餐厅。
2. “SI 餐厅” 与香港其他的意大利餐厅有什么不同之处？
我们的餐厅将会选用意大利最新鲜的食材，由最具天赋的厨师长Massimo Santovito亲自准备，并以一个合理的价格提供给顾客。在香港有很多优质的意大利餐厅，但在我们开店的荔枝角区域却很少。
" SI Simply Italian Restaurant "
3. 您将为顾客推荐您店内的哪几道菜肴？
这个真的很难选择，因为我喜欢我们厨师准备的全部菜肴。我们的最爱是Vitello Tonnato (冷的牛腓利配吞拿鱼，外加酸豆和美乃滋酱)， 自制土豆团配意大利蓝芝士和核桃酱，烤意大利鲈鱼，还有甜点，全部都非常美味！
4. 有关餐厅设计，您认为最重要的方面是什么？
我们想要走进店里的客人感觉像是在家里，无论他们是在午餐时间来吃一顿简餐，商务聚餐，还是浪漫的晚餐，或家庭聚会。
我们的酒吧区是在紧张的工作之余品尝高质量意大利咖啡，甜点，以及喝酒放松的绝佳地点（并配有免费的小吃）。
店内的卫生环境也是至关重要的。这也是为什么我们拥有一个可以在客人面前准备和制作菜肴的开放式厨房。
" SI Simply Italian Restaurant "
对于室内设计来说，餐厅设计必须表达品牌的核心价值，包括诚信，透明度，好客以及幸福度。在斐思达品牌设计咨询有限公司，我们不仅负责餐厅室内设计，也提供品牌视觉识别系统的开发。我们通过利用丰富的天然木材，浅色调以及代表意大利传统的装饰打造出一个明亮且开放式的环境。 餐厅最主要的特色便是开放式的厨房，最新鲜的食物可以毫无保留地展示在客人面前，还有另一侧的吧台区，客人可以选择坐在吧台的内侧或者外侧。
" SI Simply Italian Restaurant "
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零售商需要了解“千禧一代”之社交媒体的重要性
2016年8月30日
有人可能会认为，千禧一代并不是沉迷于手机以及网上购物的一代。好吧，在某些程度上这个观点是对的。尽管如此，零售商还是需要特别关注这个由科技技术所引导的一代，因为到2025年，千禧一代将占据全球75%的劳动力。 换句话来说， 他们是当今最大的消费群体。随着这一代年龄的逐步增长以及工作职位的升迁，他们的购买力也会稳定增加。以下是零售商需要知道的有关千禧一代三个非常有趣的事实。
面对面社交媒体
首先， 智能手机是日常中使用最频繁的连接互联网和社交媒体平台的交流工具。 其次， 百分之七十五的千禧一代至少拥有一个社交媒体账户，这也是他们获取产品信息、特价产品和潮流趋势的主要媒介。通过传统广告媒介如纸质媒体和电视所传播的信息已无法像数字媒体所传达的信息那样被千禧一代快速接收。 第三，每10个千禧一代中就有7个人会通过在社交账户的点赞、评价、发帖或分享功能对产品、品牌或企业做出适当反馈。因此，零售商们必须面对这样的事实——这一代人总是到处尝试有趣的事物并随时更新他们的社交账户。当然这个也取决于工作领域，但是通常来说一个社交账户是完全不够的。还有一点需要被特别注意的是热门社交平台通常是带有国家特色的。例如脸书和推特在西方国家很流行，而在中国拥有一个微信或微博账号是非常重要的。维护这些账户需要花费一定的精力但这一切肯定是值得的。
" How to Engage Millennials with Social Recruiting "
上面的图片展示了在千禧一代中最受欢迎的社交平台。
零售店还是电子商务
一些关于千禧一代购买偏好的研究表明，这个消费群体对价格非常敏感。一个可能的理由是他们不断地在网络上比较价格。这并不是说他们在寻找其它零售店来节省花费。在大多数情况下，他们是在确认商品是否能够在网上以低于零售店的价格买到。到底零售商们该如何与这种无休止的网络价格竞争呢？简单来说，调整店面单品的价格或许是一个选择，但这并不能完全解决问题。零售商们必须为他们的零售店打造出千禧一代在网络世界中无法获得的价值。
忠诚度即是王道
一个好消息是，社交媒体和网络使千禧一代成为最具品牌忠诚度的一代， 它也给了零售商们建立忠实客户群的机会。在未来，零售忠诚度将依据个性化程度决定，因为它需要与网络化竞争去保护用户信息并提供定制化的解决方案。除此之外，零售商们可以获得个人信用关系，尤其是在零售业的销售交谈过程中。一名优秀销售人员所提供的服务并不能被计算机所取代，但这并不是说电子设备不能为顾客在零售店消费时提供好的服务支持。
" 10 OF THE MOST INNOVATIVE DESIGNS FROM CES 2015 "
在不久的将来， 虚拟试衣间将变成零售世界的必需品。
总体来说，互联网和社交媒体对零售业来说既是福音又是诅咒，这个取决于零售商如何利用其优势。千禧一代是无所不在的，任何出生于1977年之后的人都属于该群体，他们也组成了这个世界上最大的消费群。如果你还从未考虑过千禧一代是如何影响零售业的，我们希望这篇文章能够带给你一些灵感。
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在零售货架上脱颖而出的三种新型且具有创意的包装设计趋势
2016年8月23日
在当今社会，我们每天都会收到来自各种渠道的无数信息。 因此， 我们有时会感觉非常疲惫且无力去处理它们。 这种状况也同样发生在零售店里。 每种商品都希望从众多产品中脱颖而出并吸引顾客的眼球，然而太多的刺激会使顾客喘不过气来。所以产品的包装设计必须起到一个有效的平衡作用以此来吸引顾客的注意力，并需避免对顾客的过度压力。 通常来说， 三种最流行的包装趋势是极简型、真实型以及复古型的设计。
1. 极简型
在零售业中有很多新的产品包装设计趋势。 其中一个较为突出的趋势就是极简型。一个简洁的设计并不意味着缺乏创意。 相反地， 一个成功的设计需要高水准的创造力，使消费者看了一眼后便可了解产品的目的及其背后的品牌。
" 4 EMERGING PACKAGING DESIGN TRENDS OF 2016: ESSENTIALISM "
Trident把极简型设计带到了一个新的高度。 在这个设计中， 口香糖被展示成牙齿的样子， 顾客们能够很轻易地意识到这是Trident的口香糖。 因此， 该产品已不需要额外的说明和解释了。
" 50 Insanely Creative and Stunning Packaging Designs "
这个Munch的设计是另一个极简包装设计的创新例子， 其清晰地向顾客展示了产品品牌及其目的。
2. 真实型
当然， 产品包装需要向人们展示产品最好的一面并展示其为人们所带来的益处。 但是， 产品包装不能误导消费者。 如果产品包装创造出了一个产品本身不具备的功能那么会导致由于信息的不匹配而使顾客产生失望情绪。 产品包装设计需要真实地展现产品的本质， 而不是一个更优的替代品或产品的形态。 真实呈现产品本身也是一个获得竞争优势的简单方法。通过展示产品自身的独特性以区分与其他产品不同的设计将有很大机会印在消费者的脑海中。
" 6 rules for packaging design that will shine on the shelf"
这个产品包装设计完美地论证了真实性与记忆型设计的趋势。
这个由斐思达品牌设计咨询有限公司设计的产品包装准确地展示了烘焙9段麻薯的产品以及其品牌形象。
3. 复古型
另一个今年兴起的包装设计趋势就是复古包装，使包装看起来像是手工用心之作。 这种风格也很注重细节并且大多数都带有神秘色彩。 比如凸版印刷、书写艺术和贴箔设计技术被经常使用，以此来呈现复古的效果。 金属色也被频繁运用于产品的最终触摸效果上。
Shadow啤酒只是一个学生作品。 他们的复古产品包装设计灵感使他们在多个媒体平台被提及。
" BLACK & GOLD packaging "
这个由ROZ Beauty设计的产品包装包含了错综的细节与复古的感觉。
产品包装事项比以前多了很多。 虽然在零售业这三个产品包装设计趋势属于不同类型， 但是他们却锁定了相同的目标群体。这些设计趋势运用他们的创造力吸引了消费者的注意力。 极简、真实和复古的设计一定会在零售商店货架上脱颖而出。 如果你正在考虑为你的产品外观寻找一个新的设计， 你或许可以从以上三种包装设计趋势中寻找灵感。
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零售店的多感官设计之如何充分利用五种感官
2016年8月12日
零售店是一个品牌的物理表现，而顾客对于一个品牌的感知则是建立在多种感官上的。通常来说，一般会有两种类型的顾客会光临您的商店：发掘者和浏览者。研究表明，后者最终贡献了大部分的销售额，所以将重点放在这类人身上并运用多感官设计来吸引他们的注意是非常重要的。在北京上海这样的大城市，一个运用了多种感官的成功店面设计将会对销售额和用户体验产生非常积极的影响。
如Abercrombie & Fitch ，它结合了高分贝音量的音乐，昏暗的灯光，有魅力的服务员和专属的香味，完美地吸引了其目标群体——青少年，且悄无声息地促进了他们在店内消费。
" Selldorf Architects: Abercrombie & Fitch Flagship "
视觉
冲动消费通常是被我们所看到的事物所主导的。我们视觉上感受到的很多方面都会影响我们的购买行为，包括颜色，灯光，对称性，平衡度，对比度以及焦点。其中的一些元素我们已经在最近发表的文章中有所涉及，我们在这里将不再重复讲解，取而代之的是一个清晰，吸引人且具有审美感官的烘焙店案例。它以亮绿色为焦点，搭配温馨的暖光，有条不紊地展示了产品。
" Are You Delighting All Five Senses In Your Retail Store? "
听觉
在商店里播放的音乐不仅能够影响顾客与员工的心情，而且可以影响顾客在店内的步伐节奏和心律。服装店一般想要鼓励顾客在店内逗留较长的时间， 而快餐店则想要加快顾客在店内的停留时间从而扩大销售额。因此，商家们应选择最适合自身品牌和产品的音乐。
触觉
这方面的议题很好被论证。触摸的冲动是顾客的本能和灌输在顾客头脑中的意识。研究表明，如果你的产品很个性化并给予顾客在购买之前触摸它们的机会，消费者将更愿意购买那些之前已被触摸过的产品。在这方面运用得非常成功的案例就是苹果公司。在苹果的全部零售店，顾客都可以手拿，检验或者测试所有其产品。
" Why Customer Experience is Still Being Neglected by Companies of all Sizes "
嗅觉
在五种感官中，因为嗅觉与记忆紧密相联，所以其对销售的影响最为强烈。以至于有该领域的市场营销公司专注于此，并提供相应的咨询服务。 如ScentAir公司，专门帮助品牌利用嗅觉营销以获取他们的品牌优势。 Lush， 一家英国的化妆品品牌，利用他们产品的芳香作为其标志性气味，或许有的人认为其冲击性太大，但是不管怎样它依然向顾客提供了一个强有力的品牌识别感。
" Why We Love Lush Cosmetics "
味觉
食品，饮料和糖果商店可以很容易地通过提供小的试吃品来增加顾客忠诚度。 对于其他种类的零售商店来说吸引味蕾并利用味觉营销则相对困难，但是我们没有理由不去创造味觉营销。提供一些顾客意想不到的惊喜可以在很长时间里建立并增加品牌忠诚度。
" 5 Sneaky Ways Stores Make You Overspend "
总之，我们需要通过刺激人类的五种感官来打造具有创新性的零售店设计从而推动销售，实现利益最大化的同时创建整体的品牌体验。因此，你需要通过多感官价值的展现，将你的品牌信息传达给顾客。
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Pop！Initiative店面设计活动的获奖者新鲜出炉！
2016年7月29日
斐思达品牌设计咨询公司很荣幸地宣布“POP”Initiative店面设计活动的最终获奖者为 “上布素麻” —— 一个具有独特创新性的年轻品牌在众多杰出设计品牌中脱颖而出。
“上布素麻” 是一个由建筑师，产品设计师， 服装设计师， 文化学者以及艺术家组成的文化跨界团队所创建的品牌。 该品牌把历史悠久且高品质的夏布运用于其设计当中以此来展现中国传统文化与当今时尚潮流的完美结合。 杨磊， 作为 “上布素麻” 的创始人，将自然健康的理念与具有现代潮流的中国传统文化结合在一起，打造出了简洁实用且优雅大方的时尚风格。
" 上布素麻 "
" 上布素麻 "
斐思达品牌设计咨询公司的总裁水琳溪(Barbara Seidelmann)说：“在经过几轮的筛选以及我们的媒体合作伙伴新大都会杂志的支持下，我们非常开心地选出“上布素麻”为我们的最终获奖者并期待与他们的进一步合作。“上布素麻”的设计彰显了东方美与自然精神， 推崇了一种舒适实用且自然健康的生活方式。 此外， “上布素麻” 虽源于中国文化，但他们的设计并没有脱离国际潮流趋势。 总之，该品牌将会在国际市场上，吸引大量优雅且具有文学气息的年轻消费者。”
" 上布素麻 "
" 上布素麻 "
斐思达品牌设计咨询公司将与 “上布素麻” 共同合作并在北京的一所五星级酒店打造Pop-up小店，充分展示 “上布素麻” 的独特魅力。斐思达品牌设计咨询公司拥有丰富的关于pop-up小店以及零售店设计的经验， 例如斯沃琪的新品发布活动设计 (https://www.5starplusdesign.com/swatch_exhibition_event_design.html) 以及Halti品牌店设计 (https://www.5starplusdesign.com/halti_store_identity_design.html)等，并期待与 “上布素麻” 的艺术家们以及设计师们的合作。
接下来，斐思达品牌设计咨询公司将与 “上布素麻” 合作举办pop-up小店正式启动的媒体招待会。小店将会吸引来自时尚业，零售店设计以及中国奢侈品等行业的关注，我们将期待与您分享此次盛会。
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促进工作效率的三种办公室设计趋势
2016年7月22日
工作环境大大地影响着人们的工作方式。即使是对于零售商来说，也需要一个可以激发灵感的办公环境。 一个舒适的办公空间设计能够很大程度地影响工作效率和集中程度。 最近的一项调查表明， 一个好的办公空间设计会将工作效率提升将近20％。今天，我们将讨论三个可提升工作效率，且结合了最新的零售店设计趋势的办公空间设计。
灵活的办公空间设计
对于零售业来说，灵活性是非常重要的。因此，工作空间也需要一定的灵活度。一个活动的办公设计可以使人们轻松地改变周围环境。另外，多功能空间可以被用于报告演讲，或者作为工作区域或休息区来使用。此外，在不同的环境中工作可以刺激大脑的不同区块。 例如，休息区能够使人们在轻松的环境下交流并激发灵感，而当人们进行圆桌会议或围坐在一起讨论时会促进团队合作和共同上进的心态。 最后，一个灵活的办公空间设计也可以降低成本和空间要求。 凯洛格在西班牙马德里总公司的办公室就是一个让人惊叹的体现灵活性办公空间设计的例子。
" Kellogg’s Flexible Madrid Headquarters "
" Kellogg’s Flexible Madrid Headquarters "
由色彩划分区域的设计
色彩往往能够对情绪与思维产生很大的影响。 最近的一项研究表明， 如果办公空间完全使用灰色， 米黄色以及白色会让人产生一种悲伤的情绪， 若在其中加上绿色和蓝色则能提升效率和专注度。 黄色普遍被认为是乐观积极的代表色。 此外，人们认为黄色能够激发人的创新思维。 Fresh mail位于克拉科夫的办公室就完美地诠释了用色彩划分办公空间的这个概念。
" FreshMail Offices – Krakow "
" FreshMail Offices – Krakow "
充满绿色的室内设计
植物不仅可以增强办公室的视觉效果，而且可改善空气质量，减少压力和噪音。调查表明，在工作场所放置植物能够提高生产力，且提升员工在工作时的愉悦度。 谷歌将他们位于都柏林办公楼中的一层全部用绿色植物和木质元素装饰，并称该层为“绿色楼层”。这可能是一个相对极端的“绿色空间”设计案例，但却是充满想象力的。
" Camenzind evolution’s google office flourishes in Dublin "
" Camenzind evolution’s google office flourishes in Dublin "
零售店设计旨在通过杰出的店面设计吸引消费者走进店里，该原理同样也可运用在办公室设计中。 当然，这并不意味着你需要重新设计你的办公室，但通过以上三个设计趋势，你可以找到一些使办公区域变得更加吸引人并可提升创新性和工作效率的灵感。 办公室是人们每周度过最长时间的地方，所以请试着将它变得更加灵活，颜色更加丰富，且富有活力。简单的改变往往能起到意想不到的效果，少许的投入便能够很大程度地改善工作效率。
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论零售店设计中色彩的重要性
2016年7月15日
对于中国以及全球的零售商来说，购物是一种说服的艺术，85%的消费者把颜色作为首要的购物理由。很显然，色彩的运用在零售店设计中是一个需要被高度重视的因素。色彩之所以重要，是因为它可以唤起人们的某种情感，而色温对于制造气氛以及引导顾客的销售来说也是非常重要的。 灯光的明暗循环会影响我们行为的变化。 若零售店错误地运用灯光色彩效果，将会使客人产生反感情绪；如果正确地运用色彩将会使商品看起来更加吸引人从而增加销售额。
色彩在文化中的表现
色彩可以在心理上影响购买以增强品牌辨识度，80%的顾客会被色彩直接影响。但是需要注意的是色彩的含义并不是全球通用的。某种色彩会吸引西方国家的消费者，而中国的消费者则会对其产生反感的情绪，反之亦然。比如说，绿色在中国有背信弃义的含义，而在西方国家却代表着好运。在美国红色会与爱和愤怒联系起来，而在中国则有代表成功的意思。在美国的零售商店中黑色是一种被普遍使用到的颜色，但在中国，消费者似乎很少会被黑色这种暗色系色调所吸引。 下图的色环为我们展示了所有颜色在世界各国以及文化中所代表的意义。
满足顾客的需求
对于零售店设计来说，颜色与文化的有效相结合是需要被考虑的因素。虽然黑色在西方国家代表着死亡和哀痛，但并不能说品牌或零售店设计大面积地使用了黑色就会在欧洲市场中失败。许多的奢侈品牌，如香奈儿，路易威登和博柏利就是运用了黑色以定义其内涵与声望。
颜色对于不同的人有不同的意义，最重要的是如何正确地运用色彩以迎合目标市场的需求。研究表明，不同类型的消费者对于颜色有着不同的反应。冲动型消费者比较偏爱红橙色，黑色和宝蓝色。 预算严谨的消费者更倾向粉色，青绿色，浅蓝色和深蓝色。传统型消费者则偏爱桃红色和天蓝色。如零售店设计的其他方面一样，了解客户对颜色的需求有助于我们做出正确的选择。
找到正确的平衡
在零售店设计中，色彩与阴影的正确融合，可以有效避免颜色陷阱。位于英国伦敦肖尔迪奇区的一家贩卖茶叶的商店T2， 使用了黑色去填充所有空间中的暗角， 同时使用橙色为基调并结合绚丽的亮色作为包装来凸显他们的产品。 该设计在2015年荣获了零售店设计协会所颁发的“年度商店”大奖。色温， 一个以开尔文(Kelvins)为单位的衡量标准，在展现包装活力以及鼓励顾客在商店中的停留时间方面也起到了重要作用。在这里一个3000开尔文(k)的暖白色温就被利用并获得这样的效果。
" The best of the best in store design worldwide "
" The best of the best in store design worldwide "
调整色调
顾客和雇员们的心里偏好与店面白光下的颜色呈现紧密相关。 不同的空间拥有不同的颜色需求，颜色也可以在一天中不断改变。色彩调控技术通常包括：昏暗到暖色调控，白色色调调控以及彩色色调调控等。颜色调控作为一个新兴产业，也为零售店设计提供了新的趋势。 如今，零售商可以自如地调控色温，使商品达到最佳的展示状态，而不用担心商品在位置摆放展示时的局限性了。
在零售店设计中运用最新的色彩趋势
色彩趋势通常源于家庭室内设计中，但毫无疑问地，其也适用于在零售店设计。 亮色混合在深色调形成的鲜明对比趋势使空间感在明暗的相互作用下被激活，如T2茶叶零售店的装修风格，用黑色制造出空间的层次感以烘托亮色。另外，一家新加坡的书店设计也展现了该色彩趋势。
" BOOKSTORES! Prologue bookstore by Ministry of Design, Singapore "
" BOOKSTORES! Prologue bookstore by Ministry of Design, Singapore "
此外，如果你希望获得一种轻松愉悦的主题设定，界限模糊与微弱颜色相结合的趋势也可以达到该效果，如以绿色和蓝色或者混合橙色与蓝绿色的渐变色组合设计。
色彩在零售店的设计中有很多方面是需要被考虑的。总体来说，设计者们需要做大量的功课并深度了解其消费者，产品及品牌。如果你认为你的设计可以很好的满足这三者的需求并可以积极地影响销售业绩，请不要犹豫做一些新的尝试。
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关于创建零售品牌标识的那些事
2016年6月30日
一个企业的标识是整个公司的化身和代表。鲜明的标识能够吸引消费者的注意力，并鼓励他们购买特定公司的产品。标识同时也展示了一个公司的形象和精神，因为它无处不在，从商店装饰到广告，甚至在公司的办公用品上。 因此，专业地标识为企业创造了一个积极的，专业和可靠的品牌形象。通常消费者会依据标识来记住一个品牌，所以标识设计已经成为店面设计中不可缺少的一部分。
标识的另一个特质就是帮助企业在市场中脱颖而出，尤其是在提供同类型产品和服务的品牌中取得优势。在中国，实体店的竞争十分激烈，所以企业通常利用标识来吸引消费者，从而保持竞争力。 相对于其他国家，中国企业运用了更多吸引眼球的方式展示自己的标识，比如使用银色，搭配逆光照明，或是使用大型灯箱。这是一个十分有效地策略，因为在零售店设计中，标识会出现在任何地方，包括店门口的招牌，家具和展示区域上方，以及产品包装上等。
" Audi Centre Brighton Opens in Australia"
标识的设计必须与企业的理念一致，它需要体现一个企业的本质，使命和目标。标识的颜色应该是大胆的和引人注目的，但不能过于夸张从而误引消费者关注。一个成功的标识需要具备以下特质：简单，容易被记住，永恒，适当且通用的。在日常生活之中，大多数的消费者并没有时间去阅读品牌介绍，从而标识成为了吸引潜在顾客的最快方式。所以，标识成为了消费者记住一个品牌和其产品的重要捷径。
" The story of the NBA logo"
标识已经成为一个公司形象，声誉和市场的核心，所以一旦一个企业拥有了专业且可靠的标识，那么其发展将会很快走上正轨。
目前共有4种类型的标识：文本标识，图形标识，徽章类标识和以上三种结合的复合型标识在一起的标识
文本标识是运用文字来展现品牌设计。文本标识的一个成功例子就是著名的奢侈品品牌路易斯威登。
图形标识是使用具有代表性的图形或者插图作为商标。欧米茄手表公司就是其中一个例子。
" OMEGA Logo "
徽章类标识是通过一个符号或图案用抽象的方式代表一个企业。这个标志性图案要能够表现公司的形象和理念。 其中一个案例就是星巴克咖啡。
" Types of logos… What's the difference? "
综合型标识具有2个及以上其他类型商标的特质。麦当劳就是一个很好的例子
" ESSENTIALS OF LOGO DESIGN & A FEW INSPIRATIONS"
最后，因为我们生活在一个整体的文化和社会中，为了紧跟消费者的需求，企业也需要努力更新他们的品牌标识。在20世纪吸引消费者的标识可能已不能满足21世纪的消费者们的需求。当企业不断成长与扩大的同时，他们的标识也需要相应改进。例如，1898年百事创造出了他们第一个标识。而后，他们的标识将近修改了20次。
" A Revealing Look at the Evolution of Coca-Cola and Pepsi Logos "
总体来说，标识是整个企业的代表，也是奠定企业形象的基石。所以，一个展现企业本质和目标的标识将会成为企业成功的重要因素。.
