5 Star Plus Retail Design 的创始人兼董事总经理 Barbara Seidelmann 于8月12日受邀在位于诺丁汉的英国国家设计学院（National Design Academy）进行了一场线上演讲。
Barbara 在中国工作了17年，在战略、奢侈品零售、品牌发展、营销和设计等领域积累了深厚的专业经验。如今，她领导着 5 Star Plus Retail Design —— 一家国际零售设计公司，业务覆盖欧洲、中国、亚洲和中东，并拥有多个国际项目。
2026年8月，Barbara 回到了国家设计学院（NDA）。这一次，她不再是学生，而是以资深行业专家和客座演讲嘉宾的身份登台。她曾在这所学院深造学习，如今受邀重返校园，与新一代设计师分享她的经验与见解。
这次回访也体现了学院与校友之间的紧密联结。许多 NDA 毕业生在毕业后都成功建立了自己的事业和公司，也为曾经的学员提供了回馈母校、反哺后辈的机会。
作为学院的校友，Barbara 向在校学生分享了自己的职业发展路径，以及如何启动一项零售设计业务的实用建议。她还展示了 5 Star Plus Retail Design 完成的国际项目案例，并讲解了如何将品牌叙事、定位策略、目标客群分析、互动体验和科技手段成功融入设计项目中。
以下是学生们提出的一些问题：
- 你是什么时候决定要创业的？你怎么知道那是合适的时机？
Barbara：我是在30岁时开始创业的。对我来说，那是一个很好的时间点，因为我已经积累了足够的经验，也有强烈的动力去建立自己的事业。但我认为每个人的时机都不同。如果起步早，经验会少一些，但精力与冲劲更足；起步晚则反之。
- 创业后，你是如何获得客户的？
Barbara：我们相信多渠道并行的方法：在市场营销上投入时间和精力，维护好网站和社交媒体，通过参加行业活动和加入专业组织来建立强大的人脉网络。理想情况下，项目应该通过多个互补的渠道进入。
- 你什么时候会对完成的项目感到真正开心和自豪？
Barbara：每次有三个条件同时满足的时候：1. 我和团队设计出了我们认为真正出色的作品；2. 客户团队也对结果感到非常满意和兴奋；3. 设计方案的施工落地效果也非常好。
- 我应该重点阅读哪些资料来为专业实践做准备？
Barbara：我认为每位设计师都应该发展自己的视觉风格和设计语言。不过，能让你建立信心的，尤其是刚开始的时候，是扎实掌握所有基础知识，比如技术标准，不同类型家具的标准尺寸、照明参数等。你随时可以把设计做得很漂亮，但首先要确保它的功能是合理的。
从品牌战略到客户体验
Barbara 演讲中的一个核心主题，是品牌战略与实体体验之间的关联。她强调，在设计空间之前，品牌需要先明确自己的定位、目标客户和目标。而最终打造出的空间，应该让这些战略元素变得可感知、可体验。
对我们 5 Star Plus Retail Design 而言，这一切始于真实性和战略思维。设计不仅要表达品牌的独特价值，还要帮助品牌朝着更广泛的商业目标迈进。因此，客户体验设计已成为现代零售战略中不可或缺的一部分。品牌叙事、互动设计、社群营造和体验构建，正日益成为零售概念中的重要组成部分。
为更可持续的未来而设计
可持续性是零售与展览设计正在持续演进的另一个方向。设计师不再只为某个单一场合设计空间，而是越来越倾向于从一开始就将适应性、可复用性和长期价值纳入考量。
这一理念在 5 Star Plus Retail Design 与国家设计学院当前的合作中也有所体现。在 Barbara 演讲的同时，双方还联合启动了一项学生竞赛，主题是开发一个创新且可持续的展台系统，核心关注模块化、可复用性和适应性。该竞赛鼓励学生思考如何在保持功能性与视觉吸引力的同时，减少展览设计中的浪费和运输需求。
Barbara 对新一代设计师的寄语，对于不断演变的零售行业来说尤其贴切：
创意设计与商业思维需要协同共进。
展望未来
Barbara Seidelmann 与国家设计学院的这次交流，提供了一个回顾设计行业变迁的机会——从她个人的设计旅程，到当今零售环境面临的日益变化的需求。
无论是对品牌方，还是对有志向的零售设计师而言，机会是显而易见的：实体空间可以远不止是销售产品的场所，它还可以成为顾客真正体验品牌的载体。
