معهد ثيرفانتس (Instituto Cervantes)
بكين
تمثّلت مهمتنا في العمل مع فريق المعهد لتطوير استراتيجية مخصصة للسوق الصينية، وإعداد وتكييف المحتوى بما يتناسب مع الثقافة المحلية، إضافة إلى تحديد مجموعات الطلاب المستهدفة الجديدة وإنشاء مبادرات استراتيجية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب طلاب جدد.
الخدمات المقدّمة:
أبحاث السوق وتطوير إستراتيجية التسويق والإعلام.
تخطيط وتنفيذ استبيانات الطلاب، تحليل النتائج وتقديم التقارير، مع اقتراح إجراءات للتحسين.
تخطيط وتنفيذ استبيانات الموظفين وأصحاب المصلحة، تحليل النتائج وتقديم توصيات لتحسين الأداء الداخلي والاتصال.
اقتراح وتطوير شراكات وفعاليات مشتركة (Cross Collaborations & Events).
التعاون مع الفريق المحلي لتوجيه تطوير المحتوى وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي عبر WeChat، Weibo، و Bilibili.
تصميم الهوية البصرية لقنوات الاتصال والفعاليات.
تنسيق الأنشطة الصحفية والإعلام
أمثلة على الأنشطة:
الفعاليات:
التخطيط، التصميم الجرافيكي، وإدارة الاتصال لفعالية “يوم اللغة الإسبانية” (Día del Español) بالتعاون مع السفارات الإسبانية وسفارات دول أمريكا اللاتينية، بالإضافة إلى عدد من العلامات التجارية الإسبانية واللاتينية.
وسائل التواصل الاجتماعي:
إعادة تصميم مظهر ومحتوى قناة WeChat، وتحديث الهوية المرئية على جميع المنصات، مع تطوير أشكال جديدة من المحتوى أكثر حيوية وتفاعلية.
العروض الترويجية والتعاونات:
إحياء برنامج “Yo Hablo Español” من خلال التعاون مع مطاعم إسبانية ولاتينية في بكين.
الشراكات:
بناء شراكات جديدة مع الجامعات والسفارات الإسبانية واللاتينية ووسائل الإعلام.
الاستبيانات وإجراءات التحسين:
تنفيذ استبيانات الطلاب والموظفين في عامي 2019 و 2020، واستخدام النتائج لتحسين العمليات التشغيلية واستراتيجيات التواصل.
الاستشارات والإرشاد:
عقد اجتماعات دورية مع الأقسام المختلفة (التعليم، الثقافة، الإدارة، تكنولوجيا المعلومات) لتوجيه الخطط الإستراتيجية وجمع المتطلبات وتطوير عناصر المحتوى المؤسسي.