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照明效果：零售店设计成功的关键因素
2016年6月23日
照明设计可以决定店铺设计理念的成败与否，同时它也是影响店铺销售业绩的关键要素之一。
对于零售店设计来说，什么是好的照明设计？
零售店的照明设计通常分为四个步骤：
1. 产品展示
产品展示区域是一个商店中最明亮且最需要被凸显的地方。换而言之，店内的所有因素都是为了销售产品而准备的。在设计展示区域的光照效果时，展示区的面积和高度以及产品展示方式都是重要考虑因素。即便随着时间的推移，产品需要以不同的方式展示时，也要保证产品从正面，甚至是侧面都被照亮。照明设计也是商店橱窗展示中的最重因素，因为适合的光照可以从很远的地方吸引顾客至店中。
2. 重点照明：品牌推广
一旦产品展示的照明被确定，下一个重要步骤就是识别出需要突出品牌效果和市场目标的区域并加以重点照明，包括商标，标志，海报灯箱等。这些要素都需要很容易的被人们关注到，但灯光不能比产品展示区明亮。
3. 工作岗位照明：工作区域
在产品和品牌等照明设计要素被确定之后，是时候考虑商店内部操作和工作区域了。店员的工作区域也需要适当的照明，例如收银台，储藏室以及后勤工作室等。
这已经是所有了吗？当然不是！还有最后一个需要注意的照明设计因素。
4. 普通照明
以上三点都需要将照明概念融入到整体商店设计元素中。当照明设计有效规划和实施后，将会大大影响店面的氛围和销售业绩。在设计规划的最后一个阶段，现有的照明需要重新检查，查看是否有太亮或太暗的区域。一个好的照明设计将会突显出最重要的因素，同时会为顾客提供舒适的环境。当光照对比（亮到暗）非常强烈时，就需要加入普通照明效果。这些照明通常被用在商店的中心，通道或者走廊的部分。
总体来讲，越明亮的商店，所销售的产品越多。但这并不意味着照明设备的数量和亮度需要增加——使用过多的照明产品会使商店的温度升高，增加用电量，从而导致高额的电费。同时，这种照明设计也会对环境造成破坏。
可以替代的方法包括设计光照聚焦，另外一种聪明的解决方法是运用特色墙来代替地板，使用LED 灯以及中性而温暖的灯光。
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斐思达登上奥地利国家电视台！
2016年6月8日
我们很自豪地宣布奥地利国家电视台频道ORF TV近期播出了一部长达45分钟的纪录片，介绍了我们在北京的"Tafelspitz" 餐厅室内设计项目。纪录片讲述了店主起初的想法到餐厅开业的整个过程，并且涵盖了我们所参与的餐厅设计和建造环节。
"Tafelspitz"餐厅于2015年6月在北京开业，以其最热情好客的态度展示了奥地利的美食和葡萄酒文化。奥地利的经典元素被运用到餐厅的内部设计中，使用餐者能充分感受奥地利的饮食和文化氛围。
该纪录片由独立电视制片人Wolfgang Karg以及他的公司"亚洲媒体工作室"制作完成，在ORF3频道的首播为6月4日。从现在起到周五6月10日，该纪录片将会被重复播放并且可以在ORF官方网站上直接观看。
" Unser ?sterreich: Tafelspitz für Peking "
此后，这段视频可在Youtube上播放。
" Unser ?sterreich: Tafelspitz für Peking "
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Pop！Initiative店面设计活动
2016年4月29日
斐思达品牌设计咨询(北京)有限公司连续两受邀成为北京国际高端房产盛会的合作伙伴。本次盛会于2016年4月22-24日在极具魅力的北京CBD万达苏菲特大饭店举行。为期三天的展会里，来自超过35个国家的120多家国际参展商参与到其中，并且吸引了近6000名国内外潜在客户，豪宅业主以及VIP成员出席。此次展会包含了演讲，鸡尾酒会以及论坛等多种形式的活动。我们也很荣幸地邀请了我们的客户，合作伙伴以及朋友前来参加此次"非凡设计"臻享酒会环节。
此次展会中最重要的环节就是我们启动了 Pop！Initiative店面设计活动的序幕。该活动将会为新兴服饰品牌，独立设计师以及拥有独具匠心的产品创业团队实现他们梦想，获得品牌曝光率以及开设临时品牌店面的机会。最终的获奖者将会获得免费的临时店面设计，概念店设计，以及全新的视觉识别和品牌概念设计。活动将会在接下来的一年中分为三个阶段进行。本次北京国际高端房产盛会为我们提供了与年轻且有活力的设计师们交流和沟通的良好平台。
" Pop! Initiative "
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中国时装周，第二部分： 本时装季即将迎来的四个趋势
April 29, 2016
2016年3月25日至31日，由梅赛德斯-奔驰举办的中国时装周已圆满落幕。这一季的2016 A/W系列与过去几季有很大不同，以下的四个设计师系列将带您回顾此次梅赛德斯-奔驰中国时装周。
胡社光-大胆的表现及有争议的评论
荷兰籍华人时装设计师胡社光推出了一个以"血"为主要灵感，足以震撼观众的系列设计。舆论认为，这场秀的设计类似恐怖电影。在回到中国之前，胡社光在荷兰的阿姆斯特丹和杜廷赫姆都拥有精品店，也因其店面设计而出名。他放弃了荷兰的精品店并回到中国，打造了独具匠心的系列设计。
这场秀最值得注意的是触动，如模特手捧两个看上去被血液覆盖的娃娃。该设计灵感非常具有争议，且并不是符合每个人的口味，但必须说的是，胡社光的设计作品呈现了大胆的色彩，完美的剪裁组合，以及强有力的艺术触感。这也将会是下一季的流行趋势之一。
E-hoo &FILYNN-80、90年代和未来的组合
以下的系列由时装设计师李少文设计，灵感来自于自然及圆形的不断变化。设计主题来自于圆并且整个设计基于蓝色，白色和点缀的荧光黄。其实很容易发现这是来自80,90年代的灵感，但系列通过金属面料和几何点缀实现其未来的感觉很是惊艳。
" 中国时装周 "
" 中国时装周 "
B+由beautyberry-几何与对比
由王玉涛设计，beautyberry的B+系列设想一个新的现代生活方式和视觉识别。超大的身体轮廓灵感来源于80年代的宽肩膀设计，结合丰富多彩的卡通形象，设计师试图将大家带回到童年。使用图形和对比度仍旧是时尚，品牌和店面设计理念的一个重要趋势。
" 中国时装周 "
赵钎焱-休闲优雅
长外套，超大的轮廓和中性色调的秋/冬季设计是赵钎焱在中国时装周的作品。这个年轻、杰出的设计师创造了一个混合于皮肤和棉花之间的纹理，并运用了粗斜纹棉布和金属等细节。
" 中国时装周 "
" 中国时装周 "
这一季的时装周让越来越多的本土年轻设计师提出了新的思路与启发。作为一家专注于零售店面品牌设计的行业专家，我们启动了"POP"Initiative活动，鼓励新兴的本土和国际时尚设计师，品牌或初创型团队递交申请参加。该活动提供了一个让独立时装设计师和初创型新兴品牌在北京5星级酒店创立临时店面展示自己设计的机会。了解详情，请参阅我们下面的文章。并让我们一起期待梅赛德斯-奔驰2016年10月中国时装周！
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中国时装周，第一部分： 回顾2015年中国时装周
2016年3月23日
在北京举行的中国时装周出现了很多中国本土的时装品牌和年轻设计师。从将近10年前的1997年起，梅赛德斯奔驰就开始举办这个每年两次的活动。
尽管在北京举办的中国时装周还不具有象伦敦，巴黎，纽约的时装周一样的声望，但它却是在快速发展之中，吸引了大量的人群并积极的帮助本土年轻的设计师进行宣传。去年北京的中国时装周就极具活力，创造力，令人惊喜，充满异国风情并紧跟潮流。和前年的时间一样，2015时装周在3月25-31日举办。在去年的时装周的秀场上就有一个非常的特别的服装系列展示获得了大众的关注，设计师是来自荷兰华裔的胡社光。因为其衣服所用的颜色和出挑的设计使他在媒体中引发了很多讨论。
" 胡社光 "
Image Source: 中国时装周
" 胡社光 "
Image Source: 中国时装周
" 胡社光 "
Image Source: 中国时装周
这个设计将你带回到1980年，那是一个印有明亮红绿色花朵图案的棉衣非常流行，并已经成为了一种生活方式的年代。总的来说，中国不仅是最大的奢侈品消费国之一，也是一个拥有很强创新设计潜力的国家。
我们期待看到本季的时装秀和新的系列展示，并将在活动结束后报道今年的流行趋势。
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户外时尚品牌-国际体育用品博览会?北京2016
2016年2月29日
ISPO是最大的国际冬季体育用品展览，每年的年初都会在慕尼黑和北京举办。
2016年2月24日到27日，2016年北京ISPO吸引了许多国际和本地的品牌参展商。在户外运动品牌领域，许多展位设计展示了他们各自的品牌定位并用大胆的颜色，动感的陈列和互动科技来吸引消费者。其他的则注重使用丰富的天然材料，例如木材。
在这个零售市场的特殊分类中， 推销"体验"这个元素非常重要。一些品牌用LED屏幕上的互动滑雪游戏，音乐主持人，以及安排一些在冰水等极限环境下的产品测试来营造出一个动感多变的氛围。
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Hanna Trachten – 萨尔茨堡旗舰店设计
2016年2月24日
Hanna Trachten 是一个奥地利传统服装品牌。我们曾经在三年前，即2013年初有过合作，为他们设计了在维也纳的旗舰店。
几周前，这个品牌再次请我公司与其合作，此次合作是在奥地利最有声望和历史的城市之一 – 萨尔茨堡设计他们新的旗舰店。
在这篇文章中，我们想要为您展现一个店铺设计项目概念设计的开始阶段和进行的过程，所以我们将一些施工现场，手绘和视觉设计的照片整合在了一起来进行展示。
这个店铺计划将在2016年3月开业。
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令人愉悦的2016年春节视觉装饰
2016年1月29日
从市场营销的角度来说，春节是一个令零售商高兴的事情。随着这个表达给予，感恩，及祝福的中国节日的到来，零售品牌们获得了一个绝好的向消费者展现他们的产品的机会。中国的春节是一个有4000多年的历史，持续7天的节日。而向家人，朋友和同事赠送代表感动，爱与感谢的礼物正是这个节日的传统。在中国的生肖日历中，2016年是火猴年，这代表了淘气，活泼和展现野心与冒险的精神。对于零售商来说，有一些方法可以更有效的吸引消费者。这篇文章将为您呈现在2016年中国新年之际，零售奢侈品市场的一些趋势。
疯狂的猴子
因为2016年是猴年，所以许多奢侈品牌都在店铺装饰，新年特别产品和限量包装上选择了猴子作为主题。
多媒体市场营销
另外值得注意的一点是，在春节期间，一些高端零售品牌选择使用尖端的多媒体设备。因为这些展示将他们推向了市场营销科技的最前端，将其与竞争者区别开来。
关注春天的主题
其他的高级商店选择使用新鲜的，充满生机的颜色的花朵样式来迎合春节装饰的主题。这使他们的装饰有更长的寿命，即使在春节过后也能继续使用。
家庭为重的市场营销
在我们看来，能够抓住各年龄层消费者喜好的装饰是最精巧且有效的宣传材料。一些商家明白，这个节日的根本在于一家人能够团聚在一起，陪伴彼此，所以他们设计了互动的活动和装饰来吸引在和家长逛街的小孩子们。
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为什么店铺设计概念适应中国市场是非常重要的
2016年1月27日
一个国际零售品牌，应该在所有的国家都使用一个全球化的店面设计理念还是应该针对特别的市场做一些改变，例如中国？
要回答这个战略性的问题，首先要理解目标市场的差异，然后了解品牌对优先等级的定义。
全球化 - 品牌形象的一致性
事实证明了严格的全球化策略将品牌形象一致化和标准化，使在世界各地的店铺更容易管理。
适应当地市场 – 考虑本土文化使品牌最大程度被当地人接受
当地顾客的消费动机和习惯的差异是妨碍品牌实行全球统一店铺设计概念的主要原因。
虽然消费者在某些市场购买奢侈品是为了"融入"特定社会等级（如日本，欧洲），而很多中国人购买奢侈品牌则是为了在人群中"脱颖而出"。这意味着，在不同的市场，无论是品牌展示还是店面设计都面临着各种不同的挑战和要求。
大多数中国的奢侈品消费者不像欧洲的消费者那样去购买能代表自己本身个性，品味和生活方式的物品，他们总是去寻找能够传递出一定的社会地位，个人财富和风格的物品。一定程度上在中国购买奢侈品是一种投资，来表现特定生活方式和社会地位，同时也是在朋友面前获得赞扬和认可的机会。
所以，在中国销售奢侈品的零售店铺设计也需要与众不同，并看起来能够提供中国消费者所追求的高档生活方式。许多出色的国际品牌例如施华洛世奇, Hugo Boss, Calvin Klein在多年以前就意识到了这一点并在亚洲和中国采用了不同的店铺设计
" Hugo Boss，上海"
图片来源: Zhulong
需要适应当地市场的店铺设计元素
下面是应该被调整来当地市场的几个店面设计元素：
- 商店本身性质（精品店与旗舰店或概念店）
- 颜色的组合和重点, 通常明亮的色彩并加入一些闪亮的搭配更适用于中国（金，银，铬黄）
- 材料结构和纹理: 不太注重软装饰（如少用地毯，以方便清理和适应较高的客流量）
- 增加"金光闪闪"的元素: 更加注重闪亮元素，金属（金，银，铬），镜子
- 商店正面 需要突出
- 数字元素 （屏幕，手机应用程序，O2O的特点）在中国更为重要
" Calvin Klein，多伦多 "
图片来源: Wikiwand
" Calvin Klein，上海 "
图片来源: souhu
风水
不要忘了，风水也是需要考虑的一个中国的概念：白色，银色，金黄色代表了金属也就是钱。
软家具和丰富的纹理减缓"气"的也就是能量的流动，过多的装饰甚至会阻止正面积极的能量。反之光滑表面的家具会加快能量的流动。 在中国店铺设计取得成功和舒适氛围的关键就是适当平衡各个元素。
店面设计作为一个竞争优势
另一个关于店面设计重要方面是中国好的购物商场及百货商店总是被想要进驻的品牌疯狂争抢，因此销售目标和店面租金都非常高。由于品牌之间的竞争非常激烈，销售压力高，一些要新开的商场和百货商店都需要寻找一些独特的，新鲜的和令人兴奋的元素，这对于他们是相对安全的选择。独特的店面设计理念也更容易打动中国媒体。
最后, 由于大多数的店铺都不临街，而是在一些新的购物商场及百货商店里面。这相比于在欧洲城市中的一些传统城市建筑中，零售品牌可以更加灵活的设计旗舰店和概念店。
总之，为了迎合当地的市场，当地客户的喜好，并发掘了市场的全部潜力，零售品牌需要了解不同的店面环境是如何被消费者感知的，从而调整自己的店面设计理念，以适应当地市场。
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Nordica餐厅酒吧俱乐部开业活动
2016年1月18日
Nordica第一家概念餐厅于2015年12月12日在2022年冬奥会的举办地河北崇礼开业。作为该餐厅的设计团队，斐思达品牌设计公司受邀参加其开业活动。Nordica在下午5点到7点的欢乐时光活动里为客人准备了各类鸡尾酒以及小吃，随后从下午7点到9点提供了特别的晚餐。
Nordica餐厅的主厨来自意大利，因此餐厅能够为客人提供正宗的意大利美食。当晚，顾客享受了他们美味的菜肴，比如奶油蘑菇意大利面，比萨，新鲜罗勒意粉及提拉米苏。所有的菜肴都味道独特且鲜美。
筹备这个概念餐厅的想法开始于2015年春天，Nordica作为传统的意大利滑雪装备品牌，希望通过开设"Nordica lounge"餐厅，以将其现有的商业模式扩大到餐饮行业，能够为滑雪者爱好者提供正宗美味的意大利美食。在设计方面，我们团队使用了红色，灰色和黑色为主体为餐厅进行设计，以表达Nordica诚信，忠诚，勇敢，乐观的品牌价值。诺迪卡中国区总经理Remigio Brunelli表示："Nordica餐厅酒吧俱乐部是一个将滑雪和户外爱好者与对他们最重要的三样东西"家庭，爱好和雪山"连接起来的场所。"同时，我们在设计时也充分考虑到了品牌所具有的激情，品质，服务和舒适的特点。
在整个概念中，我们的设计最重视的两个关键要素是Nordica的吧台和可直接看到厨房的玻璃窗。顾客可以直观地看到食材的准备与制作。Nordica可以将自己优质的食材，先进的技术和专业的知识展现给顾客。
在斐思达设计团队的帮助下，Nordica lounge 将独特的用餐体验与传统意大利美食完美的结合在一起。
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移动电子商务是如何改变中国奢侈品零售市场的？
2015年12月21日
在中国于2013年成为世界领先的线上零售市场之后，由于市场对于移动设备的需求量持续呈指数形式增长，移动电子商务或者说手机商务正带领着这个飞速增长的趋势。这为愿意接受这种趋势的奢侈品牌提供了机会，同时也为不愿接受这种变化的品牌设置了障碍。所以，让我们来看一看移动电子商务是如何改变中国奢侈品零售市场的。
中国奢侈品消费者是如何购物的？
在网上购物中，手机相对于电脑的使用比例在逐年增长。下面这个来自iRsesaech Global的统计展示了了从2014年第一季度的增长趋势。
从2014年第一季度到2015年第一季度，使用手机的网上购物率增长了21.9%，这归根结底是由于两个原因： 第一，是对手机等移动设备需求的增长；第二，是行业内主导企业的快速发展。根据iResearch的统计，阿里巴巴拥有市场占有率的86.2%。
在中国的奢侈品零售品牌是如何应对的？
面对移动电子商务持续增长的重要性，大多数国际奢侈品零售品牌选择适应这种趋势。例如芬迪，一个高端时尚零售品牌，它将品牌的网页设计的更适合移动设备使用，这意味着他们的顾客可以更容易的访问他们的网站并在手机上进行购买。
一些其他的品牌，例如香奈儿，甚至创办了自己的移动app。这不仅能够展示最新的时尚单品，还能够扩充能消费者分享的时尚新闻平台。
其他的奢侈品牌选择与行业领先的电子商务公司进行合作，利用他们已有的消费者。例如巴宝莉，就是奢侈品牌与天猫合作来扩充他们网上购物消费者库的一个例子。
但是也可以理解，有些奢饰品牌拒绝或者不能完全紧跟这种趋势。 这通常是由于他们不愿意将自己与其他在大众市场寻求占有量的品牌联系起来，因为他们担心降低自己品牌的形象。其他的原因则可能是他们不能够很好的将自己的品牌文化在网络上展现出来或者他们希望保留实体购物体验。
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2015年中国奢侈品消费者的5大趋势
2015年12月09日
奢侈零售品牌变动频繁,市场状况波动不已,中国奢侈品消费者的想法也总是让人琢磨不清。这就意味着如果品牌想要留住中国消费者的需求，就必须跟上时代。下文是斐思达设计咨询公司总结的2015年中国奢侈品消费者的5大趋势：
1. 政府主导的反腐行动仍在继续，赠送奢侈礼品之风落入低潮
习近平的反腐败运动迫使政府官员们减少经营支出和赠送礼物。作为礼品的奢侈品销售大为减少，这已经对中国奢侈品零售市场产生了重大冲击。如今，越来越多的人为了自己购买奢侈品，而非送给他人，这些消费者的特点是喜欢刨根问底、要求严格。
2. 聪明的购物者
手臂上挎着任意一个过时国际名牌包就能显示自己财富及地位的时代已经过去了，今天的中国消费者更加关心的是质量、原材料、工艺、零售分店的服务质量和品牌的附加价值。具备目标商品的知识，他们期待得到熟练的销售员工给予可信赖的引导，否则他们很可能会光顾别家。
3. 冉冉升起的电子商务与移动商务
相较于前些年，如今很大一部分比例的中国奢侈品消费者体现出年轻化和懂科技的特点，这也是越来越多的人通过网络消费奢侈品的原因。但是电子商务并非终点，很多消费者每天使用智能手机或其他平板设备，因此在电子商务销售额中大部分业绩由移动商务账号创造。电子商务人士估计今年移动商务将史无前例地占据电子商务销售额的49.7%，而到了2019年，这个数据将会上升到71.5%。毫无疑问，这就是微信与阿里巴巴主导下的在线市场，非常有利于中国消费者在线浏览和购买。以香奈儿和芬迪为例，一众品牌对这种趋势通过让自己的网站支持在线移动设备访问来积极应对，而一些品牌仍然犹豫和徘徊，因为他们担心自己产品的统一性和精美度不能在网络在线环境中得到完美展现。
更多中国奢侈品消费者在线行为，请阅读我们之前发表的文章。
4. 消费满足感的消费者
2014年奢侈品商品的个性化是中国奢侈品消费者的普遍倾向，也就是能够使他们从人群中脱颖而出。今年以来，消费者要求商品更加高端精致，能够满足个人梦想，还越来越将获取不可衡量的消费体验列为重中之重。因此今年豪华旅行的数量增加；可以承载情感价值或像艺术品一样具有内涵的商品也同样流行；此外，在像北京、上海的大城市中，类似于索菲特酒店、宝格丽酒店的豪华连锁酒店开始为了迎合这种增长的需要而改造自身。乔治阿玛尼集团也与最近的合作伙伴香港骏豪集团一起进军北京豪华住宅市场。当然，中国的奢侈品消费者群体多样性极大，很多消费者仍然仅仅将购买奢侈品作为炫富的手段。
5. 小众产品需求增长
今年，小众品牌越来越流行，需求也日益增长。由贝恩公司进行的基于1400个奢侈品消费者的研究结果解释了这个趋势，原因包括人们知识的增长、旅行的增加和社交媒体上频繁的信息交换。如巴黎世家或凯特丝蓓的小众品牌今年已经感受到了中国消费者需求的增加。
中国奢侈品消费者为全球奢侈品市场的销售做出了重大贡献，所以理解他们现阶段的需求并预测他们的未来动向变得极为重要。如今典型的中国消费者们年轻、有知识、懂科技，并且渴望品牌带来的体验。品牌必须了解怎么调整自己的推广手段以满足消费者的需求，否则它们不但不能和顾客们携手发展，反而会吞下产品需求下跌造成销量下跌的苦果。
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选择一个正确的公司中文名称是品牌的战略
2015年11月30日
国际品牌将自己的名称翻译成中文的重要性经常被忽视。由于中文的每一个字都有多个意义，有时甚至有不同的发音，翻译或者更高要求的带有文化美学的翻译绝对是一件需要被好好计划的复杂的流程。
正确的翻译要考虑发音和含义两个方面。基于不同的组合，有下列四种不同的方式来讲外语名称翻译成中文。
1. New name (different meaning, different sound), no relationship with the original name.
Examples: Pizza Hut 必胜客 Bi Sheng Ke (Guarantee wins guests)
全新的名称（不同的含义和不同的发音），和本名没有关联
范例： Pizza Hut 必胜客Bi Sheng Ke (Guarantee wins guests)
2. Similar sound, no or different meaning of the characters
Examples: Louis Vuitton路易威登 Lu Yi Wei Deng (meaning of individual characters: Street, easy, power, to board)
类似的发音，不同的含义
范例： Louis Vuitton路易威登Lu Yi Wei Deng
3. Same or similar meaning, but different sound
Examples: Apple 苹果 Ping Guo
相同或者类似的含义，不同发音
范例：Apple 苹果 Ping Guo
4. Similar sound and similar meaning, or a meaning that is associated with the brand
Examples: Hermès 爱马仕 Ai Ma Shi (Meaning: love the horse rider)
类似的发音，类似的含义，或者含义与品牌本身有关联
范例：Hermès 爱马仕 Ai Ma Shi（爱骑马的人）
作为一个重要的市场和沟通策略，中文名称如果能够和品牌原名称有类似发音并且同时具有与品牌相关的含义将是非常重要的。名牌中文名如贴和本名及形象，市场战略就能取得事半功倍的效果。
下面是一些决定品牌名称时应该考虑的因素
- 外文本名
- 行业及产品类型
- 品牌价值
品牌名称应该容易上口及被记住，品牌需要在各种媒体渠道中建立一个统一的品牌形象，因而，名称需要代表品牌产品特点，之后可以延展到市场活动，沟通元素，以及品牌VI和店面设计等方面。
如果您在为公司选择正确的中文名称是有任何问题或者需要，请随时联系我们office@5starplusdesign.com
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Nordica意大利餐厅酒吧滑雪俱乐部开业在即 - 一个餐厅品牌设计的成功案例
2015年11月30日
Nordica，著名的意大利滑雪设备品牌，其餐厅酒吧俱乐部在2022年冬奥会的举办地河北崇礼的开业将他们的品牌形象带上了一个新的台阶交流的：
Nordica餐厅酒吧俱乐部紧邻着其品牌的服务门店，提供餐饮和生活方式概念展示的功能。来山上过周末的滑雪和自然爱好者们可以在这里找到一个全天候悠闲享受意式午餐，晚餐及饮品的欧洲户内空间。
按照品牌的定位，Nordica餐厅酒吧俱乐部是一个将滑雪和户外爱好者与对他们最重要的三样东西"家庭，爱好和雪山" 连接起来的场所。
正直、忠诚、勇气、乐观是我们的品牌价值，使我们能够为客户提供更优质的服务!这就是NORDICA的路，从它起跑的那一刻开始，到最后一刻，直到永远的奔跑。消费者归属感。
灵感来自品牌的VI视觉形象，餐厅的设计调色板使用了红色，灰色，和黑色，并配以丰富的自然纹理的木材和一些石头营造出温暖和惬意的环境气氛。其他需要在餐厅设计时考虑到的品牌特点是激情，品质，服务和舒适。
考虑到品牌的简约性和优质食材的概念，设计概念中的两个关键要素是Nordica吧台和可以直观厨房的玻璃窗，让客户了解食品是如何准备的。通过休息室，Nordica将其品牌形象展示在一个三维的环境中，在那里客户可以放松，感觉和体验品牌，从而更进一步来表现出这是一个宣扬生活方式的品牌。
Nordica餐厅酒吧俱乐部将于2015年12月12日正式开幕。开业仪式的当天恰逢同位于崇礼的中国最大的滑雪场thaiwoo正式开始运营。政府计划在几年内修建一条只需一个小时就能从北京到崇礼的高速列车线路。
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通过微信接触消费者的两大国际奢侈品牌
2015年11月23日
随着利用在线平台，如微信、微博，接触中国消费者的重要性日益增长，越来越多的国际奢侈品牌为了吸引并巩固与中国消费者的联系建立了在线服务端。因此让我们看一看两大国际奢侈品牌是怎样通过微信与中国消费者交流的：
迈克高仕
迈克高仕是外国奢侈品牌通过持续的线上线下互动与客户交流的案例之一。五月上海的旗舰店开幕时，关注的粉丝可以通过手机应用真实体验到Jet Set Collection 发布会。最近，他们还利用微信给消费者发布大信息量的文章和照片，通知他们有关品牌的最新消息。
蔻驰
蔻驰在微信上的营销方法在过去几个月里改变了；他们原本的帖子更关注产品，而最近也开始发布有关于生活方式的文章，也许是为了适应今年增长的奢侈旅游和生活情调的潮流。最近更新的帖子之一（2015年7月）关注的是夏日与生活方式，收到了关注者的好评，得到了至少57,000个点击和140余个赞。此外和迈克高仕类似的是，蔻驰也通过微信营销提供给他们的消费者终极的VIP体验，具体方法有邀请消费者成为会员、增加独占权和给予消费者归属感。
在这个科技时代，通过提供线上线下服务，品牌能够增强消费者的购物体验。迈克高仕和蔻驰仅仅是品牌顺应这股潮流、抓住并维持当地消费者的兴趣的两个案例。市场已经证明，对于那些寻求进入中国市场，甚至于已经进入市场但需要增加品牌忠诚度和客户交流的国际奢侈品牌来说，微信是一个有用的平台。
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关于零售门店设计的5点建议
2015年11月11日
门店是品牌的物理延伸。 高屋建瓴的选址可以从远处吸引消费者，合理的设计能够切实提高消费者的零售体验。无论是设计旗舰店还是专卖店时，以下五点都值得零售者的注意。
品牌定位
对于任何想要进入中国市场或创建一个新品牌的公司来说，充分理解品牌的定位并清晰定位目标消费者是至关重要的。品牌定位是什么，大众产品还是奢侈品？进入中国零售市场的公司改变自己的定位与价格点的案例数见不鲜。高端的外国品牌来到中国后会轻微改变门店原本的视觉识别系统，将自己定位为“轻奢侈品”。
门店的概念设计
