今年证明了即使世界上发生了一些意外事件，对市场产生了影响，品牌也需要迅速适应新的环境。当前的社会疏离状态迫使顾客也通过改变他们的购物习惯来适应：避开人群，在线购物和使用送货上门服务。
品牌的学习成果是什么？ 首先，更好，更结构化的全渠道服务；其次，改进后的，功能更强大的实体店。 当涉及实体店时，品牌； 就像顾客一样，他们正在寻找一个可以容纳社会距离和必要的卫生程序的空间。 顾客更加了解他们的购物体验以及他们在商店中的安全性。解决这些问题的方法可能是近年来出现的趋势之一：小型商店。
什么是小型商店？
小型商店并不是最近才出现的发明，但它们绝对有潜力成为疫情的赢家。这些商店在2008年的经济危机之后首次出现。最近，它们开始在零售商和消费者中越来越受欢迎。Target和沃尔玛等美国大型品牌开始开设规模较小的商店，产品种类有限，以适应城市需求并优化其在多渠道购物世界中的产品组合。 在各个地区拥有大量小尺寸的网点，有助于品牌吸引特定的客户群（大学学生，有孩子的家庭或上班族），同时通过仅提供核心客户群最需要的精简商品选择来最大化其盈利能力在每个位置。小型商店通常比该品牌的其他标准商店小75％。
“Target小型商店”
小型商店的好处
小型商店有四个主要优势。
- 更少的支出，更好的定价：较小的商店的开业和运营成本比大商店要低得多。 这些节省的成本有助于增加商店内商品的总成本。 小型零售企业节省的运营成本使品牌可以更自由地与竞争对手的价格相匹配。商品的整体价格位置也可以在不同地点之间进行调整。
- 更好的定制和超级本地营销:多个商店位置使品牌可以满足本地消费者的特定需求。当零售商确定这些需求时，他们可以改变商店中的商品来满足这些需求。品牌还可以针对特定的客户群测试创新的产品创意，而无需在传统的大型商业空间中进行投资。
- 可达和便利性的提高:这些小型商店通常在居民区附近具有重要的战略位置，这为顾客提供了极大的可达性和便利性。 谈到便利，地理位置并不是唯一的优势。 较小的购物区也意味着更方便的导航。整个购物体验更加顺畅，结帐队列的移动速度更快，从而可以为更多的人提供服务。
- 全渠道体验:在不断变化的零售世界中，拥有强大的全渠道业务是必要的。越来越多的零售商意识到这一点的重要性，并尝试使用所有可能的工具来最大化其在在线和离线世界中的影响力。小型商店可以非常有效地支持在线购物，店内取货，轻松退货和送货上门。无需将所有产品都放在货架上，而是可以将它们的链接放到不同的电子商务网站，并充当常规商店，提货和退货点。这给那些使用小型商店的品牌带来了优于仅使用100％在线电子商务系统的零售商的竞争优势。
中国市场的例子
宜家上个月在上海开设了第一家小型概念店。总面积为3,000平方米的新形式比我们过去使用的宜家商店小得多。商店会考虑客户的工作地点，购物方式和生活条件。它创造了一种全新的家庭零售体验，集购物，休闲和社交于一体。 产品更加集中，可以定制服装。这些产品是根据周围客户群的特征选择的。投影仪放置在床上，以显示不同的羽绒被样式，因此不需要额外的显示区域。 由于面积有限和先进的电子支付方式，购物速度得以提高。
盒马最近在北京推出了他们的前两家盒马迷你概念店。如果该格式成功，它将在全国范围内推广使用，以进入更多的居民区。总面积为800平方米，面积大大缩小。由于规模缩减，这家商店不再使用吊链输送机，而是主要依靠人力进行接力。与盒马新鲜商店相比，他们提供的送货上门食品种类也很有限，但他们确保选择的重点是居民生活中常见的基本种类。
“盒马迷你概念店”
“盒马迷你概念店”
“盒马迷你概念店”
如前所述，小型商店的好处之一是品牌可以测试新产品，设计或技术变化。家乐福于2019年在北京开设了小型概念店。该概念店高度数字化，具有先进的店内技术和应用程序，例如“扫一扫”设施和移动支付。
小型商店的未来
在观察了当前的趋势和客户需求之后，可以肯定地说，“大”并不一定意味着更好。与其在货架上摆放更多的产品，各大品牌正想方设法为消费者提供身临其境的客户体验。这可以意味着定制化、数字化或便利性。
最具创新性，前瞻性的品牌从不惧怕尝试新的形式，进行测试和学习，因此始终站在最前沿。对于这些品牌，较小的商店可提供更大的灵活性，并使其大胆而富有冒险精神。
