毫无疑问，病毒的爆发给零售业带来了严重的危机。对许多零售品牌来说，这意味着收入的大幅下降，甚至导致一些品牌做出宣布破产的艰难决定。在个人层面上，许多人可能面临失业。虽然所有这些情况都难以处理和克服，但挑战不会阻止我们。我们不能坐视不管，必须采取行动，我们需要向前看，开始制定计划，继续前进。
挑战帮助我们成长。虽然这对一些人来说是一种精神上的原则，这也是行之有效的概念，招聘一些品牌资讯顾问也可以在个人和公司层面提升公司的概念。
“Overcome Fear to Reach the Growth Zone”
再进一步说，挑战总是有几个方面的。如果你从不同的角度看待同样的困境，你可能会发现机会。所以这里有一个问题:有没有可能利用当前的威胁并将其转化为对你的品牌有利的东西?
在斐思达公司，我们相信这不仅是必须的，事实上这是我们作为管理者的责任，从战略上扭转局势，直到有可能从中获得影响力。无论是通过改善整体商业模式，还是创造更高的市场地位，整体的结果都取决于品牌今天的行动。
为了我们自己，为了我们的公司，为了我们的团队，我们有责任继续发挥我们的优势，继续创造积极的影响。
那么，品牌经理如何才能改变他们的观点，并在危机之后站出来领导市场呢? 创新领导力是没有限制的，这里有几个例子，你可以加强你的零售品牌:
1. 搞好与VIP客户的关系
人们在家的时间越来越长，对个性化服务的喜爱程度也越来越高。商店里的销售顾问有额外的时间，因为很少有顾客光顾商店。当销售额较低时，在数字化产业的帮助下，更多地关注重要的客户的个人互动。在市场低迷时，这将有助于提高客户忠诚度，并在市场经济回升时提高你的市场份额以及销售额。
2. 发展数字化服务
这可以是在你的标准产品范围之外的全新服务或小型附加服务，比如通过数字化的方式提供专业造型建议。你也应该回顾一下你的市场策略，以及在危机时期数字化市场如何替代实体市场。有了它，你将在未来的危机中更灵活，更多变。
3. 推出新产品
在新冠肺炎疫情期间，消费者的心态发生了变化。可持续发展、诚实/信任、质量、家庭和健康等话题变得越来越重要。你如何在你的产品、新系列或营销活动中利用这些主题呢?
4. 稳定和精炼公司核心
回顾您的流程集和操作结构。你做每件事的方式都有意义吗?是否存在可以消除过度官僚主义的领域?这是一个很好的时间来培训和授权你的第一线员工。
5. 回顾你的品牌定位和营销信息
当你满足市场需求的时候，这是否仍然符合最初的使命&呼唤你的品牌，这是只有你的公司才能做的事情? 利用这段时间重新调整你的品牌定位，重新调整你的营销信息，以适应这个崭新的前景。然后相应地调整你的零售店设计理念，并确保你的顾客参与到品牌故事和生活方式中来。
6. 可持续性
利用你和你的团队手头的额外时间来数字化你的文档，并减少纸张的使用。虽然在你心里首先应该有这样的一个意识，但是作为一个环境友好的品牌你也可以在你的社交媒体和企业宣传上公示出来。
7. 创建一个高透明度的品牌
在危机时刻，透明度和诚实是关键。这不仅适用于品牌内部的沟通，也适用于品牌对外层面。尽可能保持透明，保持沟通。如果这不是你过去的强项，那么现在一定要这样做。
在斐思达零售设计公司，我们利用2020年初的宁静时期来开发 新的数字和虚拟服务。 我们知道我们的客户需要在他们的大多数零售商店关闭的时候推动销售，我们想要通过新的虚 拟零售空间促进销售额来帮助他们，通过这些虚拟零售空间，客户仍然可以拥有他们常规的实体店体验，同时也可以购买产品。
KJUS Flagship Store, Beijing
你决定采取哪些措施？ 在充满挑战的2020年，你的计划是什么? 我们期待着你的消息。