从品牌中挑选几个突出的特点并将之贯穿于门店设计的始终，这就是概念设计的基础。设计师也会因此创造完美的情绪板，并根据设计空间需要选择能表达最合适的气氛与情绪的图片。
所以设计团队追求的目标都是设计出不同于竞争者、和品牌基因完美结合，又让人过目难忘的零售设计概念。
门店的平面图设计
门店会销售什么商品？什么商品需要更大的展示区域？以后会不会根据产品销售数量进行调整？提前回答这些问题能够确保和你共事的设计团队做出理想的平面图设计。将产品正确分配到大小不同的商店能够增加消费者数量，并将每一项的销售额最大化。如果想了解更多怎样管理门店设计的可能性，请看另一篇文章衡量零售设计是否成功的重要指标。
门店的数字特点
零售领域变得越来越智能，品牌可以在门店设计时使用电子特点。品牌为了寻求长期发展必须将技术作为一种有创造力的途径和顾客交流，这一点的重要性无须赘述。结合的数字元素带给商店一些新鲜和激动因素，让店内购物的消费者体会到和在线购物截然不同的消费体验。然而对于消费者体验和购物期待，线上和线下应该携手共进——在所有渠道上将相同的品牌信息同步推出。
预算
最后也是最重要的要点之一，应该有一个设计施工总纲和项目完成的时间表，但也准备好应对未来的改变。
总之，设计一个完美零售商店的过程是复杂的。从品牌定位到营销策略，只有与充分理解品牌的方方面面，并且将以上所有点考虑周全的团队一起努力，才能创造出超越品牌的卓越物理延伸。永远不要低估 零售设计的力量！
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萨尔茨堡欧思得学院 – 一个出现在中国展会上的高端欧洲教育学院
2015年10月30日
国际奢侈品牌要想打入看似已经饱和的中国奢侈品市场，尤其是北京或上海等大城市的市场，需要在前期开展小规模的试水经营，以避免付出高昂的代价。通过与当地的百货公司合作，奢侈品牌能了解到消费者是否对产品存在真实的购物需求。以下是斐思达品牌设计为打算在中国发展的外国奢侈品牌公司推荐的三大主流高端百货公司：
萨尔茨堡欧思得学院已经在中国教育展中首次公开亮相，此次教育展从10月24日到11月7日在北京和上海先后举行。
萨尔茨堡欧思得学院提供四个学习模块的硕士课程，包括创业管理，跨文化传播，媒体学，可持续发展与欧洲文化等，并且对每一个模块还增加了系统创新，也被称为设计性思维和全球化竞争力方面的内容。此外，我们也提供学术模块和短期高效的旅行学习模块。课程在萨尔茨堡和柏林进行，将密切结合文化实践项目，并让您深度体验欧洲的传统文化。
我们5 Star Plus斐思达品牌设计有幸此次为萨尔茨堡欧思得学院提供中国的市场活动和设计服务，包括在多个展会中的展台设计等。
作为在中国教育展上唯一的奥地利大学，萨尔茨堡欧思得学院在其展台内迎接及洽谈了多位重要的来访者，包括欧盟驻中国大使Dietmar Schweissgut，以及奥地利驻华大使馆科技官员 Helmut Spitzl 等。
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如何吸引中国年轻而有品味的奢侈品消费群体？
2015年10月26日
中国消费者越来越倾向于购买不同品牌的奢侈品。
因此，为了脱颖而出，品牌需要提供的不仅仅是商品本身。尤其是为了吸引那些25到35岁的中国青年，他们生活电子化、寻求舶来品牌、同时也渐渐发展出自身对品牌文化的审美标准。那么奢侈品牌究竟应该如何吸引中国的消费者呢？
全渠道接触点
全渠道接触点指的是运用所有零售接触点宣传一个品牌，从实体杂志，社交媒体渠道，品牌网站和手机应用软件，并依此设计零售商店。有效的营销应当能够被搜寻此品牌的消费者发现，确保零售端不被忽视。中国的零售品牌再也不能仅仅依赖于简单的店铺销售，而必须使用多样化的营销策略以吸引线上及线下零售的消费者。如今的中国年轻而又有品味的消费者们深受在线营销策略的影响，例如社交媒体账户。在社交媒体网站上有针对性地进行奢侈品促销折扣与广告，品牌可以像线下销售一样促使消费者在线购买。为了有效促进这类中国消费者在线及线下的消费行为，品牌需要确定自身的品牌形象在所有零售终端中保持如一。
与众不同的零售设计理念
零售商店的设计如今也不同了，也就是要通过科技的使用创造一种“品牌体验”，以此来吸引中国更年轻的消费群体。数字技术现今被应用于设计，包括信息终端、互动触摸屏幕和陈设功能。另一个越来越明显的趋势是在零售商店外面安装LCD屏，这样有利于从远处将消费者吸引进店内。另外奢侈品牌也开始用有趣的零售设计概念吸引消费者，例如开办饭店、咖啡厅、酒店和快闪店。对于寻找完整品牌体验的中国年轻消费者而言，推广了品牌的是那些创新的想法而非产品本身。
VIP体验
为了吸引中国年轻而有品味消费者，品牌需要提供VIP服务，这样相较于竞争品牌，消费者们会感觉自己更加特殊。另外，这些经验能够使消费者情感上与品牌相连，增加他们的品牌忠实度。奢侈品牌已经意识到，年轻消费者需要的不仅仅是产品，更重要的是带给他们愉快与满足的体验。确保消费者拥有VIP购物服务的体验将是一个行之有效的策略，例如由专职销售人员陪同，一个私人房间。客户关系因此建立，也有可能使消费者冲动性消费。例如路易威登特地为消费额超过200 000元的消费者关闭指定商店半天并进行私人秀来而创造VIP体验。
如今有一点不言而喻，在中国的奢侈品牌必须使用多元化的营销策略吸引年轻而有品味的消费者。鉴于年轻的中国消费者前所未有地使用网络设备，线上线下零售在现在是同等重要的。然而如果奢侈品零售品牌真的想要改善与消费者的关系，那么重要的是确保专注于提供给消费者的体验，而不仅仅是使用有限数量的媒体渠道进行宣传。
更多关于在线与线下零售的信息请进入我们的网站查看。
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适合奢侈品牌入驻的三大百货公司
2015年9月28日
国际奢侈品牌要想打入看似已经饱和的中国奢侈品市场，尤其是北京或上海等大城市的市场，需要在前期开展小规模的试水经营，以避免付出高昂的代价。通过与当地的百货公司合作，奢侈品牌能了解到消费者是否对产品存在真实的购物需求。以下是斐思达品牌设计为打算在中国发展的外国奢侈品牌公司推荐的三大主流高端百货公司：
连卡佛
由苏格兰商人Thomas Ash Lane和Ninian Crawford于1850年创立的连卡佛是香港老资格的高档百货。今日的连卡佛已成为了奢侈品专卖店的全球领导者，已在香港、北京、上海和成都设立相应的百货销售门店。
连卡佛最大的亮点是待售的大量奢侈产品都是经由专业买手精心挑选，给消费者提供了更广阔的优质选择，销售的产品包括最新的服饰、美妆产品和生活家居用品。同时，精心打造的室内设计和数字化装置，加上细致入微的艺术品都给消费者提供了非凡的购物体验。
巴黎老佛爷
与连卡佛相比，始建于1912的巴黎老佛爷百货是一家相对较新的百货公司。在2013年，首次登陆了中国大陆市场，其在北京的老佛爷百货中心是由老佛爷和IT公司各出资50％的合资企业。
老佛爷百货的最大优势是通过雅致的动画和巧妙的店铺设计为消费者提供了一个富有趣味和创新的时尚环境，老佛爷专注于为消费者提供最独特的购物体验。奢侈品牌若想在老佛爷百货试卖商品，需要展示最新和最佳的时尚单品以匹配老佛爷的市场地位水准。
10 Corso Como
10 Corso Como 是一家全球知名的购物餐饮综合百货公司，于1991年由Carla Sozzani和Kris Ruhsspend在意大利成立。
在进入了包括北京和上海在内的全球奢侈品市场后，10 Corso Como开始倡导它的“慢购物”理念，坚信消费应该放慢脚步，享受每一次购物体验。10 Corso Como 应用创新的艺术设计和时尚单品于购物中心，把购物提升到一个全新的层次。品牌若想与10 Corso Como 合作，必须要不断创新品牌和产品以达到为购物者带来唯一的购物体验。
总而言之，连卡佛，老佛爷百货公司和10 Corso Como 都是奢侈品市场占主导地位的百货公司，差异甚微。而最关键的是，奢侈品牌必须要确保品牌价值与百货公司的店中店设计所表达的价值理念相一致。
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适合奢侈品牌的2大主流电子商务平台
2015年9月18日
据统计，2014年中国大陆地区在网络购物上共花费2.8万亿元，占全年零售消费总额的10%。所以电子商务平台日益成为奢侈品牌在中国市场销售产品的重要渠道，而最受欢迎的是B2C类网站，为高端奢侈品消费者提供直接的销售服务，其中使用最广泛的电子商务平台有天猫和京东。
天猫
天猫是中国大陆地区使用人数最多的B2C类零售网站之一。该网站目前已吸引7万多个国内外知名品牌入驻，其中也包括一些奢侈品牌，例如Burberry 和 Calvin Klein等。奢侈品牌推出线上销售业务，能显著提高其在中国大陆地区的销售额。天猫占据了大约60%的线上交易额，为超过180万消费者提供服务。同时，天猫也推出全球购，主要是针对未进入中国市场的国外品牌，提供其在线上销售产品的机会。
京东
同天猫一样，京东也是一家专注于线上零售的B2C类网站，是最大的互联网交易平台之一。京东每月大约有1.33亿的访问量，同时也拥有 Gucci和Michael Kors等知名大牌，以具有竞争力的价格销售奢侈品。除此之外，京东配备166家仓库，拥有完善的仓储和物流系统；不仅如此，京东也推出了全球货运服务。
因为电子商务平台能吸引到更多的高端消费者购买奢侈品，已成为国际奢侈品牌在中国推广的重要渠道，而假货的横行却是制约其发展的重要阻碍，尤其是对于线上销售模式来说。为了杜绝假货，电子商务平台开始引进并设立监管机制，以保证产品的质量，这在一定程度上保护了消费者的权益，也是消费者选择在此类网站上购买奢侈品的原因之一。
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人民币贬值对中国奢侈品市场的影响
2015年9月11日
中国近几年来一直以缓慢的速度持续稳健的发展，这给奢侈品行业创造了有利的发展条件。 而8月11日宣布的人民币贬值却给奢侈品零售商带来了巨大的冲击。
1. 奢侈品消费者购买力的下降
由于欧元和日元疲软导致的价格差距，使得旅游消费者更愿意蜂拥至欧洲或日本购买奢侈品，因为他们认为海外购物更实惠。但随着人民币的贬值，这个价格差距正在逐渐缩小；而本土购物更具有吸引力，相近的价格意味着海外购物失去了原本的优势。然而，由于中国消费者购买力的持续下降，为了维持价格敏感客户的购物需求，某些奢侈品牌试图通过降低价格来持续吸引消费者。可实际上，价格总是与价值和独有性结合在一起，降低价格将会改变消费者对品牌的预期定位，并不能起到刺激消费的作用。
2. 奢侈品牌需要采取措施
得益于中国经济的快速发展和国民工资的增长，奢侈品牌自进入中国市场后一直稳健的发展；同时由于购买奢侈品的风行（作为自己或他人礼物）也促进了奢侈行业的繁荣。越来越多的中国人把奢侈品视为身份的象征，所以奢侈品牌进入中国市场迎合了消费者的需求。
而随着品牌在中国市场销售额的持续增加，部分奢侈品牌越来越依赖中国市场。根据德意志银行的数据报告显示，作为瑞士高端钟表制造商的Swatch，其20%的总收入来自中国内地；同样的， Gucci总收入的14%也来自中国市场。
数据来源：德意志银行的数据报告
虽然人民币的贬值并没有给销售额带来严重的损失，但如果贬值进一步持续，而品牌未能及时采取相应的措施来解决这个问题，再加上奢侈品消费者购买力的下降，这将会严重影响奢侈品在中国市场的销量。
3. 投资者担心股价下跌
人民币的突然贬值，动荡了奢侈品市场，品牌股东开始担忧这将会影响品牌在全球股市的股价。而自8月11日人民币宣布贬值后，Swatch和LVMH等奢侈品牌的股价纷纷下跌超过了3%。
4. 未来的发展空间
因人民币贬值引起的价格升高在一定程度上削减了中国消费者的购买力，但也在另一方面刺激了出口，并且受到了中国企业的关注。最重要的是，中国消费者正在不断的改变购买习性。虽然有些人依旧对价格敏感，但大多数消费者更重视产品质量，价格则是次要因素。所以人民币的贬值对奢侈品消费者并没有造成很大的影响，对奢侈品在中国的门店也影响不大。除此之外，政府的反腐政策打击了送礼的行为，这也间接影响了奢侈品的销量。令人欣慰的是中国经济依然在稳步的发展中，这将有利于奢侈品行业的复兴。如果奢侈品牌希望继续得到消费者的关注，应该着重于社交媒体和电子商务平台的运营，推广线上营销，或者是通过交互式整体美学在店面设计上的运用给门店带来更大的流量。
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中国市场新兴品牌的营销策略推荐
2015年8月26日
市场营销是企业为满足消费者的需求而做出以超越竞争对手的决策的经营理念。这就意味着进入中国市场的新品牌需要在预算合理范围内更高效完美的执行各项市场策略。那么，奢侈品牌如何才能在合理的预算范围内打开中国市场呢？
社会化媒体营销的重要性
一般来说，线下/纸质媒体营销是非常昂贵的。因此，品牌进入中国市场需要创建全中文的网站登录页面，，其中也包括社交媒体平台的运用。
对进入中国市场的新品牌，社交媒体营销是最重要的工具并且可以快速获得消费者的关注。中国大约有6.4亿的社交媒体用户活跃在微信、微博和领英这样的社交平台上。社交媒体上巨大的用户资源为品牌提供了低成本和高效率的营销渠道。企业通过运营社交媒体推动市场营销策略，能更好地了解消费者并以此超越竞争对手。
社交媒体营销的优势
提高品牌认可度：社交媒体能增加品牌的识别度，这对新品牌来说是非常重要的。线上知名度的提高能够使品牌更熟悉中国消费者和增加潜在的客户。
丰富的用户体验：品牌在社交媒体上开通的官方账号也是一个重要的沟通渠道，这使得品牌能开展与客户在线上平台的直接互动，并且也给中国消费者提供了品牌的信息。
提高对客户的洞察力：
品牌也可以通过社交媒体获得潜在和已有的客户信息，这对新品牌同样也是非常重要的，企业可以以此了解中国消费者的实际需求。此外，这也使得企业能监控并随时改变营销策略。
重要的社交媒体平台推荐
对进入中国市场的奢侈品牌，在中国需要开通三个重要的社交媒体平台账号：微信、微博和LinkedIn,因为这些平台拥有更多的能欣赏品牌底蕴和价值的用户。
微信： 微信是目前最受欢迎的社交媒体平台，大约有5.49亿的用户。开通企业公众微信号能实时推送消息给关注者，达到与消费者互动，促使品牌快速打入中国市场。这对新品牌是一个非常有效的营销策略，同时有利于客户关系管理。
微博： 微博相当于国外的Twitter，同样非常受欢迎，大约有600万活跃用户。任何进入中国的新品牌都可以通过微博与消费者互动，发布并回复消息给粉丝。品牌不仅可以通过微博发现消费者的产品需求，也可以获得在市场竞争中的领先地位。
LinkedIn：尽管LinkedIn仅拥有800万的使用者，但对进入中国的新品牌，它仍然是一个非常有效的社会化媒体平台，因为用户通常是高端且受过良好教育的专业人士。LinkedIn对奢侈品牌是一个非常重要的平台，因为能提高品牌在目标市场的认知度。
斐思达品牌设计已经认识到社交媒体在中国市场的重要性，因此将继续与国外品牌合作，运用我们的宝贵经验，帮助他们进入中国市场。
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奢侈品牌在中国市场推出创新的零售策略
2015年8月19日
奢侈品牌正在通过创新策略来提高其在中国市场的影响力,以紧跟快速发展的中国经济以及不断变化的奢侈品消费者的购买偏好。其中就包括在奢侈品门店开设餐厅和咖啡馆，使得消费者能获得全方位的品牌体验。以下三个品牌为了迎合中国消费者推出了史无前例的设计创新。
Gucci
Gucci最近在上海开设了其第一家餐厅---1921 Gucci，以品牌创立年份命名。它位于上海环贸购物中心四层，只能通过Gucci专卖店的电梯进入。Gucci已经在佛罗伦萨和东京开业了两家咖啡馆。包括Gucci在内的许多奢侈品牌正在试图通过开拓新的领域来推广自己的品牌以适应持续变化的中国奢侈品市场。这家在上海的新餐厅主要提供了意大利特色的托斯卡纳风味食物，代表了Gucci的品牌底蕴。此次Gucci进军餐饮界，增加了品牌与消费者的互动，同时吸引了潜在的客户，并以此来提升时尚产品的销售量。
餐厅的店面设计也展示了品牌的标志性风格，包括黑色木板，丝绒坐骑和餐桌上的金色点缀，都体现了典雅的室内设计。同时，消费者也可以在餐巾及镀银餐具上发现品牌的标志。
" 1921 Gucci 上海 " 图片来源: That's Mags
Vivienne Westwood
Vivienne Westwood是另外一个通过开设咖啡馆来提高其在中国市场营业额的知名品牌，并且也增加品牌与消费者的互动。Vivienne Westwood的咖啡馆位于上海的K11购物艺术馆内。Mall.
咖啡馆的内部设计可以分为两个部分---18世纪的茶室和摄影概念化工作室。挂在茶室墙壁上的是华莱士收藏馆的壁画，这家庄严的伦敦博物馆被描绘成一个18世界的法国经典画作。同时，复古吊灯和家具也给茶室增添了一丝古老的韵味。概念化工作室设计的则是悬空式的白色背景，连同Vivienne Westwood的显著标志，旨在创造一个具有现在感的工作室。这两个区域被玻璃隔断分开，其特点是13小时的“世界尽头”逆时针时钟，这也暗指了Vivienne Westwood在伦敦的“世界尽头”旗舰店，店铺外同样也悬挂着一个13小时的时钟。Vivienne Westwood的标志性的格子设计也被应用在所有的茶具和罐子上。
Bulgari
Bulgari率先通过在世界各地开设酒店，来增加其品牌知名度。Bulgari已在米兰，巴厘岛和伦敦建立了酒店。新的Bulgari 酒店计划将于2017年在上海和北京建立。上海的酒店地址位于历史悠久的闸北区内的一个40层建筑的最高12层，北京的酒店将坐落于独特的使馆区内，靠近三里屯时尚区域。同时，这两个新酒店的室内设计会与领先的欧洲设计稍许差异，而不再拘泥于为了体现区域风格，使东方元素结合西方建筑风格的设计模式。
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中国奢侈品消费人群的线上购物行为分析
2015年8月13日
中国消费者比欧洲和美洲的消费者更加频繁的活跃在互联网和移动设备上。消费者通过在互联网上研究与购买奢侈品，能够发现并使其产生与品牌的情感纽带，因此线上购物平台是他们购买奢侈品的重要来源。
随着数字营销的兴起，奢侈品牌必须要深入了解消费者的网络购物行为，以建立超越传统实体零售店的品牌体验。
图片源自 China reality Check: Luxury and the Online Boom Exane BNP Paribas
品牌官网
在上海，有66%的消费者在购买商品之前，会提前在奢侈品类网站搜索相关信息。而品牌官网则成为了消费者全面了解品牌底蕴、价值和认知奢侈商品的重要来源。引导性的品牌官网能全方位的展示品牌及产品的优势，因此在品牌营销中占有非常重要的地位。此外，中文网页的翻译质量必须是上乘的，所有的内容都应该全部以中文来显示，而不要像Stella McCartney的中文页面仍然以英文显示部分内容，看上去杂乱无序，并且容易误导消费者。香奈儿的中文页面在这方面就做的非常成功，全中文的内容吸引了大量的网络消费者。奢侈品牌必须要深入了解中国市场才能更有效地传达给消费者，促使该品牌网站能更贴合潜在客户。2014年最受中国消费者欢迎的前5个奢侈品牌是：香奈儿、路易威登、浪琴、蔻驰和卡地亚。
电子商务的发展
预计到2020年，中国的电子商务市场将于大于美国、英国、日本、德国和法国所有市场的总和。
I图片源自： China reality Check: Luxury and the Online Boom Exane BNP Paribas
中国的线上购物已经发展到了历史最高点，特别是成熟的电子商务，给消费者构建了另外一种购物方式。奢侈品电子商务也在全面增加其市场份额。麦肯锡的研究表明，有6%的奢侈商品已经开始在网上销售，预计在未来的十年内，这个数字将增加到18%。KPMG在2014年的一份研究也表示，32%的网上购物行为是因为网络能提供更多可选择品牌或产品，方便性和可及性是这个行为的主要驱动力。一般而言，在网上购买奢侈品，女性比男性花费的更多；而在服装和鞋类上，男性则比女性花费的更多。
大多数的网络购物者来自中国内陆地区。研究发现，较多的中国富裕中产阶级人群居住在中小城市。而很多类似的城市都未设立品牌实体店铺，因此选择在网络购买商品。随着奢侈品消费人群的年轻化和网络购物的风行，官方网络旗舰店的推出和与购物平台的合作都可以推动品牌的发展。目前。只有少数品牌推出其天猫旗舰店，例如蔻驰、雅诗兰黛和欧舒丹等。
在线支付的普及
得益于在线支付工具的兴起，中国的零售行业发生了巨大的变化。尤其在不发达的小城市，因缺乏品牌的入驻，更多的人倾向于选择线上购物。KPMG在2014年对10200位奢侈品消费者进行调查，发现他们是所有年龄层里对线上渠道最信任的人群，甚至包括高额的在线支付交易。而调查的最后一项显示平均消费金额是1515元，其中有17人表示他们购买的是不低于2000元的商品。大多数的消费者倾向于使用在线支付方式，而不是货到付款。研究还发现，消费者正在改变着他们的购买商品，从个人电脑、平板电脑到智能手机。
社交媒体的传播
品牌通过社交媒体网站日益频繁的与消费者互动，因此社交媒体在中国市场中扮演着非常重要的角色。奢侈品牌通过线下到线上的活动方式，增加品牌的知名度和与消费者的黏度，这就是借助线上平台推广线下活动的行为。
随着社交网络在中国的兴起，对于国际品牌，当前是与消费者互动的绝佳机会。一旦成功，回报将是巨大的。有59%的消费者通过微博微信分享产品，而社交平台上数百万用户的转发和阅读，将帮助品牌迅速提升其知名度。
Image adapted from China Internet Watch Albatross 2013 Journey of A Luxury Consumer
线上用户评价
在购买奢侈品之前，中国消费者常常通过博客、论坛或者用户的评论意见来研究商品。而奢侈品消费者更倾向于听取其他用户的反馈，不是直接听从品牌的推荐。线上用户的评价不仅是影响消费者购买决定的重要因素，更可以作为奢侈品牌深入了解消费者内心想法的有利工具。所以这促使品牌必须要在网络上树立一个正面积极的品牌形象。
随着越来越多的消费者通过网络购买奢侈品，品牌必须要重视消费者的线上线下行为习惯，并以此来调整自己的市场营销战略。即便传统的零售店购物能提升消费者的感官品牌体验，但电子商务、网站和社交媒体也对品牌快速进入中国市场起到了到非常重要的作用。
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奢侈品牌与艺术文化的融合
2015年8月6日
迪奥和路易威登等奢侈品牌将品牌与文化艺术活动相结合作为其在中国的市场策略。那品牌与文化艺术的融合是如何强化其在中国奢侈品市场的定位呢？又是如何提升他们在中国的品牌形象呢？
提升品牌形象
奢侈品牌主办文化艺术活动，可以使中国消费者感受到最新的建筑，室内和室外以及零售设计。品牌形象和富有创造性的设计给消费者留下了深刻的印象，这加强了其在中国市场的品牌形象和品牌识别度。最近，在北京举办的路易威登弗兰克?盖里展览就给消费者带来了这样的体验。作为奢侈品牌主办的活动，展出了弗兰克?盖里最顶尖的建筑作品。而中国消费者更注重奢侈品的品质，传承和细节。本次弗兰克?盖里的建筑展览完美的诠释了路易威登的品牌形象。
创建与品牌的情感联系
奢侈品牌与文化艺术的融合能引起消费者的情感反应。品牌结合丰富多彩且生动的展览激发了消费者的积极性，而黑色调的实物展览更会唤起他们的好奇心，并且有助于给品牌营造神秘和引人入胜的氛围。在路易威登弗兰克?盖里展览上，黑色背景下的暖色灯光和弗兰克?盖里作品阴影的融合，给参观者带来了趣味而令人深思的体验。
提高在中国消费者心中的品牌价值
品牌与知名的艺术建筑设计相结合，而两者之间的关联性可以提高品牌在中国消费者心中的价值。例如，路易威登主办的北京弗兰克?盖里展览，通过使品牌结合世界知名的弗兰克?盖里建筑作品，提高了其在中国的品牌价值。在本次建筑展览上，弗兰克?盖里最终设计图模型的陈列结合了新颖的灯光展览效果，如玻璃纹理的屋顶结构。迪奥在上海举办的Espirit迪奥文化与艺术展览，共陈列出从1947年至今的100套特色礼服，给看重传统的中国消费者展示了品牌的底蕴。
在购买奢侈品时，中国消费者日益注重品牌的底蕴、品质和独创性，因此越来越多的奢侈品零售商意识到了品牌策略与文化艺术相结合带来的优势。例如迪奥和路易威登，通过在奢侈品展览上陈列最新的艺术和文化，巩固了其作为悠久的传统品牌在中国市场的品牌地位。
如想了解更多关于文化艺术和中国奢侈品市场的资讯，请阅读这篇文章：零售设计与艺术：赋予商店以生命力。
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北京奢侈品展的四大看点
2015年7月22日
第四届北京国际顶级生活品牌奢侈品博览会(Luxury China)于2015年7月3-5日在北京展览馆如期举行。作为亚洲重要的奢侈品展会，吸引了众多国际奢侈品牌参加，从时尚奢侈品牌到珠宝品牌，例如Vertu, Meissen Couture, Geminos等。北京奢侈品展给中国消费者展示了豪华精致的生活方式。
斐思达品牌设计咨询受邀参观本届博览会，以下将介绍展会的四大看点
1. 奢侈品展会是企业打入奢侈品市场的一个重要渠道
参加展会，不仅给企业提高了品牌知名度，也增加了产品曝光率。同时，也给国际零售品牌介绍了中国奢侈品市场。和其他大型展会一样，有超过13000的参观者前来了解最新的奢侈品牌和最时尚的奢华设计。
2.持续扩张的中国奢侈品产业
本次奢侈品博览会展示了高端豪华的展品，一大批消费者不断调整自己以适应日渐变化的奢侈品市场。通过最佳的展位设计和完美的空间布局全方位的呈现了展品的特点。
3.特许经营机会
中国零售行业正在稳步增加，因此有不少参观者前来寻求与大型外商的合作，获得其在中国的特许经营权。而且中国的投资家都敢于承担风险，拥有雄厚的实力更易于展开业务。
4.创新的展位设计
企业通过设计精美的展台吸引客户。融合奢华风格与舒适体验，抓住消费者的眼球，却又不失违和感。这些令人印象深刻的展位设计都有先进的产品演示和创新的产品展示。
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4个未来最热门的中国奢侈品零售城市
2015年7月15日
随着北京或上海等一线城市奢侈品市场的成熟发展和日渐饱和，中国又有哪些城市将成为未来奢侈品零售商的机会呢。
成都
作为四川的省会城市， “天府之国”成都已成为未来奢侈品市场的热门城市之一。如今，越来越多的中国富人选择成都作为旅游城市，并且有超过260家世界500强企业和12家外国领事馆在成都设立办事处。而成都目前在建的许多商场，将会大范围增加其奢侈品零售店以及店面设计机会。除此之外，成都目前正在扩建其地铁轨道系统，将会吸引更多的消费者驻足各个商场。
重庆
重庆位于中国西南部，是奢侈品零售业发展较为成熟的典型城市。由于较少的奢侈品牌入驻，重庆给奢侈品零售商创造了低开发成本和低竞争力的市场环境。除此之外，重庆每年都在增加新开发的商场数量，因此给奢侈品零售商提供了更多的潜在机会。
青岛
随着近期海信广场和青岛万象城的陆续开业，许多消费者尝试在青岛购买奢侈品，这有力地巩固了青岛在山东省的时尚领导者地位。由于青岛的城市化程度越来越高，该区域奢侈品销量预计在未来5年内将成倍增长。并且青岛吸引了大量的豪车经销商和高档时装专卖店的入驻，将为该地创造巨大的奢侈品消费力。预计到2016年，青岛的时装产品销量将增长18%。
无锡
无锡位于江苏省，其奢侈品销量预计在未来5内成三倍增长。而江苏省私家车数量的快速增加和美式风格的购物街都促使无锡日渐成为深受中国消费者喜爱的城市之一。根据胡润百富榜，无锡的百万富翁人数已达到14200人，相比2013年增加了500人，因此奢侈品零售商都打算在无锡开设专卖店。经济的高速发展和旅游业的繁荣都是无锡吸引百万富翁的原因，同时这也给奢侈品零售商创造了巨大的商机。
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2大主流奢侈品牌在中国的线上营销策略
2015年7月7日
中国人仍然是全球最狂热追求奢侈品的消费者，在2014年的全球奢侈品市场占有46%的份额。在培养中国高端消费者购物偏好时，品牌起到了至关重要的作用。下文将阐述巴宝莉和卡地亚是如何成功的打入中国市场。
巴宝莉在中国:
比如巴宝莉最初的征服中国策略。巴宝莉迎合了中国人对象征身份地位的名牌产品的需求。在过去的一年里，巴宝莉的季度销量以不可思议的20%的幅度增长。那么，巴宝莉是如何抓住众多中国消费者的眼球的呢？
店铺设计创新:
在2011年4月，巴宝莉成功的在北京推出其第一家高科技旗舰店，取得了巨大的反响。在新店启动仪式的时装发布会上，使用了虚拟图像技术展示逼真的模特和产品全息图，这是虚拟实镜技术的未来化显示。那次活动，是当时奢侈品牌所举办的最大型的公共活动。
目前，巴宝莉旗舰店的设计包括使用LED屏播放独家的视频短片，运用RFID技术记录顾客的足迹，通过试衣镜变成屏幕来显示产品信息，以及在店铺入口处设置随光线和天气改变的数字动画。这些在旗舰店的每处细节设计，都使巴宝莉品牌更人性化。大范围的使用高科技可能是巴宝莉在中国得以成功的重要原因。
运用社交媒体:
中国人购买奢侈品的年龄普遍在45岁以下，比美国和欧洲的消费者更年轻化。因此，巴宝莉决定利用社交媒体定位其年轻时尚的中国消费者。
巴宝莉无疑是擅长使用社交媒体进行品牌推广的。目前，巴宝莉的官方微博粉丝量为944 387, 41 000，大大高于路易威登的粉丝量。社交媒体上数百万的粉丝关注着这些线上线下活动。在巴宝莉2014年秋冬发布会上，联手微信共同推出用户将有机会获得设计师独家音频，图片和文本的线上活动，同时名流和模特也将出席本次发布会。巴宝莉与用户的频繁互动使得其成为在中国最知名的品牌之一。
卡地亚在中国:
卡地亚是另外一个在中国深受欢迎的知名国际大牌。卡地亚通过营销创新，提高其在中国市场的品牌知名度。
线上营销活动:
拥有1 3339 088的微博粉丝量，卡地亚显然是中国市场数字营销的先驱者。通过推出卡地亚“爱”系列，成功定位年龄层为25到35岁的专业人士。在2006年，与MSN合作，围绕爱的主题推出微网站，用户可以通过Windows Live Messenger在网站分享关于朋友和家人的内容。卡地亚“爱”系列活动在中国获得了巨大的成功，拥有超过一百万的页面浏览量。这不仅增加品牌的在线曝光率，同时也标志着大量线上活动的开始。目前，在优酷上播放着卡地亚婚礼系列真爱微电影。其中一个视频的播放量已超过一百万次。
因地制宜:
虽然卡地亚的《Destinée》微电影在2013年就已在西方主流媒体上播放，但却深受中国消费者的欢迎。该片歌颂了巴黎浪漫主义，邀请了台湾女星陈妍希的全力加盟，同时使用普通话配音和全片超高清画质迎合了中国市场的需求。所有的这些小细节都是对中国元素的推崇，使得卡地亚能在中国市场获得成功。
此外，卡地亚也在中国推出独特的产品，如 Rotonde de Cartier watch 象征了中国的数字“8”；同时为庆祝中国新年的到来，推出带有生肖的定制手表。卡地亚成功地使其适应中国市场，提高了在中国的品牌知名度。
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中国仍旧是奢侈品零售商绝佳市场的6大理由
2015年6月26日
最近，关于中国奢侈品市场有很多不同的声音。有人认为市场有所放缓，同
时质疑在中国投资是否如以前一样能获得巨大的回报。然而事实正好相反，以
下将具体阐述为什么中国仍旧是奢侈品零售商的投资目标。
1. 日益增长的财富
在过去的20年里，中国市场增长强劲。在2014年，中国国内生产总值同比增长7.4％，相比之下，美国增长2.4％，日本1.3％，德国1.4％。预计到2030年，中国的中上阶级人数将达到十亿，创造了全球最大的零售市场份额。与其他国家相比，中国的新兴富豪更乐意展示财富。根据中国胡润富豪榜，北京有324位亿万富翁和143000位百万富翁。在2014年，百万富翁的数量增长了18％，远远高于世界平均水平，创造了更多的消费。
2. 全球奢侈品消费最高的国家
中国人花在高档商品上的金钱是全球最高。在2013年，中国顾客总共在奢侈品上消费2170亿美元。这个数字从2013年开始增长，并且持续增加中。
3. 可支配收入
中国的新兴富豪已从满足基本需求过渡到尽情享受财富的阶段。麦肯锡的一项研究指出，到2020年，生活在北京或上海等一线城市的消费者，将有超过75%的人群年收入是6万元到22.9万元。随着国内工资的不断上涨，中国人能支配更多的收入用于购买奢侈品
4. 中小城市的发展
如成都和西安这样的2、3、4线城市将增加大量的中上阶级人群。预计在不久的将来，这些新兴阶级中将有大约3亿左右渴望精致生活的消费者。这些消费者一直努力提高自己的社会地位，多数人依靠炫耀新购置的奢侈品表达自己的辛勤工作。虽然这些城市的人口数量和柏林、迈阿密一样大，但是却没有得到奢侈品零售商的广泛开发。
5.持续的发展
虽然中国经济的增加略微放缓，但其国内生产总值仍高于其他国家。当前的零售销量增长是8%，即使消费者更倾向于使用网络或者移动客户端购物，但中国的零售行业仍然存在着市场机遇。
都市消费者营销意味着利用所有的有效渠道推广产品并与消费者互动。另一个重要的因素是零售店的设计，因为消费者想要体验独特和奢华的品牌氛围。对于在北京和上海的品牌店，整合新技术用于零售店铺的设计不仅是趋势，更是必然。
6. 馈赠
只有48%的奢侈品是中国人为自己购买的，其余的52%通常是赠予他们的配偶、家庭、朋友或者商业伙伴。送礼的想法不会改变，因为它深深根植于中国文化。在中国文化中，一个非常的重要的概念是"面子"，这是一种互惠关系，包括了向他人展示谦逊的态度和给予象征性的称赞。这种行为大大的刺激了消费者为他人和自己购买奢侈品。
正如你所看到的，对于初次进入奢侈品市场的公司，由于中国市场尚未开发，当然是增长最有潜力的地方。因为竞争和消费的不断增加，建议在近几年内进入这个尚未饱和的高消费市场。
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全球奢侈品市场史无前例的价格变化
2015年6月12日
最近，奢侈品市场发生了一场引人注意的变化-调整全球价格。由于定位高端的企业通常不会主动下调产品价格，所以这理所当然的成为了行业内的重大新闻。
发生了什么？
在过去几年里，因为在中国购买奢侈品比在西方昂贵许多，从而导致了越来越多的中国人在国外购买，所以奢侈品牌纷纷决定调整自己的定价策略，向世界各地的消费者提供相同的价格。奢侈品牌在全球水平上改变价格同时也创造某些地方的需求。中国奢侈品的价格本身已经比欧洲高20％-30％，再加上税的原因，最后比欧洲要高出60％-80％。现在欧元贬值，奢侈品牌该如何解决这个问题呢？
企业如何采取措施
某些大胆的公司已经率先采取措施来解决这个新问题:
- 关于"香奈儿": 这个著名的法国奢侈品集团是首批在中国降低20%的价格和以相同的幅度提高欧洲价格的品牌之一。虽然香奈儿已经采用这个策略几个月了，但是有些奢侈品牌仍然不确定是否也需要改变地区间的价格差异。
-降低标价: 还有一些奢侈品牌，如历峰集团和百达翡丽也采取了措施，通过降低标价的15%来刺激需求和增加全球销量。然而，这个措施可能会部分损害其品牌形象;被消费者认为是产品不独特和缺乏精湛的工艺或上乘的质量。
- 部分调整: 还有一些品牌通过调整全球价格来更好的平衡销量。普拉达效仿其他公司也降低其在中国的价格，但是欧洲价格仍保持不变。
- 试探:也有一些奢侈品集团仍然悲观的在打这个价格战，他们在做出全球决策之前打算先测试几个品牌。开云集团，一个拥有Gucci的法国奢侈品集团，对Gucci进行了价格变化测试。他们已经降低了产品在中国的价格，比其他区域仅高出10-13％，从而在国际市场中占有举足轻重的地位。Gucci总裁Patrizio di Marco说他"要公平对待客户"，因为"我们的客户不关注价格"。
- 观望: 巴宝莉曾暗示即将到来的价格变化，但还没有做任何改变。
- 被动: 其他品牌，如LVMH，都表示，他们不会采取全球市场一致定价的策略。
采用这些定价策略的原因
奢侈品牌在中国采用重新定价的策略，有以下原因:
- 减少灰色市场: 打击持续的奢侈品灰色市场问题是某些奢侈品牌采用策略的主要原因之一。有些欧洲品牌，如香奈儿和路易威登，已经限制了部分上市产品在门店的数量。
- 减少陈列室: 通常中国消费者在国外购买奢侈品之前，先在国内店铺仔细查看产品。令人吃惊的是，有3/4的奢侈品是中国消费者在境外购买的。度假的时候购买奢侈品为中国人的普遍做法。多数人喜欢"意大利制造"的标签，而不是"中国制造"的，因为这样他们就可以和他人分享在国外购物的故事。
- 欧元贬值: 随着欧元的贬值，将出现了更大的价格差距，从而更有力的激励企业降低价格。
展望与可能性
为了从众多品牌中脱颖而出，奢侈品牌对已采取的定价策略可能需要注意以下几个方面：
- 需要激发客户：品牌通过采用一些新颖独特的成功措施来回应这场价格战。有些奢侈品牌，如巴宝莉，使用数字技术作为创意表现与客户保持联系并每天刺激他们。奢侈品牌也可以在折扣购物城设立零售店，提供上季滞销同时价格具有吸引力的产品激发他们的中国客户。
- 供应链/库存：因为产品需求的不断增加，在中国的品牌店需要合理的库存。从根本上说，奢侈品牌需要调整自己的全球供应链体系，以重新确定全球热门区域的库存。
- 零售店的全球分布：随着奢侈品的需求在不断的变化，国际品牌需要质疑是否有根据每个国家和地区的实际需求设立合适数量的零售店。
- 品牌层面：品牌想要在这次定价策略中生存，就需要更着重于考虑店面设计的差异化和产品创新。在中国，限量版感觉比经典款更加重要，因为这保证了品牌的吸引力和销量。
可能的结果
如果采用的定价策略是成功的，那么做出反应的公司将会脱颖而出，并能提高产品利润和增加市场份额。但是价格变化可能导致的另外一个结果是会失去客户所认为的独创性。价格急剧变化同时也会使消费者恐慌，质疑品牌本身以及产品的实际价值和市场定位。为了不影响客户和品牌的形象，价格改变需要仔细思考并且谨慎实施。
结果策略
通过提高欧洲价格来匹配中国价格，可能是保留品牌独创性的一个可行的选择。这个策略不仅能保持奢侈品牌在欧洲的利润，同时通过转移从欧洲商店到中国商店的销量来提高中国市场的利润。如果定价策略不成功，他们会放弃吗？如果失败了，他们会承认吗？又或是香奈儿和古驰为新的定价策略开了先例吗？
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欢迎参观斐思达品牌设计咨询的新办公室
2015年5月26日
斐思达品牌设计咨询团队很荣幸地向各位介绍我们全新的办公室。
由于斐思达品牌设计咨询团队的不断壮大，我们决定换一个大的办公室。我们想寻找一个拥有独特设计，创新和舒适的新办公室。一个可以让室内设计师们激发创作灵感的工作环境。
斐思达品牌设计咨询的新办公室位于北京东大桥路，尚都国际中心的6层。诚挚的邀请各位在不久的将来莅临参观。
这是从办公室看出去的街景：
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中国消费者对奢侈品的态度和营销启示
2015年5月22日
当购买奢侈品时，中国消费者持有多种态度。那么，奢侈品零售商怎样才能吸引消费者购买他们的产品呢？
关于中国消费者对奢侈品的态度，Michel Chevalier and Pierre Lu 在"奢侈中国：市场机会和潜力"中阐述了4种类型：奢侈品爱好者，追随者，理智者和落后者。这些消费者是居住在中国经济发达城市（北京，上海，广州或深圳），年龄处在35至50岁之间，拥有成功事业的男性和女性。基于此分类，斐思达品牌设计确定了吸引中国消费者的方法。目标是在线上和线下，增加产品销量。
1. 奢侈品爱好者:
他们明白奢侈品牌能给自己带来什么并且享受这种生活方式带来的一起：传承，态度和地位。其中60％的女性对潮流非常敏感，不听他人的意见，对挑选奢侈品有自己的认识和眼光。他们也喜欢和身边朋友和家人分享自己的品牌经验。
如何吸引他们？
作为奢侈品爱好者，他们清楚的认识到自己喜欢某个品牌的哪方面，营销人员需要通过各种渠道（线上和线下）有效地地呈现出该品牌的历史和将来。在中国，奢侈品牌需着重于通过设计鲜明的品牌标志的产品，投放高档时尚杂志的广告（数字版或印刷版），弹出式视频广告和设计吸引人的店铺理念来抓住消费者的眼球。关键是使消费者充分信任品牌。
2．奢侈品追随者:
他们是极度依赖媒体和公众意见的一群人，而不是跟随个人的风格。他们更想知道这些拥有大量零售店，在社交媒体上拥有大批粉丝的品牌为何如此知名，并且有哪些名人正在使用这些产品。他们是需要有当季最新奢侈品的冲动买家，因为这能使他们更融入社交圈。72%的奢侈品追随者是女性。
如何吸引他们？
零售品牌需要把重点放在生产流行的产品设计上。关键是通过奢侈品爱好者（名人和社交达人）对产品的喜爱来打造热门流行的奢侈品。邀请名人设计限量珍藏版新品也将吸引这些消费者进行购买。以一个欧洲奢侈品牌为例，通过与明星合作推出限量品成功打入中国市场，这个品牌就是MCM。关键是通过设计有趣和时髦的奢侈品来抓住中国年轻人的眼球。
3. 奢侈品理智者:
这类人群有均衡的性别分布--45%为男性；这些消费者有自己对奢侈品的理解，并且较少受到媒体和公众意见的影响；他们是非常理性的个人主义者，偏爱庄重，经典的奢侈品。这类消费者喜爱比较，并且善于分析。
如何吸引他们？
为了吸引他们，品牌需要设计经典简约且商标不明显的产品。由于他们善于分析，生动的产品描述是吸引这类人群的必要手段。一个优秀的销售团队，需要对每个产品的定位都了如指掌，这样才能帮助他们对产品进行有效的销售。
4．奢侈品落后者:
此类人群中有84％是女性。广告，流行趋势等其他外部因素对他们的影响不大。这类消费者更倾向于购买功能型产品，而不是流行的。他们想购买实用和耐用的优质产品。奢侈品落后者是理性冲动且善于讨价还价的机会主义购买者。
如何吸引他们？
品牌需要着重于产品的功能，质量和实用性。这类消费者是对价格敏感和容易冲动的买家。吸引这类人群的有效方式是在购物中心建立直销店，有合理价格的明码标价产品。通过展开例如促销这样的价格活动，能增加网络和实体店铺的访问量和购买量。
国外奢侈品牌想有力地巩固在中国奢侈品市场的份额和定位，就必须要吸引所有的消费者。同时考虑到不同类型的消费者需采用不同的市场策略。从概念化零售店面的布局设计到品牌活动，需时刻谨记购买产品的目标客户和品牌要传达的理念和形象。
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中国零售消费体验
2015年6月18日
时装展览会，产品发布会，零售展览，店面设计发展都是需要有令人兴奋地品牌消费体验的场合。实际上，73％的中国消费者认为购物是一种休闲活动。专注于在实体品牌店铺营造完美的零售消费体验，这对零售品牌至关重要。
从店面设计理念到任何零售活动，有许多有效的措施能在中国创造一场诱人的购物体验，这将促使消费者停留在品牌环境中更久，从而达到销售增长，保持和加强消费者对品牌的忠诚度的目的。成功的零售消费体验意味着创造一个令人兴奋和情绪高涨的气氛。运用品牌的影响力诱惑，吸引和激励消费者。当涉及到在中国获得成功的零售消费体验时，品牌需要向斯沃琪学习，斯沃琪运用多点触碰元素与消费者互动。在斯沃琪推出Irony Xlite系列新品中：
1.为了在Irony Xlite新品发布会中吸引消费者，在舞蹈表演时，斯沃琪使用了有动态视频功能的大型LED屏。同时，发布会上，揭示了新品的品牌大使为机器人。
2.使用机器人为品牌大使，嘉宾可以与机器人进行身体接触，与其他的产品发布会相比，更独一无二。
3.参与者可以亲身体验用于捕捉跳动画面的360度高科技照相窗口，立即接收，现场打印。
4.可变色的LED照明椅用于增加吸引力。在开始的时候椅子都是全白色，但当活动快要结束时，椅子被不同的颜色照亮，创造了一些惊喜和乐趣。
5.五颜六色的灯光投射到不同的空间位置，营造了活泼，有趣和生动的零售消费体验。
6.整合线上数字营销的特点，在活动期间，品牌巧妙地推动消费者在不同的社交媒体平台上张贴自己的照片，使得斯沃琪品牌与时俱进，与当今时代的共享理念紧密联系。
在中国，有很多的方法可以创造完美的消费体验。一旦一个品牌通过品牌的影响力在情绪上抓住消费者，就一定会在加强品牌地位以及消费者参加的与品牌的定期互动上取得成功。对于增加品牌环境下的零售消费者体验来说，任何勇敢的尝试都是值得的。
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中国奢侈品消费者做出购买决策的过程的5个阶段
2015年4月17日
中国消费者是如何挑选和购买奢侈品的呢？都有什么因素会影响他们的购买决策过程呢？在购买行为前后都会发生什么？我们在这里对中国内地经济中心城市，如北京或上海的消费者在选购奢侈品时如何做出购买决定总结出了以下5个阶段。
1) 购买冲动:
中国的消费者的日常购物冲动来自很多因素，比如过去的购物体验，出色的零售店面设计概念， 社交媒体的影响和销售季宣传，以及他们自己的个性和时尚内涵。所有这些方面都会唤起一个消费者的购物欲。我们可以将这种需要分为三个类型：
?产品的功能性对购物者非常重要
?购买奢侈品的社会属性让消费者感觉到从属于某种社会环境
?置换和更新的需要
现如今，在中国的奢侈品牌来说最重要的是通过所有可能的市场渠道，不管是在线的还是离线的，来刺激现有的以及潜在的需要某种奢侈品的消费者。阅读文章 生存秘诀：中国的O2O零售 。
2) 筛选：
一旦意识到这种购物需要，中国的奢侈品消费者将开始寻找符合他们的个性和价值观倾向，以及为他们所熟知的品牌。在过去的几年中，中国消费者已经认识了越来越多的高端国际奢侈品牌，以及能够欣赏他们独特的品质和艺术性。
Image adapted from Global Research of China Luxury, a KPMG study
3) 调研：
在选择了他们想要购买的品牌后，中国消费者将开始搜索他们可能拿到最优惠的报价和交易。这个阶段很多人会从不同渠道得到很多关于这个商品的反馈，比如从朋友中，搜索网上信息，或现场去访问一个实际零售店面等来了解和感受商品。
豪华时尚潮流的引领者，由于更多的情感驱动往往更主观，他们购买奢侈品是为了享受它及制造一种时尚，而消费者想获得一辆豪华轿车或时髦技术则更趋于理性和寻求广泛的公正的信息。
Image adapted from Digital Luxury Group and Luxury Society
4) 购买：
一旦消费者已经评估了所有的信息，并确定了这个奢侈品能带给他们的价值，他们就会在商店或网上进行购买。
在这一步，消费者的购买决策，将取决于在前面的步骤中所做的选择，但同时也由一些外部因素的影响，如他们的购物体验（在线或离线）质量，零售店设计布局，店内服务员的服务水平，促销的力度，和退货政策的条款和条件。
5) 售后阶段：
在这个最后阶段，中国消费者往往会希望从他们的朋友或社交网络中得到肯定的评价，来证明他们购买奢侈品的决定是正确的。中国消费者也会将买到的商品和他们最初的需求和期望的品牌做认真的对比，他们会感到一种满足，内疚或者失望，而这将影响他们下一次的购买决策。对营销人员来说，不应忽视这个阶段的重要性，因为它能大大加强品牌在客户中的忠诚度和增加未来销售的可能性。
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Tafelspitz, 六月盛大开幕，一段愉快的就餐体验
2015年3月31日
我们非常高兴的宣布，Tafelspitz旗舰店正如我们期待的，已经确定座落于北京三里屯区域的那里花园4层，紧邻Acqua。建设工程将于本月启动，预期完成于2015年的6月或者7月。我们非常期待一个盛大的开幕仪式，Tafelspitz能在早夏款待宾客。
对我们公司而言，我们非常高兴能成为这个项目的一部分，支持了品牌中非常重要的一个细节：餐厅的设计。然而，最近很多在中国北京或者是其他地方的餐厅都选择或不成熟或过时的风格。与此同时，Tafelspitz不得不选择看起来很独特，又有一点古典，但是又时尚别致。此外，餐厅设计需要在招待中国和西方宾客的时候同时适合正式的商务会餐和温馨的家庭聚会。
此品牌在其即将开业的餐厅周围已经造成了一定的影响力，从去年起，很多国际和德语国家的文化活动，就是由此餐厅提供食物，比如3月26日 奥地利总统访问北京。下面是我们向品牌拥有者的提问：
1.Tafelspitz 与北京其他高端餐厅的定位有何不同？
我们无法评价其他的餐厅，但我们餐厅的核心理念是保证每个客人都能在这里享受到一个独特而美妙的夜晚。做到这点的关键包括我们所使用的健康有机食品，大量的奥地利烹饪技巧以及我们出色的奥地利和中国团队。
2.奥地利食物是什么风格？与其他欧洲国家的菜式有何不同？
奥地利菜品中有丰富的层次，并具有独特的风味。奥地利最经常食用的肉是鸡肉，牛肉，猪肉，他们很多都是完全有机的。奥地利的糕点，甜品，果酱，蛋糕也都非常有名。
而与其他欧洲菜系的差异并不容易描述，因为奥地利菜品是独一无二的。当奥地利是欧洲中心称雄期间，受到了周围国家的很大影响（包括德国，匈牙利，意大利和法国等）。
3.对于餐厅零售设计最关键点的要求是什么？
设计的主要目标是创造出一种能让客户想再次回来的轻松的氛围，因为让他感受到了一种奥地利风格的生活方式。要做到这一点，我们在选材时专门挑选了那些常用于奥地利当地餐馆的建材（木材，石材，玻璃，钢铁和铜等）。
4.在实际的店内经历中，最特别的是什么？与其他竞争品牌的设计相比最特别的是什么？
首先，我们重点设计了更大尺寸和高质量的厨房设备以保证一个独特的西式餐饮体验。每个餐厅都被按照以厨房为核心区域来设计，而不是相反。
其次，我们提供了非常大的餐桌，让客人可以真正享受用餐的过程和美好夜晚，而不需要和其他人靠的太近。
最后，我们与设计团队一起创造了一个现代和传统相结合的奥地利餐厅，包括一些典型的奥地利元素但不会有某些人想象中的一些古典的"俗气"的元素。
5.谁是你理想中的晚餐宾客？
我们没有一个特定针对的用餐客户群，但衷心地欢迎任何愿意发现生活中的烹饪乐趣及懂得去欣赏优质服务和独特环境的客人。
对我们来说，一个"理想的用餐客人"将是能再次光顾我们，并向他的朋友和商业伙伴推荐我们的餐厅，以促使我们的食物，服务和环境不断提高，越来越受到好评，获得一流的用餐体验。
Tafelspitz将是北京第一个真正的奥地利餐厅。由于奥地利菜肴品种繁多，我们深信餐厅在将来会吸引更多的人。此外，别致的店面设计也会是举办晚会的绝佳选择。
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2015上海CHIC时装博览会
2015年3月26日
第一次在上海举办的CHIC国际时装博览会吸引了数以百计的参展品牌和成千上万的参观者。
对于那些没能参观博览会的人，这里我们做一个关于一些重要发现的概述：
1.中国的时装品牌正越发地关注设计。 中国的时装产品正在逐步发展并且变得更加国际化，更加别致，有自己的风格。与此同时，本土品牌也已经意识到品牌化的营销资料，展位和店面是多么的重要。
2.本土品牌聚焦于创造品牌特许经营的理念。 在过去的几年里，曾经是制造商的品牌现在已经意识到特许经营市场的潜力。通过利用品牌故事、视觉定位、营销资料和精心设计的耀眼展台等方面来投资品牌的独特性，这些公司才能吸引了数量庞大的有潜力的特许经销商。
3.在CHIC的国际参展商从根本上还是停留在关注产品，而不是思考去建立一个品牌。 很多在国际展览馆的时装品牌都是厂商，现存的品牌都是小规模的（仅有品牌名称，也可能有一些时装照片，最多有一本小图册）或者根本就是不存在的。与之对应的是。在展位中，除了商品自身，没有品牌元素或者让人感兴趣的有特征的设计。
4.外国产品很难适应中国市场。在一到两年连续参展后，许多外国品牌未能找到经销商便决定不再参展。对于他们在中国寻找合作伙伴的困境，其中一个原因是，许多外国品牌低估了中国市场的复杂性和消费偏好，而且不能使他们的产品适应当地市场。中国消费者通常需要不同的尺寸和式样，并更喜欢多彩的、有图案的服饰。
5.技术焦点。创造出音效和动画来吸引人们的新技术随处可见。大多数普遍使用的是音乐、LED和LCD屏幕，投影图片、影像和商标；使用二维码和灯光是一个重要的设计元素。
中国品牌正在快速学习并且致力于商业和品牌的成功发展。如果外国时装公司想要在这个活跃的市场站稳脚跟，他们首先需要研究并熟悉这个国家的不同地域和分散的消费特点以及当地的零售市场动态。然后，需要确立一个带有可行性的规划和可衡量的指标的策略来促进在中国成功发展业务的实施。
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与特许合作伙伴成功合作的十个关键点
2015年3月18日
北京，上海这些在中国顶尖的城市，乃至整个中国区域，对于很多零售品牌来说都是一个新的领域。当然，也有很多方式可以进入中国市场（例如：出口商品-直接与批发商或者经销商合作，办理经营许可，或者在中国寻找一家子公司），很多品牌选择特许经营的模式，选择和一个或者多个当地的合作伙伴合作作为一种市场扩充的经营策略。
特许经营者的经营必须基于品牌的概念，并且也不得不服从于来自品牌总部强加的各种规定（包括店面设计，员工服装，支持的产品范围，产品陈列，以及价格）。
在我们看来，在考虑和当地的公司进行合作时最重要的有两点：选择一个正确的合作伙伴能够分享你的企业愿景，并且能够坚定的推进和把控对于品牌形象的执行力。这里我们列举了10个需要考虑的方面：
1.精心挑选你的合作伙伴：很多品牌经不起进入中国市场的漫长等待，当有一家当地的公司表示出对于产品的兴趣，品牌总部经常急于抓住机会，在短期内签定经销协议或者经营许可权。选择一个正确的合作伙伴非常重要的就是要做一个全面深入的背景调查。调查历史记录，在当地的形象口碑，还有与业主的关系（北京，上海和其它大城市的百货店和购物中心），并且通过网络了解其在二线城市和其它地区的子分销商）。
2.独有经营-是或否？你在寻找一个普通的经销商还是你计划在中国和多个合作伙伴合作？一个普通的经销商或者高级的特许经销商在中国对于品牌有着更多的职责和掌控。这些责任包括投资品牌的推广活动，并且有权限和子经销商共事。你需要决定是否你的经营许可应该只局限于现有的地理区域，或者你是否想要以合约的方式保留也可以直接进入市场的权利。
3.合同：确保你知道你想要什么，并且有一个清晰而长远的策略，进而能将所有的点涵盖到合同里面。当然需要包括协议的持续时间，所属地理区域，终止条款。价格需要品牌总部控制，新店铺的选址需要事先确定。
4.订单的最低限额：进货价格和一些其他的条件取决于最小订单价值，这是由合同规定，不管是第一年还是在以后的若干年。
5.市场营销成本：一般经销商和特许合作伙伴通常被合约性的规定他们有义务承担品牌在中国每年的市场和营销投资。
6.市场营销资料：从很多情况来看，当地的合作伙伴不具备一个很强大的市场营销团队。这意味着经常会出现不适宜的市场营销策略，品牌也不能通过正确的方式得到提升。为了避免这些，特许合作伙伴会创建并发行他们自己的市场营销资料，传达的是不精准的中国市场信息，品牌总部需要重新校准在合同中关于市场营销方面的合作细节。对于品牌在中国有效的市场营销，总部的市场部需要明白，在中国，速度才是根本，必须给予当地的合作伙伴大力支持。
7.店铺标准手册：当与特许合作伙伴合作的时候，非常重要的是确保所有零售店是以国际的品牌形象和世界的店铺设计标准有序的建立。很多品牌创建一个店面设计或者标准手册是为了规定所有与店铺设计相关的细节，包括所有产品，正门设计的材料要求，店铺的区域，家具和固定设备设施，产品的陈列，还有其他元素。有了这样一个统一的标准，品牌能够不断地加强自己的全球性的品牌形象。
8.对于店铺形象的掌控：即便有了现有的规章制度和关于店铺设计的细节标准，非常重要的是要规律性地巡店去加强关于品牌形象的执行力。要检查的是店铺的设计（首先在开店之前就要检查通过），产品陈列，员工服饰，销售技巧，对客服务，还有其他的一些事情。尤其是店铺在中国较小的城市，看起来会或多或少的偏离品牌的标准。
9.价格政策：确保整个中国区域价格的一致也是另外一个挑战。好的做法是详细的在特许协议中说明对于零售价格的控制。很多品牌每年会基于不同的市场发布零售价格单。定期的现场检查能够确保经销商和特许合作伙伴是否严格遵循价格规则。
10.定期员工培训：必须意识到你的特许合作伙伴也是你的客户，他们得到的支持越多，他们越能更多更好的呈现你的品牌，售卖你的商品。特别是对于销售团队，他们更需要支持和定期的培训去更加理解品牌的哲学，同时也更加理解产品的独特性和真实的价值所在。只有他们被产品征服，没有任何疑虑，他们才能更有效的去销售。要安排一个人去管理培训。
总结
是否特许经营取决于品牌的规模，总部想要在中国市场投放多少资源，同时也想要在中国领域的品牌发展和品牌形象得到多少掌控。
目前，与特许合作伙伴成功合作很多年的一般是中型公司，有一定的传承，通常是家族企业。这些规模的公司通常关注在传统的环境中创造高质量的产品，却很少的努力投入到市场营销和商务拓展。与一个当地的公司合作，建立起好的销售渠道，并且能和市场拓展建立联系是非常有意义的。
相比之下，产品是新的，有创造性的，创新的，要求我们通过更多的创新的市场活动和有策略的设计去做更多的基础工作进而建立品牌的接纳度。由于很多特许合作伙伴始终致力于传统的市场和销售渠道，这样的零售品牌应该考虑通过自己开店来进入中国市场。
独立于扩张的战略选择，确保你能有拥有一个全球一致的品牌形象，并且能够给予当地的市场和销售团队源源不断的支持。
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在中国开店的5种最糟糕的局面
2015年3月10日
在来中国实际着手开店之前，你很难想象所有可能出错的事情，这里就列举了5种可能出现的最糟糕的局面。这些情况正在日复一日的发生。
1.没有员工：在开业的第一天，你的新员工没有到场，或者，在临近开业之际，业主（百货店）通知你他们对销售人员有严格的要求（户口，身高，体重，还有一些其他的个人详细信息），可能你销售团队中的部分人员不能完全满足业主提出的全部要求，所以就不允许在店铺工作。
2.没有货品：你已经在计划开店的几个月前准备发货，但是现在你的货品始终被困在中国海关，你的零售店铺空空如也，没有产品供于售卖。
3.禁止售卖：现在你的店铺已经开业，货品，团队，任何事情都准备就绪。然后，业主会来检查并询问产品的检测报告。对于一些业主，你需要提供每个品类的检测报告。依据中国的法律，你也需要在每个产品和包装物上面标注正确而完整的中文标识。否则，你不得不需要在你的货架和柜台区域标注"只用于陈列"字样，此刻该商品为非售卖产品。
4.没有刷卡机：在店铺中，你会有一个收款台和POS系统，所以你也需要选择一个银行的刷卡机。有的时候要花费几个月的时间才能拿到这个刷卡机，如果你售卖高价值的商品，但是店铺还没有刷卡机，比起顾客去最近的自动提款机取出现金再回到店铺付款，更多的可能性是顾客直接走掉了。
5.工程滞后：工期延后是在全世界范围内都会发生的问题，尽管很多事情在中国的节奏更快，你也需要有面对工期滞后的心理准备。这可能不是总承包商的问题，它也与业主和政府部门的许可相关。一旦出现了滞后的情况，你也不得不将开业时间向后推移。
总结
即使在中国最发达的城市，像北京和上海，这些问题也会频繁的出现。而如果你选择中国的二、三线城市，某种情况下，问题会变得更复杂，更难以解决。
怎样做才能避免上述的这些问题，并且确保崭新的旗舰店能如期营业呢？
要做预见性的应急准备。尽可能的和行业领域内的人多沟通。在你的业务范围里的社交网也能帮助你更有效的解决问题。
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生存秘诀：中国的O2O零售
2015年2月6日
如今的中国，已经有超过6.32亿的互联网用户和5.2亿的智能手机用户。信息数字化毫无疑问成为了中国消费者日常生活的一部分。对于想要在中国市场生存并扩大业务的外资零售品牌来说，必须开始将信息化战略与现有的零售设计理念相融合，以便将品牌的购物体验提升到一个全新的水平。
1．什么是O2O（线上到线下）零售？
O2O或线上到线下零售策略被定义为一个将在线资源与实体店相整合的行动计划，为了实现提高销售这个最终目标，而在各种不同的渠道里都能提供全球统一的品牌形象。 使用网络营销策略的目标就是带动实体店的客流量和购买力，反之亦然。
2．实体商店的重要性
尽管消费者的购物习惯在信息科技的发展中不断改变着，已经有26%的中国消费者开始将他们购物方式转移到"展厅购物"上来。 但同时，零售品牌还是需要通过为实体店进行重新设计来加强整体形象。
零售店，特别是旗舰店和概念店，对所有品牌来说都是一个重要的品牌和销售工具。只有实体店才能够为消费者提供一个可以亲眼看到和亲手触摸产品的购物环境，从而获得一次完全的品牌体验。通过所有的营销渠道和店面设计来实现一个统一的品牌和视觉识别是提升客户忠诚度的关键。尽管信息化渠道能提供更便利和丰富的信息，消费者仍然来商店参观和购买主要是因为能实现多方位的品牌体验，并对产品进行亲身测试，以及更优质的客户服务。此外，客户忠诚度计划和VIP客户卡，以及偶尔的VIP客户活动结合定期回访已被证明是非常成功的吸引住客户的方式。
零售商需要将新科技作为一种重要的运营手段，不仅仅是帮助实体商店的生存，更是作为影响其市场定位的战略性的长期投资。最理想的状态是，零售商在实体店内也建立一种令人惊叹的数字化体验，并同时提供那些不能在线提供的特别服务。连卡佛，这个在中国运营的国际著名的百货商店，就在他们的第一个周年庆典上成功地执行一个数字化应用。他们在上海的旗舰店被改造成了一个能提供移动手机互动的交互式的环境，手机里下载了他们应用软件的消费者，当扫描不同的标志时，可以查看相关的特有内容。
3．关键技术
在零售设计概念中使用信息技术应用的关键是将它们作为创造性的方式来展示品牌的独特个性和美感。这里有几种信息技术，可以应用于如北京或上海的许多高端或奢侈品牌店。
1） 店内Wi-Fi：消费者可以连接到免费的店内Wi-Fi，下载该品牌的移动应用程序后可以接收自动推送的关于店内促销方面的信息。
2） QR二维码：扫描这些产品上的标志可以引导消费者查看关于产品的相关信息，比如在品牌的网站上观看产品是如何使用和工作的视频。
3） 移动应用：2014，在中国65%的互联网用户使用过微信来扫描QR二维码，和他们的朋友分享经验，关注品牌和购买产品。创建一个微信账号可以帮助零售商向他们的客户随时更新最新产品的发布和促销活动。
4） RFID（射频识别）传感器：消费者在商店的某些特定区域挑选商品的时候，商品所附带的传感器触发LED大屏幕来显示此产品相关信息，这可以给顾客的购物体验带来很好的效果。
5）互动的LED显示：消费者可以远程在线尝试不同的产品，在真正购买商品之前，将他们使用虚拟商品的样子保存在智能手机上和社交媒体上的朋友们进行分享。
图片来源: the wall street journal
4．O2O线上到线下零售的优势
对于5 Star Plus Retail Design斐思达零售设计来说，我们相信把信息化解决方案整合在您的零售设计概念中， 从长期来看，将有利于品牌的定位，并有效地提高品牌的零售收入。此外，零售商对这个品牌的在线和实体形象将有更多的控制权。
这里有关于零售商需要在商店实施信息化策略的最重要的5个原因：
1) 增加店内客流量：在推出一个新产品时，促进顾客和产品间的互动，鼓励消费者在社交媒体上分享他们的经验。通过这些事件，将吸引新客户和原有的忠实消费者到实体店来。一个零售设计概念产生的影响力对评价它成功与否是非常重要的。 您也可以参考我们之前的文章： 衡量零售设计是否成功的重要指标。
2) 将销售机会最大化：在展放的商品旁放一个平板电脑，播放一些视频来向客户如何将这个商品和商店里的其他商品完美的搭配来使用。
3) 培养并提升顾客的忠诚度：设计一个手机应用程序，让客户可以随时了解当前的促销活动和个人的品牌积分，帮助消费者在品牌的实体或者网店采购商品。为了促进商店的销售业绩以及客户忠诚度，社交媒体上的宣传也要被设计的能鼓励顾客进入商店消费，而不只是发布关于新产品的一般消息。
4) 提高客户参与度：通过整合数字科技和店内服务来提供一个统一的品牌形象才能真正全方位的提升顾客与品牌网络和实体服务的联系。
5) 提高客户数据的收集：品牌需要收集客户信息来进行数据分析，并对营销策略进行相应的调整，同时定制促销活动来推动销售。零售商现在可以通过电子商务网站或移动应用收集在线客户更多的信息，并鼓励这些消费者来实体店购物。收集的信息一般包括地理位置和性别的具体数据，浏览零售商网站或者移动应用程序的页面和内容，在线时间，和即将到来的客户生日等等。品牌可以使用这些信息通过简单的一个电子邮件鼓励在线顾客到实体店来，而邮件中就有客户一直在寻找的某种特定商品的具体折扣。这里的关键是要用更有效的方式来使用已有的信息。
综上所述，O2O线上到线下零售不管对高端奢侈品牌还是大众品牌来说都是一个必须的销售模式。那些不能将信息技术纳入到品牌发展战略并且使用面向未来方式作为其整体零售和营销策略的品牌们，将会落后，并且将失去长期发展的可能。新技术应该被用一种创造性的和独特的方式使顾客感受到购物的乐趣并获得完美体验。 因为只要能改进用户的购物体验，付出再大的努力都是值得的！
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2015年店面设计10大趋势
2015年1月30日
2015终于到了，我们斐思达零售设计5 star plus retail design在这里和你们分享今年商店设计的10大趋势。这些趋势主要针对的是中国的一线城市如北京和上海等，但对其他地方似乎也有效果。
1. 应用高科技
在T台的LED大屏幕展示最新发布的产品，在商店里放置平板电脑上供顾客浏览交互式的商品展示窗只是具有一些前瞻性的品牌在商店设计中使用的新型科技。对那些希望在数字化时代生存的品牌必须将数字化战略与他们的实体店面结合起来，不仅仅是用在商品展示，更要在所有渠道中创建一个统一的品牌形象，来推动店内的销售，并提升品牌忠诚度。目前一个在O2O（线上到线下）策略上领先一步的品牌是Burberry，其他品牌也都在迅速的跟进。
2. 快闪式商店
越来越多的品牌开始建立快闪式商店，这是一种非常有效的通过醒目的设计元素来能吸引顾客眼球的方法，而这种方式有时对实体商店来说是无法实现的。又因为资金投入不多，快闪式商店也是一种非常经济的方式来测试新开发的销售区域或新推出的产品系列。
3. 回归自然、可持续性
许多品牌如伊索或星巴克等正在将他们的商店设计概念的核心理念推进到材料的可持续性或自然环保型。这种采用环保材料，天然主题概念的趋势已经被广泛的运用在了专业的零售商和餐饮连锁店。
4. 未来感的展示
为了实现一个更加前卫和时尚的店面设计，奢侈品牌和定位中端的零售商们选择具有独特形状如曲线或流线型的外形来定制固件以及服装鞋包的产品展示柜。使用这种未来感展示方式的品牌包括Marni, Alexander McQueen和 Stuart Weitzman。
5. 混合型的材料及设计风格
越来越多的品牌鼓起勇气推出基于一个混搭风格的店面设计概念，混合使用传统上不能放在一起的材料。这使得零售品牌能表达出品牌形象的不同方面，并将其从其他竞争对手中区分出来。一个很好的例子是Kiel,它的店面设计带给了我们众多惊喜。包括工业元素（砖墙，霓虹灯），高级的品味点（吊灯和大理石），天然特征（木制展示家具）和医疗元素装饰（统一的销售团队制服，人体骨架，模拟临床产品包装）。
6. 本地设计元素
我们就已经和大量的国际品牌们进行了合作，将中国特色元素整合到他们全球性店面设计概念中。加入的这些本地元素增加了当地消费者对品牌的接受度。经常被应用到商店设计里的中国元素包括是中国的凳子，展示柜，屏风，传统中式门元素以及陶瓷等。
7. 暖色、女性化
马沙拉白酒色是2015的年度之色，可以完全和其他的暖色如灰褐色，橄榄和灰色等向结合使用。一般来说，灰色能使空间看起来更优雅和高档。
在过去的几年中，许多零售空间看起来有点冷，因为他们大量使用了中性的白光，白色的墙壁和其他冷色调。最近，很多品牌（终于！）意识到他们的客户大部分是女性，为了让他们时间尽量长的呆在商店里尝试不同的产品，一个温暖的女性化的氛围是很有必要的。除了对色彩主题的调整，软性装饰也可以成为一个实现温暖的店面设计概念的有力工具。
8. 新金属：铜
在设计上，铜好像已经开始逐渐替代金或银成为一种流行的金属。零售品牌将这种美丽的灰色金属放进了他们的商店设计中，包括衣架，吊灯，产品展示台甚至墙纸设计等。在白色的背景下，有着铜灰色家具和木地板可以使商店更有豪华和现代的感觉。
9. 奢华感：大理石效果
许多奢侈品牌都开始使用带有艺术感的绘画技术创造出一种大理石图案的效果，这可以用在墙上，地板砖上，甚至到柜台表面来体现出别致，现代时尚的感觉。预算紧张的零售商也可以只将少量真正的大理石使用在几个选定的表面如瓷砖，壁纸和地毯上来达到这一效果。
Givenchy HongKong, Source: Givenchy
10. 工业感
回到基本的黑白色，裸漏着的钢材，巨大的窗户和混凝土地板创造出了一种独特的深度来突出传达某品牌的真实感。 此外，产品通常在工业感的背景前会很醒目。
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中国消费者购买奢侈品的6种主要动机
2015年1月20日
在中国，2014年奢侈品市场的销售已经达到了220亿欧元，并且还是继续增长中。对于国际知名奢侈品牌来说，充分的理解中国消费者的购买动机对建立成功的品牌战略和提高市场销售来说是非常重要的。那么为什么中国消费者想购买奢侈品呢？
图片来自Global Reach of China Luxury, a KPMG Study
我们在中国的零售咨询团队就通过对分布于不同城市的男性和女性进行了调查总结了以下六种的购买动机。
1.炫耀
在2008年的调查中，70%的中国消费者将奢侈品看作是来展示地位和成就的一种手段。时至今日中国男性和女性消费者还在通过购买奢侈品来让自己看上去更特别并拥有更多自信。在"面子"的影响下，他们希望在自己的家庭成员和朋友之间获得那种成功的感觉。
消费者倾向于购买流行于大众并具有很高知名度的奢侈品。那为什么炫耀性消费成为这样一个重要的购买动机呢？因为在中国的消费者的潜意识里认为他们持有的品牌越有名，他们就能赢得越多社会和经济认可度。同时，他们也不害怕被认为过于物质化。
2.自我奖励
在过去的几年中，我们注意到中国消费者花更多的钱在一些奢侈品上来获得自我享受的体验，而今天这种程度还在继续增加。毕马威最近的一项调查显示，53%的受访者希望通过对奢侈品的体验来享受高质量的生活品质，这些消费者为获得成功的满足而购买奢侈品。他们愿意购买在感情上对他们有意义的物品，如豪华汽车，度假酒店，高端餐厅和SPA等等等。从这些现代的中国消费者身上，我们看到了更多的享乐主义倾向，而这些过去总是和西方文化联系在一起。消费者出于自我奖励的考虑往往有计划购买和冲动购买的行为，但营销人员需要考虑使用情感元素和这部分消费者建立联系。
3.自我表达
现在中国消费者也开始关注到那些不同的小众奢侈品牌；曾经出国的现代女性中，90%购买了小众的奢侈品牌。这些中国消费者使用这种方式，来体现自己的个性和表达自己的个人风格。这些混合了不同奢侈品潮流追随者大多是很时尚，年轻，受过良好教育的白领。那些有很强的自我意识的挑剔的消费者可不打算在大多数消费者购买的产品上花太多钱，他们总是在寻找流行品牌里特别的限量版和专版，或者那些不太著名的品牌。
4.投资
许多中国的消费者认为购买奢侈品是一种对未来的投资，其价值会增加；这对于手表，葡萄酒，珠宝，古董和艺术品来说是真的。在中国，奢侈品市场越来越成熟， 按照2013按照毕马威研究的结果，约29%的本地消费者开始关注到豪华品牌背后的历史传承。另外收集独特的奢侈品也是体现个人品味的一种方式。要寻找和收集这些独特的物品需要大量的时间和专业知识。
5.馈赠
根据2011年Bain & Company 的报告，馈赠在中国已经被认为是购买奢侈品的重要动力并且占据了奢侈品采购份额的20%。为特殊活动或节日购买奢侈品都是计划型消费，除了富裕的消费者为家庭成员购买奢侈品外，送礼给员工，同事，上司，合作伙伴和朋友也都促进业务关系的和谐。
下面是在2014年被中国的女性和男性作为礼品购买最主要的15大奢侈品牌。
图片来自Hurun Report Chinese Consumer Survey 2014
6.释放压力
在最近麦肯锡的一份研究中告诉我们，和其他国家相比，中国的奢侈品消费者对进行冲动购买有更高的倾向性，大约40%的人在一天之内就决定了要购买某件奢侈品。女性消费者一般购买奢侈品的原因主要来自于情绪影响，而男人就很少会冲动购买。这些自发的消费欲望需要直接的满足，而购物能为他们消除那些负面的情绪反馈如抑郁，悲伤或愤怒等。在经过一个有压力的事情后，这些消费者会通过购买奢侈品来使自己保持积极的情绪。同时，也有许多消费者在面对一个未来的挑战之前，用购买奢侈品提前减轻紧张感。例如，一个女人在和老朋友见面前去买一个昂贵的手袋，来避免被视为不成功的压力。
总结
在过去，炫耀是一个非常重要的购买动机，但是如今在像北京和上海等大城市里，这已经变得不那么重要了。目前的奢侈品零售市场在中国变得更加精细话，许多人通过和他们个人审美观和价值观一致的店面设计或广告来决定他们对国际奢侈品牌的喜好。事实上，我们观察到，在不同城市的中国消费者的购买动力变得越来越多样化，自我奖励，馈赠和自我表现等等都是促使购买行为的原因。
为了和消费者建立一种情感元素的联系，为品牌建立一套能传达某种感情或个性的整体方案是很重要的，比如针对目标群体的店面设计，组织忠诚客户的VIP活动，以及对商店销售团队的培训都是能支持销售的关键。
一般来说，中国的消费者购买奢侈品牌的动力都不同的。有些人可能是为给别人留下好印象，而有些人则是为了释放压力。无论什么原因，奢侈品能带给不同的人不同的感受，并且和品牌自身塑造的形象密切相关。
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谁是中国奢侈品的消费者？八类客户群 - 第二部分
2014年12月29日
在第二部分中，你将看到八种客户类型中的后四种：
5、小皇帝
这些新型消费者群体是计划生育政策为中国带来的一代人，他们可以拥有并支配六个长辈的储蓄（父母和爷爷奶奶）。众所周知，中国城市家庭将他们一半的收入用在了孩子身上。第一批的"小皇帝"现在都在30到35岁之间，有自己的收入，追求自我，讲究生活品质。行事不怕张扬，将拥有奢侈品牌作为自己成功的社会标志。
6、白领
在中国，受过良好教育，在大公司工作，月收入在6000元左右的白领阶层在迅速的扩大。他们大多比较年轻，对奢侈品牌和流行趋势比较敏感。有一份体面的收入，但是又不能将全部收入用在购物上。这种类型的消费者群体既有男性也有女性，他们比较关注那些初级的奢侈商品，比如护肤品，香水和小型的皮具等等。
7、收藏爱好者
收藏爱好者指的是那些喜欢搜集有特别价值的商品的客户群体。其中，男性会选择手表和高档家具，而女性更喜欢珠宝和皮包。这些消费者在购物时，会寻找那些带有独特性或者有历史渊源，并有卓越制作工艺的产品。他们往往在朋友圈子里扮演着意见领袖的角色，并从奢侈品的收藏中获得很高的满足感。
8、网购用户
在6.32亿的网络用户的支持下，中国的电子商务快速的发展着，同时它也给奢侈品牌们提供了新的市场机遇。网购用户年龄在20岁到50岁之间，具有中高收入，通过台式机，平板电脑或者智能手机上网。他们至少每月一次通过网站，论坛和社交媒体等平台搜索奢侈品牌们的在线信息，主要通过品牌类型，产品设计和质量等因素来决定购买奢侈品。其中的一些会通过在线方式进行商品议价，另外一些甚至不太关心价格本身。当然，在众多中国消费者都在使用网络购物的同时，也有一些消费者由于假货泛滥，网络支付安全以及电子商务法规不健全等因素对网购仍然持怀疑态度。
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谁是中国奢侈品的消费者？八类客户群 - 第一部分
2014年12月19日
在中国的奢侈品销售市场依然十分强劲，主要的消费者在20岁到和50岁之间，具有不同背景，生活方式，工作和收入。在本文的第一部分里，你会了解到这八类客户的前四种：
1、政府官员
在中国，奢侈品的消费历史主要就是面向男性，尤其是政府官员包括党员，官员和公务员。这些客户是奢侈品最大的消费者，但是在过去的10年里，由于中国政府的反腐运动，此类客户的比重在逐步下降。
2、传统的商界精英
在2013年，福布斯估计中国已经拥有157位亿万富翁，而且这个数字还在不断增加。这些精英消费者一般都是男性，40岁以上，集中在大城市，是成功的企业家以及拥有广泛关系网的私企业主。 他们是长期消费奢侈品的重要力量，追求市场上出售的最好的高质量产品。
3、新兴的购物群
这是一个刚刚富有起来，混合了包括商人，企业家，和名人等不同背景的购物群体。 比起传统的商业精英，他们更加年轻，但是愿意将大量的盈余花在消费，而不是储蓄上，采购优质的产品来追求享受型的生活方式。这些现代的奢侈品消费者大都受过良好的教育，可以轻易区分出正品和仿冒产品。
4、独立而有能力的女性
尽管在过去，中国90%的奢侈品的购买者是男人，但如今女性由于在经济上更加独立，已经开始大大增加了在奢侈品上的消费。 这个群体主要是由职场成功女性，名人和新富人的太太们组成。 而且，随着在学业，职场和商业上和男性的差距缩小，她们的购买力还在继续增加。
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什么是品牌管理？
2014年11月25日
品牌管理已成为一个时髦的词，从广告宣传到店铺设计，它已经被广泛的用于市场营销和设计活动中，但是品牌管理到底包含着什么内容呢？
品牌管理的历史
品牌管理的最初是被用在对牛做标记以表示某个牧场的所有权，后来就成了一个符号来对一个制造商和他的竞争对手作区分。如今，品牌管理不仅仅是将一个标志应用在一个公司的产品或服务上的过程，同时也意味着通过品牌区分和品牌识别来确保品牌质量的过程。
市场营销战略的品牌管理
品牌管理能够提升客户的期望值以及他们对你的品牌形象的感知度。换句话说，品牌通过多种媒体来创造一个品牌名称和形象。目标是将你的品牌从你的竞争对手区别开来，通过为客户的特殊需求或问题提供专门的解决办法，在市场上建立独一无二的品牌形象。
知道将你的品牌信息什么时候，在哪里，用什么内容传递给谁是能够吸引新客户，以及建立客户忠诚度的关键。从销售渠道如店铺设计，到视觉和口头广告等等品牌管理方式都是你公司在建立市场战略时不能忽视的重要方面。
必须做好品牌管理的4个理由
1）促进品牌识别度： 从品牌logo到店面设计，每一个品牌都希望被客户注意到并被记住，例如当你看到那个著名的罗宾蛋蓝色的小盒子，你马上想到这是Tiffany公司。
2）增加销售：品牌管理的一个目标是使你销售的成为最抢手的那个商品。
3）增加品牌价值：品牌的实质是要建立一个强大的品牌，为你所销售的概念，产品或服务提升附加值，进而允许你的品牌比市场上类似的产品有更高的售价。
4）建立情感上的联系：品牌管理可以帮助你的品牌直接吸引客户的情感需求。当他们购买你的产品或服务时，可以让他们感觉很好，从而使他们想更多地接触你的品牌。
品牌管理在社交媒体上的演变
品牌管理是需要大笔资金投入的，但也可以利用社交媒体这个免费的宣传方式作为很好的品牌管理工具。随着社交媒体的普及，你可以和你的消费者建立一种个人关系，直接向客户传递你的品牌形象从来没有象今天这么简单， 这是一个能快速的向顾客发布你最新销售活动或新店开业等消息的最佳方式。
如今，通过社交媒体分享我们的日常生活是一件平常的事情，让顾客能感觉到和你的品牌共处于同一个圈子将是你在社交媒体上品牌形象成功的关键。
品牌管理通过建立一种信任关系加强了你的品牌和客户之间的交流。因此，请仔细考虑你要如何从各个方面来传达你的品牌消息，因为这会大大强化你的品牌形象。
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建立一个强大的品牌形象的5个原则
2014年11月20日
你打算建立一个强大的品牌形象 ，但不知道从哪里开始？这里有5个原则，从认识你的品牌开始到客户的共同参与，你应该将它们运用到你的品牌整个生命周期中去。
1.有明确的目的和使命
当你开始创建一个品牌，你需要明确品牌自身的特点，目标消费群体，以及与其他竞争对手的区别。实际上，在品牌所展示的形象和客户的感受度之间应该建立一种紧密的联系。
回答诸如"我的主要业务是什么？"或"什么使我的品牌与众不同？"这样的问题可以帮助你更深入的理解品牌希望清楚地传达给消费者的价值观。
2.保持形象一致性
无论是在线还是离线媒体，对于所有的沟通渠道中，你需要使用相同的方式来表达你品牌的消息。它对保持你的品牌的价值和内涵有很重要的意义。
比如将你的品牌特点通过零售设计来统一的表达出来。
aleybo是一个提供多彩的厨房用具和生活配件的品牌。并且因为出色的设计美感和大胆的色彩表现而为大众所熟知。为了强调aleybo的这些特点，我们创建了一个视觉陈列的设计概念以及商店的橱窗陈列。
3.和顾客建立牢固的关系
有较强的品牌形象意味着在你的目标客户中的可见度以及善于满足相应的客户需求，因此，每个品牌都应当通过与消费者互动来积极主动的宣扬自己的品牌特点，但是不要走向过于向客户夸大你的品牌的极端。
4.保持兴趣
尽量以独特的和意想不到的。为了在市场中占据竞争优势，你的品牌应该具有明显的特性并反映出长处而在。每一个品牌也应该寻找全新的和不断改进的方式表达其对客户的承诺或其品牌的特有信息。
购买奢侈品时，向客户同时赠送品牌小礼物是一个很好的向客户表示感谢的方式。这些礼物可以是一个简单的化妆袋或一个带有品牌名称的钥匙圈。我们5 Star Plus Retail Design就为著名的珠宝品牌Ivanka Trump设计了一件品牌钥匙环，这样一种新颖的方式向他们的客户再次向客户宣传了其品牌的质量和品牌的身份。
5.了解会对你的品牌产生影响的因素
在商业竞争中，时间就是一切。所以一个完善的关于何时何地推出自己的品牌，新的广告，或者新产品系列的计划将是你获得客户关注的成功关键。
对于每一个因素，从宣传渠道比如零售设计到和与客户的当面/口头沟通，你应该总是考虑到客户体验对你每一步营销策略的作用。
建立一个成功的品牌需要时间和努力。不管是概念化的零售设计或努力向客户传达你品牌的信息，请不要忘记从以上这五个方面来考虑以建立一个强大的品牌形象。
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Tafelspitz–在北京的奥地利美食及文化体验
2014年10月29日
Tafelspitz是一个享有盛誉的奥地利餐厅品牌，除了提供高质量的食品和葡萄酒和完美设计的就餐环境，品牌还举办艺术展览，葡萄酒研讨会和烹饪课等。所有这一切都是由非常热情好客的奥地利业主曲浩欣，Walter Lampersberger，以及他们的首席厨师Alfred Krasser来组织发起的。
目前，这家顶级奥地利餐厅仍然在对多个备选地址进行评估，为他们在北京的旗舰店挑选一个最合适的地方。可以确认的是，Tafelspitz将位于北京的商业中心区域，以便于奥地利美食的爱好者和葡萄酒鉴赏家可以很容易地前往餐厅，而品牌也可以充分展现其深厚烹饪文化的潜力。
斐思达零售设计5 Star Plus Retail Design有幸全权负责了Tafelspitz餐厅的设计工作。店面设计需要通过专门特选的材料和表面表现出品牌的高端定位，众多奥地利元素被用现代和时尚的方式来展示业主故乡及美食的文化起源。同时，零售设计的设计理念必须迎合国外和国际顾客的共同品味。
下面是店面设计的一些场景：
餐厅LOGO置于黑色，有光泽的玻璃幕墙上，衬托出了品牌的高端的定位并对标识起到了强化的作用。右边天然材料和森林图案的玻璃墙又联系起了奥地利美丽的自然风光。
酒吧区–让我们对这里的鸡尾酒会充满期待！
就餐区–经典，别致的设计风格，并有足够的灵活性以适应艺术展览和其他类似活动。部分的区域可以专门为VIP贵宾活动而单独隔离。
凭借其高质量的食品和服务，以及业主的热力激情， 我们毫不怀疑这家餐厅所创造的文化活动混合独特店面设计的新概念在中国流行。
我们会在下个月的更新博客中继续介绍Tafelspitz餐厅的其他信息及最新进展。
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零售设计与艺术：赋予商店以生命力
2014年10月28日
设计一个零售商店很像是决定什么样的产品库存。你必须考虑你的目标客户群体，什么能够吸引他们以及他们可能在找什么。如今的客户在去购物的时候，就是在寻找一种独特的体验；因此零售商店为了获得特定客户的购物习惯，就需要清楚的标示出他们的客户和潜在客户做上标识。
中国的零售设计的繁荣发展
在90年代中期之前，在中国还没有像今天这样的购物中心。而自那时起，中国的零售设计的蓬勃繁荣开始激发北京，上海，广州和深圳去建造整个中国，甚至世界上最大和最好的购物中心。这是可在购物中心的零售设计上可以看出来，它们已经成为了忙了一天的人来这里休闲的地方了，包括了从儿童游乐区到艺术观赏区的一切东西。作为方便客户参与的方式，艺术和零售的结合在全球范围内都变得日益突出。
不仅仅是一个购物中心
上海K11购物艺术就是混合了奢侈品牌（比如巴宝莉和蔻依）和莫奈艺术展览的一个例子。在作为艺术与商业混合体的店面设计中，艺术已经成为了一种有效的吸引顾客进店的营销工具。
北京的芳草地购物中心选择了一种独特而有趣的零售设计，众多当代艺术和雕塑作品被放置在购物中心大厅里。尽管大部分商店都是高端的西式商店，但由于这种独特的，令人兴奋和充满活力的布置环境还是值得所有人前去购物中心浏览。
图片来源: JC REPORT
混合店面设计
有许多设计师和零售商店已将艺术整合进了他们的零售设计中。
"旧金山的匡威 连锁店用服装诠释生活方式"。这家商店用独特的视角来表现街头文化和美学，而这也正是匡威的闻名之处。"这里被设计的更像是一个目的地而不是商店"。
图片来源: CONVERSE
在纽约的Aksel Paris男式衬衫店则被变换成了夜间画廊。崭露头角的艺术家的作品，都被放在商店中用来显示他们的服装，如在下图中所示的由Gregory Okshteyn制作的橙色波浪状的立体货架。公司首席执行官Yazid Aksas就亲自挑选了那些摆放在商店里的货品，因为他认为他的欧洲风格的男式衬衫和陈列的这些当代艺术作品形成了完美的搭配效果。"你需要鼓舞人们…很多人一直在零售行业工作了几十年，但他们只知道把衣服挂在货架上。这是我们一种将艺术和喜欢创意的人连接起来的方式"Aksas 说.
图片来源: TRENDHUNTER
Urban Outfitters希望用他们的店面设计来讲一个故事，例如纽约商店的设计师Ron Pompei说他的设计灵感来源是"过去纽约街头的故事"。Urban Outfitters在洛杉矶的商店-Space 15 Twenty将提供货品的供应商，安装每月快闪店的设计师，艺术家和音乐家们集成在了不同的庭院和画廊中来设计建造一种全新彻底的品牌体验。
图片来源: SPACE15TWENTY
结果
总的来说，能对你的客户产生深刻影响的店铺设计是最终的目标。利用视觉美学理论可以让客户为之赞叹，并赋予商店以生命力。这将成为一个人不被遗忘的记忆。
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高效的零售设计：创新的重要性
2014年10月23日
在当今社会，零售创新的需要变得更加明显，并成为了在商店的设计过程中的必须步骤。不管对北京或是整个中国来说，推出充满创意的店面设计变得越来越必要。出现这种情况的一个原因是由于在如今提供多种购物方式的商业环境下，所有的采购都可以在家进行，这导致了去商店购物的消费者数量的减少。当然，尽管如此，在实体店进行购物体验的吸引力仍然无法替代，因而为了获得这些顾客更大的关注并为他们提供更完美的购物体验，在零售商店之间的竞争大大加剧了。
创建一个话题：让它成为热点
口碑营销已经通过在社交媒体上点击一个按钮这样简便的方式在快速的发展着。这意味着，好的，或者坏的消息都比过去传得更快了。因此，零售商不得不寻找一些新的点子让客户对其感兴趣并成为一个时髦的话题向世界传播。通过有策略的零售设计，一个愉快而独特的购物体验就可以完成这个目标。
为什么是重要的？
老实说，当我们购物时，希望我们寻找的东西可以立刻跳到我们的面前来，使我们的购物体验尽可能的的顺利和高效。作为顾客，购物主要有两个原因：因为我们需要，或是因为我们想要。然而，我们在选择商店时则通常基于我们对商店的印象，以及商店希望留给别人的印象。如果你想吸引年轻、时尚的客户群体，商店就需要提供一个活动，动感的购物环境。如果你的商店希望吸引更成熟的客户群体，那么你当然也需要让你的商店设计更成熟化。换句话说，你的店铺设计风格应该由你的目标客户群体来决定。
下面就是一些通过出色的创意让自己脱颖而出的商店设计的例子。
彩色运动鞋商店–波兰 使用了非常特别的的商店布局，提供了一种令人耳目一新的简洁，但仍然色彩丰富并充满感性风格的店面设计。
图片来源: THE COOL HUNTER
Kirk Original Eyewear眼镜–伦敦 选择了更为戏剧化的店面设计来展示他们的眼镜。纯黑色的背景和开阔空间的家具摆放都是为了让他们的产品成为商店的主要关注点。以这种方式设计你的店成本很低但异常有效。
图片来源: THE COOL HUNTER
HIT画廊–香港采用一个干净又大胆的店面设计，提供一种特殊的购物体验。催眠风格的地板矗立天际如墙壁，成为在商店里服装销售的理想背景。
图片来源: THE COOL HUNTER
让你的设计代替语言
如果能让零售设计把你从所在的行业的竞争对手中区分出来，这本身就是一种竞争优势。作为一个沉默的推销员，好的零售店设计就是最好的广告，因为它可以吸引并带领顾客进入你的品牌体验。以苹果为例，在市场上，他们出售的产品在功能上类似于其他竞争对手，但却在领域里牢牢占据着统治性的地位。这说明了这样的事实，他们不只是卖产品的，他们推销的是一种彻底全新的生活方式的体验。
尽最大可能使用好你的店内空间将可以大大推动销售和客户接触。比如建立一种快乐，明亮，易于移动和一个清晰明确的产品陈列就是一个好办法。商店内的所有设计元素都能够反映出你的品牌形象是非常重要的。
阅读我们以前的博客文章Ora Creation在北京蓝色港湾开设了全新的设计概念店来了解我们为Ora Creation在北京设计的概念店铺
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成功项目案例展示：为奢侈品牌设计提供给VIP客户的品牌小礼品
2014年10月14日
每一个奢侈品牌需要向他们的客户证明它们拥有独特的品牌定位和独一无二的产品价值。对于某些公司来说，运用折扣和促销特价的定价策略常常被用来作为激发销售量的救命稻草。然而，真正的奢侈品牌是不会提供折扣的，因为这会降低其产品的地位。他们往往使用另外一种机制，来激励消费者的购买量，它就是专门为VIP客户定制的品牌礼品！
许多中国消费者从来不介意为得到奢侈品而支付的高昂价格，但他们仍然希望看到品牌对他们购买行为表示感谢的行为。当某些顾客消费超过某个额度时，赠送给他们一个带有品牌标志的别针，钥匙圈，或化妆袋等礼品其实是一种非常有效的刺激和增加购买行为的销售方式。
实际上，提供这些礼品对品牌来说是一种低成本的品牌投资，但是站在消费者的角度上这些带有品牌形象的礼品会让他们感受到品牌的特有感情，并增加他们对品牌的忠诚度。
什么是在设计VIP客户礼物时需要考虑的呢？
1.品牌标识
设计需要和品牌自身的形象保持一致的风格，比如使用和品牌视觉标识，店面设计和产品相似的颜色，线条，形状和花纹等。
2.高质量的制作工艺
如果你销售的是高质量的手工产品，那么提供的礼品也需要使用相同的标准。当在中国国内生产时，在签订供应商合同之前，多实地考察几个生产工厂，并对多个样品进行比较，还要保证残次品会被从最终的礼品中筛查出来。
3.适当的价值
不要让赠送的礼品和销售的商品发生冲突。这意味着当你卖的商品是配饰时，就不应该拿配饰品作为VIP礼品了。礼品的费用需要低于销售的产品，而应该被视为一个能提供互补的产品。
下面这些是我们为品牌Ivanka Trump珠宝定制的礼品钥匙圈，按照其品牌LOGO的椭圆形形状，结合品牌标志和珠宝精品样式，为客户提供了一个精工缝纫和切割的优质皮制礼品。并且为了最好的质量，最终定型产品模板是在工厂机器批量生产前，从五套手工制作的样品中精选而出的。
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衡量零售设计是否成功的重要指标
2014年10月11日
在学习理解零售设计的威力的同时，也很有必要来了解为何衡量其是否成功。
如果你不能衡量它，那你就无法管理它。
改进商店的零售设计不仅是因为能让它看起来更漂亮，更是为了能促进销售。因此，测量一个零售设计所带出的商业业绩变化是分析其成功的一个基本的方法。建议的定量分析指标包括这样:
5种衡量指标
1.投资回报率(ROI)
这是衡量零售设计成功的最常见的方式。其最基本的公式：
投资回报率=净收益/净投入
当进行一个零售商业的店面改造时，ROI被用在装修前后来进行价值分析来看看它是否有助于提高销售。建议在改造后至少一个月后进行ROI的检测，因为由于媒体的炒作等原因，一个品牌在店面改造后的前两周可能会经历一个零售销售的猛然激增。
2.客流量
测量客流量可以分析进入你的店铺的顾客数量。这为您提供了一个好机会来获得一些关键的商业信息，比如顾客错失率和达成率等，这些数据可以被用来分析研究如何鼓励路人进入你的店铺，增加客流量。
3.平均交易规模
分析平均交易规模让您有机会看到客户通常会购买多少产品，并由此，制定并执行改善措施。
4.平均驻店时间
计算客户通常在你的店内的停留时间是一个好办法来考察你所提供的品牌体验是否有效。
5.平均回客率
回客率是了解客户忠诚度的重要途径。再次光顾你商店越频繁的顾客，对你品牌的忠诚度就越高。
这些数据可以被用来作为衡量零售店面改造成功与否的指标。
总结
有效的零售设计可以对企业产生有形的和深远的影响。这显然已经远远超越了仅仅提供家具规划和存储空间设计的基本功能，而使品牌与消费者之间建立了一种情感上的联系，并为后者创造了难忘的消费体验。
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设计一个能体现品牌形象的商店橱窗展示的3个步骤
2014年8月25日
北京，上海，或其他类似的大城市里，在不计其数的商店中，橱窗展示已经成为能够让零售品牌脱颖而出的一个重要武器。橱窗就像是商店的形象，有时甚至是那些潜在客户首次看到并记住品牌的机会，并且也很大程度上能决定客户是否决定进入商店。一些品牌说，在客户调查中，80%的客户提到，他们进入商店只是因为品牌的橱窗展示很有吸引力！
那么哪些方面是在设计橱窗视觉陈列概念时需要考虑的呢？
1.从远处吸引客户的注意力
路过的人应该能从远处注意到橱窗陈列。光线，色彩和吸引眼球的设计元素的运用都会对吸引路人走到近处仔细浏览起到很大的作用。
以Gucci的橱窗陈列展示为例，他们就有效地利用了光线，色彩和迷人的几何设计成功的吸引到了客户的注意力。
图片来源: Window Display - Photos of Window Displays
第二个例子是路易?威登的橱窗设计，在那里，他们设计出了一个有趣的马戏团滑稽表演的主题。猛的一看，真人大小的模特模型表演起来的确很像一个真正的人！
图片来源: The Mannequin Madness Blog
总之，橱窗设计应该是特别而精致的，能吸引过往的人停下脚步来仔细浏览窗口，但又不该出现过于复杂或凌乱的线条和装饰点。
2.吸引顾客进入商店
一旦橱窗陈列成功吸引了从远处走近观看的那些潜在客户，下一步的任务就应该是吸引顾客进入商店里面浏览商品。这可以通过有策略的设计商品的陈列来实现。产品摆放应该重点明确，能鼓励或者宣扬某张有个性的生活方式。做的越好，顾客就越有可能感到这种潜在影响，来进入商店浏览更多更详细的商品情况。
产品种类及定位
通常情况下，好的陈列设计应该能够准确反映出商品的价格档次区间，以及品牌精选的各种类型的产品的特性。同时，商店的橱窗尺寸越大，带给品牌的销售机会的可能就越大。
产品数量还是概念设计
著名的零售商和奢侈品牌有时会选择减少陈列产品的数量来提高橱窗展示区的视觉冲击力。一个例子是路易?威登橱窗展示，设计策略是使品牌皮包在五彩缤纷的色彩里成为中心的的焦点，让商品能在路过的顾客眼前中脱颖而出。
图片来源: Retail Design Blog
另一个例子是阿玛尼米兰店，通过橱窗展示设计很好的体现出其品牌服饰的完美线条，而且通过干净，不杂乱的设计，让他们的产品成为焦点。
图片来源: Retail Design Blog
3.推广你的品牌
尽管有力的设计概念以及选择最适合的产品组合对于商店橱窗设计的成功至关重要，但仍然还有这样一些品牌和市场营销相关的关键因素需要仔细考虑，并铭记在心：
品牌内涵
对于公司来说，橱窗展示是市场营销和免费广告的一种形式，应该要起到促进推广品牌形象的作用。因此，在规划商店橱窗的视觉陈列概念的时候，要确保能够准确地反映出品牌的独有价值和风格，展现出一个统一的品牌形象。
目标客户
除此之外，其他的市场营销需求也会影响商店的橱窗设计。在中国，有比其他国家更多样的细分市场，橱窗展示要吸引到专门的目标客户群。
这其中，一个典型的让橱窗展示设计和品牌产品线完美配合的例子是爱马仕，其创造性地运用了鸵鸟来表现他们的相应种类商品。
图片来源: The Two Dog Blog
这里还有许多不同的技术，可用来帮助实现个性化的的产品展示。
这些非常有效的展示方式包括：
- 三角形分组： 这能有效的让多种不同的精选商品更加有序的展示。
- 色块： 能突出标示出目前正在进行促销的区域及商品。
- 人体模型： 能增加窗口的生命力；这也适用于其他非时尚商品。
- 2D和3D方式的结合： 让窗口展示传达出一种特定的生活方式，3D元素可以是图形，海报，贴纸，或一个灯箱图片。3D元素则可以是货架，装饰物，模特，和产品本身。
总结
在用视觉陈列设计你的商店橱窗时，请牢记以下三点：
1.视觉冲击力： 你的主要目标是吸引人群的注意力，甚至是引起轰动。
2.品牌：你的设计需要准确地反映品牌定位。
3.销售： 你需要从所有商品中挑选出最适合进行橱窗展示的那些产品，不能太多，也不能太少。所以，非常有必要和你的市场和销售团队的同事进行详细的讨论后再作出最终的决定。
阅读我们以前的博客文章 如何设计品牌的标识以将顾客吸引到商店里的5个要点 来了解一个好的品牌标识设计的重要性。
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5 Star Plus Retail Design斐思达零售设计在上海设置区域代表
2014年07月29日
我们的业务扩展 - 5 Star Plus斐思达零售设计现在增加了在上海的服务力量！
为了更好的支持中国大陆东部和南部地区的品牌客户，我们在中国的时尚中心城市上海增设了新的区域代表来提供更直接和高效的服务。任何关于设计服务和项目支持的问题，请发邮件到office@5starplusdesign.com 。
上海是5 Star Plus Retail Design斐思达零售设计在北京和巴黎之后的第三个设置区域代表的城市。
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零售设计是宣传品牌的绝佳方式：四个令人赞叹的商店设计
2014年07月21日
你还能记得上一个凭借好的店面设计概念，吸引你进店浏览的商店吗？其实，促使你再多买一双鞋这个决定，可能是在受到了一个零售设计专家团队的精心安排的影响下做出的。而零售设计的目的就是为了吸引顾客的注意力，并有效的找到品牌的那些目标客户受众。更重要的是，一个商店的设计也是一个很好的进行品牌宣传的机会，甚至比其他的营销工具更有效。利用零售设计建立起一个品牌的专有空间，能传达出品牌的价值观和其他重要的关键信息，客户可以在体验店里观赏，触摸，感受，聆听，嗅感以及呼吸来体验品牌的产品和服务。
为了在消费者心目中建立可以持久影响的目标，零售设计越来越朝着概念创新的方向上发展，而不是仅仅是在使用功能上。而最佳的零售设计的方式就是使用自己品牌的产品或服务来获得引人注目的效果。
现在让我们带你看看下面这四个有趣的零售设计案例，它们就充分的考虑到经济环保的概念并发挥了友好交互的优势，很好的强调了品牌的定位和形象。
1.Aesop墨尔本店
图片来源: Aesop 网站
Aesop向顾客提供最出色的皮肤，头发和身体护理类的产品，是一个利用纯植物原料结合实验室制造的具有顶级品质的品牌。Aesop也以在其品牌全球范围内的每一家商店中推行其独特和创新的零售观念而闻名，致力于传播其环保品牌的精神。
例如，Aesop在澳大利亚墨尔本的商店的内部，几乎完全由成片的工业级纸板构成，这些纸板都来自使用过的运输Aesop产品的包装。他们通过宣传他们的服务，建立了一种独特的零售商店的设计概念，并体现了品牌的热情，创新的设计和环保的主题。
2.Aesop阿德莱德店
图片来源: Trend Hunter
在另一个例子中，Aesop的零售概念店在澳大利亚阿德莱德的天花板，完全用回收瓶制作成一个涌动的波浪形状。
Aesop成功的将生态友好和可持续发展的概念注入到了品牌的形象中。
3.Diptyque巴黎店
图片来源: Retail Design
Diptyque，来自巴黎的生产香水和香薰蜡烛的奢侈品商，用它豪华和革命的零售设计吸引了众多游客。
从品牌的设计遗产中汲取灵感，每个Diptyque的零售概念是发现品牌内涵，创造力和个性的真实反映。通过零售设计，他们让顾客觉得是在享受专为他们提供的专用的尊贵服务。
4.纽约面包盒咖啡馆
图片来源: Retail Design Blog
在纽约，面包盒咖啡馆的建筑特色是品牌的外墙立面的木制的创新设计。
他们将零售设计融入到了他们的营业风格中，对顾客来说，以来这里并同时买一杯咖啡作为一件很时髦的事情。
阅读我们以前的博客文章 零售设计的神奇力量和 作为自己品牌的延展的商店能带给品牌哪些益处?来获得更多关于品牌零售设计的知识。
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Ora Creation在北京蓝色港湾开设了全新的设计概念店
2014年07月02日
有一类消费者，他们特立独行，追求时尚个性，努力将自己和其他人区分开，最大限度的表现出自己的与众不同的个性气质。这类消费者的做法正如奢侈品牌们看待零售设计一样：希望在众多同类竞争者中脱颖而出，加强展现自己的品牌形象。因而，零售设计对奢侈品店来说就是他们在客户中的专有品牌标识。
作为一个专门进口和销售欧洲设计师品牌的时尚零售品牌，Ora Creation 特别委托5 Star Plus Retail Design 斐思达品牌设计咨询为其打造零售设计概念店，为客户提供一个独特的时尚形象，新店已于2014年5月23日开业。
新的Ora店位于北京的蓝色港湾购物中心，是一个多品牌商店，主营在其他国内城市无法获得的欧洲服装设计师品牌。业主需要获得一个优雅，俏皮利落的店面设计，以宣扬品牌的独特个性表达，并为顾客提供具有设计感，及充满活力的欧洲生活方式体验。5 Star Plus Retail Design斐思达品牌设计为Ora在北京蓝色港湾商城设计的这个全新风格的零售店，完美地诠释了其作为一个成熟而独特的现代品牌风范。
Ora，就像其独特的品牌风格一样，需要从其商店周围的环境中脱颖而出，但考虑它的位置是在商场一个相对安静的区域中，并且需要控制在一个非常有限的预算之内，这些是斐思达设计施工的最主要的挑战。品牌要求对两个主要品牌安排一个可扩展的专用区域，并考虑到剩余品牌空间的活动性，还希望采用一个温暖的颜色主题和一些动感和强对比度的概念方案。斐思达品牌设计用极具创造性，全新的店面设计满足了以上所有的要求。设计基于非常低成本的材料，使其具有足够的灵活性，勾画出动态形状，并增加了结构强度。而使用这种材料的灵感取自于大自然和人类环境，如蜘蛛网，渔网，用于围栏的编织件和金属网。
品牌标志“ORA Creation”被安置在总体设计风格为黑色的入口上方，配以LED灯以便和背景的中性色创造出一个大胆的高对比度反差。在入口的左侧是一面垂直的墙，购物架与之固定，强化了出售的是不同的设计师品牌。在左侧的墙上，所有的灯具都被按照一定的角度悬挂，为空间提供了一种动感，能量的设计感。
为了吸引从远处经过的顾客，墙面装饰是商店设计的关键元素。整体效果按照形状分成了两层：一层是配有红色和金色流动形图案的灰色的装饰墙，以及另外一层是在其前面专门设计的白色金属网，这大大加强了层次深度和运动感。
为了吸引顾客到商店后部，设计方案专门在那里安排了首饰展示架和一个充满活力的红色的弧形款台。在款台旁边不远处的试衣间对面是一排布满整面墙的镜子，使用了三角形的镜面砖。镜子墙和试衣间相互平行，提供了现代和传统之间的连接和平衡，并加强了Ora品牌独有的奢侈风格。
为了展示欧洲服装真正的美，设计利用自然光来集中聚焦服装展示区。尽管有很酷的灯光色彩，但是舒适感还是在暖色调的墙面材料的反衬下得到了体现。
总体而言，尽管有商店位置，空间局限等挑战，5 Star Plus Retail Design斐思达品牌设计仍然创造了一个成功展现ORA的优雅，现代，欧式，和动感的品牌气质的店面设计范例，一定会为ORA吸引到更多的关键客户。
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零售设计的神奇力量
2014年06月16日
当顾客听到或看到一个商店的促销活动时，他们一般都会先被广告的效果所打动……但他们实际进入商店后，却往往发现商店并不像他们所期望的那样好。尽管一些常用的营销工具，比如促销，打折和广告宣传等等能暂时带动零售品牌的销售量，但都不能永远的留住客户。而且，这些工具都对于客户保留率具有短期的作用，还需要建立一些能够实现长期销售增长的替代品，其中就包括了可以实现客户体验的商店的零售设计。
什么是零售设计？
零售设计是一门与室内设计紧密相关的专业，着重于建立零售品牌的商业设计理念。所考虑的因素包括：品牌定位，目标顾客，顾客在商店的活动范围，视觉展示和商品陈列，以及作为零售品牌延伸的材料和饰面的设计。为了将产品用一种最吸引目标客户的方式展示出来，零售设计需要从根本上和品牌内在的DNA互相吻合。
为什么零售设计是值得你花时间的？
从地板到图形到视觉陈列再到展示标牌，零售领域的设计越来越朝着独特和迷人的空间设计方向发展。品牌产品本身也已不再是消费者来店内购物的唯一驱动力。零售设计现在正好向消费者传达了这样一种理念：每个品牌体现了客户对其生活方式的独特追求。
对那些努力提高零售业绩或希望建立长期的销售增长的品牌来说，进行零售店面改造无疑是一个选择。一般来说，在零售店面改装后的几天内，商店销售量至少增加约20%至25%，客户的入店率提高大约30%到35%。那么，零售设计是如何和这些成绩相关联的呢？
零售设计实际上是提供了一个讲述品牌和产品故事的平台，并向消费者宣传其产品。而零售空间正是在创造这样一个让消费者身临其境体验的零售环境，来获得消费者的共鸣，并刺激他们购买，并最终为品牌赢得支持者。 毕竟，愿意在店内停留时间越长的购物者就越有可能进行消费。
事实上，对奢侈品品牌而言，没有比他们的零售店面更重要的空间了。从照明到优雅的地板，从音乐到特别定制的家具，精品店和零售概念店提供一个独一无二的环境，来鼓励品牌创造性地表达自己的价值观，并有效地提高品牌的声望。在奢侈品行业里，打折等同于最下等的销售手段，因此，专卖店的零售设计都在越来越重视让客户参加一些品牌举办的独家事件，VIP酒会，私人的文化展览等，以及最重要的－获得难忘的购物经历。
创始人和奢侈品营销委员会的主席及创始人，Gregory J. Furman在最近和中国日报的采访中谈及零售设计的重要性时说，中国的媒体对于奢侈品市场，目前还不能够充分利用媒体广告进行"奢侈品教育"。对零售品牌来说，通过使用它们的资源来建立其用户的完美零售消费体验是相关重要的。
一般来说，能够准确地描绘了品牌内涵并加强产品展示的零售设计方案，最终一定会带来销售额的增加。
如需了解更多内容, 请查看 作为自己品牌的延展的商店能带给品牌哪些益处?.
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近观零售行业新流行：临时性快闪店
2014年05月11日
在二十一世纪多变的全球经济动向和新奇事物越来越吸引消费者关注的大环境下，临时性快闪店的出现在零售世界中掀起来一股热浪。
什么是临时性快闪店？
这里的快闪店指的是为了某个特定的活动或者目标而短暂建立并运营的商店。这些商店采用突然而未预先通知的方式出现，快速的吸引相关人群的注意，之后再用同样的方式消失。因此，快闪店能激起了消费者强烈的好奇心，并满足他们对新鲜事物的兴趣和"即刻的满足感"。快闪店通常是当一个品牌要建立一个实体店，或推出一个新的产品线或进行一个季节性的营销宣传活动之前对市场接受度的测试。
现在让我们一起去几个成功的快闪店看一看：
出现在香港繁华的购物商场的MOMO快闪店。 快闪店由多个再回收的窗户组成。
图片取自: Inhabitat
优衣库在纽约的立方体快闪店
图片取自: Racked NY
Kate Spade 在纽约市的布莱恩特公园运营了三周的圆顶小屋快闪店。 用分发免费的热巧克力的方式来保持购物者的热情。
图片取自: Racked NY
在今天的数字时代，实体商店们都前所未有的感受到了来自电商的激烈的竞争，因此不断创新，抓住顾客的注意力成了目前迫切的需求。越来越多的零售商已经认识到了快闪店对消费者的新奇的需要的满足，和对消费动力的激发。由于建立快闪店的主要目标是提高品牌的认知度以及建立和改进品牌和客户之间的个人关系，那么现在就让我们分析一下建立一个成功的快闪店的几个关键因素。
1. 选择合适的位置：
对成功的快闪店来说，位置是关键的一个因素。对位置的选择需要仔细分析所在地区的人群构成，竞争对手，曝光度，客流量等等，听起来像是很多工作，但它相对于您的品牌在周边环境的接受度的提高来说绝对是值得的。
2. 尽早开始计划：
确保您已经准备了足够的预算，并确定了您的快闪店的主要目标。提前计划可以确保您有足够的时间用于快闪店的店面设计，后勤供应和人员安排。
3. 快闪店店面设计：
由于弹出式商店的临时性，店面空间设计带给顾客的第一印象是非常重要的。照明，主题，家具，视觉陈列和产品展示–这些都是能强化您的品牌形象的关键因素。
4. 利用社会媒体的力量：
从活动前期到后期，一定要充分利用您现有的 Facebook 或推特（或者其他的社会媒体平台）的追随者，并发布博客和消息。创造有趣的标签，上传能激发访客转载的精彩的照片，和影响力的 instagrammers 伙伴合作，能在社交媒体上传播的 pinners 和博客等等。此外，发送定期通讯给您的客户通知他们您即将推出的快闪店。
5. 培训您的销售人员：
快闪店为消费者体验和了解您的产品和服务提供了一个极好的途径。所以请确保您的销售人员都经过良好的培训，充分了解您的产品和服务的独特卖点，并能为客户提供优质的服务。
6. 跟进：
零售商应该准备了与客户后期跟进的方式。一旦快闪店结束运营，零售品牌和销售人员应进行跟进活动，无论是通过电话，电子邮件或社交媒体平台，积极主动的联系客户和收集相关产品和服务的反馈，将确保建立和新客户的关系，铸成品牌忠诚度。
运用以上的成功提示来保证您的快闪店获得最佳的实施效果！
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在2014年，哪里是中国最适合奢侈品零售品牌进行业务扩展的城市？
第二部分：
在中国市场的零售销售
2014年03月12日
在第一部分中，我们通过对奢侈品牌商店和百万富翁数量之间联系的讨论分析了中国部分大型城市的市场潜力。在接下来的文章的第二部分中让我们近距离的进行中国零售市场在2011和2013之间的商店数量的比较，并开始思考这样一个问题：这些城市的年度零售市场销售情况是否与我们先前的观察是一致的，而哪些市场具有最大的发展潜力？
在过去的5年里，中国零售市场得到了非常蓬勃的发展，根据经济学人智库（EIU）的预计，在2016年，中国将超过美国，成为世界上最大的消费品零售市场。更重要的是，如下图所示，预计下一个十年里，这种增长将持续的快速增长，而到2022年，中国将达到美国的零售市场的近一倍的市场价值。
这并不是巧合，因为中国已经拥有全球最大的奢侈品零售市场之一，在2012年末超过日本，甚至于在2013年的某一时期比肩美国，目前在国际奢侈品市场排名第二。那么，具体到每一个城市对中国零售市场的贡献到底是多少呢？
图片取自 The Economist Intelligence Unit, 2013
下图是中国一线城市的消费品在2010，2011和2012的零售销售额，虽然这并不是专门针对奢侈品市场的销售统计，但仍然是我们分析中国零售市场的一个很好的工具。从图中，我们可以看到，在在过去的几年里，所有的城市都在以平均每年百分之十五高速度进行增长。
引自： DTZ Research Property Times, Jones Lang Lasalle China Retail Profile, Colliers International Research and Forecast Report
从这里，我们已经可以很明显看到为什么北京，上海和广州被列为1线城市：在2012年，它们的零售销售总和达到了惊人的2.1万亿元。深圳作为一个相对较新的中国1线城市，排名第四，在2012年的零售销售总额达4千零一十亿元。因而随着1线城市零售市场的竞争更加激烈，发展零售业的重点已经转移到1.5线或者其他更低等级的城市来了。
那让我们专门来看一看成都，重庆，杭州，和沈阳的表现吧，因为它们是我们认为在未来几年中最有奢侈品市场发展潜力的城市。下面的这个关于奢侈品零售商在不同城市的2011和2013的商店数量的比较表将帮助我们对此进行分析。
引自： Li & Fung Research Centre, Luxury Market in China, 2010, Fung Business Intelligence Centre Luxury Market in China Huge Potential Ahead, April 2013
* 针对以下十家奢侈品商店的数据整理： Armani, Burberry, Cerruti 1881, D'Urban, Ermenegildo Zegna, Gieves & Hawks, Gucci, Kent & Curwen, Louis Vuitton, Prada and Ferragamo.
成都
作为四川省省会，过去成都在经济，交通和通信服务领域的竞争力和知名度远大于其零售行业的。但在本世纪初，随着成都市场的逐步成熟以及其二环路的扩建，这个1.5线城市已成为零售商和开发商一个非常有吸引力的投资选择。同时，其精品奢侈品商店数从2011到2013的增加数是全国最高的，这可以归因于这个城市已成为中国富人们的重要旅游目的地，而这些消费群体对奢侈品消费充满非常强烈的兴趣并具有强大的购买力。
从我们的角度来看，对成都进行业务扩展是必须的。考虑到目前的城市化率，EIU预计在2020年，成都将和整个阿联酋的人口相当，并能对未来零售发展项目提供良好的供应支持。琼斯Lang LaSalle（2012）预测，在2016年，其零售市场总量有望实现翻倍。.
重庆
如前图所示， 在2012的中国大陆零售销售排名中，尽管重庆位居第五，但这个城市还远远没有被奢侈品品牌彻底占领。这对于那些希望未来进行业务扩张的奢侈品品牌来说意味着什么呢？相对低的市场进入成本和更少的市场竞争度。所以，那些迅速对重庆市场进行投资的奢侈品牌们很快在那里获得了可观的报酬，阿玛尼就在重庆店创造了其在中国的最高销售量，而巴宝莉也获得了比其合作伙伴在北京和上海的商店更好的年终销售成绩。
更为重要的是，按照预测，这些新开发的商场从2012年初到2016年将实现零售量的翻倍。考虑随着城市化的结果，更多的人将移向CBD区域，到2020年，重庆的城区人口预计相当于整个葡萄牙的人口，因此，这个城市对于进军其中的零售商来说，将成为一个巨大的机会。.
沈阳
作为中国东北的一个重要的中心城市，沈阳已表现出成为全国性的顶级奢侈品购物目的地的巨大潜力。作为一个1.5线城市，沈阳2012年的消费品零售额似乎很低，只相当于2线的宁波及3线的温州。但尽管如此，在本文的第一部分中提到，沈阳拥有着一个繁荣的奢侈品零售市场– 全中国最密集的奢侈品商店分布。并且这在精品奢侈品商店数从2011年的21家增加到2013年的39家后更加明显。
到2020年，沈阳的城市人口将超过1千万，成为中国许多千万级大城市的一个，大致相对于希腊的大小。而随着城市市场总量在2016年翻倍，沈阳将证明其在中国东北的主要枢纽地位的不可动摇。
杭州
一个有趣的统计？杭州是中国唯一的居民每年在时尚品上的消费超过在食品上的城市。像沈阳一样，杭州是一个1.5级城市，但消费品年零售额却落在排行榜的后端。尽管如此，琼斯Lang LaSalle声称杭州拥有在1.5线城市中最发达的奢侈品零售市场。如图所示，奢侈品牌继续在这里进行着业务扩张，在2011和2013间，已经有7家精品奢侈品店全新登场。
这个城市因因拥有很强的民营经济而闻名，近年来不断提升的生活标准也帮助杭州成为浙江省的最重要购物中心点。根据琼斯Lang LaSalle的报告，考虑到城市大量的富有阶层的存在，有大量的购物中心正在筹建之中。
总之，人们越来越意识到在1线城市进行业务扩张可能不像以前那样有利可图。这里面有多种原因，其中最大的一个就是，那里都有令人难以置信的激烈竞争。出于这个原因，稍低等级的城市需要被认真的考虑。本文就特别筛选出了几个这样的城市：成都，重庆，杭州，和沈阳，它们都表现出很大的潜力。事实上，持续的城市化，居民可支配收入的增加，和对奢侈品需求的增长等等在这些城市中都表现得尤为突出，因此它们的未来充满希望。
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在2014年，哪里是中国最适合奢侈品零售品牌进行业务扩展的城市？
第一部分：百万富翁和奢侈品商店
2014年02月26日
北京，上海，广州和深圳一直被公认为奢侈品零售品牌进行业务扩张的最佳城市，但随着这些城市的奢侈品零售市场的成熟及接近饱和，一个巨大的疑问再次摆在我们的面前：这四大城市是否还有市场潜力，在2014年还有哪些城市在奢侈品零售市场的发展上该引起我们的密切关注呢？
为了开始我们的分析，首先让我们了解一下中国的城市分类：主要城市按照经济发展和城市建设产业的规模，分成了从一线到四线不同的城市类别。北京，上海，广州和深圳目前就是中国目前最发达的四个一线城市，而正处于高速发展的"过渡"阶段的，如成都，重庆，沈阳，天津和杭州等大型城市，被列为1.5线城市。
因此，在众多奢侈品牌选择这些城市作为它们业务扩展的目标城市时， 不仅仅因为这些城市的强劲经济增长力，还由于它们拥有最多的中国的富人；根据胡润财富报告2012透露的数据，中国现在以及拥有超过一百万个百万富翁。有鉴于此，国际品牌在中国奢侈品市场开设旗舰店必须清楚大多数的百万富翁都是位于中国的哪个城市，又考虑到这和市场饱和度和竞争激烈程度的紧密联系，因此它又能决定在这些城市开设的零售店的数量。
那么，在中国的百万富翁拥有量和奢侈品商店的数量有直接的关系吗？我们的回答是肯定的。下图显示了在中国主要城市中，拥有财富超过一千万人民币的富豪的数量，以及奢侈品商店的数量。
来源：2012胡润财富报告，毕马威2013案例分析， Fung商业情报中心的奢侈品市场-在2013四月中国巨大的增长潜力。
*有十八家奢侈品零售商参与调查，其中包括阿玛尼，博柏利，香奈尔，迪奥，杰尼亚，芬迪，雨果波士，路易?威登和普拉达等。.
可见，中国大多数的百万富翁，都居住在一线城市以及也进入了前五名的杭州名。毫无意外，北京和上海作为最大的零售热点中心区（各有一百一十二家零售店）居住着总共近三十四万的百万富翁，这里，百万富翁数量和奢侈品商店之间的关联性在排名前七个城市中（从北京到温州）非常明显，但从宁波开始，趋势变得不明显。这是为什么呢？从我们的角度来看，每个城市的消费行为根据其在中国版图中的地理位置（比如中国中心区的北部，南部，和西部）的差别而明显不同。
重申我们以前的文章“选择北京还是上海作为品牌的总部？"的观点，中国南部一线城市广州和深圳的消费者由于临近的香港的较低的进口税和消费税的缘故，更倾向于前往那里用更低的价格购买奢侈品，而在上海周围也有一个包括数个十大富翁城市（杭州，南京和苏州）的城市集群，那里已经具有十分发达的奢侈品市场。事实上，在最近的一项调查中，中国零售市场（Jones Lang LaSalle, 2012）已经认定杭州在所有1.5线城市中是最发达的奢侈品零售市场。
那中国北部城市怎么样呢？沈阳，没有进入十大拥有最多百万富翁城市的排行榜，但却被认为中国最丰富奢侈品零售商业的城市之一，使它成为中国奢侈品购物地的一个重要目的地。如上图所示， 我们可以看到，在中国，沈阳尽管百万富翁的数量比其他大城市少，但却拥有数量第三多的奢侈品商店。
同样位于北部，北京的邻居天津也已经从国际顶级品牌那里获得了相当大的兴趣，在最近开业的银河购物中心（如图）中拥有数十个奢侈品品牌。当然，有供给并不一定意味着有需求，天津的奢侈品零售业前进还比较缓慢，仍处于发展的早期阶段。
在西部，成都也显示出了与沈阳类似的状况，只有一万六千位百万富翁的城市，却有五十五家奢侈品商店。事实上，在Economist Intelligence Unit的最新研究中，成都被命名为一个具有高端的房地产市场和豪华的购物场所的城市，尤其是名牌精品店如巴宝莉，路易?威登和普拉达都已经开辟了在豪华购物中心仁恒置地的旗舰店。
仁恒置地广场，成都 (图片来自仁恒置地广场 )
除了一线城市，我们也可以看到，处于二线和三线的宁波和温州尽管有一个庞大的富人群体，但拥有的奢侈品商店的数量还相对较低，这是因为它们各自的奢侈品市场仍处于早期发展阶段。也许，2014年还不能成为它们的奢侈品市场发生根本性变化的一年，但如果中国良好的经济增长率在接下来的几年里保持下去，那么不会很久，我们会看到它们将成为高端市场最有力的竞争者。
总之，这个案例研究表明，作为一线城市的的北京，上海，广州和深圳表面看仍然拥有大多数的富人和奢侈品牌店，但它们可能已不是奢侈品零售品牌进行业务扩张的最好的地方。那些不在聚光灯中心的城市（如处于快速发展过度期的成都、杭州和沈阳）已经显示出了巨大的市场潜力，而在二线和三线城市中，宁波和温州由于拥有的丰富的富人群体资源，也必将在未来的奢侈品市场中扮演越来越重要的角色。
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2013北京圣诞橱窗展示
2013年12月26日
对于西方国家，从圣诞节来临前的一个月开始，每一个商场和购物中心就已经开始进行圣诞装饰及促销活动来激励消费者的圣诞大采购，同时也营造出了一种节日的气氛。尽管中国不是一个信奉基督教的国家，但北京作为其首都，仍然让我们对其圣诞氛围寄予期望。
在这几年，在北京的CBD区域，随着经济的快速发展和大量外籍人士的进驻，圣诞装饰已经变得越来越普遍，而圣诞橱窗装饰作为商家品牌和大众消费者直接的接口成为了最好的展示品牌价值和内涵的交流纽带，所以定位于国际化的品牌一般都在其所有的商店内使用大量而统一的圣诞装饰风格。
但是今年，也有一些主要品牌（例如Saint Laurent, Céline）选择不做明显圣诞风格的装饰，或者只是进行轻微的点缀装饰。下面，我们列举了几个实例来说明一些高端品牌如何来展示它们的假日购物季风格的。
法国顶级时尚品牌香奈儿在今年圣诞季就只对它们的橱窗使用了这种轻微点缀的装饰设计方式。在已有的空间背景和星空装饰风格中没有使用太多非常明显的圣诞元素， 因为星星本身就是圣诞的一种象征，所以这种风格可以看作是圣诞节装饰的最小化圣诞形式表现。.
路易威登也同样采用了一种简约的风格来进行圣诞季的橱窗装饰。红色的店面橱窗背景能同时象征中国节日的喜庆和西方节日，前景主体则是使用了带着圣诞老人帽的灰鹅向身穿品牌服装的模特敬献皮包和首饰的有趣形象。.
意大利奢侈品牌Bottega Veneta 使用了另一种简约设计的方法。整个品牌使用的背景并没有任何明显的品牌标志和形象元素，但使用了更常用和传统的绿色圣诞树的设计，点缀以装饰灯，以及品牌标志型的皮包模型。整个装饰表现出了经典的传统设计风格。
Stella McCartney的橱窗设计使用了传统的彩灯圣诞设计，用闪烁的LED装饰出的圣诞树，圣诞钟，星星和"圣诞节快乐" 字样，这种方式在很多城市的艺术设计造型中被大量使用。
意大利时装和皮具品牌Gucci在它们商店的圣诞装饰中使用了星光造型。在橱窗中，运用了抢眼的金色来表示闪耀的星光，很好的表现出了设计所需要的效果。
尽管很多北京的商场 (请查阅这里的博客), 使用了极具奢华的节日装饰，但一些集中了高端品牌的购物中心，比如新光天地，芳草地商城和世贸天阶等，却都采用了一种更现代时尚，更简约的风格进行商场的圣诞装饰。
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颐堤港圣诞市场 ：临时零售活动设计
2013年12月07日
颐堤港商城在2013年11月15日至2014年1月5日期间隆重推出了圣诞市场的活动。Feliz Events 公司作为指定的活动组织方，委托 5 Star Plus Retail Design 来为此市场进行整体设计以及圣诞市场的相关组织工作。.
这个市场活动将为中外顾客们提供一个在冬季里能和家人朋友休闲和聚会的场所，活动场所位于颐堤港商场的冬季花园，整个市场采用了纯欧式设计风格，占地大约700多平米，由数家销售食品，饮料和圣诞礼物的零售品牌共同参与其中。
根据客户的要在冬季为顾客提供互动方式的市场活动空间的要求，5 Star Plus Retail Design 为颐堤港商城设计了一整套的概念及施工方案进行圣诞风格的重新装饰。这个临时的零售空间的主要设计目标是吸引新的客户，促进店内零售品牌的销售量，以及提高的访问商场的人流量和业主的品牌形象。.
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10个为您提高商店销售额的建议
2013年11月25日
为了持续的提高商店的销售额，零售品牌们需要为顾客提供一种完美的店内购物经历，并和他们建立起长期的合作关系。这里有一些小建议：
1. 美化您的商店外观设计
商店外观和橱窗应该基于您的品牌和产品特征进行设计，因为它们是用来建立您品牌在客户中认知度的绝好的方式。确保客户可以从很远的地方看到您的品牌标志，并且请选择您最好的商品放在商店的橱窗里。
2. 主动的热情欢迎那些进店的顾客
当顾客进入商店时，主动欢迎他们，不论他们的性别，年龄，和特征，向顾客致以热情地问候。即使他们并没有购物的打算， 让他们感受到轻松舒服的购物氛围并自由的浏览和挑选商品是十分重要的。
3. 设计并确保一个无障碍的店内购物环境
在和顾客交谈时，请使用一个开放式的身体姿态（不要在胸前抱着手臂） 并且一个合适的位置以避开在商店里那些可能成为您和顾客之间的障碍的家具和摆设，比如收款台，展示岛或者购物架等等。
4. 引导顾客浏览商店
请给顾客一个对您品牌的总体及大致商品分类的介绍。不要冷落您的顾客，应该引导他们浏览商店并且对他们停下仔细查看的每一件商品提供一个跟进介绍，即使他们说：只是随便看看。
5. 针对不同的顾客调整您的销售策略
有的顾客喜欢交流，有的则希望安静的独自选择，有的需要更多的私人空间，而有的希望更多的介绍信息和建议。所有，请仔细观察进行判断，针对每一个不同客户个体的需求，调整您的销售策略。
6. 建立一种个体间的联系
顾客的很多购物决定经常是情绪性的。大多数消费者购物并不仅仅因为产品的用途，更多的是因为产品的一些其他方面的作用。 这些东西包括艺术感的设计风格， 品牌的历史渊源，独一无二的制作技巧，或者其他某些难以描述的抽象的价值。所以，商店应该努力在顾客与商店最重要的三个要素：品牌，销售代表和商品之间建立起一种个体间的联系。如果客户喜欢这个品牌和它的产品，他们就愿意采购， 而销售代表则需要发掘每一个顾客的这种情感上的需要和动力。
7. 帮助顾客找到最适合他们自己的商品
成功的销售并不是仅仅让顾客接受品牌的销售代表的推荐，更应该是协助顾客找出他们内心的需要，爱好，和期望，并随之挑选出最适合他们的那一件商品。此外，品牌销售的并不仅仅是一件商品而已，更是在销售一种感受，价值观，和生活方式。
8. 再次肯定顾客的选择
很多顾客在付款的时候，仍然在怀疑他们是否做出了一个正确的决定。所以，非常重要的是，销售代表应该对顾客的选择进行肯定和赞美，并且让顾客确认他们之后也会一直喜欢他们所选购的商品。
9. 个性化服务和客户关系管理
平等、友好、礼貌的对待您的顾客，并且记住再次来购物的顾客的名字和喜好。开发一个客户关系管理系统来支持您的销售代表去记录，保管和跟踪顾客的喜好，个人信息和相关销售历史记录。没有什么比让顾客听到销售代表带着热情的笑容问候一声"早上好，某某先生！"更能提高其客户忠诚度的方式了。
10. 都想对待贵重的礼品一样包装客户选购的每一件商品
您希望您的客户回到家取出并打开商品包装袋时无比兴奋和快乐吗？是的话，请仔细的为客户包装好他们选购的商品吧，即使在客户只是来调换和维修的时候，也要尽最大努力去让包装看上去更漂亮。别忘了，客户在提着您品牌的包装袋在商场里继续购物浏览时，也会给您的品牌做一个免费但又无比有效的广告噢。
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5 Star Plus Retail Design 法国代表处的成立
2013年11月02日
我们高兴的宣布，随着国际业务的快速发展，5 Star Plus Retail Design 在法国巴黎成立了新的代表处。这无疑将大大的加强对我们在欧洲的设计项目的支持， 同时也有利于与我们合作的法国零售品牌在中国市场业务的扩张 。如您需要获得更详细的信息， 请联系我们office@5starplusdesign.com.
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Aleybo北京旗舰店的陈列展示设计
2013年10月29日
Aleybo 是一家销售欧美高级品牌餐厨及生活用品器具的国际知名零售商。独特而充满创新的设计风格，功能性以及色彩冲击力是这个品牌所销售的产品最重要的特色。
作为 Aleybo 蓝色港湾旗舰店重设计项目的一部分，我们斐思达品牌设计咨询承担了商品陈列展示部分包括如商店橱窗展示区和店内的商品摆放的设计工作。设计的内容除了商品陈列展示的设计概念的开发和实施之外，也包括了陈列展示辅助手段的设计和实施，如商品展示规范，价格显示，和宣传海报等。最后，斐思达品牌设计咨询还负责了其店铺装修施工项目的项目管理工作。
此设计项目面临的最大挑战在于，我们需要整合不同的风格的品牌包括 KOR, Contigo, Mikasa, Chantal, Turmix, Zyliss, 以及 Arzum等等，让它们在 Aleybo 品牌店里体现出一个和谐统一的整体风格。同时，展示风格需要表现出智慧和创新的全新感觉。
考虑到其充满活力的品牌形象和对空间格局的大胆分割的特点，我们需要设计一种更灵活，并具有可调整性的橱窗解决方案。由于最初的整体店面设计方案中没有包括具体的橱窗设计的部分，并且当时整体装修施工才刚刚开始，我们有相当的自由度来考虑使用一种更有创意的设计思路进行橱窗设计。我们的目标是让橱窗陈列展现出优雅，简约的风格来配合店内其他部分的设计，给人留下深刻的印象，并最终吸引顾客进入商店。
为了获得最大程度上的灵活度，我们设计了用屋顶悬吊而下的不锈钢条链连接可以灵活摆动的玻璃货架的设计。货架的高度可以按照每20厘米的间隔进行自由调整，从而使货架可完美搭配不同尺寸的商品的展示要求。此外，货架还可以通过特别设计的水平和垂直导轨，沿着商店的橱窗移动到任意一个位置。
为了最大限度的提高视觉冲击力，我们还设计了重点突出，色彩丰富的产品大海报，将它们悬挂在商品展示货架的后面。象货架一样，它们同样可以自由移动和变换位置。最为重要的是，根据不同的季节或者市场需求，商店橱窗展示主题可以用多种不同形式，数量，尺寸，位置的海报来展现出来。此外，在特定店内活动期间，商店也可以通过在海报的位置悬挂半透明隔帘的形式起到隔离和加强私密性的作用。
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所有的灵活性结构都基于便于店员更换和操作的考虑进行设计的。为了完成橱窗设计，我们制作了同样灵活性的照明方案，来突出商店在这一区域的商品和海报。
对商店里的商品，我们的主要想法是建立一个规划整齐的产品陈列。为了实现这一个目标，我们按照品牌对货品进行了细致的编组，按照设计风格和颜色对货品进行分类摆放，通过色彩的过度性来突出颜色的冲击力，并产生一个'彩虹视觉'。
全新设计的 Aleybo 店于2013年10月12日开业。
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MASH北京旗舰店的店面设计
2013年9月11日
MASH，一个来自于意大利名城维罗纳的欧洲时装品牌，它定位于中高端市场，其服装兼具高雅及休闲的风格，特别是在某些细节处以及服装整体的设计，将意大利精致的艺术设计理念在高品质的服装面料上完美的体现出来。同样，这样的设计思路也需要在对其零售店的整体设计概念中体现出来。.
对于这家位于北京蓝色港湾的Mash品牌旗舰店，我们斐思达品牌设计咨询通过对品牌发源地维罗纳的历史背景，地域环境特点等相关信息的分析，开发了整套店面设计的概念主题。主要的设计目标是运用数种设计元素的组合来诠释这个品牌的独特而历史渊源，并搭建起一条与其品牌发源地-维罗纳紧密相关的联络线，从而使mash的品牌形象从它在中国市场的主要竞争对手中间清晰地区分出来。
品牌MASH的商品展示区中分隔的MASH Queen 和 MASH Uomo，即男装区和女装区，通过运用不同的地板和墙面设计，分别安排在了商店两端的展示岛上。女装区使用的轻便简洁的货品展示架和明亮的马赛克地面的混合搭配体现出了女性柔和的气质，在男装区则通过使用实木地板与三米高的特别定制商品展示架的搭配，体现出男性阳刚的一面。在二者之间的地面则使用了其代表着维罗纳城市象征的Adige河的中性灰色，将顾客的注意力吸引到商店的拱廊墙上，那里设计着黑白风格表现的维罗纳城市风光。其中的一个拱廊是开放式的，可以通向试衣间。
尽管如今国内消费者已经非常了解意大利的文化背景和很多著名品牌了，但其中的大多数对MASH这个品牌还不够了解，这也成为我们在进行整个设计流程和设计策略的开发时的一个主要着力点，如何将这些为大众所知的传统元素用现代的方式表现出来，从而加强MASH品牌的感染力对整个店面的设计结果至关重要。而Mash商店设计的最终结果很好的实现了我们的这个目标。
MASH旗舰店将于8月30日在北京开业。
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一家时装零售店的设计建造过程
2013年9月4日
一家品牌店是怎样从最初的纸面设计方案变成实体店铺的呢？ 下面让我们对整个过程做一个简要的介绍。在设计目标和元素等被确认后，一家零售店铺的落地实现过程 一般都是从实地测量和考察开始的。
然后，店铺的详细设计方案和相应施工计划需要在接下来的几个星期内被分别定义，细化和确认。
在计划方案得到租赁业主方和消防部门的批准后，装修施工就可以开始了。一个基本的零售店面施工项目大约至少需要4到6周的时间。
第一周：主要包括：店铺的天花和墙面的金属框架的搭建及不同功能区的分割和划分。
第二周：店铺的天花和墙面部分的粉刷和装饰。
第三和第四周：墙内家具的安装固定，并完成墙面装饰工作以及对货品展台的安装到位，然后是照明和地板设备的安装调试，最后是可移动家具和附件的安装摆放，以及整体的彻底清洁工作。
在经过业主方和消防部门的最后验收后，我们的商店终于可以准备开业了。
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揭开成功的店面设计的神秘面纱
2013年8月22日
对很多人而言，设计师如何进行某个品牌的店面设计是件奇妙而又难以挖掘的事情，整个设计方法对大众来说像是一个秘密。实际上，这里是有一套标准的设计流程的，我们将在下面的段落里把它们列举出来。这其中的每一个步骤都对一个设计项目的成功起到至关重要的作用。.
1. 客户概况
一般来说，设计项目总是从建立客户概况信息表开始。这是一个需要从客户方获取的，包括其公司背景，设计期望，对店面设计的特殊要求和可用资源等内容在内的文档。一般来说，设计团队需要和客户方进行多次沟通，才能将以上信息汇总并完善成为一份客户概况信息表。品牌客户方需要对此信息表进行签字确认，双方将以此作为将来设计和项目实施工作的基础。
2. 信息采集和分析
在这个阶段，设计团队将采集关于客户方和此项目所有相关信息，进行现场调研和分析，开展关于客户产品或服务及相关竞争对手的市场调查，寻找那些贴合此店面设计项目的灵感创意点。有时，设计团队还会请品牌客户方提供更多的支持材料和信息，或者通过填充调查问卷来更好的理解客户的公司战略和市场目标，来自客户公司的不同部门的相关利益方都应参与到这个过程中。这个阶段的分析成果也将包括空间分析，店铺工作流程评估，以及多种不同类型的图示和设计演示图。
店面设计作为和客户广告宣传同等重要的为顾客传递信息的渠道，让设计方充分的了解品牌客户的市场目标和战略方向将是对店面设计成功十分关键的步骤，所以，对设计方和客户双方来说，需要安排足够的时间来讨论客户的品牌标识，品牌价值以及文化内涵。
3. 初步设计阶段
基于采集到的信息和分析结果，设计师会建立空间布局和概念开发草图。目标是更好的了解店内的空间，品牌的特点，将不同的设计元素融为一体建立统一的设计概念。空间规划也要确定包括店标，招牌，品牌背景墙，精品展示区等店铺战略重点区域的位置。
一旦店面设计项目的概念方向变得更加具体后，设计师将可以建立一个初步的设计概念方案。这包括在设计项目中采用的风格，色彩，材质等建议方案。这些都需要在客户方和设计方之间进行详细的讨论并达成一致而最终确认。之后开始的所有工作和步骤都将依照这一确认的设计概念的方向进行。
4. 详细设计
在设计概念被确认后，设计团队将开始细节的设计开发，如3D效果图，工程技术图，和产品选择等等。
3D效果图将展示出外部及内部部不同角度和方向的设计效果。施工图包括不同的平面布置图，包括固件和家具的立面图，细节图以及家具施工图。设计团队会使用那些推荐的材料建立一个样品板，如果有要求的话，也会帮助建立家具固件的原形模版。
在此阶段的设计中还有一个非常重要的部分就是照明设计方案。设计师要建立一整套灯光方案并选择最适合的灯具产品。同时，照明开关，电源插座，电话及网络接口，音响和警报系统的数量和位置都会在分别的设计方案中被确认。
最后，还需要包括一套电气和防火消防设计方案，这是要提交给店铺业主或者防火消防部门的。
总结
对绝大多数案例来说，在客户方和设计方之间保持频繁和畅通的沟通是设计项目成功的关键。双方都需要深入的理解店铺设计流程的主要步骤，并了解对方的期望。此外，设计方需要在信息采集和分析阶段投入足够的时间，以保证所有的客户需求点都会被认真考虑到，这样，客户方才会得到最适合他们的设计解决方案。
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中国的高端购物中心
2013年7月27日
不同于十几年前， 中国已经能够为那些希望开拓中国市场的高端零售品牌的新店选址提供了大量不同的选择。之前传统的百货商店和购物中心只关注于知名的奢侈品珠宝首饰，手表和时装品牌，而如今越来越多的的购物中心已经开始转变，并向欧美那些成功的同业者借鉴经验。零售业主将它们的目标不在仅仅指向国际知名的中高端品牌，同时也将它们的关注点转向了那些具有设计感，创新性和艺术气质的品牌。每一家购物中心都有其优势，零售品牌们需要按照它们自己的品牌形象，包括品牌定位，店面设计，以及品牌扩展战略等综合考虑来选择最适合它们的购物中心业主。下面，我们就列举了部分可供品牌们选择的购物中心。
新光天地
站在了同业竞争者的前列，它在2007年的开业出现改变了北京零售业的格局。并且，从2011年开始，它就独占中国单体购物中心销售榜的冠军位置至今。在2012年，它的销售额突破了70亿（约合11.3亿美元），年增长12%。尽管是一家购物中心，新光天地却按照百货商店的方式在运作，并且凭借着最初谈下普拉达和古驰的旗舰店，而为商场聚集了大量的人气，而业主方还仍然孜孜不倦的不断提高着商场的档次，通过将部分二线的定制设计品牌搬迁到高楼层的策略为签下新的迪奥品牌店腾出了宝贵的首层空间。另外，路易威登的旗舰店也计划于2013年8月入驻。
杭州大厦
在2011之前，这家位于中国华东区的购物中心已经将中国商场销售榜头名的位置保持了四年。在2012年，它的销售额也达到了59亿人民币，仅次于新光天地处于第二的位置。实际上，杭州大厦是一个由四座商场通过天桥和连廊，跨街连贯而成的购物城。每一座商场都有不同的定位,分别针对不同的消费需求(从奢侈品到高档，中档，和低档）。
燕莎友谊商城
同样在零售业销售榜的领先位置，而在集团总销售额的层面上，燕莎友谊商城甚至超过了新光天地。燕莎集团包括北京燕莎亮马店, 燕莎金源店, 和在山西的燕莎太原店。对那些希望在燕莎的旗舰品牌亮马店开店的品牌，经常会被要求也要在集团的其他的两家商店开店。燕莎亮马店属于北京最早的一批销售国际高端品牌商品的商场，它部分国有，正式开业于1992年。
国贸商城
由于位于北京中央商务区核心建筑的国贸大厦的地下，国贸商城占据了这个城市商业的最佳位置。它同时也是北京最早的国际商场之一，在上个世纪90年代初就开始营业。尽管，现在的客流多少受到了新光天地的开业和强大的市场号召力的影响，但国贸商城也进行了全面的整修，并引入全面的零售设计的升级策略。而且，由于其独一无二的核心地理位置，商场继续保持着非常可观的客流量。近来，很多国际的顶级奢侈品牌，包括爱马仕，芬迪和麦丝玛拉都已经将它们的店铺做了扩张，从原来的楼层又增加了底下一层。中国品牌" 上下"，在背后爱马仕集团的支持下，就已经在国贸商城建立了它们在北京的旗舰店，商店由著名的日本建筑设计师Kengo Kuma进行了非常完美的店面设计。
上海恒隆广场：在上海， 香港恒隆集团的恒隆广场在上海国金中心商场的开业之前是奢侈品零售品牌们在当地的首选。恒隆广场位于上海繁华的南京西路购物街上，置于其中的路易威登近来也重新设计并扩大了其原有的店铺空间，并增加了更大的展示门面，这代表着在这个购物区域的巨大品牌机会。整个设计由著名的Peter Marino完成。此外， 香港恒隆集团除了在上海开办了另一家面对中高端品牌的港汇恒隆广场外 ，也已经扩张到了其他的城市，特别是沈阳， 比如恒隆城市广场，沈阳恒隆广场。
上海国金中心商场
上海国金中心商场由香港新鸿基地产开发。它开业于2010年，位于陆家嘴金融区，东方明珠塔旁，常常作为本地富裕群体和游客的首选之地。很多奢侈品牌都在这个商场里开有商店。
其他商场
还有两家不能被忽略的业主：卓展和万象城。总部位于长春的卓展集团是中国大陆的集团公司，在收购北京西边一家商场之前，就已经在中国北方开设了数家成功的商业零售地产。对想进入中国北方大城市的高端品牌来说，卓展购物中心是一个很好的选择。
Other Malls
作为一部分国际中档和定制品牌的目标，万象城有一个独特而准确的市场定位。集团总部位于深圳，万象城已经在杭州，沈阳和成都建立了商场，并且在到其他城市的扩张计划也都在筹备之中。
在过去的几年里，还出现了一些让人赞叹的购物中心项目。其中的比较典型的两家就是北京的侨福芳草地商场，和上海的K11艺术购物中心，两者都充满了艺术气质，吸引着国际的定制品牌。通过独特的艺术和设计风格，它们成功的显示出它们的特色并且将中国消费者的购物体验带到了一个新的层次。
通过浏览我们的文章"零售商需要在中国的那个城市开设新的商店？"来获得关于在中国的零售业成功扩张的更多信息。
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中小品牌怎么样才能在中国市场获得成功?
2013年6月5日
一般来说，中小品牌商家为了在中国获得良好零售成绩要付出更多的努力。比如在，同样是在商业中心开店，大多数的知名奢侈品牌总是能够从商业中心的业主方获得报酬作为奖励，而中小品牌们则实际承担了这部分作为奖励的开支，并且还需要为自己的店铺支付昂贵的店铺租赁费用。此外，对中国这个巨大的市场来说，它们的市场营销和公司宣传也定是一笔不小的开销。
因此为了商业上的成功，中小品牌们必须彻底的了解中国的市场特点，并且很多时候需要改变和调整它们一贯的公司战略。在这里，我们就总结了四点已经被证明对中小品牌的成功起着非常关键作用的战略点：
1. 将产品在目标市场首先进行小规模的试探性运营
在开实体店之前，先尝试在淘宝（中国的eBay），一些著名的电子商务平台，或者与多品牌混合集成零售商合作来销售你的产品
2. 一旦试探销售的产品被证明在消费者受到欢迎，这时实际上已经建立了一个最基础的品牌认知度和媒体关注度，紧接着，继续建立起自己的零售战略
设计一家概念演示店来进一步在消费者中提升品牌认知度以及培养他们对本产品的兴趣度，同时再选择那些有稳定客流的购物中心或者百货商店，来建立小型的销售点或者柜台。又或者，在建立实体销售点之前， 通过网上在线的渠道建立基本的品牌认知，然后通过媒体活动，展览会等类似的方式进行进一步的产品宣传。此外， 和有着成熟的渠道分布的代理商建立合作关系共同开展业务也是一种不错的转嫁成本和风险的手段。但是，请切记，对店铺的位置选择，零售设计方案以及广告宣传等一定要保持充分的控制，因为这些因素将直接影响你们的品牌形象。
3. 和时尚媒体们建立良好的关系
如果编辑们喜欢你的品牌和产品，他们将会非常乐意并主动的将你们的产品在他们的媒体杂志上做推荐，并且会使用你们的产品作为时尚展示道具。
确保完成那些最基本的审批手续
如果没有及时建立起一个允许你在中国进行业务经营的法人组织，你之前的所有努力都会化为泡影。同样的，请确保你的产品符合行业的标准，并且通过了相关授权机构的检测，印刷了中文标签，及时的安装了你的POS系统包括信用卡刷卡机等等。在中国，这些事情往往需要花几个月的时候来申请和审批。
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如何设计品牌的标识以将顾客吸引到商店里的5个要点
2013年5月23日
一个品牌的商店LOGO 标志是品牌视觉标识概念元素的集合体。在对品牌店的商店LOGO标识进行设计的时候，为了避免由于不当的商店标识设计而造成的客源流失，
哪些因素是我们必须考虑的关键点呢？
可见度是最重要的一个方面。使用一个不容易被发现的商店LOGO标识就像是运营一家没有名称和品牌的商店。一个绝好的提高品牌认知度和抓住潜在客户的机会很可能会由于不明显的商店标识LOGO设计而失去
2． 在商店正面的LOGO标识应该带有足够的视觉冲击力。成功的零售设计的一个目标就是要使顾客在商店前停下脚步，并发出'WOW'的赞叹声
3． 接着，商店标识应该能引起这些驻足的顾客们的兴趣和好奇心，让他们产生走进商店里面去了解更多细节的动力。
4． 还有一个经常被忽略的方面就是商店标识的可读性。所以在标识上品牌的名称应该被设计的足够大，并且尽量使用清晰简洁的字体。试想，如果站在你商店门口的顾客根本辨认不出你商店标识上的文字时，这是利还是弊呢？
5． 最后一个重要的方面是应将商店标识和品牌自身的特点和定位相统一。一个好的标识需要代表品牌的惟一性，以及成为零售设计和视觉标识概念创作的一个极为关键的元素。色彩，造型，材质，字体等等元素都要用来为表现独一无二的品牌内涵而服务。
相信如果在进行商店标识设计的时候，以上５个方面的要点都被充分的考虑到，并被正确的实施的话，结果一定会最大化的提高商店品牌的认知度，商品销售量以及客户的品牌忠诚度。
与此相对的是，下面是商店标识设计中最经常犯的一些错误：
1. 没有使用任何商店标识
2. 商店标识logo太小或者看不清
3. 商店标识logo放的位置不在核心位置，而导致顾客找不到
4. 使用了不合适的材料制作，比如材料过于反光，或者与背景对比度不够等等
5. 使用了太复杂的打印体或者手写体，导致标识上的文字名称很难认等
接下来，让我们来看几个实例。首先，我们很推荐GAP 商店标识的设计（照片实景拍摄于芳草地购物中心）。他们将品牌标志置于商店入口上方及两侧，使顾客无法不注意到醒目的品牌标志。而标识本身使用清晰，简洁，浅色置于深色背景之上的高对比度的设计造型，这使得标识非常容易被关注到，而标识中间放大的立体字母也确保了名称文字能被顾客从很远的位置及不同的角度轻易辨认出。
另外，下面的这几个品牌标志也同样设计的很到位，相信能够很有效的帮助实现他们的市场营销及宣传的目的（照片实景拍摄于国贸商城和芳草地购物中心）:
接下来的Gieves & Hawkes则采用了巧妙的双标识的设计方案，一个位于商店正门入口的上方，另外一个位于店内。在顾客的视角上从门口看去，就好像内部的标识正好处于外部的标识正下方，强化了品牌标识冲击力，设计方案令人赞叹。
当然，这里也选取了一些我们看来需要改进的实例以供比较：
您能找到商店品牌标志吗？您能看清楚吗？ (小提示：第二幅图片中的商店标识被挡在了植物的后面)
通过以上这些不同的实例，让我们对学到的东西做一个总结吧：
1. 尽量通过您的商店标识来体现出您的品牌形象和您提供的商品或者服务。
2. 尽量提高标识的可读性。
3. 尽量提高标识的对比度。白色的字体会比同样规格的深色字体显得更大，而且，浅色的字体会看起来离观察者更近一些，深色的字体会看起来象被嵌入到背景中。
4. 考虑到衬线字体和无衬线字体的选择：无衬线字体带来的视觉冲击感会更强一些，而衬线字体则更传统，有时适合定位于更成熟的风格。
5. 考虑到商店标识的背景和旁边的环境的影响，避免商店标识完全混失在纷杂的环境中。
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哪一个城市更适合作为国际零售品牌在中国地区的总部？北京还是上海?
2013年5月14日
零售品牌总是需要认真地考虑选择在哪里设立其在中国的总部，北京还是上海？ 尽管在过去，大部分的时尚品牌都倾向于选择上海，但如今北京也有不少的支持者，尤其对一些品牌来说，北京可能更有吸引力。为什么？让我们一起来比较这两座城市的特点吧。
从历史上看，上海就是一座经济发达，市场开放，受到西方风格很大影响的城市，同时也享受到政府对发展商业的很多政策的支持。这些有利因素，连同拥有大量热衷于西方风格和国际时尚品牌的消费群体，使得上海成为了国际零售品牌进入中国内地市场的首选城市。此外，这座城市提供的完善的基础设施服务以及生态休闲区域让众多相关外籍从业者也能感受到象家一些的惬意。因此，如今 拥有大量奢侈品牌店的上海依旧是中国大陆城市开放和引导风尚潮流的领头羊。但是，其他的城市也已经在快速的赶上，比如：北京，杭州，广州，成都，以及沈阳等，和几年前相比，它们也都能够提供更完善的零售品牌发展规划，更广泛的国际品牌追随群体，以及更优惠的政府扶持政策。上海之前所引以为豪的这些优势现在已经不足以成为国际品牌选择其作为中国总部所在地的制胜筹码。
在我们看来，现在上海所具有的最大的优势其实在于其在中国大陆中所处的独一无二的地理位置。目前为止，各大品牌竞相争夺并全力开发的内地市场主要都集中在中东部，以及距上海两个小时左右飞行距离之内的北方和南方的几个重点都市，比如：上海，杭州，南京（后两者都在上海周围/中区），北京，沈阳，哈尔滨（北区），成都和重庆（西区）, 广州和深圳（南区）等，上海的核心位置显而易见。但是，问题是所有的国际零售品牌都必须按照这样的城市模式扩张吗？
好的，这个问题的答案应该基于对每一个品牌的定位，商业资源，对中国大陆市场的预期规划，以及品牌自身的生产规模能力来分别讨论。有些品牌希望在中国大陆市场发展不超过5家旗舰店的规模，以保持其品牌的尊贵和稀缺性，也有一些（主要是手表品牌）会和代理商一起发展数百家销售点，包括全球旗舰店，概念店，精品店，和百货商店专柜等多种形式。还有一些，比如小型的，以纯手工生产为主的家族式的高端品牌则希望根据它们的生产规模来决定市场扩张的步伐。
对每一种情况，品牌们都要对中国的各个区域市场进行分析，并按照每一个备选城市当地消费者的喜好和文化特点进行具体评估。在保持全球整体品牌战略和视觉标识的同时， 市场营销和产品供应可能都需要相应的进行微调。而根据对不同地域消费者购物行为的分析，我们发现对某些品牌来说，在北区进行零售店扩张比在南区可能更有意义。
很多人都知道北京是大多数政府机构的所在地，而其恰恰构成了中国奢侈品消费的主体力量。除此之外，主要的媒体机构也都位于北京，这既包括了Vogue, Bazaar, Marie Claire等时尚类媒体杂志，也有新浪微博等在线媒体，还有众多的艺术团体和众多的创意机构等。为了让品牌能进行成功的市场活动，和以上各方保持密切的联系是至关重要的。
此外，北京也是中国最大的富豪居住地和零售利润来源所在（按照2012胡润财富报告，上海在中国富豪居住城市榜中排名第三，位于北京和广东之后）。同时，中国北方的消费者对奢侈品有极强的购买欲望和购买能力，但出国购物旅行比例很低，这无疑让北京和周边北方城市当地的高端零售业的发展提供了一个重要的保证，因为与此相比较的是，由于其他区域城市，尤其是广州和深圳等南方城市靠近香港，当地消费者更倾向于花一天时间做一个香港购物游去用更低的价格采购最新的高端奢侈商品。
在过去，上海被公认为是中国的时尚之都，同时似乎也成为了发展高端时尚零售品牌的不二之选，但是事实是，被很多零售品牌作为成功案例的上海的奢侈品零售店更多的是扮演了提高品牌认知度，提升品牌形象，向低级别城市铺平拓展道路的角色。这个让人有些失望的事实也是由于，上海被周边的数个规模稍小，但同样配套发展良好并且有不错生活品质的城市所包围（杭州，南京，无锡，苏州，宁波等），它们作为同样拥有很多高端的购物中心和良好销售业绩的城市，摊薄了上海作为区域中心城市而享有的巨大的市场利润。
相比较而言，近年来，地处中国北方的天津市的商业环境虽然被政府大力推广和开发， 但是奢侈品市场仍然没有真正开始运作起来。因此，北京扮演了一个在中国北方城市中无可匹敌的超级城市角色，而且得利于政府各种各样的经济刺激方案，北京也吸引了大量从周边城市涌入的商机，移民和旅游客流，所有的这些都对奢侈品牌商品销售业绩起到了巨大的促进作用。所以，选择在北京开设的奢侈品零售店的品牌数量超过上海并不让人意外，这些店铺通过对广告宣传，店面设计等的大量投入，有效地强化了它们给潜在消费群体的品牌形象。此外，和南方消费者相比，在北方消费者对奢侈品的消费动力中，炫耀性消费占据了更大的比重，他们十分愿意将收入中的更大比重用于这些高端的商品的采购上。
综上所述，和欧洲相比较，中国是一个有着极其复杂和多样化区域消费市场的国家，而不仅仅是一个消费类型单一化的市场。每一个品牌都应该投入力量到更深入彻底的市场调研中，全面了解不同区域的消费群体的消费特点，并且根据不同区域制定合适的渠道战略。在确定整体中国市场战略之后，也应仔细考虑到其品牌对政府和媒体的需求度，以及对授权代理商和加工工厂的可选择范围等因素，这些都将有助于帮助品牌选择合适的城市来作为其在中国总部的所在地。
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成功的商店过渡区设计可以增加销售量
2013年4月6日
商店内的过渡区经常被认为是无关紧要的。但是这个误区会直接影响到店面设计的整体效果，甚至导致失去潜在的销售机会。
过渡区是指在商店入口附近的一片区域，起到从店外到店内销售区之间的缓冲作用。它最重要的功能是放慢顾客的行动速度，减缓顾客的急迫感，让他们能开始将注意力放在整个购物环境中，以及销售区的商品上面。
不管店门外是街道还是商场的过廊，理论上说，外面的环境越繁忙越嘈杂，店内设计的过渡区就要越大，越要发挥作用。当然，在店面设计中也有一些技巧可以帮助商店在很小的空间里最大可能的优化店内过渡区。比如说，在离门不远的地方分出一小片特别展示区，同时将其作为屏障等。
过渡区同时应该将顾客的心境从各自的思绪里带入到品牌的世界中。一个好的办法是在入口附近通过音乐，色彩和气味传递给顾客与之前不同的体验感受。一些有趣的，可以触摸的小物件也可以放在这个区域里。
概括的说，过渡区需要被优化来加强店面设计和营销策略的效果，以起到增加品牌认知度和销售业绩的作用。.
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Hanna Trachten在维也纳的旗舰店正式开业
2013年4月5日
2013年3月20日，众多维也纳的社会名流参加了 Hanna Trachten 在维也纳旗舰店的盛大的开业仪式
Hanna Trachten这个品牌已经有超过60年的历史，是奥地利传统服装与现代风格结合的成功代表，所有的服饰均为自己设计，制作和销售。开业的这家旗舰店位于维也纳最繁华的商业中心区域，我们斐思达公司为其设计了整套富有主题，极具优雅感的店面风格，再以奥地利传统家具作为搭配，顾客在浏览商店的过程中，能充分感受到童话世界般的购物环境，体验到从城市生活到魔幻森林的转变。
在商店内的第一个购物区域是基于房间本身的中世纪城镇建筑的拱顶进行设计的，并参考运用了其品牌发源地萨尔斯堡的城市建筑风格。而用来连接不同销售区域的走廊，被设计的像一个进入到神秘世界的通道，用来展示儿童服装，并在墙上用森林中的小动物作为装饰点缀。.
项目中所有的商品货架也都是专门度身订做的，以适应房间本身的拱顶和弧形边墙。
为了提高品牌认知度，贯穿于整个商店的品牌元素都被重点突出设计，包括品牌标志、形象物等都被设计放置于墙和货架的的醒目位置，而灯箱宣传画和品牌背景介绍被安排在了顾客等候区内。
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作为自己品牌的延展的商店能带给品牌哪些益处?
2013年3月25日
众所周知，一个好的店铺设计会带来更好的销售数字。但是为什么说商店可以作为自己品牌的延展呢？
如今，太多的品牌和产品可供消费者选择，所以如何建立一个有力的品牌形象，一个清晰规划的品牌特征以及传递给消费者的品牌价值内涵已经成为了比以往任何时候都重要的问题。
通过对媒体的浏览和积累的丰富的购物经验，消费者自己都有一个对品牌档次高低的判断标准，自然也会对同档次的品牌形象做一个比较。在购物时，如果购物环境不能达到消费者对此品牌的期望值，消费者一定会大失所望，结果可想而知。
实际上，对高端品牌来说， 都希望通过每一家零售商店，让消费者感受到其自身独特而尊贵的气质，并成为和消费者交互的桥梁， 而且在产品销售之外，一个训练有素及经验丰富的的销售团队也能有效的传递给消费者其品牌背景和价值定位，这包括品牌历史，手工艺或者是所代表的生活方式等。
通过选择适当的颜色、材质，以及具有创意的设计理念，商店就成为了品牌自身的代言人，并可以将虚幻的设计概念融入到全方位的立体展示空间里，这必定会拉紧消费者和他们喜爱的品牌之间的纽带，提高他们长期的品牌忠诚度。
最关键的一点是，无论品牌内涵是代表着特定的主题，或者有抽象的意义，或者直接简单明
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一个新的品牌进入中国市场最先应该考虑的十件事
2013年3月24日
许多品牌在进入中国市场之前可能都有了一个错觉：那就是中国将是一个资本回报极为快速的地区。而事实并非总是如此，在考虑品牌扩张战略时，有很多关键的因素绝对不能被忽视，下面我们就列举了一些要点：
1. 进行市场调研来确保当地有足够的市场潜力以及了解你竞争对手的实力。大多数情况下，在其他地方运行的很好的商业模型和产品覆盖线也需要根据本地情况进行调整。
2. 分析品牌形象，检查企业标识和定位是否需要根据中国市场的特点进行调整。比如着重突出品牌特别的价值内涵，或者调整如颜色，材料等视觉元素来贴和本地特点。
3.能否客观的估计资本投入和长期回报将对在中国市场的成功有很重要的影响。店铺的租金，人工成本，广告投入和进口费用等都可能高于预期，应该做好长期计划。
4. 选择好公司的总部和第一家商店的所在城市。
北京和上海都有它们各自的优势。你应该认真分析当前的品牌产品线规划，消费者习惯，竞
争者现状，也同时要考虑需要合作的媒体，政府部门和商业合作伙伴。结合你的扩展计划， 你需要根据以上的每一种因素做出你的决策。在我们的博客上，你可以找到我们发布的中国不同城市的零售市场的介绍文章。
5. 要寻找一个合适的开店位置需要同时考虑高客流量以及品牌满意度需求。传统上说，很多成熟的，有稳定高端客户群的零售环境都建立在一些相对古老,陈旧的建筑中，这无疑会影响国际高端品牌的形象， 而那些新建的，现代时尚的购物中心却又不能提供足够的高端消费客源。虽然这种状况已经在慢慢地改变，但是零售品牌们仍然需要对此有清醒的认识。
6. 多花费一些时间去研究和计划你们的渠道战略，认真分析在百货商店和购物中心运营的异同之处，了解每一个模式各自的优势，以及它们在筹建和财务结算上的特别之处。
7. 确保在广告宣传和实际店内体验中展现出的品牌形象是一致的。有些品牌在网络或印刷宣传里，和实际店内购物时展示给了消费者不同的品牌形象。也包括：广告中的产品在店内销售时无货，以及很多时候，店内环境包括设计，设施和销售代表的服务等并不能满足顾客的期
望值。
8. 为店铺销售和办公室管理职能建立一支有动力和激情的团队来帮助品牌的发展，因为对一个新的品牌来说，一切都需要由了解自己品牌运作管理方式的人才循序渐进的完善。
9．确保你选择了正确的合作伙伴，他们应该在相关领域具有丰富的操作经验。这个原则不仅适用于那些代办注册或者财务记账的公司，也包括零售设计者或者产品代理商。
10．做好长期准备和计划。请切记，一方面中国是个发展极为快速的市场，应该紧跟形势做好及时应对变化的准备。另一方面，由于不同的文化背景和市场规模，正确的决策也需要一定时间才能看到效果。所以应该尽量打好坚实的基础，耐心的观察业务的发展情况。
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百货商店设计的新发展
2013年3月23日
在全球范围内，高端百货商店设计理念正在迎来一场变革。这种新的理念由美国发起，而中国马上紧跟潮流并随之调整他们之前的百货商店零售环境来为他们的顾客建立更好的消费体验，希望以此和那些刚刚建成的高端时尚的超级购物中心项目相抗衡。
自然光线的引入
通过打开传统的的外墙边界，并且更大胆的运用采光窗户，开阔的中庭空间及天窗设计，过去的设计中极其难得的自然光线已经能完全贯穿建筑内部，而让顾客置身于一个令其身心完全放松的环境中。再辅以几家环境优雅的咖啡厅和餐厅点缀于清新明亮的氛围中，这种设计大大的延长了顾客在百货商店内的驻留时间，也最大可能的增加了潜在的销售机会。
将内部设计和品牌战略相统一
没有顾客愿意在一个没有主题，单调无趣的环境里购物，他们需要的是一个有明确的品牌概念的百货商店。许多大型连锁百货商店，比如梅西百货，已经开始建立一种全新的店面设计概念来将他们的品牌内涵和市场定位融入到一个三维立体的购物环境中，并能根据不同的空间位置进行定制调整和项目实施。材料色彩和外形等元素都被结合起来展示一种生活的态度，用来作为品牌战略的一部分来吸引他们的目标客户。在公共区域里，一个成功的设计也通过定制的某些独特的设计细节，来加强其有别于其他竞争对手的完美的品牌形象。
对设计可扩展性的加强
百货商店业主们同时也加强了店面设计中的可扩展性，来适应不同季节性的特点，以及可能出现的商店位置区域的变化要求。还有的业主则通过和某些大牌设计师或者奢侈品牌达成合作来建立专门的限量版精品区或者专区，来吸引更多的消费者进店选购并将他们保持住。
充分利用科技的力量
零售商业主们变得越来越有兴趣在他们的一些商店中来实验一种新的概念以及运用当下最新 的科技成果。其中，一些业主通过精心设计的信息台来提高顾客和销售员之间的沟通效果，或者通过为销售代表配备iPad来带给顾客以一些全新的销售感受。
Source: VMSD
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2013年奢侈品商店设计趋势
2013年1月28日
近日，业内的专业媒体（例如， The Financial 杂志）分析，当前在奢侈品商店设计上有两大主要趋势。其一，随着许多知名品牌在中国二线城市不断扩大规模及增加新开店铺的数量，他们已经注意到他们之前高高在上的品牌形象正受到影响。事实上，许多中国消费者已经开始觉得他们如今可以轻易得到的这些商品的档次并不像之前给人感觉的那么的尊贵。为了降低这种商店扩张带来的风险，奢侈品牌正在采取一些措施，而通过店面设计来展示他们的高端地位正是其中之一。同时品牌设计一直是零售设计的一个非常重要的组成部分，那些深层次的元素，比如目标客户的具体特点、区域特色或者充满艺术感的旗舰店设计都有助于正确的反映品牌意图，从而在根本上加强品牌定位以及获得更高的销售业绩。
其二，这些具有超前意识的奢侈和高端品牌所带来的另一个零售设计趋势是尽量为他们的顾客建立一个友好、开放及轻松的零售购物环境。采取这种措施的开拓者是苹果和巴宝莉，后者最近在英国的摄政街开设了一家按此全新设计概念而建的旗舰店。
在巴宝莉的此次最新动作中，其目标是"将巴宝莉网站的数字体验带入到现实空间中，面向未来保持领先，并且充分考虑到品牌的连续性革新进化。"这是一个关于品牌的展示空间，而不仅仅是一个旗舰店，它整合的目标是巴宝莉在现实世界中的网络魅力。为了实现这个，它表现了大量丰富的数字化技术特征，用以为顾客创建一个多媒体和多感官化的零售体验经历。商品内有电子条码标签，随着商品被拿起或挪动，镜子和墙面将会转变为屏幕用以展示此相关产品的信息。借助客户对在线资料的喜爱，销售员都配备有苹果播放器，用以向顾客提供一个更加个性化的购物体验。.
巴宝莉还安装了高科技的音响系统，以及一个38平方米的数码展示单元，从而营造出了一个能定时显示模拟的不同的天气情况的数字化环境，由于巴宝莉的产品（尤其是风衣）最初就是与真实的天气有密切关联的，这一效果很好的加强了对他们品牌内涵的诠释。对参观旗舰店的消费者来说，这是个极易接近的，轻松的购物环境，客户在购物的时候不会感到压力，相反而是鼓励他们更久的驻留和体验。
注释: 英国版Vogue
由英国艺术家历经数月精心打造的家具和配饰，呈现出经典的古典风格，展示出了一种特有的修养和品位，并带有20世纪建筑物的优雅感。这些富有文化内涵的产品被以像博物馆展品一样风格的形式呈现给客户，恰当的展示出其品牌历史的厚重感。毫无疑问，巴宝莉新的全球旗舰店，是一笔巨大的投资，但是，其对品牌的成功管理，加强了它的市场地位，并使其继续在面向未来的奢侈品零售商中保持着领导者的地位。
想了解更多关于巴宝莉旗舰店设计的详情，请访问： Business of Fashion 和 Time Out.
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北京银河SOHO购物中心的开业
2012年10月29日
坐落于北京的银河SOHO购物中心于2012年10月27日举办了一个正式的开幕仪式。这一新的综合型工程位于东二环路，就在朝阳门和朝外购物中心区域内,它包括了众多零售店、以及写字楼和公寓，因此它极可能会吸引到许多重要的国际零售商的投资。除此之外，银河SOHO位于东直门的不远处，它如同来福士广场一样，也是一个成功的购物中心，它同样期望得到这片区域的政府机关和跨国公司办事处的支持。
该项目是由扎哈.哈迪德建筑师设计的，她也出席了开幕仪式。根据建筑师的设计，整个建筑物是一个由五层建筑和一个中央庭院组成的，是对传统中国庭院的现代演绎。
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中国奢侈品零售市场的潜力在哪里？
2012年8月29日
现在，中国一些大型城市拥有的奢侈品服装和珠宝商店的数量已经可以和那些发达国家平行比较，奢侈品手表商店的数量甚至已经超出。例如北京和上海的奢侈品品牌店的数量就已经和纽约持平，而众多2线城市也正在快速追赶。
在过去几年，中国已经见证了那些主要的高端奢侈品牌零售商的快速发展。单单自2005年至2011年，在中国，国际奢侈品品牌商店的数量就增加了三倍多。右边的这张图表说明了在过去5年中，奢侈品品牌规模是怎样扩大的，路易.威登和古琦都新开设了超过20家专卖店，而爱马仕也已经开设了15家。
很多人都很好奇，在未来的几年里中国奢侈品零售市场还将会增加多少？是否能保持其预计的15%的年增长率？正由于新的在线销售渠道的出现，以及中国顾客在国外旅行和购物的便捷性的增加，业内已经不断提出了这样的疑问和忧虑。
注释: McKinsey
麦肯锡于2011年发布了一个有趣的，关于中国与日本商店数量比较的报告（据了解中国对奢侈品的喜爱与日俱增）。考虑到在2015年以后，中国在奢侈品零售销售上将会超过日本的行业预测，这样的比较还是有道理。市场领袖路易.威登的数据显示在其在两个国家的商店数量的差距在快速缩小，目前已经持平。但是，大多数其他零售品牌，还要有很长的路要走。2009年，香奈儿在中国仅仅只有8家，而与此同时在日本的商店有50家。同样的，爱马仕在中国有20家，在日本有45家。根据这些数据，中国奢侈品零售市场还远未饱和。.
注释: McKinsey
奢侈品零售品牌也仍在持续公布他们在中国市场的扩张计划。奢侈品珠宝品牌戴比尔斯对媒体说，在2012年，他们将在中国新开设五家商店并升级现有的设施。蔻驰也已经宣布，在今年他们将要在大中国区开设30多家商店。与此同时大多数高端零售商都已经把目光放在了中国最大的15个城市上。麦肯锡预言：拥有巨大的奢侈品消费能力的中国城市，在未来的5年里将会由30个增加到60个。
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